在總結(jié)當(dāng)中,，我們可以反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而獲取更多的成長經(jīng)驗(yàn),。在寫總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行材料的收集和整理，搞清楚相關(guān)的數(shù)據(jù)和事實(shí),。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣例,，供大家參考學(xué)習(xí)。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇一

回顧20xx年,，作為公司的行政文員,，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印,、掃描,、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記,、標(biāo)注文號(hào),。

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作,，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xxxxxx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類,，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù),，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳,，做好檔案查閱,、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,，及時(shí)借閱,、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴(yán)格的要求自己,，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定,，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存,；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚,，件件細(xì)致,。

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)xxxxxx和xxxxxx_的組織機(jī)構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢,。今年7月份主要是對(duì)xxxxxx_的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建辦公室的人員溝通,，還借助了同事的助,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

1,、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán),，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn),，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情，禮貌地接待來人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象,。

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。

20xx年將是項(xiàng)目干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭,，不逞一時(shí)之勇,，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù),，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理,、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦,、證照年檢和xxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止方有禮,，待人待事熱情誠懇,。

以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持,，感謝各位同事的傾心助。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間,，回首08年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況,，做簡要總結(jié)：

1,、工作表現(xiàn)：

a、嚴(yán)于律己,，在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,；做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺,。

但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色,！

為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇三

本人于5月份調(diào)入公司綜合部做行政工作,，過去的十個(gè)月中，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助下，通過不斷的實(shí)踐和積累,，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高,，視野也更加的開闊,。從文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會(huì)議組織,、來賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性,。行政工作無小事,，每件細(xì)小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象,。

作為一名行政人員,，要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,。半年來，我結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合部的行政工作在基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

1,、本人自擔(dān)任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門的各項(xiàng)日常工作中,，完成了各類文件起草,、通知通報(bào)的起草70余份。

2,、建立了公司檔案室,，將公司度的相關(guān)資料200余份整理成規(guī)范的'檔案文件，以方便查閱和保存,。

3,、制定并推進(jìn)辦公室“6s”管理規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定要求,，定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)行政辦公人員的行為規(guī)范,、辦公環(huán)境、員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

4,、在月度的辦公用品的申報(bào)中,，我發(fā)出倡議,，建議節(jié)約，將辦公用品的費(fèi)用由原來的每月3500元降至每月2500元,。年為公司節(jié)約辦公成本近1萬多元,。

5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作,，由原來的每桶5.7元的價(jià)格降為每桶2元,，為公司節(jié)約成本近xx元。

6,、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細(xì)化,，每樓層設(shè)置定時(shí)工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確,，工作過程嚴(yán)格規(guī)范,。

行政組工作的核心就是做好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為到訪客戶服務(wù)。半年來我完成了重要會(huì)議安排12次,、參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作8次。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是我分管的食堂,、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護(hù)等日常工作,，做到了工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在月度工作計(jì)劃中,，每月都突出幾個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

2,、為了能切實(shí)提高本部門員工的素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我積極配合部門經(jīng)理推進(jìn)本部門年度、月度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,。并制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,，組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)習(xí)了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合,，并把培訓(xùn)工作納入部門整體的工作計(jì)劃之中,。

過去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和的上稿率。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索行政工作新思路,、新方法，促使行政工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇四

20__年里，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善。

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》,、《公司規(guī)章管理制度》,、《公司績效考核制度》、《企業(yè)文化》,、《員工手冊(cè)》,。但是由于時(shí)間緊迫，情況特殊,，這些基礎(chǔ)性文件在20__年我部門需要繼續(xù)編制并完善,，最終加以實(shí)施。

二,、職工人數(shù)的確定。

我公司現(xiàn)在職人員一共17人,，其中正式員工9人,，在試用期員工5人，實(shí)習(xí)人員3人,。其中本科學(xué)歷9人,，大專學(xué)歷8人。本市戶口6人,，外省市戶口11人,。

這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這段時(shí)間里，由于公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時(shí)間緊迫,，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力,。主要是招聘前臺(tái),、php、和銷售,。由于公司前臺(tái)在公司占有非常重要的位置,，所以對(duì)其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平,。這期間應(yīng)聘上3個(gè)前臺(tái),，前兩個(gè)由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退,。通過總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺(tái)。在招聘php程序員過程中,，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識(shí)匱乏,，剛開始較為吃力，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后,，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧,。已成功招聘3名程序員，其中有表現(xiàn)突出的,，工作態(tài)度也都比較認(rèn)真,。銷售方面因?yàn)榱私夤饫|系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進(jìn)行中,。

四,、培訓(xùn)工作。

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化,，但是還是需要對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷完善,。為了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進(jìn)行溝通,，恰當(dāng)時(shí)機(jī)找員工談話,。20__年我部門將著手對(duì)員工心理素質(zhì)，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點(diǎn)著手計(jì)劃實(shí)施,。

五,、日常人事管理工作。

我部門在完成上述工作的同時(shí),，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，例如入職離職流程規(guī)范化，整理員工檔案等。在規(guī)范管理,、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用,。我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1.在招聘方面,，招聘渠道太少,。招聘力度有待加強(qiáng)，方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧,。

2.公司的規(guī)章制度,，應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。

3.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間已至20**年歲末，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間,，回首08年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20**年的工作情況,，做簡要總結(jié)：

1,、工作表現(xiàn)：

a、嚴(yán)于律己,，在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20**年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺,。

但這一切的一切相信也會(huì)隨著20**年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20**年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色,！

為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇六

20x,。

年,，是不平凡的一年。這一年,，學(xué)校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動(dòng),，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：

一,、思想作風(fēng)方面,。

一年來，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),，自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論,，特別是在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)過程中，能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，并用以指導(dǎo)自己的工作,。黨的x。

大召開之后,，能夠主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)x,。

大精神，在圍繞主題,、抓住靈魂,、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政,、關(guān)心國家大事,，思想上、行動(dòng)上自覺與黨中央保持一致,。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局,。能夠主動(dòng)幫助和愛護(hù)年輕同志,。在為人與事中，嚴(yán)以律己,、寬以待人,。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù),，遇事不推諉,、不扯皮，敢于負(fù)責(zé),，講究效率,。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神,，不計(jì)個(gè)人得失,，在對(duì)外交往和接待工作中，能夠廉潔自律,、公私分明,。

二、履行職責(zé)方面,。

今年上半年,，因?yàn)閷W(xué)校搞百年校慶，接待工作十分繁重,。根據(jù)學(xué)校工作需要,，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中,。為了做好這項(xiàng)工作,，我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次,，有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng),，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個(gè)月的認(rèn)真準(zhǔn)備,，終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字,、詳細(xì)而完備的校慶接待方案。在整個(gè)校慶接待過程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者,，同時(shí)也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時(shí),，來賓達(dá)到近6000人,，但由于計(jì)劃周密，組織得當(dāng),，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行,，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行,，也受到了來賓的好評(píng)和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

除校慶之外，在今年的接待工作中,，我還主要參與了x總理第三次視察我校,、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校,、中科院化學(xué)部院士常委會(huì)年會(huì),、數(shù)學(xué)“天元基金會(huì)”揚(yáng)州會(huì)議,、全國高等教育研究會(huì)秘書長工作會(huì)議、全國語言文字工作會(huì)議,、廣東省教育代表團(tuán)和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動(dòng),。在接待工作中，鍛煉了自己的能力,，積累了接待高層次來賓和大型組團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我校的接待工作也得到了來賓的好評(píng)，從而在樹立學(xué)校形象,，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用,。

今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學(xué)院建設(shè)過程中的有關(guān)事宜;“5+1”樓宇拆遷事宜;新生接待及開學(xué)典禮工作;逸夫圖書館的正式開館儀式;校運(yùn)動(dòng)會(huì)的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作;學(xué)?；竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜;學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;教職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作,、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。今年暑假中,，校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動(dòng),，我不計(jì)較個(gè)人得失，幾乎放棄了整個(gè)暑假的休息時(shí)間,，主動(dòng)處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),，從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)而受到影響。

除上述工作之外,，在協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待,、加強(qiáng)車隊(duì)管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù),。

不足之處：

1,、對(duì)政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。

2,、在工作節(jié)奏較快的情況下,，往往不夠注意工作的方式方法。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇七

我20__年_月加入____公司,，從事行政管理工作,，至今快一年的時(shí)間。在此歲首年終,，靜心回顧這近一年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我20__年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

1,、學(xué)習(xí)工作情況,。

經(jīng)過最初的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程，我才真正開始____方式的行政工作,。在部門中,，我主要負(fù)責(zé)公司的檔案管理及網(wǎng)絡(luò),、信息管理及后勤工作。在20__年的工作中,，我主要完成了以下工作：

1,、體系管理工作。

完成____公司的'三標(biāo)一體化'管理體系復(fù)評(píng)換證工作,。

2、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作,。

協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版,，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作,。

3,、檔案管理工作。

完成____公司20__以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作,。

二,、工作中存在的不足。

在____的每一天,，都是在不斷學(xué)習(xí)的過程,，但是在學(xué)習(xí)工作的過程中，自己還是會(huì)帶著自我的原則和慣有方式,。比如工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),，每天的目標(biāo)性不強(qiáng)，還沒有學(xué)會(huì)怎樣以婉轉(zhuǎn)有效的方式來處理工作中遇到的問題等等,。特別是感覺自己每天都在忙,，但是工作效率不是很高，一忙就開始茫然,，到最后就成了盲目的工作,，不分輕重緩急。所有的這些,，我會(huì)努力在20__年的學(xué)習(xí)工作中逐步改進(jìn),。

靜靜的坐在電腦旁，20__年的一切影像如海浪般從眼前拂過,，那些哭過,、笑過和工作時(shí)的畫面像排好順序，畫質(zhì)清晰地在面前一頁頁翻開,，心情也跟著再次起起伏伏,，而當(dāng)我抬頭再次看見同事真誠的微笑時(shí)，平靜來襲,。一直都有種感覺,，其實(shí)認(rèn)定發(fā)生在我身上的每件事情,，無論是'好'的還是'壞'的，全部都是'對(duì)'的,，所謂存在就是真理,，亦是如此吧。在20__年,，我會(huì)專心的體驗(yàn)每天的每一刻,，更專心的做眼前事，更用心的去感受,、去努力!

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇八

20x,。

年9月加入貴公司，任行政助理工作,，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。我是5月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,。總而言之,，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),。

在這5個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn),、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新(3)各類雜志,、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購,、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師,。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師,。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成,。

4、工作質(zhì)量,、成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對(duì)較高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇九

xx年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（一）努力做好行政管理工作,。

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開晨會(huì),、周例會(huì)和專項(xiàng)會(huì)議。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄,，做到了保密和及時(shí)歸檔,。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào),。做好各種文件的收發(fā),，配合領(lǐng)導(dǎo)在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,，確保公司各項(xiàng)工作有序開展。

3,、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作,。

4,、按照公司辦公用品需求，落實(shí)好辦公用品的采購及出入庫登記工作,。

5,、為提高公司知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，積極向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投宣傳稿件,。

（二）認(rèn)真完成人事管理工作。

1、落實(shí)公司人事,、社保和員工的考勤管理工作,，及時(shí)申報(bào)月考勤報(bào)表，辦理繳納社保新增,、轉(zhuǎn)入,、減少等各項(xiàng)工作。

2,、做好勞動(dòng)合同的管理工作,，對(duì)即將到期的員工勞動(dòng)合同，提前組織續(xù)簽,，確保沒有過期遺漏,。

3、積極組織招聘工作,。中支20xx年完成保費(fèi)收入1183萬元,，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，對(duì)人才的需求也相應(yīng)地增加,。我通過現(xiàn)場招聘,、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人才,，做好人才儲(chǔ)備,。員工被錄用后，積極協(xié)助辦理入職手續(xù),，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,，步入正常的工作軌道。

4,、嚴(yán)格按照員工績效考核辦法,，對(duì)員工的工作責(zé)任感、服務(wù)意識(shí),、工作技能,、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行考核,，以提高員工的工作積極性和責(zé)任心,，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

20xx年,，我能夠積極向上,，認(rèn)真工作，取得了一些成績,，但也存在著不足之處,。主要表現(xiàn)在：第一,，有些工作還不夠細(xì)致，處理問題不夠成熟,；第二,，管理方面還不夠大膽，還存在面情軟,，某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動(dòng)感人,，促使自己的管理水平有更大的提高,；第三，工作中時(shí)有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

新的一年新的風(fēng)貌，在20xx年,，我將會(huì)努力改進(jìn)自己的不足之處,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作技能,，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

１、“沒有規(guī)矩,，不成方圓”,。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴(yán),、從細(xì),、可行”的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度、保密制度,、文件管理制度,，從而使辦文、辦事,、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序,。

2、做好人力部門的考勤,、社保,、人員入司,、勞動(dòng)合同管理工作，引進(jìn)一些優(yōu)秀的人才為我司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

3,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下請(qǐng)上報(bào),，真正做好信息傳達(dá)工作。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬自身知識(shí)面，提高個(gè)人綜合素質(zhì),，并堅(jiān)持晨會(huì)和周例會(huì)制度,，通過會(huì)議、培訓(xùn)方式,，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù),、技能學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),。

5,、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路,。

6,、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高,。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇十

依據(jù)員工滿足度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部安排從以下十二個(gè)方面開展20xx年下半年的工作：

做好基礎(chǔ)的行政人事工作,，全部行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對(duì)公司的考勤,、公司的規(guī)章制度的違反,、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對(duì)全部違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

行政工作整體上特別繁雜,，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來就很簡單有所疏漏,，而詳細(xì)行政工作將會(huì)涉及房租,、房租水電費(fèi),、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛,、車輛管理,、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時(shí)聯(lián)系廠家修理,，以填補(bǔ)等等事無不細(xì),，花費(fèi)大量的時(shí)間與，精力,。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及詳細(xì)事務(wù)的工作流程,，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作,。

確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資,、績效考核供應(yīng)事實(shí)依據(jù),。也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作，使得其更能夠相識(shí)到,，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳,。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，使每個(gè)部門,、每個(gè)職位的職責(zé)清楚明朗，做到既無空白,、也無重疊,，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了詳細(xì)的工作內(nèi)容,，我們才能夠在進(jìn)行聘請(qǐng)時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作,。

公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡潔，避開因?yàn)槿藛T驚慌造成工作權(quán)責(zé)不清,，也不應(yīng)過于繁雜,，避開上下級(jí)層層報(bào)告，降低工作效率,。

行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請(qǐng)人才,，滿意公司運(yùn)營要求,。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn),。聘請(qǐng)工作基本方案：

以《xx都市報(bào)》刋登為主,，以網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、各種聘請(qǐng)會(huì)設(shè)攤為輔,，詳細(xì)狀況要視公司發(fā)展?fàn)顩r及公司各部門的用人狀況而定,，聘請(qǐng)前應(yīng)做好打算工作，如用人需求,，薪資待遇,、用人條件等等詳細(xì)聘請(qǐng)信息的草擬支配。外岀人員食宿,、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用,。

公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對(duì)于中層管理來說,，一個(gè)月原委多少工資不清晰,，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)峻違反《會(huì)計(jì)法》的行為,，依據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資,。（現(xiàn)在xx有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，因?yàn)檫@樣,，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱忱，而不是不管我怎么工作,，都拿同樣工資的這種心態(tài)）,。

五、建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃以此增加企業(yè)凝合力,，做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動(dòng)性,、主動(dòng)性,、向心力、凝合力,、對(duì)企業(yè)的忠誠度,、榮謄感等問題，行政部在20xx年度全年工作中必需一以貫之地做好員工激勵(lì),，確保公司內(nèi)部士氣昂揚(yáng),，工作氛圍良好。

1,、安排設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng),、員工生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi),。

2,、安排制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)比表彰,、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，員工合理建議（提案獎(jiǎng)）,，對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng),，建立內(nèi)部競爭機(jī)制。

實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪酬掛鉤,，從而提高績效考核的肅穆性和有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公允的競爭機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培育員工工作的安排性和責(zé)任心，剛好查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。

績效考核要留意的問題：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,，要做好績效考核根本意義的宣揚(yáng)和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用主動(dòng)的心態(tài)去對(duì)待績效考核,，以期達(dá)到通過績效考核改善工作,，校正目標(biāo)的目的。

2,、績效評(píng)價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物,，在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注意聽取各方面各層次人員的看法和建議,，剛好調(diào)和改進(jìn)工作方法,。

3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程,，行政部在操作過程中會(huì)留意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻槷?dāng)進(jìn)行,。

1、安排每月x日由行政部主講,，內(nèi)容為《員工手冊(cè)》,、《平安生產(chǎn)責(zé)任制》、《日常行為規(guī)范》、《宿舍管理》,、《勞動(dòng)法》,。

2,、幫助生產(chǎn)部培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

3,、幫助工程部培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

4,、幫助物流部培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間看狀況另行通知。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神,，是她的內(nèi)在力氣,，公司的企業(yè)文化，很簡潔概括的八個(gè)字“誠信,、勤奮,、學(xué)習(xí)、互助”,，沒有多余的詞匯,、沒有夸張的語言，卻干脆體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,，在企業(yè)中,，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人,、去感化人,。

企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面：

1、組織結(jié)構(gòu)清楚,，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,，行政管理人員應(yīng)當(dāng)幫助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo),，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),。

調(diào)動(dòng)公司全部人員的全觀能動(dòng)性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通,，行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動(dòng),，與此同時(shí)，各部門員工假如有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映；行政人員做好公司的集體活動(dòng),，增加公司各部門員工之間的感情,，使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展,。

既保障員工合法權(quán)益，又要維護(hù)公司的形象和根本利益,，現(xiàn)工作流淌性較大,，選擇也多，所在行政人員要能夠剛好預(yù)見員工的流淌信息,，做好員工的離職手續(xù)辦理,，既不因?yàn)閱T工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時(shí)也不侵?jǐn)_勞動(dòng)者基本的合法權(quán)益,。

軍訓(xùn),、中秋晚會(huì)、年終表彰大會(huì)的策劃,，形成企業(yè)文化一部分,，通過以上這活動(dòng)，來增加員工的集體榮譽(yù)感,，調(diào)動(dòng)員工的團(tuán)隊(duì)向心力,，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸結(jié)合,，既驚慌又活潑,！

新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們行政部全體人員決心再接再厲,，再創(chuàng)佳績,！

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇十一

一年來，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政,、關(guān)心國家大事。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),，做到團(tuán)結(jié)同志,、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛護(hù)年輕同志,。在為人與事中,，嚴(yán)以律己、寬以待人,。工作中,，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮,，敢于負(fù)責(zé),，講究效率。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻(xiàn)精神,，不計(jì)個(gè)人得失，在對(duì)外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律,、公私分明,。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇十二

不知不覺已經(jīng)參加公司一年了,，剛起先我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和協(xié)助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了工作內(nèi)容,，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺,。在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了必須的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：

2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持干凈干凈,；

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、發(fā)快件,、印名片,、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印,、整理,、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作實(shí)力的考驗(yàn),。

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并剛好交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的缺乏，在新一年的工作中,，我須要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。留意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔；留意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),；努力做好自己自己的本職工作。

2,、在日常工作中留意收集信息,，以備時(shí)常只需。例如快遞公司的名片等,。

3,、處理好日常行政管理管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于標(biāo)準(zhǔn)化的管理,。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的`學(xué)習(xí),，深化了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員,，須要駕馭的學(xué)問還許多,，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實(shí)力,。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有時(shí)機(jī)和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱忱協(xié)助。雖然我還有很多經(jīng)歷上的缺乏和實(shí)力上的欠缺,，但我堅(jiān)信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，堅(jiān)信公司明天會(huì)更好。

〔1〕領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

〔2〕在接待來訪客戶的工作中,，堅(jiān)持遵照工作要求,，熱忱接待來訪客戶、謹(jǐn)慎聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議,。同時(shí),，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題謹(jǐn)慎說明，耐性做好客戶的思想工作,，讓客戶堅(jiān)信協(xié)盛,。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷、支持和協(xié)助下,，各項(xiàng)效勞工作圓滿的完成任務(wù)的好成果,，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的確定。

回憶本季度的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也相識(shí)到自己的缺乏之處,，理論學(xué)問水平還比擬低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我必須謹(jǐn)慎克制缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)視之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的管理人員,，為全面建立協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的奉獻(xiàn),！

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),，奮勉進(jìn)取,，一心撲在工作上；工作謹(jǐn)慎,，看法踴躍,，大張旗鼓，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨；無故不遲到,、不早退,。本季度以來，本人根本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表,。

本人工作思路清楚,，打算性、前瞻性,、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng),；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲接受,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,；講究工作方法，效率較高,；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成果比擬突出，效果良好,。

總的來說,，本年來，本人分管,、協(xié)管的部門較多,，工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)實(shí)力，充分調(diào)動(dòng)廣闊員工的工作踴躍性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

新的一年我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充溢自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。新的時(shí)間會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身四周的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的開展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作經(jīng)歷,，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成果。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇十三

回顧這一年的工作,，作為里面的行政文員，一年的時(shí)間,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的把本崗位的工作做好了,，同時(shí)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和不少指導(dǎo)，同事們的很多支持和幫助,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，也是積極及時(shí)的做好，自身也是有了一些的提高,，當(dāng)然也有不足之處需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn),，現(xiàn)就這一年的工作總結(jié)一下。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇十四

新的一年新的風(fēng)貌,，在20xx年,，我將會(huì)努力改進(jìn)自己的不足之處，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作技能,，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

１、“沒有規(guī)矩,，不成方圓”,。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴(yán),、從細(xì),、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理制度,，從而使辦文,、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序,。

2,、做好人力部門的考勤、社保,、人員入司,、勞動(dòng)合同管理工作，引進(jìn)一些優(yōu)秀的人才為我司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

3,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下請(qǐng)上報(bào),，真正做好信息傳達(dá)工作。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬自身知識(shí)面，提高個(gè)人綜合素質(zhì),，并堅(jiān)持晨會(huì)和周例會(huì)制度,，通過會(huì)議、培訓(xùn)方式,，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù),、技能學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),。

5,、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。

6,、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高,。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇十五

xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改善方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改善服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

下方根據(jù)本年度工作狀況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作用心性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核帶給科學(xué)依據(jù)；

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置,；

4、充分思考員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

1,、培訓(xùn)工作：

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

2,、人力資源管理工作：

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇十六

眼間三個(gè)月試用期即將過去，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的學(xué)問,，比起來這個(gè)職位規(guī)范很多……工作中,，我始終虛心求教，恪盡職守,，努力做好工作,。下面是這三個(gè)月以來的工作小結(jié)：

每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問緣由做好記錄,。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表,。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個(gè)部門人員是否到齊,，沒到齊要打電話詢問,。將來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,，抽查電腦,，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查方案表》。

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們或許的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的,，雖然不愿定全部會(huì)背,，但或許有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置,。

依據(jù)公司的實(shí)際需要,，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工聘請(qǐng)工作,。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,，傳給主任進(jìn)行篩選，支配面試時(shí)間,，電話一一通知,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱忱的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生,、上下班開門鎖門,、復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記,、選購辦公用品大到新員工培訓(xùn),、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書,、辦理員工的社保和停保,、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用狀況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力氣的`考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

總的來說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī),，說多也不多，說少也不少,，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來,，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事,，需要不時(shí)的用筆記下,，煩的神比較多，由于公司從里到外大大小小的事都要負(fù)責(zé),，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事,。希望在將來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴看法,，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)改正!

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇十七

公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖,。困難是存在的,，現(xiàn)實(shí)的，難免的,；我們的不足也是顯而易見的,。但行政部有決心也有信心迎難而上,，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升！

xx年已經(jīng)過去,，在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改善方法,；深入調(diào)研，掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),！

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇十八

所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán)四個(gè),，會(huì)議無數(shù)次,，在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng)，一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：

行政人員的會(huì)員服務(wù)工作總結(jié)篇十九

回顧這一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：