規(guī)劃好自己的時間和任務(wù)，能夠使我們更有效地完成工作和學(xué)習(xí),。制定具體的獎勵機制,，以激勵自己按計劃完成任務(wù),，并享受成就感,。在下文中,，我們將介紹一些制定計劃的方法和步驟,，幫助大家更好地進行安排,。

教育行政人員的工作計劃篇一

針對春節(jié)期間人員流動性大的問題，我們計劃采取以下措施：一,、通過多種渠道招聘補充員工：

3,、拜訪聯(lián)系開福區(qū)人社局，湘雅路街道辦及附近5社區(qū),，協(xié)同發(fā)布招聘信息,；

4、發(fā)動全體員工參與發(fā)放招聘廣告,介紹1名新員工入職滿3個月給予300元獎勵,；

5,、設(shè)立員工內(nèi)部推薦人員獎勵并廣泛告知員工。

1,、開展員工班組活動,，凝聚團隊人心；

2,、管理人員多了解員工家庭生活及心理情況,，多關(guān)心員工；3,、告知員工節(jié)假日加班費按三倍計算,；4、建議員工錯開探親時間,，節(jié)后可安排休假,；5、舉辦年度員工表彰會,，提高員工積極性和榮譽感,。

教育行政人員的工作計劃篇二

一、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點,。

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

二,、在行政工作中,，我將做到以下幾點。

(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度,。

三,、

提高個人綜合素質(zhì)方面，我將做到以下三點,。

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

很榮幸服務(wù)于我們這個公司團隊,，鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模,，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性,，工作多樣復(fù)雜性,，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為,，我將繼續(xù)奮斗,，再創(chuàng)佳績!

然而服從并不是被動，很多工作可提前預(yù)測,、積極主動地開展,，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，行政工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能出現(xiàn)工作空檔,。

因此,，這份工作需要非常的耐心,。對20xx年工作的計劃如下：

一、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

(2)做好各種信件快遞的收發(fā)工作;,。

(3)做好發(fā)票的分類整理,、各類帳務(wù)的報銷工作;,。

(5)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作;。

(6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作;。

(7)認(rèn)真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事,。

二,、在行政工作中，我將做到以下幾點：

(3)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度;,。

(4)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。

最后,，讓我們以嶄新的面貌去迎接20xx吧!

20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年,。行政部門作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn),，每一名成員將進一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不斷學(xué)習(xí),，全面提升行政管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,，助力公司發(fā)展,。具體工作計劃如下：

(一)加強溝通,，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,，做好上情下達(dá),、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展展情況,，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

(二)強化主動意識，做好各項服務(wù),。

在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實效性,，不斷強化主動服務(wù)意識,，持續(xù)提升行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：

二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變,。行政服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，提供全過程的主動服務(wù)。

(三)響應(yīng)節(jié)能減排,，做好日常管理,。

積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召,。遵照集團公司的預(yù)算管理方案,，合理控制辦公用品費用支出，加強管理,、保證質(zhì)量,、節(jié)省開支、降低成本,。在辦公用品的申領(lǐng)方面,，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗,。

行政文員工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。

20xx年，公司將是緊張忙碌的,，行政部工作責(zé)任大,，但我將以飽滿的工作熱。

情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,。

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制,。

1、協(xié)助主任,。

調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,，為招聘、加班,、合理配置、定員定崗,、管理層的人事決策等提供依據(jù),。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃,。(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實際情況而定),。

(二)招聘與配置：

1,、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員,、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道,。

2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系,。

3,、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如、等)的人才信息,。

4,、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單,。

5,、協(xié)助各部門實施招聘。

6,、建立招聘檔案,。

(三)培訓(xùn)：

1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單,。

2,、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。

3,、制作一份新進員工培訓(xùn)教材,。

4、建立培訓(xùn)檔案,。

5,、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定,，如時間和目標(biāo)管理,、人力資源管理、工作任務(wù)分配,、溝通協(xié)調(diào),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

(四)績效考核：

1,、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。

2,、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn),。

3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催,、匯總等),。

一、加強自身修養(yǎng),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,，基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,。

3,、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作,。

4,、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作,。增強主動服務(wù)意識,，能夠積極有效的完成各項工作。

5,、對工作有強烈的責(zé)任心,，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作,。

二,、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃,、清潔,。

1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持干凈整潔,。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護,。

三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，做好企業(yè)文化宣傳工作。

1,、對公司內(nèi)部刊物,、稿件的投送工作。

2,、前期的稿件征集,，收集稿件、編輯并且打印出版,，進行后期的刊物發(fā)放,。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,，對其進行制作和更新,，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神,。

4,、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡,，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者,。

四、完善考勤管理制度,。

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),，客觀、公正的考勤,，能為薪酬制度,、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義,。

1,、人事考勤表制作和復(fù)核。

2,、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3,、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,，進行詳細(xì)記錄。

4,、對于請事假,，病假，因公出差,、法定休假等詳細(xì)記錄,。

5、對打卡指紋進行統(tǒng)計,、整理,、核對，及未打卡進行記錄,。

五,、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行,。

1,、每日早晨對各部門工作服、工牌,、早餐,、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,，并詳細(xì)記錄定期匯總,。

2,、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊,、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄,。

3、對各部門員工在工作時間有無脫崗,、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄,。

六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作,。

1,、進行各類通知、通報,、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作,。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,，日常的打印,、復(fù)印、掃描,、傳真等工作,。

3、負(fù)責(zé)各類信件,、包裹,、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4,、協(xié)助人事專員進行招聘,、面試、新員工入職等人事工作。

5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作,、宣傳工作及公司開展的大型活動等,。

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

2.在行政工作中,，我將做到以下幾點：

(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

4.其他工作,。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作,。

(2)及時、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作,。

教育行政人員的工作計劃篇三

日子過得真是快,，轉(zhuǎn)眼間我來到河興已經(jīng)整整半個月了，非常謝謝公司及廠部給我的這個機會能讓我在河興工作,，而我自己也會努力工作來回報公司及廠部對我的信任,。通過這半個月的工作，我先說一下自己的具體工作內(nèi)容及工作體會吧,！

一,、了解現(xiàn)狀。

二,、分析現(xiàn)階段個方面工作的管理,，確定自己未來的工作方向及工作計劃。

1,、整體來講,，工廠之前有制定一系列的行政規(guī)章制度，但是由于制訂下來的制度沒有很好的執(zhí)行,、追蹤,、落實，導(dǎo)致現(xiàn)在工廠的行政管理工作欠缺,，尤其是在規(guī)章制度方面,。

2、考勤：員工普遍考勤打卡不規(guī)范,，遲到,、早退、漏打卡,、代打卡,、打卡時間雜亂無章現(xiàn)象嚴(yán)重，員工在心理上沒有意識到考勤打卡的重要性,。

3,、門衛(wèi)：門衛(wèi)工作存在很大欠缺，這有好幾方面的原因,。首先,，廠部有明確的門衛(wèi)管理制度，由于原有的對各車間員工的宣導(dǎo)及執(zhí)行落實不夠,，導(dǎo)致工廠門衛(wèi)管理制度無法實施。其次,，門衛(wèi)對自己的崗位職責(zé)認(rèn)識不夠,，以至于沒有很好的履行自己的工作職責(zé)，造成工廠門衛(wèi)管理的欠缺,。

4,、飯?zhí)茫呵鍧嵶龅妮^差,。

5、宿舍：清潔衛(wèi)生很差,，宿舍住宿人員安排需要再做調(diào)整,。

6、清潔衛(wèi)生：由于工廠本身的特殊性,，食堂廚師在做飯的同時又兼打掃工廠衛(wèi)生,，使得他們自己在心態(tài)上并沒有對打掃衛(wèi)生重視，造成廠部衛(wèi)生一直沒辦法改善,。

7,、規(guī)章制度：健全的管理制度能規(guī)范內(nèi)部管理流程，提升工廠內(nèi)部管理水平,，工廠原有的制定出來的規(guī)章制度沒有很好的執(zhí)行,，與我們管理人員有很大關(guān)系。

8,、書面文件及會議：工廠之前基本上是只有每周一次的公司會議和各車間的早會,，廠部很少召集車間管理人員召開生產(chǎn)例會，這樣使各車間溝通驟然減少,，同時,，缺乏書面的正式的文件，使得工廠員工和管理人員都養(yǎng)成了口頭的隨意性習(xí)慣,。

9,、人事管理：工廠員工招聘基本上是以老員工介紹為主要方式，入職,、新員工培訓(xùn),、試用、離職,、請假,、轉(zhuǎn)正等人事管理流程有待加強和規(guī)范。

10,、文檔管理：電子文檔管理比如員工人事資料表經(jīng)常有疏漏,，書面的文檔、資料需要重新整理歸類,。

11,、基礎(chǔ)設(shè)施、辦公用品,、耗材等使用需要適當(dāng)?shù)目刂啤?/p>

1,、建立健全的行政人力資源管理的各項規(guī)范制度、員工手冊(包括《獎懲制度》,、《人事管理制度》,、《員工培訓(xùn)管理制度》,、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》,、《考勤管理制度》等等),。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分,，從日?？荚u到離職，都按照文件的程序進行操作,，采取對事不對人的原則,，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性,，能夠讓員工處處,、事事透過與自己切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。（員工手冊已基本完成）,。

招聘更能幫助工廠降低成本,，員工招聘可以擴展到三個部分：（已經(jīng)開始實施）。

（3）,、老員工介紹,。通過介紹費的方式鼓勵老員工引進新員工。

3,、員工入職培訓(xùn),。通過員工入職培訓(xùn)，可以提高在職員工的工作效率,，改變員工的工作表現(xiàn),，為在職員工未來發(fā)展或變動工作做準(zhǔn)備。尤其要加強新員工的入職前培訓(xùn)（企業(yè)文化,、工廠的規(guī)章制度,、公司組織架構(gòu)、工廠的福利與政策,、崗位職責(zé)等）,。（正在準(zhǔn)備）。

4,、勞動關(guān)系?，F(xiàn)在的員工特別是80、90后,，普遍的信息化程度較高,，頭腦較為靈活，法律意識增強，就需要公司在與員工發(fā)生勞動關(guān)系時,，及時簽訂相關(guān)的勞動協(xié)議等文件，對員工的工作責(zé)任明確并書面化,，穩(wěn)定的勞動關(guān)系,，可以減少人工流動成本，有效提高工作效率,。因此,，后面我會盡快制定出適合工廠的員工勞動合同,，并督促員工與工廠簽訂相關(guān)的勞動合同,。（正在準(zhǔn)備）。

5,、考勤管理,。規(guī)范員工考勤紀(jì)律,，工請假流程，明確曠工的處罰規(guī)定,，明確考勤的各環(huán)節(jié)流程操作,，及違反考勤管理制度所要受到的處罰的事項,。（正在督促）,。

6、人事管理,。制定制度,，規(guī)范公司的人事管理流程，從員工招聘,、入職,、適用、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正,、社保、升降職,、工作態(tài)度要求,、嚴(yán)重違反公司制度的情形等環(huán)節(jié)來規(guī)范內(nèi)部操作流程，建立一套行之有效的人事管理制度（正在督促）。

7,、門衛(wèi)管理,。門衛(wèi)是公司管理的一部分，有效的門衛(wèi)管理,，可以增加企業(yè)的外在形象,，也可以有效的確保公司物資安全。我會督促門衛(wèi)做好門衛(wèi)管理制度的執(zhí)行工作,，督促檢查門衛(wèi)的日常管理工作,，做好人員來訪登記、車輛出入,、夜間巡邏,、防火防盜等工作，采取規(guī)范的流程,，來避免門衛(wèi)方面的風(fēng)險損失,。（正在督促）。

8,、飯?zhí)霉芾?。做好員工的報餐、就餐安排,，嚴(yán)格規(guī)范食堂人員工作,，做好食堂衛(wèi)生、清潔管理工作,，保證食堂飯菜的衛(wèi)生,。（正在督促）。

9,、清潔衛(wèi)生,。建立明確的衛(wèi)生管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，明確清潔工的具體工作范圍,，做好廠區(qū),、辦公區(qū)、宿舍,、食堂等其他所有區(qū)域的衛(wèi)生管理工作,。

10、協(xié)助廠部做好工廠內(nèi)部溝通,，督促廠部安排每周一次的生產(chǎn)例會,，增加各部門人員溝通，減少工作方面的矛盾,。（已經(jīng)開始實施）,。

11,、做好文件的書面化、規(guī)范化,、管理,。協(xié)助廠部根據(jù)不同的崗位制定各崗位說明，明確崗位職責(zé),。（正在準(zhǔn)備）,。

12、建立廠部全體員工人事檔案,，保證員工人事檔案和資料的準(zhǔn)確性和保密性（已完成）。

13,、計劃后期協(xié)助廠部每月召開一次員工大會,，促進廠部和員工的溝通，加強企業(yè)文化建設(shè),。

14,、后期會加強獎懲制度的執(zhí)行，對任何一位員工做到獎懲分明,，有獎有罰,，促進員工的工作積極性，同時督促員工嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,。

總結(jié)：說了這么多,，可能有很多說的不得當(dāng)或是不合理的地方，請陳總不要介意,，但我會全身心的投入工作,，少說多做，在適應(yīng)工廠的發(fā)展的同時,，慢慢改變改變工廠的環(huán)境和氛圍,，根據(jù)公司交代的任務(wù)，密切與各部門配合,，協(xié)調(diào)各部門工作,，力求使自己達(dá)到公司的要求。

教育行政人員的工作計劃篇四

1．持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定,，同時針對性：創(chuàng)新銑床,、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定,。

2．強化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集：

2．1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，表單表格化建立建全。

2．2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計,，及時展開過程管理,，有效的異常回饋機制。

2．3全檢退回品：漏工序,、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立,，針對高頻率不良加工工序的操作方法標(biāo)準(zhǔn)的建立建成。

2．4客戶投訴：收集xx年度投訴資料,，建成檔案做案例分析,，每周對案例的培訓(xùn)教育及考核。

2．5改善現(xiàn)場部品的標(biāo)示,，建立標(biāo)準(zhǔn)化搬運作業(yè)方法,，取料方式及加工流程的區(qū)分管理。

2．6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組,，負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的追蹤,，處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法,。

1．生產(chǎn)效率的持續(xù)提升,，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法，充分發(fā)揮員工的潛力,，階段性的提升效率,。

2．模治具的改進，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案,，每周改善一件并提交,。

3．生產(chǎn)輔助工具的使用管理、控制,，化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象,。

1．各區(qū)域標(biāo)識的明細(xì)化，合理擺放物品,，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域,，物品識別的細(xì)分、

細(xì)劃,。

2．責(zé)任點責(zé)任區(qū)的建立,，落實每位員工的5s責(zé)任，并將責(zé)任人標(biāo)示于所負(fù)責(zé)區(qū)（責(zé)任者與監(jiān)督者）

3．每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查,，同時列出檢查項目,，依項目檢查。

4．收集不符合事項,，對不符合登記,，個人累計達(dá)5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。

1．作成生產(chǎn)輔料最小使用量,，控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量,，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進行發(fā)放,。

2．五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產(chǎn)品加工使用量,，按規(guī)定的使用,，不符合時追究責(zé)任。

3．油類的使用作業(yè)規(guī)范作成,，對漏油,，散油的防止措施，控制油的使用量,。

4．其它各項資源列表管制,。

1．高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序,。

2．定期對員工的培訓(xùn)：（品質(zhì)意識,、工作責(zé)任、工作態(tài)度,、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等）

3．定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會,。

4．作業(yè)流程,，操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。

六,、其它各項工作方法的學(xué)習(xí),，管理方法的實踐與導(dǎo)入。

教育行政人員的工作計劃篇五

1,、儲備店長（10名）：

5）有1年以上店長從業(yè)經(jīng)驗,；管理過3人及以上店面管理團隊；

薪資待遇：基本工資2000元+績效獎金,。

2,、財務(wù)人員（12名）：

職位要求：1）大專及以上學(xué)歷，財務(wù)專業(yè)畢業(yè),，必須有財務(wù)會計證,；

2）能吃苦耐勞，做事細(xì)心,，責(zé)任心強,；

3）溝通能力強,有良好的組織能力和處事能力；

4）從事行業(yè)店面收銀者優(yōu)先考慮,；

薪資待遇：基本工資1700元+績效獎金,。

3、導(dǎo)購員（20名）：

售經(jīng)驗,，有知名建材品牌導(dǎo)購經(jīng)驗優(yōu)先,；

2）性格開朗自信,、善于溝通、口齒伶俐,、親和力佳,、儀表大方；

3）工作態(tài)度積極勤奮,，較強的銷售意識和服務(wù)意識,，溝通能力強；

薪資待遇：基本工資1500元+績效獎金,。

業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先,；

2）具有開拓樓盤渠道或家裝渠道或泥水工渠道的能力；

2）性格開朗自信,，務(wù)實,，能承受壓力，能服從公司工作安排,；

3）有較強的銷售意識和服務(wù)意識,，溝通能力強；

4）有自有渠道者,，可兼職,。

薪資待遇：基本工資1600元+績效獎金。

5,、培訓(xùn)師（1名）：

職位要求：1）大專及以上學(xué)歷,，3年以上工作經(jīng)歷，自信大方,，有新和力和感染力,；

2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強,有較好的演講和培訓(xùn)的基本功,，具備較好的書面表達(dá)能力及,。

文字組織能力；

2）具備銷售經(jīng)驗,實踐與理論相結(jié)合的能力,，有連鎖經(jīng)營及零售管理經(jīng)驗者優(yōu)先,；

年齡要求：24—30歲。

薪資待遇：3000元以上,。

教育行政人員的工作計劃篇六

我于20xx年9月踏上教育教學(xué)崗位,，至今已有12年的教學(xué)經(jīng)驗，現(xiàn)任職稱是中級一級,，自工作以來一直從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作,。工作踏實，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，熱愛教育事業(yè),，熱愛學(xué)生,，在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)；與同事關(guān)系融洽,，能和同事和睦相處,，樂于助人；善于接受別人的不同意見,，虛心向他人學(xué)習(xí),；有一定的教學(xué)經(jīng)驗和理論知識；能夠積極參加各類教研活動和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。12年來在學(xué)校的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在工作方面取得了一些進展，但更多的看到是自己的不足,，在許多方面還需要好好學(xué)習(xí),。

成為一名研究型和發(fā)展型的教師；樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,；課堂教學(xué)形成一定的獨特風(fēng)格,。

（一）、進一步領(lǐng)會“高效課堂”精神,，并付諸實踐,。使課堂教學(xué)充滿激情和活力，提高課堂教學(xué)效率,。

（二）、在教育教學(xué)實踐中有意識地鍛煉培養(yǎng)自己各方面的能力發(fā)展：

1,、提高智慧能力,。包括觀察能力、思維能力,、想象能力等,。教師的站位高，才能給學(xué)生指引一條正確的思考和認(rèn)識問題的路,。切實把握學(xué)生的真實情況,。

2、提高教育能力,。包括全面了解學(xué)生的能力,、正確評價學(xué)生的能力、轉(zhuǎn)化后進生的能力,、指導(dǎo)學(xué)生與人交往的能力,、教師“身教”的能力等。盡管已有12年的教齡,，但面對今天的教育教學(xué)對象,，必須不斷加強學(xué)習(xí),，特別是加強對教育學(xué)、心理學(xué)的學(xué)習(xí),，有了理論的支撐才有底蘊,。只有采用適合今天的學(xué)生的教育教學(xué)方法，才能取得好的教育教學(xué)效果,。

3,、提高班級管理能力。創(chuàng)造和諧健康的人際環(huán)境,，增強班集體的凝聚力,；創(chuàng)造積極健康的輿論環(huán)境，增強抵制不良信息影響的能力,；提高選拔,、培養(yǎng)班干部的能力；提高組織班級活動的能力,；增強培養(yǎng)學(xué)生合作精神的能力,；培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，著眼于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展,。

4,、提高教學(xué)能力。領(lǐng)會“高效課堂精神”,，并運用其指導(dǎo)教學(xué)的能力,、掌握和運用教材的能力、選擇和運用教學(xué)參考書的能力,、編寫導(dǎo)學(xué)案的能力,、選擇和運用教學(xué)方法的能力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的能力,、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的能力,、因材施教的能力、實施目標(biāo)教學(xué)的能力,、組織課堂教學(xué)的能力,、教學(xué)測試能力、制作和使用多媒體教學(xué)課件的能力等,。

5,、通過教學(xué)活動，優(yōu)質(zhì)高效地訓(xùn)練和提高學(xué)生的聽,、說,、讀、寫能力,。

6,、提高教科研能力,。在數(shù)學(xué)教學(xué)中和班級管理方面作一些探索性的嘗試。

1,、首先努力完成日常教學(xué)工作,，認(rèn)真編寫導(dǎo)學(xué)案，認(rèn)真上好每一堂課,，愛崗敬業(yè),，及時對自己的教學(xué)進行反思，總結(jié)經(jīng)驗,，積累經(jīng)驗,，善于在日常教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)問題，并努力解決問題,，認(rèn)真研究學(xué)科特點,，學(xué)習(xí)理論知識，不斷拓寬自己知識視野,，增加自己知識儲備,。

2、勤于學(xué)習(xí),，更新觀念,，認(rèn)真研究學(xué)生，認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn),，與時俱進,。

3、積極參加各種聽,、評課活動,，進行高質(zhì)量的教研活動，爭取機會讓自己在校內(nèi)或校外都講一些有質(zhì)量的公開課,，向更有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)能力,。

4,、及時進行教學(xué)反思，撰寫教育隨筆和教學(xué)反思,，加強課題研究和論文寫作,；平時抓緊時間加強自身學(xué)習(xí)，閱讀教育專著和教育教學(xué)文章,，做好讀書筆記,。

5、加強自身課堂調(diào)控能力和教學(xué)方法手段的靈活運用,，對自己的課堂教學(xué)進行深入研究,；注重傾聽學(xué)生的心聲,，嘗試走進學(xué)生的心靈。

6,、每個學(xué)期末對自己的的教學(xué)進行總結(jié),，對學(xué)生的成績作出分析，及時反思自己的不足,，總結(jié)經(jīng)驗,。

要完成這三年發(fā)展目標(biāo)任務(wù)是艱巨的，前途是光明的,。做一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師兼班主任的確是很辛苦,，我希望經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、成長收到很好的效果,。

教育行政人員的工作計劃篇七

根據(jù)學(xué)校發(fā)展總體規(guī)劃要求，以學(xué)校相關(guān)精神為指導(dǎo),，現(xiàn)將暑期及下學(xué)期科研處工作做如下安排：

(一)為10月份召開“科研工作會議”做好方案策劃,、議程安排、資料收集,、文件準(zhǔn)備等與會議相關(guān)的籌備工作,。

(二)做好“臺長論壇”的策劃和聯(lián)絡(luò)、宣傳等前期準(zhǔn)備工作,。

(三)收集和整理好申請專業(yè)碩士點所需材料,，隨時準(zhǔn)備接受上級部門的檢查與評審。

(四)做好暑期值班安排,，實行定時定人負(fù)責(zé)制,，保持工作的延續(xù)性與穩(wěn)定性。

(一)突出重點工作,。

1,、召開全校科研工作會議,。擬定于10月21日召開科研工作會議,，對科研工作進行全面的回顧、總結(jié)經(jīng)驗,、分析不足,，明確努力方向，并修訂審議相關(guān)規(guī)章制度,。

2,、組織全國臺長論壇。為了擴大我校的影響，加強我校與外校的科研溝通與交流,，擬定于11月27日至28日舉辦“臺長論壇”,。

3、繼續(xù)推進專業(yè)碩士點申報工作,。組織相關(guān)二級學(xué)院,、部門召開申碩工作會議，認(rèn)真領(lǐng)會《碩士專業(yè)學(xué)位設(shè)置與授權(quán)審核辦法》文件精神,，掌握了解申報專業(yè)碩士的相關(guān)政策及注意事項,，認(rèn)真準(zhǔn)備申報材料，迎接上級的評審,。組織相關(guān)部門和人員到相關(guān)和高校調(diào)研考察,，學(xué)取優(yōu)秀經(jīng)驗。結(jié)合各自專業(yè)特色,，整合學(xué)科力量,，發(fā)揮合力優(yōu)勢，確保申碩工作順利進行,。

4,、加強重點學(xué)科建設(shè)。對現(xiàn)有的三個省級重點學(xué)科加強指導(dǎo)和檢查,，延伸其學(xué)科優(yōu)勢,，形成“品牌學(xué)科”；認(rèn)真組織有實力的學(xué)科積極申報浙江省第六批重點學(xué)科,。對現(xiàn)有的校級重點學(xué)科加強學(xué)術(shù)骨干的培養(yǎng),，加大政策、資金的投入,。

5,、培育學(xué)術(shù)力量。鞏固現(xiàn)有的學(xué)術(shù)力量,，對有條件的專家,、教授的相關(guān)成果加強包裝和成果推廣，擴大其在社會上的學(xué)術(shù)影響力,。培育有潛力的中青年教師,，為其學(xué)術(shù)科研提供良好環(huán)境。根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一計劃,，引進相關(guān)領(lǐng)域的博士,、專家等人才,，為學(xué)?？蒲辛α吭鎏硇禄盍Α?/p>

(二)抓好日常工作。

1,、做好本階段科研立項宣傳,、統(tǒng)計、申報工作,。抓好國家社科基金等國家級項目,、省自然科學(xué)基金等省部級項目、省科技廳等廳局級項目和校級項目的科研立項工作,。

2,、做好本階段科研成果的統(tǒng)計和整理工作。根據(jù)上級相關(guān)部門的時間安排做好各級科研獎勵的申報,、推薦工作,。及時做好本階段應(yīng)完成項目的結(jié)題工作和未完成項目的延遲結(jié)題工作。根據(jù)學(xué)校相關(guān)科研獎勵管理規(guī)定,，定期做好科研成果統(tǒng)計和獎勵工作,。

3、做好研究基地,、重點學(xué)科,、創(chuàng)新團隊等學(xué)術(shù)科研團隊的管理工作。目前,，我校正在形成以學(xué)術(shù)研究基地,、重點學(xué)科、創(chuàng)新團隊為發(fā)展平臺的學(xué)術(shù)隊伍和科研力量?，F(xiàn)有研究基地15個,，有重點學(xué)科11個，有創(chuàng)新團隊9個,，并且其力量正在不斷壯大,。本年度以來，我們從制度,、人事,、考核等方面加強了對這些學(xué)術(shù)團隊的管理，下一階段將繼續(xù)完善相關(guān)制度,，優(yōu)化管理,，提升水平。

4,、繼續(xù)舉辦品牌學(xué)術(shù)活動,。“博士講壇”,、“現(xiàn)代傳媒學(xué)術(shù)大講堂”等學(xué)術(shù)講座活動已舉辦多期,，在師生中具有廣泛影響,，我們將繼續(xù)推進并加強這些活動的建設(shè)。同時,，在條件成熟的情況下,，我們將與社會上相關(guān)單位、企業(yè)聯(lián)合舉辦大型學(xué)術(shù)活動,。

(三)抓好制度建設(shè),。

1、完善科研部門內(nèi)部管理制度,。認(rèn)真執(zhí)行《科研處行風(fēng)建設(shè)公開承諾》,，并對其中不合理之處加以修訂，切實提高科研管理和服務(wù)水平,。加強對二級學(xué)院科研秘書的管理,，制定相關(guān)的管理和獎勵制度。

2,、制定對研究基地等學(xué)術(shù)團隊的管理辦法,。縷清科研處與各研究基地,、重點學(xué)科,、創(chuàng)新團隊等的關(guān)系，從立項,、結(jié)題,、考核、評估,、經(jīng)費等方面著手制定詳細(xì)的管理規(guī)定,，優(yōu)化管理，充分調(diào)動各個學(xué)術(shù)團隊的積極性,。

3,、完善經(jīng)費管理制度。認(rèn)真執(zhí)行項目經(jīng)費管理,、獎勵經(jīng)費管理,、相關(guān)配套經(jīng)費管理、學(xué)術(shù)經(jīng)費管理及團體會費管理等,，并深入調(diào)查,，修訂講座、科研會議等學(xué)術(shù)活動管理條例,。

我們堅持以“服務(wù)優(yōu)先,，管理優(yōu)化”為工作原則，扎實,、勤奮的推進科研處的各項工作,，為全校師生營造良好的學(xué)術(shù)科研氛圍,，為學(xué)校的科研發(fā)展提供良好環(huán)境。

教育行政人員的工作計劃篇八

我于20__年進入市場部,，并于__被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會,。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做,。

的速度和的方式來解決。20__年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存,？不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢,；展望未來,，我們斗志昂揚。新的一年,，新的祝福,，新的期待。今天,，市場一部因為在此工作而驕傲,；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪,！

教育行政人員的工作計劃篇九

作為一名新的財務(wù)人員,，我打算從兩個方面入手今年的工作：一是盡快熟悉出納的各項業(yè)務(wù)，二是努力學(xué)習(xí)會計專業(yè)知識,。爭取在年末時完成兩個目標(biāo)：掌握出納的全部業(yè)務(wù)技能和會計記賬,；獲得會計從業(yè)資格證書。

為了完成既定目標(biāo),，必須堅持以下內(nèi)容：

一,、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的財務(wù)管理制度和部長的各項要求,。

二、學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù),，不能不懂裝懂,，要及時徹底地把問題解決掉。

1,、做好現(xiàn)金,、支票、各種票據(jù)的保管工作，做到細(xì)心,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)；

2,、做好報銷等日常業(yè)務(wù),，對票據(jù)認(rèn)真核查，保證其滿足要求,；

3,、掌握財務(wù)管理信息系統(tǒng)的各種功能和使用方法,；

4、熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),，和銀行人員做好工作溝通,。

三、

學(xué)習(xí)出納崗位職責(zé),，培養(yǎng)財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),。

1,、有關(guān)現(xiàn)金,、支票的工作，做到收有記錄,，支有簽字,；

2、做好日記賬,，按日核對庫存現(xiàn)金,，做到記錄及時,、無誤；

3,、收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清,，防止發(fā)生差錯；

4,、做好出納核算工作,，認(rèn)真、仔細(xì),，多次核查,，不能心存僥幸；

5,、堅持原則,，不滿足要求的票據(jù)堅決拒收。

四,、努力補習(xí)會計知識,，學(xué)習(xí)過程做好理論和實踐的結(jié)合，相互促進,。

為了適應(yīng)項目財務(wù)工作的需要,，提前做好準(zhǔn)備工作，現(xiàn)對2013年財務(wù)工作做如下計劃：

1,、力求會計核算信息化,，提高工作質(zhì)量及效率。

（1）確立財務(wù)核算軟件,。目前尚未實現(xiàn)在項目上進行賬務(wù)處理,。項目日常報銷及付款等都是在公司進行，在一定程度上既不能保證財務(wù)核算的正確性,，又增加了財務(wù)人員的工作量并且效率很低,。建議項目部可以直接采用遠(yuǎn)程接入方式連接公司總部服務(wù)器，通過互聯(lián)網(wǎng)進行賬務(wù)處理,。遠(yuǎn)程接入方式可以大大降低財務(wù)核算成本,，采用連接客戶端的方式間接訪問服務(wù)器，最大的保證了數(shù)據(jù)的安全性,，項目財務(wù)數(shù)據(jù)也能及時傳達(dá)到公司總部,。

（2）建立好重點核算的會計科目。生產(chǎn)成本,、庫存材料,、應(yīng)付賬款等是本項目重點核算會計科目，需建立明細(xì)科目進行輔助核算，這樣有利于項目全程跟蹤管理,，準(zhǔn)確與供貨商結(jié)算,，提高核算質(zhì)量。及時做好日常記賬工作,，報送財務(wù)報表,。計劃每月5日前將上月票據(jù)制單完畢，與關(guān)聯(lián)單位核對清理往來明細(xì),，并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定后做賬務(wù)處理,。每月10日前，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后的原始憑證及時結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)期損益編制財務(wù)報表,。

2,、積極協(xié)助項目經(jīng)理，經(jīng)營計劃處制定產(chǎn)值確認(rèn)單,，項目資金計劃等,，并配合造價管理處做好造價預(yù)算工作，完善公司的預(yù)算控制體系,。加強對項目部資金控制,，嚴(yán)格做好日常資金使用的計劃及審核工作,。

（1）資金計劃申請,。每月15日前，收集項目各部門經(jīng)營計劃處,。

申請進行審核匯總,，根據(jù)匯總資金需求量編制資金計劃申請表,經(jīng)項目經(jīng)理審批后向總部報送申請，并及時跟蹤總部審批情況,。資金計劃申請表上注明資金使用時間,、金額、事由以及其他需要說明的事項,。

（2）建立對外付款程序,，做好資金使用審核。首先要根據(jù)合同約定嚴(yán)格審查是否具備付款條件,，重點審核付款時間,、付款金額。涉及支付進度款及尾款的,，審核是否有相關(guān)支撐資料,，如相關(guān)部門簽字認(rèn)可的進度報告或驗收資料，項目部門相關(guān)責(zé)任人簽收入庫的廠家送貨單,、入庫單,；開具的發(fā)票是否合法合規(guī)；同時復(fù)核單證之間單價,、數(shù)量,、金額是否相符且計算無誤,。

（3）做好內(nèi)部費用報銷審核工作。項目人員報銷費用時,，嚴(yán)格按公司的相關(guān)費用報銷規(guī)定審核,，對報銷類目嚴(yán)格把關(guān)，對不符合規(guī)定的或者不按相關(guān)程序的一律不予辦理,，并注意防范不必要浪費和舞弊,。

3、認(rèn)真管理項目合同,。建立合同臺賬,，對每份合同的信息（對方單位、合同金額,、簽訂時間,、付款條件、經(jīng)辦人）和履行狀況（付款金額,、結(jié)算金額,、發(fā)票金額）詳細(xì)記錄及時更新，做到備案可查,，并每月底向項目經(jīng)理及總部報送最新合同臺賬,。

況表合理建議領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格控制存貨庫存量。庫存只需保證正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的合理存貨儲備量,，避免因庫存量過大,，導(dǎo)致流動資金占用額高，給企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)帶來很大的困難,。

5,、保持與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局溝通，掌握最新相關(guān)稅收政策,，保持與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局溝通,，充分了解當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)稅收政策，并與稅務(wù)局保持良好關(guān)系,，在日后的正常生產(chǎn)建設(shè)中主動參與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局的各項納稅培訓(xùn),，在稅局要求時限內(nèi)及時向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)申報納稅，將報稅資料存底備查,，盡量做到合理節(jié)稅納稅,，將項目稅務(wù)風(fēng)險降至最低。

6,、保管好財務(wù)印章,、票據(jù)。預(yù)留印鑒和銀行票據(jù)必須放入保險柜中保管，以確保其安全,。出納員應(yīng)對票據(jù)的申購,、使用、作廢以及剩余情況進行詳細(xì)登記,，會計應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性的進行監(jiān)督檢查,。

7、嚴(yán)格遵守公司外派財務(wù)人員的辦公管理公約,，遵守保密,、嚴(yán)格遵守公司外派財務(wù)人員的辦公管理公約，遵守公司外派財務(wù)人員的辦公管理公約要求,，保持與總部工作聯(lián)系順暢,。

2010年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,。做到財務(wù)工作長計劃,短安排,。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂2010年財務(wù)出納人員個人工作計劃,。

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,。

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點,、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告,。

二,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作計劃,。

2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3,、做好正常出納核算工作,。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳,編制出納日報明細(xì)表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率,。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運作趨于更合理化,、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

教育行政人員的工作計劃篇十

三月份即將到來,，面對今年的第三個月,，其實我的內(nèi)心已經(jīng)開始有一些激動和洶涌了，也稍微有一些緊張,。今年我在工作完成度上表現(xiàn)的還算可以,，二月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的。其實客服工作一點兒也沒有他人口中說的那么艱難,，只要自己方式對了,，態(tài)度對了，很多問題都是可以快速解決的,。當(dāng)然,，這也是根據(jù)個人的能力去定論的。在此,，我想對接下來三月份的工作進行一個安排和計劃,。

在從事客服工作兩年以來，其實我對這份工作的理解也是比較通透了的,。這兩年的時間,，我受了不少的委屈，聽到了太多的客戶的情緒沖動,。但是多少委屈就有多少成長,，忍受了多少的發(fā)泄，自己就有多少的提升,。其實人就是這樣的,，不管是工作還是生活，我們都難免做到萬無一失,，所以只有提高自己,，才能在這樣的環(huán)境當(dāng)中找到自己的一席之地，樹立自己的口碑,。三月份,，算得上今年一個比較重要的階段了，在這一個月,，我會繼續(xù)提升自己的服務(wù)態(tài)度,，保持微笑服務(wù),，不管對方在情緒上多么激動或者是對待我多么的憤怒，我想我都能夠應(yīng)付下來,，提高自己的臨場反應(yīng)能力,，讓每一件事情都大事化了小事化無。

在我手上的原有客戶還是蠻多的,，很多客戶也是非常容易去相處的,，除了個別客戶之外，其實保持一份良好溝通還是可以的,。過完這個月,，我們就要到四月份了，因此這個月的基礎(chǔ)是至關(guān)重要的,，服務(wù)好了原有的客戶,，我們今年才能完美的收官，也才能給自己的工作畫上一個較為圓滿的句號啊,。此外,，我也會繼續(xù)做好售后工作，保持一個絕對的服務(wù)姿態(tài),，讓更多客戶看到我們公司的真誠,，極力將他們發(fā)展成老客戶。

對于客服工作而言,，你要說它簡單，其實它非常的不簡單，但是如果你要說它很難,，它并不是很難的。當(dāng)我保持了一個良好的心態(tài)去處理任何問題的時候,，其實很多時候會少走許多彎路，自己在進步的路上也越來越順利了。我相信自己未來還是有一個很大的發(fā)展前景的,，我也愿意繼續(xù)在這一條道路上努力下去，我會繼續(xù)為自己爭取進步的空間，積極為我們公司創(chuàng)造一些新的成績、創(chuàng)下良好口碑!

教育行政人員的工作計劃篇十一

1.努力完成公司各項銷售指標(biāo),。

1)熟悉管轄區(qū)域內(nèi)服裝（童裝）市場狀況：

a)客戶分布；

b)客戶（會員）銷售排名,，分清扶持,、持平,、弱化,。

2)充分利用預(yù)訂會獲取訂單（事前設(shè)定訂貨目標(biāo)）,。

3)合理分解計劃：按時段,、按網(wǎng)點分解,。

4)捕捉市場信息,，不斷開發(fā)市場，對有潛力的市場加大開發(fā)力度,。

5)實施計劃,，對阻礙計劃完成的原因，詳細(xì)分析其原因,，對癥下藥,，確保計劃的完成。

2.負(fù)責(zé),、協(xié)助客戶預(yù)訂貨及配貨,。

1)預(yù)訂會訂貨注意事項：

a)向客戶推銷公司當(dāng)季主推品種，特別是一些新開發(fā)的主要貨品,；

b)結(jié)合客戶所在地區(qū)實際銷售情況,，注意訂貨時各品類、各價位貨品之間的比例,；

c)結(jié)合客戶上年度實際銷售和庫存貨品情況,；

d)結(jié)合貨品顏色,，充分考慮陳列的色系搭配,；

e)若出現(xiàn)重點客戶訂單不符合公司要求時，必須按業(yè)務(wù)—主管—營運經(jīng)理—總經(jīng)理程序逐層上報，協(xié)商解決。

2)對訂單的處理及執(zhí)行情況,。

a)將客戶訂單按品種,、按季節(jié)銷售特點制定一份分批發(fā)貨計劃,。

注：特別針對大客戶的預(yù)訂貨品，由于合同中有進貨時間要求，一定協(xié)助客戶調(diào)整好庫存及資金，安排好預(yù)訂貨品的分批發(fā)貨。

b)按分批發(fā)貨計劃下揀單揀貨,。

注：當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)訂貨品俏銷,，公司大貨庫存開始不足時，要說服客戶盡早將預(yù)訂貨品拿完,，以便及時從大貨中補充一部分貨源（因為公司有規(guī)定預(yù)訂貨品未拿完,，同一品種不得在大貨中進貨）。

c)客戶預(yù)訂貨外的追加訂單與公司分配大貨有差距,，說服客戶將品種,、花色要求范圍擴大，以便更好地實現(xiàn)銷售目標(biāo),。

d)對正在執(zhí)行中的訂單,，做好臺帳：注明清楚已發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨日期,，直至訂單執(zhí)行完畢,。

3)充分利用每年2—4月、8—10月?lián)Q季高峰推銷貨品,。

a)統(tǒng)一思想向客戶強調(diào)“公司對客戶預(yù)訂貨品的進貨時間要求均集中在2—4月,、8—10月”，做好進貨的資金準(zhǔn)備,。

b)說服有預(yù)訂貨品的客戶,，盡早將預(yù)訂貨品進完，以便從大貨中補充貨源,。

c)對于有代理商的省份,，代理商和加盟商的資金都需要落實。

d)理順每個環(huán)節(jié),，提高效率,，務(wù)求以最短的時間將貨品分配到每個終端。

4)抓緊5—6月,、11—12月補貨及貨源調(diào)配工作,。

a)大部分貨號放開分配，并且個別客戶未進完預(yù)訂貨品從【預(yù)訂倉】轉(zhuǎn)入【正品倉】后,，盡量補充“一線”（即最俏銷）貨品,。

b)“一線”貨品不夠,，推銷“二線”產(chǎn)品，切忌“坐以待斃”而錯過銷售季節(jié),。

c)營銷業(yè)務(wù)/主管及時收集市場反饋信息,，在省內(nèi)進行貨源調(diào)劑。

d)全國整體貨源不夠或有溢余,，及時反饋營運經(jīng)理,，在區(qū)域間進行調(diào)劑。

5)當(dāng)客戶出現(xiàn)貨源不足,，而所需貨品又無法補貨與調(diào)劑時,，及時動員客戶出d類貨（公司會在季前下發(fā)當(dāng)季d類貨品清單與政策）。

a)與客戶簽訂d類貨補充協(xié)議,；

b)監(jiān)控客戶的終端零售價及陳列所需pop,；

c)按公司要求監(jiān)控d類貨的銷售；

d)督促客戶按時退貨與結(jié)算,。

3.按公司管理要求對客戶進行工作跟進,，協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系。

1)按雙贏戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的原則,，保持所轄區(qū)域客戶業(yè)績持續(xù)發(fā)展,。

2)協(xié)助客戶銷售，調(diào)劑好貨源,。

3)將公司政策向客戶進行宣傳，范文,，并指導(dǎo)客戶執(zhí)行,。

4)及時反饋客戶意見與建議，權(quán)限內(nèi)的問題必須當(dāng)天回復(fù),，權(quán)限外的問題一周內(nèi)答復(fù),。

4.專柜（店）開發(fā)、銷售管理及銷售分析,。

5.協(xié)助客戶對各終端進行管理和指導(dǎo),，做好市場檢查與維護，包括：裝修跟進,、陳列指導(dǎo),、營業(yè)員培訓(xùn)、監(jiān)督并及時報告假冒偽劣商品的銷售,、零售價的執(zhí)行,、專柜（店）內(nèi)有無非我司供貨貨品銷售。

6.參與客戶庫存管理,，協(xié)助處理庫存,。

7.處理跟進客戶日常事務(wù)：及時發(fā)貨,、退換貨、短缺查詢等,。

8.發(fā)貨及時,。

下揀單的同時應(yīng)落實貨款，務(wù)求貨品在第一時間能夠發(fā)出,。超過1周未能走貨,，公司將視貨品俏銷程度對相關(guān)業(yè)務(wù)員采取相應(yīng)的處分。如果純屬客戶原因,，有公函為證,，公司將據(jù)實扣除客戶年終市場發(fā)展基金。

退換貨規(guī)范,、及時,。

a.無已審批的退貨單，客戶擅自退回貨品,，此情況我司一律拒收,，原件發(fā)還客戶。

b.已經(jīng)辦理退貨申請,，超過半個月仍未收到退貨,，配送中心將知會營運部，營運部應(yīng)密切追蹤,，落實退貨的情況,。超過1個月仍未收到退貨，配送中心則按規(guī)定取消該退貨申請單,。如需退貨,，則重新辦理。

c.遇到客戶的殘次品換貨,，當(dāng)公司鑒定結(jié)果與客戶意見不一致,，無法說服客戶時，應(yīng)及時將客戶意見上報公司,。

1)及時處理客戶原裝短少,、串號查詢，若超出公司負(fù)責(zé)查詢范圍,，若客戶需要,，也盡量協(xié)助客戶。

9.團購業(yè)務(wù)拓展,。

第二部分：駐地工作（a類城市）,。

一、了解代理商工作情況,。

1.了解客戶的銷售情況,，包括自營店銷售和客戶批發(fā)銷售,。

2.查看客戶的庫存情況，并向客戶提出合理建議,。

3.與客戶的負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)人員開業(yè)務(wù)會議,，了解客戶近段時間業(yè)務(wù)工作中存在的問題。

4.督促客戶補貨,。

5.巡查專柜,、專營店（具體見第二部分內(nèi)容）。

6.協(xié)助代理商開拓當(dāng)?shù)厥袌?，開發(fā)終端,。

7.協(xié)調(diào)代理商和加盟商之間的關(guān)系，如召開協(xié)調(diào)會議,、開展相關(guān)培訓(xùn)工作等,。

8.將巡查中遇到的問題反饋給客戶，督促其解決,。

備注一：巡查時可與代理商相關(guān)業(yè)務(wù)員同去,，以便即時解決存在的問題。

備注二：駐地代表在當(dāng)?shù)貢r間相對較長,，建議加強終端檢查,。

二、了解加盟商工作情況（工作程序同上）,。

三,、定期拜訪各大商場負(fù)責(zé)人，建立良好的客情關(guān)系,。

第三部分：市場管理工作,。

營銷人員應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的路線，加強市場檢查,，對終端進行管理，對營業(yè)員進行銷售技巧,、陳列等指導(dǎo),。具體走訪原則及工作要求如下：

一、市場走訪原則：

1.定點定時走訪原則,。

2.以點帶面,、主要抓重點終端和問題終端的原則。

3.集中培訓(xùn)和實地指導(dǎo)原則,。

4.動嘴與動手結(jié)合的原則,。

二、市場走訪類型：

1.新貨上市檢查：

在每一季新貨上市初期（每年3月15日－5月15日及8月15日－10月15日）,，必須首先到aii類城市,、主要b類城市的終端走訪,，其次再到其余bii類及c類城市的終端走訪，進行營業(yè)員培訓(xùn),、產(chǎn)品知識及銷售技巧的培訓(xùn),。

2.日常例行市場檢查：

1)aii類城市：

每次到駐地必須用1-2天時間對aii城市全部終端進行一次檢查。（駐地代表由于在當(dāng)?shù)貢r間相對較長,，因此建議加強對aii類城市a類店,，每月不得少于4次檢查；對aii類城市b類店,，每月不得少于2次檢查）,。

2)b類城市：

(1)a、b類終端,，除新貨上市檢查外,，每季不少于1次日常走訪。

(2)c,、d類終端,，除新貨上市檢查外，每年不少于1次日常走訪,。

3)c類城市：

(1)a,、b類終端，除新貨上市檢查外,，每年不少于1次日常走訪,。

(2)c、d類終端,，除新貨上市檢查外,，如完成全部上述走訪，可適當(dāng)安排對此類終端走訪,。

三,、市場走訪要求：

※終端管理工作必須按按日常巡店、柜長/營業(yè)員班前會,、終端培訓(xùn),、商場客情聯(lián)絡(luò)、市場調(diào)查五大部分開展,，具體如下：

一）日常巡店,。

※日常巡店要做到：腿勤、眼勤,、手勤,、嘴勤。要善于發(fā)現(xiàn)問題,、提出問題并解決問題,，原則上對發(fā)現(xiàn)的問題即時進行改進,、現(xiàn)場培訓(xùn)。如：

※日常巡店圍繞以下四大重點進行：

1.貨源檢查——貨源是實現(xiàn)銷售之基礎(chǔ),，若貨源不足或結(jié)構(gòu)不合理,，應(yīng)即時進行配貨、補貨工作,！

1)季初：

a)貨源擺放及柜存貨量是否豐滿,。

b)新貨是否部分上柜，貨品是否倉有柜有,。

c)新舊貨比例及品類結(jié)構(gòu)是否合理,。

2)季中：

a)新貨是否全部上柜。

b)貨源擺放及柜存貨量是否豐滿,。

c)品類結(jié)構(gòu)是否合理,。

d)應(yīng)季暢銷貨品是否斷色斷碼，是否及時補貨,。

3)季末：

a)暢銷貨品斷色斷碼是否已有其它貨品替代,。

b)針對季末不足的貨源是否已采用相應(yīng)的補救措施。

c)針對季末積壓較多的貨品是否已開展促銷,。

2.柜臺管理,。

1)商品陳列——以促進銷售為基本原則，以當(dāng)季陳列手冊為依據(jù),！

a)季初：

整個柜臺視覺是否豐滿整齊,。

上市新品陳列是否醒目，是否有視覺吸引力,。

明示新品上市的宣傳海報是否配合到位,。

上季打折商品是否單獨陳列。

b)季中：

當(dāng)季新品陳列是否豐滿整齊,，暢銷商品是否列為重點,。

新品的上市宣傳是否強化突出。

出處 sevw.cn

當(dāng)季主推品類是否重點突出,、展示面是否全面,。

c)季末：

是否仍舊保持柜臺豐滿。

柜臺陳列及展示面是否根據(jù)柜存貨量已調(diào)整,。

斷色斷碼商品是否已用其它庫存相對充足貨品替代陳列。

d)促銷活動開展時：

促銷品類陳列是否突出,。

pop是否醒目,，明示促銷活動正在進行中。

e)另：日常均需檢查的陳列內(nèi)容：

不斷調(diào)整銷售不佳的貨品的陳列方式,。

樣品是否長期不換,，是否有污損,。

商品顏色、式樣,、連帶品是否搭配協(xié)調(diào)合理,，陳列展示整齊有序。

商品標(biāo)價簽是否一貨一卡,，擺放是否規(guī)范,、醒目，內(nèi)容是否完整,。

陳列道具是否完好,、有無破損，pop有無過期,、陳舊,、過濫現(xiàn)象。

注：陳列若有與我司陳列手冊要求不一致的地方,，仔細(xì)詢問客戶及營業(yè)員原因：

l確屬客戶陳列不到位,，即時進行陳列培訓(xùn)，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

l客戶如有更好的建議,，可與客戶討論，然后報公司建議采納,，推廣執(zhí)行,。

2)柜臺裝修——特別針對新裝修客戶。

a)柜臺裝修是否符合當(dāng)?shù)劁N售品類擺放比例,。

b)裝修的細(xì)節(jié)是否到位：燈,、收口、鎖,、背板等,。

c)裝修相配的道具是否配發(fā)到位。

d)已裝修的應(yīng)檢查營業(yè)設(shè)施是否完好,，燈具是否損壞,。

e)燈光的明亮程度。

3)清潔衛(wèi)生,。

a)檢查和指導(dǎo)營業(yè)員做好商品的清潔衛(wèi)生,。

b)地面包括家私地腳線是否有污物、柜臺,、商品及道具是否有浮灰,、污漬。

c)柜臺、貨架（柜）,、試衣間內(nèi)是否有雜物,、是否存放私人物品。

3.營業(yè)員管理,。

1)營業(yè)員接待禮儀與技巧,。

a)檢查在崗人員的儀容儀表及精神狀況、服務(wù)態(tài)度,。

b)檢查和考核營業(yè)員商品知識的熟悉程度及掌握商品推銷技巧的能力,，并對發(fā)現(xiàn)的問題即時進行現(xiàn)場培訓(xùn)。

2)營業(yè)員在崗與考勤,。

3)柜長業(yè)務(wù)素質(zhì),。

a)了解柜長對柜組狀況的熟悉程度及對營業(yè)員的管理能力。

b)向柜長及營業(yè)員征求有關(guān)銷售,、貨源等方面的意見,。

c)檢查柜臺各類商品賬務(wù)，檢驗柜長帳務(wù)管理能力,。

4.檢查促銷活動開展情況,。

1)有無客戶自行開展或商場開展的促銷活動，效果如何,。

2)是否參加路莎統(tǒng)一活動,，執(zhí)行是否走樣，效果如何,。

3)柜長,、營業(yè)員是否了解促銷活動細(xì)則及操作方式、帳務(wù)處理,。

4)促銷品及促銷pop是否重點陳列,。

5)是否有針對性對商品進行重新陳列。

6)促銷禮品的使用管理情況,。

二）柜長,、營業(yè)員班前會。

為更好地發(fā)現(xiàn)問題,，協(xié)助終端提升銷售,，要求業(yè)務(wù)員督促代理商每周對aii類城市的終端或b類城市年零售額超過85萬元的專柜（店）柜長、營業(yè)員召開班前會（條件不成熟的代理商請示營運經(jīng)理后,，至少每個月一次）,，內(nèi)容主要有以下幾點：

1.表揚前天工作中的好人好事。

2.布置當(dāng)日工作,。

3.提出工作要求,。

4.針對本專柜,、專營店存在的問題進行專題培訓(xùn)（10分鐘左右）。

5.日常銷售技巧,、顧客服務(wù)技巧培訓(xùn)。

6.促銷活動前的培訓(xùn),。

7.檢查當(dāng)日營業(yè)員的準(zhǔn)備工作,。

三）終端(柜長、營業(yè)員以及代理商業(yè)務(wù)員一并參加)培訓(xùn),。

1.貨品知識培訓(xùn)——每季新貨上柜時,。

2.陳列指導(dǎo)、培訓(xùn)（參照公司當(dāng)季陳列手冊要求）——每季新貨上柜時,，節(jié)日促銷時,，櫥窗景點變更時。

3.促銷活動培訓(xùn)——每次促銷活動開展前,。

4.銷售技巧培訓(xùn)——不定期,。

5.柜長業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)——不定期，

6.其它公司要求的各類不定期培訓(xùn),。

四）商場客情聯(lián)絡(luò)——定期拜訪商場主管及部分重點專營店負(fù)責(zé)人,。

1.重要性：客情關(guān)系是企業(yè)生命線，也是鏈接市場利益的紐帶,。

2.要求：

1)aii類城市重點商場業(yè)務(wù)經(jīng)理,、主管至少每月拜訪、聯(lián)系一次：

了解路莎在商場整體的排名情況,，商場主管對本品牌的印象及重視程度,。

柜位不好的擴大或調(diào)換柜位，原則上均以邊廳為主,。

2)對重點專營店負(fù)責(zé)人,、店長定期聯(lián)系，以便準(zhǔn)確了解終端的銷售情況,，顧客意見,。

3)建立商場客戶（重點是總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理,、主管以及柜長）檔案：

定期重點拜訪,。

節(jié)日、生日電話或卡片問候等,。

指導(dǎo)客戶參與公司統(tǒng)一制定的推廣,、促銷活動外，針對本省實際情況,，提出本省有關(guān)品牌推廣,、貨品促銷等具體方案,。

根據(jù)不同時段，按公司組織或鼓勵代理商,、經(jīng)銷商自行舉辦不同規(guī)模的促銷,，具體包括：上市促銷、旺季促銷和季末促銷,，協(xié)助客戶最大限度地盤好貨源,，積極提出促銷建議，有效防止社會庫存的累積,。

六）市場調(diào)查與檢查,、維護。

1.市場調(diào)查,。

1)商場排名,。

a)了解路莎在該商場正裝區(qū)和整個童裝部內(nèi)的分別排名。

b)了解童裝部的第1,、2名業(yè)績分別是多少,，以便知道路莎同其它品牌的優(yōu)勢和差距。

2)其它品牌銷售狀況,。

a)同類品牌銷售數(shù)據(jù),、銷售排名比較。

b)其它非同類,、但銷售業(yè)績突出或呈上升趨勢的品牌銷售跟蹤,。

c)新品牌銷售跟蹤。

3)其它品牌貨源狀況及商品陳列特點,。

a)其它品牌貨品換季規(guī)律,。

b)其它品牌貨源上柜規(guī)律。

c)其它品牌陳列特點與銷售促進的關(guān)系,。

4)其它品牌推廣策劃狀況,。

a)促銷活動開展頻率及開展形式。

b)促銷活動效果及對路莎銷售的影響,。

5)其它品牌消費者服務(wù)工作,。

a)營業(yè)員培訓(xùn)效果及服務(wù)質(zhì)量。

b)對消費者售后服務(wù)工作的質(zhì)量,。

6)當(dāng)?shù)厥袌鱿M習(xí)慣,、層次及流行主線。

2.市場檢查,、維護,。

1)有無未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自開設(shè)的網(wǎng)點。

2)有無未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自批發(fā)貨品現(xiàn)象,。

3)有無銷售假冒偽劣商品（公司客戶和非公司客戶）,。

4)客戶專柜（店）內(nèi)有無銷售非路莎產(chǎn)品或非我司供貨的路莎產(chǎn)品,。

5)公司統(tǒng)一零售價執(zhí)行情況：有無擅自抬高零售價及私自降價現(xiàn)象。

6)是否按我司要求裝修,、陳列,、促銷、跟進廣告,。

7)有無客戶將熱賣貨品當(dāng)正價貨品銷售或私自批發(fā)現(xiàn)象,。

七）信息反饋及建議。

1.銷售信息反饋：

1)按公司規(guī)定指導(dǎo),、督促營業(yè)店各類銷售報表的收集、上報和反饋,。

2)每月分析本省各品種銷售狀況,，aii類終端重點分析，與同類競爭品牌的比較,。

2.相關(guān)信息反饋：包括陳列,、裝修、促銷活動,、營業(yè)員培訓(xùn),、產(chǎn)品等。

3.向公司提出各種建議,。（可單獨呈報,，也可在月度工作報告中一并上報）。

4.對其它同類品牌促銷活動的信息（如影響我司產(chǎn)品銷售）,，要及時反饋至代理商和營運部并提出應(yīng)對措施,。

第四部分出差行程安排（報告制度）。

1.營銷人員出差均要按要求填寫〈出差計劃申請單〉,，如因工作需要延長出差時間,，應(yīng)按原出差時間計算到期之日提前三天內(nèi)補填新的〈出差計劃申請單〉上報公司。

2.營銷人員出差及駐地代表在駐地開展工作,，均要求每天填寫《銷售人員日志》,，簡明、扼要,、如實記錄每天的工作情況,。（注：如約見客戶，要將客戶姓名,、談話主要內(nèi)容如實記錄）,。

3.營銷人員及駐地代表到直轄市、省會城市以外的地方出差,，均需填寫《終端檢查訪談登記表》（每家終端填寫一張）,，并將與客戶談話主要內(nèi)容如實記錄,，并請客戶簽名確認(rèn)（無客戶簽名視同無效）。

備注：

如當(dāng)日工作已在《終端檢查訪談登記表》中填寫,，可直接寫“詳見×月×日×終端〈檢查表〉”,。

公司將對檢查表記載情況進行抽查，查處一次記載不實記較嚴(yán)重過失一次,，累計三次公司予以除名,；查處一次偽造客戶簽名，即予以除名處理,。

返回公司的第一天,，即將日志上報于營運經(jīng)理批復(fù)意見，總經(jīng)理將對執(zhí)行情況進行抽查,。

4.營運經(jīng)理,、營銷主管/業(yè)務(wù)無論在虎門或在駐地，手機均保持24小時開機,，以便公司隨時聯(lián)絡(luò),。如有特殊原因，應(yīng)將聯(lián)系方式告知公司,，如因聯(lián)系方式不暢通,，致使延誤工作，查處一次扣除當(dāng)月職務(wù)工資20%,，二次扣除100%并較嚴(yán)重過失一次,，三次予以調(diào)離工作崗位。

5.營銷人員每次出差后,，均需在回公司后三天內(nèi)向公司提交出差報告,。

1.營運部根據(jù)經(jīng)公司審批的營銷人員的〈出差計劃申請單〉，對營銷人員進行抽查,。

2.營運經(jīng)理通過電話,、電子郵件或skype等網(wǎng)上資源等定時或不定時（至少每三天一次）地對營銷代表的工作行程、工作地點,、走訪的客戶,、工作成果等進行抽查，以便營運理對營銷主管/代表不合理的工作安排做出調(diào)整,。

3.營運部將對各類銷售信息的真實性及準(zhǔn)確性進行抽查,，同時對營銷人員的實地工作進行考評。

4.營運經(jīng)理在審批出差報告及出差費用時,，將會對營銷主管/業(yè)務(wù)的出差行程的執(zhí)行情況進行審查,。包括出差計劃的執(zhí)行，出差的工作成果等,。

5.每年7月5－8日,、元月5－8日對半年度,、全年度實地工作的線路、訪問率,、訪問效果進行評估,，并作為員工管理項目考核的重要內(nèi)容。

教育行政人員的工作計劃篇十二

當(dāng)今社會進入了信息化時代,，信息技術(shù)行業(yè)(it行業(yè))隨著信息時代的來臨成為當(dāng)今最有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),，也是技術(shù)創(chuàng)新和競爭最激烈的行業(yè)。

年度工作計劃書首先要明確的是工作內(nèi)容,，工作職責(zé),，依照工作內(nèi)容，和職責(zé)去擬定工作計劃,。

3,、設(shè)定起止時間，讓整件事情有起止時間來控制,，使事情更能體現(xiàn)時效性;。

4,、設(shè)定責(zé)任人,，跟進人;。

5,、過程監(jiān)控：將設(shè)定的細(xì)節(jié)段進行監(jiān)控,，確保目標(biāo)和實際保持一致;。

6,、問題點描述：將過程中問題點進行描述;,。

7、解決方案,，將有效方案進行要因分析;,。

8、預(yù)期效果,，對實際問題分析評估后,，做預(yù)期效果設(shè)定;。

9,、實際效果:將實際效果和預(yù)期效果進行比對;,。

10、改善方案;依照比對后結(jié)果,，進行后期控制和改善,。

——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考,。

工作環(huán)境的時候,，說起來還真的有點不習(xí)慣,，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。

進入公司以來,，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護,，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助,，特別是剛剛進入工作時,，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成,，在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),，只是大概方面的了解,，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白,，給各位同事帶來了一些不變,，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一,、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其,。

三,、

網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助。現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃：

一,、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護,。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機,，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等,。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的維護情況,。

公司電腦硬件整個年度總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用,，整體硬件使用情況較好,。

(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護,。

公司目前一共近60臺電腦,，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等,。

(三),、公司計算機病毒的維護與防范情況。

——文章來源網(wǎng)絡(luò),，僅供參考。

了殺毒軟件,，并定期的要求升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

二,、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作,。

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等,，完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一),、公司網(wǎng)站方面的維護情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼,，處理連接錯誤;及時補充必要信息,。

(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況,，我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng),，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定,，斷線的等等現(xiàn)象,，進行更進維護,。

三、網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助,。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝,、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一),、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠(yuǎn)程處理,。

(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置,。

(三),、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的,，還是e3系統(tǒng)本身的問題,。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片,、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢,，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題,。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦,，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行,。

xx年度工作中存在的不足：

1,、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外,，計算機管理也沒有成文的管理制度,，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺機器責(zé)任到人,。

——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考,。

2,、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí),。

3,、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理,，沒有主次之份,。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排,。有時有點被動,，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,，下年工作重點可從兩方面進行：

1,、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護,、oa的維護,、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺,。

2,、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識,，更好的做好本職工作,。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上xx年度工作總結(jié)及xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持,。

到公司已有一年時間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要,，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色,。經(jīng)過這段時間的不懈努力,，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高,，同時,，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧,。

1,、適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚長補短,，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站,。

2、網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃,，分清輕重主次,，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息,，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化,。

4、網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃,，多了解“讀者”需求和意見,，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積信息和數(shù)據(jù),。

5,、日常工作方面，堅持不遲到不早退,，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐,，學(xué)會管理自己的情。

——文章來源網(wǎng)絡(luò),，僅供參考,。

緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度,，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事,。

6、網(wǎng)站推廣工作仍將是重點,，除郵發(fā),、推廣、友情等方式以外,，策劃網(wǎng)站活動更加重要,，我計劃每季度應(yīng)時應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?網(wǎng)絡(luò)活動，挑動網(wǎng)站人氣,。

在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天,，我將立足實際，認(rèn)真做好信息的收集及編整,，采編更具新聞點的信息,，提高可讀性，使我的工作有所開拓,，有所進取,，有所創(chuàng)新,。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

——文章來源網(wǎng)絡(luò),，僅供參考,。

教育行政人員的工作計劃篇十三

20xx年一整年的鍛煉讓我對財務(wù)會計知識更進一步的提高，現(xiàn)在已經(jīng)成為財務(wù)會計方面的管理者,。作為公司的會計主管,，在20xx年里，我將繼續(xù)我的財務(wù)會計工作,，加強財務(wù)會計方面的知識學(xué)習(xí)及教育,。使財務(wù)會計工作在我的管理及大家的共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。20xx年工作計劃中我共擬定了三方面的內(nèi)容：

每年財務(wù)會計人員都要參加財政局組織的財務(wù)會計人員繼續(xù)教育,，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財務(wù)會計部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)會計上將有大的變動,，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)會計部09年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)會計人員提出了更高的要求,。首先參加財務(wù)會計人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架,，把握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)會計相關(guān)報表,、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告,。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)會計工作,。

2、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3,、做好正常出納核算工作,。按照財務(wù)會計制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳,，編制出納日報明細(xì)表，匯總表,，月初前報交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4,、財務(wù)會計人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事,，做出表率,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

財務(wù)會計治理科學(xué)化,，核算規(guī)范化，費用控制全理化,，強化監(jiān)督度,，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)會計治理的作用,。使得財務(wù)會計運作趨于更合理化,、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里,，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財務(wù)會計的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃,，以最大限度地報務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

20xx年,，我的個人工作計劃已詳細(xì)分明,。我深知，想把財務(wù)會計工作做好不是件容易的事,，但若把財務(wù)會計人員合理安排,，共同努力,，定將我司的財務(wù)會計工作推向一個更高臺階。

教育行政人員的工作計劃篇十四

目前,，市場經(jīng)理,、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策,、工作流程,、分析xx銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,，很難適應(yīng)目前xx行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍,。

1,、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力,。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,，營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn),、知識競賽,、演講比賽、自學(xué)等,。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策,、營銷知識、法律法規(guī)之外,，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,，社交禮儀、語言溝通等,；時間上提供較為充足的空間,，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間,。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮,。

2,、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展,。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,，重點以日常業(yè)務(wù)、xx系統(tǒng)的熟練操作,、法律法規(guī)、行業(yè)政策,、供貨政策為重點,。

一是自xx月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,，客戶對自主提報需求的意識大大降低,，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差,。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題,。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改,。

1、營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的,、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在20xx年里,，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo),。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。

2,、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核,，重點以市場真實需求，前xx個全國xx重點骨干品牌評價結(jié)果,，新品牌的投放,、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核,，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力,。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前xx個全國xx重點骨干品牌,。在保證去年同期銷售量的前提下,，力爭單條價較去年的xx元/條,，增長xx元/條，增長xx個百分點,。

3,、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購xx過程中出現(xiàn)月初,、月末銷售大起,、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的xx狀況,。針對目前的這種狀況,，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量,。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照xx單位貨源供應(yīng),、緊俏xx供應(yīng)管理辦法,，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限,，但不得規(guī)定銷量下限,，也不得按規(guī)格約定銷量；細(xì)分零售戶對不同品牌（品類）的需求數(shù),，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整,。通過合理定量，促進科學(xué)投放水平的提高,，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則,。

4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展,?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點去了解,，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項日常工作,。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來,。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

為進一步建立良好的客我之間關(guān)系,，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量,、信息傳遞、贏利水平,、情親化服務(wù),、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識,、配合程度、忠誠度等,；需要我們營銷人員用心去呵護,、去營造。

1,、強化服務(wù),，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,，需要用行動來實現(xiàn),，使客戶感覺到xx單位關(guān)懷，就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念,?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候,、生日祝福等情親化的服務(wù),；供貨信息按時傳遞到客戶；行業(yè)政策和xx品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的xx,，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低,。20xx年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),，在縣城,、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞,、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核,，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息,。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題,。該項工作的落實在xx月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。

2,、加強轄區(qū)xx零售戶經(jīng)營指導(dǎo),，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的xx經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到xx以上,，有效指導(dǎo)達(dá)到xx%以上,，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo),，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平,、高升銷售結(jié)構(gòu),、強化客戶認(rèn)可度等方面進行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的,。

3,、加強xx%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識,?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的xx%的xx零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體,，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存,、檢查xx條碼上，更主要如何把握客戶的xx銷售走勢,、異常情況方面,，更加注意xx條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況,，開展有效的管理,，但不能做為有效的處罰手段。

4,、加強轄區(qū)大戶管理,，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《xx單位大戶管理辦法》的要求管理,，特別是大戶的xx銷售,、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量,、守法意識,、配合度等方面必須按xx單位的大戶的要求進行管理。

5,、加強三員互動,，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實,；專賣檢查不到位,、客戶經(jīng)理拜訪不到位；送貨人員送貨不及時等問題,，縣營銷部將是今年20xx年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容,。首先、加強信息,、線索的數(shù)量,、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索,、信息進行重點督察,，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性,。其次,、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度,。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,，保證送貨員在規(guī)定的時間將xx送到客戶手里,，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題,。

20xx年營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念,，提高認(rèn)識，在xx品牌培育方面,，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家xx專賣局關(guān)于公布前xx名全國性xx重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育,。使每個營銷人員清楚xx品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“xx”品牌xx視同前xx名全國性xx重點骨干品牌后的培育工作,。

1,、在縣城所在地：重點將xx品牌的培育放在xx元左右或xx元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把xx元以上或xx元左右的品牌做為培育的重點,，農(nóng)村市場加強xx元左右xx的培育做為重點,，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,，分析品牌在市場上的銷售走勢,、消費者的意見、客戶的訂購情況等,。

2,、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定xx品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后xx品牌銷售和發(fā)展的方向,，提高客戶宣傳,、銷售和訂購xx的目的性。

3,、對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四,、五類xx實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度,。杜絕客戶的抵觸情緒,。

今年xx單位與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,，杜絕了客戶經(jīng)理代訂,、送貨員套購、截留xx的行為發(fā)生,。

1,、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購xx的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的xx品牌、數(shù)量,，報市場經(jīng)理核實簽字后,，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理,。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況,、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

2,、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé),。客戶經(jīng)理不得向xx零售戶分配訂單,、分配貨源,；不得與客戶商訂xx品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求,。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用,。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”,。

3、實行總量浮動控制,?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量,?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求,，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上,，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大,、中、小型,，進行按規(guī)定進行浮動管理,。

教育行政人員的工作計劃篇十五

對于前臺接待這份工作而言，態(tài)度是一件很嚴(yán)肅的事情,。如果在態(tài)度方面失誤一小步,，就極有可能會給酒店帶來非常大的影響，這是我們要無比嚴(yán)肅對待的事情,。所以未來一個階段,，首先是要維護好自己的服務(wù)態(tài)度，平時也要不斷的去檢測自己的態(tài)度,，時刻反省自己,，總結(jié)自己。在工作當(dāng)中,，時刻保持微笑,，給人一種良好的感覺。調(diào)整好自己的心態(tài),，穩(wěn)健的走出每一步,。

在前臺這份工作上，禮儀是需要我們?nèi)ブ匾暤?。前臺也就代表著整個酒店的形象,，我的一舉一動也就象征著酒店的品味和檔次,。這是我們前臺工作人員都很清楚的事情,，所以接下來這一段時間的工作，我會更加重視自己的服務(wù)禮儀,，也會為自己樹立一個更好的前臺形象,，為酒店的形象也打好基礎(chǔ)。

在平時的工作當(dāng)中,，是有一些不足的,，比如說在溝通方面，我還是存在著一些不成熟,。有時候處理問題的時候想的不夠完善,，做起事情來也比較的單一，并沒有一個非常完整的思考機制,。這是我所缺乏的,，也是我接下來一段時間應(yīng)該努力去改正的一個階段,。其實前臺的形象大部分建立在外在上，但是很多也是建立在個人的氣質(zhì)上的,。只有建立好了自己的自信,，個人魅力才會更加充足，才能給更多人以舒適和美的感受,。

一段工作的結(jié)束,，也就象征著另一端工作的開始。不停止的前進是成年人的必修課,，作為一名前臺,，我想這也是我應(yīng)該保持的初心。不要偷懶,，不要想著去停下腳步,，不要停止對未來的想象，也不要停止對自己的鼓勵和鞭策,。未來的路上,，更加勇敢一點，更加成熟一點,，更加優(yōu)秀一點,，更加強大一點，這是我所有的期待,，也是我所有努力的方向,。我會為之奮斗、前行,，走向遠(yuǎn)方,，獲取更驕傲的成績。

教育行政人員的工作計劃篇十六

1,、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,，這是每月工作的重中之重，*部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理,、粘貼、填報銷單,、審核單據(jù)合格性,，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款,。這項工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,，大同小異,，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成,。

2,、每月終端推廣員打款，這個工作相當(dāng)于出納的工作,，唯一不需要的就是記賬,，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可,，需要注意的是要仔細(xì),，每一筆款的匯出都不能出錯。

3,、代理商激活獎勵的復(fù)核,，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商,，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用,。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

4,、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,，后交相關(guān)人員核對,，最終報批,。

5、辦事處行政預(yù)算審核,，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,，收集預(yù)算表簽批，每月做費用報銷以備查用,，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷,。

6,、box，qd系統(tǒng)的日常維護,，這是公司自行研究的系統(tǒng),，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí),。

以上內(nèi)容是每個月工作的重點,，當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作，比如給*行動的中獎人員打款,，代理商會議信息的搜集整理等等,。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),，已無礙。

在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會,，兩三年沒有時間參加集體活動的我,，在這場運動會中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化,，內(nèi)斂中透著自信與霸氣,，也許我平凡，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡,！在這里工作的兩個多月中,，與同事相處融洽，工作順利,，心情愉悅,，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心,，專注,，為人著想。現(xiàn)試用期已到,，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值,，完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,！在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們！

教育行政人員的工作計劃篇十七

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一,、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé),，組織會計核算,。

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī),、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé),。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性,、準(zhǔn)確性。

二,、以實施erp軟件為契機,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用。

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準(zhǔn)備工作后,，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求,、結(jié)團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理,、合同管理,、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商,、客戶,、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善,。

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如：設(shè)置存貨調(diào)價單,，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,，將各項實物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面,。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

三,、制訂財務(wù)成本核算體系,，嚴(yán)格控制成本費用。

根據(jù)集團年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo),，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)進行了分解,，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項收入額,，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核,。在財務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟效益,。

四、資金調(diào)控有序,，合理控制集團總體資金規(guī)模,。

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金,。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,，加強銷售貨款的及時回籠,，在資金安排上，做到公正,、透明,，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,，合理地配合資金部安排融資進度與額度,，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五,、加強財務(wù)管理制度建設(shè),，提高財務(wù)信息質(zhì)量。

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實際執(zhí)行,。

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情況，為進一步規(guī)本站團的財務(wù)工作,、提高會計信息的質(zhì)量,，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責(zé),、財務(wù)核算制度,、內(nèi)部控制制度、erp管理制度,、預(yù)算管理制度,。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。

平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制,。

六,、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律,、法規(guī)的自查活動,。

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的2017年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目,，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動,。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風(fēng)險,。

七,、組織財務(wù)人員培訓(xùn)，提高團隊凝聚力,。

希望本文對您有所幫助,！的問題,。

通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座,，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部,、資金部,、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感,，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié),。

在新的一學(xué)年里,，各種工作復(fù)雜而多樣，為更好地做好功山中心學(xué)校的財務(wù)工作,，新學(xué)年里我計劃一如既往地做好日常財務(wù)的核算工作,，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,。做到財務(wù)工作長計劃,，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。

一、參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，掌握和領(lǐng)會財務(wù)知識的要點和精髓,。嚴(yán)格規(guī)范要求，熟練地進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制,。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算,。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,，進行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

3、做好正常出納核算工作,。按照財務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,，為學(xué)校提供財力上的保證。

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帳支票,。

5、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,，秉公辦事,，做出表率。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

7、保障財務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費用控制全理化，強化監(jiān)督度,，細(xì)化工作,，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化,、健康化,，更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐。

三,、繼續(xù)做好各項費用工作,。

學(xué)校收費工作是高壓線，上級部門三令五申,，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度,，不收學(xué)生的任何費用。

1,、按照上級要求不允許收住宿學(xué)生住宿費,。

2、教育班主任,、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費用,。

3,、教育學(xué)生使用正版讀物。

4,、允許代收學(xué)生保險,。

四、做好在職及退休教師的福利保險工作,。

總之在新的一學(xué)年里,，我會更加努力，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃,，以最大限度地報務(wù)于學(xué)校,。為全鎮(zhèn)中小學(xué)的發(fā)展做出更大的貢獻,。

教育行政人員的工作計劃篇十八

新的一年已經(jīng)開始,，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,，做出以下工作計劃：

1,。終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn),；

2,、收集小票信息

3、建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案,；

4,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息,，及時反饋到相關(guān)部門,，并附加初級建設(shè)性意見；

5,、客情維系

尋找,、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查,、節(jié)日期間的互動,，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等,。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度,，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系,。

6,、客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映,。以客戶為中心,，改善處理流程、操作程序,。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，我會努力,，爭取把客服工作做得更好。

在工作中,，我也遇到了一些問題和困難：

2,、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間,；

3,、需要一臺電話，希望可以配一臺,，方便與同事之間的溝通交流,；

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,，也為了把客服工作高效率地做好,，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,，使客服的工作能夠得到很好的銜接,，謝謝！