通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出行之有效的工作和學(xué)習(xí)方法,，以提高效率。在寫總結(jié)時，我們可以使用清晰的語言和邏輯進行表達,，避免冗長和廢話。這里有一些總結(jié)寫作的技巧和要點,，希望對大家的寫作有所幫助,。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇一

2012年秋學(xué)期學(xué)期我校秘書處，在校團委的帶領(lǐng)下,，本著完善學(xué)生會工作,服務(wù)學(xué)生的原則,，完成了既定工作并組織參加了一定的學(xué)生活動，引導(dǎo)了學(xué)生工作的發(fā)展,，協(xié)調(diào)了學(xué)生會各部門的工作,，為同學(xué)們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。秘書處為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼往開來,，開展好下一學(xué)期的各項工作，現(xiàn)向組織詳細匯報秘書處在這一學(xué)期之內(nèi)的工作情況：

一．工作的回顧,。

1.學(xué)校團員團籍檔案整理工作,。

（1）在本學(xué)期秘書處聯(lián)合組織部成員，將我校幾千名團員的團籍整理規(guī)整,，并統(tǒng)一編號,、存放,。并將我校每位團員的團員證發(fā)放到團員自己手中。并在每個支部建立了團員信息采集冊,，方便了團員統(tǒng)一管理,。

（2）本學(xué)期在全校發(fā)展了幾百名優(yōu)秀的新團員，壯大了我校團員隊伍,。

（3）本學(xué)期秘書處及組織部將高,。

一、高二組織關(guān)系轉(zhuǎn)接的團員,，全部將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入到了四中團支部名下,。

2.本學(xué)期團員的團費收繳及注冊工作。

(1)本學(xué)期將我校（除高三外）全部團員的團費收繳完畢,，無一紕漏,。（2）本學(xué)期將我校（除高三外）全部團員的注冊工作完成。

3.學(xué)生會內(nèi)部資料整理,。

（1）本學(xué)期秘書處將學(xué)生會所有成員的信息整理成冊,，建立了《xx學(xué)生會人員職務(wù)總表》。

（2）本學(xué)期秘書處處理并上報了學(xué)生會其他部門的工作計劃及其他有關(guān)資料,。（3）本學(xué)期秘書處根據(jù)工作需要制作了“同意加入中國共青團”刻章,。

4.會議情況記錄工作。

（1）本學(xué)期秘書處積極參與學(xué)生會各個大小會議,，積極參與討論，廣泛關(guān)注各部門的動態(tài),，積極了解各部門的訴求,，并做好相關(guān)會議記錄。

5.參與我校各項學(xué)生活動,。

（1）本學(xué)期秘書處參與組織了《2012年xx中新團員入團宣誓暨成人宣誓儀式》,。

（2)本學(xué)期秘書處成功下發(fā)了團委交與要求下發(fā)的的各項文件。

6.協(xié)助各部活動,。

問題：

學(xué)期安排工作的出發(fā)點主要落腳在保證工作質(zhì)量,，從而形成較科學(xué)的管理體制和工作方法，做好基礎(chǔ)工作,，開創(chuàng)巴x中學(xué)生會各項工作新局面,。伴隨著管理體制和工作方法的成熟，并發(fā)的許多現(xiàn)象產(chǎn)生,。如：1.不能夠很好的發(fā)揮秘書處的全局作用,；2.成員工作不積極3.工作內(nèi)容單一化……這些問題將是下學(xué)期亟待解決的。解決方案：

1.在確保效率和務(wù)實原則的前提下,，將工作方法和任務(wù)進步明細化,。

召開部內(nèi)討論會議,，對制度要求的工作內(nèi)容，會議記錄的工作標準,，考勤工作內(nèi)容,，對秘書處的各項工作，進步細化,。為工作提供控制目標,。

2.更積極創(chuàng)新的工作。

創(chuàng)新不是一句空話,，在任何一個工作細節(jié)都可以創(chuàng)新,，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。在下半學(xué)期,，秘書處將看到創(chuàng)新,，逐步培養(yǎng)創(chuàng)新的意識。不斷總結(jié)成功例子,，圍繞成員個人能力做工作,。

3.加強部門交流。

秘書處的各個成員的交流和秘書處與其他部門的交流應(yīng)該更密切一些,。同時,，校內(nèi)很多活動都是要有秘書處和其他部門聯(lián)合進行，我們要與其他部門成員多多聯(lián)系,，相互交流才能將工作完成的更好,。

三.展望未來。

秘書處在實踐中不斷成長,努力提高自身水平,為以后的工作積累了有益的經(jīng)驗,在新學(xué)期的工作中我部將在校團委的領(lǐng)導(dǎo)下總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足吸取教訓(xùn),，發(fā)揚以往的優(yōu)良作風(fēng)，恪盡職守,，再接再厲,并努力提高部門工作水平,，更好的為學(xué)生會服務(wù)，將學(xué)生會推向一個更高的層次,。

我們相信在校團委的指引下,，在我秘書處全體成員的共同努力下，秘書處的工作會再上一層樓,。

總結(jié)人：xx2012年12月,。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇二

一年來，市政府法制辦以黨的十七大和十七屆四中,、五中和六中全會精神為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，根據(jù)市委市政府統(tǒng)一部署和要求,，緊緊圍繞全市中心工作和法治政府建設(shè)目標,，以深入開展“十大工程”為抓手,，強基礎(chǔ)、謀創(chuàng)新,、求拓展,，各項工作取得了顯著成效，為溫州經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供了良好的法治環(huán)境和有效的制度保障,。

一,、夯實工作基礎(chǔ)，提高工作成效,，大力推進法治政府建設(shè)工程,。

（一）在全省率先制定法治政府建設(shè)工作“十二五”規(guī)劃，全面研究部署工作任務(wù),。2010年底,，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》和省政府以及市委關(guān)于“法治溫州”建設(shè)的總體部署和最新要求，結(jié)合我市依法行政工作實際,，我辦組織力量完成了我市法治政府建設(shè)“十二五”規(guī)劃初稿,。在全市法制辦主任會議和全市政府部門法制處長會議上對初稿進行了專門討論。同時,，通過《溫州政府法制網(wǎng)》,，公開向社會各界征集意見建議，并對意見建議及時進行匯總,、整理,，加以研討，予以吸納,?！兑?guī)劃》于2011年2月經(jīng)市政府第45次常務(wù)會議審議通過，2月15日,，市政府印發(fā)《xx市全面推進法治政府建設(shè)五年規(guī)劃（2011-2015年）》，這是全省首個對“十二五”期間法治政府建設(shè)做出全面部署的工作規(guī)劃,。

（二）加強工作制度建設(shè),，夯實工作基礎(chǔ)。在進行充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,，先后出臺了《2011年xx市法治政府建設(shè)工作要點》和《xx市法治政府建設(shè)工作先進單位和先進個人評選辦法（試行）》,。同時，根據(jù)省法制辦《關(guān)于開展xx省依法行政示范單位創(chuàng)建活動的通知》和市政府領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，結(jié)合我市實際,，制定出臺了《關(guān)于開展xx市依法行政示范單位創(chuàng)建活動的通知》、《xx市依法行政示范單位目標要求（試行）》和《xx市依法行政示范單位創(chuàng)建管理辦法（試行）》,，進一步細化了示范單位創(chuàng)建活動的方案,，明確了工作的具體要求,。目前，已開展創(chuàng)建申報工作,，經(jīng)過初審,，共有5個市級執(zhí)法部門、25個縣級執(zhí)法部門被確定為xx市依法行政示范單位培育對象,，其中xx市工商局等9個執(zhí)法部門被確定為xx省依法行政示范單位培育對象,。

（三）為確保2011年法治政府建設(shè)工作有章可循，在前期充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,，我辦提請市政府,，于2月出臺了《xx市法治政府建設(shè)指標體系（試行）及2011年度考核評分標準》。該體系共分一級指標9項,，二級指標38項,，三級指標65項，評分標準61項,，內(nèi)容涉及法治政府建設(shè)的方方面面,，既全面貫徹落實了國務(wù)院和省政府對法治政府建設(shè)的總體要求，又充分結(jié)合了溫州的工作特點,，是目前國內(nèi)最完善,、最領(lǐng)先的法治政府建設(shè)指標體系之一。7月,，我辦還將歷年來的工作情況進行了梳理,，編印了《法治政府建設(shè)工作的探索與實踐—xx市法治政府建設(shè)工作材料匯編》，進一步夯實了我市深入推進法治政府建設(shè)的制度基礎(chǔ),。

（四）順利完成省政府對我市依法行政工作考評的迎檢工作,。1月7日，省政府考評組對我市2010年依法行政工作開展情況進行了考核,，我市依法行政工作的各項指標在全省都居于領(lǐng)先水平,，工作成效獲考評組高度評價。3月,，我市被省政府授予全省依法行政考核先進單位稱號,。由于法治政府建設(shè)工作組織到位、措施有力,、成效明顯,，在年初召開的全省法制辦主任會議上，我辦做為唯一一個地市法制辦代表作了經(jīng)驗介紹,。

二,、圍繞民生需求，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，大力推進政策制度保障工程,。

（一）認真開展行政規(guī)范性文件計劃制定工作,。為推進我市行政規(guī)范性文件的制定工作，提高行政規(guī)范性文件質(zhì)量,，我辦根據(jù)全市“十二五”規(guī)劃精神,，參照國家立法的做法，結(jié)合我市依法行政工作實際,，在全省首次建立了無立法權(quán)地方政府規(guī)范性文件制定項目庫制度,，這是我市進一步優(yōu)化行政規(guī)范性文件制定方式的重大舉措，為實現(xiàn)我市行政規(guī)范性文件制定由部門主導(dǎo)向政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變又邁出了重要一步,。2011年3月,，《xx市人民政府2011年度行政規(guī)范性文件制定計劃和“十二五”行政規(guī)范性文件制定項目庫》經(jīng)市政府第46次常務(wù)會議審議通過并印發(fā)?！笆濉毙姓?guī)范性文件制定項目庫共收錄各部門申報的調(diào)研項目34件,，共編制2011年度計劃制定項目16件，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)批準新增制定項目1件,，合計17件,，重點突出了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌綜合改革，開展“六城聯(lián)創(chuàng)”,、建設(shè)“三生融合”的現(xiàn)代化國際性大都市,，保障和改善民生，優(yōu)化資源配置,、加強社會管理和公共服務(wù),，規(guī)范政府共同行政行為等領(lǐng)域的內(nèi)容。下半年,，我辦還對計劃進展情況開展督查,，并于年底對全年計劃完成情況進行了檢查、通報,。

（二）修改完善《xx市行政規(guī)范性文件制定管理辦法》（以下簡稱《辦法》）,。今年以來，我辦根據(jù)《xx省行政規(guī)范性文件管理辦法》精神,，按照《關(guān)于進一步加強行政規(guī)范性文件制定計劃管理的通知》（溫政辦〔2010〕15號）要求,，結(jié)合我市規(guī)范性文件制定審核工作的新要求、新任務(wù),，對《辦法》進行了全面細致地修改完善。此次修訂主要完善了計劃流程,，強化了計劃管理,，修訂后的《辦法》經(jīng)市政府常務(wù)會議審議通過，已于6月19日起施行,。

（三）做好規(guī)范性文件起草審核與備案審查工作,。2011年,，共起草和審核行政規(guī)范性文件136件（不完全包括市政府常務(wù)會議議題）。其中,，年度計劃項目完成14件,，暫緩出臺3件，“十二五”行政規(guī)范性文件制定項目庫中已經(jīng)較為成熟的項目1件,，修改項目4件,，其他各類行政規(guī)范性文件114件。同時向省法制辦報送備案9件行政規(guī)范性文件,，并對縣（市,、區(qū)）和市各相關(guān)部門報送備案的行政規(guī)范性文件，進行嚴格審查把關(guān),。全年共收到11個縣（市,、區(qū)）和市各相關(guān)部門報送的行政規(guī)范性文件120件，其中縣（市,、區(qū)）報送95件,，市部門報送25件；審查完成91件,，并對其中2件行政規(guī)范性文件提出了審查意見,。在做好日常備案審查工作的同時，結(jié)合今年市委市政府開展的“四小車”整治等活動,，我辦積極參與,，提前介入，除對以市政府名義發(fā)布的規(guī)范性文件進行合法性審查外,，還對“四小車”整治等活動的其他配套性文件進行前置審查,，確保市委、市政府各項中心工作依法順利實施,。這一前置審查的做法在全國都處于試點階段,，很少有地市級法制辦開展這項工作。

（四）認真做好市政府常務(wù)會議議題審核工作,。我辦對提交市政府常務(wù)會議審議的所有議題均在會前進行嚴格的法律審核把關(guān),，為市政府依法決策、科學(xué)決策,，預(yù)防和化解糾紛提供有力的法制保障,。全年共參與21次市政府常務(wù)會議，審核128個市政府常務(wù)會議議題,，提出的審核意見和建議大都被采納,。尤其是圍繞市委市政府中心工作，及時審核社會管理創(chuàng)新1+7文件，金融體制改革1+8文件,，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革1+11文件等,，為市委市政府當好法律顧問和參謀助手。同時,，審核市政府領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的具體案件20件,，已辦結(jié)或回復(fù)14件。下半年,，我辦按照陳德榮書記的批示要求,，召集樂清柳市、瑞安塘下等四大中心鎮(zhèn)和相關(guān)職能部門,，召開調(diào)研座談會,，就完善中心鎮(zhèn)城市管理行政執(zhí)法體制方案聽取各方意見，從法律層面對一系列重大問題進行深入研討,，并形成了初步意見上報市委,。

三、重視資格審查,，強化執(zhí)法隊伍管理,，大力推進行政執(zhí)法責任制完善工程。

（一）認真開展行政執(zhí)法主體資格合法性審查,，并向社會公布審查結(jié)果,。為全面掌握我市行政執(zhí)法隊伍的基本情況，根據(jù)新一輪市縣政府機構(gòu)改革的精神和部署,，我辦對全市行政執(zhí)法主體和持證執(zhí)法人員的基本情況進行了一次摸底調(diào)查,；組織近40個市級部門的行政執(zhí)法證件管理員參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，對行政執(zhí)法資格管理新系統(tǒng)的具體操作,、日常管理和維護,，網(wǎng)上考試的流程及規(guī)定等進行了指導(dǎo)和演示；根據(jù)《xx省人民政府法制辦公室關(guān)于做好2010年〈xx省行政執(zhí)法證〉年審注冊工作的通知》要求,，完成2010年度xx市級部門行政執(zhí)法人員的《xx省行政執(zhí)法證件》年審工作,。全年共審核行政執(zhí)法人員證件資料1829份，市本級審核錄入188份,，發(fā)放執(zhí)法證件1554個,。通過以上措施加強了執(zhí)法證件備案登記工作，強化了對行政執(zhí)法隊伍的管理,。上述各項工作的開展過程及結(jié)果都已在溫州政府法制網(wǎng)向社會公開,。

（二）加大調(diào)研力度，重新梳理,、確定行政執(zhí)法責任制,。根據(jù)機構(gòu)改革和我市城建體制改革的進展情況,，在對我市各類行政執(zhí)法主體職能變動情況進行調(diào)研的基礎(chǔ)上，對行政執(zhí)法責任制進行重新梳理,、確定，同時下發(fā)《關(guān)于進一步落實行政執(zhí)法責任制工作的通知》,，組織50個市級部門召開了動員部署會議,，組織開展三次集中審核，共對30余個單位的行政執(zhí)法主體,、執(zhí)法依據(jù),、執(zhí)法崗位、執(zhí)法職權(quán)梳理情況進行了交叉審核并現(xiàn)場予以反饋,。審核結(jié)果表明,，各部門均能嚴格按照工作部署，把握好時間節(jié)點,，抓好梳理工作,，行政執(zhí)法責任制方案總體質(zhì)量較高，實現(xiàn)了預(yù)期目標,。目前,，各行政執(zhí)法單位已將各自的行政執(zhí)法責任制在本單位網(wǎng)站進行公布。

（三）認真開展行政執(zhí)法人員執(zhí)法資格大檢查,。今年以來,，我市組織開展行政執(zhí)法人員執(zhí)法資格大檢查，對喪失執(zhí)法資格的人員進行清理,，嚴禁未取得行政執(zhí)法資格人員從事行政執(zhí)法活動,。同時，嚴格按照《xx省行政執(zhí)法證件管理辦法》確定的資格條件,，以各單位的“三定方案”確定的職能設(shè)置,、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制等為據(jù)，對持有《xx省行政執(zhí)法證》的19624名行政執(zhí)法人員進行核對清理,，共收繳證件462個,。

四、加強檢查指導(dǎo),，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境,，大力推進行政執(zhí)法行為規(guī)范工程。

（一）開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作落實情況專項檢查,。為進一步鞏固和深化規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作成果,，規(guī)范行政處罰行為，優(yōu)化行政執(zhí)法環(huán)境,，我辦編印下發(fā)了《規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作材料匯編》,，并按照省政府法制辦的要求,，對52個市級部門的規(guī)范行政處罰裁量權(quán)工作落實情況進行了“回頭看”，就各部門行政處罰裁量依據(jù)梳理情況,、行政處罰事項梳理情況,、細化量化標準公布情況、配套制度建設(shè)情況及行政處罰裁量權(quán)細化量化標準及配套制度執(zhí)行情況等進行了重點檢查,。通過檢查,，進一步增強了行政執(zhí)法實踐中執(zhí)法人員科學(xué)應(yīng)用裁量標準的自覺性，有效防止和減少了行政處罰自由裁量權(quán)的亂用和濫用的現(xiàn)象,，為溫州轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了良好的執(zhí)法環(huán)境,。

（二）開展行政執(zhí)法人員持證上崗和亮證執(zhí)法情況明察暗訪活動。為加強對行政執(zhí)法活動的管理和監(jiān)督,，切實保障行政相對人的合法權(quán)益,，我辦聯(lián)合市監(jiān)察局采取“聽、看,、查”的方式,，在全省率先對市衛(wèi)生局、市煙草局,、市公路運輸管理處等部門的行政執(zhí)法人員持證上崗和亮證執(zhí)法情況進行了明察暗訪,。通過開展該項工作進一步增強了行政執(zhí)法人員依法行政意識，規(guī)范了行政執(zhí)法行為,，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境,。

（三）開展規(guī)范行政許可裁量權(quán)試點工作。為推進規(guī)范行政許可裁量權(quán)工作,，有效促進行政權(quán)力公開透明,，規(guī)范運行，我辦在全市范圍內(nèi)確定了xx市,、xx市,、xx區(qū)、市國土局,、環(huán)保局,、運管處等六個試點單位，在全省率先開展規(guī)范行政許可裁量權(quán)試點工作,。在我辦的及時指導(dǎo)和督促下,，經(jīng)過各地、各部門的相互配合,、共同努力,，目前，各試點單位在行政許可標準化建設(shè)與裁量工作規(guī)范化建設(shè)上都取得了階段性成效,。

（四）加強重大行政處罰案件備案審查,。按照“有件必備,、有備必審、有錯必糾”的原則,，加大重大行政處罰案件的審查和糾錯力度,。全年共收到市直各部門重大行政處罰備案件152件，全部完成審查任務(wù),，對個別部門報備的行政處罰案件中存在問題或瑕疵,，如法律適用錯誤、表述歧義等,，均及時通知糾正，切實強化了對具體行政行為的監(jiān)督,。

五,、加大問責力度，提高行政效能,，大力推進行政執(zhí)法監(jiān)督問責工程,。

（一）開展零處罰、零許可情況的執(zhí)法檢查,。我辦根據(jù)2011年上半年行政處罰,、行政許可案件統(tǒng)計工作得出的數(shù)據(jù)，組織未發(fā)生行政處罰或行政許可案件的市級部門召開了專題調(diào)研會,。市科技局,、計生委、體育局等10個部門的法制處長或法制工作負責人參加了會議,。此次會議就本部門未發(fā)生行政處罰案件或行政許可案件的主客觀原因作了充分研討,，在此基礎(chǔ)上，我辦對市本級零處罰,、零許可情況進行了通報,，同時將相關(guān)情況從理論層面進行深入分析，轉(zhuǎn)化為工作調(diào)研成果,，并在市委組織的理論調(diào)研課題評選中獲溫州發(fā)展研究獎,。此項工作在全省尚屬首創(chuàng)。

（二）開展行政強制執(zhí)法檢查,。9月份,，我辦組織力量，在全省率先對相關(guān)部門的行政強制措施開展了調(diào)研評查活動,，并根據(jù)新頒布的《行政強制法》和前期評查活動的結(jié)果,，制訂完善了《xx市行政強制措施案卷基本標準（試行）》。同時,，先后開展了行政處罰案卷和行政許可案卷評查工作,，對評查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向相關(guān)部門進行反饋,，逐個逐項提出具體整改要求，并發(fā)出評查情況通報,。市政府陳金彪代市長對該通報高度重視,，作出重要批示，要求相關(guān)部門認真開展對照整改,，切實提高行政執(zhí)法水平,。

（三）對重大、典型行政敗訴案件進行行政問責,。在2010年出臺《關(guān)于實行行政敗訴案件責任追究的通知》基礎(chǔ)上,，配合監(jiān)察部門開展行政訴訟案件敗訴責任追究工作，年初,，首批12名政府官員因行政敗訴受到了黨內(nèi)警告,、行政記過等處分，這在我省尚屬首次,。中央及省內(nèi)眾多重要媒體紛紛對此進行深入報道,，引發(fā)了全國對溫州依法行政工作的新一輪關(guān)注。

六,、拓寬復(fù)議渠道,，化解行政爭議，大力推進行政矛盾糾紛化解工程,。

（一）認真辦理行政復(fù)議案件,，努力提高行政復(fù)議工作質(zhì)量。2011年度,，共收到行政復(fù)議申請79件,，受理54件，告知20件,，不予受理5件,。辦結(jié)行政復(fù)議案件46件，按期結(jié)案率為100%,。在辦結(jié)的案件中,，作出維持決定的28件，占結(jié)案數(shù)60.9%,；撤銷的6件,，占13%；確認違法1件,，占2.2%,；終止（撤回申請）的8件，占17.4%,；駁回申請的3件,，占6.5%,。通過認真辦理行政復(fù)議案件，既保障和監(jiān)督了行政機關(guān)依法行使職權(quán),，同時也依法糾正了行政機關(guān)一些違法不當?shù)男姓袨?，維護了公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,。由于我辦行政復(fù)議工作成效顯著,，我辦先后被省法制辦和國務(wù)院法制辦評為全省和全國行政復(fù)議工作先進單位。

（二）開展行政復(fù)議鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理點試點工作,。我辦根據(jù)《意見》精神,，結(jié)合我市行政復(fù)議工作實際，在充分做好前期調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,，及時提出了行政復(fù)議鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理點試點工作方案,，確定了樂清柳市鎮(zhèn)、永嘉橋下鎮(zhèn)等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政復(fù)議受理點,。在我辦的有力指導(dǎo)下，各受理點試點工作已全面鋪開,，從而進一步暢通了我市行政復(fù)議工作渠道,。

（三）加強行政調(diào)解和解工作力度，案件調(diào)解,、撤銷率得到進一步提升,。我辦歷來高度重視行政復(fù)議案件調(diào)解和解工作，以“案結(jié)事了”為目標,，力爭運用調(diào)解,、和解方式解決各類行政糾紛，案結(jié)事了率達到93.5%,，充分體現(xiàn)了復(fù)議工作的特殊優(yōu)勢,，有效維護了社會和諧穩(wěn)定。

（四）加強復(fù)議與信訪工作的銜接互動,。今年以來,，我辦著力加強與信訪部門的聯(lián)系溝通，積極參加全市信訪復(fù)查復(fù)核會議,、西藏退伍兵信訪會議和三產(chǎn)返回地轉(zhuǎn)讓開發(fā)協(xié)調(diào)會等,。同時在做好個案協(xié)商互動的基礎(chǔ)上，以全面銜接,，形成長效互動機制為目標,，進一步擴大聯(lián)動合作面，確保各類行政爭議得到及時有效解決,。11月,，聯(lián)合市中級法院,、市信訪局制定出臺行政復(fù)議、行政審判與信訪聯(lián)席會議制度,，為依法治訪工作奠定了制度基礎(chǔ),。

七、加強行政與司法合作,，深化工作成果,，大力推進行政與司法良性互動工程。

（一）召開xx市行政復(fù)議與行政審判聯(lián)席會議第五次會議,。為了進一步提高行政執(zhí)法水平,，加強行政與司法良性互動，我辦聯(lián)合市中級法院召開了行政復(fù)議與行政審判聯(lián)席會議第五次會議,。會議就目前房屋行政登記行為中的疑難問題進行了專題研討,，在諸多方面取得共識，并形成會議紀要下發(fā),，供各有關(guān)單位參照執(zhí)行,。

（二）開展行政首長、行政機關(guān)工作人員出庭應(yīng)訴及司法建議反饋工作專項檢查活動,。為切實提高行政首長,、行政機關(guān)工作人員出庭應(yīng)訴率和司法建議反饋率，我辦以行政復(fù)議與行政審判聯(lián)席會議的名義下發(fā)了《關(guān)于開展全市行政首長,、行政機關(guān)工作人員出庭應(yīng)訴和司法建議反饋工作專項檢查的通知》,，聯(lián)合市中院，并邀請市監(jiān)察部門,，對全市行政首長,、行政機關(guān)工作人員出庭應(yīng)訴及司法建議反饋工作開展專項檢查活動。同時,，我辦于2月底組織承辦了行政首長出庭應(yīng)訴工作調(diào)研會,，省法制辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市各有關(guān)部門負責人參加此次會議。會議充分肯定了我市在該項工作中取得的成績,，深入探討和研究了存在的問題和不足,，明確了下一階段加強行政首長出庭應(yīng)訴工作的重點。此外,，我辦還聯(lián)合市中院和市監(jiān)察部門,，對全市行政首長、行政機關(guān)工作人員出庭應(yīng)訴及司法建議反饋工作開展專項檢查活動,，并對檢查結(jié)果進行通報,。市委常委、常務(wù)副市長彭佳學(xué)同志對此專門作出批示，要求各地各部門高度重視首長出庭和司法建議反饋工作,，我辦也已按照批示要求進一步完善了定期督查通報制度,，并將該項工作做為重要內(nèi)容列入法治政府建設(shè)考核指標體系。

（三）自覺接受法院的司法監(jiān)督,，努力保持司法建議反饋率達100%,，行政案件敗訴率明顯下降。一年來,，我辦高度重視市政府司法建議反饋工作,，積極加強與市中院的聯(lián)系溝通，對司法建議中反映的問題及時開展相應(yīng)的專項檢查和整改,。同時,，加大對基層和部門的指導(dǎo)力度，明確要求,，針對存在問題,，采取有效措施，提高行政執(zhí)法水平,，切實降低行政案件敗訴率,。全年，我辦司法建議反饋率達到了100%,，行政案件敗訴率明顯下降,。同時，我辦還就首長出庭和司法建議反饋工作從理論層面進行了深入調(diào)研,，調(diào)研成果獲得溫州發(fā)展研究獎,。

八,、加強理論研討,，豐富培訓(xùn)形式，大力推進依法行政能力提升工程,。

（一）主動加強依法行政工作匯報交流,。今年2月，我辦在政府常務(wù)會議上專門就前階段依法行政工作成果和今后五年的工作規(guī)劃作了匯報,，并形成會議紀要,。今年9月，我辦聯(lián)合市府辦等部門,，組織召開全市依法行政工作會議,，各縣（市、區(qū)）政府主要負責人,、法制辦主任,，市各有關(guān)單位負責人和法制處長參加會議；市委、市人大常委會,、市政協(xié)以及市中級法院,、市檢察院、市編辦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀到會,。市政府主要領(lǐng)導(dǎo)在會上作重要講話,，市政府副秘書長、市法制辦主任王靖高同志就全市依法行政工作情況在會上作了通報,。會議還就相關(guān)工作經(jīng)驗進行了交流,。

（二）組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會《意見》精神和內(nèi)容。今年1月和7月,，為深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會《國務(wù)院關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》精神,，我辦先后召開全市法制辦主任會議和全市部門法制處長會議，就《意見》的精神和內(nèi)容進行了專題講座,，并多次派員到各地各部門開展輔導(dǎo)培訓(xùn),，提高了一線法制工作人員的依法行政水平。

（三）組織開展行政執(zhí)法教育培訓(xùn),。我市歷來高度重視行政執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)工作,，要求將這項工作作為提高行政機關(guān)和行政執(zhí)法人員依法行政水平的重要措施。一年來,，我市先后共組織了三次培訓(xùn),。一是于5月份在市本級和xx市分2期舉行了xx市2011年度行政執(zhí)法人員綜合法律知識培訓(xùn)考試，全市總計380余人參加,。整個培訓(xùn),、考試工作歷時近一個月。二是于8月份,，對全市2007年以前領(lǐng)取行政執(zhí)法證件的行政執(zhí)法人員進行更新知識培訓(xùn),。本次培訓(xùn)考試在市本級和6個縣（市）共分14期舉行，全市總計6000多人參加,，歷時一個多月,。三是于10月份舉辦了《行政強制法》培訓(xùn)會，各縣（市,、區(qū)）法制辦全體工作人員,、市各有關(guān)單位法制工作機構(gòu)負責人近200人參加培訓(xùn),。培訓(xùn)會上，市政府副秘書長、市法制辦主任王靖高同志結(jié)合我市行政執(zhí)法工作實際,，對法律條文進行了詳細解讀,，并就進一步落實《國務(wù)院關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國行政強制法〉的通知》精神提出要求,。

（四）組織聽證觀摩活動,。為進一步規(guī)范行政程序，提高行政決策的公開性、科學(xué)性與透明度,，今年5月,，我辦組織市級主要行政執(zhí)法部門的法制處長參加溫州“四小車”整治方案聽證觀摩會，為各部門提高行政決策水平提供了一個很好的學(xué)習(xí)交流平臺,。

九,、強化仲裁案件辦理，開拓仲裁服務(wù)新領(lǐng)域,，大力推進仲裁事業(yè)拓展工程,。

（一）總結(jié)仲裁分會經(jīng)驗，做好宣傳推廣工作,。我市在溫州仲裁委鹿城分會試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，就分會試點工作及時作了全面深入的總結(jié)，對其他縣（市,、區(qū)）法制機構(gòu)工作開展情況作了充分的實地考察,，著重對沿海縣（市,、區(qū)）法制機構(gòu)開展深入調(diào)研,，并選定1－2個區(qū)域作為重點進行推廣，利用分支機構(gòu)的平臺力量,，將仲裁法律制度向農(nóng)村宣傳,、延伸。

（二）出臺金融仲裁規(guī)則,，全力服務(wù)金融業(yè)發(fā)展,。為認真貫徹落實市委、市政府《關(guān)于進一步加快溫州地方金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的意見》精神,，大力助推我市金融創(chuàng)新發(fā)展,，切實維護我市經(jīng)濟金融秩序穩(wěn)定，在我辦的直接組織和指導(dǎo)下,，溫州仲裁委結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作實際,，專門制定出臺了《金融仲裁規(guī)則》,，努力為民間借貸糾紛當事人提供最為快捷,、高效的仲裁服務(wù)。同時,，我們還組織赴杭州仲裁委金融仲裁院進行調(diào)研,，對我市部分金融、保險機構(gòu)的合同文本仲裁條款落實率進行摸底,，為進一步化解溫州金融**,，深入開展金融仲裁工作打好基礎(chǔ)。

（三）出臺仲裁調(diào)解規(guī)則，提高仲裁調(diào)解和解水平,。一年來,，為進一步發(fā)揮仲裁法律機制平臺優(yōu)勢，積極參與我市大調(diào)解體系建設(shè),，提高仲裁調(diào)解和解工作水平,，為溫州經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展營造開放、誠信,、和諧的良好氛圍,，在我辦的積極引導(dǎo)下，溫州仲裁委制定出臺了《仲裁調(diào)解規(guī)則》,，進一步拓展了調(diào)解領(lǐng)域,，規(guī)范了調(diào)解工作程序，仲裁案件調(diào)解和解工作力度得到加強,，民商事糾紛化解能力和水平顯著上升,。2011年，共受理仲裁案件877件,，標的額16.2億元,，收案數(shù)量和案件標的額均列全省前茅。全年辦結(jié)仲裁案件1063件,，其中調(diào)解和解結(jié)案270件,，調(diào)解和解率達25.4%。

十,、積極探索,，強化創(chuàng)新意識，大力推進政府法制業(yè)務(wù)創(chuàng)新工程,。

（一）積極開展行政指導(dǎo),、行政行為民事化、說理式執(zhí)法文書等方面的探索和經(jīng)驗推廣,，加快行政管理方式創(chuàng)新,。一年來，在我辦的積極指導(dǎo)下,，溫州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等單位大力開展了行政行為民事化等活動,，并取得了顯著成效。同時,，為有效規(guī)范行政處罰行為,，進一步完善行政執(zhí)法程序，我辦制定出臺了《xx市推行說理性行政處罰文書的指導(dǎo)意見》及《xx市說理性行政處罰文書操作規(guī)范（試行）》,，各地各單位已按照上述文件精神和要求,，陸續(xù)對說理性行政處罰文書的制作進行了全面規(guī)范,。

（二）在全省率先開展執(zhí)法信息化平臺建設(shè)調(diào)研，建立相關(guān)機制,，促進行政執(zhí)法部門信息交流和資源共享,。我辦在全省率先完成有關(guān)執(zhí)法信息化平臺建設(shè)的材料收集和調(diào)研工作。在全市法制辦主任會議和部門法制處長會議上,，市財政局,、市環(huán)保局、市國稅局,、市煙草專賣局以及xx區(qū)政府分別就執(zhí)法平臺建設(shè)的情況進行了經(jīng)驗交流,。在推進執(zhí)法信息化平臺建設(shè)的同時，我辦十分注重日常工作信息的交流和公開,，連續(xù)多年獲得全省政府法制系統(tǒng)信息工作先進單位和全市政府信息公開工作先進單位稱號,。在此基礎(chǔ)上，我辦不斷加大對各地各部門的工作指導(dǎo)力度,，并在xx市開展行政處罰結(jié)果網(wǎng)上公開試點,。近日，省委常委,、副省長葛慧君在省政府辦公廳《專報信息》上作出重要批示,，強調(diào)指出，行政處罰結(jié)果網(wǎng)上公開,，有利于提高執(zhí)法公信力,，規(guī)范行政權(quán)力運行，要求全省各地認真學(xué)習(xí)借鑒瑞安的做法,。

（三）開展行政調(diào)解工作機制調(diào)研,，科學(xué)界定調(diào)解范圍，規(guī)范調(diào)解程序,，切實發(fā)揮政府法制機構(gòu)在行政調(diào)解工作中的牽頭作用,。為深入貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》、中央綜治委等16家單位《關(guān)于深入推進矛盾糾紛大調(diào)解工作的指導(dǎo)意見》,，我辦根據(jù)市委領(lǐng)導(dǎo)的要求,，及時組織力量開展行政調(diào)解調(diào)研工作，科學(xué)界定調(diào)解范圍,，規(guī)范調(diào)解程序,，切實發(fā)揮政府法制機構(gòu)在行政調(diào)解工作中的牽頭作用。在此基礎(chǔ)上提請市政府在全省率先制定出臺了《xx市人民政府關(guān)于加強行政調(diào)解工作的意見》,。該《意見》全面貫徹預(yù)防為主,、調(diào)解優(yōu)先,、主動疏導(dǎo)的工作方針,，充分體現(xiàn)自愿平等,、合法合理、積極主動的工作原則,，對我市行政調(diào)解工作進行了全面部署和規(guī)范,。由于我辦對行政調(diào)解工作高度重視，啟動早,，措施實,，工作成效得到了市領(lǐng)導(dǎo)和省法制辦領(lǐng)導(dǎo)的多次好評。

2012年,，我辦將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中,、五中、六中全會精神,，按照國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》,、《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》和《關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》的要求，圍繞溫州經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的中心任務(wù),，以打造法治政府為總目標,，以“創(chuàng)先爭優(yōu)、建設(shè)‘三生融合?幸福溫州’”為主題,，以“學(xué)趕杭甬,、比追青廈”為主線，進一步明確工作任務(wù),，落實工作責任,，確保各項工作有目標、有部署,、有措施,、見成效。

一,、深入學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》精神,，進一步深化法治政府建設(shè)。

一是做好省政府對我市依法行政考核的迎檢工作,，力爭在考核中突出我市工作亮點和特色,，繼續(xù)力爭全省先進榮譽。二是組織召開全市法制辦主任會議和全市部門法制處長會議,，總結(jié)回顧2011年依法行政工作,，部署2012年度各項工作任務(wù)。三是結(jié)合我市依法行政工作“十二五”總體規(guī)劃,，出臺全市年度法治政府建設(shè)工作要點,。四是根據(jù)《xx市法治政府建設(shè)指標體系》的要求和標準，制定《2012年度縣（市,、區(qū)）法治政府建設(shè)考評細則》和《2012年度市直單位法治政府建設(shè)考評細則》,，并組織好年終考核工作,。五是組織召開全市依法行政工作會議，總結(jié)回顧我市各地,、各部門2012年上半年依法行政工作,，并就下半年工作作部署。六是完成全市依法行政先進單位和示范單位創(chuàng)建評比工作,。七是出臺具體實施意見,，在全省率先全面實施政府法律顧問制度。八是進一步完善落實政府常務(wù)會議學(xué)法制度,，組織領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政理論研討班,。研究制定行政執(zhí)法人員依法行政能力提升方案，組織好行政執(zhí)法人員教育培訓(xùn)工作,。九是著力加強信息和調(diào)研工作,，形成一批高質(zhì)量的理論調(diào)研成果，加大法治政府建設(shè)工作的宣傳力度,，擴大我市政府法制工作在全省乃至全國的影響力,。

二、緊緊圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展和民生改善,，進一步提高制度保障質(zhì)量一是進一步落實政府主導(dǎo)規(guī)范性文件制定的原則,，重點圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、社會管理創(chuàng)新,、金融體制機制,、改善民生、促進發(fā)展和政府自身建設(shè)等方面的內(nèi)容,，深入開展調(diào)研,，制定計劃建議清單，在與各部門充分溝通的基礎(chǔ)上,，出臺年度行政規(guī)范性文件制定計劃,，并在年中開展督辦，年底對完成情況進行檢查通報,。二是對所有提交市政府常務(wù)會議審議的涉法議題進行法律審核,，并在全省率先開展優(yōu)秀法律審核意見書評選工作。三是按照《xx市行政規(guī)范性文件備案審查辦法》的要求,，繼續(xù)深化規(guī)范性文件備案審查工作,，并在全省率先開展規(guī)范性文件評估試點工作。

三,、努力發(fā)揮維穩(wěn)職能,，進一步預(yù)防和化解行政爭議和社會糾紛一是著力改進工作方式方法，進一步暢通復(fù)議申請渠道,，以實現(xiàn)案結(jié)事了為工作目標,，不斷提高案件辦理質(zhì)量,，積極化解行政爭議，實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一,。二是大力加強調(diào)解和解工作,，推進行政調(diào)解制度的落實,，指導(dǎo),、督促各地各部門完善行政調(diào)解機制，協(xié)調(diào)疑難行政爭議,。三是深化行政審判與行政復(fù)議聯(lián)席會議制度,，建立由政府和法院主要領(lǐng)導(dǎo)參加的預(yù)防和化解行政爭議府院聯(lián)席會議制度。四是按照《關(guān)于建立xx市行政復(fù)議,、行政審判與信訪聯(lián)席會議制度的通知》要求,，認真做好相關(guān)工作的銜接、配合與落實,。五是對行政首長出庭和司法建議反饋落實情況的通報開展督查,，并按照省政府新出臺的行政首長出庭應(yīng)訴制度的相關(guān)規(guī)定，組織新一輪的檢查,。六是加強對仲裁工作的組織管理,，引導(dǎo)仲裁機構(gòu)加強與金融、保險等行業(yè)的協(xié)作,，積極籌建我市金融仲裁院,，建立金融仲裁員隊伍，制定并完善金融仲裁相關(guān)配套制度,，提高仲裁工作服務(wù)溫州地方金融發(fā)展,，維護金融穩(wěn)定的能力。

四,、切實加大創(chuàng)新力度,，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。

一是認真落實中心鎮(zhèn)城市管理行政執(zhí)法體制方案,，按照省,、市領(lǐng)導(dǎo)批示要求，指導(dǎo)開展中心鎮(zhèn)行政綜合執(zhí)法工作試點,。二是認真總結(jié)行政許可試點工作經(jīng)驗,，結(jié)合各地各部門行政執(zhí)法工作實際，在全省率先全面開展規(guī)范行政許可裁量權(quán)工作,。三是在全省率先推廣處罰結(jié)果公開制度,，并繼續(xù)推廣說理性文書、權(quán)力陽光運行等機制,。四是為推動行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作有效開展,，規(guī)范和強化案件移送工作,，在全省率先與檢察部門共同探索建立行政執(zhí)法與刑事司法對接機制。

五,、著力突出工作重點,，進一步強化行政執(zhí)法監(jiān)督問責。

一是在全省率先對行政強制案卷,、零處罰,、零許可情況開展全面檢查。二是對全省行政許可,、行政處罰案卷評查的整改落實情況開展督查,，并在全省率先開展城建行政執(zhí)法專項檢查，研究完善行政登記自糾制度,。三是進一步深化行政問責工作,，加大行政問責力度，并在全省率先建立敗訴責任認定機制,，完善行政敗訴責任追究制度,。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇三

秘書作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。以下是本站小編整理的辦公室秘書的。

20xx年已經(jīng)過去了,。一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：

一是素質(zhì)進一步提高,。

為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。重點學(xué)習(xí)了理論、“”重要思想和十x屆x中全會等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),，進一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

二是當好參謀助手。

按照辦公室分工,，我主要職責是負責副市長秘書工作,，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù),，搞好相關(guān)服務(wù),。為做好工作,，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料,，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準確可靠依據(jù),，當好參謀助手。xx年,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委,、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè),、土地管理,、文化旅游、廣播電視以及郵政,、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務(wù)實高效,。

按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強公仆意識,，為民務(wù)實高效,。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心,，積極熱情為基層和群眾辦事,，恪守為民之志，以實際行動踐行“”，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為百姓解難,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實,，任勞任怨,，務(wù)實高效，堅持網(wǎng)上簽到,，每天記工作日志,，自我激勵，自我鞭策,，時時處處以黨員標準嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象。

一年來,，雖然自己在工作上取得了一定成績,，但還存在著不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細,，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分,，使工作被動,。在新的一年里，我將揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好!

一年來,，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要匯報,。

一,、強化職能,，做好服務(wù)工作。

我堅持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平。

一是圍繞中心,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性,。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，當好參謀和助手。今年,，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的,。

調(diào)查報告。

》,、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作,。

考察報告。

在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進區(qū)考察后,，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告,，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設(shè)工作,，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化,，在全市計生,、*、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳,。

二是搞好配合,，為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中,，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致,，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀,，變部門行為為政府整體行為,，形成合力，提高整體工作水平,。在防治非典型期間,，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,，我都能夠及時掌握信息,，提前運作，盡可能為基層減輕負擔,。

三是體察民情,，為群眾服務(wù)突出積極性。認真接待群眾來信來訪,，對群眾反映的問題及時登記,，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù),。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民,、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xx地區(qū)察看工程進展情況,，傾聽群眾呼聲,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評,。

二,、強化形象，提高自身素質(zhì),。

為做好秘書工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，講奉獻,、樹正氣，以誠待人,，樹一流形象,。

一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,。為此，我特別注意學(xué)習(xí)主義基本原理,、理論及市場經(jīng)濟,、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強了駕馭全局的工作能力,。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，一年到頭,，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間,，每天連續(xù)工作14個小時,，白天到基層了解情況，晚上草擬文件,、撰寫信息,，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔,、取得成績不驕傲,，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

三是錘練業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份,、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,，報送《x突出基層政權(quán)建設(shè)》、《x愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,，在《x信息》刊發(fā)8條,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三,、強化大局意識,，拓展工作思路。

工作中,，我注重把握根本,，堅持抓大事、抓關(guān)鍵,，推進各項工作上臺階,。

一是認真辦文,。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,，今年年初,，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后,，堅持發(fā)文前請同事幫忙,，多次校對，確保無誤,。一年來,，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題,。

二是嚴格辦會,。一年來，先后籌備路子會議,、上級視察,、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期,，會議多,、任務(wù)重、人員緊,、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通,，我都能夠克服困難，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，保證了工作的順利進行,，也贏得了各方面的支持和好評。

三是細心接待,。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查,，我都認真準備接待，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計劃,，注意接待細節(jié),，先后接待了副省長帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩,、光明路剪彩等大型檢查等20多次,，未出現(xiàn)任何紕漏。

一年來的工作雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，勇挑重擔，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干,。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，博覽群書，不斷積累,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理*底,、辨正的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng),、周密的組織能力,、機智的分析能力,、果敢的處事能力、廣泛的社交能力,、從而逐步達到“張口能講,，提筆能寫，下手能干”的境界,。

三是發(fā)揚超越自我的精神,。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標,，不斷追求,，奮發(fā)進取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要,。

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步,，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況,，現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí),，努力提高,。

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強學(xué)習(xí)。一年來,，我首先是認真學(xué)習(xí)了主義,、思想、理論和“”重要思想,。努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀。

其次是認真學(xué)習(xí)黨的十x大精神,，弄清工作的方向,、目標和任務(wù),，緊跟時代潮流，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二、腳踏實地,，努力工作,。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。

一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責,，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色,。我工作的時間不太長,，對xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對xx鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作,。

其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達,、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,，認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子、不?；^,、不出難題。第三是注意形象,。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。

一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進了整個機關(guān)工作的正常開展,。

三、端正作風(fēng),，擺正位置,。

在工作中，我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的,，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。

在生活中,，堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題,。

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、了解還不夠多,，還不能完全適應(yīng)工作需要;。

二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當;。

三,、由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時會感覺力不從心;。

四,、工作方法上還有待改進,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇四

201x年以來,，縣委辦公室秘書科在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室同志們的支持配合下,，嚴格按照“認真、高效,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作,，充分發(fā)揮服務(wù)作用,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，有力促進了辦公室整體工作上臺階,。下一步,，為認真履行好秘書科的職責，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，以實際行動將工作真正的落到實處,，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：

一是強化學(xué)習(xí)意識，提高工作本領(lǐng),。堅持把學(xué)習(xí)放在首位,，組織本科室人員認真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)縣委的方針政策。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識力求學(xué)深學(xué)透,、學(xué)以致用,，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。力求使大家在工作中善于從政治的高度,、全局的高度認識問題,、分析問題、解決問題,。

二是加強會前的組織協(xié)調(diào)和會議期間的保障工作,。繼續(xù)堅持細致、嚴密,、高效,、得體的工作態(tài)度，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，認真負責好每一次的會議準備工作,。結(jié)合當前縣委的工作要求,，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工、竣工儀式和全市科學(xué)發(fā)展觀現(xiàn)場觀摩活動相關(guān)工作,，提早準備,，仔細考慮，認真研究,，提前安排,，做好防范，確?；顒拥捻樌行蜷_展,。并以此為契機，努力開創(chuàng)縣委辦公室會議活動工作的新局面,。

三是強化服務(wù)意識,，做好縣委辦公室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)與銜接。著眼大局,，做好各方面的綜合協(xié)調(diào)工作,。尤其是辦文、辦會,、辦事方面,，不斷加強對上對下及各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)。全面推進規(guī)范化服務(wù),，認真探索,，總結(jié)日常工作運轉(zhuǎn)的基本規(guī)律和特點，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，把工作想在前頭,，做在前頭。對于重要會議,、重大活動做到提前介入,，并注意協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，周密安排,，不斷提高服務(wù)的效率和質(zhì)量,。

四是加強對機關(guān)公文處理的管理。對于由秘書科下發(fā)的各類文件通知等,，下發(fā)前要仔細校對,，審定后再同志相關(guān)單位安排專人領(lǐng)取，并履行好簽字手續(xù),。上級單位來的各類文件,，及時報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示，確保準確,、及時,、安全,，不讓文件在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發(fā)生,。

五是以熱情周到的態(tài)度對待來人來訪的接待工作,。辦公室是縣委的窗口，秘書科是縣委辦的前沿,，秘書科工作人員待人接物的態(tài)度直接關(guān)系到縣委機關(guān)的形象,。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到,，有禮有節(jié),，給來訪者留下良好的印象，以利于其他工作的開展,。

六是繼續(xù)認真做好書記熱線接聽工作,。書記熱線是聯(lián)系縣委和群眾之間的橋梁。在接下來的工作中,，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理,，按規(guī)定記錄,、上報，盡可能的幫助群眾解決問題,，以樹立縣委的良好形象,。

七是嚴格落實值班制度。由于辦公室工作的特殊性,，值班成為了一項長期而重要的工作,。我們將根據(jù)日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度,，保證辦公室晝夜有人在崗,，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通。秘書科將定期安排印制值班表,，并發(fā)放到各個科室,，每天提醒值班人員按時到崗。

以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算,，不當之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇五

為進一步加強我管理學(xué)院學(xué)生工作的開展和學(xué)生活動的舉辦,，積極發(fā)揮秘書處辦公室協(xié)調(diào)各部門,，促進組織發(fā)展的工作職能，我秘書處辦公室在新的一年里將陸續(xù)組織開展一系列部門職能培訓(xùn)活動,，為我院學(xué)生工作培養(yǎng)高職能高素質(zhì)人才,，積極響應(yīng)我院打造一直經(jīng)營團隊的號召,，我部門計劃按照以下幾項方針開展：

學(xué)習(xí)與能力結(jié)合，選拔素質(zhì)人才,。

專業(yè)職能培訓(xùn),，打造專業(yè)團隊。

為學(xué)院學(xué)生會,、團總支評優(yōu)做好準備,。

【學(xué)習(xí)與能力結(jié)合，選拔素質(zhì)人才】,。

為響應(yīng)我院學(xué)生工作的宗旨----促進同學(xué)們的學(xué)習(xí)和發(fā)展,，我部門對部門成員的篩選也將針對同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績和工作能力相結(jié)合的原則來逐一進行篩選，對學(xué)習(xí)成績欠佳,，掛科嚴重的同學(xué)將勸其退出學(xué)生會,，進而加大學(xué)習(xí)的力度來促進個人的學(xué)習(xí)成績。針對學(xué)習(xí)成績好,，但工作能力欠缺的同學(xué)我們將會組織部門職能培訓(xùn)來提高他們的工作能力并進行考核,，如果任然不適合學(xué)生工作，我們也將勸其退出學(xué)生會,。對于那些學(xué)習(xí)成績好,；工作能力強的成員，我們將加大培養(yǎng)力度,，逐步的讓他們個人來獨立領(lǐng)導(dǎo)組織活動,。

【專業(yè)職能培訓(xùn)，打造專業(yè)團隊】,。

為保證學(xué)生會成員高效高質(zhì)量開展工作,，我部門將針對工作中成員將會遇到的問題和困難，跟隊員進行講解···以此來培養(yǎng)我院學(xué)生工作的新生力量,，促進我院學(xué)生工作的順利高效開展,。我部門的職能培訓(xùn)將主要針對“計算機軟件word、excel,、ppt···”“工作簡報,、工作總結(jié)、策劃書,、會議記錄等一系列活動文件的撰寫開展,。

針對接下來學(xué)院陸續(xù)舉辦的活動我們將積極高效的組織開展，提高辦事效率,，消除以前工作中的辦事效率低下,，辦事拖拉的情況。并在活動的開展和舉辦中不斷總結(jié)進步,，每班一次活動就有一次經(jīng)驗和教訓(xùn),，好的方面繼續(xù)發(fā)揚,，不好的地方積極改正。以促進學(xué)生會每一位成員的成長和進步,。

【為學(xué)院學(xué)生會,、團總支評優(yōu)做好準備】。

2013年已經(jīng)步3月份了,，針對即將到來的團總支和學(xué)生會評優(yōu)工作,，給我們部門帶來了一定的壓力，但沒有壓力就沒有動力,，我們相信在我們部門每一位成員的積極準備和努力工作下,，我們一定會將工作做得更加圓滿。

工作計劃只是一個大致的方針和路線,，真正的工作還得看以后日子里的實際行動,，我相信通過我們秘書處的不斷努力，一定會在學(xué)生會的工作中做出貢獻,，也相信有了我們學(xué)生會各部門的努力,，我們學(xué)院的活動將會開展的更加順利，學(xué)院的明天將更加美麗,！

2013年3月16日,。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇六

過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，全科同志精誠團結(jié)，扎實工作?，F(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報如下：

(一)應(yīng)急管理工作

1.應(yīng)急職守方面,。一年來，我們秘書科努力適應(yīng)新形勢,，研究新問題,，力求化被動辦公為主動辦公，為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀助手,。一是從培養(yǎng)基本功入手,，要求值班人員大到領(lǐng)導(dǎo)分工，小到領(lǐng)導(dǎo)的每一種聯(lián)系方式,，都要及時主動地去了解和掌握,，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。二是狠抓制度落實,，強化責任意識,，積極改進作風(fēng)，確保工作質(zhì)量,。在人員少,、任務(wù)重的情況下,，有效地保證了機關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通。三是為了落實好值班工作,，及時,、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學(xué)習(xí)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,，《市人民政府關(guān)于重特大突發(fā)事件報送程序的意見》,，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確,，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范,，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力,。四是不斷完善副市長周六,、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度,。五是加強對新進人員的培訓(xùn)工作,。下半年，值班室人員變動較大,，為使新同志能迅速適應(yīng)角色,，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度,，由老同志每人帶一名新同志參加值班,，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面,。六是落實值班白班負責制,。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié),，我們采取了值班白班負責制,，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接,，提高了工作效率,。

2.綜合協(xié)調(diào)方面。全面加強應(yīng)急管理規(guī)劃和體系建設(shè)

一是進一步加強了應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),。印發(fā)了《市人民政府關(guān)于全面加強應(yīng)急管理工作的實施意見》,，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》以及43個專項應(yīng)急預(yù)案，對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力,，預(yù)防和減少自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應(yīng)對突發(fā)公共事件的指導(dǎo)性文件,。

二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報告和發(fā)布制度,。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于做好突發(fā)公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》,，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作,。

3.后勤保障方面

一是推進應(yīng)急平臺體系建設(shè)。按照統(tǒng)一規(guī)劃,、整合資源的原則,，在市人防應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)市政府應(yīng)急指揮平臺,，同時加快推進全市各級,、各部門應(yīng)急平臺建設(shè)，實現(xiàn)以市級應(yīng)急平臺為重點,，各級,、各部門和各專業(yè)機構(gòu)互聯(lián)互通，信息共享,，互為側(cè)重,，互為支撐，集監(jiān)測監(jiān)控,、預(yù)測預(yù)報,、信息報告、輔助決策,、調(diào)度指揮和總結(jié)評估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺體系,。

二是成立了涵蓋市直部門、科研院所,、高等院校,、企業(yè)以及軍隊系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽市應(yīng)急管理專家組，加強對應(yīng)急管理工作重要問題的調(diào)查研究,，充分發(fā)揮應(yīng)急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應(yīng)急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢,，為全市應(yīng)急管理工作提供理論指導(dǎo)和技術(shù)支持,。

三是加強應(yīng)急管理培訓(xùn)管理工作。

四是加強應(yīng)急救援隊伍建設(shè),。

加強各類應(yīng)急資源管理,。

做好應(yīng)急處置和善后工作。

開展對各類突發(fā)公共事件風(fēng)險隱患的普查和監(jiān)控,，落實安全防范措施,。

大力開展應(yīng)急管理培訓(xùn)和科普宣教。

(三)周報辦理事項評價工作,。根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，我們負責組織對市政府系統(tǒng)的56種周報辦理事項的評價工作，一是成立了周報辦理事項評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，規(guī)范了周報辦理工作,，提高了周報辦理效率和效果。二是建立健全各項評價制度,。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法,，從領(lǐng)導(dǎo)評價、運轉(zhuǎn)時效,、辦理效果,、反饋情況、辦報質(zhì)量等5個方面對周報辦理情況進行考評,。三是加強周報辦理培訓(xùn)工作,。以專題培訓(xùn)或以會代訓(xùn)形式舉辦周報辦理工作培訓(xùn)3期，培訓(xùn)人員人次,。四是高質(zhì)量辦好《周報辦理事項評價情況》,。截止十二月份，共印發(fā)《周報辦理事項評價情況》期,，評選較好辦理事項件,，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展,。

(一)值班工作,。一年來，我們秘書科努力適應(yīng)新形勢,，研究新問題,，力求化被動辦公為主動辦公，為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀助手,。一是從培養(yǎng)基本功入手,，要求值班人員大到領(lǐng)導(dǎo)分工，小到領(lǐng)導(dǎo)的`每一種聯(lián)系方式,，都要及時主動地去了解和掌握,，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。二是狠抓制度落實,，強化責任意識,，積極改進作風(fēng)，確保工作質(zhì)量,。在人員少,、任務(wù)重的情況下，有效地保證了機關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通。

下半年,，值班室人員變動較大,，為使新同志能迅速適應(yīng)角色，能夠很快融入值班,，我們采取了值班帶班制度,，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志,，使新來的同志很快能夠獨當一面,。

一年來，共接收,、運轉(zhuǎn)明傳電報余份,，發(fā)送明傳電報余份，共接收,、運轉(zhuǎn)請柬余份,，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次),、下達各類通知近百次,。

另外，我們科還為雙節(jié)領(lǐng)導(dǎo)活動安排,、第二xx屆會等重大活動的客情統(tǒng)計及會場布置做了大量的工作,。參與了國家和省領(lǐng)導(dǎo)視察調(diào)研等重大活動，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

(二)收發(fā)工作,。一年來，收發(fā)室的同志密切協(xié)同,，相互補臺,，不斷交流，保證了市政府以及各機關(guān)的報刊征訂和郵件傳遞,。全年收發(fā)郵件萬件;內(nèi)收郵件萬余份,，外發(fā)機要萬件;全年分發(fā)報刊萬份，無任何差錯,。

回顧一年里所做的工作,，我們的體會主要有以下幾個方面：

(一)注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì),，強化責任心。

秘書科作為市政府機關(guān)的中樞和信息分理中心,，是政府聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口,，工作人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟,、良好的道德品質(zhì),、豐富的文化知識和社會知識。為此,，我們提出了內(nèi)抓作風(fēng),，外樹形象，強化素質(zhì),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口號,。較好地堅持了每周一次的集中學(xué)習(xí)制度，不定期組織交流學(xué)習(xí)體會,，還結(jié)合不同時期的工作特點,，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容。為了更好的解答群眾的詢問,，我們采取全面學(xué)習(xí),，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學(xué)習(xí),。如針對市里的每一項重大舉措,，及時學(xué)習(xí)相關(guān)的政策法規(guī);花會前針對外來游客較多的特點，集中學(xué)習(xí)旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關(guān)的資料,。以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢,，這樣在工作時能輕松應(yīng)對各種問題，提高了工作效率,，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端,，樹立了良好的形象。

針對值班室工作繁雜,、瑣碎,、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：一是班前碰頭交接,。每天交班前必須把當班的工作情況,，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄;二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響,。

工作實踐證明,，這些措施都是行之有效的。

(二)規(guī)范工作制度,，抓好落實,，改變工作作風(fēng)。

作為辦公室的窗口科室,，秘書科工作落實是否到位,，關(guān)系到全辦工作全局,，為了落實好值班工作，及時,、有效處置重大突發(fā)事件,，我們于今年集中學(xué)習(xí)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，對突發(fā)公共事件的報送,、處理進行了明確,，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理,。不斷完善副市長周六,、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度,。同時,，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力,。

一年來，秘書科工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體人員共同努力,，取得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,。但是,，我們也清醒地看到，與新形勢,、新任務(wù)的要求相比,，與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距,。一是服務(wù)意識還有待提高,，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認識,，還有很多不到位的地方;二是對領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠,，主動參與意識還不是很強;三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓(xùn)亟需加強,。

在新的一年里,，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀,，開拓創(chuàng)新,，進一步密切配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和其它科室的同志，扎實工作,，務(wù)求實效,，努力推動工作再上新臺階,，更好的服務(wù)市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象,，為辦公室工作增光添彩。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇七

我堅持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性,。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，當好參謀和助手。今年,，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》,、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報告》、《關(guān)于加強社區(qū)建設(shè),，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章,。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告,，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設(shè)工作,，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性,。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化,，在全市計生、城管,、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳,。二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性,。在開展重要工作中,，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認識,，步調(diào)一致,，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù),、當好參謀,，變部門行為為政府整體行為，形成合力,，提高整體工作水平,。在防治非典型期間,，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點、協(xié)同作戰(zhàn),，在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,，我都能夠及時掌握信息，提前運作,，盡可能為基層減輕負擔,。三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性,。認真接待群眾來信來訪,，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理,，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù),。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時,，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進展情況,，傾聽群眾呼聲，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，得到市建設(shè)二公司群眾的好評,。

一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，在全體成員的幫助下,，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)作以簡要匯報。

一,、強化職能,，做好服務(wù)工作。

一年來的工作雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后的工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，勇挑重擔，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，博覽群書,，不斷積累,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辨正的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng),、周密的組織能力,、機智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力,、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫,，下手能干”的境界,。

三是發(fā)揚超越自我的精神,。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標,，不斷追求,，奮發(fā)進取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要,。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇八

一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報,。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》,、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》,、《刑法》,、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策,、法規(guī)和條例等,，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長,。

入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況,，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門,，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解,。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋,、想辦法,，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權(quán)威性,，代表政府的形象,，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件,，我每次都進行認真的核稿和校對,，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān),，減少了出錯的幾率,，保證了文件準確、及時發(fā)放,。

領(lǐng)導(dǎo)的`決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督,，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握,，具體問題具體分析,，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系,，正確處理問題。在改造鳳陽路時,，我被派到工地,，負責施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路,、工期短,、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益,，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時,，我都深入調(diào)查,、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局,、供電局等單位,，動員他們顧全大局，配合工作,，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高,。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時,，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，待領(lǐng)導(dǎo)批示后,，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督,。有群眾反映,，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活,，按領(lǐng)導(dǎo)要求,，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理,，僅用兩天時間,，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意,。

由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天,，在一公司樓區(qū)入口處,，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行,，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查,，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我,。當時出租的貨車都已經(jīng)收工,，我就四處尋找、詢問,，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車,，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了,。在拆遷廠西違章建筑時,。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇九

20xx年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的支持贊助下,，在全體同志們的支持共同下,，我屈服，增強學(xué)習(xí)熬煉,，認真履行職責,，全方面進步完善了本身的思想認識、工作才能和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標任務(wù),。固然工作上閱歷過艱苦,，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感到到本身漸漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

辦公室工作涉及面廣,，對各方面的才能和知識都要控制，如不注意增強學(xué)習(xí),，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,，把政管理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，坦蕩視野,，拓寬思路,，富厚本身，盡力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,。積極進步自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，盡力進步工作效率和工作質(zhì)量,。顛末連續(xù)學(xué)習(xí)、連續(xù)積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，基礎(chǔ)可以或許自在地處置懲罰日常工作中呈現(xiàn)的各種問題，包管了本崗位各項工作的正常運行,。

辦公室是我局的辦事中心和運轉(zhuǎn)中心，擔任著上情下達,、下情上報,、各類文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤辦事等,。工作中我牢靠建立了辦公室無小事的思想,，嚴格依照五個一的標準來要求本身，即接好每一個電話,，款待好每一個來做事的人,，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄,，處置懲罰好每一份文件,，力爭周全、精確,、適度,，避免疏漏和毛病。只有這樣，在相對繁瑣的工作中能力正直工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

一是做好各種會務(wù)工作。全力做好各項會講和運動的籌備,、部署和款待,。對每一次會講和集中運動，無論其規(guī)模大小,、規(guī)模高低,、會務(wù)簡繁，都做到了會前籌備充分,，會中精心組織,，會后認真總 結(jié)，確保萬無一失,。

二是理順頭緒,，做到事無巨細。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,，有時候電話看護會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時,，而且反復(fù)性很強，具體的工作如：各類文件的印發(fā),、信息的接管和報送,、會議的籌辦及后勤保障等。這就必要我時刻保持清醒,，遇事不慌,，分清事情的主次、輕重,，理清頭緒再做,，這樣可以包管我在有限的工作光陰內(nèi)完成更多的工作。

三是認真做好統(tǒng)計匯總工作,。按要求按期對領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案治理系統(tǒng),、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)治理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計闡發(fā)系統(tǒng)等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送,，顛末統(tǒng)計整理,，共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我盡力做到一絲不茍,，杜絕粗心大意,，力爭做到凡事都要高標準、嚴要求,，盡力削減工作失誤,。

四是做好后勤工作,。各類辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備可以或許正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障,。

五是認真做好文件檔案治理。對各類文件實時收發(fā),、掛號,、歸檔，包管上傳下達,；把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考代價的文書資料進行整理,、分類、歸檔,，做到材料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。

六是盡力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和勞績,，但由于我自身還存在許多不夠,，導(dǎo)致許多工作做的不敷抱負，比如：對辦公室工作了解還不敷全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,；工作主動性不敷；做事效率有待進步,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細節(jié)上還有待增強等等。大概,，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅信只要盡力做到勤奮二字，遇到事情不遺余力去做,，就必然可以或許做好,。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇十

今年以來,，我們秘書二科在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞為民服務(wù)的宗旨，緊緊扣住提速增效的主線,，不斷深化服務(wù)意識,，改進服務(wù)方法，提升服務(wù)質(zhì)量,，全面地履行了各項職責,，較好地完成了既定的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

服務(wù)的提速增效是建立在對工作態(tài)度認真和工作能力提高的基礎(chǔ)之上的，只有不斷地加強學(xué)習(xí)才能為提速增效提供有力的保障,。一是加強服務(wù)意識的學(xué)習(xí),。機關(guān)服務(wù)提速增效是今年市委、市政府的中心工作,，作為辦公室的一個科室,，服務(wù)更是所有工作的核心，提速增效更應(yīng)該從我們做起,。我們認真學(xué)習(xí)高書記在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)動員大會上的講話,，進一步強化為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機關(guān)服務(wù),，為群眾服務(wù)的意識,，為提速增效提供思想上的動力。二是加強服務(wù)能力的學(xué)習(xí),。我們在辦公室組織的活動中跟大家一起學(xué)習(xí)探討公文處理的程序和規(guī)定,，參加法律專業(yè)的本科學(xué)習(xí)、檔案管理培訓(xùn),、信息化與電子政務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)辦公室各個崗位的工作流程以全面提高綜合服務(wù)的能力。

提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡,、辦事方式最快,、辦事水平最高”。秘書二科是市政府的文件運轉(zhuǎn)中心,，為確保文件的高效,、準確地運轉(zhuǎn)，我們按照文件的不同性質(zhì),，采取不同的方法,，對文件進行分類管理。送閱,。傳真電報有極強的時效性,，不能有半點耽擱，根據(jù)提速增效的要求,，我們不管傳真的緊急程度是“特提”,、“特急”還是“加急”，都按照“特提”的要求來辦,，保證隨時受到隨時辦理,，及時、安全送達市領(lǐng)導(dǎo)批示,，及時落實批示精神,，對會議性電報,，通知到人，并做好相應(yīng)會務(wù)準備工作,。催辦,。對一般性的傳閱文件，我們每天都整理一次,，已看完的就傳給下一位領(lǐng)導(dǎo),，加快文傳閱速度，對好幾天都沒有批閱的文件,，就打電話給跟班的主任和秘書,，請他們提醒領(lǐng)導(dǎo)及時批閱。轉(zhuǎn)辦,。對領(lǐng)導(dǎo)的批示,，我們及時交辦到位，特別是人民來信,，都登記在冊后再轉(zhuǎn)給*局或相關(guān)職能部門辦理,，需要本辦辦理的信件，我科都能及時做好請示和落實工作,，基本做到了件件有交待,。對于基層、部門的請示我們嚴格執(zhí)行“服務(wù)承諾”,，在十個工作日內(nèi)答復(fù)“請示人”辦理進度或結(jié)果,。發(fā)文。我們嚴格把好文件體例格式關(guān),，做到手續(xù)齊全,，格式規(guī)范后才能編號，并且通過對發(fā)文字號的調(diào)整,，大大精減了市政府及辦公室的發(fā)文量,，市政府發(fā)文比去年減少了%（數(shù)據(jù)到月日止，下同）,，市政府辦公室發(fā)文比去年減少了%,。歸檔。我們每個星期都到值班室收集應(yīng)歸檔文件一次,，加以清查,、整理，并在,、月份對年應(yīng)檔案文件,、資料進行了歸檔,。

年,，秘書二科共辦理上級來電近份,，上級來文多份，請示多件,，人民來信近件,，息訪起，編發(fā)各類文件,、會議紀要份,，無一例出現(xiàn)差錯。此外,，我們還對電報,、請示擬辦單，上級來文登記,，發(fā)文登記及文件成稿內(nèi)容,，檔案管理等進行計算機制作和管理，進一步提高了文件運轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量,。

來自 sevw.cn

秘書二科是辦公室的一個窗口,，接待的基層同志和群眾較多，我們根據(jù)提速增效的要求,，力爭做到“辦事態(tài)度最熱情”,，對每一位來辦事的人員都做到禮貌接待、熱情服務(wù),，堅決杜絕“拖,、推、僵,、苛,、浮”的毛病?；鶎訄笏偷恼埵救舨环细袷揭?，我們會一次性全部指出來，讓他回去重辦,，絕不讓辦事的同志跑第三次,。在辦理人民來信的過程中，往往會碰到一些*的群眾來查詢所送信件的情況,，我們會認真查找記錄,，如果市長已有批示的，就請他們到*局作進一步的了解,；如果市長還沒來得及作出批示,，就做好解釋工作，請他們耐性等待,，并保證有了正式性的答復(fù)意見就通知他們,。電影公司改制后,，一些老同志反復(fù)*，多次送材料到市政府,，并表示要找市政府主要負責人*,，我們發(fā)現(xiàn)后及時勸說，以誠懇和保證的語氣請他們留下聯(lián)系人和電話號碼,，不厭其煩地為他們跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和部門辦理進度,，并及時將有關(guān)情況向他們通報，事情解決后,，他們對我們認真的辦事態(tài)度非常感動,，集體上門表示感謝。由于我們長期的努力,，秘書二科在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中都留下了良好的印象,。

在總結(jié)成績的同時，我們的工作中還存在一些不足,。一是對報刊的管理不到位,，閱覽室沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用；二是辦公自動化工作還不能完全滿足現(xiàn)代辦公的需要,。在新的一年中,，我們將更加努力工作，讓秘書二科的面貌再上一個新臺階,。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇十一

在工作的時候,，我們會感覺一天天的時間過得飛快，這是因為我們在工作的時候投入了不少的經(jīng)歷,，所以每每到了年末之際,，我們會生出諸多的感慨。20xx年就這樣結(jié)束了,，我們的工作也即將進入新的局面,，我身為我們辦公室的秘書，在過去的這一年中,，做到了嚴格聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,，并按照要求做好了自己份內(nèi)的工作，我對自己的工作情況概括總結(jié)如下：

我的工作任務(wù)就是幫助領(lǐng)導(dǎo)開展好各項工作,，并處理好公司內(nèi)外的大小事宜,，這對于我來說其實也是一種挑戰(zhàn)，因為我的工作時間還比較短,，我是20xx年才進入到我們公司的,，雖然現(xiàn)在的我對我們公司的了解已經(jīng)多了很多了，但是我自知還有許多方面需要加強。首先,，我覺得自己的工作效率急需提升,，從20xx年的個人工作情況來看，我覺得自己在處理一些業(yè)務(wù)的時候不夠利落,，甚至可以用拖沓來形容，例如整理資料不準確,、有遺漏,，在下達文件通知時考慮不周到，給大家的工作帶來了一些影響,，這也讓我被領(lǐng)導(dǎo)給批評了幾次,，經(jīng)過一次次的檢討和調(diào)整好，我覺得自己的個人能力是漸漸地提高了,，但是這還不能讓我感到欣喜,，我的前進之路還很漫長。

這一年里,，我除了認真做好辦公室內(nèi)部的資料整理之外,，還積極地配合其它部門的同事開展各項工作，在平日里,，我不少的時間都是在處理各項工作的批復(fù),，這些繁雜的工作雖然看上去比較折磨人，但是這其實也是在磨練我的心性,。最早的'時候,，我在面對各種復(fù)雜的問題時還會手足無措，腦袋變大,，但是現(xiàn)在的我處理起這些事情來利落了不少,，即便有時候會加班加點才能做好自己的任務(wù)，可我依然沒有什么怨言,，因為這就是我的工作,，如果我抱著一顆敷衍的心態(tài)來工作的話，那么我怕是工作不了多久就會變得怨聲載道了,，只有認真的工作了,，才能感受到工作帶給自己的樂趣，反之就是一種折磨人的苦差事了,。

新的一年,，對我和公司來言都是一個新的開始，我要好好地學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,，爭取做到能為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為大家提供更多更好的建議，同時處理好辦公室內(nèi)外的各項工作任務(wù)。相信在新的一年里,，我能和大家一同成長,，為我們公司貢獻更多的價值！

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇十二

進入我們辦公室也已經(jīng)是第三年上面了,，在秘書這個崗位上我一直都告訴自己,，要勤快、明理,、積極,、果敢。這一點點都是我平時對自己的要求,，未來的時間我們無法看到盡頭,，但是我們能夠隱約感受到它的動態(tài)和一些溫度。所以只要好好的總結(jié)了過去,，刪掉一些不必要的東西之后,，我們方能更好的發(fā)展。以下是我今年在秘書崗位上艱苦奮斗一年的總結(jié),，希望能夠給領(lǐng)導(dǎo)和公司一個比較好的答復(fù),。

時間并沒有我們想象的那么長，也沒有我們想象中那樣不易消逝,。它在某一些層面消逝的更快一些,，尤其是我們年輕人奮斗的時候，它更是快了一些,，如果稍加不注意的話,，它可能就已經(jīng)離我們而去了。所以在這一年里我對時間把握的非常嚴格,，而時間的把握也讓我的.工作品質(zhì)得到了一定的提升,，更是給我個人帶來了一些翻轉(zhuǎn)性的改變。我不再像以前那么做事粗糙了,，我會調(diào)整好各種細節(jié)了,。所以我自己也提升了個人的綜合能力，也是我逐漸變好的象征,，我也會更好下去,，保持一份好的心理狀態(tài)，勇敢的闖下去,！

秘書這份工作并不是一件輕松的工作,，它時常要求我們對待工作更加嚴謹，更加細心,。因為對于這份工作而言,，絕大部分的因素都是來自于我們個人的,，我們個人工作能力的好壞直接影響了我們工作上的一種成效。所以首先要在態(tài)度上糾正過來,，也要知道嚴謹在工作中的重要性,，它會避免很多問題的發(fā)生，從這個層面上來說就已經(jīng)是一種成功了,。所以往后的工作和計劃,，我也會以嚴謹為主心骨。無論做什么事情,，我都會好好的計劃,，好好的按照自己的要求去實行。

每次總結(jié),，我都會想起未來,。面對一次次結(jié)束,，也就代表著一次次未來的到來,。不論是一個怎樣的開啟，不論是一個怎樣的處境,，我相信自己都應(yīng)該努力,，努力和奮斗是永恒的主題，也是我們逐漸變好的依靠,。未來再長,，我也應(yīng)當有一些信心去面對。不論遇到怎樣的難關(guān),，或者我們會被現(xiàn)實折磨,，我相信自己都會在這樣的逆境中努力成長在，最終變成那個自己想要成為的自己,。

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇十三

20xx年我已經(jīng)在公司工作了,，一年，回顧一年前我,，時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，思想上,、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高,。進步的同時,，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、同事們的無私幫助激勵了我的成長,，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞,，將使我受用終生。以下是個人工作總結(jié)報告：

第一次邁入企業(yè)的大門,，我的內(nèi)心是茫然的,，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生,。師傅們的目光鼓勵了我,，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,，如同親人一樣接納我的這個人群,，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,，許多東西要學(xué)要把握,，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干,，怎樣才能干好它,？干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的,，師傅們是這么說的,。只要工夫深，鐵杵磨成針,。我積極努力地工作著,，不懂就問，不會就學(xué),，不好就練,。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn),。

文字工作是辦公室工作的重頭戲,。一年以來，總廠各種總結(jié),、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù),，我把工作的'壓力下當成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練,。我認真地對待每一份材料,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止,。為了宣傳總廠的先進事跡,，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責,，一年上報信息35條,，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用,。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高,，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了,。

此外，我還認真抓好人事,、勞資工作,，負責辦理總廠人事、勞資,、醫(yī)保,、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來說是全新的領(lǐng)域,，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯,。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí),，并向有經(jīng)驗的人請教,，將理論實際緊密結(jié)合，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費,、藥費報銷等工作,，及時編報人事,、勞資報表并立卷歸檔,，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍,、精益求精,，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù),。我以孜孜以求的態(tài)度,、嚴謹細致的作風(fēng)贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家,。

我積極參與工會的各項工作,，包括準備工會建家基礎(chǔ)材料、做好工會工作計劃,，慰問困難職工等,，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽,、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作,，在防禽流感工作,、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用,。

在完成好本職工作的同時，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，熱情幫助其他同事解決工作中的困難,，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當中,，我負責打印五百多名退休職工的名單,，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評,，這使我越來越感到幫助別人的樂趣,。

回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受,，第一個便是收獲,。是的，我只作了我應(yīng)該做的,，卻收獲了太多東西,。在我有限付出的同時，我收獲了成果,，收獲了成長,，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情,。這是企業(yè)所給予我的,，也是激勵我迅速成長的源泉。

在收獲的基礎(chǔ)上,，我也在不斷地感悟,。我越發(fā)感到自己的進步首先需要思想上的動力做保證，我感到身邊黨員的作用,，感到他們領(lǐng)先于職工的先進性和光榮性,，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶。我在協(xié)助黨支部工作的同時,，鄭重地遞交了入黨申請書,。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習(xí)，嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨,，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份,，按時上交思想?yún)R報和學(xué)習(xí)感想，在總廠黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動下,，我的思想覺悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個先進者的行列,，以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩,。

我感到,，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處,，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去,。比如在為職工報銷供暖費的工作中,，我從容面對接踵而來的供暖公司，能擋則擋,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工,，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯,，在知識爆炸的年代,，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我在業(yè)余時間參加了研究生班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己,、提高自己,，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智,。

這一年來我感觸最深的,，就是總廠的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人,，如同長輩一樣和藹可親,；同事們善良樸實，無微不至地給我關(guān)心,。象對待徒弟一樣傳授我技能,，象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運,，我溶入了這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,，溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步,，激勵我成長,，并無時不刻地提醒著我,，這種團結(jié)一心、攜手并進的企業(yè)合力,，是企業(yè)寶貴的財富,，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器,！

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生,，成長為一名要求進步的企業(yè)職工,，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始,，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力,！我會不斷思索和尋求，做好20xx年個人工作計劃,，用全部的青春和熱血,，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁,！

辦公室職員的秘書工作總結(jié)篇十四

xx年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和助下,，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展,，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗,、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下,。

1,、認真做好的文件整理工作

xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責任心。

3,、完成公司資產(chǎn)變更,、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證,、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。

4,、順利完成各項會議、接待工作

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5,、組織安排各項活動

xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門,、項目部的支持,。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期,，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”討論活動。

1,、根據(jù)需要,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是人事管理工作中的重點，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的`建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局，采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，迎難而上,，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份,，公司目前在崗人員941人。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以，在達成目標過程中,，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制,。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備,、謹慎招聘,。

2、提高員工綜合素質(zhì),，積極展開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識,、競爭意識、創(chuàng)新意識，積極開展員工培訓(xùn)工作,。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓(xùn),，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群,、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn),。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),，促進了公司員工理論知識的提高,，自身素質(zhì)得到一定程度的'改善。

3,、加強檔案,、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

xx年下半年,，在外借一人的配合下,，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理,，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門,、項目部送交上來的考勤表、加班表復(fù)核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù),。

4,、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶,、轉(zhuǎn)出工作

xx年1月1日新的勞動合同法實施,，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯,。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,，xx年申報工傷20余起,。另,，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作,。

5、加強績效考核,，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況,。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度,。制度執(zhí)行后,，提高了員工的工作積極性。

1,、公開公共透明,，實現(xiàn)公開招標

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上,，有的多達十余家,，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部,、律師辦,、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護公司利益。

2,、圍繞控制成本,、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

xx年度采購圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標,，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整),。同時調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,。

3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

4,、縮減采購時間,，力爭項目所需特別及時到位

采購在總經(jīng)理室的力支持下，縮減采購時間,，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作,、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項目部所需物品的的采購工作,。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4,、公司宣傳力度有待加強。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);膽探索工作新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更的貢獻,。

來年工作計劃匯報如下：

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù),、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,，xx年著手加對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件,。

xx年將根據(jù)公司工作實際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況饋表，并時時跟蹤,，對相關(guān)制度進行修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。

xx年公司試行績效考核以來,，截止目前,，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累,。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善。xx年,，將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過完善績效評價體系,，達到績效考核應(yīng)有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展,。xx年，在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運行。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，xx年將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為員工帶來助。

同時,，xx年7月份開始的全體員工體檢活動,，在廣員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定,。xx年將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動,。

走向市場，了解市場行情做好采價準備,，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見,。