制定方案時，我們需要充分考慮相關(guān)利益方的需求和利益,。方案的整體框架應(yīng)該清晰明了，以便于理解和執(zhí)行,。在制定方案時,，應(yīng)該注重團(tuán)隊的參與和合作,。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇一

梅嶺風(fēng)景區(qū)是南昌市國家重點風(fēng)景名勝區(qū),，規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場占據(jù)頭把交椅,。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中,，梅嶺風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁,。在江西崛起，人均收入急增的宏觀形勢下,，各旅游點加快了市場化運(yùn)作,，從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略,，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展,。

二、行業(yè)特點和消費(fèi)趨勢分析,。

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi),，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。

國內(nèi)旅游人數(shù),。

12.12億人次,，比增長幅度為10%。

國內(nèi)旅游收入,。

5286億元,，比20增長12.2%。占全國gdp的3%左右,。

國內(nèi)旅游人均出游花費(fèi),。

436.13元。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級,。同時消費(fèi)性質(zhì)也在發(fā)生很大變化，過去的實物消費(fèi)比重在減少,，對精神文化,，娛樂等精神層面的消費(fèi)的比重在增加。消費(fèi)觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望,。

旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴(kuò)展為人們拓展生存空間,、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級的綜合需求,。

與此同時,，旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標(biāo),。

旅游行業(yè)作為一個服務(wù)性行業(yè),，擁有壟斷性的自然資源，同時可以靈活地開發(fā)服務(wù)項目,。

市場永遠(yuǎn)存在激烈的競爭,，旅游行業(yè)必須得遵循市場規(guī)律。誰有敏銳的市場前瞻性,，誰就能從市場中脫穎而出,。

據(jù)專家分析預(yù)測：

(一)今后旅游消費(fèi)市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化,，主題細(xì)分越來越明顯,，消費(fèi)者越玩越專。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高,，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要,。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是“三農(nóng)“政策的出臺,，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè),，推動了消費(fèi)，但同時這部分消費(fèi)增長不如消費(fèi)人數(shù)的增長,。

(三)出境游繼續(xù)增長,。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步,。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

三,、經(jīng)營狀況簡要回顧,。

梅嶺風(fēng)景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠(yuǎn)大于其他幾個景點。

景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)73%,，有山有水,，面積238平方公里。歷史悠久,，景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點：

洪崖丹井：有千年歷史,，南昌十大景點之一，由古代典故衍生而來,，素有中國古典音律發(fā)源地,，現(xiàn)由浙江強(qiáng)人企業(yè)經(jīng)營。

獅子峰景區(qū)：山形如獅子，故得名,。地貌險峻,。

神龍?zhí)毒皡^(qū)：大片樹林覆蓋,，中間穿插瀑布,，匯集神龍?zhí)丁?/p>

長春湖景區(qū)：湖位于山頂，名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來,。

紫清山景區(qū)：巨石疊壘,，相互擱架，洞內(nèi)有洞,，登高望遠(yuǎn),，山勢險峻。

梅嶺漂流區(qū)：全長5公里,，河道穿梭整個梅嶺森林公園,。

梅嶺主峰區(qū)：海拔841米，景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林,，適合觀賞云海，日出等,。

洗藥湖景區(qū)：有李時珍的傳說而來,，氣候宜人，平均溫度在22.6度,，適合避暑。

主要娛樂設(shè)施有：漂流,、鐵索晃橋,、水上漂,、竹筏,、蹦極、燒烤(免費(fèi)提供燒烤工具),、攀巖.每年接待大學(xué)生達(dá)20萬人次。定價在15元,，學(xué)生優(yōu)惠價為10元,。

目標(biāo)是要把梅嶺建設(shè)成現(xiàn)代文明都市后花園，打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標(biāo)，定位功能主要為“旅游,、休閑,、渡假、家居”,。但是各風(fēng)景點并沒有很明顯的旅游人數(shù)上的差異,，說明各景點提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均。

在以往的梅嶺宣傳中,，主要宣傳點在自然風(fēng)景,，相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱。

四,、環(huán)境分析,。

1.宏觀環(huán)境分析。

江西省特別是南昌市,，在國家提出中部崛起的政策之后,，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。,，南昌居民人均收入達(dá)到10301元,。而“三農(nóng)”政策使江西這個農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟(jì)增長更加明顯。

東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會就業(yè)率,，加上政府一系列的鼓勵創(chuàng)業(yè)政策,，在未來的時間里，經(jīng)濟(jì)增長的空間很大,，由此帶動消費(fèi)能力的提高,。

經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,。南昌在最近幾年的發(fā)展中,，經(jīng)濟(jì)實力大大提高。隨之而來的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變,。他們對時尚的敏感度也越來越高,，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及,，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷,，挑戰(zhàn)，享受自我,。

南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守,，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費(fèi)計算比較精細(xì),。

在南昌市,，還有以幾大以湖為主的公園,，還有附近的安義古村，厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方,?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，幾大公園的空間較小,，而且娛樂設(shè)施簡單陳舊,，經(jīng)常出入的是老人，小孩子,，而且并不能給人以特別的體驗,。而安義古村距離相對較遠(yuǎn)，屬于文化資源,，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào),，同樣也缺乏自由娛樂的空間,。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方，從南昌的文化氛圍來說,，沙漠并不是大部分人向往的地方,。

所以，可以說,，在節(jié)假日,，南昌實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn),，追求個性,，敢于釋放自我的年輕群體。

南昌市常住人口超過450萬,，城鎮(zhèn)人口為53.63%,，老齡化程度有所增長。但同時教育擴(kuò)招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加,，截止20,，南昌市在校大中專學(xué)生超過40萬。

紅色旅游在江西得到政府的更大支持,。八一紀(jì)念館等革命景點,，與南昌的歷史有著和多契合點，增加了他們的關(guān)注點,。

南昌市委,、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》，將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展,、伸長服務(wù)業(yè)短腿”的要求,，將南昌打造為中部旅游會展中心城市,。

2.自身產(chǎn)品分析。

屬于低投入,，以量拉動利益增長,。

我們可以看出，梅嶺在游客人數(shù)上占絕對優(yōu)勢的情況下,，經(jīng)濟(jì)收入?yún)s沒有明顯突出,。同時，可以發(fā)現(xiàn),，梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風(fēng)景,。

定位比較模糊，消費(fèi)者期望價值和產(chǎn)品提供價值存在偏差,。大部分人的頭腦中還把梅嶺當(dāng)做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區(qū),，可在實際產(chǎn)品中，梅嶺所能提供的是一個在自然環(huán)境中釋放活力,，提供自由娛樂,，接近自然的地方，這樣一來就會形成心理落差,，造成產(chǎn)品的誤解,。

梅嶺風(fēng)景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到一定的高度,，吸引力不夠,。

游客大多為年輕群體，但消費(fèi)不高,，景點娛樂項目不夠新穎,。各大景區(qū)都有雷同的如爬山，蕩秋千等娛樂項目,，缺乏個性和差異,。

宣傳力度不都，還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài),。大眾對梅嶺認(rèn)知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播,，并沒有實際的第一層次的信息接受。

3.微觀環(huán)境分析,。

在消費(fèi)者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上,，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費(fèi)者無法獲得旅游渠道,。同時,，梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間，這樣旅行社對梅嶺線路的經(jīng)營積極性大打折扣,。

學(xué)校往往處于安全考慮,，禁止學(xué)生自行組織旅游,，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù),，在南昌,，早春，晚秋,，冬天一般比較冷,，出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時,。

4.市場概況,。

根據(jù)調(diào)查顯示，南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%,，以南昌人口450萬人口計算,。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu),，消費(fèi)能力等因素帶來的變化,。

江西旅游業(yè)發(fā)展迅速，,，全省接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實現(xiàn)旅游總收入320.02億元,，01～05年年均分別增長14.8%和18.91%,。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的,，前景也很廣闊,。

5.市場競爭分析。

省內(nèi)市場,，有廬山,，井岡山，三清山,，婺源,，龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山,，井岡山,，婺源，滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次,，他們在國內(nèi)有很高知名度,，在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,，龍虎山以及其他景點則為第二層次,，他們各有各自的特點,，在省內(nèi)有很高知名度，在國內(nèi)知名度一般,。第三層次的則為梅嶺,，仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高，在省內(nèi)知名度一般的景點,。

按經(jīng)濟(jì)效益和影響力來看的話,，廬山，井岡山無疑是江西省內(nèi)旅游市場的老大,，他占據(jù)著高端旅游市場,。而婺源，三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費(fèi),，也兼顧高端市場,。剩下的則各自爭奪平時的中低消費(fèi)旅游市場。

這樣看來,，梅嶺風(fēng)景區(qū)沒必要和廬山,，井岡山，婺源去爭奪市場,，我們既不在同一檔次,，也不在同一性質(zhì)。從消費(fèi)價格來看,，廬山井岡山遠(yuǎn)高于其他景點,，而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較，廬山,，井岡山,，三清山，婺源等景點又優(yōu)于梅嶺,。消費(fèi)者不會花時間遠(yuǎn)距離到梅嶺旅游,，同樣消費(fèi)者也不會對15元的期待變成廬山。

接下來看看在南昌市,，我們的對手有哪些,。

同類行業(yè)競爭對手：滕王閣，安義古村，厚田沙漠，三爪侖,，公園。

滕王閣做為歷史名樓,，具有歷史和文化意義，它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵,。而對于消費(fèi)者來說,，他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,，還能帶來身份上的優(yōu)越感，在別人面前,，他會覺得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢,。但滕王閣價格相對較貴，空間小,，觀賞時間短,，只能看，不能玩,。

同樣,，安義古村也是歷史文化遺產(chǎn)，但他相對的空間大,，旅游路線長,。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì),。

厚田沙漠是特別的自然景觀,，對于居住在內(nèi)陸的人來說，對于極少看見的自然現(xiàn)象有一定的好奇心,，也具有一定的挑戰(zhàn)性,。可是厚田沙漠畢竟與大眾所期待和認(rèn)知的沙漠有一定差距,。而且沙漠是有危險性的,，這也影響大眾的決策。

三爪侖的最大賣點就是攀巖,，這是最新流行的旅游運(yùn)動?？墒窃诖蟛糠秩说男睦?，這個運(yùn)動是刺激與風(fēng)險并存。

而南昌的公園都相對比較落后,，而且公園之間缺乏區(qū)別,。由于公園老人聚集比較多，這樣一來,，在熟悉之后,，便會認(rèn)為去公園是平庸的表現(xiàn)。

而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化,，主題細(xì)分越明確,，越玩越專。在南昌這個市場上,，并沒有形成市場區(qū)隔,，領(lǐng)導(dǎo)者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收入來確定,。

行業(yè)間競爭對手：與短距離旅游相比，其他娛樂休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力,。例如步行街,，大型購物商場，ktv等,。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費(fèi)行業(yè),，消費(fèi)目的性比較強(qiáng)，對消費(fèi)能力有一定的要求,。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇二

1,、品牌理念：提供安全、熱情,、舒適的服務(wù),，同時為您省錢。

2,、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案,。

1,、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,，提供的服務(wù)有旅游的路程,，員工的行為、外表和制服,，運(yùn)輸設(shè)備,，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

（2）產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,，以進(jìn)行差異化營銷。

（3）服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外,，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī),、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2,、人

（1）員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活,，具有感染力的人,，并要激勵和保留員工，加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

（2）客戶：這一類人是旅游公司生存的根本,，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝,。

3,、包裝

（1）包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝,，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值,。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝,，特別事件包裝,，假日包裝，季節(jié)包裝,，非高峰期包裝,，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

（2）包裝定價：在考慮固定和可變成本,、客戶量和邊際利潤（最低獲利點）的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行價格決策。

4,、分銷渠道

（1）必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu),、旅游目的地等,，以保證旅程的順利。

（2）具體措施如下：

a,、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”,。

b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo),。

c,、為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告,，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等,。

5,、廣告與促銷策略

（1）廣告計劃

a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,，同時形成“口碑”廣告效應(yīng),。

b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果,。

c,、設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍,。

d,、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,，擴(kuò)大影響程度,。

e、決定廣告信息策略,，保證廣告有創(chuàng)意,，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇,。

f,、選擇廣告媒體時，盡量采用報紙,、電視,、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額,。

（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作,，與他們的公共活動結(jié)合起來,，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面,，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,，對外展示公司良好形象。

（4）事件營銷：塑造公司形象,，提高美譽(yù)度,，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

（5）公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動,，如慶典等,，加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,，以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救,，從而不使公司的形象受損。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇三

旅游營銷旅游營銷戰(zhàn)略是一個景區(qū)在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下，為了謀求長期的生存與發(fā)展,，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,，對旅游市場所做的具有長期性、全局性的計劃與謀略?，F(xiàn)在,，就來看看以下三篇關(guān)于旅游營銷。

的文章吧!

在惠州,，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來,。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利,，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想,。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例,，策劃了一個營銷方案,。

一、市場分析,。

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境,。

2、市場潛在力分析,。

除了以上的條件以外,，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來,，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州,，去外面的世界看一看,，走一走。

3,、競爭者狀況分析。

4、服務(wù)分析,。

在惠州,，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社,。

5,、公司的市場表現(xiàn)。

知名度還可以,，但美譽(yù)度不高,，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多,，可供選擇性小,，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持,。

二,、公司診斷。

該公司成立于1986年10月,，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,，但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1,、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上,，沒能建立起一套科學(xué)的,、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2,、營銷人才短缺,，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù),，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3,、無市場調(diào)查,，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn),，戰(zhàn)果不預(yù)而知,。

4、營銷乏術(shù),，由于營銷人才短缺,，造成服務(wù)的營銷水平很低,，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃,，無長遠(yuǎn)規(guī)劃,，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊,，力度不夠,，手法落后，盲目開拓市場,，無重點主次等,。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,，包裝的品種不夠多,、不新穎，很難吸引旅客,。

三,、戰(zhàn)略規(guī)劃。

1,、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限,，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客,，給旅客提供更多的價值,。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置,。

2,、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌,，做廣東老大;延伸品牌,，擠身全國旅游公司前列。

3,、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場,，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,，穩(wěn)住陣腳后,，走向全國。

4,、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位為主，以家庭,、學(xué)生,、個人為突破口,。

1、品牌理念：提供安全,、熱情,、舒適的服務(wù)，同時為您省錢,。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),，結(jié)合公司的實際情況,，制定一套可行的營銷方案。

1,、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合,。

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,，提供的服務(wù)有旅游的路程,，員工的行為、外表和制服,，運(yùn)輸設(shè)備,，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,，以進(jìn)行差異化營銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外,，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī),、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2,、人,。

(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ撸詫T工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,，行為比較靈活,，具有感染力的人，并要激勵和保留員工,，加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量,。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,，因為客戶就是上帝。

3,、包裝,。

(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值,。具體可采用全方位包裝,，陪同觀光包裝，特別事件包裝,，假日包裝,，季節(jié)包裝，非高峰期包裝,，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝,。

(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行價格決策,。

4、分銷渠道,。

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu),、旅游目的地等,，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”,。

b.決定定位手段和市場營銷目標(biāo),。

c.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告,，貿(mào)易促銷,，交易展示和小冊子等。

5,、廣告與促銷策略,。

(1)廣告計劃。

a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,，同時形成“口碑”廣告效應(yīng),。

b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果,。

c.設(shè)置廣告預(yù)算,，保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍。

d.考慮合作的可能,，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,，擴(kuò)大影響程度。

e.決定廣告信息策略,，保證廣告有創(chuàng)意,，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,，影響旅客的抉擇。

f.選擇廣告媒體時,，盡量采用報紙,、電視、雜志,、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果,。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來,，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象,。

(4)事件營銷：塑造公司形象,，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動,，如慶典等，加大宣傳力度,。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,，以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損,。

五,、營銷預(yù)算。

1,、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配,。

2、確定市場營銷目標(biāo),。

3,、預(yù)算每個促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。

4,、預(yù)算能取得的效果,。

前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份,，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃,，導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份,，東方樂園因白云機(jī)場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份,，因遭受游客急劇下降之壓力,，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂,、旅游購物,、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展,。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展,，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題,。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮,。反而在這幾年,，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴(kuò)大,。只要旅游項目具有可競爭性,，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大,，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場者來說,，其管理,、營銷策略、品牌宣傳,，都必須有其獨到的,、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕,。下面,，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。

市場定位,。

投資旅游景區(qū)的,，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重,。90年代引入國內(nèi)的機(jī)械樂園,，曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當(dāng)時也確實引起了消費(fèi)者極大的興趣,，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,，更對機(jī)械樂園充滿了極大的興趣,，可以說,，青少年這一消費(fèi)群體，烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項目,。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè),。但機(jī)械樂園投資大,，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張,，落寂中退出的無言結(jié)局,。幾年時間下來，機(jī)械樂園倒閉的倒閉,、歇業(yè)的歇業(yè),。這幾年，隨著人們享受意識的加強(qiáng),，久居都市,，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準(zhǔn)這一市場前景,，華南地區(qū)各地,，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項目為主的,、以戶外拓展運(yùn)動項目為主的,，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢。面對此熱潮,，筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn),，也必然會重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來,。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),，也說明目前的旅游項目投資者在市場運(yùn)作上的一種投資短見。許多的投資進(jìn)行此項目的投資,，不是理性地進(jìn)行市場環(huán)境的分析,，而是一種近于盲目的市場進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài),。如果單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然,，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,，走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。目前,，在旅游景區(qū)分化的今天,，進(jìn)行市場定位是非常重要的，只有進(jìn)行市場定位,，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,。旅游景區(qū)的調(diào)查,，應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境,、交通情況,，以及早期進(jìn)入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括：旅游項目,、經(jīng)營策略,、價格、消費(fèi)人群,、以及其合作伙伴-旅行社的情況,。)只有對這些資料進(jìn)行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位,。通過市場定位,，找到空白市場，這樣,，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。

品牌的宣傳,。

在競爭激烈的旅游市場,，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè),，培育市場,、培育忠誠的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心,。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段,，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌,。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌,。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,，對于象“五岳”,、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說,，其不需宣傳,，我們從小接受的教育中都能了解其情況,，這樣又另當(dāng)別論,。)中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小,，資金不是很充足,。因此,，在品牌的宣傳上,，無法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅,，把有限地資金用在刀刃上,，對其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的,。這其中有以下幾點：

1,、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源,，是在其景區(qū)附近的人群,。因此,，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體,，集中優(yōu)勢,，重點突破。在媒體的選擇上,，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè),，都有行業(yè)的dm雜志,，選擇dm雜志，一方面，其有針對性,，免費(fèi)投遞到旅游社,、高檔寫字樓、事業(yè)單位,、住宅小區(qū),、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,，dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用,。在節(jié)假日,，可在報紙媒體上投入廣告。這樣,，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢,。

2,、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺,，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢,、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,，向消費(fèi)者灌輸,，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,，以拉動消費(fèi)市場,。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告,，目前在一些城市在政策上是限制的,，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體,。我們還可以選擇車體廣告,、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,，也需考慮是否有針對性,。一般來說，要考慮其客源量,、地域性,。

大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠(yuǎn)性?！逼放菩蜗蟮慕?，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的,、系統(tǒng)的,，因此，在品牌的宣傳上,，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳,。

中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場,，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上,。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證,。當(dāng)然,，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題,，因此,，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點。二是散客,。隨著旅游意識的提升,，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,，景區(qū)必須靠營銷活動,，才能帶動這一消費(fèi)群體。

在景區(qū)營銷策略上,，一般實行事件營銷,、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性,，常常能引起公眾的注意力,。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動,、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,，這種方法也能提升品牌的形象,。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用,，但操作的效果不是很明顯,。針對目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場開拓與營銷手段,，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,。

提升服務(wù)質(zhì)量。

在競爭日益激烈的旅游市場上,，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者,，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),，但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng),。百研資記認(rèn)為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強(qiáng)人意,。一些小型的旅游景區(qū)，因為其投資規(guī)模小,，在人材管理運(yùn)作上,，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人,，招進(jìn)之后,，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強(qiáng),，對待游客態(tài)度生硬,，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣,。而游客對于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡,，直接影響著人對人的口碑宣傳。

加大力度,，提升服務(wù)質(zhì)量,，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地,。一個景區(qū)的發(fā)展,，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時,，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理,。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象,，以品牌拉動帶動市場的消費(fèi),，才是景區(qū)的發(fā)展之道,。

一、前言,。

梅嶺風(fēng)景區(qū)是南昌市國家重點風(fēng)景名勝區(qū),，規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中,，梅嶺風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁,。在江西崛起，人均收入急增的宏觀形勢下,，各旅游點加快了市場化運(yùn)作,，從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略,，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展,。

二、行業(yè)特點和消費(fèi)趨勢分析,。

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi),，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增,。

國內(nèi)旅游人數(shù),。

12.12億人次，比20xx年增長幅度為10%,。

國內(nèi)旅游收入,。

5286億元，比20xx年增長12.2%,。占全國gdp的3%左右,。

國內(nèi)旅游人均出游花費(fèi)。

436.13元,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級。同時消費(fèi)性質(zhì)也在發(fā)生很大變化,，過去的實物消費(fèi)比重在減少,，對精神文化，娛樂等精神層面的消費(fèi)的比重在增加,。消費(fèi)觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望,。

旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴(kuò)展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài),、回歸自然與古樸,、感受進(jìn)步與文明的更高級的綜合需求。

與此同時,，旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化,。過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標(biāo),。

旅游行業(yè)作為一個服務(wù)性行業(yè)，擁有壟斷性的自然資源,，同時可以靈活地開發(fā)服務(wù)項目,。

市場永遠(yuǎn)存在激烈的競爭，旅游行業(yè)必須得遵循市場規(guī)律,。誰有敏銳的市場前瞻性,，誰就能從市場中脫穎而出。

據(jù)專家分析預(yù)測：

(一)今后旅游消費(fèi)市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,，市場轉(zhuǎn)向多元化,，主題細(xì)分越來越明顯，消費(fèi)者越玩越專,。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高,，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長,，特別是“三農(nóng)“政策的出臺,，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費(fèi),，但同時這部分消費(fèi)增長不如消費(fèi)人數(shù)的增長,。

(三)出境游繼續(xù)增長。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點,。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色,。

三,、經(jīng)營狀況簡要回顧。

梅嶺風(fēng)景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠(yuǎn)大于其他幾個景點,。

景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)73%,，有山有水，面積238平方公里,。歷史悠久,，景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點：

洪崖丹井：有千年歷史，南昌十大景點之一,，由古代典故衍生而來,，素有中國古典音律發(fā)源地，現(xiàn)由浙江強(qiáng)人企業(yè)經(jīng)營,。

獅子峰景區(qū)：山形如獅子,，故得名。地貌險峻,。

神龍?zhí)毒皡^(qū)：大片樹林覆蓋,，中間穿插瀑布,，匯集神龍?zhí)丁?/p>

長春湖景區(qū)：湖位于山頂，名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來,。

紫清山景區(qū)：巨石疊壘,，相互擱架，洞內(nèi)有洞,，登高望遠(yuǎn),，山勢險峻。

梅嶺漂流區(qū)：全長5公里,，河道穿梭整個梅嶺森林公園,。

梅嶺主峰區(qū)：海拔841米，景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林,，適合觀賞云海,，日出等。

洗藥湖景區(qū)：有李時珍的傳說而來,，氣候宜人,，平均溫度在22.6度，適合避暑,。

主要娛樂設(shè)施有：漂流,、鐵索晃橋、水上漂,、竹筏,、蹦極,、燒烤(免費(fèi)提供燒烤工具),、攀巖.每年接待大學(xué)生達(dá)20萬人次。定價在15元,，學(xué)生優(yōu)惠價為10元,。

目標(biāo)是要把梅嶺建設(shè)成現(xiàn)代文明都市后花園，打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標(biāo),，定位功能主要為“旅游,、休閑、渡假,、家居”,。但是各風(fēng)景點并沒有很明顯的旅游人數(shù)上的差異，說明各景點提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均,。

在以往的梅嶺宣傳中,，主要宣傳點在自然風(fēng)景，相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱,。

四,、環(huán)境分析,。

1.宏觀環(huán)境分析。

江西省特別是南昌市,，在國家提出中部崛起的政策之后,，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年,，南昌居民人均收入達(dá)到10301元,。而“三農(nóng)”政策使江西這個農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟(jì)增長更加明顯。

東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會就業(yè)率,，加上政府一系列的鼓勵創(chuàng)業(yè)政策,，在未來的時間里，經(jīng)濟(jì)增長的空間很大,，由此帶動消費(fèi)能力的提高,。

經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,。南昌在最近幾年的發(fā)展中,，經(jīng)濟(jì)實力大大提高。隨之而來的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變,。他們對時尚的敏感度也越來越高,，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及,，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷,，挑戰(zhàn)，享受自我,。

南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守,，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費(fèi)計算比較精細(xì),。

在南昌市,，還有以幾大以湖為主的公園，還有附近的安義古村,，厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方,。可是經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),，幾大公園的空間較小,，而且娛樂設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人,，小孩子,，而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠(yuǎn),，屬于文化資源,，必須有一定的文化基礎(chǔ),，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間,。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,，從南昌的文化氛圍來說，沙漠并不是大部分人向往的地方,。

所以,，可以說，在節(jié)假日,，南昌實在是一個沒什么好玩的地方,，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性,，敢于釋放自我的年輕群體,。

南昌市常住人口超過450萬，城鎮(zhèn)人口為53.63%,，老齡化程度有所增長,。但同時教育擴(kuò)招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加，截止20xx年,，南昌市在校大中專學(xué)生超過40萬,。

紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀(jì)念館等革命景點,，與南昌的歷史有著和多契合點,，增加了他們的關(guān)注點。

南昌市委,、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》,，將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長服務(wù)業(yè)短腿”的要求,，將南昌打造為中部旅游會展中心城市,。

2.自身產(chǎn)品分析,。

屬于低投入,，以量拉動利益增長。

我們可以看出,，梅嶺在游客人數(shù)上占絕對優(yōu)勢的情況下,，經(jīng)濟(jì)收入?yún)s沒有明顯突出。同時,，可以發(fā)現(xiàn),，梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風(fēng)景。

定位比較模糊,，消費(fèi)者期望價值和產(chǎn)品提供價值存在偏差,。大部分人的頭腦中還把梅嶺當(dāng)做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區(qū),，可在實際產(chǎn)品中，梅嶺所能提供的是一個在自然環(huán)境中釋放活力,，提供自由娛樂,，接近自然的地方，這樣一來就會形成心理落差,，造成產(chǎn)品的誤解,。

梅嶺風(fēng)景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到一定的高度,，吸引力不夠,。

游客大多為年輕群體，但消費(fèi)不高,，景點娛樂項目不夠新穎,。各大景區(qū)都有雷同的如爬山，蕩秋千等娛樂項目,，缺乏個性和差異,。

宣傳力度不都，還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài),。大眾對梅嶺認(rèn)知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播,，并沒有實際的第一層次的信息接受。

3.微觀環(huán)境分析,。

在消費(fèi)者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上,，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費(fèi)者無法獲得旅游渠道,。同時,，梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間，這樣旅行社對梅嶺線路的經(jīng)營積極性大打折扣。

學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游,，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為,。

季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在南昌,，早春，晚秋，冬天一般比較冷,，出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時,。

4.市場概況,。

根據(jù)調(diào)查顯示，南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以南昌人口450萬人口計算,。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次),。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來的變化,。

江西旅游業(yè)發(fā)展迅速,，20xx年，全省接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次,，實現(xiàn)旅游總收入320.02億元,，01～20xx年年均分別增長14.8%和18.91%。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減,，可以說市場是巨大的,，前景也很廣闊。

5.市場競爭分析,。

省內(nèi)市場,，有廬山，井岡山,，三清山,，婺源，龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點,。其中以廬山,，井岡山，婺源,，滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次,，他們在國內(nèi)有很高知名度，在國際上也有一定知名度,。而其他如三清山,，龍虎山以及其他景點則為第二層次，他們各有各自的特點,，在省內(nèi)有很高知名度,，在國內(nèi)知名度一般。第三層次的則為梅嶺,，仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高,，在省內(nèi)知名度一般的景點。

按經(jīng)濟(jì)效益和影響力來看的話,，廬山,，井岡山無疑是江西省內(nèi)旅游市場的老大，他占據(jù)著高端旅游市場,。而婺源，三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費(fèi)，也兼顧高端市場,。剩下的則各自爭奪平時的中低消費(fèi)旅游市場,。

這樣看來，梅嶺風(fēng)景區(qū)沒必要和廬山,，井岡山,，婺源去爭奪市場，我們既不在同一檔次,，也不在同一性質(zhì),。從消費(fèi)價格來看，廬山井岡山遠(yuǎn)高于其他景點,，而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較,，廬山，井岡山,，三清山,，婺源等景點又優(yōu)于梅嶺。消費(fèi)者不會花時間遠(yuǎn)距離到梅嶺旅游,，同樣消費(fèi)者也不會對15元的期待變成廬山,。

接下來看看在南昌市，我們的對手有哪些,。

同類行業(yè)競爭對手：滕王閣,，安義古村，厚田沙漠,，三爪侖,，公園。

滕王閣做為歷史名樓,，具有歷史和文化意義,，它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。而對于消費(fèi)者來說,，他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,，還能帶來身份上的優(yōu)越感，在別人面前,，他會覺得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢,。但滕王閣價格相對較貴，空間小,，觀賞時間短,，只能看，不能玩,。

同樣,，安義古村也是歷史文化遺產(chǎn)，但他相對的空間大，旅游路線長,。同時歷史文化的濃度卻又不是很重,。沒有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。

厚田沙漠是特別的自然景觀,，對于居住在內(nèi)陸的人來說,，對于極少看見的自然現(xiàn)象有一定的好奇心，也具有一定的挑戰(zhàn)性,?？墒呛裉锷衬吘古c大眾所期待和認(rèn)知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,，這也影響大眾的決策,。

三爪侖的最大賣點就是攀巖，這是最新流行的旅游運(yùn)動,?？墒窃诖蟛糠秩说男睦铮@個運(yùn)動是刺激與風(fēng)險并存,。

而南昌的公園都相對比較落后,，而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多,，這樣一來,，在熟悉之后，便會認(rèn)為去公園是平庸的表現(xiàn),。

而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化,，主題細(xì)分越明確，越玩越專,。在南昌這個市場上,，并沒有形成市場區(qū)隔，領(lǐng)導(dǎo)者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收入來確定,。

行業(yè)間競爭對手：與短距離旅游相比,，其他娛樂休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街,，大型購物商場,，ktv等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費(fèi)行業(yè),，消費(fèi)目的性比較強(qiáng),，對消費(fèi)能力有一定的要求。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇四

在現(xiàn)代營銷理念當(dāng)中品牌可以說是營銷的核心和靈魂,，品牌作為吸引消費(fèi)者購買的重要因素之一,，應(yīng)該全面簡潔的向消費(fèi)者傳遞本身所代表的獨特形象和旅游產(chǎn)品吸引力,。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者各種關(guān)系的總和。指出：它既是某種標(biāo)志,、符號又是消費(fèi)者消費(fèi)某種產(chǎn)品的體驗和感受,。每個品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務(wù)支撐品牌的形象和理念,，但同時品牌又必須超越這種產(chǎn)品或服務(wù),，而相對獨立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例,。香港每過幾年就推出一個主題,，成功地吸引了大量旅游者。從年開始直到2003年香港的旅游主題是東西方文化匯聚的都市形象,，既樹立了自己的旅游形象,，又張揚(yáng)了城市個性。

旅游是一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品,，付款后形成快速消費(fèi),。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費(fèi)者購買決策的影響顯的尤為重要。在當(dāng)今激烈的旅游市場競爭中,，銷策劃方案分析表明：旅游產(chǎn)品的不可移動性,，在旅游者所認(rèn)知，從而產(chǎn)生旅游動機(jī),，并最終實現(xiàn)出游計劃,。引旅游者最關(guān)鍵的因素之一，此如何塑造旅游品牌和形象并向消費(fèi)者充分有效的傳播成為目前旅游企業(yè)急待解決的問題之一,。

我們將旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)驟：

一,、 旅游營銷策劃方案品牌塑造

1、市場分析

市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟,，的歷史文化,、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉,，做準(zhǔn)備,。

2.旅游營銷策劃方案定位

品牌定位是塑造品牌過程中的關(guān)鍵步驟和難點所在，方法提煉出特定旅游目的地的主題定位,。

旅游營銷策劃方案主要的定位方法有如下幾種：

1) 比附定位法：

比附定位是一種“借光”定位方法,。它借用著名景區(qū)的市場影響來突出、抬高自己,，比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”就是香港”,，展示出一個充滿機(jī)會和活力，決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播,，國外旅游研究表明,，(tbimc)歸納為品牌塑造,、品牌包裝、方法是通過對客源地市場狀況,、在市場分析的基礎(chǔ)上通過使用定位 ,。

2001旅游營當(dāng)?shù)亍皠痈兄迹?消費(fèi)者不能象傳統(tǒng)型的消費(fèi)活動一樣可以直觀的挑選商品并在形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場制高點的關(guān)鍵。使其為潛形象是吸“形象”使旅游者產(chǎn)生一種追求感,，進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往,。因品牌傳播三個步 為品牌定位 ，把小浪底水庫譽(yù)為“北方的千島湖”

2)心理逆向定位

心理逆向定位是打破消費(fèi)者一般思維模式,，以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場形象,。例如河南林州市林濾山風(fēng)景區(qū)以“暑天山上看冰堆，冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場,。

3)狹縫市場定位

狹縫市場定位是旅游景區(qū)的旅游市場角落來塑造自己旅游產(chǎn)品的市場形象,。劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園，主題公園的形式推出市場,。

4)變換市場定位

變換市場定位是一種不確定定位方法,。是一個易變的市場而言的。市場發(fā)生變化,，景區(qū)

5)差異,、共生定位法

由于桂林與柳州區(qū)位緊鄰，不同特色的區(qū)別和互補(bǔ)互動,。

柳州與廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰,，心"即以桂林市為中心，以柳州市為副中心越,，兩者可突出各自旅游特色,，形成各自區(qū)域旅游環(huán)線，又優(yōu)勢互補(bǔ),，相連成網(wǎng),，如此方能共同構(gòu)筑起桂北旅游的大系統(tǒng)。

桂林和柳州旅游資源的核心競爭力差異明顯,，中國美麗山水的代名詞,，以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。素特點來做文章,。這就必然要強(qiáng)調(diào)風(fēng)情這個關(guān)鍵的主題,，立足風(fēng)情這個基本點。

,，我們已經(jīng)知道,，動的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風(fēng)情獨樹一枝：三江侗族建造藝術(shù)陽風(fēng)雨橋、芭團(tuán)風(fēng)雨橋,、新鮮原生形態(tài)的獨特魅力水元寶山美景(大苗山的動人傳說與壯族對歌,，的民族風(fēng)情所不能比擬的,。

成龍城獨特的城市風(fēng)情，游客在柳州可盡享桂林所不能完全提供的人文互動的心智體驗,。這些都從根本上決定了柳州將以其更側(cè)重于人文要素和現(xiàn)代要素整合來和桂林形成互補(bǔ)和競爭,。其競爭力的形成是顯而易見的。而這種互補(bǔ)性的競爭即有利于兩個城市的同步發(fā)展,，也是柳州市旅游發(fā)展的必然過程,。

鑒于桂林旅游品牌的強(qiáng)勢影響，柳州開拓旅游市場必須依托于桂林,，與桂林共生營銷,，捆-綁銷售,。旅游營銷策劃方案指出：只有借助桂林山水品牌,，把不利的緊鄰地域條件變?yōu)榭梢揽亢屠玫呐笥殃P(guān)系，通過知名品牌帶動,，才可能盡快的增加柳州旅游的知名度,，提升柳州風(fēng)情旅游品牌形象。

據(jù)此,，柳州則充分發(fā)揮自己的風(fēng)情優(yōu)勢,，訴求點，構(gòu)建以風(fēng)情為核心,，與人文性的互動休閑旅游目的地,。產(chǎn)品，實現(xiàn)與桂林旅游的差異定位,，統(tǒng)中相連成網(wǎng),，共生共榮。

3.產(chǎn)品的提升和打造與城市風(fēng)貌打造

3.1 產(chǎn)品的提升和打造

完成對品牌進(jìn)行定位后,，對原有產(chǎn)品進(jìn)行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環(huán)節(jié),。以我公司策劃的《德陽市旅游境和資源環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，我們確定了一定位我們對原有的石刻藝術(shù)公園進(jìn)行了注入式的產(chǎn)品打造,，頭視覺藝術(shù),、街舞等互動式、求;另一方面針對兒童市場推出了童話樂園的創(chuàng)意,，利用四川娛樂城原有的歐式建造打造一個以童話故事為主題背景的兒童娛樂城,，僅是策劃文本中6個產(chǎn)品提升計劃中的兩個，產(chǎn)品提升豐富了品牌內(nèi)涵,，的吸引力,。

3.2 城市風(fēng)貌(景觀

圍繞旅游目的地的定位對城市風(fēng)貌進(jìn)行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造,，所塑造的主題,。以我們公司策劃的江西景德鎮(zhèn)項目為例,，圍繞此主題我們策劃了在城市風(fēng)貌改造上進(jìn)行了城市瓷化裝飾工程：飾城市，加強(qiáng)城市陶瓷雕塑的數(shù)量和質(zhì)量,，使之系列化,、規(guī)范化，將藝術(shù)性,、趣味性,、故事性相結(jié)合，成為真正的城市風(fēng)景線,。從街道“公園,、社區(qū)。每一條街一個主題,，每一組雕塑一個故事?，F(xiàn)了“千年瓷都 中華雄鎮(zhèn)”的主題定位。

二,、 旅游營銷策劃方案品牌包裝

(corporate identity system 企業(yè)形象識別系統(tǒng))

完成品牌塑造之后,，我們就進(jìn)入了第二個階段-品牌包裝，提到品牌包裝就不能不聯(lián)想到cis,，在旅游界,，導(dǎo)入cis的成功企業(yè)應(yīng)首推“廣之旅”，正是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功運(yùn)用使“廣之旅”從默默無聞的“廣州市旅游公司”一躍成為全國旅行社十強(qiáng)之一,。近幾年成都,、杭州、大連,、武漢等城市,，都在樹立自身品牌形象方面進(jìn)行了嘗試。其中成都的“東方伊甸園”,、杭州的“休閑之都”,、大連的“浪漫之都” 、廣州的“南國商都”,、武漢的“東方芝加哥” 等已有一定影響,。連一些中等城市(如德陽市)也邀請我們公司為之系統(tǒng)性的進(jìn)行區(qū)域形象策劃。因此cis已經(jīng)由小cis 發(fā)展到大cis,，即把原來代表企業(yè)的c(corporate)延伸為代表城鎮(zhèn)的c(county形象,。

1.1 視覺識別系統(tǒng)

vi是從視覺的角度對品牌進(jìn)行包裝，具體由代表品牌形象的宣傳片,、宣傳冊等,。顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來,。

在德陽項目的了德陽陽剛休閑之都的主題定位,，游資源,，漢字中德陽兩個字的變化也是突出陽剛、態(tài),、自然,、活力、健康的品牌主題內(nèi)涵,。展板的設(shè)計具旅游吸引力旅游資源的同時向潛在游客傳遞德陽旅游前衛(wèi),、信息。

1.2 理念識別系統(tǒng)

目前很多企業(yè)在進(jìn)行統(tǒng)中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分,。的傳播,，對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念，例如：德陽旅游的品牌就在傳播生態(tài),、自然,、活力、健康的理念,，其核心品牌內(nèi)涵就是倡導(dǎo)積極健康的休閑理念和生活方式,。在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺化，此來詮釋品牌的人文內(nèi)涵,。

2.旅游營銷策劃方案宣傳口號

在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。樂水,，樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致,。主題進(jìn)行，同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當(dāng)重要,。

例如：“驚探古蜀文化應(yīng),，同時對驚嘆的“探”化處理又完全符合了廣告中借字來轉(zhuǎn)換概念的技術(shù)性理念。

品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”,。旅游業(yè)成功例子包括：由日本著名歌星演唱的《無錫旅情》,，讓成群結(jié)隊的日本人按歌索景來到無錫;像風(fēng)靡一時的《太湖美》、《太陽島上》,、《請到天涯海角來》,、《我想去桂林》等都是無意識創(chuàng)作出來的旅游歌曲的佳作，而這些歌曲在客觀上令其所涉及的景區(qū)獲益匪淺,，可謂是“無心插柳柳成蔭”了,。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場價值,，于是一些旅游景區(qū),、旅游企業(yè)紛紛出資請專業(yè)詞曲作家為自己“量身訂做”聽覺標(biāo)識，使旅游歌曲的創(chuàng)作開始進(jìn)入了有意識創(chuàng)作的新時期,。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融,。要把一定的理想,、追求，或者是一種思想,、情緒,，結(jié)合在景觀之中，這才是最能感動人的地方,。

4.旅游營銷策劃方案味覺包裝

味覺包裝主要是就旅游六要素中的有的特點,。例如我們在房山項目策劃中設(shè)計的“圣字”系列旅游商品圣酒、圣米等;在德陽項目中的“紅白豆腐”等都是將旅游商品中的食品味覺化,、品牌化包裝,。品牌味覺化包裝在特定環(huán)境下可以構(gòu)成影響游客購買決策的重要因素之一。

5.旅游營銷策劃方案意覺包裝

意覺包裝是指對品牌和產(chǎn)品進(jìn)行情境化,、體驗式的包裝,。意覺包裝通過營造一種環(huán)境、設(shè)計一種場景,、完成一個過程等來實現(xiàn),，化、值得記憶的聯(lián)系,，來,，實現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。在我公司策劃的柳州發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計和游憩方式等方面秉承互動體驗的原則,，行自己的、唯一的,、價值得到回憶的感受,，達(dá)到身臨其境，感同身受的效果,，實現(xiàn)侗族風(fēng)情立體化的全面客戶體驗,。

三、 旅游營銷策劃方案品牌傳播

品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對內(nèi)傳播以及對外傳播兩種,。進(jìn)行的傳播活動我們稱之為對內(nèi)傳播,，市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻(xiàn)場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播,。感和購買欲望,，進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往該旅游目的地。

品牌傳播方法可以說多種多樣,，事活動,、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)分析,。

(一)品牌傳播過程控制系統(tǒng)

1,、 銷售過程控制

要對營銷要素當(dāng)中的另外3個要素:價格(price)、渠道( place ),、促銷(promotion )進(jìn)行整合,。

1.1價格

旅游營銷實踐中價格對品牌的.影響主要體現(xiàn)在旅游目的地對外銷售的價格系上，因此我們必須對景區(qū),、旅行社,、旅行商等影響價格因素的主體進(jìn)行整合，避免價格戰(zhàn)等造成價格體系混亂而影響目的地整體品牌形象局面的出現(xiàn),，在此過程中旅游局充分發(fā)揮作為行業(yè)管理者的主導(dǎo)作用非常重要,。完整、統(tǒng)一的價格系統(tǒng)是旅游品牌內(nèi)涵的重要支撐,。

1.2 渠道

1.3 促銷

旅游促銷手段通常包括：活動相結(jié)合,，在有組織的前提下，特別是在旅游淡季進(jìn)行價格促銷活動,。

2.消費(fèi)過程控制

品牌的消費(fèi)過程控制主要是通過良好的服務(wù),，和滿意度，從而建立良好的品牌服務(wù)形象進(jìn)而形成良好的品牌口碑宣傳,。就開始了,，以旅行團(tuán)為例，游客在旅途時間如何度過的問題活躍了旅途氣氛,，了旅游的品牌,，同時又使游客對服務(wù)感到滿意。對品牌滿意度的控制,，其核心任務(wù)就是通過培訓(xùn)員工，牌,，倡導(dǎo)人人爭當(dāng)“品牌代言人”服務(wù)意識,。

(二)品牌傳播工具

2.1節(jié)事活動

2.2 媒體宣傳

在品牌傳播的過程中如何巧借亮點事件進(jìn)行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段。例如在本公司的案例《北京圣蓮山風(fēng)景度假區(qū)策劃方案》中,，充分調(diào)動各類媒體通過對“七仙女”選拔活動的追蹤報道,，進(jìn)行新景區(qū)的品牌傳播和炒作。

2.3 廣告

旅游廣告宣傳基本上可以分為媒體廣告和路牌廣告兩類,。廣告上的投方目前還處在起步階段,，距。以馬來西亞為例,，多元文化,、熱帶風(fēng)光、成為吸引我國游客到馬來西亞旅游的重要宣傳和促銷手段。

1. 4 公關(guān)活動

所有的廣告宣傳都是以媒體作為基礎(chǔ)的,，響力的目標(biāo)群體為目的的,，銷策劃方案分析指出：其典型的形式包括：新聞稿、新聞發(fā)布會,、招待會,、名人到場、產(chǎn)品參觀等,。例如參加上海,、拓展?fàn)I銷渠道、增加游客量,、傳播品牌的公關(guān)活動,。

2. 4 口碑

旅游口碑是游客在完成一項旅游活動后，的過程,。據(jù)我公司對四川成都市場調(diào)查結(jié)論,，因此良好的口碑對任何旅游品牌都尤為重要。素著手,，努力營造游客滿意而歸的條件,。另外，產(chǎn)品核心吸引力的打造,、娛樂化,、互動體驗式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要條件,。

2. 5 網(wǎng)絡(luò)

四,、 旅游營銷策劃方案售后服務(wù)管理

旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)的最后一個步驟是游客在游客完成旅游過程后，對品牌的改進(jìn)建議和投訴處理等游客與品牌主體之間的互動關(guān)系,。品牌主體在市場研究的基礎(chǔ)上塑造品牌,、包裝品牌、傳播品牌,，反過來游客對品牌的反饋信息又促使品牌主體對品牌的再塑造,、再包裝和再傳播的良性互動系統(tǒng)。因此就要求品牌主題建立專門的品牌管理機(jī)制,，針對游客和市場對品牌產(chǎn)品,、服務(wù)的改進(jìn)要求完善和修訂品牌的整合營銷傳播過程。

黃山是個風(fēng)景如畫,、讓人們魂繞夢牽的旅游勝地,，自古以來就為文人墨客所鐘愛。這里秀美山川于華麗的詩文交相輝映,，向世人呈現(xiàn)了一副景文交錯的人文自然景觀,。黃山景區(qū)有山,、有川,、有湖,、有橋、有街,、有村,、有特產(chǎn),、有宗教。對不同信仰,，不同層次,，不同追求的人都有著獨有的吸引力。佛有九華,，道有齊云,。這里更有豐富的物產(chǎn)，涵蓋眾多品種,，富有特色,，讓人同樣向往。

黃山商務(wù)度假旅游現(xiàn)狀

現(xiàn)在,，這里更成為海內(nèi)聞名的旅游目的地,。但是隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，目前黃山旅游業(yè)也面臨著資金投入不足,，旅游開發(fā)力度不夠的現(xiàn)象,，很多旅游者來這里看了就走，駐留時間短,，配套設(shè)施不完善,，大部分旅游資源都被浪費(fèi)了。而此時國內(nèi)目前很多省份都幾經(jīng)逐漸認(rèn)識到?jīng)]有高投入就沒有高產(chǎn)出的道理,，紛紛研究出臺優(yōu)惠的投資旅游的新政策,，加大當(dāng)?shù)芈糜伍_發(fā)的力度。不過,，由于各種原因,，他們中大多數(shù)企業(yè)和政府的舉動還只是研究考察階段，比黃山旅游開發(fā)慢了一拍,。如果我們要想搶占先機(jī)，就要加大資金投入,、提高營銷和策劃力度,；就要先發(fā)制人搶占國內(nèi)商務(wù)、度假旅游市場的制高點,，由此看出加快開發(fā)黃山旅游資產(chǎn)已經(jīng)是如箭在弦,。當(dāng)然,開發(fā)旅游資源與開發(fā)房地產(chǎn)是截然不同的。現(xiàn)在很多酒店，度假村都出現(xiàn)經(jīng)營困難,，這主要與他們大多不屬于真正開發(fā)旅游資源,，只能算是炒作地皮。背離了旅游開發(fā)的根本立足點是旅游景觀資源,。盲目自編自演,，造成沒人捧場，資金周轉(zhuǎn)不靈的尷尬局面,。所以要想做好黃山旅游開發(fā)就要真正依托黃山景觀,，物產(chǎn)，文化資源,，避免閉門造車,，南轅北轍。

黃山商務(wù)度假旅游開發(fā)的主導(dǎo)思想-人文,、品質(zhì)結(jié)合并重,，打造不可模仿的吸引力

開發(fā)黃山?jīng)Q不是單純的地產(chǎn)開發(fā)，或是僅憑開發(fā)黃山當(dāng)?shù)氐男沱惿剿?，更要開發(fā)當(dāng)?shù)氐娜宋暮蜌v史文化,，把黃山旅游放在一個大的背景當(dāng)中去，讓黃山項目更具文化底蘊(yùn),，在吸引高檔商務(wù)旅游者時另具獨特的吸引力,。黃山商務(wù)旅游開發(fā)的另一個支撐點就是高檔的設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)。旅游者直接面對的最現(xiàn)實最直接的肯定是商務(wù)旅游服務(wù),，但這些服務(wù)必須是與設(shè)計中的黃山商務(wù)旅游文化格調(diào)相一致的,。只有相互融合，相互貫通,，二者才能相得益彰，互得裨益,。融詩情畫意于服務(wù)之中,，把服務(wù)放在秀美景致的襯托之下，就可以把黃山商務(wù)旅游的格調(diào)提高到一個融于山水,，但是高于山水的境界,，展示別具風(fēng)采的黃山商務(wù)旅游文化氛圍。只有創(chuàng)造出多重的吸引源泉,，黃山商務(wù)旅游發(fā)展才會更具潛力,。也只有在精神上征服旅游者，才能把他們的心留在黃山,，留在黃山商務(wù)旅游度假社區(qū),。也把我們的企業(yè)文化植于商務(wù)旅游,、度假旅游者靈魂深處。打造出不可模仿的吸引力,。

黃山商務(wù)度假旅游品牌開發(fā)的策略-打造屬于自己的商務(wù)旅游顧客群

其他地方的目的卻是觀光,，游覽性質(zhì)的。無論從去的頻率上還是從創(chuàng)造的利潤來看都是不可同日而語的,。所以這些經(jīng)常性的固定顧客群是商務(wù)旅游度假企業(yè)穩(wěn)定的收入來源,、也是最大的收入來源。因此打造這樣一個忠實的顧客群就顯得尤為重要,。也是搶占市場制高點的依托所在,。

黃山商務(wù)度假旅游保持長久吸引力的利器-主題性、連貫性,、趣味性,、參與性節(jié)目開發(fā)

旅游節(jié)日是旅游地一道亮麗的風(fēng)景，不很多著名的國際旅游勝地都競相推出格具特色的旅游節(jié)日,，這些節(jié)日不只是內(nèi)容花樣繁多,，形式也新穎別致，絕不僅僅是概念性的,。他們給了旅游者一個又一個"來這里的理由",，創(chuàng)造出恒久的吸引力。黃山自古以來文人墨客很多,，地區(qū)物產(chǎn)豐富,，山川眾多，宗教云集,。這些條件各有特色,，為黃山開發(fā)旅游節(jié)日立功了不勝枚舉的選擇。但要把這種多選題與商務(wù)度假聯(lián)系起來,，并且使他們多而不雜,，連而不斷，那就要在策劃上多下功夫了,。只有把這些節(jié)日選題有機(jī)的用一根主線連貫起來,，才能既不讓人眼花繚亂，又讓人感覺這里富有變化,，內(nèi)涵深遠(yuǎn),。秀美山川一年更比一年美，文化內(nèi)涵一歲更勝一歲不深,；一個節(jié)日有一個特有的景致,，一個季節(jié)有一個季節(jié)的色彩，一天有一天的新意,。人有喜怒哀樂,，山有四時不同，但愿人長久,，千里共黃山,。

黃山商務(wù)度假旅游居住群開發(fā)-建設(shè)時尚、品味,、現(xiàn)代化,、功能化的旅游度假別墅區(qū)

我們生活在一個有著5000年文華沉淀，吸納了無數(shù)優(yōu)秀文明的古老而有現(xiàn)代的國度,。這里的人民有著驚人的接受能力,，他們喜歡并追求著現(xiàn)代生活，同時也打懷念著古老的傳統(tǒng)?，F(xiàn)代家具與古董家具同時出現(xiàn)在人們的家具世界里,，現(xiàn)代高檔居住群的品味越來越高，越來越彌漫著古老而有現(xiàn)代的氣息,，就是一個佐證,。看來古老與現(xiàn)代是兩個互相并不沖突的文化要素,。商務(wù)旅游度假社區(qū)的現(xiàn)代化主要通過交通,、購物、消費(fèi)的方便,、快捷,、健康、自由,、文明,，信息溝通的快速、準(zhǔn)確,、暢通,；配以先進(jìn)的設(shè)備和訓(xùn)練有素的服務(wù)人員來實現(xiàn)。人文特色的實現(xiàn)則依托傳統(tǒng),，古韻,，超脫，深邃,，智慧,，個性，理念,，情感等要素的融合發(fā)揮,。實現(xiàn)度假區(qū)的社區(qū)化，服務(wù)化,，功能化,，是實現(xiàn)時尚和品味的有利平臺,。也是打造黃山商務(wù)品牌的重要武器之一。

黃山商務(wù)旅游開發(fā)的銷售營銷-建立多種銷售方式相得益彰的全方位銷售渠道網(wǎng)

要想讓消費(fèi)者更好的接觸到商務(wù)旅游產(chǎn)品,，就要建立全方位,，多層次，多關(guān)管道的銷售渠道,。最大限度地讓產(chǎn)品被盡可能多的目標(biāo)顧客群所了解,。目前旅游產(chǎn)品的銷售渠道主要有，連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò),，電子商務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò),，代銷、直銷網(wǎng)絡(luò),，旅行社銷售網(wǎng)絡(luò),，廣告客戶服務(wù)直銷系統(tǒng)。有效的選擇,、搭配,、控制、參與這些系統(tǒng),，搭建酒店銷售聯(lián)盟,構(gòu)筑酒店業(yè)松散的企業(yè)聯(lián)合集團(tuán)等,是產(chǎn)品銷售工作的成敗的關(guān)鍵,。銷售渠道的管理一直是一個比較實戰(zhàn)性的課題,應(yīng)該把銷售渠道的激勵、批評,、剔除,、增加等控制措施都是建立在完善的管理和評估標(biāo)準(zhǔn)之上。在完備的管理考核制度基礎(chǔ)上,，有效的加強(qiáng)對銷售渠道的管理,，增強(qiáng)它的職能，就能更好的維護(hù)企業(yè)的利益,。

黃山商務(wù)度假旅游融資渠道-積極的融資戰(zhàn)略加快商務(wù)度假旅游開發(fā)進(jìn)程

融資方式有,，上市融資，證券化,，基金,，信托，向消費(fèi)者出售部分股權(quán),，發(fā)行企業(yè)債券,，銀行貸款，合資,，合作等方式,。這些方式都有他們特點和不同的要求，很多方式雖然能夠大量籌集到資金，但是也需要花費(fèi)大量的籌集成本,，同時還要面對嚴(yán)格的法律限制,。所以從企業(yè)實際情況出發(fā)，細(xì)致分析企業(yè)特點,、優(yōu)勢和劣勢,，有選擇地揉和各種融資方式，才能最有效的籌集到資金,，同時最大限度加快開發(fā)進(jìn)程。做到早建成早收益,，滾動開發(fā),，滾動壯大，用最少的資金帶動最大的資本運(yùn)作,，把項目做大做活,。維護(hù)企業(yè)的利益。

黃山商務(wù)度假旅游產(chǎn)品品種開發(fā)-吃,、住,、行、游,、購,、娛大布局

全方位滿足旅游者的需要已經(jīng)成目前國內(nèi)旅游的發(fā)展的新課題，同時也是國際旅游發(fā)達(dá)國家試驗成功的發(fā)展模式,。要做好商務(wù)度假旅游產(chǎn)品全方位開發(fā),，就離不開對市場，對目標(biāo)顧客的細(xì)致的市場調(diào)查,。在做好市場調(diào)查的同時,，集中精力做好產(chǎn)品開發(fā)策劃工作，真正把產(chǎn)品做活,、做好,。創(chuàng)造更多的持久的利潤來源和增長點，使黃山商務(wù)旅游產(chǎn)品真正具有競爭力,。產(chǎn)品開發(fā)中不可避免要面對新產(chǎn)品的選擇,、開發(fā)、推廣,，新技術(shù)的應(yīng)用,，新思想的貫徹。針對每個產(chǎn)品,，每個規(guī)格,，都要具體分析，細(xì)致運(yùn)作,，長于規(guī)劃,，做一個精一個,，處處出極品，不能虎頭蛇尾,，或者徒有其名,。長久的努力才能創(chuàng)出極品黃山，精品商務(wù)度假,。精品黃山,，精品度假又會帶來極品收益，精品利潤,。良性循環(huán)的建立反過來又節(jié)省大量資本,。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇五

20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份,，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃,，導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉；9月份,，東方樂園因白云機(jī)場的集體搬遷,，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè)；同樣9月份,，因遭受游客急劇下降之壓力,，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂,、旅游購物,、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展,。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展,，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題,。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮,。反而在這幾年,，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴(kuò)大,。只要旅游項目具有可競爭性,，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大,，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場者來說，其管理,、營銷策略,、品牌宣傳，都必須有其獨到的,、新穎性,，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展,。

投資旅游景區(qū)的，一直以來,，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重,。90年代引入國內(nèi)的機(jī)械樂園，曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱,。作為一種新鮮的項目，當(dāng)時也確實引起了消費(fèi)者極大的興趣,，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,，更對機(jī)械樂園充滿了極大的興趣，可以說,，青少年這一消費(fèi)群體,，烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè),。但機(jī)械樂園投資大,，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張,，落寂中退出的無言結(jié)局,。幾年時間下來，機(jī)械樂園倒閉的倒閉,、歇業(yè)的歇業(yè),。這幾年，隨著人們享受意識的加強(qiáng),，久居都市,，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,，形成一種返璞歸真熱潮,。正因為看準(zhǔn)這一市場前景，華南地區(qū)各地,，涌現(xiàn)出一批新的'旅游景區(qū),，如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運(yùn)動項目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢,。面對此熱潮,，筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn)，也必然會重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運(yùn),。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來,。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項目投資者在市場運(yùn)作上的一種投資短見,。許多的投資進(jìn)行此項目的投資,，不是理性地進(jìn)行市場環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場進(jìn)入姿態(tài),。也有些人看到什么熱就投資什么,，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資,，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的,。當(dāng)然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,，走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略,。目前，在旅游景區(qū)分化的今天,，進(jìn)行市場定位是非常重要的,，只有進(jìn)行市場定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,，才能獲得較大的發(fā)展空間,。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,，應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性,、地域環(huán)境、交通情況,，以及早期進(jìn)入這市場的先行者,，也就是競爭對手的情況。只有對這些資料進(jìn)行調(diào)查分析,，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位,。通過市場定位，找到空白市場,，這樣,，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境,。

在競爭激烈的旅游市場,，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點,。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場,、培育忠誠的消費(fèi)者,，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),，相對于其他行業(yè)來說,，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌,。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌,。中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小,，資金不是很充足,。因此，在品牌的宣傳上,，無法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比,。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上,，對其品牌有效地進(jìn)行宣傳,，還是可取的。這其中有以下幾點：

1,、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群,。因此,，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體,，集中優(yōu)勢,，重點突破。在媒體的選擇上,，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè),，都有行業(yè)的dm雜志,，選擇dm雜志，一方面,，其有針對性,，免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫字樓,、事業(yè)單位,、住宅小區(qū),、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,，dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用,。在節(jié)假日,，可在報紙媒體上投入廣告。這樣,，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢,。

2,、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺,，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢,、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,，向消費(fèi)者灌輸,，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,，以拉動消費(fèi)市場,。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告,，目前在一些城市在政策上是限制的,，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體,。我們還可以選擇車體廣告,、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,，也需考慮是否有針對性,。一般來說，要考慮其客源量,、地域性,。

大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠(yuǎn)性,?！逼放菩蜗蟮慕ⅲ皇且怀幌湍芡瓿傻?，而是一個長期的,、系統(tǒng)的,，因此，在品牌的宣傳上,，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性,、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。

中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場,，一是針對旅游社,，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源；因此,，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上,。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證,。當(dāng)然,，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題,，因此,，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點。二是散客,。隨著旅游意識的提升,，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,，景區(qū)必須靠營銷活動,，才能帶動這一消費(fèi)群體。

在景區(qū)營銷策略上,，一般實行事件營銷,、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性,，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”,；某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”,。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動,、國際什么節(jié),、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象,。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用,，但操作的效果不是很明顯,。針對目標(biāo)消費(fèi)群體,，運(yùn)用有效地市場開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,。

在競爭日益激烈的旅游市場上,，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施,。對于前者,，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識,，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng),。百研資記認(rèn)為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),，因為其投資規(guī)模小,，在人材管理運(yùn)作上，考慮到成本問題,，招收的一些素質(zhì)不高的人,，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強(qiáng),，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題,，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣,。而游客對于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳,。

在當(dāng)今旅游景區(qū)項目處于同質(zhì)的時代,，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此,，對于中小旅游景區(qū),，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須加大力度,，提升服務(wù)質(zhì)量,，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地,。一個景區(qū)的發(fā)展,，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境,，但同時,，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,，才能塑造品牌形象,，以品牌拉動帶動市場的消費(fèi),，才是景區(qū)的發(fā)展之道,。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇六

在xx市，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，旅游業(yè)也迅速地成長起來,。但是作為在旅游業(yè)中帶給中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,，不但未能從中獲取暴利,，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,，我們以xx市××旅游公司為例,，策劃了一個營銷方案。

一,、市場分析,。

1、市場潛在力分析,。

除了以上的條件以外,，由于xx市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來,，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,，人們已不再滿足于此刻的生活方式，很想走出xx,，去外面的世界看一看,，走一走。

隨著xx市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高,，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的xx,，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚,。而且，市政府提出的建立“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展帶給了一良好的宏觀環(huán)境,。

3,、服務(wù)分析。

在xx,，旅行社帶給的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社,。

4,、競爭者狀況分析。

5,、公司的市場表現(xiàn),。

知名度還能夠,，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價格過于偏高,，品種不夠多,，可供選取性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),，政府對其進(jìn)行了大力的扶持,。

二、戰(zhàn)略規(guī)劃,。

1,、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn),，采取包裝的手法吸引旅客,，給旅客帶給更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,，使資源到達(dá)最優(yōu)化的配置,。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌,，做地方老大,；強(qiáng)化品牌，做廣東老大,；延伸品牌,，擠身全國旅游公司前列。

3,、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場,，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,，穩(wěn)住陣腳后,，走向全國。

4,、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位為主，以家庭,、學(xué)生,、個人為突破口。

三,、公司診斷,。

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上,，公司規(guī)模一向未能擴(kuò)大,，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢？經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1,、經(jīng)營管理粗放隨意,，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的,、專業(yè)高效的營銷隊伍,。

2、營銷人才短缺,，由于營銷人才不足,，造成只明白帶給服務(wù)，卻不知如何打開市場,；只明白節(jié)省開支,，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3,、無市場調(diào)查,，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn),，戰(zhàn)果不預(yù)而知,。

4、營銷乏術(shù),，由于營銷人才短缺,，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究,，無戰(zhàn)略策劃,，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng),，廣告定位模糊,，力度不夠，手法落后,，盲目開拓市場,，無重點主次等。

5,、服務(wù)的包裝手法太過于落后,，包裝的品種不夠多、不新穎,，很難吸引旅客,。

（一）營銷理念。

1、品牌理念：帶給安全,、熱情、舒適的服務(wù),，同時為您省錢,。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),，結(jié)合公司的實際狀況,，制定一套可行的營銷方案。

（二）營銷組合,。

1,、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。

（1）產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同,，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,，帶給的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為,、外表和制服,，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等,。

（2）產(chǎn)品組合的特點：僅僅帶給旅行服務(wù)是不夠的,，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷,。

（3）服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外,，還能夠經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù),。

2,、人。

（1）員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選取應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,，行為比較靈活，具有感染力的人,，并要激勵和保留員工,，加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

（2）客戶：這一類人是旅游公司生存的根本,，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝,。

3,、包裝。

（1）包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝,，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值,。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝,，個性事件包裝,，假日包裝，季節(jié)包裝,，非高峰期包裝,，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

（2）包裝定價：在思考固定和可轉(zhuǎn)成本,、客戶量和邊際利潤（最低獲利點）的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行價格決策。

4,、分銷渠道,。

（1）務(wù)必與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商,、代理機(jī)構(gòu),、旅游目的地等，以保證旅程的順利,。

（2）具體措施如下：

a,、研究和選取貿(mào)易“細(xì)分部分”。

b,、決定定位手段和市場營銷目標(biāo),。

c、為旅游中介設(shè)置促銷組合,，如貿(mào)易廣告,，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等,。

5,、廣告與促銷策略。

（1）廣告計劃,。

a,、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時構(gòu)成“口碑”廣告效應(yīng),。

b,、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果,。

c,、設(shè)置廣告預(yù)算,，保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍。

d,、思考合作的可能,，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度,。

e,、選取廣告媒體時，盡量采用報紙,、電視、雜志,、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告到達(dá)最佳的效果,。

f,、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意,，以便透過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,，影響旅客的抉擇。

（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,，透過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額,。

（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作,，與他們的公共活動結(jié)合起來,，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面,，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,，對外展示公司良好形象。

（4）事件營銷：塑造公司形象,，提高美譽(yù)度,，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

（5）公關(guān)與宣傳：舉行個性事件公關(guān)活動,，如慶典等,，加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,，以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救,，從而不使公司的形象受損。

五,、營銷預(yù)算,。

1,、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2,、確定市場營銷目標(biāo),。

3、預(yù)算能取得的效果,。

4,、預(yù)算每個促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇七

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳,。其主要做法：

(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。

組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,，廣納會員,，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與,，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望,。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷。

在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,，通過形,、影、聲,、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性,、信息性、趣味性的卡通片促銷,。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷,。

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,，感受旅游企業(yè)的形象,。

2、推行旅游產(chǎn)品形象策略,。

旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地,、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的,。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此,，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,，首推旅游產(chǎn)品形象策略,。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化,、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識旅游產(chǎn)品的價值,，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力,。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計,。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”,、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁,，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議，從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品,。

3,、旅游產(chǎn)品價格公示策略。

旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點，推行旅游產(chǎn)品價格公示策略,。

旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,，將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,，認(rèn)識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,，并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表,，這些價格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū),，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格。

4,、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略,。

旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示,、虛擬化消費(fèi),、旅游咨詢,、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動,。在這個交易革命中,，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán),。面對這場旅游營銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略,。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心,，建立覆蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù),。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機(jī)會市場范圍內(nèi),，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃，逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點,。這些銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),，從而保證旅游信息,、產(chǎn)品銷路、商品貨路,、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通,。

發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,，又是一個需要觀念,、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程,。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地,，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點,，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系,，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國家差距,。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點策劃,。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇八

“331營銷模式”中的“3”代表“三大工程”,，即針對酒店終端的“101工程”——平均每10家酒店由廠方派駐一個專職業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)日常禮品兌換,、客情維護(hù),、售后服務(wù),、產(chǎn)品形象展示等工作，同時在a類店設(shè)置品牌推廣代表,，重點加強(qiáng)與店方的溝通交流工作,；針對流通終端的“金網(wǎng)工程”——重點服務(wù)對象是與分銷商簽約的二批商及其下面的小二批、小商超,，主要目的是讓廠家的市場支持力度傳遞執(zhí)行到位,；大型商場超市工程——選定1/10重點超市，全年至少上堆頭3個月,。

“331營銷模式”中的“3”代表每年中秋節(jié),、國慶節(jié)和春節(jié)針對流通市場，分別開展一次促銷活動,，保證促銷力度不低于同檔次競品的促銷規(guī)模,。

“331營銷模式”中的“1”代表1個活動，即宴席用菜根譚酒活動,。依據(jù)事實消費(fèi)的原則,，凡是在各類宴席中飲用菜根譚酒的，不論通過何種渠道購買的,，都有香煙,、可樂、手機(jī),、冰箱等禮品現(xiàn)場抽取,。

金網(wǎng)工程

331營銷模式的精髓就在于開展“金網(wǎng)工程”,。

金網(wǎng)工程服務(wù)的對象是一級經(jīng)銷商下面的二批經(jīng)銷商,、小二批、小型商超,，是位于分銷商之前的二批下屬銷售網(wǎng)絡(luò),，金網(wǎng)工程的目的主要在于：

1、建立流通領(lǐng)域的終端網(wǎng)絡(luò),。金網(wǎng)工程的目的不是在于想多賣幾瓶酒,，而是在流通領(lǐng)域建立健全的終端網(wǎng)絡(luò)，通過終端維護(hù)再把這個網(wǎng)絡(luò)不斷的完善,。

2,、有利于廠方加強(qiáng)對流通領(lǐng)域的管理和維護(hù)工作。331營銷模式體現(xiàn)的兩個原則是廠方對經(jīng)銷商職責(zé)分開,，廠方該干什么,，經(jīng)銷商該干什么。建立流通網(wǎng)絡(luò)的目的就是有一個網(wǎng)絡(luò)能夠讓廠商雙方共同去執(zhí)行賦予的職責(zé),。

3,、有利于廠方在流通領(lǐng)域,、網(wǎng)絡(luò)終端定期與不定期的開展促銷活動和品牌推廣活動。331營銷模式的目的是要把菜根譚做成十堰地區(qū)的強(qiáng)勢品牌,，通過金網(wǎng)工程,，每次的市場計劃和活動就能編進(jìn)不同的網(wǎng)點，促銷方面就有了一個量化的概念,。這是建設(shè)金網(wǎng)工程的重要性和必要性,。

酒店終端策略

酒店終端是白酒商家必爭之地，酒店促銷伴隨著商家短兵相接的競爭愈演愈烈,。市場表明,，酒店促銷策略開始不斷特色化和細(xì)分化，酒店的檔次,、地段,、節(jié)日氛圍、消費(fèi)環(huán)境等客觀的方面都得到了很多一線人員的注意,，但是他們卻常常忽視了對酒店終端三類人群的細(xì)分,。

促銷目的：

白酒，尤其是中高端,，其消費(fèi)主要集中在酒店終端,。酒店老板在白酒銷售環(huán)節(jié)上充當(dāng)?shù)慕巧陵P(guān)重要。白酒要進(jìn)入酒店,，除了給予酒店一筆數(shù)額巨大的進(jìn)場費(fèi)外,，還必須要針對酒店老板開展促銷，只有這樣,，一方面可以通過酒店老板直接向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品,，另一方面能夠保證產(chǎn)品在酒店開展的活動能正常進(jìn)行。

促銷手段：

白酒上市鋪貨離不開慣用的銷售返點政策,。對于盤中盤操作的白酒產(chǎn)品來說,，產(chǎn)品上市時期直接以返點的方式，給予酒店老板直接利益,，激發(fā)酒店老板積極性推銷白酒新產(chǎn)品,。主要以鋪貨返利和銷售返點兩種常用方式，滿足酒店老板的心理期望值,。

鋪貨返利政策,。在新產(chǎn)品上市前一至兩個月，凡一次性進(jìn)貨2箱的酒店,，贈送一或兩瓶新產(chǎn)品白酒,，以此類推。或同時附帶贈送精美煙具,、酒具和茶具等,。另外對于銷售返點政策也可以制定4%～6%的返點比率，直接以該白酒作為返利,，酒店每月和業(yè)務(wù)員直接結(jié)算,，快速有效激發(fā)酒店老板積極性。

對于新產(chǎn)品來說,，產(chǎn)品上市后期仍然需要較好的促銷延伸銷售曲線,，比如旅游促銷這種方式就比較適合在產(chǎn)品上市后期推出，對產(chǎn)品銷售達(dá)到一定量的酒店,，定期組織酒店老板外出旅游,，為參加企業(yè)準(zhǔn)備酒店管理、員工管理等相關(guān)培訓(xùn),。

促銷目的：

白酒完成銷售過程的最后一個環(huán)節(jié),，就是酒店促銷員或服務(wù)員將產(chǎn)品成功推薦給消費(fèi)者，這是產(chǎn)品銷售尤其是白酒產(chǎn)品實現(xiàn)銷售工作的最重要的一個環(huán)節(jié),，也是最后的“臨門一腳”,。那么，如何激發(fā)酒店促銷員或服務(wù)員推銷產(chǎn)品的積極性,，無疑就成為各白酒廠家最為關(guān)心的問題,。

白酒新產(chǎn)品的專職促銷員也是產(chǎn)品品牌的載體，她們偕同白酒產(chǎn)品一同在終端出現(xiàn),，對產(chǎn)品的銷售具有很強(qiáng)的推動力,。同時具有良好形象和促銷技巧的專職促銷員，還可以在很大程度上支撐品牌的口碑宣傳,，提升產(chǎn)品品牌的消費(fèi)形象度,，有效拉近產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的距離。

促銷手段：

對于白酒新品而言,，在特定上市時期率先突破特定酒店（非連鎖性大店以及管理不太規(guī)范的酒店）,，能夠快速激發(fā)酒店終端氛圍,，激活區(qū)域市場,。通過一系列的調(diào)研分析，我們發(fā)現(xiàn)一個開發(fā)酒店促銷員或服務(wù)員積極性最為有效的策略手段———設(shè)置開瓶費(fèi),。主要是通過在每瓶酒內(nèi)設(shè)置一個特定的身份驗證號碼,，酒店促銷員或服務(wù)員憑借這個獨一無二的號碼和廠家（或經(jīng)銷商）直接兌換現(xiàn)金。同時對不同的產(chǎn)品檔次進(jìn)行細(xì)分,，比如高檔禮品裝每瓶可兌獎20～30元,；主銷產(chǎn)品每瓶兌獎8～15元；中低檔每瓶設(shè)置5元。對于專職促銷員促銷,，也可以根據(jù)產(chǎn)品的檔次予以提成,。該方案優(yōu)點是促銷員能及時得到實惠，有效提高其積極性,；但其缺點是如果酒店老板一旦發(fā)現(xiàn),，活動便很難繼續(xù)開展。

促銷策略：

文化性促銷,。招聘儀表端莊,、得體、形象佳,、語言表達(dá)流利的年輕女性專職促銷員,，并為她們從整體設(shè)計簡潔不失其秀氣的統(tǒng)一服裝，風(fēng)格要與產(chǎn)品品牌風(fēng)格相一致,，讓她們熟悉促銷產(chǎn)品品質(zhì)及品牌內(nèi)涵,，尤其是產(chǎn)品包裝所內(nèi)涵的酒文化，讓她們在推薦產(chǎn)品的時候傳播其內(nèi)在的文化內(nèi)涵,。

娛樂化促銷,。在酒店由專職促銷員組織一些具有娛樂性的節(jié)目，比如在酒店設(shè)置卡拉ok卡座,，凡是飲用菜根譚的消費(fèi)者都可以挑選專職促銷員唱歌,，或為朋友現(xiàn)場點歌之類的，也可以在晚宴上參加幸運(yùn)抽獎等活動,。

促銷目的：

促銷的最終目的就是讓消費(fèi)者購買產(chǎn)品,。白酒新產(chǎn)品上市進(jìn)行促銷，至少具有兩個方面的作用,，一方面實現(xiàn)銷售,，促使消費(fèi)者嘗試性購買產(chǎn)品，營造市場氛圍,；另一方面通過策略性促銷的開展,，樹立其新產(chǎn)品品牌形象。

促銷手段：

促銷上演玩“幣”風(fēng)暴,。新產(chǎn)品上市初級階段需要通過強(qiáng)有力的促銷活動,，迅速引爆市場，尤其是要善于利用節(jié)日促銷,。產(chǎn)品上市初期,，首先必須具備良好的促銷策略支撐，新產(chǎn)品上市直接以經(jīng)濟(jì)利益刺激消費(fèi)者,，以降低其消費(fèi)風(fēng)險為誘惑,，可以在很大程度上提高消費(fèi)者的首次嘗試率。新品上市前幾個月利用外幣（美元、港幣）促銷,，抓住產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入的核心酒店,，加大促銷力度，每箱里設(shè)置2個一美元,，2個十元港幣,，2個五元人民幣，單瓶促銷費(fèi)用控制在6元以下,。比如高爐家酒的一美元外幣促銷形式對消費(fèi)者而言就很有吸引力,，而且操作方式簡單，還可以較好地避免在執(zhí)行中出現(xiàn)問題,。

掀起有獎促銷,。采用刮刮卡和禮品贈送等形式，設(shè)立極具文化與收藏價值的不同獎項禮品,，集卡有獎活動,；在每瓶酒內(nèi)設(shè)置制作精美的箔金書簽，也可以將產(chǎn)品包裝設(shè)計成精美古典的收藏品,，而禮品設(shè)置則要注意其文化性,、價值性、品位性,。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇九

電子商務(wù)或ec(英語:e-commerce)是指在互聯(lián)網(wǎng)(internet),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van，valueaddednetwork)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動,，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化,、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換,、供應(yīng)鏈管理,、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷,、在線事務(wù)處理,、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng),。在此過程中,，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng),、電子郵件,、數(shù)據(jù)庫,、電子目錄和移動電話[1],。而廣義上的電子商務(wù)—電子業(yè)務(wù)或eb(英語:e-business)則是指對整個商業(yè)活動實現(xiàn)電子化，也就是指應(yīng)用計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息化通信技術(shù)，按照一定標(biāo)準(zhǔn),，利用電子化工具(有時甚至指整個電子媒介領(lǐng)域,，包括廣播、電視,、電話通訊等等)來實現(xiàn)包括電子商務(wù)(或電子交易)在內(nèi)的商業(yè)交換和行政作業(yè)的商貿(mào)活動的全過程,。

2.電子商務(wù)網(wǎng)站。

2.1發(fā)展歷史,。

型的應(yīng)用是將采購訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去,。電子商務(wù)中的“電子”指的是采用的技術(shù)和系統(tǒng)，而“商務(wù)”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式,。電子商務(wù)被定義為一整套通過網(wǎng)絡(luò)支持商業(yè)活動的過程,。在70年代和80年代，信息分析技術(shù)進(jìn)入電子商務(wù),。80年代,，隨著信用卡、自動柜員機(jī)和電話銀行的逐漸被接受和應(yīng)用,，這些也成為電子貿(mào)易的組成部分,。進(jìn)入90年代，企業(yè)資源計劃(erp),、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫也成為電子商務(wù)的一個部分,。在“.com”時代，電子商務(wù)增加了新的組成部分——“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”,，客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)支持下,，利用網(wǎng)上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品和服務(wù)的采購,。

2.2現(xiàn)今狀態(tài),。

如今，電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為,，從電子銀行到信息化的物流管理,。電子商務(wù)的增長促進(jìn)了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步，包括后臺支持系統(tǒng),、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件,，例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊,、原料規(guī)劃模塊,、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊和會計核算/企業(yè)財務(wù)模塊,。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在1994進(jìn)入公眾的視線時,，很多記者和學(xué)者預(yù)測電子貿(mào)易將很快成為主要的商業(yè)應(yīng)用模式,。然而，安全協(xié)議(例如https)用了四年的時間才發(fā)展的足夠成熟并獲得大范圍的應(yīng)用,。接下來,，在1998年和20__年之間，大量的美國和西歐公司開發(fā)了許多不成熟的網(wǎng)站,。

雖然大量的“純電子商務(wù)”公司在20__年和20__年的“.com”衰退期消失了,，還是有很多傳統(tǒng)的“水泥加磚塊”的零售企業(yè)認(rèn)識到這些“.com”公司揭示了潛在的有價值的市場空間，開始將電子商務(wù)的功能增加到網(wǎng)站上,。例如,，在在線食品銷售公司webvan倒閉后，兩家傳統(tǒng)的連鎖超級市場albertsons和safeway都開始了附屬的電子商務(wù)功能,，消費(fèi)者可以直接在線訂購食品,。

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法[2],。由于搜索引擎的基本形式可以分為搜索引擎和分類目錄,，因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化,、關(guān)鍵詞廣告,、競價排名、固定排名,、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式,，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進(jìn)一步發(fā)展變化,，也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎,，不過大都是以這兩種形式為基礎(chǔ)。

搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,，常見的有：登錄免費(fèi)分類目錄,、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化,、關(guān)鍵詞廣告,、關(guān)鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等,。

從目前的發(fā)展趨勢來看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位依然重要,，并且受到越來越多企業(yè)的認(rèn)可,，搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式,。

以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,，常用的方法包括電子刊物,、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等,。

基于用戶許可的email營銷與濫發(fā)郵件(spam)不同,，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營銷具有明顯的優(yōu)勢,，比如可以減少廣告對用戶的滋擾,、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度,、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等,。根據(jù)許可email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,，可以分為內(nèi)部列表email營銷和外部列表email營銷，或簡稱內(nèi)部列表和外部列表,。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展email營銷的方式,，常見的形式如新聞郵件,、會員通訊、電子刊物等,。外部列表email營銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展email營銷,，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨立的一種,，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合,，也可以獨立應(yīng)用。

通過網(wǎng)站交換鏈接,、交換廣告,、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的,，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣,。

每個企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源,，這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊用戶信息,、有價值的內(nèi)容和功能,、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等,，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作，實現(xiàn)資源共享,，共同擴(kuò)大收益的目的,。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式,，調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一,。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目,。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面：獲得訪問量,、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢,、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等,。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說,，每個網(wǎng)站都傾向于鏈接價值高的其他網(wǎng)站,，因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。

3.4信息發(fā)布推廣方法,。

些針對性,、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注，尤其當(dāng)這些信息發(fā)布在相關(guān)性比較高,。

即合理利用網(wǎng)絡(luò)實名,、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法?？旖菥W(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站url建立其對應(yīng)關(guān)系,，這對于習(xí)慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便,，用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站,，用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址,，例如選擇企業(yè)名稱或者商標(biāo),、主要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址，這樣可以大大彌補(bǔ)英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷,，因為在網(wǎng)址推廣方面有一定的價值,。隨著企業(yè)注冊快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加，這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當(dāng)于一個搜索引擎,，這樣,，當(dāng)用戶利用某個關(guān)鍵詞檢索時,，即使與某網(wǎng)站注冊的中文網(wǎng)址并不一致，同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會,。

3.6網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法,。

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌,、產(chǎn)品促銷,、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括：banner廣告,、關(guān)鍵詞廣告,、分類廣告,、贊助式廣告,、email廣告等。banner廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁,、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式,，email廣告則是許可email營銷的一種，可見網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨立存在,，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實現(xiàn)信息傳遞的功能,，因此也可以認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具中,，只是具體的表現(xiàn)形式不同,。將網(wǎng)絡(luò)廣告用戶網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣,、形式多樣,、適用性強(qiáng)、投放及時等優(yōu)點,，適合于網(wǎng)站發(fā)布初期及運(yùn)營期的任何階段,。

4.深入研究。

對于以上調(diào)研結(jié)果進(jìn)行深入分析,，電子商務(wù)網(wǎng)站推廣包含很多成功以及失敗的因素,。

4.1技術(shù)和組織方面的成功因素。

在很多案例中,，一個電子商務(wù)公司存活下來,，不僅僅是基于自身的產(chǎn)品，而且還擁有一個有能力的管理團(tuán)隊,、良好的售前服務(wù),、組織良好的商業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和一個安全的,，設(shè)計良好的網(wǎng)站,，這些因素包括：

1,、足夠的市場研究和分析。電子商務(wù)需要有可行的商業(yè)計劃并遵守供需的基本原理,。在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗往往和其他商業(yè)領(lǐng)域的一樣,，缺乏對商業(yè)基本原則的領(lǐng)會。一支出色的被信息技術(shù)策略武裝起來的管理團(tuán)隊,。一個公司的信息戰(zhàn)略需要成為商業(yè)流程重組的一個部分,。

業(yè)銀行或是信用卡公司之間的協(xié)議處理信用卡交易。

3,、設(shè)計一個電子商務(wù)價值鏈,，關(guān)注在數(shù)量有限的核心競爭力上，而不是一個一站購齊的解決方案,。如果合適的編制程序,，網(wǎng)絡(luò)商店可以在專業(yè)或者通用的特性中獲得其中一個。

4,、提供一個有足夠吸引力的網(wǎng)站,。有品味的使用顏色、圖片,、動畫,、照片、字體和足夠的留白空間可以達(dá)到這一目標(biāo),。并擁有流暢的商業(yè)流程,，可以通過流程再造和信息技術(shù)來獲得。提供能完全理解商品和服務(wù)的信息,，不僅僅包括全部產(chǎn)品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議,。

自然，電子商務(wù)供應(yīng)商行業(yè)需要履行普世的原則,，例如保證提供的商品的質(zhì)量和可用性,、物流的可靠性,，并且及時有效的處理客戶的投訴,。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，有一個獨一無二的特點,，客戶可以獲得遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下關(guān)于商家的信息,。

4.2顧客為先的成功因素,。

一個成功的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)必須提供一個既滿意而又具意義的經(jīng)驗給顧客,。都由各種顧客為先因素構(gòu)成,，包括以下：

1,、提供額外的利益給顧客：電子銷售商如要做到這一點，可提供產(chǎn)品或其產(chǎn)品系列,，以一個較低的價格吸引潛在的客戶,、如傳統(tǒng)商貿(mào)一樣.

2,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：提供一個互動及易于使用的購買經(jīng)驗及場所，亦如傳統(tǒng)零售商一樣,，都有助某程度上達(dá)至上述目標(biāo),。為鼓勵顧客再回來購買?？衫觅浧坊虼黉N禮券、優(yōu)惠及折扣等,。還可以互相連接其他相關(guān)網(wǎng)站和廣告聯(lián)盟等,。

3,、提供個人服務(wù)：提供個人化的網(wǎng)站,、購買建議、個人及特別優(yōu)惠的方式,，有助增加互動,、人性化來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的銷售方式。

4,、自助方式：提供自助式服務(wù)網(wǎng)站,、易用及無須協(xié)助的環(huán)境，都有一定的幫助,。包括所有的產(chǎn)品資料,，交叉推銷信息、咨詢產(chǎn)品補(bǔ)替,、用品及配件選擇等,。

5、提供各種資訊：如個人電子通訊錄,、網(wǎng)上購物等,。透過豐富的比較資料及良好的搜索設(shè)備，提供信息和構(gòu)件安全,、健康的評論給顧客,。可協(xié)助個人電子服務(wù)來確定更多潛在顧客。

4.3資料保障的失敗因素,。

個人資料的外洩是最大的因素,，如果有駭客網(wǎng)頁原始碼，并在網(wǎng)頁上種下木馬或是病毒,，只要你登入并打上個人資料,，駭客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁上打下哪些個人資料。所以如何保護(hù)顧客的個資等是電子商務(wù)最大的問題,，如果不妥善處理,，那此電子店家便會被淘汰。

5.結(jié)束語,。

電子商務(wù)是對傳統(tǒng)企業(yè)的漸變,，對信息化新企業(yè)的突變。電子商務(wù)發(fā)展多年,，其背景是在市場競爭發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物,。它發(fā)生的根源在于電子商務(wù)可以產(chǎn)生新的商業(yè)模式來打破競爭產(chǎn)生的同質(zhì)化。一是能使市場有更多的機(jī)會,，二是通過電子商務(wù)模式降低成本,，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭力，而三是it發(fā)展到一定程度后,，自身的成長趨緩,，需要新概念帶動。因此,，產(chǎn)生的目的就是企業(yè)變革,，增加競爭力。

在互聯(lián)網(wǎng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的今天,，那些純粹靠鼓吹“新經(jīng)濟(jì)”概念來維系的公司,，純粹通過網(wǎng)頁賺錢的企業(yè)將被無情地清除出場[3]。但是,，正承受裁員風(fēng)暴洗禮的網(wǎng)絡(luò)業(yè)人士前景并不灰暗,。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的有識之士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅,，但電子商務(wù)并不是泡沫,，關(guān)鍵在于如何建立成功的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，從而更有效地管理企業(yè)的整體關(guān)系,，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力,。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇十

在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高,，旅游業(yè)也迅速地成長起來,。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,，不但未能從中獲取暴利,，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,，我們以惠州市××旅游公司為例,，策劃了一個營銷方案。

一,、市場分析,。

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高,，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚,。而且,，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2,、市場潛在力分析,。

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,，人們的生活水平一下子提高起來,，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,，很想走出惠州,，去外面的世界看一看，走一走,。

3、競爭者狀況分析,。

4,、服務(wù)分析。

在惠州,，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5,、公司的市場表現(xiàn),。

知名度還可以，但美譽(yù)度不高,，產(chǎn)品價格過于偏高,，品種不夠多,，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),，政府對其進(jìn)行了大力的扶持,。

二、公司診斷,。

該公司成立于1986年10月,，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上,，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意,，尤其在營銷系統(tǒng)上,，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍,。

2,、營銷人才短缺，由于營銷人才不足,，造成只知道提供服務(wù),，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等,。

3,、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查,，就像讓瞎子打前戰(zhàn),，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4,、營銷乏術(shù),，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低,，沒有市場研究,，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃,，營銷策劃不系統(tǒng),，廣告定位模糊，力度不夠,，手法落后,，盲目開拓市場，無重點主次等,。

5,、服務(wù)的包裝手法太過于落后,，包裝的品種不夠多、不新穎,，很難吸引旅客,。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃,。

1,、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn),，采取包裝的手法吸引旅客,，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置,。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌,，做地方老大;強(qiáng)化品牌,，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列,。

3,、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城,，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,，穩(wěn)住陣腳后，走向全國,。

4,、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,，以家庭,、學(xué)生、個人為突破口,。

1,、品牌理念：提供安全、熱情,、舒適的服務(wù)，同時為您省錢,。

2,、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況,，制定一套可行的營銷方案,。

1,、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同,，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為,、外表和制服,，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等,。

(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷,。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外,，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù),。

2,、人。

(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,，行為比較靈活，具有感染力的人,，并要激勵和保留員工,，加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本,，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝,。

3,、包裝。

(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,，同一種也進(jìn)行不同的包裝,，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,，陪同觀光包裝,，特別事件包裝，假日包裝,，季節(jié)包裝,，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝,。

(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本,、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行價格決策。

4,、分銷渠道,。

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商,、代理機(jī)構(gòu),、旅游目的地等，以保證旅程的順利,。

(2)具體措施如下：

a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”,。

b.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

c.為旅游中介設(shè)置促銷組合,，如貿(mào)易廣告,，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等,。

5,、廣告與促銷策略。

(1)廣告計劃,。

a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。

b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,，使廣告做到有專業(yè)化的效果,。

c.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍,。

d.考慮合作的可能,，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度,。

e.決定廣告信息策略,，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,，影響旅客的抉擇,。

f.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙,、電視,、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額,。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作,，與他們的公共活動結(jié)合起來,，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面,，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象,。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度,，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等,，加大宣傳力度,。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救,，從而不使公司的形象受損,。

五、營銷預(yù)算,。

1,、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2,、確定市場營銷目標(biāo),。

3、預(yù)算每個促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出,。

4,、預(yù)算能取得的效果。

1.2017旅行社銷售工作計劃,。

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營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇十一

據(jù)了解,，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣已憑借其諸多優(yōu)點(如傳播范圍廣,、速度快、無時間限制,、無店面租金成本,、豐富的促銷手段及信息透明化等)成為眾多營銷推廣方式中最重要最有效的一種，受到眾多企業(yè)的青睞!

就而言,，一定要結(jié)合重慶地域進(jìn)行推廣,，那么究竟如何進(jìn)行重慶市網(wǎng)絡(luò)營銷推廣呢?以下即是我對的淺薄見解：

一、樹立口碑——好的口碑勝過千條萬條的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。

口碑即為企業(yè)在人們心中的形象,，擁有優(yōu)質(zhì)的口碑,，應(yīng)該是每個企業(yè)的努力目標(biāo)和基礎(chǔ)點!在目前魚龍混雜的市場，如果一個企業(yè)擁有好的口碑,，那么,，其效益將是源源不斷的。此外,，市場競爭是無時無處不在的,，河南搏強(qiáng)新概念學(xué)校還應(yīng)突出自己的特色(溫馨關(guān)愛、心理疏導(dǎo)與強(qiáng)化訓(xùn)練相結(jié)合),，以達(dá)到吸引人們眼球的效果,，獲得人們的認(rèn)可!

二、了解網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式,，著重在博客,、論壇、問答及分類信息處推廣,。

企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,，就必須要了解網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式，以下為具體介紹：

5.信息發(fā)布：即在黃頁,、分類信息上發(fā)布網(wǎng)站信息;,。

立健康的品牌形象;。

三,、重視對內(nèi)推廣,，內(nèi)外推廣一起走。

在企業(yè)日益重視對外推廣的同時,，對內(nèi)推廣好像顯得不那么重要了,，其實，一個好的網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù),，可以帶來非常之高的網(wǎng)站流量,，由此，做好網(wǎng)站內(nèi)容的更新與及時維護(hù)也是非常必要的,，對外推廣與對外推廣應(yīng)該同步進(jìn)行!

以上三點相結(jié)合,，即為我對的具體介紹，如有不合理的地方,，請糾正!

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇十二

劉姨媽黃粑有限公司網(wǎng)站,，但公司網(wǎng)站多數(shù)是對企業(yè)文化的宣傳，而對產(chǎn)品的宣傳力度較少,，銷量不太理想,。網(wǎng)絡(luò)上的劉姨媽系列產(chǎn)品種類以及口味很多，由于產(chǎn)品介紹不突出，只是單一介紹產(chǎn)品功能與價格,，沒有一個突出的亮點來吸引消費(fèi)者的注意力,。所以，劉姨媽黃粑想要在網(wǎng)絡(luò)市場上獲取成功,，應(yīng)該要尋求出一個突出的亮點來介紹,，突顯自身優(yōu)勢，使更多的人了解,。

一、企業(yè)概況及產(chǎn)品介紹,。

(一)企業(yè)概況,。

清鎮(zhèn)劉姨媽黃粑曾被評為“貴陽旅游特色商品”、“貴州省食品工業(yè)知,。

名品牌”等稱號,。

經(jīng)過幾年的穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)在的劉姨媽食品廠已經(jīng)由當(dāng)初的家庭小作坊發(fā)展成為年生產(chǎn)能力3000噸,、年產(chǎn)值800多萬元的食品加工企業(yè),，產(chǎn)品現(xiàn)已銷往北京、上海,、深圳,、廣州、云南,、江蘇,、湖南、重慶,、四川等十幾個省,、市、自治區(qū),。

20__年被清鎮(zhèn)市政府授予“清鎮(zhèn)市市級龍頭企業(yè)”稱號,。20__年，“劉姨媽”商標(biāo)注冊成功,，同年,，被貴陽宣傳部和貴陽市旅游局評為“貴陽市旅游特色商品”，還獲得了“中國質(zhì)量萬里行專項質(zhì)量跟蹤產(chǎn)品”稱號,。

為了擴(kuò)大知名度,，劉姨媽食品廠在清鎮(zhèn)城區(qū)開始投放廣告。一時間,，清鎮(zhèn)城區(qū)的出租車上都打滿了“好黃粑,，劉姨媽”這一廣告詞，城區(qū)的主要干道掛滿了諸如“劉姨媽黃粑受歡迎，質(zhì)量跟蹤萬里行”,、“走出山門劉姨媽,，味美香飄千萬家”等標(biāo)語，一度成為清鎮(zhèn)一道亮麗的風(fēng)景,。

黃粑的銷量也發(fā)生了翻天覆地的變化。年底在武漢舉行的展銷會上,，所帶的產(chǎn)品在開展的第一天就被搶購一空。

20__年,，看好這一市場前景的劉姨媽食品廠著手對新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，經(jīng)過一次次的反復(fù)試驗,，不斷對口味、配料進(jìn)行調(diào)整,，相繼開發(fā)出香糯可口的糯米黃粑，營養(yǎng)保健的黑糯米黃粑，風(fēng)味獨特的小米黃粑，清香美味的五仁黃粑，果香濃郁的八珍黃粑,，天然滋味的玉米黃粑，保健粗糧的甜蕎黃粑，香甜細(xì)膩的竹葉粑還有軟糯咸香的鮮肉黃粑,，從此,，黃粑由原來單一的品種發(fā)展成為風(fēng)味多元化的系列食品,。

(二)產(chǎn)品介紹,。

劉姨媽黃粑主要由糯米,、粳米、水,、黃豆,、白砂糖等原料制作而成,，由于黃粑用此類材料精制而成,，所以產(chǎn)品富含淀粉的麥芽糖,。產(chǎn)品成品主要以300g、750g袋裝為主,，其價格區(qū)域主要在4.5—16(元/袋)區(qū)間,。因產(chǎn)品富含人體所需微量元素,，所以食之有補(bǔ)氣潤肺、滋陰養(yǎng)顏之功效,。

食用方法：1,、去掉外包裝后連內(nèi)袋一起水煮15分鐘，取出后放涼,，開袋切片食用;,。

2、去掉包裝后切片,，然后蒸,、烤、油煎或微波爐加熱皆,。

可,。

二,、行業(yè)背景分析。

放眼市場,，目前黃粑行業(yè)還處于一個待開發(fā)時期,，不管從橫向還是縱向來看，黃粑行業(yè)的銷售渠道上不夠創(chuàng)新,，思想過于保守局限,，導(dǎo)致消費(fèi)者對黃粑這類食品的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠理想。

黃粑作為一種區(qū)域地方特色產(chǎn)品,，區(qū)域性很強(qiáng),，因此在文化、民族風(fēng)情,、思想上的滲透和喚醒都有一定的局限性,。正因地方文化的差異性，所以導(dǎo)致黃粑市場的開發(fā)難度重重,。

速普及,，越來越多的人都依賴上了網(wǎng)絡(luò)，加之現(xiàn)代物流空前發(fā)展,，網(wǎng)購已成為一種潮流,。據(jù)統(tǒng)計資料顯示：

新華社北京1月17日電國家統(tǒng)計局17日發(fā)布數(shù)據(jù),20__年末,中國。

大陸總?cè)丝跒?34735萬人,城鎮(zhèn)人口數(shù)量首次超過農(nóng)村,。

國家統(tǒng)計局在國務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20__年中國大陸城鎮(zhèn)人口為69079萬人,比上年末增加2100萬人;鄉(xiāng)村人口為65656萬人,減少1456萬人;城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到51.27%,比上年末提高1.32個百分點,。

從年齡構(gòu)成看,20__年大陸60歲及以上人口占總?cè)丝诘?3.7%,比上年末提高0.47個百分點;而15至64歲勞動年齡人口則比上年末微降0.1個百分點,占總?cè)丝诒戎氐?4.4%。

在此同時也說明了我國網(wǎng)民也在不斷增加,。

三,、策劃目的。

1,、讓企業(yè)有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2,、讓企業(yè)換空間發(fā)展(互聯(lián)網(wǎng)),，創(chuàng)新銷售渠道，變化銷售模式,。

來自 sevw.cn

3,、樹立良好的企業(yè)文化形象，提高劉姨媽黃粑在消費(fèi)者心中的知名度,、美譽(yù)度,，提高劉姨媽的品牌形象。

4,、讓消費(fèi)者愛上劉姨媽黃粑,。

四,、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)者分析。

經(jīng)黃粑消費(fèi)者調(diào)研報告顯示分析,，黃粑的主要消費(fèi)人群既定在18—50(歲)區(qū)間,，這類消費(fèi)者都喜歡吃，而且喜歡新鮮少量的食品類,，加之這類消費(fèi)者正處于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展階段,，對互聯(lián)網(wǎng)的依賴度也在逐日增加。

現(xiàn)代網(wǎng)民上網(wǎng)也跟潮流,，湊熱鬧,，比如網(wǎng)購，根據(jù)某公司,。

(bcg)20__年報告顯示,，對于網(wǎng)購領(lǐng)域來說，中國大部分?jǐn)?shù)字化消費(fèi)來自35歲及以下年齡人群,，他們占中國網(wǎng)名總數(shù)的80%以上,。其中，占中國網(wǎng)民總數(shù)6%的年輕白領(lǐng),，互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)99%,，日均上網(wǎng)時間為4小時;大學(xué)生網(wǎng)購比例為39%，這些網(wǎng)購者20__年至少網(wǎng)購11次的用戶幾乎占一半,，其中四成用戶當(dāng)年消費(fèi)超過20__元,。根據(jù)20__年我國網(wǎng)購市場發(fā)展影響情況研究分析報告顯示，目前中國有逾1.5億網(wǎng)購用戶,，人均年支出為200美元~250美元,。中國的中產(chǎn)階層人數(shù)與日俱增，他們收入的增長及對進(jìn)口商品需求的上升,，被視為推動中國日益成為電子商務(wù)主要市場的重要因素,。據(jù)估計，到20__年中國市場的網(wǎng)購規(guī)模將達(dá)約3050億美元;比如,，去微博,，手機(jī)微博延續(xù)20__年快速增長的勢頭。截至20__年6月底,，微博在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率提升5.3個百分點至43.8%,，成為使用率增幅最大的手機(jī)應(yīng)用。手機(jī)微博用戶的增長,，一方面得益于微博自身的即時性和自媒體優(yōu)勢,，用戶體驗較好，流失率較低;另一方面，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第30次統(tǒng)計,，手機(jī)微博客戶端功能不斷增強(qiáng)也提升了手機(jī)用戶使用微博的黏性和使用體驗等,。

五、競爭產(chǎn)品分析,。

據(jù)市場調(diào)查及資料分析顯示,，劉姨媽黃粑的主要競爭對手有以下幾家：興義二塊粑、甕安柴姨媽,、遵義南北鎮(zhèn)黃粑,、瀘州黃粑。

1,、企業(yè)規(guī)模分析,。

以上四家企業(yè)在市場上的市場份額都有相當(dāng)一定的比例，但由于地方文化濃厚,，產(chǎn)品滲透難,，因此導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模受限制，由此在企業(yè)人員和設(shè)施上就無法完善提高,。

2,、產(chǎn)品特點。

兩種米質(zhì)巧妙混合而來的二塊粑,，爽口而有彈性,，切片之后也是晶瑩潤澤的一片片。如果說原先的二塊粑還像一道小吃,，現(xiàn)在它就已然被返樸歸真的潮流發(fā)揚(yáng)光大為一道特色菜了,，和著火腿炒，香而不膩且買相十足,。當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)毛稻米(又稱香米)經(jīng)淘洗,、浸泡、蒸頭道,、二道至熟透,，入石碓舂至不見米粒為止，再搓揉而成,。冷卻后涂菜油防裂,，俟硬實后置清水中備用。略顯淡綠,，軟而有勁，富有韌性,，不裂不溶,，煮不亂湯，氣味清香，耐水泡貯存,。

3,、渠道建設(shè)。

都是以等級分銷渠道的方式進(jìn)行銷售的,。

六,、產(chǎn)品swot分析。

優(yōu)勢：具有良好的企業(yè)形象,，有貴州的特色名小吃作為背景,。企業(yè)規(guī)模大，現(xiàn)已銷售到很多省外市場,，市場份額較大,，知名度比同行其他企業(yè)高，競爭力強(qiáng),，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)較成熟,。劣勢：同為貴州特色小吃品，競爭者較多,，要突出產(chǎn)品特點,，還需要做很大的推廣行為，產(chǎn)品地方文化氣息太濃,，走出去引進(jìn)來太難,，忠實消費(fèi)者較少，貴州物流業(yè)設(shè)施不是很完善,。機(jī)會：隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,，網(wǎng)民逐漸增加，對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越高,，未來互聯(lián)網(wǎng)購物將不斷成為一種潮流趨勢,。威脅：市場上黃粑產(chǎn)品品牌較多，市場份額有限,。

七,、網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

1,、營銷手段,。

網(wǎng)站加盟銷售為主，與網(wǎng)上實力比較強(qiáng)和知名度較高的,。

瀏覽量小,，站點銷售市場覆蓋面小，銷售量少,，前期只能作為網(wǎng)絡(luò)銷售輔助,。

2、定位。

(1)品牌定位：居家依靠,，您想要的味道!

(2)產(chǎn)品功能特點定位：補(bǔ)氣潤肺,、滋陰養(yǎng)顏。

3,、4p策略,。

(1)產(chǎn)品策略：

黃粑具有補(bǔ)氣潤肺、滋陰養(yǎng)顏的功效,，可見對消費(fèi)者的利益很大,，所以激起消費(fèi)者的購買愿望迫在眉睫，由此,，企業(yè)需要在產(chǎn)品上下功夫,，不管是在質(zhì)量、還是包裝上,，都要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

(2)價格策略：

根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和包裝的差異化分別定價。以公司基本利益為出發(fā)點對產(chǎn)品進(jìn)行定價,。

(3)渠道策略：

網(wǎng)絡(luò)直銷渠道內(nèi)容：

1.在線商店,。

2.信息服務(wù)。

3.顧客服務(wù),。

劉姨媽黃粑的廣告語,。以此提升產(chǎn)品知名度，樹立品牌形象,，輔助產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,。

(4)促銷策略：

提高產(chǎn)品促銷活動的頻率：無站點網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)合網(wǎng)上合作伙伴,，在各大節(jié)日進(jìn)行商品促銷活動,，同時每天參與網(wǎng)站秒殺與團(tuán)購;站點銷售，在各大節(jié)日及企業(yè)周年慶時進(jìn)行促銷活動,。同時迅速加大網(wǎng)絡(luò)廣告的實施力度,，在橫幅廣告、文本鏈接廣告,、按鈕廣告,、浮動廣告、插播式廣告(彈出式廣告),、richmedi,、edm直投、定向廣告,、論壇版塊兒廣告進(jìn)行宣傳,。

八,、費(fèi)用預(yù)算(預(yù)算中)。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇十三

餐廳經(jīng)營的基礎(chǔ)可以概括為“一個中心”和“兩個基本點”,。

1、餐廳經(jīng)營的“一個中心”,。餐廳經(jīng)營的中心是市場,，是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場,，以市場為導(dǎo)向,，圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,，做好市場調(diào)查,，了解市場需求，不能靠主觀臆測進(jìn)行經(jīng)營,，而要隨市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略,，有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。

2,、餐廳經(jīng)營的“兩個基本點”,。市場經(jīng)濟(jì)無時無刻不存在競爭，有時競爭還是非常殘酷的,。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,，必須首先練好內(nèi)功，把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好,、協(xié)調(diào)好,，才能增強(qiáng)經(jīng)營實力，在變幻莫測的市場中立于不敗之地,。要做到這一點,，就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個基本點,。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時發(fā)生的,，客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,，就不會有一流的服務(wù);沒有滿意的員工,，就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源,。培育和造就具備良好素質(zhì),，豐富知識，嫻熟技能,，規(guī)范禮儀,，誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作,。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)要尊客為上,，讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸,、處處滿意。做到這點,，就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營理念,，樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，全方位為顧客著想和服務(wù),，從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營基礎(chǔ),。

二、經(jīng)營要有創(chuàng)新思維社會越發(fā)展,，市場越細(xì)分,，餐廳經(jīng)營越應(yīng)該專業(yè)化。

我國近年來餐廳產(chǎn)品雷同,、千篇一律,、百店一格的現(xiàn)象比較突出，致使餐廳間競爭愈演愈烈,，導(dǎo)致成本上升,，效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化,，要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化,。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派,、大而全,，而應(yīng)該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計出各自不同的風(fēng)格、品味,、氣氛和文化特色,。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個性化,、特色化、形象化),。餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作,，就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行,，充分征求顧客的意見,，聽取多方面的反映。對于老顧客應(yīng)主動征求改進(jìn)意見,，及時改進(jìn)工作,，使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,，提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色,，突出與其他餐廳不一樣的地方,。要留住顧客，產(chǎn)品就必須有變化,、有創(chuàng)新,、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,，最容易的突破點就是文化。文化的地域特點特別明顯,，入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,，且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn)，文化差異性也就越大,。餐廳可以在房屋造形,、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾,、服務(wù)形式,、飲食文化、背景音樂,、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點,，吸引顧客選擇自己的餐廳消費(fèi)。餐廳提供的是生活服務(wù),，客人的一般心理總是求新,、求異、求變的,，對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受,。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式，不一定能取得理想效果,。因為客人來自四面八方,，程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人，有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù),。當(dāng)然,，創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人，要給客人提供多種選擇的余地,，并尊重客人的選擇,，做好個性化服務(wù)。

三,、做好餐廳內(nèi)部營銷,。

餐廳內(nèi)部營銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,，這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸，是節(jié)約營銷成本的最好形式,。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇十四

在旅游產(chǎn)品開發(fā)中,，通過現(xiàn)代營銷理論，運(yùn)用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,，發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品,。

隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,，旅游市場也相應(yīng)變成了買方市場,，旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面,，現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化,、差異化、復(fù)雜化,、個性化,。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化，中國旅游最迫切,、最根本的課題就是創(chuàng)新,。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力,。

一,、細(xì)分市場——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品。

通過市場細(xì)分,，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品,，是提高競爭力的有效途徑。在目標(biāo)市場營銷中,，營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別,，并從中選擇一個或幾個細(xì)分市場，為每個目標(biāo)市場開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計劃,。以有效市場細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略,，造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式,、旅游交易形式等的極大豐富,，順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。

細(xì)分中,，公司營銷主管可從地理,、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù),。對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查,，并對所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評價,，了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查,、分析,、評估各細(xì)分市場，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場,，并制定相應(yīng)的營銷策略,。主要有：(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充,，即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合,，加強(qiáng)度假,、商務(wù)、會議,、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā)，完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),。(2)類型創(chuàng)新,。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的，而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,，產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點,。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新,。運(yùn)用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內(nèi)涵,，對某些特殊景點和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計;運(yùn)用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導(dǎo)游客，幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念,，提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次,，增強(qiáng)景點與游客的溝通,。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導(dǎo)向,，在不改變產(chǎn)品本身的情況下,，對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認(rèn)識、重新設(shè)計，以更有效的滿足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點,，強(qiáng)調(diào)過程對市場的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,，根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導(dǎo)思想,，隨著市場形勢的變化,，適時推出新的產(chǎn)品,，在動態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求,，充分依托市場，引領(lǐng)消費(fèi)時尚,，這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵,。

二、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的過程創(chuàng)新——開發(fā)老年市場。

運(yùn)用細(xì)分原理，如果我們以年齡為變量，可以分兒童、青年,、老年市場,。傳統(tǒng)的旅游中,，往往以收入高,、體能強(qiáng)的中青年為對象設(shè)計產(chǎn)品,，而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設(shè)計,，提高對老年顧客的適應(yīng)力,，可以更好地為老年人服務(wù)。

經(jīng)驗表明,，開發(fā)老年游線路要注意：一是線路設(shè)計要合理,，旅行社要根據(jù)老年人的需求特點，科學(xué)設(shè)計旅游線路,?？梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結(jié)合，以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合,，以特色游為主,。二是要重點強(qiáng)調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項重要休閑方式,，老年游不僅要強(qiáng)調(diào)休閑,、觀光，更要豐富老年游線路,，以特色占據(jù)老年游市場,，從目前市場需求看，懷舊,、獵奇,、尋求心靈寧靜、渴望親情,、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動,，廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理,。60歲以上的老人,，大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣，因此老年旅游必須低價入市,，在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量,。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù),。對于老年游客這一特殊群體,，服務(wù)更要趨向細(xì)致，傾注更多的情感因素,，高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶,，同時游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感，將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射,，這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體,。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館，要安全,、衛(wèi)生,、舒適，保證老年人休息好,。六是安全問題要考慮,。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生，旅行社應(yīng)考慮整個行程以“緩”為主,，交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測,，醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位,。尤其是服務(wù)過程要針對老年人的特點,，有別于普通旅游團(tuán)。游客報名表應(yīng)當(dāng)包含個人身體狀況說明,、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊的報價包含旅行保險及旅游救援費(fèi)用;對老年游團(tuán)隊，旅行社應(yīng)承諾派出中年導(dǎo)游,、領(lǐng)隊帶團(tuán),，以便與游客縮小年齡差距,，方便言語溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱，方便事故出現(xiàn)時的簡單救護(hù),。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊，如專列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生,。

三,、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的主題創(chuàng)新——開發(fā)紅色旅游,。

根據(jù)國家政治、經(jīng)濟(jì)形勢的要求,，設(shè)計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種,。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚(yáng)愛國主義精神的一切革命活動中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學(xué)生和中老年人,。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢,，突出革命紀(jì)念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關(guān)鍵,。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源,，應(yīng)從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點,，以此擴(kuò)大紅色旅游市場范圍,。

紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”,，而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”，如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念,，就是“寓教于樂”，這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,，在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗,。紅色旅游從性質(zhì)上說,，首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,，用歷史場景再現(xiàn)的方式，達(dá)到闡釋現(xiàn)實的目的,。這是一種以現(xiàn)實為基礎(chǔ)行為的理性觀,，在尊重歷史的前提下,，再現(xiàn)歷史場景,，用現(xiàn)實的,、現(xiàn)代的方式闡釋歷史，用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位,。同時，現(xiàn)實要立足于歷史,，達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一，才是理解現(xiàn)實的基礎(chǔ),。

就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言，革命斗爭的歷史事件,、人物,、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵,，當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時，旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品,，要充分發(fā)掘和適當(dāng)運(yùn)用其內(nèi)涵。一是要充分運(yùn)用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實的感觀刺激,，還可邀請一些事件的當(dāng)事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法,，給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式，使其生動活潑,，給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段，讓游客參與模擬其人物,、事件,，突出旅游者的參與性,，寓教于樂。這樣,，使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理，從而達(dá)到紅色旅游的目的,。

四,、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗。

“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點,，就是價值創(chuàng)新,。為游客創(chuàng)造全新體驗,，也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之,，以心驗之”，它注重感覺和自身的參與,，從感性的角度認(rèn)識事物，是主體和客體相互融合,，并且能夠?qū)€體產(chǎn)生特別影響,。

旅游者花費(fèi)了時間,、經(jīng)歷，想要得到的就是體驗,。有了深度的體驗,，旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象,，對旅游產(chǎn)品才會有深度的認(rèn)識，而不是只是拍拍照片,、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”,、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗,，體驗設(shè)計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計好的環(huán)境,、背景、服務(wù)、產(chǎn)品,，把旅游者布置在其中,，讓他們在旅游的過程中與場景合為一體，最終使旅游者感受到美好的體驗,，達(dá)到“人景合一”的效果,。

為了塑造的旅游體驗,，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應(yīng)該將體驗主題化，以正面線索強(qiáng)化主題印象,、淘汰消極印象，提供紀(jì)念品并重視對游客的感官刺激,，這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方,，并不斷為游客事來新鮮的旅游感受,，滿足其個性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈,、史脈與文脈，對應(yīng)主要客源市場的需求,，凸顯個性,、特色與新奇,。要整合多種感官刺激，調(diào)動顧客的參與性,。體驗的方式包括感官、情感,、思考,、行為和氛圍五種模式,。

五、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的設(shè)計創(chuàng)新——產(chǎn)品創(chuàng)新之道,。

我們再從采用深度營銷的視角來剖析產(chǎn)品消費(fèi)過程,，從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道，一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前,、售中、售后三個環(huán)節(jié),，也正是這三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個消費(fèi)者購買到的完整產(chǎn)品。

180度產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計理念對當(dāng)下的旅行社企業(yè)尤為重要,，縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā),，很少將前期的電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答,、宣傳廣告創(chuàng)意設(shè)計及遞進(jìn)投放計劃作為一個產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進(jìn)行研發(fā),，至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認(rèn)為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費(fèi)者交費(fèi)甚至以消費(fèi)者登上啟程的交通工具為起點,，以消費(fèi)者返回客源地下飛機(jī)或下火車那一刻為終點，這就是我們旅行社所認(rèn)知的產(chǎn)品過程,。其實不然,，一個極具獨特價值的產(chǎn)品,，一個投入巨資推廣的產(chǎn)品,，如果忽略了前臺銷售人員的咨詢流程控制，給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計,，70%的廣告收益取決于咨詢?nèi)藛T的專業(yè)程度)。如果一個備受青睞的產(chǎn)品,，一項備受好評的服務(wù)，正逢進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)的時機(jī)卻戛然而止,，這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費(fèi)呢!

六,、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中應(yīng)注意的問題。

1,、市場調(diào)研。

產(chǎn)品的創(chuàng)新,，一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎(chǔ)，另一方面要以國內(nèi)游客的共同特點為基礎(chǔ),。這些都離不開對旅游市場的調(diào)研,。市場調(diào)研可以讓產(chǎn)品設(shè)計者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國內(nèi)游客的共同特點,，從而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新,。而不注重市場調(diào)研而設(shè)計出來的旅游產(chǎn)品,，往往是設(shè)計者主觀臆斷的產(chǎn)物,，其產(chǎn)品必然不會被市場接受,。

2、注重產(chǎn)權(quán)保護(hù),。

我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力,，往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場歡迎時,，抄襲、模仿這些獨特,、新穎的旅游產(chǎn)品,，最終導(dǎo)致新品不“新”，獨特不“獨”,，打擊了產(chǎn)品設(shè)計者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會監(jiān)督的方法,，監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā),，營造良性競爭的環(huán)境,。

3、高科技應(yīng)用。

科技產(chǎn)品的引入,，可以滿足游客多方面多層次的需求，深化游客的旅游體驗,。特別是體驗型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面,，先進(jìn)的設(shè)備可以創(chuàng)造出近似真實的體驗氛圍,，給予游客的感官充分的刺激。

4,、人才培養(yǎng)。

旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員,。一些高學(xué)歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識,，卻缺乏旅游產(chǎn)品設(shè)計的實際經(jīng)驗;與之相對的是,，大量旅游產(chǎn)品設(shè)計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，卻沒有專業(yè)的理論指導(dǎo),。所以二者需要相互學(xué)習(xí),，以當(dāng)前市場的需求為基礎(chǔ),，并且通過理論預(yù)測旅游需求的變化，設(shè)計出滿足消費(fèi)者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品,。

5,、思維擴(kuò)展,。

在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中，開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費(fèi)市場接受,。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品,、體驗產(chǎn)品和旅游商品),，如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā),，使產(chǎn)品不僅滿足基本食,、住、行的需求,，更能滿足游客旅游消費(fèi)的需求,，這樣的基本生活消費(fèi)品也就轉(zhuǎn)化為了旅游產(chǎn)品,。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇十五

在信息交流頻繁的今天，手機(jī)具有它不可代替的地位,，比起其他信息來源它無疑更方便快捷，受到了人們的親來,。然而手機(jī)的充電問題卻困擾著我們,，再好的手機(jī),，若是沒電了卻又找不到合適的電源，那也只有干著急,。介于此,，我公司本著為廣大手機(jī)用戶服務(wù)的宗旨特開發(fā)出一款“電池轉(zhuǎn)換手機(jī)便攜充電器”,，希望能給廣大的手機(jī)用戶提供方便,。

二、目標(biāo)群體

企業(yè)或組織團(tuán)購：主要目標(biāo)群體

個人：輔助目標(biāo)群體

三,、消費(fèi)趨勢分析：手機(jī)在當(dāng)今社會有著不可動搖的地位，而本產(chǎn)品主要爭對手機(jī)充電問題研發(fā),，有實際應(yīng)用價值,。且僅需兩個5號電池就可以實現(xiàn)手機(jī)移動充電,，免去通話沒電或電量不足的尷尬，經(jīng)濟(jì)實惠,，具購買價值。

四,、產(chǎn)品優(yōu)勢及特點

1,、使用方便，隨時隨地充電,，還可以邊打電話邊充電,。

2,、自主創(chuàng)新產(chǎn)品，適用于鋰電池3.6v-4.2v的移動數(shù)碼產(chǎn)品,。

3、外觀精小,、時尚,。

5,、充電電流最大500ma。

6,、使用紅色led作為指示，燈亮表示在充電,，否則表示充電結(jié)束或電池電量不足,。

7,、不僅適用于手機(jī)也適用于使用單節(jié)鋰電池的數(shù)碼產(chǎn)品，且使用簡單,。

五、產(chǎn)品定位與價格戰(zhàn)略

低成本電子產(chǎn)品,。采用差別定價策略：

1、具有細(xì)分市場,，且對產(chǎn)品需求程度不同,。

2以較低價格購買的顧客,，沒可能一較高的價格專賣商品。

3,、產(chǎn)品屬自主研發(fā),，競爭者不可能低價竟銷。

4,、差別定價不至于引起顧客反感以至于放棄購買且形式不違法。

六,、符合營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新使命

市場經(jīng)濟(jì)下，迎合了需求產(chǎn)品才會有自己的市場,，而不斷追求的質(zhì)量與隨社會發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場。在營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品,，首先,，產(chǎn)品的主要功能要與目標(biāo)群的用需求相對應(yīng),，滿足目標(biāo)群的使用；其次,，產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點想對應(yīng)，并與顧客的心理需求相對應(yīng),；再次,，增加產(chǎn)品的附加值,，附和顧客的潛在感情需求,，如服務(wù)、文化等,。

七,、推廣辦法

（一）平臺推廣

1,、新聞發(fā)布會

在新產(chǎn)品推出時，召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會,，借助新聞媒體與權(quán)威部門，提高潛在客戶對企業(yè)的認(rèn)識,，提升企業(yè)形象,，為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。

2,、產(chǎn)品展示會

制作形象樣板間,，邀請企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品,，但在愛展出產(chǎn)品的同時，應(yīng)以當(dāng)前流行的產(chǎn)品為主,，并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀的產(chǎn)品，以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發(fā)潛力的印象,。產(chǎn)品展示會可一舉二得,，既得到了客戶的認(rèn)同,，又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢，為下一步人才儲備奠定了基礎(chǔ),。

3、大型展會

首先可以參加技術(shù)博覽會或科技展覽會,，把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會,，提供產(chǎn)品實物和詳細(xì)資料,。對其它客戶進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)介紹，這樣做的目的可以提高我公司的知名度,，而且還可以和其它客戶進(jìn)行交流，知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。

4,、商場（商家）展位推廣

屬于平臺推廣范疇，在一個消費(fèi)群體不是大眾化的行業(yè),，借助大眾廣告媒介所浪費(fèi)的可能不只是那說不出的50%廣告費(fèi)，而且費(fèi)用過高,，新成立的企業(yè)勢必負(fù)擔(dān)過重,。找到與自己最貼近的商場，無非也就找到了最大的消費(fèi)資源,，一個新生的企業(yè)和消費(fèi)者還相對陌生的商品,，借助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上,。與商家合作最好的一點是可以省去了自己尋找、培訓(xùn),、建立同期維修服務(wù)站的費(fèi)用。

（二）信息推廣

立專門的電話營銷中心（當(dāng)然要有好的管理與詳細(xì)的劃分）,，對部分客戶嘗試電話營銷,，或先進(jìn)行電話推銷,，再派銷售代表前往洽談訂單事宜，或?qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶,，進(jìn)行電話回訪，關(guān)系維護(hù),。

同時開拓我們的新市場,，發(fā)掘新客戶,，我們可以通過工博會得到客戶的一些資料，比如email或電話形式,，來提供更詳細(xì)的資料,，加大力度推銷我們的產(chǎn)品，詢問對方的一些要求,。

（三）通路推廣

1,、零售終端

可以在一類,、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端,，好處是直接接近客戶，方便與客戶溝通,，便與產(chǎn)品價格管理與質(zhì)量問題處理,。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售

利用人員推銷,、廣告宣傳手段等，滿足通路需求,，使產(chǎn)品快速通過中間環(huán)節(jié)達(dá)到鋪貨目的,。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，應(yīng)先對目標(biāo)市場進(jìn)行市場調(diào)研,，對市場潛力、成熟度有一定了解,，將最后歸整好的主要市場集中精粹力量，直接進(jìn)駐,，并以此作為樣板,，打造以此為一個小中心點的點面輻射,。對終端開通綠色通道，營造銷售氣氛,，制造熱銷事件，在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品份量,，順理成章的將產(chǎn)品推給分銷商。另外,，對個別市場（如工廠所在區(qū)或認(rèn)識度很高的區(qū)域）,，益守不益攻,，應(yīng)待基本成熟的時候一舉拿下。

名不見經(jīng)傳的商品如何在一個陌生的市場上站住腳呢,？直接攻擊大品牌，怕是竹籃子打水一場空，而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性,，如給經(jīng)銷商更高的折扣或鼓勵措施，增加他的利潤,，給他更多的尊重與支持,，想切入立即可以形成流通的通路,，也許不是那么困難，而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能,？當(dāng)然這屬于“紅海”攻擊,，只是其中一技巧,。一個新生的企業(yè),，新生的產(chǎn)品，想要迅速立足市場,，還需要尋找自己的“藍(lán)?！?，這就是在被大品牌放棄了區(qū)域或不被大品牌注重的區(qū)域，或我們直接進(jìn)駐三類市場,，以強(qiáng)攻弱。

（四）有效捆-綁

1,、與大品牌的捆-綁

在選擇零售終端地址或展柜上擺放產(chǎn)品時,，與大品牌臨近擺放,，首先給消費(fèi)者有同質(zhì)感，利用價格優(yōu)勢與終端推力,，將產(chǎn)品直觀而直接的推該消費(fèi)者。

2,、相近行業(yè)的關(guān)聯(lián)捆-綁

如裝飾專柜或與之相配套的產(chǎn)品,，可在消費(fèi)者購買的同時,，引發(fā)關(guān)聯(lián)，方便消費(fèi)者關(guān)聯(lián)購買,。或引發(fā)消費(fèi)者的購買欲,，引發(fā)關(guān)聯(lián)購買,。

八,、售后服務(wù)與推力實效

企業(yè)開創(chuàng)期：營建銷售網(wǎng)絡(luò)。借勢,、共建,、雙贏,，與商家形成統(tǒng)一戰(zhàn)略。爭取最有力的銷售基礎(chǔ),。

企業(yè)發(fā)展期：打造品牌，提升市場占有率,，企業(yè)流程再造,，企業(yè)人力財力資源優(yōu)化,。在企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整下是企業(yè)利益最大化,，市場的堅定與市場的成熟運(yùn)作，企業(yè)在市場翻身做主人,，占有了主動地位，一方面可以對經(jīng)銷商加壓,，一方面可以降低新入產(chǎn)品的利潤,，對市場進(jìn)一步深耕,。

精神文明期：企業(yè)功成名就，品牌延伸，進(jìn)行資本運(yùn)營,，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,，尋求持續(xù)性發(fā)展之路,。

本商品是既迎合了市場需求又自主創(chuàng)新的,，極具市場價值,，我公司必將著力建設(shè)此項目爭取直接控制終端，以各種先進(jìn)終端經(jīng)營方式對終端直接發(fā)力,，如：連鎖經(jīng)營,、特許經(jīng)營等形式,，在服務(wù)大眾的同時獲取最大利潤！

（一）策劃背景

美的100（ok100）創(chuàng)建于1998年,，誕生與“東方之珠”有國際金融中心之稱的香港.2015年在廣州成立運(yùn)營中心為廣州市ok100服裝有限公司。童裝品牌ok100是以0-16歲兒童為主要的目標(biāo)受眾,，以健康,、舒適為著裝方案,，受到廣大小朋友的喜愛和追捧。兒童是一個特殊的消費(fèi)的群體,，他們不擁有實際的消費(fèi)能力，也不親自執(zhí)行消費(fèi)行為,，但是他們卻蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)能量,，并且,，兒童具有與成人截然不同的消費(fèi)行為習(xí)慣。

（二）策劃目標(biāo)

1,、知名度：

（1）爭取通過電視廣告,、模特大賽等宣傳活動，把ok100在湖南市場提高50%,；

（2）建立產(chǎn)品銷售買點問詢和消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知；

（3）通過突破性的廣告表現(xiàn)建立消費(fèi)者對產(chǎn)品的偏好,。

2,、銷售量：合同數(shù)量增長率提高10%,。

3,、市場占有率：市場占有量在原來的基礎(chǔ)上增長10%。

（三）策劃內(nèi)容

通過我們?yōu)楸敬卧诤系耐茝V營銷做了一系列的策劃,。包括品牌推廣，媒介推廣,，品牌形象建設(shè)，公關(guān)活動策劃以及產(chǎn)品的渠道建設(shè)等多個方面的內(nèi)容,。相信在不久的將來,，ok100童裝的推廣策略家將會滲透到湖南各個地方,。ok100童裝的發(fā)展是大家有目共睹的,，但是，ok1oo也面臨著多家童裝品牌的競爭,，為此做了這次的推廣策劃。

目錄

前言

一,、市場分析4

（一）宏觀環(huán)境分析4

（二）微觀環(huán)境分析4

（三）消費(fèi)者分析4

（四）競爭產(chǎn)品分析4

二,、產(chǎn)品核心利益點分析5

三,、swot分析5

（一）ok100的swot內(nèi)容5

（二）ok100的swot分析和結(jié)論6

四、產(chǎn)品定位 7

（一）市場細(xì)分 7

（二）目標(biāo)市場選擇 7

（三）市場定位 7

五,、推廣目標(biāo) 7

六,、推廣策略 7

（一）廣告宣傳 7

（二）公關(guān)活動 8

（三）促銷活動 8

（四）媒介選擇 8

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 9

八,、效果評估 9

2

一、市場分析

（一）宏觀環(huán)境

近幾年,，我國童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,，國內(nèi)市場環(huán)境已悄然改變,，加入wto亦為我國童裝業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的市場空間，童裝市場日趨成熟,，目前，我國童裝產(chǎn)業(yè)正面臨著全面的產(chǎn)業(yè)升級,。

（二）微觀環(huán)境

目前,，市場上的童裝品牌主要有巴拉巴拉,，米奇，西瓜太郎,，巴布豆等。針對這些品牌童裝的競爭,，我們ok100多年來以獨特的經(jīng)營理念和高街時尚(high street fashion)的設(shè)計風(fēng)格在童裝時尚潮流中獨領(lǐng)風(fēng)騷,。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，我公司認(rèn)為ok100童裝在湖南的發(fā)展前景是十分廣大的。因此,，我公司決定開拓湖南ok100童裝市場,。

（三）消費(fèi)者分析

兒童是童裝直接消費(fèi)者,，但是父母等出資者往往擁有決定權(quán)。童裝消費(fèi)群體可以分為以下四類,，如圖表1所示：

圖表1：童裝消費(fèi)群體分類

綜上所述，不難看出,，童裝市場不是單一的,，決策者也不是單一的，我 3

-------------------------------------------------------ok100童裝有限公司產(chǎn)品推廣策劃書 們要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特征和消費(fèi)行為制定營銷策略,，才能出奇制勝。

（四）競爭產(chǎn)品分析

對于以批發(fā)市場銷售為主的低檔,、無品牌產(chǎn)品，由于其設(shè)備簡單,，投機(jī)規(guī)模小,，使得這個童裝領(lǐng)域相當(dāng)容易進(jìn)入,。而在高端市場品牌各種經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)都有，市場相當(dāng)活躍,，投機(jī)風(fēng)險也較由海外市場小,，使之成為投機(jī)的熱點，許多有一定經(jīng)濟(jì)實力的投資者都直接涉足這個層次的童裝領(lǐng)域,，競爭相當(dāng)激烈。例如：巴拉巴拉,、西瓜太郎、安奈兒等等,。

二,、產(chǎn)品核心利益點分析

（一）產(chǎn)品特色

品牌風(fēng)格：時尚,、優(yōu)雅、經(jīng)典,、大氣、個性,。

（二）品牌理念

將個性、時尚,、自信融入設(shè)計,，把快樂幸福健康帶給孩子，強(qiáng)調(diào)高品位原創(chuàng)設(shè)計,，將時尚設(shè)計及現(xiàn)代休閑理念和健康生活方式相結(jié)合,，倡導(dǎo)時尚環(huán)保,； 我們的服裝給孩子不僅僅是一件可以蔽體的衣物，更是一種時尚,，一種舒適，一種健康,。讓孩子的童年更加快樂,，更加自信,。也讓父母更加放心！給孩子一個健康快樂的童年,！

三,、swot分析

通過調(diào)查研究,，對ok100進(jìn)行swot分析，了解ok100童裝要進(jìn)入的湖南市場的.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,，更好的把握和發(fā)展自己的優(yōu)勢，避免在劣勢上可能出現(xiàn)的決策上的錯誤,。分析自身的機(jī)遇和壓力,，確定更好的發(fā)展方向,。

（一）ok100的swot分析內(nèi)容

如圖表2所示：

4

圖表2：swot分析內(nèi)容

（二）swot分析

如圖表3所示：

圖表3：swot分析

（三）swot分析結(jié)論

通過swot分析看出，我們ok100主要是進(jìn)軍湖南的高端市場,，因此我們要

打響ok100的知名和美譽(yù)度，在消費(fèi)者心中留下一個良好的印象,。

（四）產(chǎn)品定位

（一）市場細(xì)分

根據(jù)兒童的體貌特征和對服裝的設(shè)計需求和消費(fèi)特點細(xì)分起來應(yīng)包括：0歲段的嬰兒裝,、1-3歲的幼兒裝,、4-6歲的小童裝,、7-9歲的中童裝、10-12歲的大童裝,、13-16歲的少年裝。

（二）目標(biāo)市場選擇

根據(jù)ok100童裝有限公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品,，我們選擇的是0-16歲的童裝。

（三）市場定位

通過我們對競爭對手和市場的分析,，我們將產(chǎn)品定位于：個性,，健康,，高端，在

我們這里每個小朋友都可以找到適合自己和自己喜歡的,。

五,、推廣目標(biāo)

1,、知名度： （1）爭取通過電視廣告、模特大賽等宣傳活動,，把ok100在湖南市場提高50%,； （2）建立產(chǎn)品銷售買點問詢和消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知； （3）通過突破性的廣告表現(xiàn)建立消費(fèi)者對產(chǎn)品的偏好,。 2,、銷售量：合同數(shù)量增長率提高10%,。

3、市場占有率：市場占有量在原來的基礎(chǔ)上增長10%,。

六、推廣策略

（一）廣告宣傳方案

1,、廣告主題：“學(xué)習(xí)篇”

廣告語：不一樣的童裝,，不一樣的童年

廣告內(nèi)容：放暑假在家里的孩子們,，a孩子坐在家里學(xué)著枯燥的鋼琴,，撓著頭垂頭喪氣；b孩子穿著ok100童裝拿著吉他在家里嗨起來了,，說著：“不一樣的童裝，不一樣的童年” 2,、廣告主題：“夢想篇”

廣告語：小王子和小公主的衣櫥

廣告內(nèi)容：和媽媽一起逛街，看到廣場的舞臺上好開心的在唱歌跳舞,，我也開

心的跟他們一起玩,，在結(jié)束的時候我們一起說“穿上它，實現(xiàn)你的快樂夢想”手指著自己的衣服,。 3、廣告主題：“快樂篇”

廣告語：ok100童裝,，孩子的選擇

廣告內(nèi)容：早晨起床了，穿衣服,，媽媽拿來了衣服給寶寶穿,，但是寶寶哭了,。媽媽一看，轉(zhuǎn)身回去換來了ok100童裝,，寶寶笑了，媽媽也笑了,，旁邊出現(xiàn)了“ok100童裝，孩子的選擇” 4,、廣告主題：“潮流篇” 廣告語：時尚,，無所不在,。

廣告內(nèi)容：十套不同的服裝對應(yīng)著十個不同時尚畫面，例如：孩子穿休閑服在開心的打高爾夫,；穿時尚禮服在參加孩子們的生日派對。還有時尚的背景音樂。

（二） 公關(guān)宣傳方案

1,、開記者招待會，提高知名度

（三） 促銷推廣方案

活動一：進(jìn)行一次主題為“小童裝,，大快樂”的小模特大賽。

活動流程：

1,、大賽啟動：2011年10月1日

獲得決賽前五名的選手進(jìn)入總決賽,。 比賽要求：每個選手必須穿上ok100童裝,。

（四）媒介推廣方案

1,、報紙廣告：在湖南范圍內(nèi)影響較大的兒童報刊上刊登ok100的童裝廣告

2、雜志廣告：在時尚服裝雜志上登一頁版面的廣告,。

3、電視廣告：在天天向上插播廣告,。 4,、廣播廣告：在湖南廣播電臺,，每天播3次。

七 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

八,、效果評估

這次活動的宣傳主要體現(xiàn)了ok100童裝舒適,，時尚,，健康的特點,。通過此次活動，讓湖南消費(fèi)者知道了ok1010童裝,，為ok100童裝打開湖南市場奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇十六

南平是中國東南的一個重要旅游區(qū),，位于福建省北部,，俗稱閩北，是福建最早開發(fā)的內(nèi)陸腹地,。閩北旅游資源豐富，是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一,。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源,、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨具閩北特色的旅游資源,。目前,，已有一至三級中高檔旅游資源實體181處（延平茫蕩山，建陽考亭書院,、建窯遺址，建甌萬木林,，邵武天成巖,、李綱祠,、和平古鎮(zhèn)，光澤的烏君山,、武夷天池,，順昌華陽山等）,。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一，她集風(fēng)景名勝區(qū),、自然保護(hù)區(qū)、旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)于一身,，南平境內(nèi)省級風(fēng)景名勝區(qū)有：延平茫蕩山,、浦城浮蓋山,、建甌歸宗巖、松溪湛廬山,、政和洞宮山,。南平市區(qū)還有12萬畝水面的延平湖,，是避暑休閑度假的好去處。近年來,，在觀光旅游的基礎(chǔ)上，著力開發(fā)的茶藝,、修學(xué)、朱熹遺址考察,、古陶瓷、森林浴,、科考,、拖屋車,、民俗等10多項專項旅游，引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣,。

如下為部分景點列表,。

（一）目標(biāo)市場,。

南平旅游的目標(biāo)市場地位在以閩北地區(qū)為軸心，向周圍地區(qū)及省份成圓形向外輻射,，以福建省內(nèi)為市場主體，東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標(biāo)范圍,。依附于武夷山,，向周邊沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶以及海外市場延伸,。以“走進(jìn)山林，親近自然,，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統(tǒng),、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線,，以吸引追求“自然淳樸，清新,，恬靜”為生活態(tài)度的一類群體為主要目標(biāo)客戶,。

（二）主要的目標(biāo)客戶群,。

追求“自然淳樸，清新,，恬靜”為生活態(tài)度的一類群體,。

年齡特征基本定位于中老年人,。青年人為潛在客戶群。

追求輕松休閑旅游的一類群體,。

追求家庭感，熱衷“親情游”,，三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。

基于福建為僑鄉(xiāng),，海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群,。

在一定地域范圍內(nèi)針對傾向于短途旅行的工薪階層,。

由于目前該旅行社還沒有自己的網(wǎng)站，并且一個性涵蓋南平所有旅游景點的網(wǎng)站目前尚且也還沒出現(xiàn),，有涉及南平旅游景點的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站，然而它僅僅是一個政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站,。為了更好的對南平旅游資源進(jìn)行推廣,，“南平旅游網(wǎng)”的建設(shè)與投入使用成為必然,。

網(wǎng)站建設(shè)過程中，應(yīng)該著重考慮網(wǎng)站對營銷效果的影響和作用,，使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具,。并且適當(dāng)考慮到都要考慮到自身的情況、能力,、資源,、用戶群體的.喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作自身的情況,、能力、資源,、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作。

（一）網(wǎng)站的功能,。

旅游資源介紹與說明,。

常見問題解答(faq),。

旅游路線的選擇和知識的管理。

在線問題咨詢,，在線幫助。

即時信息服務(wù),。

即時性與系統(tǒng)功能（如訂購,，付款，傳輸?shù)木€上系統(tǒng)與其資訊呈現(xiàn)）,。

會員管理、會員登陸,、會員社區(qū),、會員通訊,。

廣告管理。

郵件列表,。

網(wǎng)站地圖。

網(wǎng)站流量統(tǒng)計系統(tǒng),。

（二）網(wǎng)站的內(nèi)容。

旅行社信息以及信譽(yù)形象,。

旅游景點,、旅游資源介紹及展示。

旅游新聞與文化,。

顧客服務(wù)信息,，如導(dǎo)游,，交通工具，酒店等信息,。

促銷信息,，精品路線,，特色路線。

銷售和售后服務(wù)信息,。

安全資訊,，旅游常識,。

公眾信息，論壇社區(qū)如旅游論壇,，假日論壇。

交易安全與契約保險,。

（三）網(wǎng)站服務(wù)的手段,。

建立在線論壇社區(qū),。

常見問題解答。

及時信息服務(wù),。

在線咨詢服務(wù),。

會員通訊服務(wù),。

電子郵件和在線表單。

為用戶提供在線演示,。

（一）搜索引擎營銷模式的選擇,。

由于南平旅游景點目前的市場僅僅局限于本土，本土以外的地區(qū)很少知曉并了解南平的秀麗山川,，要想打破這一窘境，首先,，我選擇搜索引擎營銷模式來進(jìn)行“南平旅游”品牌和網(wǎng)站的推廣,。

1,、免費(fèi)目錄型搜索引擎營銷。

2,、付費(fèi)目錄型搜索引擎營銷：

選擇在yahoo分類目錄投放廣告,。

營銷人員的旅游站推廣策劃方案篇十七

通過美食節(jié)活動,，提升大酒店餐飲的美食文化。擴(kuò)大酒店的知名度,，提高酒店餐飲名譽(yù),。集百家菜系之精華,，不斷提高菜的'質(zhì)量，增加品種,，為賓客提供優(yōu)質(zhì)特色佳肴和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。爭取更多的餐飲消費(fèi)群體,，提高酒店綜合效益,。

美食傳天下

20xx年xx月xx日到xx月xx日,。

美食展銷酒店大堂。

20xx年xx月xx日前短信邀請客戶,。

20xx年xx月xx日晨會總經(jīng)理致詞。

20年月日到月日在大廳舉行第屆美食節(jié)展銷活動,。

1,、抽獎， 中獎率100%

1)顧客獎項設(shè)置―抽獎卡

餐后抽獎-抽中菜品下次可贈,，(促進(jìn)在次消費(fèi),，限期1個月內(nèi)。) 菜：以成本最低的菜為主,。

禮品：精美打火機(jī)，印有字樣,。(高檔身份的象征)

精美鋼筆，印有字樣,。 (高檔身份的象征)

2)廚師獎項設(shè)置

金獎:頒發(fā)x美食節(jié)榮譽(yù)證書

銀獎:頒發(fā)x美食節(jié)榮譽(yù)證書

最佳創(chuàng)藝獎:頒發(fā)x美食節(jié)榮譽(yù)證書

最佳美味獎:頒發(fā)x美食節(jié)榮譽(yù)證書

2、消費(fèi)美食節(jié)菜系滿1000元送200元代金券;(非美食節(jié)菜肴不享受此待遇)

3,、大堂入口處設(shè)置圓型玻璃立體展示臺

4、放置精品樣菜,、雕塑、鮮花點綴其中

5,、配以彩燈和射燈

6,、霧氣效果,。讓菜肴系列成為吸引客人眼球的一道風(fēng)景。

1,、外部環(huán)境布置：

20年月日酒店樓頭噴繪,，酒店門臉前玻璃,， 噴繪。 20年月日早上門口處或跨道,，放置拱門，大堂門口掛燈籠,。

20年月日酒店門口前放置升氣球條幅2個,。

2、內(nèi)部環(huán)境布置：

大堂吧柱子各掛一個中國結(jié)

大堂x展架活動內(nèi)容

門前展牌(“美食傳天下”美食節(jié))

大堂廳頂與二三樓掛吊旗,。

大堂條幅“祝大酒店第8屆美食節(jié)圓滿成功”

1、在報刊登宣傳廣告2次,，20xx年xx月xx日-xx月xx日,。

2、或印制美食節(jié)廣告彩頁報附送,。

3,、大堂放置美食節(jié)宣傳廣告牌,。

4、宣傳標(biāo)語：

(1) 祝第屆美食節(jié)圓滿成功

(2)新品菜肴,，保你享口福――大酒店等您來!

(3) 相聚，健康每一天

(4) 食在市,，味在x

(5) 美味x,，享受每一天

(6) “美食傳天下”，歷史的“味”來

本次活動力求主題突出,、特色鮮明、氣氛熱烈,、追求實效。崇高節(jié)約,，反對浪費(fèi),。各部門要根據(jù)本實施方案的要求，認(rèn)真負(fù)責(zé),，早做好準(zhǔn)備。層層落實,，以高效優(yōu)質(zhì)的工作確保活動順利進(jìn)行,，圓滿成功。