時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

今年xx公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了xx石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20xx年,，在xx公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場,。“xx”有78輛車,，一直在長行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來,。可我站并沒有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識“xx”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“xx”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“xx”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行,，“xx”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元?！皒x”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和xx人打交道,，xx人實在、講誠信,?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油,、付款,、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著xx人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是xx路加油站和xxx北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“xx人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

是xx石油公司在x市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年xx石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，xx集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶,。

20xx年在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想,，急員工所急。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到xx石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力,，員工過生日，會給員工買生日蛋糕,，集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油,，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度,。

3.抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育,。

4.每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是,；

1）.開拓市場的力度不夠。

2）.因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時的客戶。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶,。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時、準(zhǔn)確,、完整,。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。

6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì),。爭取來年取得好成績。

20xx年走了,，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾。20xx年來了,，帶著憧憬,，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xx石油xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康,。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

xx年即將過去,，現(xiàn)將過去一年的工作做一個總結(jié),，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做,。那些事做得到位,，那些事需要加強(qiáng),。以便安排xx年工作時有一個更好的計劃,，讓來年的工作做得更精更細(xì)。

（一）銷售結(jié)算方面,，自從xx年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié),。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對待加油站發(fā)生的每一項業(yè)務(wù),，做到讓加油站資金按時存入銀行,，及時查詢ic卡網(wǎng)點支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況,。月末結(jié)賬時做到該加油站的資金,、庫存、往來與加油站,、零售管理部,、營銷管理部,、非油管理部做到賬實、賬賬,、賬表,、賬證核對相符。按時完成每月的結(jié)賬工作,。

（二）xx年03月-xx年08月期間,，具體負(fù)責(zé)對加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請》審核。xx年04月,，xx公司接到xx省國家稅務(wù)總局的要求,，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時，對方單位必須通過對公司轉(zhuǎn)賬,。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款,，執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財務(wù)部,、零售管理部,、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn),，形成了xx公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程,，對客戶的開發(fā)、維護(hù),、售后服務(wù)起到了良好的作用,。加油站只對ic卡（單位卡）客戶進(jìn)行開票，開票審核時必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷,。批發(fā)客戶非對公司轉(zhuǎn)賬支付時,，提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件,、資金接收證明,、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票，大大降低了開錯發(fā)票的機(jī)率,。xx年08月按照xx省國家稅的要求,，開票時須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下,，按照稅局的要求,，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。

（三）資金平臺加油站模塊于xx年7月上線,，xx年07月進(jìn)行了資金平臺與站級系統(tǒng)集成,。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級系統(tǒng)后臺錄入,。剛開始集顯時,，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,，資金平臺繳存單重復(fù)，形成了500多筆異常繳存單,，影響了xx公司資金平臺加油站模塊的考核,。取消并行后運行正常，到xx年10月,，資金平臺加油站模塊的資金繳存率,、正確率均達(dá)到了99%以上。

（四）今年,，我的另一項主要工作是加油站庫存管理,。主要是對加油站油品購進(jìn)，銷售,、自用,、損耗進(jìn)行核對。每月結(jié)賬時,，與零售管理部一起核對每個站,、每種油品的購進(jìn)、途損,、銷售,、自用的數(shù)量。并對途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理,。每月結(jié)賬時,，確保庫存商品財務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬,、加油站賬核對相符,。結(jié)完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤點明細(xì)表》、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對表》,、《存貨盤點盈（虧）及報廢審批表》,。

（五）與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運費，做到應(yīng)收客戶部分完成收回,。

（六）每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),，核銷公司車量自用油,。

總之,，一年以來，做了不少的事,。其中大部分還可以,。但也有一些足之處，沒有做到精化,、細(xì)化,、準(zhǔn)備確化,。

首先就是端正自己對待工作的態(tài)度，保持一個好的工作心態(tài),，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天,。

再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會如何解決,，不要讓時間浪費在瑣碎的工作中,。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致,，只做給公司增光添彩的事,。

最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個人的長處來補(bǔ)自己的短處,，讓自己成為一個可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事開心的員工。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

我叫xx,，現(xiàn)任油站站長工作,，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年,，對于我來說，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,，我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己＂我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面＂,。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，開拓市場，促進(jìn)銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙,，使我盡心、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù),。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下,。

自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎樣做,，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴(yán)格要求下幫忙指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個奮斗目標(biāo),，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo),。我作為一名加油站管理人員,，以身作則用心投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益中去,，我時刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治職責(zé)感,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，用心向老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué),，主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,，油品知識，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長,。

1.抓住安全教育，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險,，因此我在平時的管理中,，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識,，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等,；三是檢查上,，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng)，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理,。對設(shè)備保養(yǎng)必須要到達(dá)重維護(hù)，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作,。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客,，來有迎聲,，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù),，對于有困難的顧客必須要幫忙,。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,，道路擴(kuò)建施工,，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每一天站上污染太大,，沙塵就像霧一樣大,，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時間又比較長,，差不多三個月才能竣工,，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個月的和平路最后修好了,。站要開業(yè)了,，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗,，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,，實際銷量2538噸,，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元,，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù),，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路,，在努力保護(hù)老客戶的同時,，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中,，要耐心細(xì)致的對客戶講清楚,，要排好隊，限量加油,?？傊艺驹?0xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù),。

和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,，全站員工親如一家,。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機(jī),，查到4號機(jī)的時候,，4號機(jī)計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,，就在維修的那一刻突然把汽油噴出,，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時我什么都看不見,，只是捂著眼睛流淚,，當(dāng)時臉部燙的就仿佛在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,，楊站長和同事們扶著我喊我名字,，醒來望見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人,，讓我深深體會到只有和睦相處,，取長補(bǔ)短，互相幫忙,，才能步調(diào)一致把效益搞上去,，團(tuán)結(jié)就是力量。

1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,，增強(qiáng)市場的競爭力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長是站里的第一職責(zé)人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為顧客營造一個安全,，舒適，整潔,，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了,，員工讓顧客滿意了,，以誠相待每一個顧客，銷量必須會增加,。

2.要對油品的必須要自己把關(guān),，卸油前必須要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對,，要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,，表里如一,。

一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作,，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，同時也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,，是分不開的,，俗話說＂上下齊心，其力斷金＂,，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站，必須能再上一個臺階,，打造出完美的高績效團(tuán)隊,！在此我深深地感謝,，成績屬于過去，但是挑戰(zhàn)還在未來,，我清醒的認(rèn)識到,，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗,，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步,。今后我必須要多學(xué)習(xí),，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足,，堅持干中學(xué),，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的潛力,。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點和幫忙。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。謝謝大家,！

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

20xx年7月，我來到了xxxxx分公司,，先后在加油站,、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份,，被調(diào)入零管部工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,，完成了上級下達(dá)的各項任務(wù),，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗,，收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

近半年的工作歷程,，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的xxxx員工,，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)遵守員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東,、奉獻(xiàn)社會,、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜員工的光榮稱號,。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行核心價值理念的自覺性,。

自調(diào)入零管部后,，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析、非油品經(jīng)營分析,、非油品銷售報表,、非油品月報,、周報,、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中,，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問,，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來我按時間,、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表,，注意收集資料,，細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,，能提高的活動,，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

20xx年來,，雖然收獲很大,，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面：

一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,，不僅要進(jìn)一步加深對集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性,，而且處處用新時代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟；

二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,，參加工作的時間還很短,，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。但是我相信有志者事竟成，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,，更進(jìn)一步；

三是要注意虛心求教,，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友,，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐,；

四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力,，我們零管部是一個大家庭,，是一個有機(jī)的整體，我雖然年輕是個新人,，我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,，主動配合同事完成工作任務(wù)。

回顧近半年的工作,，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方,，但是由于自己工作經(jīng)驗較少，總結(jié)的還不夠全面,，請領(lǐng)導(dǎo)給與批評指正,。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，安全上堅持預(yù)防為主,、防消結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,，通過安全教育,，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管,，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實的一步,。

上下重視措施有力我站是xx年3月開始營運的,，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作,，切實加強(qiáng)對員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓,，副站長具體抓,，各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度,，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程,，由于我們在工作中盡職盡責(zé),，xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為。

1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由加油站站長負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成安全隱患苗頭的,，要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。加油站按照xxx規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù),。在工作中以老帶新,，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,，一位xx來的客戶這樣說過：我從xx到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加,，因為你們的服務(wù)讓我開心,。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量,，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,，我們的業(yè)績也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說,，值了,，彎腰打車蓋，聽點難聽話,，受的委屈都扯平了,。

由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績,。從xx年三月到今,，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸,，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104,、82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的計劃中的百分之九十四點二九七噸,。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要,，相信在我們?nèi)w員工的努力下,，我們會更快的跨進(jìn)大站的行列。

在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，狠抓安全,，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ),。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作,。在生產(chǎn)工作中,，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項，在成績中找差距,，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù),。