時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

xx年即將過(guò)去,，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié),，看一下過(guò)去一年做了些什么事,，那些事沒(méi)做。那些事做得到位,，那些事需要加強(qiáng),。以便安排xx年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃，讓來(lái)年的工作做得更精更細(xì),。

（一）銷售結(jié)算方面,，自從xx年02月開(kāi)始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間,，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況,，未出現(xiàn)先充值后入賬情況,。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫(kù)存,、往來(lái)與加油站,、零售管理部、營(yíng)銷管理部,、非油管理部做到賬實(shí),、賬賬、賬表,、賬證核對(duì)相符,。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作。

（二）xx年03月-xx年08月期間,，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開(kāi)據(jù)申請(qǐng)》審核,。xx年04月，xx公司接到xx省國(guó)家稅務(wù)總局的要求,，為客戶開(kāi)具增值稅專用發(fā)票時(shí),，對(duì)方單位必須通過(guò)對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過(guò)銀行卡刷卡支付油款,，執(zhí)行起來(lái)困難較大,。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部,、營(yíng)銷管理主任和各崗位人員商定,，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了xx公司開(kāi)具增稅專用發(fā)票的具體操作流程,，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā),、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡（單位卡）客戶進(jìn)行開(kāi)票,，開(kāi)票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷,。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明,、墊資金人身份證復(fù)印件,、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開(kāi)票,，大大降低了開(kāi)錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率,。xx年08月按照xx省國(guó)家稅的要求,，開(kāi)票時(shí)須在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息,。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求,，8月份的開(kāi)票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息,。

（三）資金平臺(tái)加油站模塊于xx年7月上線,，xx年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入,，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入,。剛開(kāi)始集顯時(shí),，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,，資金平臺(tái)繳存單重復(fù)，形成了500多筆異常繳存單,，影響了xx公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核,。取消并行后運(yùn)行正常，到xx年10月,，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率,、正確率均達(dá)到了99%以上。

（四）今年,，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫(kù)存管理,。主要是對(duì)加油站油品購(gòu)進(jìn)，銷售,、自用,、損耗進(jìn)行核對(duì)。每月結(jié)賬時(shí),，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站,、每種油品的購(gòu)進(jìn)、途損,、銷售,、自用的數(shù)量。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理,。每月結(jié)賬時(shí),，確保庫(kù)存商品財(cái)務(wù)賬,、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對(duì)相符,。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫(kù)存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》,、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》、《存貨盤點(diǎn)盈（虧）及報(bào)廢審批表》,。

（五）與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi),，做到應(yīng)收客戶部分完成收回。

（六）每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),，核銷公司車量自用油,。

總之，一年以來(lái),，做了不少的事,。其中大部分還可以。但也有一些足之處,，沒(méi)有做到精化,、細(xì)化、準(zhǔn)備確化,。

首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度,，保持一個(gè)好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天,。

再次就是要有良好的工作方法,，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中,。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐,，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事,。

最后就是團(tuán)結(jié)同事,，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事開(kāi)心的員工,。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

2011年在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，一年來(lái)在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油,、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù),，大幅提升加油站管理水平,，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入2011年,，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶,，拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,，還有下谷至沿渡河的公交車，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,，在油品緊張的時(shí)候,，能夠保證他們車輛的正常用油,，他們也是我們站的忠實(shí)客戶,。

二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng),、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1,、站里開(kāi)展“比、學(xué),、趕,、幫、超”活動(dòng),。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神，端正工作態(tài)度,，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng),，這才能體現(xiàn)人生觀,、價(jià)值觀、世界觀,。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，采取邊上崗,、邊培訓(xùn)、邊交流,、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì),。

2,、開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神，我站經(jīng)過(guò)周密安排部署,，組織學(xué)習(xí),，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平,，在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。

三,、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,，強(qiáng)化員工安全責(zé)

任感,，安全是第一，第一就是要安全,，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。做到員工懂安全，學(xué)安全,，再到我要安全,，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵,，做到強(qiáng)化管理,。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生,，加強(qiáng)各種預(yù)案演練,，做到來(lái)之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無(wú)必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。

2,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗,，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全,、銷售、衛(wèi)生,、成品油如庫(kù)等工作,，對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,，不能擅離職守，下班時(shí)辦理交接手續(xù),，方可離開(kāi),。

3、每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無(wú)阻,。

4,、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,，設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”,，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的,。

四、服務(wù)方面

環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決,。

六、2012年工作規(guī)劃和工作安排

駕護(hù)航,。2011年即將過(guò)去,，新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近，讓我們展望未來(lái),，劈荊斬浪,，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn),。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

20xx年在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

今年xx公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)也樹(shù)立了xx石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入20xx年，在xx公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng),?！皒x”有78輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái),?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“xx”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下,，“xx”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“xx”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行,，“xx”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！皒x”的車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和xx人打交道，xx人實(shí)在,、講誠(chéng)信,。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過(guò)是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng),，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新,，客戶的需求及時(shí)回應(yīng),，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場(chǎng),，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,，司機(jī)加油,、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著xx人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

今年是xx路加油站和xxx北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“xx人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是xx石油公司在x市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年xx石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，xx集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶。

20xx年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工，想員工所想,，急員工所急,。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,，讓員工確實(shí)感受到xx石油的親情無(wú)處不在,。

為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日,，會(huì)給員工買生日蛋糕,，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況,。

2.牢固樹(shù)立“安全第一”思想,，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全,、安全知識(shí)的教育,。

4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是,；

1）.開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠,。

2）.因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時(shí)的客戶,。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整,。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

5.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

1.加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，積極開(kāi)發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確、完整,。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

6.加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì),。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī),。

20xx年走了，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾,。20xx年來(lái)了，帶著憧憬,，迎著曙光,，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好,。祝愿xx石油xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康,。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

我叫xx，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),。回憶過(guò)去的一年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮,。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái),，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟,。所以我告訴自己＂我的選擇無(wú)怨無(wú)悔,，我會(huì)更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng)新的局面＂,。一年來(lái),，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng),，促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

自從20xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,，深感自己肩上的職責(zé),，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),，一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo),。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益中去,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，積極向老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué),，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),，油品知識(shí)，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),。

1.抓住安全教育，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn),，因此我在平時(shí)的管理中,，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等,；三是檢查上，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng),，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作,。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取更多的顧客,，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲,，走有送聲,，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助,。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工,，道路泥濘塵土飛揚(yáng),，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大,，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng)，差不多三個(gè)月才能竣工,，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開(kāi)業(yè)了,，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,，準(zhǔn)備迎接新的開(kāi)業(yè),，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸,，非油銷售114274.2元,，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù),，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),，做好了限量和客戶的解釋工作,，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,，要排好隊(duì),，限量加油?？傊?，我站在20xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù),。

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家,。如：xx月xx日的那一天站上要開(kāi)業(yè)了，計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī),，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理,，就在維修的那一刻突然把汽油噴出,，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部流到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見(jiàn),，只是捂著眼睛流淚,，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái),，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽(tīng)到xx正在打120急救中心,，楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字,，醒來(lái)看見(jiàn)同事們的擁護(hù)，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人,，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去,，團(tuán)結(jié)就是力量,。

1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,，舒適,，整潔，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了,，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,，銷量一定會(huì)增加。

2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,，把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符，表里如一,。

一年來(lái)本人盡了自己最大的努力,，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開(kāi)的,，俗話說(shuō)＂上下齊心,，其力斷金＂,，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站,，一定能再上一個(gè)臺(tái)階,，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝,，成績(jī)屬于過(guò)去,，可是挑戰(zhàn)還在未來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到,，只有自己的自身素質(zhì)提高,，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí),，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué),，學(xué)中干,，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點(diǎn)和幫助,。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家,！

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

很快下一年就要到來(lái)了,，想必新一年公司也會(huì)有更高的目標(biāo)，為此,，我在工作上也要進(jìn)一步的完善自己。

首先,，要在思想上繼續(xù)鞏固自己,，讓自己能在面對(duì)新工作的時(shí)候繼續(xù)保持積極和熱情。

其次,，要對(duì)自己在工作中容易出現(xiàn)馬虎的地方進(jìn)行完善和鍛煉,，加強(qiáng)工作的完成度。

最后,，要學(xué)會(huì)自我的學(xué)習(xí)和反思,，主動(dòng)去加強(qiáng)工作的經(jīng)驗(yàn)累積，提高自身的能力和知識(shí),，更更好的改善工作,！

新的一年即將到來(lái),，相信和大家一起努力，我們xx部門一定能取得比今年優(yōu)異的多的好成績(jī),！

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶,，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在xx年做了大量細(xì)致的工作：

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī),、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排,，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,。

在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理,、采購(gòu)管理、合同管理,、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作,。對(duì)供應(yīng)商、客戶,、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”,，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好,。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核,。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用,。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作,、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系,，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度,、erp管理制度,、預(yù)算管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報(bào)表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠,、有用的信息。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì),，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制,。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的xx年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開(kāi)具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì),、出納和統(tǒng)計(jì),、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題,。通過(guò)南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請(qǐng)了審計(jì)部,、資金部,、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié),。

根據(jù)xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、發(fā)展目標(biāo),，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算,、控制,、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng),。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算,、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),，希望通過(guò)“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來(lái)有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

xx年,，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo),，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn),。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2,、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。

3,、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入,、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制,、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支,。

4,、加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計(jì)劃安排,，調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)用資金。

5,、繼續(xù)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如財(cái)務(wù)核算管理制度、銷售與收款,、采購(gòu)與付款內(nèi)控制度,、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì),、收費(fèi),、出納等財(cái)務(wù)人員崗位考評(píng)辦法等。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

一年之際在于春,，為做好20__年全年工作,，現(xiàn)將工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、完成招工任務(wù),。

根據(jù)公司發(fā)展步伐,，明年將有一批新項(xiàng)目陸續(xù)建成投產(chǎn)，明年的招工任務(wù)仍然是一項(xiàng)主要工作,，又加之人員流動(dòng)性大,，根據(jù)20__年員工流性約50%,，計(jì)劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。

1,、公司人力資源處常年接受報(bào)名人員,，為企業(yè)儲(chǔ)備外部人才，根據(jù)招工需求,，實(shí)時(shí)組織面試培訓(xùn),，滿足用工需求。

2,、加強(qiáng)企較合作,，逐步提高大中專員工的比例，最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系,，擴(kuò)大招工來(lái)源,。職教中心現(xiàn)有委培人員，明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班,，學(xué)完專業(yè)知識(shí)后進(jìn)廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員,。

同時(shí)應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳，如資助部分專業(yè)的貧困生入學(xué),，畢業(yè)后到企業(yè)工作,，即可擴(kuò)大對(duì)企業(yè)的宣傳，又可提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,。

3,、提高工齡工資，目前工齡工資為10元,，建議提高到20元,，可最高享受20__年工齡等，鼓勵(lì)員工在企業(yè)長(zhǎng)期工作,，這樣可以在工資上使新老形成一定差距,，提高老員工積極性，又十分公平,。

二,、進(jìn)一步完善管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高公司整體管理水平,。 從20__年整體工作來(lái)看，人力資源管理水平有很大提高,，但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比,，我們的管理水平還需要進(jìn)一步提高。

1,、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序,，制定一整套適合我公司實(shí)際的,，科學(xué)完整人力資源管理制度，使每一項(xiàng)工作有章可循,，有據(jù)可依,。

2、按照管理制度各司其職,，權(quán)力分級(jí)落實(shí),，充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計(jì)劃主觀能動(dòng)性，避免問(wèn)題的層層上交,，提高處理問(wèn)題的及時(shí)性和工作效率,。

3、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展,，而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套,，制約著企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢(shì),，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，而要提高企業(yè)管理水平,，首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平,，所以加強(qiáng)人事部門人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)是一項(xiàng)重要途徑，(如有必要也可以送出去)要制定本部門全年,、每月的培訓(xùn)計(jì)劃,、課程安排，學(xué)習(xí)重點(diǎn)等,，每周參加培訓(xùn)的時(shí)間不應(yīng)少于2小時(shí),。

4、加強(qiáng)同行業(yè)的交流與合作,，到先進(jìn)的企業(yè)走一走,，看一看,，取取經(jīng),，善于走出去,，善于學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來(lái),，是企業(yè)提高管理水平的捷徑,。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

20xx年來(lái)在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，完成上級(jí)下達(dá)汽柴油,、滑油小包裝,、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平,，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)也樹(shù)立了xx石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng),。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車,，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,，在油品緊張的時(shí)候，能夠保證他們車輛的正常用油,，他們也是我們站的忠實(shí)客戶,。

1、站里開(kāi)展“比,、學(xué),、趕、幫,、超”活動(dòng),。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,，端正工作態(tài)度,，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神,，在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀,。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，采取邊上崗、邊培訓(xùn),、邊交流,、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì),。

2、開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神,，我站經(jīng)過(guò)周密安排部署,，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條,、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值,。

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一,，第一就是要安全,，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,，學(xué)安全,，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制,，加強(qiáng)崗位練兵,，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生,，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來(lái)之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無(wú)必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度,。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗,，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售,、衛(wèi)生,、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金,、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守,，下班時(shí)辦理交接手續(xù),，方可離開(kāi)。

3,、每周組織一次加油機(jī),、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無(wú)阻,。

4,、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,，設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”,，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的,。

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù),、溫馨服務(wù),、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”,。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”,，為顧客提供幫助,。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)。

環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決,。

20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶,。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成,。非油銷售,、滑油小包裝我們做到早下手、早安排,、早落實(shí),、抓住機(jī)遇，擴(kuò)大宣傳,，保證完成任務(wù),。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重,，教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶,、滅火等各種預(yù)案演練,，確實(shí)把問(wèn)題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航,。

20xx年即將過(guò)去，新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近,，讓我們展望未來(lái),，劈荊斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為xx石油xx石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

這一年的工作中,，盡管我提升了銷售的成績(jī),，較好的完成了自己的目標(biāo)，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問(wèn)題和缺陷。

第一,，要更加重視老客戶的維護(hù),，鞏固自身客戶群，擴(kuò)展銷售路線,。

第二,，要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)，緊抓市場(chǎng)變化,，對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,。

第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通,，分享技巧,，維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化。

這一年來(lái),，我一直努力的改進(jìn)自身的工作,，而在下一年里，我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固,，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù),，提高客戶體會(huì)，讓工作有更大的提升,。