時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一
xx年即將過去,現(xiàn)將過去一年的工作做一個(gè)總結(jié),,看一下過去一年做了些什么事,,那些事沒做,。那些事做得到位,那些事需要加強(qiáng),。以便安排xx年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃,,讓來年的工作做得更精更細(xì)。
(一)銷售結(jié)算方面,,自從xx年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié),。在做該9座站的銷售結(jié)算期間,認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),,做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行,,及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況,未出現(xiàn)先充值后入賬情況,。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金,、庫存、往來與加油站,、零售管理部,、營(yíng)銷管理部、非油管理部做到賬實(shí),、賬賬,、賬表、賬證核對(duì)相符,。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作,。
(二)xx年03月-xx年08月期間,具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請(qǐng)》審核,。xx年04月,,xx公司接到xx省國(guó)家稅務(wù)總局的要求,為客戶開具增值稅專用發(fā)票時(shí),,對(duì)方單位必須通過對(duì)公司轉(zhuǎn)賬,。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款,執(zhí)行起來困難較大,。經(jīng)財(cái)務(wù)部,、零售管理部、營(yíng)銷管理主任和各崗位人員商定,,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn),,形成了xx公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程,對(duì)客戶的開發(fā),、維護(hù),、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開票,開票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷,。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí),,提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件,、資金接收證明,、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票,大大降低了開錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率,。xx年08月按照xx省國(guó)家稅的要求,,開票時(shí)須在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下,,按照稅局的要求,,8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。
(三)資金平臺(tái)加油站模塊于xx年7月上線,,xx年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成,。加油站不用在web界面用工錄入,只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入,。剛開始集顯時(shí),,由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,資金平臺(tái)繳存單重復(fù),,形成了500多筆異常繳存單,,影響了xx公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核。取消并行后運(yùn)行正常,,到xx年10月,,資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率、正確率均達(dá)到了99%以上,。
(四)今年,我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫存管理,。主要是對(duì)加油站油品購(gòu)進(jìn),,銷售、自用,、損耗進(jìn)行核對(duì),。每月結(jié)賬時(shí),與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站,、每種油品的購(gòu)進(jìn),、途損、銷售,、自用的數(shù)量,。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理。每月結(jié)賬時(shí),確保庫存商品財(cái)務(wù)賬,、業(yè)務(wù)賬,、加油站賬核對(duì)相符。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》,、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》,、《存貨盤點(diǎn)盈(虧)及報(bào)廢審批表》。
(五)與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi),,做到應(yīng)收客戶部分完成收回,。
(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),核銷公司車量自用油,。
總之,,一年以來,做了不少的事,。其中大部分還可以,。但也有一些足之處,沒有做到精化,、細(xì)化,、準(zhǔn)備確化。
首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度,,保持一個(gè)好的工作心態(tài),,讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法,,遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決,,不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐,,將自身的狀態(tài)保持與公司一致,,只做給公司增光添彩的事。
最后就是團(tuán)結(jié)同事,,取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來補(bǔ)自己的短處,,讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事開心的員工,。
加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二
2011年在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,,一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,,規(guī)范服務(wù),,以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油,、滑油小包裝,、非油等銷售任務(wù),大幅提升加油站管理水平,,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),,密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),,給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,,同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入2011年,,在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,,積極投身開拓市場(chǎng)中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,,拓展市場(chǎng),。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,,還有下谷至沿渡河的公交車,,因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,在油品緊張的時(shí)候,,能夠保證他們車輛的正常用油,,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。
二,、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng),、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量
1、站里開展“比,、學(xué),、趕、幫,、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,,認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,,端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),,促進(jìn)作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng),這才能體現(xiàn)人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗,、邊培訓(xùn),、邊交流、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式,,提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2,、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng):根據(jù)公司會(huì)議精神,,我站經(jīng)過周密安排部署,組織學(xué)習(xí),,懸掛橫幅1條,、張貼標(biāo)語2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,,在此過程中提升自身的價(jià)值,。
三、安全管理
1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),,對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全責(zé)
任感,,安全是第一,,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。做到員工懂安全,,學(xué)安全,再到我要安全,,落實(shí)崗位責(zé)任制,,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理,。熟知崗位十大禁令,,杜絕各類事故發(fā)生,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,,做到來之能戰(zhàn),,戰(zhàn)無必勝,,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度,。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全,、銷售,、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,,對(duì)現(xiàn)金,、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,,不能擅離職守,,下班時(shí)辦理交接手續(xù),方可離開,。
3,、每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,,確保站內(nèi)安全,,銷售暢通無阻。
4,、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,,對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,,防消結(jié)合”,使安全工作達(dá)到預(yù)期目的,。
四,、服務(wù)方面
環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六,、2012年工作規(guī)劃和工作安排
駕護(hù)航,。2011年即將過去,新的一年腳步離我們?cè)絹碓浇?,讓我們展望未來,,劈荊斬浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),,為中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三
20xx年在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,。一年來在分公司各位同仁的幫助下,,在全體員工的積極配合下,在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點(diǎn):
今年xx公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),,給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了xx石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。
進(jìn)入20xx年,,在xx公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場(chǎng)中,,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,,拓展市場(chǎng)?!皒x”有78輛車,,一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,,他們不僅量大,,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門拜訪20余次,,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,,我站開始尋找認(rèn)識(shí)“xx”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,,“xx”已有來我站加油的意思,,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理,,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),,在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“xx”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶,。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,“xx”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,,在我站加油后,,每月油款比以前降低了5000元?!皒x”的車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說:“我就是喜歡和xx人打交道,,xx人實(shí)在、講誠(chéng)信,?!?/p>
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,,而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng),另一方面建立健全客戶檔案,,構(gòu)建客戶訴求,,依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),,客戶的抱怨及時(shí)處理,,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng),,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,司機(jī)加油,、付款,、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?,把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著xx人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,,應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,,我站在20xx年,,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手,,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是xx路加油站和xxx北路加油加氣站合并的第一年,,而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),,建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),,樹立起“xx人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,,每月辦一次綜合性崗位練兵,,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,,促使員工苦練基本功,,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,,“以站為?!钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,,激發(fā)了員工的工作熱忱,。
是xx石油公司在x市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年xx石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),,xx集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作,,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí),,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改,,并增加綠化帶,。
20xx年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,,在生活上關(guān)心員工,,想員工所想,急員工所急,。大部分是年輕員工,,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到xx石油的親情無處不在,。
為提高員工的凝聚力,,員工過生日,會(huì)給員工買生日蛋糕,,集體會(huì)餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,,舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí),,也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫助加油員加油,,晚上遇到來油時(shí)卸油,,并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度,。
3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育,。
4.每周組織一次安全檢查,,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全,。
5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,,經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,,安全檢查。做到“以防為主,,防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),,其主要原因是;
1).開拓市場(chǎng)的力度不夠,。
2).因應(yīng)收款的問題,,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶,。
2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。
4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。
1.加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,,努力提高銷售量,。
2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,,不再發(fā)展紅字客戶,。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。
4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng),。
5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理,,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,,把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來年取得好成績(jī),。
20xx年走了,,帶走了一些失落,帶走一些遺憾,。20xx年來了,,帶著憧憬,迎著曙光,,滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好,。祝愿xx石油xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,,幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。
加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四
我叫xx,,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),?;貞涍^去的一年,對(duì)于我來說,,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,,看看走過的這一年,,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔,,我會(huì)更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面"。一年來,,我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,,開拓市場(chǎng),促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下,。
自從20xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,深感自己肩上的職責(zé),,確認(rèn)自己該怎么做,,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,,明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),一個(gè)如何打開市場(chǎng),,搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo),。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),,積極向老員工學(xué)習(xí),,要帶頭學(xué),主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),,油品知識(shí),,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),。
1.抓住安全教育,,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),,操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等,;三是檢查上,,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),,杜絕隱患,,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),,保養(yǎng),,維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作,。去年4月我剛接上站上的重任,,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭(zhēng)取更多的顧客,,要求員工要對(duì)每一位來站的顧客,,來有迎聲,走有送聲,,做到熱情周到微笑服務(wù),,對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段,,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),,每天站上污染太大,,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,,站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),,差不多三個(gè)月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,,四個(gè)月的和平路終于修好了,。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,,男生把從上到下的墻壁全部清洗,,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),,今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,,實(shí)際銷量2538噸,,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,,就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),,平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,,我及時(shí)調(diào)理工作思路,,在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶的解釋工作,,再解釋中,,要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,要排好隊(duì),,限量加油,。總之,,我站在20xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求,,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,,全站員工親如一家。如:xx月xx日的那一天站上要開業(yè)了,,計(jì)量局來站檢測(cè)加油機(jī),,查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部流到了眼睛里,,當(dāng)時(shí)我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,,當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來,,休克了幾秒中,,就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到xx正在打120急救中心,楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字,,醒來看見同事們的擁護(hù),,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會(huì)到只有和睦相處,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,互相幫助,,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團(tuán)結(jié)就是力量,。
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,,在確保加油站安全的前提下,,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,舒適,,整潔,,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,,只要自己工作讓員工滿意了,,員工讓顧客滿意了,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,,銷量一定會(huì)增加,。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,,數(shù)量是否相對(duì),,要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,,努力把油品降到最低損耗,。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,,做了一些工作,,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,,與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,,是分不開的,俗話說"上下齊心,,其力斷金",,相信只要我們共同努力,,我們中心站加油站,一定能再上一個(gè)臺(tái)階,,打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),!在此我深深地感謝,成績(jī)屬于過去,,可是挑戰(zhàn)還在未來,,我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有自己的自身素質(zhì)提高,,才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,,擴(kuò)展與進(jìn)步,。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,克服不足,,堅(jiān)持干中學(xué),學(xué)中干,,不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力,。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點(diǎn)和幫助,。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。謝謝大家!
加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五
很快下一年就要到來了,,想必新一年公司也會(huì)有更高的目標(biāo),,為此,我在工作上也要進(jìn)一步的完善自己,。
首先,,要在思想上繼續(xù)鞏固自己,讓自己能在面對(duì)新工作的時(shí)候繼續(xù)保持積極和熱情,。
其次,,要對(duì)自己在工作中容易出現(xiàn)馬虎的地方進(jìn)行完善和鍛煉,加強(qiáng)工作的完成度,。
最后,要學(xué)會(huì)自我的學(xué)習(xí)和反思,,主動(dòng)去加強(qiáng)工作的經(jīng)驗(yàn)累積,,提高自身的能力和知識(shí),更更好的改善工作,!
新的一年即將到來,,相信和大家一起努力,,我們xx部門一定能取得比今年優(yōu)異的多的好成績(jī)!
加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六
財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,,在為全公司提供服務(wù)的同時(shí),,認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,,以成本為中心、資金為紐帶,,不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在xx年做了大量細(xì)致的工作:
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,,到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,。
在經(jīng)過兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后,,財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理,、采購(gòu)管理,、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作,。對(duì)供應(yīng)商,、客戶、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,,并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如:設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”,使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單,,規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,,將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,,完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好,。
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,,制訂了成本核算方案,,合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),,進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,,對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中,,嚴(yán)格控制費(fèi)用,。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,,每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況,,協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,。
過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,,促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,,財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系,包括:財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度,、erp管理制度,、預(yù)算管理制度。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,,對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,,從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠,、有用的信息,。
平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì),解決前期工作中出現(xiàn)的問題,,布置后期的主要工作,,逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制,。
為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,,財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的xx年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),,在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng),檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,,對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改,,降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn),。
財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望,,將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì),、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,,及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題,。通過南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí),。邀請(qǐng)了審計(jì)部,、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流,。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,,強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,促進(jìn)了各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié),。
根據(jù)xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,,全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、發(fā)展目標(biāo),層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,以一系列預(yù)算,、控制,、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng),。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算,、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),,希望通過“分散權(quán)力,集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,,提高管理效果,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
xx年,,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo),,財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,,需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作:
1,、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。
2,、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核,,按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
3,、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入,、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,,加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制,、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支,。
4,、加強(qiáng)資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,,根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計(jì)劃安排,,調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)用資金。
5,、繼續(xù)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,,如財(cái)務(wù)核算管理制度,、銷售與收款、采購(gòu)與付款內(nèi)控制度,、會(huì)計(jì),、統(tǒng)計(jì)、收費(fèi),、出納等財(cái)務(wù)人員崗位考評(píng)辦法等,。
加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七
一年之際在于春,為做好20__年全年工作,,現(xiàn)將工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、完成招工任務(wù),。
根據(jù)公司發(fā)展步伐,,明年將有一批新項(xiàng)目陸續(xù)建成投產(chǎn),明年的招工任務(wù)仍然是一項(xiàng)主要工作,,又加之人員流動(dòng)性大,,根據(jù)20__年員工流性約50%,計(jì)劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施,。
1,、公司人力資源處常年接受報(bào)名人員,為企業(yè)儲(chǔ)備外部人才,,根據(jù)招工需求,,實(shí)時(shí)組織面試培訓(xùn),滿足用工需求,。
2,、加強(qiáng)企較合作,逐步提高大中專員工的比例,,最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系,,擴(kuò)大招工來源。職教中心現(xiàn)有委培人員,,明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班,,學(xué)完專業(yè)知識(shí)后進(jìn)廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員。
同時(shí)應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳,,如資助部分專業(yè)的貧困生入學(xué),,畢業(yè)后到企業(yè)工作,即可擴(kuò)大對(duì)企業(yè)的宣傳,,又可提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,。
3、提高工齡工資,,目前工齡工資為10元,,建議提高到20元,,可最高享受20__年工齡等,鼓勵(lì)員工在企業(yè)長(zhǎng)期工作,,這樣可以在工資上使新老形成一定差距,,提高老員工積極性,又十分公平,。
二,、進(jìn)一步完善管理制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高公司整體管理水平,。 從20__年整體工作來看,人力資源管理水平有很大提高,,但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比,,我們的管理水平還需要進(jìn)一步提高。
1,、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序,,制定一整套適合我公司實(shí)際的,科學(xué)完整人力資源管理制度,,使每一項(xiàng)工作有章可循,,有據(jù)可依。
2,、按照管理制度各司其職,,權(quán)力分級(jí)落實(shí),充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計(jì)劃主觀能動(dòng)性,,避免問題的層層上交,,提高處理問題的及時(shí)性和工作效率。
3,、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展,,而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套,制約著企業(yè)的發(fā)展,。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢(shì),,也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),而要提高企業(yè)管理水平,,首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平,,所以加強(qiáng)人事部門人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)是一項(xiàng)重要途徑,(如有必要也可以送出去)要制定本部門全年,、每月的培訓(xùn)計(jì)劃,、課程安排,學(xué)習(xí)重點(diǎn)等,,每周參加培訓(xùn)的時(shí)間不應(yīng)少于2小時(shí),。
4,、加強(qiáng)同行業(yè)的交流與合作,到先進(jìn)的企業(yè)走一走,,看一看,,取取經(jīng),善于走出去,,善于學(xué)習(xí),,把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來,是企業(yè)提高管理水平的捷徑,。
加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八
20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),,以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,,綜合水平得到了全面提升。一年來在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,,完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝,、非油等銷售任務(wù),,大幅提升加油站管理水平,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,,嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),,給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了xx石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。
進(jìn)入20xx年,,在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場(chǎng)中,,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,,拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,,使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,,還有下谷至沿渡河的公交車,因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,,在油品緊張的時(shí)候,,能夠保證他們車輛的正常用油,,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。
1,、站里開展“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,,認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,,端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),,促進(jìn)作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng),,這才能體現(xiàn)人生觀,、價(jià)值觀、世界觀,。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),,采取邊上崗,、邊培訓(xùn)、邊交流,、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì),。
2,、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng):根據(jù)公司會(huì)議精神,我站經(jīng)過周密安排部署,,組織學(xué)習(xí),,懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅,,提升我站的規(guī)范管理水平,,在此過程中提升自身的價(jià)值。
1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),,對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,,安全是第一,,第一就是要安全,,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,,學(xué)安全,,再到我要安全,落實(shí)崗位責(zé)任制,,加強(qiáng)崗位練兵,,做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,,杜絕各類事故發(fā)生,,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到來之能戰(zhàn),,戰(zhàn)無必勝,,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度,。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全,、銷售,、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,,對(duì)現(xiàn)金,、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,,不能擅離職守,下班時(shí)辦理交接手續(xù),,方可離開,。
3、每周組織一次加油機(jī),、加油槍,、油罐等設(shè)備的安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,,確保站內(nèi)安全,,銷售暢通無阻。
4,、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,,對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,,防消結(jié)合”,,使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,,服務(wù)以“微笑服務(wù),、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油八步”,。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助,。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,,茁壯成長(zhǎng),。
環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶,。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,,確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售,、滑油小包裝我們做到早下手,、早安排、早落實(shí),、抓住機(jī)遇,,擴(kuò)大宣傳,保證完成任務(wù),。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學(xué)好用好消防知識(shí),。做好防盜防搶,、滅火等各種預(yù)案演練,確實(shí)把問題解決萌芽之中,,讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航,。
20xx年即將過去,新的一年腳步離我們?cè)絹碓浇?,讓我們展望未來,,劈荊斬浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),,為xx石油xx石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九
這一年的工作中,,盡管我提升了銷售的成績(jī),,較好的完成了自己的目標(biāo),但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問題和缺陷,。
第一,,要更加重視老客戶的維護(hù),鞏固自身客戶群,,擴(kuò)展銷售路線,。
第二,要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn),,緊抓市場(chǎng)變化,,對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
第三,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通,,分享技巧,維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化,。
這一年來,,我一直努力的改進(jìn)自身的工作,,而在下一年里,,我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固,保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù),,提高客戶體會(huì),,讓工作有更大的提升。