總結的過程是對過去的回顧，也是對未來的規(guī)劃,?？偨Y可以包含對問題的分析和解決方案的提出，體現(xiàn)個人的創(chuàng)新能力,?？偨Y范文中的經(jīng)驗和教訓可以讓我們在寫總結時避免一些常見的錯誤,。

銀行工作總結的寫作方法篇一

回顧這半年來的工作，作為一名大堂經(jīng)理,，我在支行領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照支行的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學xi與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，工作技能有了顯著的提升,。今年1—6月，完成實物金銷售739克,，信用卡53張,，汽車卡20張。下面,，我將半年來的工作情況總結如下：

隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務種類日益豐富,。網(wǎng)上銀行,，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時,，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從,。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程,，還努力學xi微機操作等常用知識,。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認真研究學xi,，力求能滿足客戶對我服務的要求,。

除了對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識熟悉外,，我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學xi,，著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強化自己的規(guī)范意識,，自覺維護國家,、建行,、客戶的利益,，遵守社會公德和職業(yè)道德。

作為一名大堂經(jīng)理,，除了要有扎實的工作技能,，更要有良好的服務意識，熱情的服務態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)的服務水平,。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關注,，而客戶通常評價的不是我個人,，而是整個建行的客戶服務。

今年,，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅,。以前在柜員崗上,，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產(chǎn)品比較單一,，銷售難度也較低,。大堂經(jīng)理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情,、大方,，主動、規(guī)范,，讓客戶迅速認可,、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求,，及時將適合的理財產(chǎn)品,、電子產(chǎn)品推薦給客戶。

正是因為服務水平的提升,，今年開門紅階段,，我個人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產(chǎn)品分別達到739克和53張,，名列前茅,。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。

作為一名銀行員工,，我深知攬儲工作的重要性和難處,。

但是，行里下達給我們的目標必須要完成,。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作,，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務對象,，用真情付出換來客戶滿意（此處最好舉個做工作攬儲的實例）,。經(jīng)過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元,，順利完成6,。30任務。

半年來,，我雖然各方面都有了一定的進步,，但仍存在著許多缺點和不足：

一、知識水平有待提高,。雖然我每天堅持學xi,，但只注重學xi與自身業(yè)務有關的內(nèi)容，很多新觀念、新事物,、新知識學xi掌握得不夠好,，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。

二,、全局意識不夠強,。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對上級作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,。

三,、忽略服務細節(jié)。有時面對一些對政策,、規(guī)定不理解,，急燥的客戶缺乏耐心。

通過總結經(jīng)驗教訓,，查擺不足,，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守,，揚長避短,，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細節(jié),，努力成為遵守制度,、精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才,。

以下幾點是我下年重點提高的地方：

一,、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累,；

二,、工作注重時效，注重結果,，一切工作圍繞著目標完成,；

三、通過政策理論學xi和提高自身修養(yǎng),，增強大局觀,。

四,、服務水平再上新臺階,。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務的引言，讓溝通成為做好服務的有效手段,，將客戶滿意成為服務工作不懈追求的目標,。

銀行工作總結的寫作方法篇二

【導語】本站的會員“不得不”為你整理了“銀行工作。

總結。

工作總結是一種對現(xiàn)階段的工作進行回顧性的總檢察和總評價,，通過分析研究和歸納整理,，找出經(jīng)驗和教訓，用以指導今后實踐活動的一種正面文字材料,，是溝通實踐與理論的橋梁,。工作總結通過對工作過程的系統(tǒng)回顧，對工作得失的全面分析,，將工作中感性的人事上升到理性的認識,，從中找出帶規(guī)律性的東西，以便發(fā)揚成績,，把以后的工作做得更好,。

1、回顧性,。以對過去一段工作的回顧為基礎,，其內(nèi)容應當完全忠實于自身的實踐活動，反映工作的整個過程,，對工作全過程的分析研究,，抽象出其本身的發(fā)展規(guī)律。

2,、經(jīng)驗性,。尋求實踐活動中的經(jīng)驗教訓是工作總結的主要寫作目的，同事也是工作總結區(qū)別于其他文體的一個顯著特點,。

3,、條理性。各種工作時紛繁復雜的,，其材料是支離破碎的,，其中的經(jīng)驗教訓未必是顯而易見，因此寫工作總結就要求對材料進行整理,，使之條理化,。

1、按照時間分類,。月,、季、年度,、五年,、十年等。

2,、按工作范圍,。個人,、班組、單位,、部門,、地區(qū)等。

3,、按內(nèi)容分類,。綜合性、專題性,。

在以上分類形式中,，較常用的是綜合性工作總結和專題性工作總結。所謂綜合性工作總結,，是一種較為全面的總結,，它往往是某一單位或部門在某一時期內(nèi)的實踐活動，從許多方面進行分析,、研究,、綜合、歸納,，從總體上反映全貌的一種總結形式,。所謂專題性工作總結，是一種單一的總結,，它一般是就某項工作的突出成績,、基本經(jīng)驗、或主要重大問題進行專門總結,，它一般寫得較為細致具體,。

三、

工作總結一般包括：標題,、正文和落款三個組成部分,。

（一）標題。

標題由以下三種構成方式：

1,、陳述式,，是有單位名稱、時間期限,、內(nèi)容范圍,、總結種類等幾部分構成。如《xx市xx銀行一九九九年稽核工作總結》就包含四個方面,。有的總結省略了單位名稱,，時間期限等想內(nèi)容，但總結的穩(wěn)重標題則是必不可少的,。

2,、論斷式,，一般采用正,、副標題結合的形式,，正標題概括總結內(nèi)同，副標題起對正標題的說明和限制作用,，表明單位名稱,、內(nèi)容范圍和總結種類。如《銀行電子化就是好—xx市xx銀行一九九九年銀行電子化工作總結》,，這種標題多用于專題總結,。

3、概括式,，是用一句精煉概括的語言對總結的主要內(nèi)容加以概括而形成標題,，類似于一般文章標題的擬寫方法。如《落實大區(qū)分行制推進銀行監(jiān)管體制改革》,。這樣的標題多用于經(jīng)驗總結,。

（二）正文。

工作總結的正文由前言,、主體和結尾三部分組成,。

1、前言,，即正文的開頭部分,，概括介紹基本情況，包括時間,、地點,、背景、事情能夠的經(jīng)過及結果等,。其寫法有：

（1）敘述式,。敘述工作背景，簡介成績,、經(jīng)驗,，給人以總的印象。（2）結論式,。敘述做了什么以后,，提出主要成果，便于引人入勝,。（3）對比式,。介紹情況后，對成果作對比,，給人以鮮明的印象,。（4）提示式,，對工作的內(nèi)容作提示性的介紹，便于引出下文的經(jīng)驗體會等,。

2,、主體部分，主要介紹基本情況,，經(jīng)驗體會,，缺點教訓和今后意見。主體的`結果方式有以下幾種：一是先寫基本情況,，在寫經(jīng)驗教訓,，最后寫今后打算。二是按問題性質(zhì)分門別類,，以輕重主次排列次序,，每個問題中，都先擺情況,，后談成績,、經(jīng)驗，再談缺點,，教訓,。三是把要總結的全過程，分成幾個階段,，分別總結各階段的成績,、經(jīng)驗、缺點等,。

3,、結尾，簡要提出努力方向,，點明發(fā)展的趨勢,。

（三）落款。

在正文的右下方寫上總結的單位名稱,，注明成文的年,、月、日,，如果在總結的標題中已寫上單位名稱的,，落款中的單位名稱可寫可不寫，但日期是必不可少的,。

1,、堅持實事求是的原則。

2,、堅持調(diào)查研究原則,。調(diào)查研究室寫好總結的基礎,，要全面了解情況，掌握時間活動的全過程,。熟悉各種材料,，包括死材料和活材料，在此基礎上,，進行分析,、研究,、概括綜合,。

3、突出重點原則,。寫工作總結切忌面面俱到,，要明確每篇總結的重點，特別是對那些能體現(xiàn)事務本質(zhì)的特點和反映事務發(fā)展規(guī)律的經(jīng)驗,。

4,、簡明扼要原則。寫工作總結要字斟句酌,，恰如其分地表述,，評價要精確，內(nèi)容要簡明扼要,，樸實,、真實地反應客觀事物。

在具體寫作中藥注意以下幾點：

第一,，要避免概念化,，論文化。寫總結,，如果不熟悉總結,。

單位的具體情況，靠領導幾條原則,、指示和自己對情況的一知半解,，那只能寫概念化、論文化的文章,。彌補不知情的缺陷,，唯一的辦法是調(diào)查研究，利用單位里最能反映工作情況的資料,，如計劃,、簡報、會議記錄,、紀要,，統(tǒng)計報表等,，以及有關的文件，領導同志的講話,，充實自己的頭腦,，避免坐井觀天而領導的隔靴搔癢。

第二,，要抓實質(zhì),，避免記流水賬。抓住實質(zhì),，明確觀點這,。

是體現(xiàn)總體水平的標志。匯報性總結不能事無巨細,，而要反映工作的主流和主要矛盾,。經(jīng)驗性總結更不能停留在報道工作過程的水平上，選擇最合適的突破口,，切忌一好百好,，面面俱到。

第三,，寫出特色,，突出個性?？偨Y（主要是匯報性總結）,。

由于是“例行公事”不能不寫，易于老生常談,，應付差事,，要改變這種現(xiàn)象就要實而不虛，在“實”字上下功夫,?？偨Y要寫得實，年年,、試試就會有差異就能突出個性,。

寫作指導教案模板。

銀行工作總結的寫作方法篇三

今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,，存款余額達萬,，凈增萬，完成全年計劃任務的 %,，提前300天完成全年任務,，同比多增萬元，其中儲蓄存款完成全年計劃的，凈增萬,，新增儲蓄賬戶 戶,，發(fā)卡近張，完成全年計劃任務的%,，收息完成,，不良貸款下降完成，中間業(yè)務完成任務的,，各項任務都比去年同期有較大的提高,。

狠抓員工思想建設，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散,，為爭取全年工作的主動，新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點,，召開多次黨員大會,，進行了一對一的談心,，所領導積極起帶頭作用,，及時解決一些員工的實際困難，改變了員工思想情緒波動較大的問題,，認真組織員工學習內(nèi)部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律,，從思想上端正了工作態(tài)度。

2.牢固樹立“存款立行的觀念”,，努力擴大資金來源,，提高存款市場占有份額。

為保證完成全年存款任務,，我所全體員工在黃群雄主任的帶領下,，加大公關力度，拓寬了籌資渠道,。在臨近春節(jié)期間的有利時機,，大力開展公關活動，買年卡,、發(fā)春聯(lián),，走街竄巷、走村竄戶,，努力擴大對外宣傳,，農(nóng)行的社會形象不斷得到提高，發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡優(yōu)勢,，利用自身的熱情服務,， 今年全年我所存款目標任務完成比較好，并被市行評為“迎新春優(yōu)質(zhì)服務競賽單位”。

3,、強化信貸管理,，大力盤活資金.

今年是農(nóng)業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年，我所及時調(diào)整經(jīng)營理念,，強化內(nèi)部管理,，嚴格控制經(jīng)營風險，努力盤活信貸資產(chǎn),。楓江營業(yè)所不良占比達100%,，正常貸款余額為零，清收盤活工作是我所全年工作的重中之重,。年初,，所里多次召開所務會，全所內(nèi)外動員,，互通信息,，并邀請內(nèi)退員工幫助清收，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉(zhuǎn),，了解貸款戶的信息,，掌握第一手資料;內(nèi)勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息，由于選擇了重點,，多頭并舉的策略,。正因為方向?qū)︻^，今年我所共清收不良貸款 萬元,，共找到戶多年未能找到的釘子戶,，累計保全貸款萬元，收回利息3萬元,。

4.抓黨風廉正建設,，保證各項工作健康發(fā)展。

年初,，我所領導班子召開了幾次黨員座談會,，樹立正確的人生觀、價值觀,，改選了新的支部領導班子,，積極開展了各項活動，積極培養(yǎng)入黨積極分子,，明確了黨風廉正建設的重要性,，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責,。為了提高我所的內(nèi)控和防范能力,，確保安全營運，我所及時針對內(nèi)控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié)，堅持預防為主,，以人為本,，齊抓共管，成立了內(nèi)保小組,、聯(lián)防小組等,，并建立健全了內(nèi)部的各項工作制度，使得人人有責,，確保了內(nèi)控建設不流于形式,，杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生，受到上級領導,、社會公眾的好評,。

1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提,。

2,、改革內(nèi)部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。

3,、從嚴治所是搞好業(yè)務經(jīng)營工作的關鍵,。

4、強化內(nèi)部團結是搞好工作的保證,。

回顧今年的工作成績的取得只能代表過去,，新的征途又將開始。過去的一年,，我所各項工作任務完成的還不盡人意，還存在著一些問題：一是不良貸款清收任務困難較大,，特別是尚賢劃轉(zhuǎn)過的80%的貸款戶都在外面打工,，回來的機會比較小，至今難以會面,，給清收帶來了很大的困難,，從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變過來,，員工思想波動較大,，競爭手段落后，敬業(yè)精神有待提高,。

xx年全所經(jīng)營工作的總體要求是：堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心,，以提高經(jīng)濟效益為目標，繼續(xù)突出存款,、盤活,、收息等工作重點，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務，規(guī)范服務行為,，提升服務水平,，做大做強負債業(yè)務，利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際,，大力盤活信貸資金,，把業(yè)務建立在良性軌道之上，同時下力氣搞好“三抓”既抓機制,、抓“三鐵”,、抓黨建。抓機制,，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制,，進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力;抓“三鐵“，就是要以更大的決心從嚴治所,，通過強化內(nèi)部管理,，完善各種監(jiān)督機制恢復“三鐵”信譽;抓黨建，加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓,、教育,、提高，帶動各項業(yè)務發(fā)展,。

銀行工作總結的寫作方法篇四

各位領導,、各位代表：

根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議,，銀行行長工作總結。

一,、履職情況

我于20xx年2月份來××縣任職,，20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長,，近八個月來,，作為××縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責,、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責任重大,，使命難辱。我始終認為,，作為支行“一把手”要為上級負責,、為企業(yè)負責,、為班子負責、為自己負責,、更要為全支行二十八名干部職工負責,，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，團結領導班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進外部交流，加強基礎管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展。

總的來說,，我從以下幾個方面著手：

（一）協(xié)調(diào)支行組建,，保證團結穩(wěn)定

一是擺正自己的位置，遇事多溝通,，多向上級行匯報,，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下,，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團結穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部,、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務,。六是在原則問題上，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

（二）力抓業(yè)務發(fā)展,，提升經(jīng)營效益

作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大,，面對郵政體制改革、5,。12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務為己任,，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益，在業(yè)務管理上注重大方向,、追求高效益,，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781,。30萬元,，同比增長37。64%,，銀行自身實現(xiàn)收入593,。64萬元，占比為33,。33%,，規(guī)模與效益同步提升。

1,、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”,。

儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點窗口,、重點時段,、重點客戶、重點項目的人,、財,、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,，工作總結《銀行行長工作總結》,。一是要求業(yè)務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感,。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務,，布放華商聯(lián)盟,，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；鸩竭_到調(diào)整存期結構,、客戶結構,、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓,、多方位宣傳,、特色化服務“戰(zhàn)略，力促代理保險,、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階,。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的（轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),，請保留此標記,。）情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位,、設立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,，提升服務效率、服務能力和服務質(zhì)量,。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3,。16億元，年底余額規(guī)模達到12,。58億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達到38,。13%,，新增市場占有率72。66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3,。88億，規(guī)模占比為30,。87%,。全年代理保費3936。34萬元,，列全市第2位,，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515。5萬,，占比為13。09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294,。50萬元,，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157,。8萬元，占比高達89,。43%,。

2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”,。

資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑,，是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強勁的增長勢頭,，全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350。87萬元,，列全市縣局第1位,、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371,。29萬元,，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款1792。83萬,，其中扶貧貼息貸款為625,。04萬，占比分別為41,。20%和26,。36%。小額信貸業(yè)務××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,，我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質(zhì),、真誠待客戶、廉潔樹形象,，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,，確保信貸業(yè)務高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,，并于10月組織召開了銀企座談會,，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快,、成本低的特點深得民心,，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965,。5萬元,，列全市縣支行第1位,，年末結余718。4萬元,。

3,、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。

公司業(yè)務“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務領域已有農(nóng)行,、工行、建行,、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關單位的關系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦,、參加同城交換,、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關系,，逐步與人民銀行建立了良好的關系,。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶,，其中有效戶為16戶,，9個賬戶發(fā)生業(yè)務，結余資金735萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,，相信20xx年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。

銀行工作總結的寫作方法篇五

人要想一輩子快樂很簡單，有兩樣東西就足矣：一份喜歡的工作,，它可以使你從早七點到晚七點都體會到無比充實的價值感,；一個知心的伴侶，他可以使你從晚七點到早七點都感覺到非常溫暖的歸屬感,。人本主義心理學家馬斯洛認為，自我實現(xiàn)的價值感和愛與被愛的歸屬感是構成快樂人生的關鍵因素,。

其次,，要有過硬的業(yè)務素質(zhì)。熟能生巧,，這是千百年來顛撲不破的真理,。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業(yè)務的效率，在工作之余也會經(jīng)常對自己業(yè)務技能薄弱部分進行加強,，不斷精進和扎實自己的基本功,；最后，要與大堂經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào),。我想任何工作都是需要各個環(huán)節(jié)各個部門協(xié)調(diào)合作才能順利完成的,，我們的工作也不外如此。經(jīng)常地與大堂經(jīng)理進行溝通,，互相能夠更好地理解對方的難處,，才能使我們的業(yè)務運轉(zhuǎn)更為良好，使辦事效率更加提高,。

成長的快樂,。中信銀行有你有我，因為工作,，我們很快樂,。

銀行工作總結的寫作方法篇六

今年以來，我行在市行,、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下,，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實縣委,、縣政府《社會治安綜合治理目標責任書》精神,，以構建和諧社會為總目標，以落實綜治領導責任制為龍頭,，鞏固社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果,，切實負起“保一方平安”的政治責任，努力爭創(chuàng)20xx年度社會治安綜合治理先進單位,。

綜治工作是一項事關人民生命財產(chǎn)安全,、國家長治久安的大事，決不可掉以輕心。我行按照國家規(guī)定承擔著提供普遍服務的義務,，社會綜合治理工作顯得尤其重要,。加強綜治工作的主動性、全面完成綜治目標責任責無旁貸,。成立了由綜治工作領導小組,。把綜治和創(chuàng)建文明單位工作擺上我所的重要議事日程，并寫入年度工作計劃,，使綜治工作與業(yè)務發(fā)展有計劃,、有步驟的同步實施。

為鞏固和發(fā)展我所社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果,，根據(jù)縣委,、政府對社會治安綜合治理工作提出的各項要求，結合我行實際情況,，制定了《20xx年社會治安綜合治理目標管理制度》,，把綜治工作納入年度考核及經(jīng)濟利益管理范疇，并將綜治工作作為評比先進工作者的重要依據(jù),。

1,、組織學習，認真貫徹執(zhí)行《社會治安綜合治理目標責任書》精神,，圍繞工作要點,，深刻領會創(chuàng)建綜治合格單位活動的重要性，并要求全行干部員工認真學習,。

2,、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳“和諧壺關”為主題的活動,，宣傳綜治工作先進和個人典型,，做好社會治安宣傳欄工作。

3,、做好各網(wǎng)點資金安全和管理工作,。與我行各網(wǎng)點責任人及員工個人簽訂《社會治安綜合治理責任書》，做到分工明確,，責任到人,。落實“誰主管誰負責”的治安責任制，確保綜治工作落到實處,。

4,、加強安全保衛(wèi)工作。確定有責任心的人員負責全行安全保衛(wèi)工作,，確保節(jié)假日均有人值班,。

5,、做好網(wǎng)絡安全體系建設。計算機和網(wǎng)絡設備安全管理人員要保證每周進行日常病毒檢測,，對防病毒軟件做到及時更新,，并做好備份工作；同時密切注意病毒發(fā)作和新病毒信息的收集,，嚴防計算機各種病毒對網(wǎng)絡系統(tǒng)的侵入和攻擊,；安裝防火墻和網(wǎng)絡入侵監(jiān)測系統(tǒng)，防止不法分子入侵和人為破壞,，做好數(shù)據(jù)備份,，確保信息不丟失。

6,、參與縣委、縣政府“送溫暖獻愛心活動”和扶貧濟困結對子等活動,。

綜治工作是一項事關全局的社會系統(tǒng)工程,，制度建設是綜治工作的重要環(huán)節(jié)，認真制定包括安全保衛(wèi)等內(nèi)容在內(nèi)的規(guī)章制度,，綜治工作常抓不懈,，做到年初有計劃部署，執(zhí)行有反饋,，年終有總結,。加強法規(guī)知識學習，依法行政,、依法辦事,，實行集體領導分工負責，對重大問題提請所務會議研究決策,。對偶然出現(xiàn)的不安全因素,，及時召開全體人員會議，立即整改,，防患于未然,。

銀行工作總結的寫作方法篇七

經(jīng)過一年堅持不懈的努力，20xx年的工作結束了,，這對我們銀行的每一位職員都是令人難忘的一年,，金融危機的影響使我們銀行的工作有了小小的困難，不過在困難中我們學會了戰(zhàn)勝困難,，最終迎來一年工作的大豐收,！今年工作的業(yè)績：

1、全年結算和出納業(yè)務運作良好,，核算水平上了解個臺階,。通過抓服務,，抓培訓，抓控制,，抓考核,，抓安全，圓滿,、優(yōu)質(zhì),、高效地完成了全年結算工作。至第四季度,，差錯率更是為零,。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號,。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03xx1萬元,，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展,。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。

2,、各項存款穩(wěn)步,、協(xié)調(diào)、快速增長,。至xx年底,，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元,，增幅為56%,，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位,。外幣存款余額折美元518萬元,，比年初增加250萬元，增幅為93%,，完成計劃的500%,。

4、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好,。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下,，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大,，效益好的客戶,，超額完成了上級行下達的任務,。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元，完成任務的120%,。

5,、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高,。我行xx年加大了儲蓄工作的力度,，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展,。至xx年底,，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元,，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點,，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元,，均超額完成了計劃,，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。

6,、增收節(jié)支初見成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支,，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求,，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,，嚴把費用關,。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比xx年下降了23萬元,，費用率下降了個百分點,。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升個百分點,，可以說xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效,。

20xx年，可謂金融界的嚴冬,，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢,？總結起來主要有以下幾點：

1、對形勢分析準確,，業(yè)務措施得當,，工作部署到位。布吉支行地處關外,，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè),，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤,，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi),、外部形勢,，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位,，這就會導致全行工作一盤散沙,，打亂仗。因此,，我行領導高度重視調(diào)查研究,，認清工作環(huán)境，打有準備的仗,。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,，即：

研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策,、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃,；

研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手,，認清形勢,；

研究分析存、貸款客戶構成情況,，抓重點,，分層次進行管理。

2,、靠上級行的正確領導,。年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經(jīng)營,，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針,，同時上級行領導經(jīng)常到我行了解情況,，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展,。

3、指導思想正確,。自從年初分行確定了“防范風險,，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后,，我行就結合本行實際情況,，確定了“一個中心，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想,。一個中心是把“組織資金，運用資金,，平衡資金”作為全行全年工作的中心,，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,，又立足于內(nèi)部管理,。通過一手抓開拓，一手抓管理,，在促進業(yè)務發(fā)展的同時,，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃,。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,，把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具,。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障,。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想,，事實證明了這具指導思想是正確的。至xx年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元,，比年初增加13808萬元，增幅達59%,，增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位,，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%,，實現(xiàn)了業(yè)務的快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階,，資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”,，會計核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零,。增收節(jié)支也卓有成效,，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元,，費用率下降了個百分點,。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長個百分點,。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想是切實可行的,。

20xx年是布吉支行各項業(yè)務快速、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險,、規(guī)范經(jīng)營,、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,，結合我行的實際情況,，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下,，克服了種種困難,，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿,、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作,。

在接下來的20xx年中，我們還是會堅持20xx年的工作作風,，金融危機的陰云即將散去,，戰(zhàn)勝豬流感的信心讓我們能夠始終堅持經(jīng)濟發(fā)展才是最重要的。只有銀行的工作做好,，調(diào)整好了我們國家的經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展,，那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國，那樣我們的國家明天才會更加的富強,、美麗,！

銀行工作總結的寫作方法篇八

懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓,。從小到大,，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗,，參加了多少培訓多少考試,，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓,，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運,。這個培訓班是建設銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力,、財力,，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內(nèi),，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況,，融入了建設銀行這個大集體中,。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組,、完善治理結構,、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),，最終成功上市,，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化,、國際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團隊,，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里,，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃,。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練,。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練,，遠沒有我們想象中的輕松,。開營儀式過后,，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,，包括選出隊長,、隊秘，繪制隊旗,，確定隊名隊訓和隊歌,，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,，集思廣益,，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色,。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔,。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去,。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那,，則向我們展示出了最好的值得信任的例證,，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好,。當我們背對著大家時,，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔,。

簡單的一個動作,，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功,，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神,，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到,。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,，從一人觸電,，全體重來的超級電網(wǎng)，到二人相互托舉、提攜,，團隊后方支援的天梯,，從群策群力，迎難而上的團隊營救,，到眾音合則成樂,，眾人合則成邦的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的,。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之,。在分享心得時許多隊員感慨地說：今天如果不是有隊友的鼓勵,，我不可能完成這個項目。因為團隊精神的作用,，我們完成了自己無法完成的任務,。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量,。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,，我們用我們的勇氣,、魄力、關愛,、協(xié)作,、智慧以及奉獻真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊,。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結束后,，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業(yè)務知識學習,。寬敞的會議室,，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌,、礦泉水,，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領導們對新員工的關愛，體現(xiàn)著建設銀行的以人為本,。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務,。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從**年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,，到今天中國建設銀行成功上市,，經(jīng)歷了三起三落的反復，在這期間,，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作，都必須了解建設銀行史,，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,，我們學習了建行主要產(chǎn)品,、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識,、員工行為規(guī)范等理論,，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。

作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職、對每項工作負責到底,。同時作為一名新行員,，我們應該學習法律知識，加強風險防范,。面對國有商業(yè)銀行,、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質(zhì)量,，加強品牌建設來提高自身競爭力,，而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。培訓課上,，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務,，這是我們大部分人入職后要從事的工作,，兩位前輩總結她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,，為我們今后工作的開展引領了道路,。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采,。

短暫的培訓結束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊,。十天雖然短暫,，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場,，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心,、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情,，信任，感激與責任帶到未來的工作中,，踏踏實實的走好每一步,，與建設銀行共同發(fā)展。

銀行工作總結的寫作方法篇九

轉(zhuǎn)眼間,，一年就這樣過去了,，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何,。但是總的來說,，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自我的工作外,，還幫忙同事完成一些力所能及的事情,，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的,。

一年來,，我工作的明白白白，清清白白,，沒有做任何不利于工作的事情,，也沒有做錯過任何賬目,。我認真聽從領導的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好,。

一年來,，本人分管、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣、任務重,、職責大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)潛力,，充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。

一,、在廉的方面:,。

1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度,。

2。嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，自覺遵守《廉潔從政準則》,，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強理解監(jiān)督的意識,，主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來,，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律,。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致，不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力,，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶,、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費,、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假,、與民爭利,。

4。在干部選拔任用工作中,，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定,，堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

5。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。本人以身作則,，嚴格要求，堅持以制度用人,，以制度管人,，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風尚。

二,、在績的方面:本人工作思路清晰,，計劃性、前瞻性,、前導性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。

在外匯管理方面,，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大，收匯額小,，核銷率較低,，存在必須風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,，獲得局務會的采納。隨即,，本人制定了《關于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》,，采取區(qū)別對待、分類管理,、有保有壓的措施，加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查,，制定了《關于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見,。

此外,，還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調(diào)查，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領單,、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人,，作風好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

三,、在德的方面:繼續(xù)深入學習,、貫徹落實“三個代表”重要思想,，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱,，法紀,、政紀、組織觀念強,，在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致,。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重擔。尊重一把手,，團結領導班子成員和廣大干部職工,，思想作風端正，工作作風踏實,，敢于堅持原則,，求精務實，開拓進取,，切實履行崗位職責,，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作,，促進支行三個禮貌建設的順利開展。

四,、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系,，充分調(diào)動員工的工作用心性,，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達潛力，寫作水平較高,，口頭表達潛力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結經(jīng)驗,，提出推薦，具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬,。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟金融運行狀況分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,，分別組織學習有關金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門,，并通報相關的工作狀況，分析存在問題,，提出改善意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

五,、在勤的方面:本人事業(yè)心,、職責心強，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度用心,，雷厲風行,，勇挑重擔，敢于負責,，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關工作,，審核有關報表,。由于本人工作較忙，因而多次放下了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會,。

總的來說,，年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我,，堅定政治信念,，加強政治理論、法律法規(guī),、金融知識學習,，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風,，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法，認真履行職責,，以實際行動實踐“三個代表”,。

在將要到來的年里，我不會有任何的松懈,，我只會更加努力的工作,，將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,，才能更好的工作下去,，我能夠做好。

銀行是中國的命脈,，只有銀行的工作做好了,，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展,，這就是需要每一個銀行職員努力工作,，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自我應有的貢獻!

銀行工作總結的寫作方法篇十

20xx年是銀行極為特殊和艱巨的一年,在努力發(fā)展各項業(yè)務的同時又要兼顧it藍圖的投產(chǎn)事業(yè),在分行黨委的正確領導下,，通過全員的不懈努力,，求真務實，積極調(diào)整營銷策略,，不斷突破創(chuàng)新,，為了新一輪的目標，文化名居分理處統(tǒng)籌發(fā)展,，不斷發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，提升我分理處市場占有率，雖然離分行原定目標仍有一定差距,，但我分理處將認真總結經(jīng)驗,，以便在第二季度有新的突破。

人民幣負債業(yè)務截止3月31日余額為14829萬元,，較年初新增2221萬元;人民幣對公儲蓄存款余額為1435萬元,，較年初新增590萬元;外幣儲蓄余額為153萬元，較年初新增55萬元;零售貸款余額為20xx萬元,較年初新增319萬元;中銀系列信用卡新增138張;銷售理財產(chǎn)品累計銷售1092.3萬元;新增vip客戶5個;貴金屬銷售5萬元。

盡管我銀行網(wǎng)點在各項業(yè)務指標上有所收獲,，但是仍然存在許多不足,。

1. 員工客戶資源有限。我網(wǎng)點多年來形成的工作氛圍,，造成員工工作積極性不高漲,。老員工的客戶資源基本耗盡，缺少發(fā)展新客戶的激情,，新員工經(jīng)驗尚淺,，缺少營銷資源，營銷能力仍有待提高,。

2. 網(wǎng)點雖然地處小商品市場這一商圈,，但這一地段卻集中了工行，建行,，交行,，郵政銀行，郵政儲蓄,，及我行兩個網(wǎng)點,。由此看來，該地段的競爭是非常激烈的,。我網(wǎng)點員工多次到小商品市場內(nèi)發(fā)展客戶,，并未受到理想的效果。

3. 網(wǎng)點人員對部分業(yè)務知識非常不了解,，尤其是關于公司業(yè)務方面的知識知之甚少,。我網(wǎng)點曾經(jīng).也因為知識不足而導致無法解答客戶的狀況，但經(jīng)過調(diào)整,，已經(jīng)得到了極大的改善,。

銀行工作總結的寫作方法篇十一

制定了《某某年黨建工作意見》,，明確了全年黨建工作目標,、工作重點、主要措施,，規(guī)劃了黨委中心組學習,。扎實開展中心組學習活動，不管業(yè)務工作再忙,，始終堅持每有集中學習,，并精心準備學習內(nèi)容，保證學習質(zhì)量,。加強黨的組織建設,，與業(yè)務經(jīng)營緊密結合，調(diào)整了黨支部，發(fā)展了新黨員,，表彰了先進黨支部和優(yōu)秀黨員,。抓好黨的陣地建設，機關支部建立了支部活動室,，設立了學習園地,，將黨組織重要規(guī)章制度張貼上墻。加強黨風廉正建設,，簽定了黨風廉正建設及案件防范責任書,，向中層干部發(fā)出了廉正提示函，制定了黨員及領導干部“十不準”,，建立了黨風廉正建設及案件防范目標量化,、按季考核長效機制。在抗震救災中積極組織黨員同志繳納特殊黨費支援災區(qū),，全行在職黨員繳納特殊黨費 元,，體現(xiàn)了黨員先鋒模范作用。

抓住全行工作亮點,、熱點,，及時撰寫行務信息，上半年撰寫行務信息7期,，被市分行采用6期,，居全市某某行縣級支行首位。按時編寫,、上報《每日快訊》,，上半年上報17期，系統(tǒng)反映了領導工作和全行重大行動保質(zhì)完成了全行工作總結,、工作意見,、工作匯報等綜合性文件、材料,，認真負責地審核,、修改了全行所有涉外、上報文件,，上半年撰寫各類文件材料15份,。認真開展了組織機構人員設置和“三農(nóng)”金融事業(yè)部專題調(diào)研，撰寫了調(diào)研報告,。及時,、規(guī)范處理各級來文300余份，編發(fā)本行各類文件400余份,。

嚴格按照省,、市分行要求,，在規(guī)定時間、按規(guī)范程序和要求,，精心組織,，認真實施，較好完成了改革試點任務,。工作中,，在認真調(diào)查研究和思考基礎上，制定了改革實施方案,，中層干部競聘,、員工選崗過程中堅持了公開、公平,、公正,。本著“人盡其能，人盡其才”原則,，積極,、主動向黨委建議，妥善安置了全行員工崗位,，平穩(wěn)推進了改革,。

認真做好了全行股改前基礎準備工作加班人員生活等服務工作，有力保障了工作的推進,。通過大量協(xié)調(diào)工作,，完成了新華家屬院臨時建筑門市重新建設的前期工作，進入了新房建設階段,。開展了支行機關辦公房及營業(yè)部營業(yè)場所選址的大量瑣碎,、麻煩的工作，機關辦公,、營業(yè)部營業(yè)場地獲得了銀監(jiān),、人行等主管部門的準許?；就瓿闪藱C關,、營業(yè)部辦公和營業(yè)設施、設備及會計,、信貸,、綜合,、人事檔案搬遷,，以及新址的簡易裝修和水、電,、氣,、電話等基本設施的安裝,。認真做好了全行水電設施和辦公設施的維護、維修,，保障了各項工作的有序運轉(zhuǎn),。加強了全行車輛管理，在派車,、用油,、車輛維修等方面管理更加嚴格、規(guī)范,、細致,。

按照干部管理權限規(guī)定，對支行黨委研究通過報市分行黨委審批的14人次中層干部任免工作,，認真負責地開展了考察,、民主測評、公示,，及時完成了報批工作,。加強員工教育培訓。省分行遠程視頻開通后,，為員工培訓提供了方便,，也加大了培訓頻率和組織協(xié)調(diào)的工作量。上半年,，總行及省,、市分行視頻培訓近20次。我們及時通知參會人員,，熱心搞好會議服務,。加強員工請假管理，認真執(zhí)行市分行文件規(guī)定,，嚴格員工請假程序,、期限、類別和銷假制度,，并建好了員工請銷假登記簿,。熱忱做好了勞資工作，真實,、準確,、及時地計發(fā)了員工工資和加班補貼。及時完成了人力資源信息錄入和機構年檢,。

“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革后,，辦公室承擔了風險管理職責。我們克服人員不足,、工作連續(xù)性受影響等多方困難,，繼續(xù)推行“5+2”,、“白+黑”工作模式，不斷加強風險管理和不良資產(chǎn)處置前準備工作,，較好完成了工作任務,。

審視上半年工作，尚存在以下不足：一是工作不主動,，服務不細致,。二是辦公室管理不夠嚴格,，整體協(xié)作能力不強,，崗位人員苦閑不均,。三是信息工作被動,，冷熱毛病突出,，一季度被市分行采用5篇,，二季度僅被市分行采用1篇,。四是工會,、群團工作抓得較差,，活動開展少,。

下半年，辦公室的工作重點是

要認真落實“五定”措施,，搶收,、快收、早收不良貸款本息,。重點是大力清收表外利息,，對廣電網(wǎng)絡、小角樓,、路橋收費所,、泰升公司等企業(yè)采取責任清收、上門座收等有力措施,，并努力爭取政府協(xié)調(diào)解決,。要按照省分行要求，繼續(xù)補充完善不良貸款檔案資料,，提高確權率;繼續(xù)做好剝離組卷,、會計核算等處置相關準備工作。要加快資產(chǎn)處置進度,，按照省分行下達的擬處置資產(chǎn)的處置計劃,，堅持“減少損失、規(guī)范操作”的原則,，進一步加快處置進度,。加快cms剝離處置模塊的應用，密切配合,，落實責任,，細致操作，按時高質(zhì)量地完成cms和abis系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)的核對,、和補錄工作,，確保擬剝離貸款實現(xiàn)cms和abis的正確對應，確保在剝離日達到一次性剝離,。

加強內(nèi)控合規(guī)管理,。一是加強合規(guī)理念和規(guī)章制度學習。重點以《員工行為守則》,、《積分管理辦法》,、《金庫管理辦法》等重要制度文件為學習內(nèi)容，促進全員樹立嚴格遵守制度的自覺性,。二是強化自律監(jiān)管檢查,。督促相關部門認真開展各專業(yè)的自律監(jiān)管檢查，有效樹立內(nèi)部防線,。三是加強各類違規(guī)整改,。進一步抓好案件專項治理工作。強化對重點業(yè)務和重點環(huán)節(jié)的治理,，結合銀監(jiān)會防范操作風險“十三條意見”和內(nèi)控“十個聯(lián)動建設”的要求,，嚴格落實金庫管理工作會議的要求，強化執(zhí)行案件防控九條強制性措施及會計內(nèi)控管理的二十三條規(guī)定,，抓好信貸業(yè)務操作風險專項治理,，落實員工行為排查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題和化解風險,。

一是抓好奧運信息保障工作,。認真貫徹落實上級行關于信息科技風險管控和信息系統(tǒng)奧運保障專項工作視頻會議精神，明確任務,，落實責任,，確保奧運期間一切業(yè)務正常開展。二是做好信訪維穩(wěn)工作,。監(jiān)察,、人事、工會等崗位資分工配合,，并與保衛(wèi)部門緊密銜接,，對相應的人和事進行逐一排查分析，針對重點人員制定預案,。同時進一步做好員工思想政治工作,，及時解決有關疑難問題，化解各類矛盾,。三是充分發(fā)揮工會,、群團作用,，積極開展有益活動，凝聚全行人心,。

下半年改革,、發(fā)展任務重，黨建工作要與業(yè)務工作緊密結合,，深入扎實開展“講學習,、重品行、做表率”活動,，在各項實際工作中充分體現(xiàn)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,。

銀行工作總結的寫作方法篇十二

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產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機,。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中,，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),，20xx年3月,，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽,，拉動銷售玉米5000萬公斤,，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益,。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展,。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶,。20xx年初,，我們發(fā)放了貸款20xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤,，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要,，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下,，保證了3000名職工的吃飯問題,，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行,，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念,，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度,、期限,、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求,，與政府部門及企業(yè)加強溝通,，密切配合，努力提高辦貸效率,。一是運用cm20xx信貸管理系統(tǒng),進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析,，提高了信貸管理的精細化水平,。二是依托綜合業(yè)務系統(tǒng)處理平臺,，保證了業(yè)務操作安全及時、準確運行,，賬務核算質(zhì)量顯著提高,。三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務需求,，提高了企業(yè)資金使用效益,。四是完善了營業(yè)服務設施，規(guī)范了服務標準和行公:文"有x約為,，提高了服務質(zhì)量和服務效率,。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷,、高效,、安全的支付結算平臺，極大的提高了我行跨行支付結算業(yè)務的速度,。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務等服務手段的推廣應用,，開通了電子銀行，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷,、統(tǒng)一,、安全的服務，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn),。

銀行工作總結的寫作方法篇十三

時光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間,，2013年就過去了,，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力,，不斷進取,，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將2017年工作狀況匯報如下：

一,、2017年,，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在必須的欠缺,，加之支行為新設外地支行，要開展工作,，就務必先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心,、xx市電力實業(yè)公司,、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資、ps商戶,、通知存款等業(yè)務都有新的突破,。

二、擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風度和言談舉止,，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機關,，深入客戶，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往,，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念,。

熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同,。在信貸業(yè)務中,，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,，資料及時提交審查及歸檔。2013年,，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

三,、存在的問題,。

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績,，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

(三)是進一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正,。

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四,、今后努力地方向。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研,，改善工作方式方法，用心努力工作,，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力,，夯實自我的業(yè)務基礎,，朝著更高、更遠的方向努力,，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難,。

銀行工作總結的寫作方法篇十四

xx年的鐘聲即將敲響，回首10年走過的路,。有太多的得與失,，悲與喜。10年對我來說,，是收獲的一年,。10年，我走出校門,，踏入社會,。來到lt;興業(yè)銀行,。

還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知,。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),，我的顧慮都是多余的。很幸運,，我分到了信貸中心,，這里有和藹的領導，可親的同事,。他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助,。一句關懷的話語，一個甜美的微笑,，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,，都給我莫大的鼓勵和感動。

三個月很快就過去了,，在大家的幫助和指導下,，我學到了很多在學校從未學到過的東西。

最終鼓起勇氣,，問大家我可以幫忙做些什么?

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,，復印東西，打印東西,，雖然微不足道,，但還是很開心,，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了,。

隨著對業(yè)務不斷熟悉，我才漸漸知道,，在銀行工作,，每天面對的都是些簡單而又復雜的東西。簡單的工作,，都要拿出百倍的認真,。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解,。安慰我,，要慢慢來。在大家的共同努力下,，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況,?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感,，第一次,，我嘗到了勞動的快樂。

三個月,，就這樣過去了,，在大家身上，我看到了對工作的熱情,。在大家身上,，我懂得了一個道理，永遠不會有人告訴你什么該做,，什么不該做,，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么,。工作上,，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找,，去進步,。

三個月，我認識到,，在工作上,，一定要認真，負責,，要做就做最好,。每天都要給自己目標，給自己定位,。

三個月來,，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚認識到自身的不足,。新的一年，給自己定下新的目標,。

1,、自覺加強學習，向理論學習,，向?qū)I(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位,。

新的一年，向自己的目標努力,。

銀行工作總結的寫作方法篇十五

進入**銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是五年,。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好,。

平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。

相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習,，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。

按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機,，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。

我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要,。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務,。

經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,，這時的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們,。

但是看著客戶滿意而歸的時候,，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務,。將儲蓄工作做細,、做好、做精,。

銀行工作總結范文2018(二)

發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場為導向,，以服務為手段，以客戶為中心的精神,，結合營業(yè)部具體情況,，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標,，不達目的不罷休。

1,、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳,，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭,。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務,，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前,，已開立網(wǎng)上銀行戶,。

2、拼服務,、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時,，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任,。8月8日決定來我部開戶,，并打入注冊資金xx萬。

3,、群策群力,，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量,。同時鼓勵員工獻計獻策,。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,，員工沈建華利用愛人在部隊的關系,，積極攬存150萬。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋,。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目,。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進,，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,，在**銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅定,，更加充滿信心,。

銀行工作總結的寫作方法篇十六

xx年度，我支行黨組對社會治安綜合治理工作非常重視,，列入了領導工作重要議事日程,，納入單位的行政管理之中，在管理教育,、防范措施上不斷加大力度,，較好地完成了保一方平安的政治工作任務。

現(xiàn)將我們的主要做法總結報告如下：

我們堅持“打防并舉,、標本兼治”的綜合治理原則,，以落實領導責任為總抓手，始終把做好基層綜治工作作為穩(wěn)定整個大局的基礎來抓,。

一是重視組織建設,。年初根據(jù)各部門工作性質(zhì)，工作人員素質(zhì),，支行重新組成了以行長為組長,，分管行長為副組長，各科室負責人為成員的社會治安綜合治理工作領導小組,，負責對支行綜治工作的領導,，下設辦公室在保衛(wèi)科，保衛(wèi)科長兼主任,，負責日常事務性工作,。同時，我行內(nèi)保各組織網(wǎng)絡多年來一直健全,，并充分發(fā)揮作用,，治保會、調(diào)解小組,、安全員定期不定期召開會議,，開展工作，形成了上下左右,、全方位的領導,、監(jiān)督和組織體系,。

二是根據(jù)綜治工作責任制的要求，行長與市委,、人行xx市中心支行簽訂了領導責任狀,。同時,，及時召開支行職工大會,，傳達上級簽訂責任狀精神，公布修訂完善新年度安全保衛(wèi)制度,，進一步強調(diào)落實責任制的重要性,、必要性。在此基礎上,，行長同各科室負責人簽訂責任書,，科室代表就如何落實責任書目標表了決心。通過這一形式,，使全行員工受到了生動的嚴格制度,，落實責任制教育，提高了全員的防范意識,，創(chuàng)造了良好的大綜治氛圍,。

三是經(jīng)常分析研究綜治工作，牢牢把握工作主動權,。針對日益嚴峻的社會治安與金融犯罪形勢,，支行黨組堅持聯(lián)系實際，把綜治工作與本行內(nèi)保安全,、反腐倡廉工作相結合,，與依法行政、完善金融監(jiān)管,、防范化解金融風險工作相結合,，堅持每月召開一次會議，分析人員思想和安全保衛(wèi)形勢,，做到有的放矢,。平時采取普遍教育、個別談心等方式,，加強對人員的工作,、思想、生活等方面的內(nèi)部控制,。

四是依法對轄內(nèi)金融機構進行監(jiān)管,。支行從維護金融穩(wěn)定就是維護國家經(jīng)濟安全、維護社會穩(wěn)定大局出發(fā),，明確自己在維護穩(wěn)定中的重大責任,，自覺地從“講學習,，講政治，講正氣”的高度,，增強全局意識,，認真執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟金融方針政策，依法對轄內(nèi)金融機構有關業(yè)務進行監(jiān)管,，有效地提高了預防處置金融突發(fā)事件的能力,，提高了防范化解金融風險的工作水平，確保了轄內(nèi)金融平安運行,。

五是積極參加全國“嚴打整治”工作,。在活動中，職工參加了地方黨委召開的“嚴打整治動員大會和公捕大會,，配合了公安部門組織的揖槍治爆專項活動,，組織支行全體員工簽訂了不非法持有、使用槍和爆炸物品,。通過有效的教育工作,，使支行一名員工主動向公安部門繳出了持有的雙管槍，消除了社會隱患,。

為了充分發(fā)揮支行上下在社會治安綜合治理上的職能和優(yōu)勢,，形成齊抓共管，人人有責的大治安格局,，根據(jù)新形勢,，新特點，治保會及時調(diào)整工作思路,，認真落實安全保衛(wèi)工作責任制,。支行領導以身作則，率先垂范,，把安全保衛(wèi)工作做為大事來抓,，主要表現(xiàn)在：一是對保衛(wèi)科做好支行綜合保衛(wèi)工作經(jīng)常指導幫助，督促落實,。二是在各種會議上,，領導必講安全成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長鳴,。三是堅持平時帶班和節(jié)日帶班制度,，直接參與安全保衛(wèi)工作。四是經(jīng)常檢查安全防范設施和各類安全保衛(wèi)值班,，掌握第一手資料,。各科室負責人對安全保衛(wèi)工作也極為重視，每周的科務會都把安全保衛(wèi)工作列為重要內(nèi)容,，總結和分析上周情況,，布置下周保衛(wèi)工作,。科室人員平時根據(jù)各自的要害崗位,，嚴格落實安全崗位目標責任制,，從防火、防盜,、防騙,、防搶劫等方面嚴格制度，一絲不茍,。做為支行安全保衛(wèi)職能科室的保衛(wèi)科,，從完善安保制度到抓各項制度落實上，做到了既細又嚴,，疏而不漏，保持了支行連年安全無事故,。

根據(jù)目前社會治安情況和金融系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作形勢和任務,，我們利用各種會議，擺實事講道理,，提高全員的安全防范意識,。

一是在全行開展了以“愛崗敬業(yè)，遵紀守法”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動,，歷時一個月,。通過活動的開展，有效地提高了全行干部職工愛崗敬業(yè),、遵紀守法的自覺性,。

二是利用好節(jié)前教育。結合社會犯罪分子以及金融內(nèi)部人員連續(xù)作案,，造成銀行人員傷亡,，資金損失的實際，警示大家社會犯罪分子已把黑手伸向銀行,，我們必須引以為戒,，切實管好自己的人，看好自己的門,，辦好自己的事,。

三是結合“三五”普法教育，選取有關法律,、法規(guī)復習題印發(fā)大家手中,，以此促進大家學法、懂法,、依法辦事的自學性,。

四是利用市委創(chuàng)建綜治工作先進單位契機,，強調(diào)全行人員積極參與爭創(chuàng)安全文明小區(qū)活動和爭當遵紀守法光榮戶，不斷增強員工的社會治安責任感,。另外,，適時進行職業(yè)道德、紀律等系列教育,，教育職工樹立遠大理想和扎實工作的作風,，樹立正確的人生觀、價值觀,，增強民族自尊,、自愛、自強不息精神,。同時,，我們經(jīng)常結合上級案情通報，對干部職工進行有針對性的法紀,、道德教育,，引導大家舉一反三，警鐘長鳴,，堅持落實內(nèi)控制度,，一門心思做好社會治安綜合治理及“三防一保”工作,。

“看好自己的門”在綜治工作中最為重要,，針對嚴峻的社會治安形勢，我們始終把預防工作做在前邊,。

一是不斷健全制度,。今年我們在支行安全保衛(wèi)制度比較完善的基礎上，根據(jù)新形勢,、新特點的要求,，對支行內(nèi)部管理制度進行了進一步修改和完善，并要求各業(yè)務科室根據(jù)業(yè)務實際,，制定相應的內(nèi)控制度,，增強全方位的約束力。

二是采取措施,，保證制度貫徹落實,。支行領導對綜治工作非常重視，經(jīng)常指導督促各有關部門做好安保工作,，平時帶班和節(jié)日值班,、夜間查崗查哨雷打不動。治保會也做到了每月一次例會,，每月一次全行性安全檢查,，每周至少查崗兩次,。各科室對綜治工作也極為重視，科務會講安全已成為必要內(nèi)容,，切實把綜治工作做到了最基層,，做到了每一個人身上。

三是加大防范力度,，確保一方平安,。我們針對犯罪分子把銀行作為攻擊首選目標的特點，堅持人防,、物防,、技防相結合，保證了日夜監(jiān)控,、出險報警,、通訊暢通。盡管發(fā)行庫撤銷了,，但仍保留保衛(wèi)科,，并且配齊配強了保衛(wèi)人員，使支行機關安全,、案件防范工作、計算機安全和轄內(nèi)金融系統(tǒng)“三防一?！惫ぷ饔袑Ｂ毴藛T管理,，為順利完成支行各項業(yè)務工作打下了基礎。

四是實行崗位練兵,，適應新形勢下保衛(wèi)工作的需要,。根據(jù)保衛(wèi)人員成份新，專業(yè)知識能力相對差的實際,，我們開展了銀行安全保衛(wèi)知識的學習,，主要內(nèi)容是支行有關安全保衛(wèi)規(guī)定和制度，對支行技防,、物防設施性能,、作用、管理進行了教學訓練,；另外,，對全行人員進行了防搶劫、防盜竊,、防火災知識培訓,，并按事先制定的方案進行了演練，以此增強全體人員的防范意識,，提高處理各種突發(fā)事件的應急應變能力,。

五是對轄內(nèi)金融機構的社會治安綜合治理工作及“三防一?！惫ぷ鬟M行指導、協(xié)調(diào),，按季召開“三防一?！惫ぷ髀?lián)席會議，研究部署安全防范措施,，并配合公安部門對各金融機構進行安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)隱患，并下發(fā)《治安隱患通知書》,，確保了乳山一方金融平安,。

總之，xx年度支行在社會治安綜合治理工作上,，按市綜治委的要求,，結合支行實際做了大量富有成效的工作，全行上下沒有參與賭博,、賣淫以及打架斗毆和其它違法亂紀問題,，辦公區(qū)、宿舍樓沒有發(fā)生失盜案件,，鄰里之間團結友好,，和睦相處，單位內(nèi)部具有干群團結,、風正心齊,、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風氣。

今后,，我支行仍將在上級正確領導下,，尤其是在市綜治委的直接指導下，認真貫徹落實全市社會治安綜合治理指示精神,，堅持以往的好做法,，不斷分析研究新形勢下的新情況，新問題,，采取及時,、有效措施解決存在的隱患和問題，確保一方平安,，為全市社會治安綜合治理工作大局做出積極貢獻,。