醫(yī)療質量管理在醫(yī)院管理中占據(jù)核心地位,。因為提高醫(yī)療質量是醫(yī)院管理的根本目標所在,，它就如同醫(yī)院的生命線一般重要,。醫(yī)院醫(yī)療水平是高是低,、醫(yī)療質量是優(yōu)是劣，這些因素都直接決定著醫(yī)院能否生存以及如何發(fā)展,，是醫(yī)院發(fā)展的關鍵要素,。下面是小編給大家分享的一些有關于醫(yī)療質量安全管理的工作總結的內容,，希望能對大家有所幫助,。

醫(yī)療質量安全管理的工作總結 1

20xx年我院根據(jù)上級部門的安排部署,，醫(yī)療質量安全管理方面重點鞏固了醫(yī)療規(guī)范和核心制度的落實，積極推進公立醫(yī)院改革,，較好地完成各項工作任務,。全年門診量完成40306人次，完成住院治療3958人次(其中農(nóng)合患者2318人次,，占住院總數(shù)的58.5%),，住院手術420人次，住院分娩685人次,，業(yè)務量增長達到15%,。

我院20xx年在以往工作基礎上，認真總結經(jīng)驗,，繼續(xù)深入開展了“三好一滿意”,、醫(yī)療質量萬里行及抗菌藥物臨床應用專項整治等活動。醫(yī)院堅持以“持續(xù)改進質量,、保障醫(yī)療安全”為主題,，不斷強化質量觀念，提高責任意識,，構筑安全防線，加強醫(yī)務人員的教育與培訓,，尤其加強了醫(yī)療護理人員質量安全觀念,，全年組織相關培訓學習8期，參加人員達到650余人次,。醫(yī)院高度重視醫(yī)療質量,，完善質量管理,，加強質量控制，保證質量安全,。建立健全了醫(yī)療護理質控體系,，定期對各科室進行醫(yī)療質量的檢查，檢查結果向科室反饋,、全院通報;嚴格依法執(zhí)業(yè),，在工作中利用不同形式引導患者正確、合理就醫(yī),。

進一步落實各項醫(yī)療核心制度,，強化病歷質量管理，加強重點科室建設,，完善重點部門管理,。加強臨床醫(yī)療技術應用管理，建立了手術分級管理制度和手術醫(yī)師檔案,，嚴格按規(guī)定開展醫(yī)療技術的.臨床應用,。規(guī)范了藥品管理，組織醫(yī)務人員進行合理用藥培訓,，認真進行處方點評,，及時干預不合理用藥;加強了醫(yī)療器械管理工作，加大了不良事件的監(jiān)測,、報告,。完善抗菌藥物管理制度，徹底清理抗菌藥物使用品種,，保留抗菌藥物32個劑型,，非限制性抗菌藥物占到抗菌藥物總數(shù)的2/3以上。繼續(xù)推進與落實“病人安全目標”,，完善醫(yī)療事故防范預案和處理程序,，嚴格執(zhí)行查對制度、醫(yī)囑制度,，加強環(huán)節(jié)管理,，落實醫(yī)療安全相關工作制度，本年度未發(fā)生重大醫(yī)療差錯,、事故,。加強醫(yī)院感染控制，突出管理重點,，落實環(huán)節(jié)規(guī)范,，全年傳染病無漏報，無院內感染發(fā)生,。臨床路徑工作進一步推進,，目前我院有7個病種納入臨床路徑管理,，但是目前存在入組率偏低、變異率較高等問題,。20xx-20xx年度醫(yī)師定期考核工作順利完成,，我院52人參加考核全部合格。醫(yī)療責任保險與醫(yī)療糾紛人民調解工作正在探索中,，尚未在我院正式推開,。

醫(yī)療治療質量安全是醫(yī)院管理的核心，在即將到來的20xx年,，我院將結合公立醫(yī)院改革,、二級綜合醫(yī)院等級評審等工作的開展，努力實現(xiàn)醫(yī)療質量與安全更上一個新臺階,。

醫(yī)療質量安全管理的工作總結 2

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質的醫(yī)療服務,。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨有的婦幼醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為全區(qū)婦女兒童提供質優(yōu)價廉的醫(yī)藥醫(yī)療保健服務,、繼承發(fā)展醫(yī)藥學術和培養(yǎng)醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在20xx年，我院堅持以病人為中心的服務理念,，以提高醫(yī)療質量,、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點,，努力為廣大患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,。

一、加強醫(yī)療質量管理,，保證和提高醫(yī)療服務質量

(一)醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。近些年,，我院在醫(yī)療質量服務的基礎上,，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作,。我院嚴把醫(yī)療質量關,，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅持首診負責制,、三級查房制、疑難病人會診,、重危病人及術前術后討論制度,。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,，做好各種防范措施,，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高,，完善各項告知制度,。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。服務流程是醫(yī)療機構的運行結構和方式,，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎上，優(yōu)化的醫(yī)療服務流程決定了醫(yī)療機構的效率和競爭力,，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術人員的能力,，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益,。我院堅持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實效,，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質的醫(yī)療服務。推出各項便民措施,，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口,，推出電話預約掛號等措施,。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士,，護患構筑連心橋,，推出便民措施,，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達98%,。

(三)實施醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質量的.基礎,。如何提高管理者自身素質和加強全院醫(yī)務人員的素質教育是質量管理的基礎,。提高醫(yī)療質量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價值觀,、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心,、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全意識;在院內全面開展優(yōu)質服務和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動,，激發(fā)職工比學習,、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比,、學,、趕、超的良好氛圍,。

(四)建立完善的質量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來,，我院從加強制度建設入手,，結合各崗位的工作性質、工作內容,，制定了崗位職責,、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理,、會議,、學習、考勤,、安全保衛(wèi),、后勤管理、財務財產(chǎn)管理,、統(tǒng)計報表管理,、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理,、醫(yī)療質量管理,、護理質量管理、藥品管理,、院內感染控制管理,、財務管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質量控制考核細則;制定職能科室,、業(yè)務科室綜合目標責任書,，做到一級管一級，一級向一級負責的格局,。明確責任,，保證職能，做到責,、權明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標準化。

建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長,、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理,，質量控制考核領導小組,，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全管理的格局,。

加強醫(yī)療質量管理堅持平時檢查與月、季,、年質控相結合,，嚴把環(huán)節(jié)質量關，確保終末質量關,。“抓三基”,、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務科經(jīng)常組織院內職工學習衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個人業(yè)務檔案,。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量,，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作,，使醫(yī)院的各項工作達到到了綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質量逐步提高,，安全隱患逐漸減少,，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少,，提高了醫(yī)療質量,，確保醫(yī)療安全，為明年二級甲等婦幼保健院復查復評工作做準備,。

二,、提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療費用,，是醫(yī)院的最根本目標

提高醫(yī)療質量,，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務是醫(yī)療體制改革的最根本目標,。降低醫(yī)療費用,，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者,、社會人,、醫(yī)護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映,。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質,，降低管理成本著手，從提高服務質量和業(yè)務質量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費”取勝,。

今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策,，實行醫(yī)藥分開核算,、分別管理、調整醫(yī)療服務價格,，降低總的醫(yī)療費用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔,。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標,，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題,，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關系,，把社會效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。“以病人為中心”,，以廣大患者利益為前提,，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院,、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查,、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質的服務,。

醫(yī)療質量安全管理的工作總結 3

根據(jù)市,、縣衛(wèi)計局的部署，我院對照“醫(yī)療服務質量管理工程”活動方案要求,，結合“優(yōu)質護理服務示范工程”、“抗菌藥物臨床應用專項整治”等活動和“三好一滿意”醫(yī)院創(chuàng)建工作,，深入開展以“強化醫(yī)療質量意識,，確保醫(yī)療服務安全”為主題的“醫(yī)療服務質量管理工程”活動，不斷加強醫(yī)院醫(yī)療安全管理,，排查醫(yī)療安全隱患,，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，努力實現(xiàn)為人民群眾提供安全,、有效,、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務,。

一,、嚴格落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度，認真實施醫(yī)療服務質量管理工程

醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,，是醫(yī)院管理的核心,。今年我院借二甲醫(yī)院評審的契機，完善診療制度,，規(guī)范服務流程的同時,，以提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全為核心，切實加強醫(yī)院管理,，加大醫(yī)療安全監(jiān)管力度,，狠抓措施落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為,，努力創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院,。

(一)嚴格落實醫(yī)療核心制度，強化醫(yī)療業(yè)務管理

嚴格落實了首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度,、交接班制度及術前討論制度,、疑難病例會診制度、死亡病例討論制度等各項核心制度;加強了“圍手術期”安全管理,，建立并落實手術資格準入,、分級管理制度，重大手術報告,、審批制度,，手術安全核查與風險評估制度，麻醉操作主治醫(yī)師負責制度,，確保了手術和麻醉安全,。完善醫(yī)院內部醫(yī)療質量安全評價控制體系，強化醫(yī)療服務質量管理,，健全醫(yī)療質量持續(xù)改進機制,。同時按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》等有關法律法規(guī)規(guī)定，嚴格執(zhí)業(yè)準入,、資質準入,，加強監(jiān)督，全院無違法執(zhí)業(yè)行為,。認真執(zhí)行了《醫(yī)師定期考核管理辦法》,，加強對醫(yī)師執(zhí)業(yè)的定期考核和評價。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務流程,，提高醫(yī)療服務質量

我院堅持“以病人為中心”的服務理念,，完善了醫(yī)療服務的各項措施，做到安排合理,、服務熱情,、流程順暢，加強醫(yī)患溝通,，促進醫(yī)患關系和諧,，提高了病人滿意度;規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平;積極改善就醫(yī)環(huán)境,，保持醫(yī)院整潔有序,。扎實開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，切實加強護理管理,，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，夯實基礎護理服務,，充分調動廣大護理工作者的積極性，著力建立有利于護理服務質量持續(xù)改進,、護理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機制,，努力為患者提供安全、優(yōu)質,、滿意的護理服務,。對科室和醫(yī)務人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強度情況進行排名和公示,，對排名靠前科室負責人,、醫(yī)師進行誡勉談話。

(三)開展了病歷書寫質量評比活動

按照衛(wèi)山西省《病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》,，進一步規(guī)范了病歷管理,。建立考核機制，每月對門診處方,、住院病歷進行一次抽查評議活動,，加強病歷書寫考核。提高甲級病歷率,，杜絕丙級病歷,。

(四)強化了醫(yī)院感染管理

首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關技術規(guī)范、行業(yè)標準,，制定了《靜樂縣人民醫(yī)院突發(fā)醫(yī)院感染事件應急預案》、《靜樂縣人民醫(yī)院感染監(jiān)測計劃》,，加強對感染科,、口腔科、手術室,、急診科,、產(chǎn)房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監(jiān)控,。其次按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)和規(guī)章,，加強對醫(yī)療廢物的分類、運送,、暫存處理工作,，加強了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預防和控制醫(yī)院感染,，杜絕感染事件發(fā)生,。今年消毒供應中心順利通過驗收達標。

(五)加強急救工作,，開展了臨床急救技能比武

進一步加強急救隊伍建設,，強化醫(yī)務人員急救基本技能訓練,，提高應急救治能力和水平。建立“三基,、三嚴”培訓考核制度,，醫(yī)護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備,，掌握各種急救技術,。開展了急救技能大比武，每半年一次,，采用單項比武和綜合比武方式進行,，內容包括為單人徒手心肺復蘇術，三人心肺復蘇技術等,?？己伺R床科室醫(yī)護人員的急救操作技術。通過技能比賽,，提高醫(yī)護人員的應急反應和處置能力,、綜合救治能力、增強我院科室間協(xié)調能力,，以適應復雜情況下應急搶救工作需要,。

(六)加強臨床藥事管理，促進了臨床合理用藥

一是建立和完善醫(yī)院藥事管理和治療學委員會組織,，職責明確,、制度健全、記錄完整,，提高臨床合理用藥水平,，降低患者醫(yī)療費用。

二是定期對院內臨床用藥情況進行監(jiān)督,、評價和公示,。認真落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警,，對不合理用藥及時予以干預,。

三是貫徹落實衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應用相關規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》,，堅持抗菌藥物分級使用,，開展合理用藥培訓及教育，定期召開抗菌藥物應用專題分析會議,，落實“雙十”制度,，對過度使用抗菌藥物的醫(yī)生采取個人談話、通報批評,、經(jīng)濟處罰等嚴厲措施,。

四是建立有效的藥品不良反應事件處理程序,，認真、及時,、準確做好數(shù)據(jù)的收集和上報工作,。

五是加強了對毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理，建立健全上述藥品的購置,、安全保管和使用制度,。

(七)進一步規(guī)范了醫(yī)院臨床輸血管理

健全醫(yī)院輸血管理委員會及工作制度，落實臨床輸血申請登記制度和用血報批手續(xù),，建立了輸血申請與會診制度,、輸血前患者同意制度、輸血前檢驗與核對制度,，規(guī)范了輸血前感染篩查和輸血相容性檢測,，完善各項記錄，對臨床輸血存在的問題進行討論和分析,，促進臨床科學,、合理用血，保障臨床用血安全,。嚴格輸血適應征,，提高了成分輸血的比例。在臨床輸血中,，無非法采供血行為,，交叉配血合格率達100%。

(八)加強了臨床檢驗質量控制工作

根據(jù)《病原微生物實驗室生物安全管理條例》,、《科室臨床實驗室管理辦法》等有關規(guī)定,，全面加強了實驗室生物安全、質量控制和管理工作;制定并嚴格執(zhí)行臨床檢驗項目標準操作規(guī)程和檢驗儀器的標準操作,、維護規(guī)程，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;提供24小時急診檢驗服務,，滿足了臨床需要;對開展的臨床檢驗項目進行了室內質量控制和室間質量評價,。

(九)加強醫(yī)療安全培訓，強化醫(yī)療質量,、服務和安全意識

開展全員醫(yī)療安全教育,，提高了醫(yī)療安全意識。認真執(zhí)行《醫(yī)療質量安全事件報告暫行規(guī)定》,，制定了重大醫(yī)療安全事件,、醫(yī)療事故防范預案和處理程序。進一步完善安全生產(chǎn)的`組織領導,、管理機構,、規(guī)章制度,、操作規(guī)程及標準，明確人員配置要求,，措施落實到位;對于重點部位,、重點科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類設備,、設施能夠安全運轉,。院消防通道暢通，無障礙物,，標志醒目,，各類消防設備齊全，保衛(wèi)科統(tǒng)一管理,，并在各科室設有專人管理,。9月7日，對全院醫(yī)務人員進行了消防知識和滅火器使用培訓,，進一步提高了醫(yī)護人員的消防安全防范能力,。

(十)全面開展自查自糾，消除安全隱患,。

加強醫(yī)療安全事故的防范,，對醫(yī)療安全進行逐一排查，尤其是關鍵環(huán)節(jié)和重點部門,，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題立即整改,，并強化機制，完善管理,，確保了醫(yī)療安全,。

二、扎實開展“三好一滿意”醫(yī)院創(chuàng)建活動,，努力實現(xiàn)“服務好,、質量好、醫(yī)德好,、群眾滿意”的目標

今年我院把創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院活動作為醫(yī)療服務質量安全管理工作的重點,，并與醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作結合起來，做到一起動員部署,，一起組織實施,，一起整改落實。

(一)改善服務態(tài)度,，優(yōu)化服務流程,，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”,。

1,、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程,。

將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗,、取藥等情況一般不超過5分鐘,。加強門診服務窗口和診室彈性排班;實行窗口、出院,、電話,、等多種預約方式，方便患者檢查,，力爭做到隨到隨查;全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度,，在確保患者隱私的前提下,，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務,，完善醫(yī)院標識和就診流程引導系統(tǒng);推進醫(yī)院信息化建設，減少不必要的重復檢查,。

2,、優(yōu)化急救服務。

完善院前急救,，加強院前,、院內急救醫(yī)療服務的協(xié)調配合，確保急救醫(yī)療服務無縫銜接,。加強醫(yī)院急診科標準化,、規(guī)范化建設，完善急診綠色通道,。對急危重癥病人應先搶救,、后結算，確保及時施治,。

3,、改進住院服務。

全面實施以合理配置護士人力,、實行責任護士制度,、規(guī)范提供分級護理和整體護理服務為核心的優(yōu)質護理服務示范工程活動。加強病區(qū)規(guī)范化建設,，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創(chuàng)造整潔,、安寧的住院環(huán)境,。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內電話隨訪率達到100%,。

4,、推行同級醫(yī)療機構檢查,、檢驗結果互認。

在加強醫(yī)療質量控制的基礎上,，大力推進同級醫(yī)療檢查,、檢驗結果互認工作，促進合理檢查,，降低患者就診費用,。

5、建立健全醫(yī)療糾紛調解機制和醫(yī)療責任保險制度,。

認真落實醫(yī)療投訴處理辦法,，嚴格執(zhí)行首訴負責制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,，構建和諧醫(yī)患關系,。

(二)加強質量管理，規(guī)范診療行為,，持續(xù)改進醫(yī)療質量,，努力做到“質量好”。

1,、健全醫(yī)療質量管理與控制體系,，提升醫(yī)療質量。

依法加強執(zhí)業(yè)準入和監(jiān)管,，嚴格落實首診負責,、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論,、危重患者搶救,、會診、術前討論,、死亡病例討論,、交接班等核心制度，嚴格落實《病例書寫基本規(guī)范》和《手術安全核對制度》,，規(guī)范病歷書寫和手術安全核對工作,。

強化醫(yī)療技術分類管理和手術分級管理，嚴格醫(yī)療技術臨床應用能力,、手術能力和權限審核,，堅決查處違法違規(guī)開展醫(yī)療技術臨床應用和越級手術現(xiàn)象。健全醫(yī)療質量控制網(wǎng)絡,，完善醫(yī)療質量管理與控制組織體系,、制度和機制，及時、完整,、如實,、準確上報質控信息。

加強重點科室,、部門建設與管理,，做到人員配備到位、設施設備配套,、技術水平過硬,、管理科學規(guī)范。繼續(xù)強化臨床?？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員培訓,，加強醫(yī)療服務過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域,、重點人員管理,，持續(xù)改進醫(yī)療質量。

2,、嚴格規(guī)范診療服務行為,，推進合理檢查、合理用藥,、合理治療,。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規(guī)范》,、《臨床治療指南》,、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》,、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規(guī)章,、規(guī)范。大力推行臨床路徑和單病種付費,，促進醫(yī)療質量管理向科學化,、規(guī)范化、專業(yè)化,、精細化發(fā)展,。

3、加強醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理,，保證醫(yī)療質量安全和患者權益,。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理，按照《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》要求,，建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度,。

(三)加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律,，努力做到“醫(yī)德好”。

1,、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度,。

要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型,，加大對醫(yī)德高尚,、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳,，結合衛(wèi)生行業(yè)特點,，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育,，引導廣大醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,。

2、貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范,。

堅持標本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預防的方針,，大力加強懲治和預防腐敗體系建設，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行,。建立醫(yī)患溝通責任人制度,，住院患者主要由責任醫(yī)生、責任護士負責溝通,，手術患者術前,、術后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負責溝通,。加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，落實醫(yī)德醫(yī)風考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度,，加大醫(yī)院巡查和違法違紀行為懲處力度,，嚴肅執(zhí)業(yè)紀律。

3,、堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風,，嚴肅行業(yè)紀律。堅決杜絕吃,、拿,、卡,、要、亂收費,、收受或索要“紅包”,、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生,。強化治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作長效機制建設,。加強經(jīng)濟管理，健全內控機制,，嚴格統(tǒng)方權限和審批程序,。

(四)深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督,，努力做到“群眾滿意”,。

認真開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，征求意見和建議,，有針對性地改進服務,。

醫(yī)療質量安全管理的工作總結 4

20xx年,，根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療質量及醫(yī)療安全管理委員會工作計劃,，制定了多項目標，并一一執(zhí)行,。但仍存在許多不足之處,，在今后工作中仍需不斷改進和完善,，現(xiàn)將20xx年醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理工作總結如下：

一、依法執(zhí)業(yè)管理

為進一步加強依法執(zhí)業(yè)的執(zhí)行與落實,，保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科加強對全院的依法執(zhí)業(yè)進行檢查、督導,、落實,、反饋、組織學習與落實,。加強執(zhí)業(yè)準入管理,，要求各科主任嚴把入關，無執(zhí)業(yè)資格人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導下進行執(zhí)業(yè),。

二,、制度建設、繼續(xù)完善各項制度

在執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章及操作規(guī)范的同時,，醫(yī)院修訂了醫(yī),、藥、技管理規(guī)范及各臨床專業(yè)診療規(guī)范,。

三,、定期醫(yī)療質量檢查,、持續(xù)改進醫(yī)療質量：

醫(yī)務科對全院各臨床科室進行質量檢查。嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，每月組織至少進行一次病歷質量督導檢查,。

四、主要存在的缺陷

(1)部分科室的醫(yī)療文書質量較差：主要表現(xiàn)在上級醫(yī)師查房記錄完全雷同,，常規(guī)檢查不完善,，病歷中出現(xiàn)許多邏輯錯誤(如患者姓名、性別,、年齡、出入院診斷不一致等),，重要不一樣都檢查結果無分析,、無記錄，診斷依據(jù)不足,，部分醫(yī)師或者護理人員應該簽名的地方未簽字,，日常病程記錄書寫不及時，手術安全核查及手術風險評估不完整等等,。

(2)部分科室抗生素使用不規(guī)范

(3)部分科室醫(yī)療質量質控小組工作未落到實處,。

五、下一階段醫(yī)療質量及醫(yī)療安全管理工作的.重點：

1,、加強法律法規(guī)的學習,，加強督查力度，嚴格把好執(zhí)業(yè)準入關,，使各級醫(yī)務人員自覺依法行醫(yī),，依法執(zhí)業(yè)。

2,、加強各類質量管理制度的學習,，提高醫(yī)療質量，做到診斷有標準,，治療有依據(jù),。

3、做好《病歷書寫基本規(guī)范》的培訓工作,，提高病歷書寫質量,。強化“三基三嚴”，不斷提高醫(yī)務人員業(yè)務素質和執(zhí)業(yè)水平,，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量,。

4、完善和統(tǒng)一醫(yī)院醫(yī)療質量評價的各項標準,。

5,、進一步完善院科兩級管理組織,，落實院科兩級醫(yī)療質量管理制度和責任。

6,、現(xiàn)運行病歷由醫(yī)務科定期組織檢查;歸檔病例由醫(yī)務科及病案室組織相關科室主任或質控醫(yī)師定期或不定期進行病歷督導檢查,，至少每月一次。

醫(yī)療質量安全管理的工作總結 5

一年來,，在各級領導的親切和正確指導下,，醫(yī)務科認真落實20xx年醫(yī)院工作安排計劃，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動,，以《醫(yī)院等級評審》工作為重點,，狠抓醫(yī)療質量管理和職工素質教育、建立健全各項管理制度,、有力地促進了我院醫(yī)療醫(yī)技工作快速有序健康的發(fā)展,，圓滿地完成了全年的各項工作任務。現(xiàn)在總結如下：

一,、加強醫(yī)療管理,，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全,。

1,、根據(jù)我院指定的綜合目標考核辦法和精細化管理考核目標，以醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)療質量為重點,，全面考核抓落實，醫(yī)院堅持每月進行4次醫(yī)護質量檢查,，全年共計檢查48次,，處方質量檢查12次，病區(qū)及各種護理文書書寫質量48次,，對查出的問題進行批語通報,，并按考核辦法嚴格考核，同時,，堅持開展每周業(yè)務查房一次,，對存在的問題及時糾正處理，確保醫(yī)療質量的穩(wěn)步提高,。

2,、加強病案質量管理，促進醫(yī)療水平的提高,。按照醫(yī)療護理文件書寫規(guī)范及新的醫(yī)療事故處理條例的要求,，對各科室病歷質量進行嚴格的監(jiān)督檢查，不合格病歷不出科,，使我院的住院合格率達80%;處方合格率達90.5%;各種輔助檢查報告單合格率達95.2%,。

3,、強化醫(yī)療管理，不斷提高醫(yī)療護理水平,。把醫(yī)療質量與安全管理納入到各項工作的每個環(huán)節(jié)中去,，堅持院科兩級質量控制網(wǎng)絡管理，抓好基礎質量,、環(huán)節(jié)質量和終末質量的管理,，重點抓好醫(yī)護質量、病歷處方,、醫(yī)囑質量及三基訓練,，三嚴考核等方面的工作。全年舉辦三基業(yè)務學習講座13次,。在抓好全院性三基訓練的同時,，還要求各科室根據(jù)本科室的專業(yè)特點，經(jīng)常性地組織醫(yī)務人員進行基礎知識,、基本理論、基本技能的訓練與考核,，使“三基”訓練的參考率達96%以上,，考試合格率達90%以上。

4,、抓好院內感染質控工作，對重要部門一次性耗材的購進,、使用,、銷毀情況,，嚴格把關,。按照市局有關文件精神和我院《醫(yī)療廢物處置過渡時期工作安排》的通知要求,，對各科室嚴格監(jiān)督檢查,，從而有效的促進了醫(yī)療安全的健康發(fā)展,，確保了人民群眾的身心健康,。

5,、強化醫(yī)療全安防范管理。定期對醫(yī)療質量,、醫(yī)療環(huán)境安全,、急救消防設施等進行監(jiān)督檢查,，及時消除不安全隱患,，對于普遍問題及重點問題應及時召開專題會議,，進行研究討論,，提出解決方案,，從而保證了醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全的平衡發(fā)展與穩(wěn)定,。

二,、注重教學科研，提高技術水平

1,、社會科學技術突飛猛進，日新月異,。為了使廣大醫(yī)務人員不斷了解,、掌握新知識和新的管理理念，醫(yī)院先后派出20余名醫(yī)務人員參加了上級衛(wèi)生行政部門舉辦的各類業(yè)務培訓講座,，聘請外院專家教授來院會診手術30人次。

2,、在現(xiàn)有條件下，鼓勵醫(yī)務人員參加自考鼓勵自學成才,，有5人參加了醫(yī)學專升本入學考試,。2人參加電大高等護理學習班，5人參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,。參加職稱考試3人,，培訓新上崗醫(yī)護人員2人,。

3,、為了活躍學習環(huán)境,，開闊視野，拓寬知識面,，及時掌握醫(yī)學發(fā)展新動態(tài)、新技術,、新理論，為廣大醫(yī)務人員訂閱了《中國實用外科雜志》,、《中國實用內科雜志》、《中國實用護理雜志》等10余種醫(yī)學雜志,，活躍了醫(yī)務人員的學習環(huán)境,。

三、貫徹上級文件,，完成組織任務

1,、三月份,，在礦區(qū)舉行了“學雷鋒義診”活動,，免費為礦區(qū)365名群眾測血壓,、體重,，提供各種保健知識咨詢，受到礦區(qū)群眾的好評,。

2、為了保證廣大女工的身體健康,，根據(jù)礦有關安排,，于10月份派出10余各醫(yī)務人員對我礦女工進行了健康檢查,，歷時1月時間,，共查體269人,，并每人建立一份健康檔案,。

3,、在元月份甲型H1N1流感的防治工作中,，醫(yī)院組織并成立了預防甲型H1N1流感工作小組,，甲型H1N1流感應急處理預案,，設有發(fā)熱門診,、疑似病例隔離室,，每天堅持對門診樓、病區(qū)消毒兩次,。

4、認真貫徹國家衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳,、銅川市衛(wèi)生局關于下發(fā)甲型H1N1流感防治工作安排,，醫(yī)院特別重視此項工作,，并立即組織醫(yī)護人員認真學習甲型H1N1流感診療方案，共排查57人次,，未發(fā)現(xiàn)一例甲型H1N1流感病毒患者，確保此項工作的順利進行,。

四、發(fā)揮科室能動性,，擴大范圍創(chuàng)效益

1,、外科在搶救工作,、車禍等突發(fā)事件方面,，采取積極措施，為搶救患者的生命贏得了時間,。全年接診門診病人547人次;收住院病人72人次;開展各類手術68人次，搶救危重患者14人次;病案甲級率達60%;處方質量合格率達95%,。

2,、內科在心腦血管病,、矽肺及COPD,、肝病的診療上也積累了一定經(jīng)驗,。全年接診門診病人685人次收治住院病人101人次;搶救危重患者62人次;死亡3人次;搶救成功率95%,，病案甲級率達65%,，處方質量合格率達94%。

3,、婦產(chǎn)科全年接診門診病人379人次;收住院病人12人次;開展各類手術13人次;搶救危重患者1人次;死亡0人;搶救成功率100%,。

4,、五官科開展了斷牙再植,、牙齒美容,、口腔修復,、小兒弱視治療等工作,，全年接治門診病人328人次;收治住院病人7人次;開展手術11人次;搶救危重患者1人次;搶救成功率100%。

5,、急診科全年接洽門診病人30人次;收住院病人3人次;搶救危重患者2人次。搶救成功率100%,。

6,、功能科積極配合臨床工作,。全年共做心電圖檢查615人次;其中門診患者385人次;住院患者230人次,。全年做B超檢查1023人次;其中門診患者623人次;住院患者400人次;B超陽性率達76%,。

7,、放射科不斷學習新知識,，以提高業(yè)務水平,，使甲級拍片率達36%;診斷符合率93%;全年共拍x線片334人次;胸腹部透視511人次;消化道及特殊檢查16人次。

8,、藥械科在藥品的`購進及發(fā)放環(huán)節(jié)上,，嚴把質量關，對臨床用藥合理調劑,，保證了臨床患者用藥的安全。

9,、檢驗科能積極配合臨床做好各項工作,。全年共為臨床提供血槳800ML,，紅細胞8U;全血400ML,。

10,、手麻科采取積極主動措施，為挽救患者生命贏得了時間,，全年手術92例,。

11,、預防科認真做好免疫接種工作,，積極宣傳,，廣泛開展預防接種等強化免疫工作,。全年共接種各種疫苗1816人次;其中接種卡介苗9人次,，脊灰糖丸206人次,，白百破249人次,，流腦345人次,，乙肝412人次,，麻疹疫苗389人次,。

五、實行綜合考核,，努力完成各項指標,。

1,、全年共接門診病人2153人次,，收住院患者165人次,，出院患者169人次,，死亡3人次,，死亡率2%,。搶救危重患者76人次,，搶救成功率96%,，治愈36人次,，好轉92人次，治愈好轉率23%。全年共做各類手術92例;接種疫苗1816人次,，組織健康查體296人次,。

2,、全年共輸液5013人次，肌肉注射1186人次，靜脈注射196人次,，皮試657人次，輸血6人次,，抽血296人次,，全年急救藥品齊全,，急救設備完好率100%,，要求班班有交接，有記錄,，對臨近失效期的藥品及時進行清點,、更換。全年無嚴重護理差錯事故的發(fā)生,，確保了患者治療護理的安全,。

回顧一年來的工作,，雖然各項工作取得了一定的成績,，但也存在一些不足之處,，如：醫(yī)療質量管理方面抓得不緊,，病歷、處方及各種護理記錄單質量距《標準》要求尚有一定距離,，“三基”訓練個別科室沒有完全到位,，醫(yī)療技術水平上與上級醫(yī)院相差甚遠;醫(yī)護人員服務意識差,，個別人員對待患者態(tài)度生硬等,。今后一定要加強管理,，不斷提高醫(yī)療技術水平，推進醫(yī)院整體工作的全面民展

六,、20xx年醫(yī)療工作要點

20xx年，將是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展十分重要的一年,，也是新醫(yī)改政策出臺的二年，同時又是我院基礎建設關鍵的一年,，我們將全面落實科學發(fā)展觀,，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務,，以建設王石凹社區(qū)服務中心作為我們工作的重點,，以人文管理凝聚人心，以新思路,、新觀念,、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力,，以基礎建設設施為動力,，加快醫(yī)院的發(fā)展,。

1,、進一步加強內部管理，確保醫(yī)院收入穩(wěn)定提高,。

2,、加強人才培訓,，確造良好的學術氛圍,，督促尚未取得執(zhí)業(yè)資格人員加強學習,，盡快取得相關資質，逐步改變醫(yī)院人才缺乏的不利,。

3,、強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質量控制,，提高醫(yī)療質量,，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

4,、設法提高醫(yī)護人員收入和待遇。

5,、力爭完成二級醫(yī)院達標復審工作,。

醫(yī)療質量安全管理的工作總結 6

為貫徹“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”工作安排,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨,，加強“平安醫(yī)院”建設,，改善服務態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全,，重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我院具體做了以下工作：

一,、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全

1,、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī),，做到依法執(zhí)業(yè),。集中利用三天下午的時間,，對全院職工進行了法律法規(guī)專項培訓工作,，知曉率達到了100%,。培訓完成后進行了考試,。行為規(guī)范。

2,、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任，特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度,，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度,、分級護理制度,、疑難病例討論制度,、會診制度,、危重患者搶救制度,、術前討論制度,、死亡病例討論制度,、查對制度,、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度、技術準入制度,、臨床用血制度、轉診制度等,。

3,、嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理,，強化“三基三嚴”訓練并進行考核,。

4,、合理檢查,、合理用藥,、因病施治,。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》,，堅持抗菌藥物分級使用,，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警機制。

5,、加強科室能力建設，做到專業(yè)設置,、人員配備合理，搶救設備設施齊備,、完好,。急診科(室)醫(yī)務人員相對固定,，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作,。實現(xiàn)急診會診迅速到位,，急診科(室),、入院、手術“綠色通道”暢通,，提高急危重癥患者搶救成功率,。

6,、針對臨床用血,，我們重新進行了培訓,，力求科學合理用血，保證血液安全,，杜絕非法自采自供血液。

7,、規(guī)范消毒,、滅菌,、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染,。

8,、醫(yī)院領導定期召開醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作會議，積極整改落實各級質量檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，做好提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工作,。

二,、改進服務流程,，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī)

1,、我院采取增加服務窗口,，縮短病人等候時間,。對服務流程進行優(yōu)化,，簡化環(huán)節(jié),，并且對門診抽血室的布局進行了調整，布局更加合理,，方便患者就醫(yī),。

2,、統(tǒng)一制作了科室標識,，使其規(guī)范,、清楚,、醒目。

3,、醫(yī)院為病人提供清潔,、舒適,、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施,，做到有導診服務，有咨詢臺,、有便民門診,，有候診椅,，有飲水設施,、有輪椅,、有電話等,。

4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約,、報告時間,。創(chuàng)造條件,，開展了預約掛號和診間預約服務，方便廣大患者就醫(yī),。

5、提供私密性良好的診療環(huán)境,。

三、提高服務意識,，改善服務態(tài)度,，增進醫(yī)患溝通

1、醫(yī)護人員自覺維護病人的權利,，充分尊重病人的知情權和選擇權,。

2,、對全院職工進行禮儀培訓,，隨時檢查服務用語使用，杜絕生,、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。

3,、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度,，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情,，要求使用通俗易懂的語言。

4,、建立,、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼,，有專門機構及時受理,、處理病人投訴,。

5、通過出院患者電話回訪,，問卷調查,，聘請社會監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進提高,。

四,、嚴格醫(yī)藥費用管理,，杜絕不合理收費

1、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準,，嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線,。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目,、比照項目收費和重復收費,。

2,、向社會公開收費項目和標準,。完善價格公示制,、查詢制、費用清單制,，提高收費透明度,。設立自動查詢臺,，向患者提供費用查詢服務,，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴,。

3,、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,，減少醫(yī)療收費投訴

五,、加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風

1,、在醫(yī)務人員中開展創(chuàng)先評優(yōu),、道德講堂學習活動,。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。

2,、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育，讓醫(yī)務人員樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻,、文明行醫(yī)的新風尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核,、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結合,。

3,、嚴禁醫(yī)務人員收受,、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械,、藥品,、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當利益,。

4,、我院對藥品、儀器檢查,、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創(chuàng)收指標,。

5、做好正確的輿論宣傳,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾,。

在“改善醫(yī)療服務質量”一系列活動中,，我院把活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的`先鋒模范作用,，堅持“先進性教育”和“改善醫(yī)療服務質量”活動兩不誤,，兩促進。通過“改善醫(yī)療服務質量”活動,，解決了短板和瓶頸問題,，在很大程度上促進了醫(yī)療服務質量的提高，保證了醫(yī)療安全,，改進和優(yōu)化了醫(yī)療服務流程,，切實維護廣大人民群眾的健康權益,。同時也總結和樹立一批管理好、服務好,、社會反映好,、經(jīng)濟效益好的先進典型科室。為今后繼續(xù)加強醫(yī)療質量的可持續(xù)提高奠定基礎,。

醫(yī)療質量安全管理的工作總結 7

在過去的一年中,，我負責醫(yī)療質量與安全管理工作，通過個人努力和團隊合作取得了一些成績,。以下是我對這一年工作的總結與未來改進方向的建議,。

首先，我注重醫(yī)療質量的監(jiān)督和控制,。通過建立標準化的操作規(guī)程和流程,，我成功地降低了醫(yī)療事故和差錯的發(fā)生率。同時,，我加強了對醫(yī)療設備和藥物的管理,，確保其質量和安全性。

其次,，我致力于提高醫(yī)務人員的專業(yè)水平和服務意識,。通過組織培訓課程和學術交流活動，我?guī)椭t(yī)務人員不斷提高自身的知識和技能,，提高了醫(yī)療質量和安全意識,。此外，我還鼓勵醫(yī)務人員積極參與學術研究和科研活動,，推動醫(yī)療技術的進步和創(chuàng)新,。

第三，我注重收集和分析醫(yī)療質量數(shù)據(jù),。通過建立信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,，我能夠及時獲取醫(yī)療過程中的數(shù)據(jù)，并對其進行分析和評估,。通過數(shù)據(jù)分析,，我能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，并采取相應的改進措施,。

最后,，我認為還有一些需要改進的地方。首先,，我們需要進一步加強團隊合作和溝通,，形成合力推進醫(yī)療質量與安全管理工作。其次，我們還應加強與其他醫(yī)療機構的合作和交流,，借鑒其成功的'管理經(jīng)驗,。

總結起來，我在醫(yī)療質量與安全管理工作中取得了一些成績,，但仍然存在一些需要改進的地方,。我將繼續(xù)努力，進一步提高醫(yī)療質量和安全水平,，為患者提供更好的醫(yī)療服務,。

醫(yī)療質量安全管理的工作總結 8

在過去的一年中，我在醫(yī)療質量與安全管理方面取得了一定的成就,。通過不斷的努力和借鑒其他醫(yī)療機構的成功經(jīng)驗,，我成功地推進了我們醫(yī)院的質量與安全管理工作。以下是我對這一年的工作總結和未來改進的建議,。

首先,，我在醫(yī)療質量管理方面加強了對醫(yī)療過程的監(jiān)督和控制。通過建立和完善標準化的操作規(guī)程和流程,，我成功地降低了醫(yī)療差錯的發(fā)生率,。同時，我還加強了對醫(yī)療設備和藥物的管理,，確保其質量和安全,，減少了患者因醫(yī)療過程問題而遭受的傷害。

其次,，我致力于提高醫(yī)務人員的專業(yè)水平和服務意識,。通過組織培訓和教育活動，我?guī)椭t(yī)務人員不斷提高自己的知識和技能,，提高了醫(yī)療質量和安全意識,。此外，我還鼓勵醫(yī)務人員積極參與學術交流和科研活動,，推動醫(yī)療技術的進步和創(chuàng)新。

第三,，我注重收集和分析醫(yī)療質量的相關數(shù)據(jù),。通過建立完善的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，我能夠及時獲取醫(yī)療過程中的數(shù)據(jù),，并對其進行分析和評估,。這有助于我們發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時采取措施加以改進,。

最后,，我認為還有一些改進的空間。首先,，我們需要進一步加強與其他醫(yī)療機構的合作和交流,，借鑒其成功的管理經(jīng)驗,，提高我們自身的醫(yī)療質量和安全水平。其次,，我們還需要進一步推進醫(yī)療技術的創(chuàng)新和應用,，提高患者的.治療效果和滿意度。

最后,，我們還應加強對患者的溝通和關懷,，提高患者的整體就醫(yī)體驗。

綜上所述,，我在醫(yī)療質量與安全管理方面取得了一定的成績,，但仍然存在一些需要改進的地方。我希望在未來的工作中能夠繼續(xù)努力,，進一步提高醫(yī)療質量和安全水平,，為患者提供更好的醫(yī)療服務。