在工作進(jìn)程里,,一旦遭遇投訴,,及時(shí)且誠(chéng)懇地反思極為關(guān)鍵。工作被投訴檢討書(shū)范文模板精選8篇,,覆蓋服務(wù)態(tài)度欠佳,、工作失誤等多種常見(jiàn)投訴場(chǎng)景。從錯(cuò)誤行為的如實(shí)回顧,,到對(duì)給客戶,、公司造成不良影響的深刻剖析,再到整改舉措的詳細(xì)規(guī)劃,,這些范文助你條理清晰,、情真意切地認(rèn)錯(cuò)致歉,積極挽回局面,。
工作被投訴檢討書(shū)(篇1)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
首先向您道歉,沒(méi)能將工作做好,,沒(méi)有讓顧客滿意而歸,,實(shí)在是非常的抱歉!作為公司的一員,,我深深的對(duì)自己犯下的錯(cuò)誤感到自責(zé),。雖然我自認(rèn)在平時(shí)的工作中也算是勤勤懇懇,但是卻沒(méi)有好好的領(lǐng)會(huì)到,,作為服務(wù)類工作,,我們并不只是將工作完成就叫好,我們更多的,,時(shí)要面對(duì)顧客,,讓顧客覺(jué)得好,那才叫好,!
可是在這段時(shí)間的工作中,,我卻因?yàn)樽约旱囊恍┬∈拢瑢⒆约簩?duì)生活中的一些情緒帶進(jìn)了工作當(dāng)中,雖然沒(méi)有做出什么錯(cuò)事,,但是在顧客眼里,,我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好,這樣讓顧客很是不滿,。是啊,,誰(shuí)愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無(wú)表情,甚至有點(diǎn)不耐煩的樣子呢,?這真的是我的失誤,!
對(duì)自己這次的失誤,我深深的感到自責(zé),,也好好的反省過(guò)自己的問(wèn)題,。越是反省,越是對(duì)自己的所做所為感到愧疚,。對(duì)此,,我將自己的錯(cuò)誤總結(jié)為了一下幾點(diǎn):
首先,是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)上,。作為一名服務(wù)類的員工,,我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來(lái)。我們要時(shí)刻為顧客帶來(lái)最好的服務(wù),,這就要求我學(xué)會(huì)分開(kāi)生活和工作的情緒,。而這次我顯然沒(méi)有做好,也沒(méi)有意識(shí)到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作,。實(shí)在是非常的抱歉,。
其次,在這次的工作中,,我也在之后收到了同事們的提醒,可是我卻因?yàn)榍榫w的問(wèn)題,,沒(méi)有好好的聽(tīng)取同事的建議,,實(shí)在是非常的抱歉。要是我能多去聽(tīng)聽(tīng)同事的意見(jiàn),,多用其他的同事作為鏡子對(duì)比一下自己,,也許我就能及時(shí)地將這個(gè)錯(cuò)誤改正過(guò)來(lái),減少顧客不滿的情況,。
最后,,說(shuō)道底還是我在情緒上的事情,作為服務(wù)者,,我早該學(xué)好如何去調(diào)解自己的情緒,。但是在最近也確實(shí)有些懈怠,這才讓這次的錯(cuò)誤乘虛而入,。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己,,要好好的檢查自己是否在工作中麻木,,是不是遺漏了哪些基本的工作!
這次犯下這樣的錯(cuò)誤真的非常的抱歉,,同樣我對(duì)這些顧客也感到非常的抱歉,,是我沒(méi)能做好自己的工作,給大家?guī)?lái)了不便,,對(duì)不起,!但是我保證,我會(huì)好好的反省自己,,調(diào)整好自己,,今后再不會(huì)在我的身上出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,我會(huì)積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊,!
此致
敬禮,!
檢討人:__
20__年x月x日
工作被投訴檢討書(shū)(篇2)
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),,所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作,。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤,,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討,。
10月17日,hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū),,其中有這樣幾句話:“窗臺(tái)有厚的積灰,,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,,以方便客人欣賞濱河大道的美景”,。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話,,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了,,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,,我抽查,。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài),平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性,。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì),,沒(méi)掌握方法,不是查房而查房,,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情,。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,覺(jué)得他們,,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),,以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底,有的甚至沒(méi)做,。起初也礙于情面,,不好意思去指出員工工作問(wèn)題,對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,,沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正,,而是一手包攬,善后了,。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己:沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn),。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手,,對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤,。
對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言,因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果,,相反地我要感謝他的提醒,,也讓我警覺(jué)起來(lái),讓我更盡心的工作,。退后想一下,,如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上,要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響,,當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng),,那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失,?我真的不敢想象,,也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的,,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起,?,!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰,。
以后的工作我要加倍努力,,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬(wàn)不能半途而費(fèi),。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的:100—1=0,,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈,、放棄,,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤(pán)皆輸。所以,,我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū),,感謝客人給我的
提示,也給了我一種警醒
在以后的工作中,,我要努力做足百分之百,。雖然能力和結(jié)果不能100%,但我的狀態(tài)和思想要投入100%,。還有一點(diǎn)保證,,決不能寫(xiě)有生以來(lái)的第三份檢討書(shū)了。
檢討人:__
__年__月__日
工作被投訴檢討書(shū)(篇3)
尊敬的__X:
您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫(xiě)的檢討書(shū)!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,,那只能讓我更加慚愧,。這份檢討書(shū),向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕,,我下定決心,,加強(qiáng)服務(wù),不再遭到客戶投訴,。其時(shí),,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,,我深為震撼,,也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓,,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心,。當(dāng)時(shí)自己并沒(méi)有好好的去考慮可能會(huì)造成的后果或影響,幸虧局長(zhǎng)及時(shí)批評(píng)教育和指導(dǎo),,沒(méi)釀成重大后果或影響,。
通過(guò)這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,,但同時(shí)也是自己沒(méi)有在做任何事情之前認(rèn)真考慮這樣做可能會(huì)造成的后果或影響,。經(jīng)反復(fù)深思,主要是我松了對(duì)自己的要求,,特別是放松了政治思想的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),。因此,這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱,,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。
如今,事情已發(fā)生,,我深深懊悔不已,,深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn):一是思想覺(jué)悟不高,,對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足,。就算是有認(rèn)識(shí),也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái),。二是思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)局長(zhǎng)多次在大會(huì)上的訓(xùn)示精神沒(méi)引起高度重視和掌握,。
針對(duì)本人存在的問(wèn)題,我決定做出如下整改:
1,、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。
2,、不與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的人員往來(lái),。
3、認(rèn)真做好本職工作,,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。
4、不插手或干預(yù)影響其他科室和人員的工作,。工作上一定做到“早請(qǐng)示,、勤匯報(bào),到位而不越位”,。
5,、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤,。
6,、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和政治思想修養(yǎng),,堅(jiān)決抵制腐敗思想和行為,。
短短幾百字,不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,,深藏在我的心里,。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì),我會(huì)化悔恨為力量,,我絕不在同一地方摔倒,,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),,爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好,。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫(xiě)了這份檢查,,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,,給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。
因此,,通過(guò)這件事,,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),,這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。在此,,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。
檢討人:
時(shí)間:
工作被投訴檢討書(shū)(篇4)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我認(rèn)真反思,,深刻反醒,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,,在此,,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:作為客服部一名員工,,身處公司形象窗口部門(mén),,我必須為這次不理智的言語(yǔ)舉動(dòng)而道歉,我知道由于我們不能及時(shí)處理好顧客存包,,引起顧客不滿并對(duì)客服部投訴,,這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響。
從我進(jìn)入大商新瑪特客服部工作的第一天,,領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來(lái),,我們的一言一行將直接面對(duì)顧客,面對(duì)我們的上帝,,顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴,,我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸,所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展,,雖然每天上班之前,,我總要對(duì)自己說(shuō),你現(xiàn)在不僅僅代表你,,更代表整個(gè)客服部,,你的微笑服務(wù)將會(huì)給公司形象直接加分,,但是今天我依然未能及時(shí)處理好顧客存包事情,在此,,我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討,。
我忠心的懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)檢討,并能來(lái)監(jiān)督我,,指正我,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己在大商新瑪特由更好的發(fā)展,,我會(huì)在今后的工作中,,努力工作并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤,如有在犯,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰,。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
1:不論客服部工作多么的繁忙,,我都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
2:顧客是多種多樣的,,素質(zhì)也是有高低,。所以,我們?cè)诮窈蠊ぷ髦刑幚眍櫩屯对V時(shí)說(shuō)話要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧,。
3:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,,顧客的不滿意就是我們工作的不積極,。
以上是我個(gè)人的檢討書(shū)說(shuō)的不全面,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng),。
檢討人
日期
工作被投訴檢討書(shū)(篇5)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,,在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作,。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意,,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討,。
在思想上,,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,覺(jué)得他們,,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),,以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底,有的甚至沒(méi)做,。起初也礙于情面,,不好意思去指出員工工作問(wèn)題,,對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正,,而是一手包攬,,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己:沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn),。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手,,對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤,。
對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言,因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果,,相反地我要感謝他的提醒,,也讓我警覺(jué)起來(lái),讓我更盡心的工作,。退后想一下,,如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上,要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響,,當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng),,那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,,也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò),。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,,絕不在同一地方摔倒,,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬(wàn)不能半途而費(fèi),。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的:100—1=0,,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈,、放棄,,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤(pán)皆輸。所以,,我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū),,感謝客人給我的提示,,也給了我一種警醒
在以后的工作中,我要努力做足百分之百,。雖然能力和結(jié)果不能100%,,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證,,決不能寫(xiě)有生以來(lái)的第三份檢討書(shū)了,。
檢討人
日期
工作被投訴檢討書(shū)(篇6)
尊敬的__:
您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫(xiě)的檢討書(shū)!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧,。這份檢討書(shū),,向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕,我下定決心,,加強(qiáng)服務(wù),,不再遭到客戶投訴。其時(shí),,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,,也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性,,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心,。當(dāng)時(shí)自己并沒(méi)有好好的去考慮可能會(huì)造成的后果或影響,,幸虧局長(zhǎng)及時(shí)批評(píng)教育和指導(dǎo),沒(méi)釀成重大后果或影響,。
通過(guò)這件事,,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是自己沒(méi)有在做任何事情之前認(rèn)真考慮這樣做可能會(huì)造成的后果或影響,。經(jīng)反復(fù)深思,,主要是我松了對(duì)自己的要求,特別是放松了政治思想的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),。因此,,這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。
如今,事情已發(fā)生,,我深深懊悔不已,,深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn):一是思想覺(jué)悟不高,對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足,。就算是有認(rèn)識(shí),,也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。二是思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)局長(zhǎng)多次在大會(huì)上的訓(xùn)示精神沒(méi)引起高度重視和掌握,。
針對(duì)本人存在的問(wèn)題,,我決定做出如下整改:
1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果,。
2、不與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的人員往來(lái),。
3,、認(rèn)真做好本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。
4、不插手或干預(yù)影響其他科室和人員的工作,。工作上一定做到“早請(qǐng)示,、勤匯報(bào),到位而不越位”,。
5,、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤,。
6,、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和政治思想修養(yǎng),,堅(jiān)決抵制x敗思想和行為,。
短短幾百字,不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,,深藏在我的心里,。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì),我會(huì)化悔恨為力量,,我絕不在同一地方摔倒,,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),,爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好,。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫(xiě)了這份檢查,,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,,給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。
因此,通過(guò)這件事,,在深感痛心的同時(shí),,我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),,這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,,無(wú)疑是關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
簽名:__
時(shí)間:20__年____月____日
工作被投訴檢討書(shū)(篇7)
尊敬的__:
今天一位老人來(lái)辦理卡存款業(yè)務(wù),,我辦好以后,,他要求我?guī)退橐幌掠囝~,我查好了把余額報(bào)給了他,,因?yàn)闆](méi)有寫(xiě)在回執(zhí)上,,而遭到投訴。
在此,,通過(guò)這件事,,在深感痛心,我向平時(shí)關(guān)心我成長(zhǎng)進(jìn)步的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做出深刻檢討,,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。
后,我向行領(lǐng)導(dǎo)保證,,在以后的工作中,,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長(zhǎng)進(jìn)步,,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。同時(shí),,也懇請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督,,關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c(diǎn),取得更大的進(jìn)步,。
檢討人:
日期:
工作被投訴檢討書(shū)(篇8)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,,我對(duì)此次事件,因?yàn)槲覍?duì)病人的怠慢,,失禮和漫不經(jīng)心,,給醫(yī)院造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽(yù),,向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉,,對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無(wú)補(bǔ),,但在此,,我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司,對(duì)各位檢討我的行為,,深刻反思,,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,,態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸?/p>
這次事件,,充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。此次被顧客投訴,,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),,慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí),,因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以,,我要深深的檢討,,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。
下一階段,,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,,并在以后監(jiān)督我,,糾正我的錯(cuò)誤。
對(duì)于此,,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己,、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生,。后,,我希望廣大員工能以我為反面材料,對(duì)照自己,,檢查自己,,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,,承擔(dān)起自己的職責(zé),,做一名優(yōu)秀的員工,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。