當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

運營部半年工作總結(jié)篇一

在過去的一年時間里,，我們能夠積極采取主動完成領(lǐng)導交辦的工作和任務(wù)。在領(lǐng)導和同事的幫助下,，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極,、有效的處理。

現(xiàn)在總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運營部門工作如下:

第一,，積極參與學習活動,，提高業(yè)務(wù)能力。

我企業(yè)資產(chǎn)運營部門在工作中努力學習業(yè)務(wù)知識,，認真積累工作經(jīng)驗,，熟練掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運營部門屬于公務(wù)部門,，日常資產(chǎn)運作任務(wù)繁多,，程序復雜，業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍,。我們在積極學習業(yè)務(wù)知識的同時,，也努力提高工作能力。在辦理各種手續(xù)問題的時候努力減少浪費,，少走彎路,，不僅節(jié)省了時間，也提高了工作效率,。

第二,，盡一切努力，完成資產(chǎn)經(jīng)營的重點任務(wù),。

這半年期間,，企業(yè)重點資產(chǎn)運作是十處房地產(chǎn)的資本運營任務(wù)。我企業(yè)資產(chǎn)運營部門開展分支操作,，多種經(jīng)營模式相結(jié)合,，根據(jù)實際情況運作資本，取得了良好的運作效果,，也取得了相當出色的業(yè)績,。對于緩解公司資金緊張壓力，發(fā)揮了積極作用,。

第三,，工作中出現(xiàn)的問題。

因為我企業(yè)的性質(zhì)與歷史原因,，一部分海外業(yè)務(wù)處理遇到較多的政策問題,，一部分工作不能保證及時完成。

運營部半年工作總結(jié)篇二

一,、20xx年來主要工作回顧

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1,、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書,。

2,、招聘工作

隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴大,，各公司各部門空缺崗位較多,，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力,。根據(jù)各公司的人員需求,，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，認真完成各公司所需人員招聘工作,。

3、培訓管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度,，認清管理職責,，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓,，主要就公司《企業(yè)文化》,、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》,、《打造一流員工團隊》,、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓;根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知,，并協(xié)助報考人員完成報名工作,。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師,、11人報考注冊安全師,。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù),，進行離職面談,，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月,，集團公司共有50人離職,，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半,，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份,，約占50%的比率。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作

因工作調(diào)整,，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部,，并工作至今，由于歐安達領(lǐng)導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進行的很扎實,、很有效,，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績,。

1,、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻,。

2,、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作,，將商戶提出的問題進行匯總及解答,，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔,。

3,、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書,。

4,、完成了烏市南郊貨場,、亞中機械交易市場,、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城,、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪,，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑,，分為大型機械區(qū),、汽車交易城、汽修汽配區(qū),、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊,，共計開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間,，剩余待招商的空鋪139間,，商鋪招商完成率為82%;

另外，公司根據(jù)市場調(diào)研,，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū),。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間,，剩余16間,，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米,，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元,。

二、其他方面的匯報

因目前在招商運營部任職,，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題,。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導指正,。

1,、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響,。

2,、因同行“北疆機電交易城”的招商開展,，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法,。因此,，公司目前當全力抓工程進度，搶時間,，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營,，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團之力,，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè),，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三,、存在的不足和今后努力的方向

一年來,，雖然做了一些工作，取得了一些成績,，但和公司上級領(lǐng)導的要求還有很大的差距,，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開 展工作的力度還不夠,。

各位領(lǐng)導,，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結(jié),，遵照集團的部署和要求,認真規(guī)劃自己今年的工作思路,，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。

運營部半年工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，201x年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，有失敗，也有成功,，有遺憾,，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高,，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領(lǐng)我們前進,，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋,。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、開拓市場——建立分支機構(gòu)

1,、為了更好的了解市場,、開拓市場、提高市場占有額,，本年度我們組織部門人員對等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進行了詳細地摸底調(diào)查,，掌握了當?shù)氐脑O(shè)計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友,。這一年中,，聯(lián)系拜訪客戶家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的家,，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的家,。

2、成立分支機構(gòu)：

(1)分公司*家：分公司;

(2)分所家：;

二,、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績

分支機構(gòu)簽訂合同**個,，合同總額**萬元,，已到賬**萬元,，*實際已收管理費*萬元。

三,、運營部自營項目：

運營部自營項目一個,，合同總金額**萬元，已收*萬元,。

針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：

一,、堅持規(guī)范化管理

1、建立健全各項規(guī)章制度,，奠定工作有序進行的基礎(chǔ),，明確部門和個人的責任、目標,，對部門強化內(nèi)控,、防范風險起到了積極的作用。

2,、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查,，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施,，防范了經(jīng)營風險,。

3、所有分支機構(gòu)的項目嚴格按照公司程序運行,，保證質(zhì)量,，重服務(wù)，做好部門運營工作。

二,、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

1、部門加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升,，規(guī)范管理,、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點,。

2,、開發(fā)新渠道、維護老渠道,，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。

3,、主動拜訪各地級市同行,、開發(fā)商、建設(shè)主管部門,，建立人脈,、提升品牌影響，加大合作幾率,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,，造成反復審圖，耽誤時間,，今后要多規(guī)范管理,，嚴格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率,。

3,、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機構(gòu)均有意見,，望控制在三到五個工作日內(nèi),。

回顧過去的一年,，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。雖然我們一直很努力,，但工作成效并不理想，還需要在201x年工作中繼續(xù)努力和拼搏,。成績只代表過去,，201x年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象,，來迎接新的挑戰(zhàn)!

運營部半年工作總結(jié)篇四

一、展示中心和員工餐廳的招商工作

1,、員工餐廳：與東升博展餐飲管理有限公司進行多次協(xié)商洽談,，東升公司相關(guān)經(jīng)營和技術(shù)人員來我項目多次進行實地考察，今年下半年東升餐飲公司已經(jīng)提交員工餐廳經(jīng)營方案,，目前雙方已經(jīng)基本達成合作意向,，具體對接工作正在加緊落實。

2,、餐飲企業(yè)：積極推進園區(qū)餐飲業(yè)態(tài)引進,，對北京較為知名的餐飲企業(yè)進行了進行地毯式搜索和電話洽談,，共計與96家餐飲企業(yè)進行聯(lián)系溝通,。在園區(qū)初期條件不夠成熟的情況下，與東升博展餐飲公司進行合作,，在園區(qū)交付初期東升博展餐飲提供展示中心包間的餐飲服務(wù),。展示中心餐飲的整體規(guī)劃和設(shè)計建議方案;

3、泳池和健身項目：走訪北安河環(huán)保局療養(yǎng)基地實地考察,，與會所負責人進行多次商洽,，了解泳池等的經(jīng)營思路和方案，尋求委托經(jīng)營方案,，建立了良好關(guān)系,，一旦需要，可以借助其資源和管理經(jīng)驗啟動展示中心的游泳項目,。

4,、為展示中心整體運營尋找經(jīng)營方。經(jīng)多方搜索洽商,，與頤泉山莊取得了聯(lián)系,，并對其多次走訪,、商洽、實地考察,。經(jīng)過多輪洽談,，頤泉山莊已經(jīng)向我公司提交了展示中心進行整體經(jīng)營思路、方案和合作條件,，可作為展示中心整體運行的備選方案,。

5、小劇場,，在小劇場運營方案暫時擱置的情況下,，繼續(xù)保持了與戲逍堂聯(lián)系和接觸，一旦園區(qū)條件成熟,，即可啟動合作談判;

園區(qū)初期入住率不明確,、條件成熟需要時間，展示中心立足于園區(qū)配套,，以功能實用為主,，立足于服務(wù)本園和周邊。待周邊成熟后,，該商業(yè)配套可整體轉(zhuǎn)型,，提升檔次和品質(zhì)，追求商業(yè)效益,，進而完成商業(yè)使命的轉(zhuǎn)換,。

二、客戶的拜訪,、接待洽談和調(diào)研工作

1,、與海淀投促局、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處,、企業(yè)發(fā)展處,、北部辦等相關(guān)政府部門積極聯(lián)系、緊密配合,，參加海淀區(qū)政府組織的各項活動;

2,、接待北京市經(jīng)信委相關(guān)領(lǐng)導、301醫(yī)院領(lǐng)導,、海淀區(qū)林撫生區(qū)長,、楊志強副區(qū)長、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處,、投資促進局等相關(guān)領(lǐng)導來園區(qū)考察

3,、赴上海參加中國產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)高峰論壇，拜訪上海張江高科,、蘇州工業(yè)園,、中關(guān)村生物醫(yī)藥園,、環(huán)保園、東升科技園就科技園區(qū)的建設(shè)和招商進行深入考察;拜訪北京生物技術(shù)和新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)促進中心張澤工副主任,、中關(guān)村發(fā)展集團張嚴部長,，并與中關(guān)村軟件園招商人員座談，借鑒園區(qū)招商和運營管理經(jīng)驗,。

4,、與百匯醫(yī)療進行洽談合作事宜，并根據(jù)公司的要求為其收集整理了集團和項目相關(guān)資料,，以用于其項目評估,。

5、為海淀科委,、北部辦公室,、高企協(xié)、百匯醫(yī)療等準備園區(qū)宣傳介紹文件資料,，根據(jù)最新情況不斷對園區(qū)講解ppt進行修改以形成良好的介紹效果,，并以此基礎(chǔ)上制作了園區(qū)初期的宣傳彩頁。

6,、調(diào)研新材料創(chuàng)業(yè)大廈,、永豐科技園、聯(lián)東u谷等項目了解同類產(chǎn)品相關(guān)信息,。

三,、拓展客戶資源、做好招商外圍工作

1,、投促局引薦的企業(yè)接待健能隆醫(yī)藥公司,、寧夏伊品生物科技公司、華氏醫(yī)藥,、賽爾網(wǎng)絡(luò)等多家醫(yī)藥和高科技企業(yè),。

2、高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會組織落實與中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會合作的宣傳推廣活動,，面向3000多家會員企業(yè)發(fā)送電子宣傳資料，并組織幾十家會員企業(yè)前來我園區(qū)實地考察,。

3,、科技中介協(xié)會與科技中介協(xié)會進行多輪洽談，雙方達成簽訂戰(zhàn)略合作的協(xié)議共識,，并將在招商和園區(qū)服務(wù)上進行更加緊密的合作,，一方面將面向其下屬會員機構(gòu)進行園區(qū)宣傳，一方面在園區(qū)交付后,，將為入駐企業(yè)提供專業(yè)化的注冊登記,、法律,、稅務(wù)、投融資等多項增值服務(wù),。

4,、北京浙江商會等知名商會與北京浙江商會積極聯(lián)系，通過刊登商會會刊,、參加會議等多種形式在商會會員中進行園區(qū)宣傳推廣,。

5、中國國際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會組織在中國國際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會展會上的參展活動,，搭建了12平米中關(guān)村翠湖科技園云中心標準展位,，在展會上積極推薦園區(qū)產(chǎn)品，擴大影響,。

四,、運營服務(wù)方面

1、物業(yè)管理方面與中經(jīng)物業(yè)公司聯(lián)系洽談,，組織中景物業(yè)公司人員對測算物業(yè)收費標準,、簽訂前期物業(yè)合同和物業(yè)管理規(guī)約等;安排青宇評估，按時完成物業(yè)評估報告的出具,。

2,、配合園區(qū)基金化工作提供園區(qū)規(guī)劃前景資料、租金收益年度預測,、并對基金成本收益情況進行反復測算和研討,。

五、起草向政府部門提交的相關(guān)文件文件

草擬關(guān)于溫泉鎮(zhèn)工業(yè)用地項目建設(shè)和招商工作的請示;根據(jù)楊志強副區(qū)長考察的精神,，草擬中關(guān)村溫泉科技園命名申請稿;赴海淀投促局參加園區(qū)招商研討會,，根據(jù)會議精神草擬溫泉工業(yè)用地項目產(chǎn)業(yè)定位和招商工作要求的請示等。

運營部半年工作總結(jié)篇五

是新的開始,，隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,，增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟指標(萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導思想,，因此,，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負責人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實現(xiàn)這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃,。

1,、開拓

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，xx年最終確定總監(jiān)模式,，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強,，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點改善,，及時掌握第一手信息,，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者，沒有敏銳的市場洞察力,，就容易喪失目標,，迷失方向，市場地位也得不到提升,，一直是跟隨市場步伐,，而不是結(jié)合自身實力去引導市場走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項計劃,，所謂“內(nèi)”

一,、就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗,，能作到對公司重點服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點到面的控制能力。

二,、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次,，以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,，這就開始指“外”,，

三、充分利用網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)在已經(jīng)進入信息時代,，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但xx年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠,，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導致項目無法跟進的情況,。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角,，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標項目機會是均等的,。

四,、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點維系的,，加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習慣,。這種資源還有很深的拓展空間,，xx年一定要加強處理，合作公司,、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

2,、挖掘 要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力,，同時也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實力的體現(xiàn),，也是對公司服務(wù)的一種回報,，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當擔負起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作,。定期回訪，及時反映,，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果,。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能,、加快工作效率,、提升專業(yè)知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業(yè)知識,，適時的參與社會上的一些專題會議,、展覽，以及勤下工地,，深入到標書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。

3、管理

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運作管理，有具體的分工以及職責,，而基層員工目前只有五人,，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當包括：獎懲機制,、考勤補貼,、差旅報銷,、培訓計劃,、項目分析,、每月總結(jié)等方面,。

4,、協(xié)調(diào)

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的,，為了完成任務(wù),，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點,。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系,。

運營部半年工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間，××年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事,，有失敗,，也有成功，有遺憾,，也有欣慰,，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,，感謝××董事長給我們不斷地提供指導及支持,，并帶領(lǐng)我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋,。一年來,，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、開拓市場--建立分支機構(gòu)

1,、為了更好的了解市場,、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對××等七個省內(nèi)地級市和××的招商市場進行了詳細地摸底調(diào)查,，掌握了當?shù)氐脑O(shè)計市場情況,，拜訪認識了很多同行朋友,。這一年中,，聯(lián)系拜訪客戶××家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的××家,，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的××家,。

2、成立分支機構(gòu)：

(1)分公司××家

(2)分所××家

二,、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績

分支機構(gòu)簽訂合同××個,，合同總額××萬元，已到賬××萬元,，實際已收管理費××萬元,。

三、運營部自營項目：

運營部自營項目一個,，合同總金額××萬元,，已收××萬元。

針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：

一,、堅持規(guī)范化管理

1,、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎(chǔ),，明確部門和個人的責任,、目標，對部門強化內(nèi)控,、防范風險起到了積極的作用,。

2、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查,，制定詳細操作細則,，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風險,。

3,、所有分支機構(gòu)的項目嚴格按照公司程序運行，保證質(zhì)量,，重服務(wù),，做好部門運營工作。

二,、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

1、部門加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理,、規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

2,、開發(fā)新渠道,、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,。

3、主動拜訪各地級市同行,、開發(fā)商,、建設(shè)主管部門，建立人脈,、提升品牌影響,，加大合作幾率。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,，造成反復審圖,，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理,，嚴格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,，提高效率。

3,、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算,，目前各分支機構(gòu)均有意見，望控制在三到五個工作日內(nèi),。

回顧過去的一年,，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是部門員工共同奮進,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力,，但工作成效并不理想,，還需要在××年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去,，××年的工作任重而道遠,，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象,，來迎接新的挑戰(zhàn)!

運營部半年工作總結(jié)篇七

20xx年,，物流營運中心在公司領(lǐng)導的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案,，精細化管理全局，不斷提升駕駛員,、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德,、群策群力,，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,，超額完成了上班年度的目標任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：

一、主要業(yè)績指標完成情況

一年來,，物流營運中心秉承“集思廣益,，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難,，廣開營銷渠道,，嚴控內(nèi)外成本，確保利潤最大化,，實現(xiàn)收入1214535,、28元，同比增長50,、99%,，完成總進度的51、68%,，實現(xiàn)利潤2,、1萬元，完成利潤目標的52,、5%;圓滿完成了xx公司下達的收入利潤指標,，實現(xiàn)“時間過半,，收入過半，利潤過半”的目標,。

二,、主要工作開展情況

1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

xx項目完成收入432076,、9元,，占總收入的35、58%,。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大,，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市xx公司物流中心就至配送項目達成初步意向性協(xié)議,。目前已完成線路勘測,，零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作,。

2,、改變營銷策略

收入777837、38元,，占總收入的64,、04%;營業(yè)部收入2896元;營業(yè)部收入1725元。度,，物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導的指導方針,，即：由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,，“三管齊下”的營銷策略,。目前，由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)并成功攻克的有,、等大客戶,。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有、等客戶,。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導下達的獎勵政策,，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階,。

3,、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為,，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場,、煙酒類市場等,，目前已和鋼材市場積極聯(lián)系,，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導,。

4,、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導正研討,，通過地理優(yōu)勢(接壤x,，x，x),，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線,，已發(fā)展的目標客戶目前僅對外貿(mào)易。

三,、下一步工作打算

認真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,，精細化管理人員和設(shè)備,，節(jié)約成本，積極營銷,。

針對這一發(fā)展思路，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：

1,、結(jié)合物流信息綜合管理平臺,，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益,。

2,、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、嚴懲不良化”。

3,、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標客戶,。

4,、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場,、勇闖高峰

運營部半年工作總結(jié)篇八

本人自xx月中旬份加入到精英部落,，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛,，用心做好每件事,，做好這個直營運營管理工作,，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程,，收獲和感觸頗多,。

一、強化品牌形象,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，堅持奉獻、誠實敬業(yè),，細心學習他人長處,，并能很好的虛心向領(lǐng)導、同事學習關(guān)于精英部落品牌文化,，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高,。

二、嚴于律已,。

從進了公司這個大家庭以來,，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡,、舍得付出作為自己的準則,，在工作中，以制度,、流程規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見,，積極維護公司良好形象,。

三、強化運營工作職能,。

工作中,，注重團隊建設(shè)等工作，在這短短幾個月里,，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

通過領(lǐng)導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力,，這幾個月以來自己的營運工作,，還是取得了一定的突破,。在精英部落直營部， 這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導的肯定,，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職,，這些都離不開公司領(lǐng)導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn),，對于下半年的工作,，我羅列了以下的工作計劃及安排：

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,，傳達上級指示精神,，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用,。

2,、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正,。

3、了解本組人員思想狀況,，排除不良傾向,，即時匯報，研究予以解決,。

4,、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。

5,、熟悉本組員工的工作狀況,，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。

6,、不定時巡視各崗位,，指導本組員工工作并督促完成。

7,、宣傳團隊精神,，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨,，增強員工的凝聚力和向心力,。

8、組織市場調(diào)查,，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,，定期進行總結(jié)報告,。在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商,。以及對于明年公司品牌升級,，對一些意向商戶的儲備。

9,、努力學習有關(guān)知識,，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式,。

11,、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動。

12,、主持本組會議,，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法,，明確工作目標,。

13、解決問題要有章可循,，注重個人修養(yǎng),，給員工樹立良好形象。

14,、分配區(qū)域的招商,，收費及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標,，隨時關(guān)注各種指標的完成情況,。

5、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務(wù),。

公司領(lǐng)導讓我擔任一組代組長,，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責任,。因此,，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心,，我一定虛心學習,，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重,，但我將始終嚴格要求自己,，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新,、與時俱進的精神狀態(tài),，挑戰(zhàn)風險、迎難而上,、勤奮敬業(yè),，為世紀金源的未來，奉獻自己的力量,。

運營部半年工作總結(jié)篇九

20__年對我而言,，是有著非凡意義的一年，在這一年里我邁進了工作上一個新的里程碑,，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,，在支行上級領(lǐng)導的殷切關(guān)心、愛護和大力支持下,，以高度的責任感,，恪守職責，務(wù)實開拓,，將分理處的發(fā)展推上了一個新的高度,。一年來，我主要圍繞下面幾個方面開展工作：

一,、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,，加強柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，確保分理處工作的穩(wěn)定正常進行

(一)建立健全銀行各項規(guī)章制度,，奠定會計主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任,、制度修舊補新,，明確新的責任、目標,，并按照缺什么補什么的原則,，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用,。

(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證,。在年內(nèi)加強考核,，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制,，按月考核差錯率,，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題,。并加大檢查力度,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,，再對癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風險。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作,，堅持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴格按照會計事后中心要求,，指導柜員進行傳票整理與編號工作,，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,，得到了會計事后中心領(lǐng)導的表揚與肯定。

二,、規(guī)范財務(wù)管理,，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,，我嚴格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃,，及時準確的進行各項財務(wù)資料的報送,，并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析,。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信,、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求,，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營,。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

三、恪盡職守,，切實加強自身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時,，切實注重加強自身建設(shè)與學習，增強駕馭工作的能力,。一是加強學習,，不斷學習新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則,。二是堅持實事求是的作風,，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中,積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實際問題,，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作,，不搞個人主義,。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中,，有收獲,，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。雖然我在20__年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20__年工作中加強和完善的方面,。成績只代表過去,，20__年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導,，做好本職工作,，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

運營部半年工作總結(jié)篇十

本人自xx月中旬份加入到精英部落,，融為這個大集體以來,，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事,，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程,，收獲和感觸頗多,。

一、強化品牌形象,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，堅持奉獻、誠實敬業(yè),，細心學習他人長處,，并能很好的虛心向領(lǐng)導、同事學習關(guān)于精英部落品牌文化,，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高,。

二、嚴于律已,。

從進了公司這個大家庭以來,，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡,、舍得付出作為自己的準則,，在工作中，以制度,、流程規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見,，積極維護公司良好形象,。

三、強化運營工作職能,。

工作中,，注重團隊建設(shè)等工作，在這短短幾個月里,，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

通過領(lǐng)導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力,，這幾個月以來自己的營運工作,，還是取得了一定的突破,。在精英部落直營部， 這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導的肯定,，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職,，這些都離不開公司領(lǐng)導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn),，對于下半年的工作,，我羅列了以下的工作計劃及安排：

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,，傳達上級指示精神,，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用,。

2,、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正,。

3、了解本組人員思想狀況,，排除不良傾向,，即時匯報，研究予以解決,。

4,、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情,。

5、熟悉本組員工的工作狀況,，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng),。

6、不定時巡視各崗位,，指導本組員工工作并督促完成,。

7、宣傳團隊精神,，弘揚企業(yè)文化,，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力,。

8,、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,，定期進行總結(jié)報告,。在三季度完成主通道的招商工作,，并對南廣場的空鋪進行招商。以及對于明年公司品牌升級,，對一些意向商戶的儲備,。

9、努力學習有關(guān)知識,，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式,。

11,、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動。

12,、主持本組會議,，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法,，明確工作目標,。

13、解決問題要有章可循,，注重個人修養(yǎng),，給員工樹立良好形象。

14,、分配區(qū)域的招商,，收費及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標,，隨時關(guān)注各種指標的完成情況,。

5、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務(wù),。

公司領(lǐng)導讓我擔任一組代組長,，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責任,。因此,，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心,，我一定虛心學習,，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重,，但我將始終嚴格要求自己,，始終以高度的責任感，保持銳意進取,、勇于創(chuàng)新,、與時俱進的精神狀態(tài),，挑戰(zhàn)風險、迎難而上,、勤奮敬業(yè),，為世紀金源的未來，奉獻自己的力量,。

運營部半年工作總結(jié)篇十一

回顧近一年的工作,，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、20xx年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部,，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣,，遇到棘手問題,，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練,，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉,，多多改進,。

二、20xx年的工作計劃

不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學習,，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，積極的配合好各部門的工作鏈接,，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，樹立辦公室的良好形象。

三,、對公司的意見和建議以及各種訴求

1. 希望公司能為我繳納上海社會保險,。20xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保,，希望公司能予我這樣的福利,。

2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作,，這樣也有助于公司的發(fā)展,。

3.希望20xx年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。