每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

人際溝通的八大技巧篇一

溝通高手在嘗試讓人傾聽(tīng)和了解之前,會(huì)把傾聽(tīng)別人和了解別人列為第一目標(biāo)。如果你能做到認(rèn)真傾聽(tīng),對(duì)方便會(huì)向你袒露心跡,。掌握別人內(nèi)心世界的第一步就是認(rèn)真傾聽(tīng),。在陳述自己的主張說(shuō)服對(duì)方之前,先讓對(duì)方暢所欲言并認(rèn)真聆聽(tīng)是解決問(wèn)題的捷徑。

1,、傾聽(tīng)在溝通中的作用 【案例】喬?吉拉德的一次經(jīng)歷 喬?吉拉德向一位客戶(hù)銷(xiāo)售汽車(chē),交易過(guò)程十分順利,。當(dāng)客戶(hù)正要掏錢(qián)付款時(shí),另一位銷(xiāo)售人員跟吉拉德談起昨天的籃球賽,吉拉德一邊跟同伴津津有味地說(shuō)笑,一邊伸手去接車(chē)款,不料客戶(hù)卻突然掉頭而走,連車(chē)也不買(mǎi)了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客戶(hù)為什么對(duì)已經(jīng)挑選好的汽車(chē)突然放棄了,。夜里11點(diǎn),他終于忍不住給客戶(hù)打了一個(gè)電話(huà),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)突然改變主意的理由,。客戶(hù)不高興地在電話(huà)中告訴他:“今天下午付款時(shí),我同您談到了我們的小兒子,他剛考上密西根大學(xué),是我們家的驕傲,可是您一點(diǎn)也沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn),只顧跟您的同伴談籃球賽,。”吉拉德明白了,這次生意失敗的根本原因是因?yàn)樽约簺](méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)談?wù)撟约鹤畹靡獾膬鹤印?懂得如何傾聽(tīng)的人最有可能做對(duì)事情,、取悅上司,、贏得友誼,并且把握別人錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。傾聽(tīng)對(duì)傳奇人物約翰?洛克菲勒非常管用,有一次他說(shuō):“我們的政策一直都是:耐心地傾聽(tīng)和開(kāi)誠(chéng)布公地討論,直到最后一點(diǎn)證據(jù)都攤在桌上才嘗試達(dá)成結(jié)論,?！甭蹇朔评找灾?jǐn)慎著稱(chēng),而且似乎經(jīng)常很慢才做決定,他拒絕倉(cāng)促下決定,他的座右銘是:“讓別人說(shuō)吧?！?。 傾聽(tīng)不僅是耳朵聽(tīng)到相應(yīng)的聲音的過(guò)程,而且是一種情感活動(dòng),需要通過(guò)面部表情、肢體語(yǔ)言和話(huà)語(yǔ)的回應(yīng),向?qū)Ψ絺鬟f一種信息--我很想聽(tīng)你說(shuō)話(huà),我尊重和關(guān)心你,。

2.高效傾聽(tīng)的12個(gè)技巧 以下12個(gè)傾聽(tīng)技巧可以幫助你實(shí)現(xiàn)高效溝通:

(1)傾聽(tīng)是一種主動(dòng)的過(guò)程 在傾聽(tīng)時(shí)要保持心理高度的警覺(jué)性,隨時(shí)注意對(duì)方傾談的重點(diǎn),就象飛碟選手打飛碟一樣,要能站在對(duì)方的立場(chǎng),仔細(xì)地傾聽(tīng),。每個(gè)人都有他的立場(chǎng)及價(jià)值觀,因此,你必須站在對(duì)方的立場(chǎng),仔細(xì)地傾聽(tīng)他所說(shuō)的每一句話(huà),不要用自己的價(jià)值觀去指責(zé)或評(píng)斷對(duì)方的想法,要與對(duì)方保持共同理解的態(tài)度。

(2)鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口 首先,傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)本來(lái)就是一種禮貌,愿意聽(tīng)表示我們?cè)敢饪陀^地考慮別人的看法,這會(huì)讓說(shuō)話(huà)的人覺(jué)得我們很尊重他的意見(jiàn),有助于我們建立融洽的關(guān)系,彼此接納,。其次,鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口可以降低談話(huà)中的競(jìng)爭(zhēng)意味,。我們的傾聽(tīng)可以培養(yǎng)開(kāi)放的氣氛,有助于彼此交換意見(jiàn),。說(shuō)話(huà)的人由于不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)的壓力,也可以專(zhuān)心掌握重點(diǎn),不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。第三,對(duì)方先提出他的看法,你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見(jiàn)之前,掌握雙方意見(jiàn)一致之處,。傾聽(tīng)可以使對(duì)方更加愿意接納你的意見(jiàn),讓你再說(shuō)話(huà)的時(shí)候,更容易說(shuō)服對(duì)方,。

(3)切勿多話(huà) 同時(shí)說(shuō)和聽(tīng)并不容易。億萬(wàn)富翁富卡以說(shuō)得少聽(tīng)得多而著名,。大家都知道他曾在重要的業(yè)務(wù)會(huì)議中從開(kāi)始坐到結(jié)束不發(fā)一語(yǔ),。有一次他告訴身邊的人:“上帝給了我們兩只耳朵卻只給我們一張嘴是有原因的,我們應(yīng)該聽(tīng)得比說(shuō)得多?！睘榱吮苊庹f(shuō)得太多而喪失開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),有些訓(xùn)練者建議利用“火柴燃燒法”:假想你的手上拿著一支燃燒的火柴,當(dāng)你認(rèn)為火焰即將燒到手指時(shí)停止說(shuō)話(huà),尋求其他人的回應(yīng),。

(4)切勿耀武揚(yáng)威或咬文嚼字 你傾聽(tīng)的對(duì)象可能會(huì)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而膽怯或害羞,他們可能因?yàn)椴幌肼?tīng)起來(lái)口齒不流利而變得自我保護(hù)。即使你是某一個(gè)話(huà)題的專(zhuān)家有時(shí)仍應(yīng)學(xué)習(xí)保持沉默,同時(shí)表示你希望知道得更多,。

(5)表示興趣,保持視線(xiàn)接觸 聆聽(tīng)時(shí),必須看著對(duì)方的眼睛,。人們判斷你是否在聆聽(tīng)和吸收說(shuō)話(huà)的內(nèi)容,是根據(jù)您是否看著對(duì)方來(lái)作出的。 沒(méi)有比真心對(duì)人感興趣更使人受寵若驚了,。

(6)專(zhuān)心,全神貫注,表示贊同 告別心不在焉的舉動(dòng)與表現(xiàn),你可以練習(xí)如何排除使你分心的事物以培養(yǎng)專(zhuān)心的能力,。點(diǎn)頭或者微笑就可以表示贊同正在說(shuō)的內(nèi)容,表明你與說(shuō)話(huà)人意見(jiàn)相合。人們需要有這種感覺(jué),即你在專(zhuān)心地聽(tīng)著,。把可以用來(lái)信手涂鴉或隨手把玩等使人分心的東西(如鉛筆,、鑰匙串等)放在一邊,你就可以免于分心了。人們總是把亂寫(xiě)亂畫(huà),、胡亂擺弄紙張,、東張西望或看手表等解釋為心不在焉,這些應(yīng)該引起我們的重視和注意。

(7)讓人把話(huà)說(shuō)完,切勿武下論斷 聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō),。你應(yīng)該在確定知道別人完整的意見(jiàn)后再做出反應(yīng),別人停下來(lái)并不表示他們已經(jīng)說(shuō)完想說(shuō)的話(huà),。讓人把話(huà)說(shuō)完整并且不插話(huà),這表明您很看重溝通的內(nèi)容。人們總是把打斷別人說(shuō)話(huà)解釋為對(duì)自己思想的尊重,但這卻是對(duì)對(duì)方的不尊重,。 雖然說(shuō)打斷別人的話(huà)是一種不禮貌的行為,但是如果是“乒乓效應(yīng)”則是例外,。所謂的“乒乓效應(yīng)”是指聽(tīng)人說(shuō)話(huà)的一方要適時(shí)的提出許多切中要點(diǎn)的問(wèn)題或發(fā)表一些意見(jiàn)感想,來(lái)響應(yīng)對(duì)方的說(shuō)法。還有一但聽(tīng)漏了一些地方,或者是不懂的時(shí)候,要在對(duì)方的話(huà)暫時(shí)告一段落時(shí),迅速的的提出疑問(wèn)之處,。

人際溝通的八大技巧篇二

尊重他人的尊嚴(yán)

尊嚴(yán),，是人性中一個(gè)基本特性，聰明的做法,，是否應(yīng)讓一個(gè)人的驕傲為我們所用,，而不是與它作對(duì)?如何做呢?就像下面事例中的巴利的樣子，讓你的對(duì)手知道,，你的意見(jiàn)和他的信仰很類(lèi)似,，這樣便會(huì)使他易于接受，而不致拒我們的意見(jiàn)于千里之外了，從而避免相反或?qū)α⒌囊饽钤谒X子里滋生,，增強(qiáng)我們說(shuō)服對(duì)方的效果,。

一次，有位無(wú)神論者找到威廉?巴利,，請(qǐng)他證明“無(wú)神論”是錯(cuò)誤的,。巴利是如何回答他的呢?只見(jiàn)非常鎮(zhèn)定地取出表來(lái)，打開(kāi)表盒,，說(shuō)：“如果我對(duì)你說(shuō),，這些杠桿、齒輪和彈簧都是自己做成的,，再把自己拼起來(lái),，并開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)，你一定會(huì)認(rèn)為我是個(gè)精神病患者?我們?cè)賮?lái)抬頭看看那些星星,，它們顆顆都按照一定的軌道運(yùn)行——地球和行星環(huán)繞著太陽(yáng),，每天的速度超過(guò)了100萬(wàn)英里。每一顆恒星都有一群環(huán)繞著它的星群,，就好像我們這個(gè)太陽(yáng)系一樣,。它們就是這樣有規(guī)律地運(yùn)行，不會(huì)碰撞,，沒(méi)有干擾,，也不呈現(xiàn)混亂。一切是那么安靜,、有秩序,、有效率。你相信它們自己發(fā)生的,，還是有人指導(dǎo)它們這樣做呢?”

在處理這件事情上,，巴利教授機(jī)智巧妙地展示了他對(duì)人性的尊重。如果巴利先生一開(kāi)始便反駁這位無(wú)神論者,，如：“沒(méi)有神?蠢驢!你一點(diǎn)都不知道自己在說(shuō)些什么,。”這么說(shuō)的結(jié)果就可想而知,，一定會(huì)是一場(chǎng)唇槍舌劍。那位無(wú)神論者可能會(huì)一怒而起,，死命地為自己的意見(jiàn)而戰(zhàn),。為什么?因?yàn)榫腿缤瑠W維屈教授所指出的：那是“他的”主張。他寶貴的,、絕對(duì)必要的自尊受到了傷害,，他的尊嚴(yán)遭遇到嚴(yán)重的危機(jī)。

然而，生活中許多人都沒(méi)有巴利這種機(jī)智的頭腦,，大多數(shù)人都缺乏這種能力：能夠與敵人攜手進(jìn)入對(duì)方信仰的“城堡”中,。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為要攻奪城堡，就必須對(duì)它狂轟濫炸,，把它夷為平地,。結(jié)果又是怎樣的呢?敵人一旦防備，“吊橋即被收起,，大門(mén)緊閉上,，身披盔甲的戰(zhàn)士拉開(kāi)了長(zhǎng)弓”，最后的結(jié)局總是兩敗俱傷,，誰(shuí)也不會(huì)將對(duì)方說(shuō)服,。

我所主張并不是什么新奇的方法，古時(shí)的圣徒保羅就采用過(guò)這種方法,。他在馬斯山向雅典人發(fā)表的那篇有名的演講,，便很熟練、很巧妙地運(yùn)用了這個(gè)方法,，因而得以不朽,。保羅接受過(guò)完整的教育，在改信基督教之后,，他的演講才對(duì)傳播教義起到了重大作用,。一日，他來(lái)到雅典,。那時(shí),，雅典的鼎盛時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，正在走向衰落,。圣經(jīng)上描述這時(shí)的情形是這樣的：“雅典人和住在那里的異鄉(xiāng)人都不顧別的事,，只喜歡說(shuō)說(shuō)或聽(tīng)聽(tīng)近來(lái)發(fā)生的事情?！?/p>

那些雅典人沒(méi)有收音機(jī),，沒(méi)有電訊設(shè)備，沒(méi)有傳播新聞的渠道,，因此只好每天下午到處去打探消息,。這時(shí)候，保羅來(lái)了,，同時(shí)也給那些人帶來(lái)了他們喜歡的“新鮮事”,。他們圍著保羅，感到非常新鮮與好奇,，于是把他帶到阿羅巴古去,。他們向保羅說(shuō)：“我們可不可以知道你所說(shuō)的新教義是什么?因?yàn)槟銥槲覀儙?lái)了許多新奇的事,，我們?cè)敢庵肋@些事所要表達(dá)的意思?！?/p>

那些人的意思就是,，他們是邀請(qǐng)保羅發(fā)表關(guān)于“新教義”的演講，保羅自然十分愿意,。事實(shí)上,，這正是他來(lái)這里的目的。于是,，他可能站到一塊木板或在石頭上面,，而且就像許多優(yōu)秀的演說(shuō)家一樣，一開(kāi)始都有點(diǎn)緊張,。他也許搓搓手,，清清喉嚨，然后開(kāi)始向聽(tīng)眾發(fā)表演講,。

由于保羅不是很愿意那些雅典人邀請(qǐng)他上臺(tái)演講的理由,，“新教義……新奇的事……”那是毒藥，他必須清除這些觀念,，這是一塊不能接受任何不同信仰的土地,。他要把自己的信仰和他們?cè)械男叛鼋Y(jié)合在一起，這樣就能更好地消除對(duì)立,，讓對(duì)方接受自己,。但是他該采取怎樣的行動(dòng)呢?他經(jīng)過(guò)一番思考后，靈光一閃,，便開(kāi)始了這篇不朽的講演：“我知道你們雅典人凡事都很敬畏神靈,。”

這些雅典人對(duì)神非常敬拜,，同時(shí)也非常虔誠(chéng),，他們?yōu)榇烁械阶院馈１Ａ_稱(chēng)贊他們,，使他們聽(tīng)了心生歡喜,，與他親近了一步。這正是使演說(shuō)產(chǎn)生說(shuō)服力的重要法則之一,。保羅接著說(shuō)道：“因?yàn)槲倚薪?jīng)這里的時(shí)候,，特別觀察你們敬拜的神，我見(jiàn)到一座神壇,，上面寫(xiě)著：給未識(shí)之神,。看,，它表明了雅典人的虔誠(chéng),。你們深怕疏忽了任何一位你們不認(rèn)識(shí)的神，便將一座祭壇獻(xiàn)給未識(shí)之神,。這就好比是某些綜合保險(xiǎn)囊括了所有可能的保險(xiǎn),。”保羅提到那座祭壇,，表示他的贊美并非阿諛?lè)畛兄o,，而是通過(guò)細(xì)心觀察后總結(jié)出的觀點(diǎn)。

接下來(lái),，保羅便非常有技巧地將演講引入正題：“你們不認(rèn)識(shí)被拜的神,，我現(xiàn)在告訴你們?！?/p>

保羅沒(méi)有提到關(guān)于“新教義……新奇的事……”的觀點(diǎn),。他只提出一些簡(jiǎn)單事實(shí)，便使得自己的信仰與雅典人的原有信仰連結(jié)起來(lái),，這種技巧實(shí)在是巧妙,，不得不令人感到敬佩。

他接著又提到救贖和耶穌復(fù)活的事,，同時(shí)還將一些希臘的詩(shī)句引用了進(jìn)來(lái),，演講就這樣圓滿(mǎn)地結(jié)束了。

因此,，要想說(shuō)服別人,，或想讓別人對(duì)你的話(huà)留下印象，最好的方法就是：把你的觀念植入到他們的心靈里,，并且避免讓對(duì)方產(chǎn)生對(duì)立的思想,。能將這一點(diǎn)做好的人，必能在演講時(shí)發(fā)揮極其重大的力量去影響他人,。

人際溝通的八大技巧篇三

良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要

人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上的,。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福,，會(huì)受到人際關(guān)系狀況的影響,。良好的人際關(guān)系有利于營(yíng)造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境，人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮,，能增加物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn),，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通，人與人之間互通有無(wú),，互利互惠,，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。

人生幸福還必然要求精神生活的滿(mǎn)足

精神生活的狀況,，如思想道德,、理想情操,、心理境況等都與人際關(guān)系密切聯(lián)系。人需要有思想感情上的交流,。一個(gè)志同道合又積極向上的人際關(guān)系群體中,，和諧健康的人際關(guān)系形成的是一個(gè)和諧、信任,、友愛(ài),、團(tuán)結(jié)、理解,、互相關(guān)心的客觀環(huán)境,。在這種環(huán)境中，人與人之間思想感情上的交流,，能使人們從中汲取力量和勇氣,，使人在碰到挫折、困難時(shí)得到別人及時(shí)的幫助,，通過(guò)交流達(dá)到互相理解;能使人處在一種舒暢,、快慰、奔放的精神狀態(tài)中,。容易形成樂(lè)觀,、自信、積極的人生態(tài)度,，人們的精神情操,、心理環(huán)境得到凈化，思想境界得到升華,。

人際關(guān)系與我們的工作和生活都是密切相關(guān)的

生活當(dāng)中關(guān)系的發(fā)展不可避免會(huì)用到一些業(yè)余時(shí)間,，如可以定期安排和親朋好友間的活動(dòng)。工作和生活應(yīng)該有區(qū)別,，工作關(guān)系的建立,，則應(yīng)利用休息或零星時(shí)間進(jìn)行聯(lián)系，在現(xiàn)代忙碌的工作中,，對(duì)內(nèi)外人際關(guān)系的建立應(yīng)把握對(duì)人的最高熱誠(chéng),，利用好完成重要工作的時(shí)間空擋，和同事,、上司可利用午飯時(shí)間或上班休息時(shí)間,，與不同人員進(jìn)行交流，在不影響達(dá)成工作目標(biāo)的前提下,，良好的交流定會(huì)促使工作更高效的完成,。

人際關(guān)系越廣，路子越寬,，事情就越好辦

這已經(jīng)被無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)所驗(yàn)證,。一個(gè)優(yōu)秀的人往往能接受并影響他身邊的人,，機(jī)遇與交際能力和交際活動(dòng)范圍成正比。因此,，我們應(yīng)把開(kāi)展交際與捕捉機(jī)遇聯(lián)系起來(lái),，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴(kuò)大交際,，只有這樣，才會(huì)發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機(jī)遇,。使自己與他們的關(guān)系更好,。擁有良好的關(guān)系網(wǎng)是成大事者最重要的因素，也是必備的條件,。

人際溝通的八大技巧篇四

不論在職場(chǎng)還是生活中,，不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系的人并不是只有你一個(gè)人。事實(shí)上“人際關(guān)系”一直給人造成難以忽視的影響,。

不知道你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,，性格內(nèi)向的人往往在人際關(guān)系上比較弱一些。內(nèi)人人格往往具有一種不合群的特點(diǎn),，也就是他一個(gè)人待著比在群體中更自在,。但是人希望得到群體的認(rèn)可，這時(shí)就會(huì)又一個(gè)很矛盾的心理：

你害怕跟人接觸,，但是又渴望別人理解,、接納。

有人為了搞好自己的人際關(guān)系,，變成了一種刻意“討好”別人,。因?yàn)椤坝懞谩保虼四悴欢镁芙^別人,，但是這種感覺(jué)卻讓自己難受,。不論你怎么努力，卻很難交到真心朋友,。到最后,，你的關(guān)注點(diǎn)往往在自己不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系，對(duì)自己抱有一種自卑的心態(tài),，而忽略了你為什么不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系,。

與人際關(guān)系最緊密相關(guān)的就是“情商”了。現(xiàn)在社會(huì)總是強(qiáng)調(diào)我們做一個(gè)高情商的人,，情商高意味著你可以左右逢源,，在職場(chǎng)和生活中做到泰然處之。而“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”不再是貶義詞,，而是對(duì)情商高的一種肯定,。其實(shí)你們都誤解“情商”了。

想要處理好人際關(guān)系,，就需要你具備這3種能力：

1,、學(xué)會(huì)管理情緒

在人與人之間的交往中，與人溝通最重要的就是情緒,。一個(gè)人的情緒是很難被隱藏起來(lái)的,，你可以從對(duì)方的表現(xiàn)看出來(lái)，你們之間的情緒都是可以被對(duì)方察覺(jué)到的,。

情緒管理首先需要自己去充分體驗(yàn)自己的情緒,，學(xué)會(huì)去控制自己的情緒。不要讓它失控,，傷害到別人,。管理情緒并不輕松，需要長(zhǎng)期的一個(gè)訓(xùn)練,。

2,、換位思考

所以要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒，同時(shí)還要顧及好對(duì)方的情緒,，懂得換位思考,。其實(shí)這種能力很重要，當(dāng)你在說(shuō)話(huà)做事時(shí),，學(xué)會(huì)管理好自己的情緒,，再多站在別人的立場(chǎng)上思考一下問(wèn)題，你的人際關(guān)系就會(huì)大大被改善,。

比如在工作中,，在某個(gè)項(xiàng)目上產(chǎn)生分歧了，那么就事論事即可,，千萬(wàn)不要發(fā)展到人身攻擊;在看到別人難過(guò)的時(shí)候,，用對(duì)方習(xí)慣方式安慰他。有的人需要?jiǎng)e人的安慰,，也有人習(xí)慣自己獨(dú)處一會(huì)兒,。

管理好自己的情緒，照顧他人情緒會(huì)讓更多人愿意信任你,。

3,、學(xué)會(huì)正確表達(dá)

正確的表達(dá)就是讓別人在舒服的前提下能接受自己的觀點(diǎn)。但并不是所有人都具備這種能力,。

為什么有時(shí)感覺(jué)越長(zhǎng)大越覺(jué)得自己說(shuō)的話(huà)言不達(dá)意呢?

語(yǔ)言是思想的載體,，你說(shuō)出的話(huà)言不達(dá)意，其實(shí)就是因?yàn)槟氵€沒(méi)有把這個(gè)問(wèn)題想明白。用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),，人對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題總是能快速回答,，因?yàn)樗伎嫉臅r(shí)間很短。但是在思考比較復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候,，我們往往要考慮到的方面會(huì)很多,，如果最初沒(méi)理清的話(huà)，很難表達(dá)清楚,。

所以在跟別人溝通時(shí),，不要以說(shuō)教的口吻，而是以“商量”的態(tài)度來(lái)說(shuō),，這會(huì)讓對(duì)方感舒服,。在表達(dá)自己意見(jiàn)的時(shí)候，要等對(duì)表述完再說(shuō),。

在表達(dá)的時(shí)候，先用自己的理解把對(duì)方的觀點(diǎn)復(fù)述一遍,，確保自己的理解不會(huì)出現(xiàn)什么偏差,。在表達(dá)的時(shí)候，不要完全認(rèn)為自己的觀點(diǎn)才是對(duì)的,，而是對(duì)自己的觀點(diǎn)也持懷疑態(tài)度,，把問(wèn)題拋給對(duì)方，看看對(duì)方的意見(jiàn),。

在人與人的溝通中,，有很多技巧。但是那么多不一定都能為你所用,，學(xué)會(huì)這3種能力足以讓人受益無(wú)窮,。

人際溝通的八大技巧篇五

方法

1、首先,，你可以對(duì)自己所有的關(guān)系源進(jìn)行梳理

每個(gè)人都會(huì)同學(xué),、同事、朋友和親戚,，這些人都是你最直接的人際交往圈,，而這些同學(xué)、同事等又有他們的同學(xué),、同事等關(guān)系,，你也許因?yàn)槌鱿麄兊幕顒?dòng)偶爾相遇或者在和他們的交往的過(guò)程中通過(guò)談?wù)摰确绞降玫揭恍┝私猓鋵?shí),，這些也可能就是你潛在的關(guān)系源,。你可以花費(fèi)一些時(shí)間對(duì)這些關(guān)系進(jìn)行梳理，這樣長(zhǎng)此延伸下去，你就會(huì)得到更多的人脈,。

2,、在人際交往過(guò)程中要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處

社會(huì)中的每一個(gè)人，都會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)和存在的價(jià)值,，在人際交往的過(guò)程中,，不要總是盯住別人的缺點(diǎn)不放，不要戴著顯微鏡去觀察別人,，而是要盡可能的去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，去發(fā)掘他的價(jià)值所在，使自己能在這各種各樣的不同人群中找到給自己帶來(lái)的好處,。

3,、與人交往切忌“耍小聰明”，真誠(chéng)為重

品格是一個(gè)人最寶貴的資源,，要想使自己成為真正對(duì)別人有吸引力的人,，就必須培養(yǎng)自己良好的品格，用自己的人格魅力去感染別人,，而不要用投機(jī)的心理去和別人交往,，畢竟，每個(gè)人都不傻,，你可能得到一點(diǎn)點(diǎn)小便宜,，但是可能失去更多的朋友。

4,、人際交往過(guò)程中把握尺度很重要

在也人交往過(guò)程中,，無(wú)論說(shuō)話(huà)還是做事，都要把握好分寸,，自己能做好的事情就不要麻煩別人,，如果大小事情都要想要?jiǎng)e人幫你，久而久之,，別人就難以和你再交往下去了,。特別需要注意的是，當(dāng)一件事情別人已經(jīng)答應(yīng)幫你解決的時(shí)候就不要找第三個(gè)人了,，這樣做表示對(duì)別人的信任,。

5、人際關(guān)系是需要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行感情投資的

無(wú)論怎樣牢固的人際關(guān)系,，如果長(zhǎng)時(shí)間不交往也會(huì)逐漸淡漠的,，因此，不管你再怎么忙碌,，在隔一段時(shí)間還是要與朋友進(jìn)行必要的感情投資的,。當(dāng)然感情投資的方式有很多種，可以聚聚餐，搞搞活動(dòng),，但更多的是平時(shí)要通過(guò)各種方式多聯(lián)系,，而不是非等到有事求別人的時(shí)候再想起別人。

人際溝通的八大技巧篇六

如何維持好人際關(guān)系

如何把紛繁雜亂的人脈關(guān)系梳理整合成清晰的人脈關(guān)系網(wǎng)?如何有效的拓展自己的人脈圈,、挖掘關(guān)鍵性的核心人脈?以下是小編為您整理的如何維持好人際關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容,。

拓展交際圈、加入其他人脈圈

當(dāng)然不要固守一隅,，認(rèn)識(shí)新的朋友,、發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)、接觸新的人脈圈,。其實(shí)有很多朋友已經(jīng)有意識(shí)的建立起人脈圈,，不妨去接觸一下，比如某些商業(yè)社交網(wǎng),、某些有針對(duì)性的社交組織,、或者專(zhuān)業(yè)的興趣團(tuán)隊(duì)等等。

維護(hù) 沉淀 分享

有效的溝通交流是維護(hù)人脈關(guān)系的必要條件,，別經(jīng)年累月的不與自己的朋友聯(lián)系,。沉淀自己的資源能力，讓自己變得更有價(jià)值,，也讓自己的人脈關(guān)系更加穩(wěn)固,。分享,，是的,，永遠(yuǎn)記得與朋友們分享經(jīng)驗(yàn)心得。

運(yùn)用你的人脈

你有什么需求,，你要得到什么幫助,，一定要向?qū)Φ娜嗣}提出來(lái)。幫助與被幫助,，奉獻(xiàn)與獲取,，我們的人脈關(guān)系總是在相互往來(lái)中更加堅(jiān)固。

相互鼓勵(lì)

同事間除了日常的溝通還要懂得相互鼓勵(lì),，這樣才能讓大家心態(tài)變得更加積極,，一個(gè)懂得鼓勵(lì)別人的人，很容易得到別人的喜歡,。

2怎么維持好人際關(guān)系

要擺正位置,，不要自以為是。隔行如隔山,，我們每個(gè)人都有自己的行業(yè),，每個(gè)人也有不同的職位。我們沒(méi)有理由去看不起別人，更沒(méi)有理由對(duì)哪個(gè)行業(yè)或者職位較低者另眼相看,。

因?yàn)槲覀兌际侨?，人都?yīng)該是平等的，你是億萬(wàn)富翁并一定你比民工兄弟身體強(qiáng)壯,，你也并一定比農(nóng)民朋友活得坦然,。人各有所長(zhǎng)、各有所能,，并不是你的行業(yè)或者你的處境就比別人更高一籌,。

所以我們要一視同仁，萬(wàn)萬(wàn)不能給自己的眼睛涂上另類(lèi)的顏色,。要不斷奮斗,，不為滿(mǎn)足現(xiàn)狀。生活,，為生而活,，為活著而活?！妒勘粨簟分泻芙?jīng)典的臺(tái)詞：活著就是要干有意思的事,。

我們活著當(dāng)然要去干有意思的事，當(dāng)然要去追求更美好的東西,，當(dāng)然要去為自己的計(jì)劃目標(biāo)不懈努力,。在當(dāng)今風(fēng)云變幻的信息時(shí)代，不學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不了大眾的步伐的,，只要是不想被社會(huì)大潮完全淘汰的人,，就應(yīng)該不斷奮斗，去干一件又一件有意思的事,。

3怎樣維持好人際關(guān)系

用故事表達(dá)你的內(nèi)容有力的內(nèi)容用故事的形式來(lái)表達(dá),可以幫助完成目標(biāo),。在你說(shuō)故事時(shí),用你的感情來(lái)讓那些懷疑者相信

建立個(gè)人品牌強(qiáng)大的品牌非常有競(jìng)爭(zhēng)力,但它永遠(yuǎn)是基于提供產(chǎn)品的價(jià)值而不是描述的方式。好的個(gè)人品牌能可做3件事:讓別人覺(jué)得真實(shí)可信,、與眾不同,、可以被信賴(lài)。

讓自己獨(dú)一無(wú)二你的品牌表達(dá)了你能提供的東西,表達(dá)了為什么你很特別,告訴了別人他們?yōu)槭裁戳伺c你保持聯(lián)系,。

不斷增加價(jià)值在成為品牌,你需要專(zhuān)注與你所做的事并不斷的增加價(jià)值,。這意味著你需要不斷超越。

建立個(gè)人品牌的標(biāo)志當(dāng)別人聽(tīng)到讀到你的名字時(shí),你想讓別人想到什么?你的品牌標(biāo)志應(yīng)當(dāng)包括了別人提到你時(shí)會(huì)用的所有的詞,。

包裝你的品牌要看上去有價(jià)值,你就要看上去光亮而又專(zhuān)業(yè),。所以為什么不建一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站?

推廣你的品牌如果你自己不推廣自己,其它人也不會(huì)。你的成功取決于其它人如何認(rèn)可你的工作,這還依賴(lài)與你工作的質(zhì)量,。

人際溝通的八大技巧篇七

俗話(huà)說(shuō)：在家靠父母,，出門(mén)靠朋友,。好的人際交往可以讓你有更多的朋友。我們都知道一支筷子容易折斷,，一把筷子不易折斷,，可見(jiàn)人際交往是很重要的。

卡耐基經(jīng)過(guò)大量的研究發(fā)現(xiàn)說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)上的成功,，只有百分之十一是由于他的專(zhuān)業(yè)之八十要靠人際關(guān)系,、處世技巧?！边@充分說(shuō)明了人際關(guān)系的重要性,。

人際關(guān)系在人們的社會(huì)生活中具有十分重要的作用。由于人際關(guān)系歸根結(jié)底是一種社會(huì)關(guān)系,，在一定的程度上人際關(guān)系影響社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,。新型的進(jìn)步的人際關(guān)系反映了一種新型的先進(jìn)的社會(huì)關(guān)系。先進(jìn)的社會(huì)關(guān)系要求產(chǎn)生新型的政治,、經(jīng)濟(jì)關(guān)系,，反作用于生產(chǎn)力，促迸社會(huì)發(fā)展,。而腐朽落后的人際關(guān)系是落后社會(huì)關(guān)系的反映,，阻礙社會(huì)發(fā)展。在社會(huì)生活中,，每一個(gè)人的人際關(guān)系狀況都對(duì)其人生產(chǎn)生重要的影響,。人際關(guān)系對(duì)人生的意義，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要

一個(gè)人如果身處在相互關(guān)心愛(ài)護(hù),，關(guān)系密切融洽的人際關(guān)系中,，一定心情舒暢，有益于身心健康,。良好的人際關(guān)系能使人保持心境輕松平穩(wěn),，態(tài)度樂(lè)觀,。不良的人際關(guān)系,，可干擾人的情緒，使人產(chǎn)生焦慮,、不安和抑郁,。

2.良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要

人際關(guān)系對(duì)人生業(yè)績(jī)的影響很大，是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一,。如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧,，將有助于個(gè)人在事業(yè)上的成功，良好的人際關(guān)系能為一個(gè)人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境.

3.良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要

人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上的,。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容,，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福,，會(huì)受到人際關(guān)系狀況的影響。良好的人際關(guān)系有利于營(yíng)造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境,，人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮,，能增加物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通,，人與人之間互通有無(wú),，互利互惠，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福,。

人生幸福還必然要求精神生活的滿(mǎn)足,。精神生活的狀況，如思想道德,、理想情操,、心理境況等都與人際關(guān)系密切聯(lián)系。人需要有思想感情上的交流,。一個(gè)志同道合又積極向上的人際關(guān)系群體中,，和諧健康的人際關(guān)系形成的是一個(gè)和諧、信任,、友愛(ài),、團(tuán)結(jié)、理解,、互相關(guān)心的客觀環(huán)境,。在這種環(huán)境中，人與人之間思想感情上的交流,，能使人們從中汲取力量和勇氣,，使人在碰到挫折、困難時(shí)得到別人及時(shí)的幫助,，通過(guò)交流達(dá)到互相理解;能使人處在一種舒暢,、快慰、奔放的精神狀態(tài)中,。容易形成樂(lè)觀,、自信、積極的人生態(tài)度,，人們的精神情操,、心理環(huán)境得到凈化，思想境界得到升華,。

在現(xiàn)實(shí)生活中,，有許多人盡管與人交往的欲望很強(qiáng)烈，但仍然不得不常常忍受孤獨(dú)的折磨,，他們的友人很少,，甚至沒(méi)有友人,，因?yàn)樗麄冊(cè)谏缃簧峡偸遣扇∠麡O的被動(dòng)的退縮方式，總是等待別人來(lái)首先接納他們,。因此,，雖然他們同樣處于一個(gè)人來(lái)人往，熙熙攘攘的世界,，卻仍然無(wú)法擺脫心靈的孤寂,。要知道， 別人是不會(huì)無(wú)緣無(wú)故對(duì)我們感興趣的,。當(dāng)我們明白了人際交往的重要性,，我們要想贏得別人，同別人建立良好人際關(guān)系,，建立起一個(gè)豐富的人際關(guān)系世界,，就必須做交往的始動(dòng)者，處于主動(dòng)地位,。

人際溝通的八大技巧篇八

人際關(guān)系是人與人之間在活動(dòng)過(guò)程中直接的心理上的關(guān)系,，或心理上的距離.它反映了個(gè)人或群體尋求滿(mǎn)足其社會(huì)需要滿(mǎn)足的心理狀態(tài).與他人建立良好的人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)生活中最為重要的任務(wù)之一。豪斯頓研究人際關(guān)系發(fā)現(xiàn),，協(xié)調(diào)人際關(guān)系有利于生活幸福,，有利于心理健康和身體健康.人際關(guān)系研究證明，社會(huì)支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害.沒(méi)有足夠社會(huì)支持的人就會(huì)感到孤獨(dú),，這是由于他們感到孤立無(wú)助,，或是因?yàn)槿穗H交往過(guò)程得不到足夠的自我暴露的機(jī)會(huì)。所以當(dāng)代的大學(xué)生要培養(yǎng)足夠的潛力,，妥善的處理自己的人際關(guān)系,，避免在人際交往中出現(xiàn)問(wèn)題。

大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題

一)缺乏主動(dòng)性交際中缺乏主動(dòng)性往往跟我們所處的環(huán)境和個(gè)人的性格有關(guān),。從環(huán)境來(lái)說(shuō),，對(duì)陌生的環(huán)境，人總會(huì)有距離感甚至恐懼感,。另外生活條件的艱苦也常會(huì)造成人的一些焦慮,、不滿(mǎn)情緒，使人沒(méi)心思主動(dòng)去與本來(lái)陌生人溝通了,。從個(gè)人性格來(lái)說(shuō),，對(duì)陌生環(huán)境和生活艱苦產(chǎn)生焦慮不滿(mǎn)情緒的人,，往往是那些遇事愛(ài)斤斤計(jì)較的人,，對(duì)于那些豁達(dá)、開(kāi)朗或者容易滿(mǎn)足的人來(lái)說(shuō),，一般不會(huì)產(chǎn)生這樣的情緒,。另外，有的人比較內(nèi)向,，一向不愛(ài)主動(dòng)跟別人交往;有的人從小到大都是佼佼者,，交朋友從來(lái)都是別人先靠近他，所以習(xí)慣了,。這些都是影響交際缺乏主動(dòng)性的原因,。

(二)率性而為，不顧他人的感受

率性而為不能說(shuō)是缺點(diǎn),，因?yàn)槿绻覀冊(cè)谏钪羞@樣表現(xiàn)的話(huà),，別人可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)人坦率、不作做,。但是在人際交往中率性而為,，卻常常會(huì)搞僵人際關(guān)系。比如做事情完全按自己的想法去做,，不管別人的意見(jiàn),，就會(huì)讓人覺(jué)得你剛愎自用不謙虛;在行為方面率性而為，想干什么就干什么,，不注意時(shí)間,、場(chǎng)合，別人就會(huì)覺(jué)得你無(wú)組織無(wú)紀(jì)律;經(jīng)常改變主意,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃或事先請(qǐng)示就行事,，讓人覺(jué)得你做事鹵莽，缺乏誠(chéng)意等,。

(三)不注意自己的言行舉止

從交際的角度來(lái)看,，你的言行舉止會(huì)給交際對(duì)象留下或良好或不良的印象。所以我們要注意自己的言行舉止,。如果言行舉止不莊重,、不檢點(diǎn)，就會(huì)給我們的交際對(duì)象留下不好印象,。別人見(jiàn)到你只會(huì)退避三舍,，哪里還愿跟你交往。

人際關(guān)系的改善

每一個(gè)人都期望與他人友好相處,，都期望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系,。人際關(guān)系問(wèn)題在大學(xué)生活中始終是一個(gè)影響自身心理健康、影響學(xué)習(xí)的重要因素,。

與人交往和相處的問(wèn)題并不是大學(xué)中獨(dú)有的,，但這一問(wèn)題在大學(xué)生中的表現(xiàn)卻有其特殊性。首先,，大學(xué)生與人交往的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少,，而且只是在進(jìn)入大學(xué)以后這一問(wèn)題才突顯重要,。這在很大程度上為大學(xué)生與人建立良好的人際關(guān)系帶來(lái)了必須的壓力。要在短期內(nèi)建立起一種和諧的人際關(guān)系,，往往需要很多的技巧,，而同學(xué)們往往只感受到這一問(wèn)題的重要性和壓力，卻缺少必要的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。

那么,，怎樣才能在大學(xué)校園與人友好相處，為將來(lái)步人社會(huì)做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準(zhǔn)備呢我們不妨從以下幾個(gè)方面做起：

(1)要充分了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn),。

從成為大學(xué)生的那一天起,，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)就發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前,，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄,，只是友誼或親密關(guān)系的一種拓展。此外,，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單,。例如，我們能夠只跟自己喜歡的人交往,，自己不喜歡或者不想交往的人就能夠不去理他,。然而，一旦成為了大學(xué)生,，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了,。不僅僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人持續(xù)友好的關(guān)系,。這是大學(xué)校園人際關(guān)系的一個(gè)突出特點(diǎn),。所以，對(duì)大學(xué)生而言,，了解這一特點(diǎn)并建立一種新的人際關(guān)系不僅僅是大環(huán)境的要求,，也是每個(gè)個(gè)體逐漸走向成熟和走入社會(huì)必要條件。如果我們不能夠從一開(kāi)始就對(duì)這種特點(diǎn)有充分的認(rèn)識(shí),，還按照以前的方式行事,，就很容易發(fā)生人際關(guān)系方面的不適應(yīng)問(wèn)題。

另外,，在大學(xué)生活中,，人際關(guān)系的新特點(diǎn)還表此刻不能僅以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能理解和不喜歡的,。因而,，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，就不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng),。大學(xué)生務(wù)必逐漸擺脫以自我為中心的思維方式,，逐漸學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為別人著想,，并在此基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立,、協(xié)調(diào)的新的人際關(guān)系。

(2)要注重自身人格塑造和潛力的培養(yǎng),。

常聽(tīng)到有同學(xué)講：“那人性格好,，懂得多，所以喜歡同他交流”.的確,，一個(gè)品質(zhì)好或具有某些特長(zhǎng)的人更容易受到人們的喜愛(ài),。所以，若想要增強(qiáng)人際吸引力,，融洽地與他人相處,，就應(yīng)充分健全自己的品格，表現(xiàn)自己的特長(zhǎng),，使自己的品格,、潛力、才華不斷提高,。人們喜歡真誠(chéng),、熱情、友好的人,，厭惡虛偽,、自私、冷酷的人,。在同學(xué)中選取朋友,，首先思考的是個(gè)性品質(zhì)，與成熟,、熱情,、坦率、有職責(zé)感的人多交往,。

另外,，人際交往在心理上總是以彼此滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的,。一般說(shuō)來(lái),，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對(duì)真誠(chéng)評(píng)價(jià)自己的人具有好感,。自己一旦受到某人喜愛(ài),，得到好的評(píng)價(jià)，就會(huì)使自尊心得到滿(mǎn)足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感,，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突,，為良好的人際交往帶給了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人,，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感,。有些人常常太注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處,，如果你能多注意別人,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定別人的長(zhǎng)處,，舉會(huì)給自身帶來(lái)益處,。

(3)要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方心理,，做到以誠(chéng)相待,。

我們的社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，人們相互之間的關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜,。要與周?chē)娜顺掷m(xù)良好的人際關(guān)系,，要具備寬宏豁達(dá)的心理品質(zhì)，多為別人著想,，做到以誠(chéng)相待,。

在生活中，我們與朝夕相處的同學(xué)有了誤會(huì),，受到別人不公正的對(duì)待,、不為人接納時(shí)，你必須會(huì)為之焦慮和煩惱,，也必須會(huì)影響你的學(xué)習(xí),、生活及社交關(guān)系。如果我們做到寬宏豁達(dá),，也許就會(huì)心平氣和些,，會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題，會(huì)體會(huì)他人的情緒和感受,，誤會(huì),、委屈就常常會(huì)煙消云散，別人也將欣然理解你,。大學(xué)生在日常的生活,、交往中必須要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng)，以求更好地適應(yīng)生活,、適應(yīng)社會(huì),。

我們?cè)诮煌幸獙W(xué)會(huì)做個(gè)有心人,，善于體察別人的心境，主動(dòng)關(guān)心他人,，使他們感受到你的善意和溫暖,。以同宿舍的室友為例，每個(gè)人都要注意觀察,，盡量滿(mǎn)足他人的需要,，如經(jīng)常打水、掃地,，為生病或有事的同學(xué)打飯,、補(bǔ)習(xí)功課等,。而此刻的大學(xué)生交往中,，普遍存在一種“以我為中心”的交往傾向。只注意自己目的實(shí)現(xiàn),，卻無(wú)視他人的利益和要求等等,。他們常常不顧場(chǎng)合和對(duì)方情緒，一味由自己的性子去交往,，致使在交往中出現(xiàn)尷尬的局面,。所以在很多的時(shí)候，我們需要多進(jìn)行換位思考,，只有將心比心,，以誠(chéng)換誠(chéng)，才能到達(dá)心靈的溝通和情感的共鳴,。

(4)掌握必須的社交技巧,。

交往中的技巧猶如人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它能夠幫忙人們?cè)诮煌顒?dòng)中增進(jìn)彼此的溝通和了解,，縮短心理距離,，建立良好的關(guān)系。

很多同學(xué)都說(shuō),，他們?cè)谂c自己比較熟悉的人交往時(shí)能表現(xiàn)得很自如,，但與不太熟悉的人交往時(shí)往往很被動(dòng)、畏縮,，不知該如何與他們相處,。很多同學(xué)由于缺乏交流和人際交往的技巧，往往容易對(duì)人際交往失去興趣,，并造成在人際交往的場(chǎng)合被動(dòng),、孤立的境地。對(duì)許多大學(xué)生來(lái)說(shuō),，如果意識(shí)到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧,，應(yīng)采取主動(dòng)的方式，去逐步改善自己的人際交往問(wèn)題。

事實(shí)上,，社交技巧是多種多樣的,。如增強(qiáng)人際吸引力、幽默,、語(yǔ)言藝術(shù)等等,。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在樹(shù)立了人際交往的勇氣和信心之后,，在人際交往中要掌握的技巧主要是培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)和正確運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù),。成功交往的心理品質(zhì)包括誠(chéng)實(shí)守信、謙虛,、謹(jǐn)慎,、熱情助人，尊重理解,，寬宏豁達(dá)等等,。語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用包括準(zhǔn)確表達(dá)，有效傾聽(tīng),，禮貌禮貌等等,。大學(xué)生在人際交往中要樹(shù)立自信，提高自己各方面的素質(zhì),，勇于實(shí)踐,，善于總結(jié)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷完善自己，豐富自己,，逐漸走向交往成功,，走向人生成功

當(dāng)然人無(wú)完人，我們當(dāng)然都有會(huì)犯錯(cuò)的時(shí)候,。只是在我們犯錯(cuò)的同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),，讓自己始終處于平靜，這樣有利于和別人溝通,，取得別人的理解和信任,，從而優(yōu)化了自己的社交關(guān)系。培養(yǎng)處理人際關(guān)系的潛力,，為以后的生活和工作做準(zhǔn)備,。

人際溝通的八大技巧篇九

喬治-波特(georgeboldt)——希爾頓飯店首任總經(jīng)理

這是發(fā)生在美國(guó)的一個(gè)真實(shí)故事：一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，一對(duì)老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳,，想要住宿一晚,。

無(wú)奈飯店的夜班服務(wù)生說(shuō)：“十分抱歉,，今天的房間已經(jīng)被早上來(lái)開(kāi)會(huì)的團(tuán)體訂滿(mǎn)了。若是在平常,，我會(huì)送二位到?jīng)]有空房的情況下,，用來(lái)支持的旅館，可是我無(wú)法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中,，你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,，但是還是蠻干凈的，因?yàn)槲冶匦柚蛋?，我可以待在辦公室休息,。”

這位年輕人很誠(chéng)懇的提出這個(gè)建議,。

老夫婦大方的接受了他的建議,，并對(duì)造成服務(wù)生的不便致歉。

隔天雨過(guò)天晴,，老先生要前去結(jié)帳時(shí),，柜臺(tái)仍是昨晚的這位服務(wù)生,，這位服務(wù)生依然親切的表示：“昨天您住的房間并不是飯店的客房,，所以我們不會(huì)收您的錢(qián)，也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)!”

老先生點(diǎn)頭稱(chēng)贊：“你是每個(gè)旅館老板夢(mèng)寐以求的員工,，或許改天我可以幫你蓋棟旅館,。”

幾年后,，他收到一位先生寄來(lái)的掛號(hào)信,，信中說(shuō)了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請(qǐng)函和一張紐約的來(lái)回機(jī)票,，邀請(qǐng)他到紐約一游,。

在抵達(dá)曼哈頓幾天后，服務(wù)生在第5街及34街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客,，這個(gè)路口正矗立著一棟華麗的新大樓,，老先生說(shuō)：“這是我為你蓋的旅館，希望你來(lái)為我經(jīng)營(yíng),，記嗎?”

這位服務(wù)生驚奇莫名,，說(shuō)話(huà)突然變得結(jié)結(jié)巴巴：“你是不是有什么條件?你為什么選擇我呢?你到底是誰(shuí)?”

“我叫做威廉。阿斯特,，我沒(méi)有任何條件,，我說(shuō)過(guò)，你正是我夢(mèng)寐以求的員工,?！?/p>

這旅館就是紐約最知名的waldorf華爾道夫飯店,，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象征,，也是各國(guó)的高層政要造訪紐約下榻的首選,。

當(dāng)時(shí)接下這份工作的服務(wù)生就是喬治。波特(georgeboldt),，一位奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手,。

解讀：是什么樣的態(tài)度讓這位服務(wù)生改變了他生涯的命運(yùn)?毋庸置疑的是他遇到了“貴人”，可是如果當(dāng)天晚上是另外一位服務(wù)生當(dāng)班,，會(huì)有一樣的結(jié)果嗎?

經(jīng)營(yíng)人脈的‘脈客’們苦心經(jīng)營(yíng)的無(wú)非是能在關(guān)鍵時(shí)候幫助我們的‘貴人’,，其實(shí)，‘貴人’無(wú)處不在,，人間充滿(mǎn)著許許多多的因緣,，每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰，不要輕忽任何一個(gè)人,，也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情以待，學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善,，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿(mǎn)感激,，我相信，我們就是自己最重要的貴人,。

人際溝通的八大技巧篇十

大家在職場(chǎng)中混,，在與同事們打交道時(shí)，一定要學(xué)會(huì)一些技巧和方法才可以,，這樣能夠幫助自己少走彎路,，也能夠得到同事對(duì)自己的認(rèn)可，這樣自己的人脈關(guān)系網(wǎng)就慢慢的建立起來(lái)了,。

一,、多參加一些場(chǎng)合活動(dòng)

不管你在工作中有多大的能力，一旦不參與拓展人脈的活動(dòng),，是不會(huì)交到很多有用的朋友的,，就算自己偶爾認(rèn)識(shí)一些朋友，對(duì)自己的工作也沒(méi)有什么幫助,，是很難讓自己的人脈關(guān)系得到拓展的;在參加一些活動(dòng)時(shí),，遇到的往往都是圈子里的人，這樣認(rèn)識(shí)的朋友跟自己才有共同的愛(ài)好或者需求,，才會(huì)有業(yè)務(wù)上合作的可能;因此,，大家可以多多參加一些場(chǎng)合活動(dòng)來(lái)拓展自己的人脈。

二,、拓展人脈時(shí)要有自己的標(biāo)準(zhǔn)

大家在職場(chǎng)中混,，并不是說(shuō)認(rèn)識(shí)的人越多越好,，也不是人脈關(guān)系越廣越好，自己在拓展人脈時(shí),，一定要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，控制在一定的范圍之內(nèi)才可以，通過(guò)這樣的過(guò)濾之后,，再結(jié)識(shí)的人才是有需求的朋友,，當(dāng)自己學(xué)會(huì)和這些人搞好關(guān)系時(shí)，自己的事業(yè)發(fā)展的才會(huì)越來(lái)越順利;因此,，大家在拓展人脈時(shí),，不要忙目的結(jié)交朋友，而是有選擇標(biāo)準(zhǔn)的去認(rèn)識(shí)才可以,。

三,、拓展人脈時(shí)要學(xué)會(huì)重點(diǎn)突破

在不同的人生階段，每個(gè)人需要的人際關(guān)系也是不同時(shí)的,，在處理人脈關(guān)系時(shí),，每個(gè)階段都要有重點(diǎn)才可以，當(dāng)自己的工作方向在某個(gè)領(lǐng)域時(shí),，自己的結(jié)交的朋友就必須和這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)才可以,，一旦自己能夠在這個(gè)特點(diǎn)的領(lǐng)域里，不斷的持續(xù)認(rèn)識(shí)新朋友,，對(duì)自己的業(yè)務(wù)或者能力是有非常大的價(jià)值的;因此,，大家在拓展自己的人脈關(guān)系時(shí)，要明白在某個(gè)領(lǐng)域里重點(diǎn)突破,。

四、拓展人脈時(shí)要明白先舍后得

大家在職場(chǎng)中不管混得怎么樣,，每個(gè)月都不要忘記拿出一部分工資,，用來(lái)建立自己的人脈關(guān)系;當(dāng)自己學(xué)會(huì)拿出一部分收入來(lái)建立自己的人脈時(shí)，自己和大家的關(guān)系才會(huì)越來(lái)越好,，在自己遇到需要幫助的事情時(shí),，別人才會(huì)更愿意幫助你，這才是對(duì)自己有用的人脈關(guān)系;因此,，大家在拓展自己的人脈關(guān)系時(shí),，要明白先舍后得的道理。

人際溝通的八大技巧篇十一

一,、大學(xué)生人際交往中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系狀況總體來(lái)說(shuō)是健康的,，但也存在著這樣或那樣的問(wèn)題，突出表此刻以下幾個(gè)方面：

1.以自我為中心,。當(dāng)代大學(xué)生大都是獨(dú)生子女,，從小到大感受著家庭的溫暖,、親人的溺愛(ài)，很自然地構(gòu)成了以我為中心的人生觀,，習(xí)慣于站在自我的立場(chǎng)看待和處理問(wèn)題,，忽視他人和群眾，不能正確處理個(gè)人利益和他人利益,、群眾利益的關(guān)系;不能或者不愿深入地了解他人,，關(guān)心他人，幫忙他人,，常常為一點(diǎn)小事而斤斤計(jì)較,。

2.自卑與退縮。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),、文化基礎(chǔ)甚至身體素質(zhì)的差別很容易在學(xué)生心理上構(gòu)成層次感,。個(gè)別來(lái)自農(nóng)村或者小城鎮(zhèn)的學(xué)生，在來(lái)自大城市或者家庭經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)優(yōu)越的學(xué)生面前抬不起頭來(lái);部分同學(xué)悲傷于自己長(zhǎng)相不好,，口才欠佳,，缺乏幽默感等等。他們對(duì)人際交往個(gè)性敏感,，對(duì)交往中的負(fù)面因素思考太多,，總是極力回避，久而久之,，逐漸構(gòu)成自卑與退縮的性格,，陷入焦慮、痛苦,、自卑并嚴(yán)重影響到日常生活和身心健康,。這類(lèi)學(xué)生雖然相對(duì)較少，但危害極大,，不容忽視,。

3.情緒化傾向。情緒化是自我控制與調(diào)節(jié)潛力不足的體現(xiàn),，證明了個(gè)人在人際交往方面的幼稚,。有些大學(xué)生在人際交往中過(guò)于情緒化，習(xí)慣于感情用事,，高興時(shí)滿(mǎn)面春風(fēng),，稱(chēng)兄道弟;不高興時(shí)冷若冰霜，拒人千里,。隨自己情緒的好壞決定對(duì)待他人的態(tài)度,，不顧及他人感受，這就很容易傷害到人與人之間的感情,，使人感到不快,，在心理上產(chǎn)生隔閡,。

4.缺乏交往技巧。人際關(guān)系本身的復(fù)雜性,、多面性對(duì)部分大學(xué)生的人際交往構(gòu)成了一種心理上的障礙,，大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境相對(duì)中學(xué)時(shí)代來(lái)說(shuō)較為寬松和富有彈性。生活和環(huán)境的巨大變化使這些交往需求迫切但交往技巧相對(duì)不足的大學(xué)生很容易受到挫折而導(dǎo)致情感的損傷,，這在大學(xué)新生身上表現(xiàn)尤為突出,。

二、解決大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題的對(duì)策

大學(xué)階段是大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)構(gòu)成和發(fā)展的重要時(shí)期,，也是一個(gè)強(qiáng)烈地渴求交往,、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系,，是塑造健康的身心和構(gòu)成安全感,、歸屬感、幸福感的必要條件,。因此,，探索解決大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題好處重大，措施如下：

1.優(yōu)化人格,。改造不良人格,，培養(yǎng)和優(yōu)化良好人格，這是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的第一步,。大學(xué)生必須要經(jīng)常反思自己的所作所為,，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)自己在人際交往中存在的問(wèn)題，培養(yǎng)熱情開(kāi)朗,、用心果敢,、自信寬容等優(yōu)良品質(zhì)，構(gòu)成良好的人格魅力,，同時(shí),，要善于向那些人際關(guān)系好的同學(xué)學(xué)習(xí)，使自己的人際交往潛力逐步提高,，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。當(dāng)然,，人格的優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,，不可能一蹴而就。大學(xué)生只有在實(shí)踐中反復(fù)地總結(jié),，不斷地修正自己,，才能日趨成熟。

2.加強(qiáng)指導(dǎo),。發(fā)揮大學(xué)“德育課”教學(xué)主渠道的作用;開(kāi)設(shè)適合大學(xué)生需求的心理課程進(jìn)行群眾輔導(dǎo)和宣傳,。思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)從大學(xué)生的衣食住行等各個(gè)環(huán)節(jié)上,，把握他們的思想觀念、情感態(tài)度,、思維方式以及價(jià)值取向;關(guān)注他們關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，把握他們的潛在意識(shí)和心態(tài)，幫忙學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己,。此外,，還要配置專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)老師進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，及時(shí)解答學(xué)生交往過(guò)程中出現(xiàn)的困惑,，使他們能及早走出心中的陰影,，增強(qiáng)自信，克服自卑,，在心靈上產(chǎn)生安全感和歸屬感,。

3.提升校園文化建品位。健康向上的校園文化不僅僅能夠豐富大學(xué)生的業(yè)余生活,，陶冶情操,，而且有助于大學(xué)生間正常的人際交往。舉辦各種講座聯(lián)誼會(huì)和其他形式的活動(dòng),，能夠?yàn)閷W(xué)生帶給眾多人際交往的機(jī)會(huì),。這就使他們既在實(shí)踐中鍛煉了自己，又在互相幫忙,、互相尊重的群體氛圍中協(xié)調(diào),、感受了良好的人際關(guān)系，使他們產(chǎn)生愉悅的情感體驗(yàn),，為他們的人際交往向縱深發(fā)展創(chuàng)造有利條件,。

導(dǎo)致大學(xué)生人際交往問(wèn)題的原因是很多的，僅僅依靠大學(xué)師生的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，家庭和社會(huì)也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé),。從家庭的角度來(lái)說(shuō)，要讓孩子有一個(gè)健康溫馨的家庭生活環(huán)境,，讓孩子感受到親情的完美并學(xué)會(huì)愛(ài);對(duì)社會(huì)而言,，要營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、公平公正的社會(huì)環(huán)境,，并盡最大的可能減少貧富差距,，從而使大學(xué)生們能及早走出心中的陰影，滿(mǎn)懷信心地投入到正常的交往中去,。

人際溝通的八大技巧篇十二

一開(kāi)始獲得聽(tīng)眾贊同的說(shuō)服技巧

曾擔(dān)任西北大學(xué)校長(zhǎng)的華特?迪爾?史科特說(shuō)過(guò)：“凡首先進(jìn)入人大腦里的意見(jiàn),、概念或結(jié)論，皆會(huì)被認(rèn)為是真實(shí)的，除非它受到對(duì)立觀念的阻礙,?！睋Q而言之，就是：要想使聽(tīng)眾對(duì)自己的觀點(diǎn)表示贊同,，應(yīng)該盡量不使聽(tīng)眾腦子里產(chǎn)生一點(diǎn)異議,。

哈利?奧佛斯垂博士是我的一位好朋友，他曾在紐約社會(huì)研究學(xué)院發(fā)表演講,，揭示了這個(gè)說(shuō)法的心理原因：

“說(shuō)話(huà)富有技巧的人,，一開(kāi)始就會(huì)獲得許多贊同的反應(yīng)。這樣可以給聽(tīng)眾的思考心理確定‘贊同’的方向,，使他們向贊同的方向發(fā)展,。就像撞球游戲中的彈子那樣，按原方向運(yùn)動(dòng),，比較容易,，欲使之偏斜運(yùn)動(dòng)，便需要一些力量,，欲將它推向相反方向,，則需花費(fèi)更多的力量?！?/p>

在這里,，我們可以很清楚地看出心理的轉(zhuǎn)變方式。當(dāng)一個(gè)人真正說(shuō)“不”的時(shí)候,，他不僅僅只是說(shuō)一個(gè)“不”字而已,，他全身的所有組織：腺體、神經(jīng),、肌肉,，都會(huì)處于一種拒絕狀態(tài)。但假如他說(shuō)“是”,，就絕無(wú)拒絕行為的發(fā)生,，整個(gè)身體都呈現(xiàn)放松、接納,、前進(jìn)的態(tài)度,。這就告訴我們，如果在一開(kāi)始獲得的“是”愈多,，則使對(duì)方接受我們意見(jiàn)的幾率愈大,。

使對(duì)方產(chǎn)生“是”的反應(yīng)，對(duì)于講話(huà)者來(lái)說(shuō)是個(gè)很簡(jiǎn)單的技巧,，然而這一點(diǎn)卻被人們所忽視。人們似乎常常認(rèn)為，若一開(kāi)始不采取反對(duì)態(tài)度,，好像就不足以顯示自己的本領(lǐng),，于是，激進(jìn)派與保守派開(kāi)會(huì)時(shí),，不用片刻就惹得對(duì)方火冒三丈,。這有什么好處呢?假如你只是想得到一些斗嘴的樂(lè)趣，這么做還行,，但假如你想達(dá)到某種目的，這么做便非常不合時(shí)宜了。

在談話(huà)開(kāi)始便得到觀眾贊同的反應(yīng)的方法甚為簡(jiǎn)單,。林肯訴說(shuō)他的秘訣時(shí)說(shuō)：“我贏得一場(chǎng)爭(zhēng)論的方式,，是先找到一個(gè)共同的‘贊同點(diǎn)’?！绷挚显谟懻摌O為敏感的農(nóng)奴問(wèn)題時(shí),，甚至都能找到這種共同的“贊同點(diǎn)”。

將你和聽(tīng)眾相信的事實(shí)一開(kāi)始就加以強(qiáng)調(diào),，然后再提出一個(gè)問(wèn)題,，讓聽(tīng)眾愿聞其詳，這樣說(shuō)服聽(tīng)眾就會(huì)非常容易,。接著再引導(dǎo)聽(tīng)眾一起追尋,。在共同尋求答案的過(guò)程中，將你認(rèn)為十分清楚的事實(shí)向他們論述一番,，他們便會(huì)很自然地被你引領(lǐng),、同化，進(jìn)而接受你的結(jié)論,。對(duì)于這些他們自己“發(fā)現(xiàn)”證據(jù)而得出的結(jié)論,，他們不會(huì)有一點(diǎn)懷疑。

“看起來(lái)就只像是一場(chǎng)說(shuō)明的議論,，才是最佳議論,。”

無(wú)論在哪一種爭(zhēng)議中,，不管雙方有多大的差異,，總會(huì)有某一共同點(diǎn)是演講者能讓聽(tīng)眾產(chǎn)生心靈共鳴的。來(lái)看下面這個(gè)例子：1960年2月3日,，英國(guó)首相哈洛德?麥克米倫到南非國(guó)會(huì)發(fā)表演說(shuō),。那時(shí)，種族隔離這一政策在南非仍在實(shí)施,，因此面對(duì)這種情況,，麥克米倫首相必須在南非的立法院表明英國(guó)“無(wú)種族歧視”的觀點(diǎn),。他是不是一開(kāi)始就反對(duì)這種政策呢?不，他一開(kāi)始時(shí)強(qiáng)調(diào)南非在經(jīng)濟(jì)上所取得的許多成就,，對(duì)世界的貢獻(xiàn)等,。然后又采用一些技巧把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到不同的觀點(diǎn)上。即使如此,，他還是不停地表示,，這些差異點(diǎn)都是基于彼此不同的信念。整場(chǎng)演講在一個(gè)非常奇妙的氛圍中度過(guò),。

無(wú)論你的看法與演講者的意見(jiàn)產(chǎn)生了多大的對(duì)立,，像上述講法，也會(huì)使你確信演講者是公正的,。

人際溝通的八大技巧篇十三

把你的熱情傳染給聽(tīng)眾

演講者要激發(fā)聽(tīng)眾的情感,，使其同意自己的觀點(diǎn),，就必須首先產(chǎn)生熾熱的熱情,。不管一個(gè)人能夠構(gòu)思多么精致的詞句,，不管他的聲音多么優(yōu)美,，不管他的手勢(shì)多么優(yōu)雅,，不管他能搜集多少貼切的例證,，如果他不能真誠(chéng)講述,，這些都只能作為空洞耀眼的裝飾品。相反，演講者以充滿(mǎn)感情和富有感染力的熱情來(lái)陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)時(shí)，基本不會(huì)引起聽(tīng)眾反感,。

在演講中,，熱情會(huì)將一切否定的、相反意見(jiàn)摒棄于一邊,。你的目的是說(shuō)服,，請(qǐng)記住“動(dòng)之以情”比“發(fā)之以思想”會(huì)更有效果,。

在論述某一觀點(diǎn)或某一件事時(shí)，要使聽(tīng)眾產(chǎn)生深刻的印象,，你自己必須首先有深刻印象,。你的精神通過(guò)你的雙眼而閃亮發(fā)光，通過(guò)你的嗓子而響徹大廳,，通過(guò)身體的釋放,，它自會(huì)成功你與聽(tīng)眾良好溝通的橋梁。

當(dāng)你開(kāi)口要說(shuō)服對(duì)方時(shí),，你的一舉一動(dòng)都會(huì)影響到聽(tīng)眾的態(tài)度,。如果你冷淡,，他們亦然。亨利?畢丘曾說(shuō)：“當(dāng)聽(tīng)眾昏昏欲睡時(shí),，只有一件事可以做，那就是給管理員一根尖棒讓他狠刺演講者。”下面我們來(lái)看一個(gè)例子：

在哥倫比亞大學(xué)里，一次我被邀請(qǐng)作評(píng)委，負(fù)責(zé)為優(yōu)秀畢業(yè)生頒發(fā)“寇迪斯”獎(jiǎng)?wù)?。?位畢業(yè)生,，全都經(jīng)過(guò)精心訓(xùn)練，全都急于好好表現(xiàn)自己,，他們花費(fèi)非常大的努力與精力,，目的只是為了贏取獎(jiǎng)牌,、取悅評(píng)委,，將說(shuō)服聽(tīng)眾這一重任忽略了,。在這其中,，只有一個(gè)例外,。

他們選擇的題目顯然并非個(gè)人的興趣，而是基于演講技巧的發(fā)揮,。因此他們一系列的談話(huà),，只不過(guò)是對(duì)演說(shuō)藝術(shù)的操練。

上面我們提到的這個(gè)例外來(lái)自祖魯王子,。他演講的是一篇《非洲對(duì)現(xiàn)代文明的貢獻(xiàn)》的文章,。在他講的每一個(gè)字中，都充滿(mǎn)了他內(nèi)心的強(qiáng)烈感情,，而不僅僅是演講技術(shù)的操練。他講的事實(shí)完全出自?xún)?nèi)心的信念和熱忱,，他好像成了祖魯人民的代表,，在為自己的土地發(fā)言。由于他的智慧,、善良和高尚品德,，他向我們“說(shuō)明”：那塊土地人民是有希望的，渴望我們?nèi)チ私狻?/p>

最后,，包括我在內(nèi)的所有評(píng)委一致把獎(jiǎng)牌頒發(fā)給了他,。盡管他在演講技巧上不能跟其他兩三人相比，但由于他的談話(huà)充滿(mǎn)了真誠(chéng),，燃燒著真實(shí)的光芒,。

這個(gè)例子告訴我們，假如演講者在介紹自己的觀點(diǎn)時(shí),，能更加富有感性,，并把自己的熱忱傳遞給聽(tīng)眾，通常不會(huì)引起別人的反感或?qū)αⅰ?/p>