為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì),、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計劃,，是具體行動實施辦法細(xì)則,，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

旅游企業(yè)績效考核方案篇一

員工的崗位績效考核又稱人事考核,、績效評價,是收集、分析,、評價和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過程,。其作用如下:

1.1通過考核,、對員工在一定時期內(nèi)思想,、技能、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù),。

1.2正確評價員工的德才表現(xiàn)和工作績效是實施獎懲,、任用、工資,、培訓(xùn)等項工作的必要依據(jù),。

1.3可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性,、提高工作效率,。

1.4完善的績效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢,以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊伍。

2,、管理職責(zé)

2.1企管部是公司對員工績效考核的歸口管理部門,負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計劃,并對實施過程進(jìn)行管理,通過合理的績效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性,。

2.2崗位績效考核工作與各部門的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著,各部門應(yīng)通過對內(nèi)部員工的績效考核調(diào)動員工的積極性,促進(jìn)本部門目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)。在考核過程中,各部門主管應(yīng)對所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。

2.3企管部負(fù)責(zé)對績效考核實施過程中,各部門執(zhí)行政策,、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格各項紀(jì)律,、防范違規(guī)行為,及時反饋信息,保障績效考核工作良性運(yùn)行。

3,、績效管理

3.1公司內(nèi)的各級管理人員,應(yīng)加強(qiáng)對直接下級日常工作的指導(dǎo)和幫助,切實做好直接下級日常工作情況的詳細(xì)記錄,。要倡導(dǎo)部門主管領(lǐng)導(dǎo)從具體的工作中解脫出來,切實履行好管理者的管理責(zé)任和指導(dǎo)責(zé)任。

3.2公司各級管理人員要加強(qiáng)與下屬之間的溝通與交流,指導(dǎo)下屬改善,、提高績效,從而提高公司的整體績效和管理水平,。各級人員要同步發(fā)展,提高團(tuán)隊效能。

3.3公司的績效考核組織在對中層以上管理人員實施績效考核時,要把他們對直接下屬日常工作情況的記錄,、輔導(dǎo)及與下屬共同協(xié)作,、溝通情況,作為考核的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

4,、績效考核

4.1考核分類:月考核,、年度考評。

4.2考核細(xì)則(詳見績效考核實施細(xì)則)

4.3考核權(quán)限劃分:

4.3.1安防員,、綠化員,、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區(qū)安防班長共同考核;

4.3.2安防班長由管理員和管理處主任共同考核;

4.3.3管理員由管理處主任考核;

4.3.4管理員,、管理處主任由部門主管考核;

4.3.5其他部門員工均由本部門主管考核;

4.3.6各部門主管由企管部協(xié)助總經(jīng)辦考核;

4.3.7總經(jīng)辦及企管部對各部門考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),。

4.4考核方式

4.4.1月績效考核遵循公開、公平,、公正的原則,按照簡單化程序進(jìn)行,在每月25日前,由考核者根據(jù)下級的日常工作情況,對照崗位考核指標(biāo)與評分方式完成對員工的考核,原則上不再進(jìn)行復(fù)核,考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人,。各部門收集考核結(jié)果送企管部,企管部存檔后轉(zhuǎn)財務(wù)部,作為員工工資發(fā)放的依據(jù)。

4.4.2員工如對考核結(jié)果有異議,應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日,向企管部申訴,企管部協(xié)同該員工的考核者的成績重新核定,。核定結(jié)果為最終結(jié)果,。

4.4.3年度考評是對員工在一年工作績效的總評,在12月30日前完成,考評結(jié)果作為晉升的依據(jù)。

5,、考核注意事項

5.1績效考核必須堅持公開,、公平和公正的原則

5.2考核必須根據(jù)事實,實事求是,不明事項不能去猜想,必須核實;

5.3被考核者在被考核期間之前的考績無論好壞,均不得考慮在內(nèi);

5.4考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé)、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),不得夸大或縮小被考核者的成績;

5.5避免對工作時間較長的下屬給予過高評價,對新進(jìn)下屬評價過低,。

6,、考核者的要求及責(zé)任

6.1對考核者的要求

6.1.1考核者要充分認(rèn)識考核工作的重要性和嚴(yán)肅性,必須公開、公平,、公正地評價被考核者,不得循私舞弊,不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報復(fù)或謀取私利;

6.1.2考核者應(yīng)理解考核的意義,、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序,。

6.2考核者的責(zé)任

考核者的考核工作中,不得利用職權(quán)之便,進(jìn)行打擊報復(fù),、謀取私利或違反考核紀(jì)律,否則,由企管部根據(jù)相關(guān)規(guī)定,從嚴(yán)進(jìn)行處理,。

7、考核溝通及考核結(jié)果反饋

7.1考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通,、面談,讓他們充分理解,、認(rèn)同實施績效管理與績效考核的意義和作用,使績效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。

7.2考核者對被考核者日常工作中的違紀(jì)事項要當(dāng)場指出,說明扣分標(biāo)準(zhǔn),并詳細(xì)記錄;月績效考核成績應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人,指出存在問題,提出努力方向,。

8,、績效考核對薪酬的調(diào)整

通過績效考核,對于超額完成任務(wù)的員工,公司將發(fā)給超額績效工資,并大力表彰;對于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績效考核規(guī)定扣發(fā)績效工資外,公司還視情況按以下規(guī)定辦理:

8.1中層及中層以下員工

8.1.1如果連續(xù)三個月不能完成工作任務(wù)或績效考核不合格者,則調(diào)整職位或降低該員工工資等級一個級別(最低職位的以50元為一個級別進(jìn)行降低)。

8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個月內(nèi)連續(xù)完成工作任務(wù)或績效考核合格者,則應(yīng)恢復(fù)該員工物業(yè)公司績效管理與績效考核制度的具體內(nèi)容的級別,。

8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個月內(nèi)連續(xù)不能完成工作任務(wù)或績效考核不合格者,則公司對該員工予以辭退,。

旅游企業(yè)績效考核方案篇二

一、總 則

1.1目的

制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營帶來的收益,，提高員工工作的積極性,、主動性和能動性，并將短期收益和中長期收益與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合,，把薪酬管理合理化,、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,?？己瞬灰詰土P、禁錮員工為目的,，而是激勵員工的一種手段,，增加團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，凝聚力,。通過考核,，讓每位員工把工作做得更精細(xì)，充分展示自身才華,，提高工作效率,，杜絕偷奸耍滑,，“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，從而取得合理的回報,，推動項目更好的發(fā)展。

1.2制定原則：競爭性原則;公平性原則;經(jīng)濟(jì)性原則;可操作性原則,。

1.3考核對象：項目部全體員工(保潔員,、炊事員、駕駛員,、保安,、試用人員等不參與考核)

1.4負(fù)責(zé)部門：由綜合部負(fù)責(zé)考核，財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計發(fā)放。

1.5薪酬與績效的關(guān)系

1,、全體員工的薪酬與項目收益相關(guān);

2,、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門考核結(jié)果相關(guān);

3、部門負(fù)責(zé)人的薪酬與項目收益,、管理能力及部門業(yè)績考核結(jié)果相關(guān),。

1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬狀況。

二,、員工薪酬制度

2.1薪酬體系

1,、年薪制：適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才,。包括基本工資,、其他津貼、季(年)終績效考核獎,。

2,、提成工資制：適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資,、職務(wù)工資,，崗位工資，工齡工資,，其他津貼,，提成工資、年終績效考核獎,。

3,、結(jié)構(gòu)工資制：適用于中、基層管理人員,、專業(yè)技術(shù)人員,、后勤管理人員等。薪資包括基本工資,，職務(wù)工資,，崗位工資，工齡工資,，加班工資,，其他津貼，年終績效考核獎,。

4,、固定工資制：工作量易于衡量的部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等,，薪資包括基本工資,，職務(wù)工資,，崗位工資，工齡工資,，加班工資,，其他津貼，年終績效考核獎,。

5,、試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資,。

2.2薪酬組成

員工薪酬由以下幾部分組成：

基本工資,、補(bǔ)貼、福利,、其他獎,、項目收益獎、業(yè)務(wù)提成(銷售部門),、非物質(zhì)獎勵,、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。

基本薪資：根據(jù)滿足基本生活,，崗位性質(zhì),，工作能力等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資，崗位工資,，),。

考核工資：由季度績效考核和年終績效考核組成，每季度末發(fā)放季度績效考核工資,，年終發(fā)放年終績效考核工資(次年2月份左右,，農(nóng)歷春節(jié)之前)。

補(bǔ)貼：公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補(bǔ)貼如交通補(bǔ)貼,、電話補(bǔ)貼,，及其他補(bǔ)貼

福利：根據(jù)項目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等

其他獎：項目部制定的有關(guān)獎項,。因特定事項針對特定員工或部門發(fā)放的獎項,，該獎項不完全針對全體員工,。

項目收益獎：根據(jù)年度項目經(jīng)營利潤情況及各部門全年工作目標(biāo)承諾,，參考全年績效考核分?jǐn)?shù)，由項目部領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)放

提成：根據(jù)銷售提成制度發(fā)放

非物質(zhì)獎勵：員工培訓(xùn),、榮譽(yù)表彰,、外出旅游等

內(nèi)部方案

2.3薪酬計算與發(fā)放

每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補(bǔ)貼+福利+其他獎 +提成(銷售部)

全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質(zhì)獎勵

基本工資：另附基本工資表

季(年)度考核：季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數(shù)__考核系數(shù)。

福利與補(bǔ)貼：見附表,。

其他獎：根據(jù)會議,、集團(tuán)公司要求等情況確定

提成：根據(jù)銷售部提成制度計算

年終獎：根據(jù)公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制。

項目收益獎：根據(jù)項目收益情況由項目領(lǐng)導(dǎo)確定 ※總額及分配原則

三,、考核辦法

3.1考核內(nèi)容

績效考核的主要內(nèi)容：一是針對各部門計劃工作,，交辦(含口頭交辦)工作完成情況，工作重點(diǎn),。二是項目部員工通用準(zhǔn)則,。

參考內(nèi)容：各崗位職責(zé)及項目部各項制度，另附崗位職責(zé)細(xì)則,。

3.2具體實施辦法

由部門經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定各部門全年工作計劃及考核分值,，每季初10號前由部門經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定月工作重點(diǎn)、計劃及考核分值,，每季制定的工作計劃,，以完成全年總計劃為原則，部門需對員工單獨(dú)打分的,，說明原因,，擬定單獨(dú)打分項。

員工通用考核細(xì)則由項目部統(tǒng)一擬定,。

每季初10號前由各部門將上月重點(diǎn)工作,、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部，書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),。

綜合部在次季度初5-10號前對各部門上季度重點(diǎn)工作,、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總打分，考核結(jié)果經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后,，交財務(wù)部,，作為當(dāng)月考核工資計發(fā)的依據(jù)。

年底綜合考核以全年工作計劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分

3.3考核分值確定

采取百分制記分法,，季度重點(diǎn)工作,、日常管理及工作完成情況分值為100分，全年工作計劃及其他考核內(nèi)容分值為100分,。

員工個人考核得分=部門考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分,。

考核系數(shù)：90分(含)以上考核系數(shù)為1;80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9;70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8;60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7;50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6，如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5,，如考核分?jǐn)?shù)極低,，另行討論考核系數(shù)但不高于0.5。

有下列行為,，取消當(dāng)季部門或個人績效考核資格,，情節(jié)嚴(yán)重者另行商議處理。

1,、由于員工未履行職責(zé)或有失誤,、過失行為,，給公司造成重大損失的;

2、工作態(tài)度惡劣或其他原因,，嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象的; 3,、有貪、盜竊,、欺詐,、腐化、營私舞弊等行為和劣跡的; 4,、無理取鬧,、酗酒、打架斗毆,，嚴(yán)重影響社會秩序或犯有嚴(yán)重錯誤;

5,、指揮不當(dāng)或監(jiān)管不力，致使部門或協(xié)作單位發(fā)生較大錯誤,，造成項目部出現(xiàn)重大損失者;

6,、無正當(dāng)理由，故意延誤工作造成項目部重大損失者;

7,、其他經(jīng)討論確定事項,。

旅游企業(yè)績效考核方案篇三

一、績效考核總則

為完成公司總體目標(biāo)及部門績效考核指標(biāo),。以提高員工的積極性,，提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，且便于考核,，制定此績考核方案

工資=基本工資+崗位工資____部門績效考核系數(shù)+年終獎勵(盈虧獎勵和特別貢獻(xiàn)獎)

部門考核系數(shù)以公司總產(chǎn)量為根本,，根據(jù)部門員工基本完成數(shù)據(jù)或行業(yè)產(chǎn)量完成定額為基礎(chǔ)，結(jié)合結(jié)算部門實際情況確定此考核系數(shù),。

崗位工資：根據(jù)崗位工資制定辦法,，結(jié)合公司實際情況確定。(暫定2000)

崗位工資分為：圖紙計算崗位工資,、結(jié)算崗位工資,。(暫定1200,800)

二、主要工作完成計劃

1,、圖紙計算量t=(暫定)4萬方/人,。月(以整個工程為考核對象-圖紙計算報表為依據(jù))

2、結(jié)算量(含小票和圖紙結(jié)算)j=(暫定)1.5萬方/人,。月(以簽字或蓋章結(jié)算單為依據(jù))

①原則上誰管的工程誰負(fù)責(zé)小票核量,、圖紙計算，圖紙結(jié)算等一切事宜，直至工程停供且結(jié)算完畢為止;

②原則上誰負(fù)責(zé)結(jié)算的工程誰負(fù)責(zé)盈虧對比分析,，出分析表查找虧方原因,。圖紙結(jié)合小票工程，不是由同一個人負(fù)責(zé)的,，由圖紙結(jié)算員對過程盈虧對比分析,，查找原因,，或指定其他人員,。(負(fù)責(zé)工程盈虧的工程數(shù)做為崗位工資考核的依據(jù)之一占50%的權(quán)重，對有突出貢獻(xiàn)(扭虧為盈)的個人給予特別貢獻(xiàn)獎)

③目前在崗人員16人,，結(jié)算部長1人,、助理2人，統(tǒng)計3人,，結(jié)算員10人;公司產(chǎn)量目標(biāo)180萬方,，結(jié)算員人均產(chǎn)量180萬方/12個月/10個人=1.5萬方/月。人

例如王某個人圖紙計算量t=4萬方結(jié)算量j=1.5萬方,，月工資見績效考核分析表,。

三、績效考核實施細(xì)則

1,、工資浮動比較大

(1)月績效差額幅度大：是由于每個月需要結(jié)算的數(shù)量隨季節(jié)變化冬季少夏季秋季多,，以及回款方式不同而變化，當(dāng)月公司的回款越多及上月的產(chǎn)量越多本月的結(jié)算績效越大;

(2)各結(jié)算員的績效差額幅度大,，由于分配的任務(wù)不同可能導(dǎo)致工資差距大,。可根據(jù)調(diào)度提供的下月產(chǎn)量計算調(diào)整結(jié)算任務(wù)分配方式及比例,，避免幅度差過大,。

2、圖紙計算量考核

(1)圖紙計算考核(準(zhǔn)確性),，可能由于計算錯誤導(dǎo)致績效考核不能反映真實情況,，或存在作弊可能。對于故意計算錯誤且證據(jù)確鑿,，給予懲罰,，降低6個月圖紙計算月崗位工資100元(并作為崗位工資考核的依據(jù)之一);對于無意計算錯誤，在當(dāng)月圖紙結(jié)算量中扣除差值或當(dāng)月績效工資中扣除,。對于圖紙計算量與圖紙結(jié)算量出現(xiàn)重大偏差,，但未虧方，按無意計算錯誤扣除;若導(dǎo)致出現(xiàn)虧方,，按故意計算錯誤降低100月崗位工資6個月,，(并作為崗位工資考核的依據(jù)之一)。

(2)圖紙結(jié)算改為小票結(jié)算,，應(yīng)根據(jù)正式合同或補(bǔ)存協(xié)議或業(yè)務(wù)員通知作為依據(jù),，結(jié)算員從知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起至次日下班前將圖紙量按圖紙結(jié)算要求提交給結(jié)算部長,，逾期未提交的按無或放棄圖紙計算績效考慮。

(3)圖紙考核對象(單位),，圖紙計算以單個工程或單位工程全部混凝土量(或合同規(guī)定范圍全部砼量)作為考核對象,，既必須全部計算完一個工程所有混凝土量，才能作為考核依據(jù),，否則不予以考核,。對于工程比較大劃分范圍的工程，按所劃分的單個范圍作為考核對象,。

(4)圖紙計算范圍,，按合同約定計算，無合同或合同無約定或約定不明確,，由部長與業(yè)務(wù)員確定之后再計算,。(原則上只計算主體結(jié)構(gòu)，二次結(jié)構(gòu)另行考慮)

(5)圖紙計算時間,，應(yīng)在工程施工前計算,，原則上圖紙計算進(jìn)度應(yīng)超前工程施工進(jìn)度，做到提前預(yù)控,，尤其是筏板等隱蔽工程,。對于圖紙送到結(jié)算部得時間遲于施工進(jìn)度的，由圖紙送達(dá)負(fù)責(zé)人對該進(jìn)度以前的隱蔽工程的不能及時對比造成的后果負(fù)責(zé),，但結(jié)算員應(yīng)將之前的混凝土量及時計算,，且做盈虧分析表，若虧方須注明虧方原因,。對于不能按時完成圖紙計算的部長有權(quán)交于其他人計算,。

(6)圖紙計算考核表：(表一)圖紙計算匯總表格式，(表二)圖紙計算表

3,、結(jié)算量的考核

(1)結(jié)算包括圖紙結(jié)算量和小票結(jié)算量,，結(jié)算數(shù)量按甲方簽字或蓋章的結(jié)算單或?qū)~單為依據(jù)。結(jié)算單復(fù)印一份給部長,?？己藭r間為部長簽收結(jié)算單當(dāng)月時間。

(2)按小票結(jié)算時間,，應(yīng)按照合同及業(yè)務(wù)要求以不影響回款時間及時辦理結(jié)算,。若因結(jié)算員原因不能按時結(jié)算的，造成不能及時回款的,，降低當(dāng)月結(jié)算月崗位工資50元(并作為崗位工資考核的依據(jù)之一)

(3)按小票結(jié)算已出(已考核)結(jié)算單錯誤需改簽的,，改后數(shù)量變小的應(yīng)予以扣減結(jié)算績效數(shù)量(當(dāng)月或次月)，改后數(shù)量變大的不再考核。給公司造成損失的追究相關(guān)責(zé)任人,。

4,、公司總產(chǎn)量目標(biāo)

公司總產(chǎn)量目標(biāo)見公司文件。

5,、圖紙工程量目標(biāo)

圖紙工程量目標(biāo)由結(jié)算部長根據(jù)上年結(jié)算方式情況及根據(jù)市場情況預(yù)計應(yīng)該能達(dá)到的數(shù)量作為依據(jù),，由上級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。且考慮業(yè)務(wù)員的建議,。

旅游企業(yè)績效考核方案篇四

一,、績效 考核 的目的：

績效考核的目的是使上級能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評價,，進(jìn)而做到人盡其才,，客觀合理地安置組織成員,，調(diào)動員工 工作積極性,、提高工作績效，亦是對員工 職務(wù)的調(diào)整,、薪酬 福利,、培訓(xùn) 及獎金核定的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向,，保障組織有效運(yùn)行,，給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵。

二,、考核范圍：實業(yè)有限公司全體員工(進(jìn)入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加季度,、年終考核)。

三,、考核原則：

3,、1 以客觀事實為依據(jù)，以考核制度 規(guī)定的內(nèi)容,、程序與方法為準(zhǔn)繩;

3,、2 考核力求公平、公開,、公正的原則來進(jìn)行,。

四、考核公式及其換算比例：

4,、1 績效考核計算公式=kpi績效(50%)+360度考核(30%)+個人行為鑒定20%

4,、2 績效換算比例：kpi績效總計100分占50%;360度考核總計100分占30%;個人行為鑒定總計100分占20%。

五,、績效考核相關(guān)名詞解釋：

5,、1 績效考核：為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實為依據(jù)，對員工品性,、業(yè)績,、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評價,。

5,、2 kpi(key performance index)：即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端,、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,、取樣、計算,、分析,，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理 指標(biāo)。

5,、3 360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評信息,，從多角度對員工進(jìn)行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評不僅有上級主管,，還包括其他與被考評密切接觸的人員,。

5、4 個人行為鑒定：是指被考核者,，在日常工作中,，違反公司相關(guān)考勤 、培訓(xùn),、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議,、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的.結(jié)果。

六,、績效考核指標(biāo)及細(xì)則

kpi績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂,，每個被考核人有10項考核內(nèi)容，總分為100分,，根據(jù)工作權(quán)重分別計分,。占績效考核總分的比例為50%。

6,、1主管級以下人員,，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分,。

6,、2個人行為鑒定考核

6、4,、1個人行為鑒定考核總分為100分

6,、4,、2遲到、早退一次每次扣除2分

6,、4,、3曠工半天每次扣除5分依次類推。

6,、4,、4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0、5分

6,、4,、5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推,。

6,、4、6警告,、記小過,、記大過,、每次分別扣除5分、10分,、20分

6,、4、7嘉獎,、記小功、記大功,、每次分別獎勵10分,、20分、40分

6,、4,、8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者，根據(jù)實際情況給予獎勵

6,、4,、9無故不參加公司舉行的會議、活動,、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推,。

七、考核時間：

7,、1 月度考核：次月的第1個星期考核上個月的績效,，7個工作日內(nèi)結(jié)束。

7,、2 年度考核：在次年1月的第2個星期考核,，7個工作日內(nèi)結(jié)束,。

八、考核等級/比例：

8,、1個人績效津貼比例：

8,、1、1 普通員工：占個人總工資結(jié)構(gòu)的5%;

8,、1,、2 普通職員：占個人總工資結(jié)構(gòu)的10%;

8、1,、3 主管： 占個人總工次結(jié)構(gòu)的15%;

8,、1、4經(jīng)理： 占個人總工資結(jié)構(gòu)的20%;

8,、1,、5副總經(jīng)理： 占個人總工資結(jié)構(gòu)的30%;

8、1,、6或者結(jié)合個人職等進(jìn)行績效津貼比例劃分,。

8、2個人績效津貼給付比例：

優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼×120%;

乙等：當(dāng)月績效基本津貼×90%;

丙等：當(dāng)月績效基本津貼×80%;

丁等：當(dāng)月績效基本津貼×70%,。

8,、3 個人績效考核等級標(biāo)準(zhǔn)：

九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：

9,、1 年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,，頒發(fā)年終獎金的依據(jù)

9、2 進(jìn)入公司不滿3個月者不參加年終考核,。

在公司服務(wù)滿1年按考核成績予以年度調(diào)薪(針對職員類),，具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下：

優(yōu)等：基本工資×12%

甲等：基本工資×6%

乙等：基本工資×3%

丙等：不調(diào)整

丁等：解雇

9、2 生產(chǎn)直接人員,，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)公司的經(jīng)營狀況和規(guī)定調(diào)整,。

十、考核紀(jì)律：

10,、1 上級考核必須公正,、公平、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),，上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職,、扣除當(dāng)月績效獎或扣分處理,。

10、2 各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織,，慎重打分,，凡在考核中消極應(yīng)付,，將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。

10,、3 考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成,。

10、4 弄虛作假者,，考核者與被考核者的績效一律按總分的50%記分,。

十一、考核仲裁：

11,、1 為保證考核的客觀公正,、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組,，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人,，組長為人力 資源部經(jīng)理。

11,、2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù);

a,、對考評人的監(jiān)督約束

b、考核投訴的處理;

c,、討論并通過各部門設(shè)定的績效考核指標(biāo);

d,、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo),。

11,、3被考核人對考核結(jié)果持有異議時，可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁,，逾期不予受理,。

11、4考核小組接到被考核人的仲裁申請后,，在考核面談的第5天組織考核仲裁，仲裁結(jié)果為終審,。

十二,、績效面談

12、1績效面談是提高績效的有效途徑,，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績效面談,，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會議”的方式進(jìn)行,，但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談記錄原件交到人力資源部,，部門留存復(fù)印件,。

12,、2績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》，面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改進(jìn)的目標(biāo),，培訓(xùn)安排的參考,。

十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次,，以后視實際執(zhí)行需要修訂,，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行,。

十四,、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)

十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行,。

旅游企業(yè)績效考核方案篇五

一,、考核內(nèi)容

全員制定責(zé)任目標(biāo)。中心制定各項工作目標(biāo)任務(wù),，按工作職責(zé)分解到各股室,，各股室將工作任務(wù)定人、定崗,、定責(zé)細(xì)化到人,，每月根據(jù)每名職工實績工作情況，由股室主任按“好,、中,、差”進(jìn)行考核。

二,、考核額度

績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩部分,。其中基礎(chǔ)性績效工資為市人社局、財政局確定的津貼部分的70%,，每月隨工資發(fā)放;獎勵性績效工資為津貼部分的30%,，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。其中,，好=津貼部分的30%全額發(fā)放,、中=津貼部分的30%一半發(fā)放、差=津貼部分的30%全額扣除),。

三,、考核辦法

中心主任負(fù)責(zé)對班子成員進(jìn)行績效考核，班子成員負(fù)責(zé)對各部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效考核,，分管領(lǐng)導(dǎo)和部室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對所屬部室干部職工進(jìn)行績效考核,。

四、共性考核

在職職工享受符合國家規(guī)定的婚假,、喪假,、產(chǎn)假,、年休假以及法定節(jié)假日期間，獎勵性績效工資全額發(fā)放,。

在職職工未經(jīng)批準(zhǔn)自行休假視為曠工,，扣發(fā)曠工期間的日全額基本工資和績效工資?！救杖~工資計算公式為(月基本工資+月績效工資)÷21.75】累計達(dá)7天的,，扣發(fā)1個月的基本工資和績效工資，全年累計達(dá)15天的,，扣發(fā)全年所有工資,，連續(xù)曠工超過15天或一年內(nèi)累計曠工時間超過30天的，視為自動離職,，按國家有關(guān)規(guī)定處理,。

在職職工請事假扣事假每天績效工資【即：個人績效工資÷21.75】。

在職職工不遵守組織紀(jì)律,、不服從組織安排,，因個人訴求得不到滿足而不顧全大局，造成工作失職,，致使工作目標(biāo)完不成或造成嚴(yán)重后果的,，當(dāng)月績效工資全額扣除。

五,、特殊情況處理

1.經(jīng)市人社部門備案(或三甲醫(yī)院證明)的長期病休(半年以上)人員不納入考核體系,。

2.新錄用人員在試用期內(nèi)參加年度考核，但不確定等次,，各項考核獎金均按月計算并發(fā)放,。

3.其他特殊情況，報經(jīng)中心班子辦公會研究決定,。

六,、其他

1.以上考核次月3日前，由各部室將上月崗位工作目標(biāo)責(zé)任的績效考核結(jié)果報送中心(臺)績效考核工作辦公室匯總;共性考核由人事股根據(jù)考勤每月匯總上報,。

2.本《辦法》(試行)自2022年____月1日起施行,。

旅游企業(yè)績效考核方案篇六

一.總則

為加強(qiáng)和提升員工的工作績效，提升企業(yè)整體素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，規(guī)范公司對員工的考察和評價,，特制定本方案,。

二.考核的目的

1.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍,，確保個人,、部門和公司績效目標(biāo)的實現(xiàn),，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

2.及時,、全面,、公正的對員工過去一段時間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績,，發(fā)現(xiàn)問題,，促進(jìn)下一階段工作的績效提升。

3.為員工薪酬調(diào)整,、年度評優(yōu),、晉升或獎勵、降職,、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù),，以達(dá)到公平、公正,、公開的目的,。

三.考核原則

1.以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據(jù)的原則;

2.客觀,、公平,、公正、公開的原則,。

四.考核適用范圍

凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案,。但以下人員不適用本方案：

1.試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工;

2.全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工,。

五.考核組織機(jī)構(gòu)

成立績效管理委員會,，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任,，副主任由公司總經(jīng)理助理,、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室,、財務(wù)審計部,、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門,、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成,。

1.績效管理委員會構(gòu)成

主 任：__x

副主任：__x、__x

成員：______________________________

2.各成員職責(zé)

(1)委員會主任職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理工作,，對公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán);

(2)委員會副主任職責(zé)：組織實施公司的績效管理工作,，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情況，對委員會主任負(fù)責(zé),。

(3)委員會成員職責(zé)：各成員(即各部門主管)直接負(fù)責(zé)對本部門所有下屬員工的考核工作,，制定和修改本部門員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會,。

六.考核時間

考核分為年中考核和年終考核,。具體時間安排如下表：

考核類別 考核時間 復(fù)核時間 考核終定時間

年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日

年終考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日

注：1.考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo),，把考核結(jié)果反饋到辦公室,。

2.復(fù)核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時間。

3.考核終定時間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,、備案歸案的時間,。

4.以上時間若遇節(jié)假日，依次順延,。(如遇春節(jié),，則可能提前)

七.考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

1.考核內(nèi)容

考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核,、工作態(tài)度考核三大類,，每類考核權(quán)重不同，不同部門類的員工,，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同,，著重工作業(yè)績考核。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標(biāo),，具體見各類人員考核量化表,。

2.考核標(biāo)準(zhǔn)

考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核,，并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營管理類和職能管理類兩大類,，并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表：

部門類別考核項目 經(jīng)營管理類 職能管理類

工作績效 70% 50%

工作能力 15% 30%

工作態(tài)度 15% 20%

注：1.員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分

2.經(jīng)營管理類部門包括：經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部

3.職能管理類部門包括：辦公室,、信息管理部,、物業(yè)管理中心。

八.考核形式

考核形式分本人自評和上級評議,。各級計算權(quán)重分別為：本人自評占20%,、上級評議占80%。

九.考核程序

辦公室根據(jù)每階段的考核工作計劃,，發(fā)出員工考核通知,，列明考核目的、對象,、方式和考核時間進(jìn)度安排等事項,。考核程序如下：

1.本人自評：員工首先進(jìn)行自我評估，按照考核量表要求打分;

2.上級評議：部門內(nèi)部被考核者的直接上級對被考核者進(jìn)行評估打分,。

3.部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見,，然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室,。

4.辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫考核結(jié)果運(yùn)用意見,。

5.提交考核管理委員會主任(總經(jīng)理)審批,。

6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人，同時,，進(jìn)行考核資料歸檔,。

十.績效面談

每次考核結(jié)束后，直接上級應(yīng)與員工進(jìn)行績效面談,?？冃嬲勈菫榱丝隙ǔ煽儯赋霾蛔?，提出改進(jìn)意見和建議,，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的'考核結(jié)果。

1.績效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分,。

2. 績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn),，時間應(yīng)不少于30分鐘。

3.績效面談結(jié)束時,，雙方應(yīng)簽字確認(rèn),。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息,。

4.績效面談結(jié)果應(yīng)及時匯總到辦公室,。具體時間如下：

(1) 年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;

(2) 年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。

十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用

1.考核結(jié)果的等級

考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個等級：優(yōu)秀,、良好,、稱職、基本稱職,、不稱職,。具體界定如下：

等級 優(yōu)秀 良好 稱職 基本稱職 不稱職

考核總分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

2.考核結(jié)果的應(yīng)用

績效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配,、人事晉升,、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放等方面,。主要采用以下形式進(jìn)行：

(1)績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工,，給予職位晉升或獎金 元的獎勵;

(2)績效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎金 元的獎勵;

(3)績效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整;

(4)績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,，不作任何調(diào)整,，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資,、降職,、調(diào)崗、辭退等懲罰處理,。

(5)績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資,、降職、調(diào)崗,、辭退等懲罰處理,。

十二.考核申訴

考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正,、合理而設(shè)立的特殊程序,。員工如對考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進(jìn)行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據(jù)?？己松暝V程序如下：

1.員工與直接主管面談后,，如對考核結(jié)果有異議，先詳細(xì)填寫《員工績效考核申訴表》,，先向部門主管提出申訴,，由部門主管進(jìn)行解釋和處理;

2.如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴,，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定,。

3. 績效管理委員會最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。