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公司前臺(tái)收銀崗位職責(zé)描述篇一

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理前臺(tái)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔,，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔,。

3、處理客戶投訴意見,，協(xié)調(diào)解決客戶問題。

4,、了解客戶需求,，及時(shí)洞察客戶心理，正確引導(dǎo)客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購買產(chǎn)品,。

5、檢查美容效果,，提高客戶滿意度與美譽(yù)度,。

6,、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理,。,。

7、及時(shí)研究客戶資料,，禮貌與客戶之間的加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系。

8,、定期進(jìn)行售后電話回訪，提供個(gè)性化差異化的客戶服務(wù),。

9、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他工作,。

公司前臺(tái)收銀崗位職責(zé)描述篇二

1,、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作,。

2、熟練掌握操作技能,，確保結(jié)帳,、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確,、無誤,。

3、到崗后做好營業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：照明,、櫥窗射燈、電視,、驗(yàn)鈔機(jī),、咖啡機(jī)、大廳音樂,，確保前臺(tái)工作的順利進(jìn)行。

4,、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確,、存放安全,。

5,、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用,，不得對(duì)外人泄露,。

7,、管好用好收據(jù)，做到先結(jié)賬,，后開票,，開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正,。

8、每日9：00與財(cái)務(wù)接：前日現(xiàn)金,、收據(jù),、營業(yè)日?qǐng)?bào)表,、大帳,。與財(cái)務(wù)交款前,，需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總,，與機(jī)打票核對(duì)相符,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找,，避免損失。做到日清日結(jié),。

9、每日上班后與客服交接：前日定單,、入店原因調(diào)查表,、取件后件袋,、客介單。

10,、當(dāng)日定單錄入電腦，前期,、后期當(dāng)日款項(xiàng)錄入電腦;二次錄入電腦(單號(hào),、套系,、攝影師、加選金額),。

11、每日結(jié)帳,，結(jié)帳后金額計(jì)入次日收入。

12,、每日下班后給韓總營業(yè)日?qǐng)?bào)短信：定單數(shù)、平均套系,、平均定金,、今日營收、總營收,。

13、做好每日營業(yè)日?qǐng)?bào),，日?qǐng)?bào)表起始須與大帳起始相同,。前臺(tái)日常支出項(xiàng)目：客餐,、供果、即時(shí)獎(jiǎng)由店長簽字可從前臺(tái)支出,。其他支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。