總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

店鋪管理制度總結(jié)篇一

2. 上班期間保持良好的精神妝態(tài),，妝容必須到位，(眼影,、眼線,、睫毛膏、腮紅,、唇彩),，不定時檢查不合格處罰1元/次。

3. 店鋪,、小倉內(nèi)不允許吃東西,，發(fā)現(xiàn)一次罰款2元,。

4. 開b前同事妝容,、工牌、工花須到位,，一處不合格罰款1元。

5. 同事補妝,、照鏡子須在小倉,，不能在試衣鏡前照鏡子、補妝等.

6. 同事帶裝衣服里面發(fā)現(xiàn)私人物品.罰款5元.帶裝店鋪衣服時要取扣,，如未取扣進出店門時防盜器響一次罰款1元,。

7. 同事帶裝衣服換下后必須及時釘扣并掛出，若未釘扣處罰2元,，未掛出處罰2元,。

8. 同事脫掉模特衣服要及時穿上，若在1分鐘以內(nèi)未穿罰款1元,，可請求收銀同事或店長協(xié)助穿上,。

9. 前場牛仔褲前面只能站兩位同事打招呼，若出現(xiàn)第三個同事罰后場20分鐘(可整理貨品),。

10.小倉必須隨手關門,，若發(fā)現(xiàn)未關處罰責任人1元/次。

11.工作期間在賣場上若有個銷爭議可以在小倉或店門口協(xié)商解決,，或者是收b時共同商議解決,。嚴禁與同事、顧客發(fā)生爭執(zhí),，否則罰款5元/次,，情節(jié)嚴重者按公司制度進行處理。

12.店長,、收銀,、防盜組負責同事要不定時巡視試衣間。同事在守試衣間期間,，單個試衣間內(nèi)收出2件以上衣服,，多一件罰款1元，若某位同事連續(xù)三天被處罰,，店鋪店長,、收銀,、防盜組同事要重點跟進,，協(xié)助改正。

13.小倉內(nèi)小白板收銀同事必須每天及時更新,，若當日中班同事來發(fā)現(xiàn)未更新,，早班收銀同事罰款2元。

14.收銀同事在買單后裝袋若忘取防盜扣,，一件衣服處罰1元,。若在收銀過程中,，有其他同事協(xié)助包袋未取扣，責任各半,。

15.晚上下班前同事須將小倉里空的飲料瓶,、奶茶杯等雜物清理干凈，并將空衣架放置于衣架車上,。收銀同事負責監(jiān)督到位,，若次日早班收銀同事發(fā)現(xiàn)未清理，當天晚班收銀同事處罰2元,，若收銀同事有提醒或安排,，同事未執(zhí)行。收銀同事和被安排到的同事各處罰1元,。

16.小倉內(nèi)保持干凈,、整齊。不能存放鞋子在小倉,，違者罰款2元,。

17.晚上下班前收銀同事要負責安排同事清理當天的垃圾，若次日早班發(fā)現(xiàn)垃圾未清理,，當天晚班收銀同事處罰2元,，若收銀同事有安排，但同事未執(zhí)行,，收銀同事和被安排到的同事各處罰1元,。

18.晚班下班前收銀同事負責關好空調(diào)、風機,、和所有電源,。若次日發(fā)現(xiàn)一處未關，罰款5元,。

19.店鋪同事嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，若有違反按制度進行處理!

店鋪管理制度總結(jié)篇二

1. 員工準則

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度,，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項應服從各級主管領導，與同事合睦相處,，對下屬或新進員工應親切,，公平對待。

4)員工應保守公司與店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關公司與店鋪的銷售數(shù)據(jù),、文件規(guī)定,，不得利用職務之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì)，提高工作績效,。

7)員工應愛惜公司與店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8)員工應恪盡職守,，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的公司文件或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

2. 員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當。

2)女同事按公司化妝標準化妝,，不可留長指甲,。男同事不可留胡子。

3)如果有體味者,，要適當涂止汗露,。

4)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3. 工牌與工服

1)工服是公司的形象,，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償,。

2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個人的儀容儀表,。

3)員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回,，須按六折賠償。

4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴重者處以書面警告,。

4. 店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務,，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3)潔身自愛,、防盜防竊。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點,，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4)未經(jīng)公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時,，要保持口腔衛(wèi)生,，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙,、吃零食,。

6)嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰,。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12)嚴禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴厲處罰。

13)工作時間不準代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記。

14)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,，應以店鋪利益為先,。

店鋪管理制度總結(jié)篇三

一、店鋪考勤制度

1,、工作時間：

①,、店長工作時間：中間班12：30—20：30，星期二休息,。

②,、領班、導購工作時間：上下午倒班,，每兩星期休一天,。

上午班8：00—14：00下午班：13：50—20：30

③、周五、周六時間延長至22：30,。

實際情況需要調(diào)整時,，公司確定通知后方可執(zhí)行，專柜依據(jù)商場的實際情況執(zhí)行,。

2、考勤記錄：

①,、店長每月3日前將審核完畢的上月店鋪考勤表交于上級主管,。 ②、店長每月29日前將下月店鋪排班表交于上級主管,。

③,、助店執(zhí)行考勤制度，店長進行監(jiān)督,。

④,、考勤表要規(guī)范記錄，店鋪加班需填寫加班申請單,，經(jīng)上級主管批準后方可執(zhí)行,，否則視為無效。加班單需注明加班人,、加班時間,。

⑤、遲到期：

1》遲到時間在10分鐘內(nèi),，每次處罰5元,。

2》遲到時間在20分鐘內(nèi)，每次處罰10元,。

3》遲到時間在30分鐘內(nèi),，每次處罰15元。

4》遲到時間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi),，每次按其上月日平均工資處罰,。 ⑥、早退：

1》早退時間在10分鐘內(nèi),，每次處罰5元,。

2》早退時間在20分鐘內(nèi)，每次處罰10元,。

3》早退時間在30分鐘內(nèi),，每次處罰15元。

4》早退時間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi),，每次按其上月日平均工資處罰,。

3、擅自離崗：

未經(jīng)準假而不到崗者以及遲到、早退時間在1小時以上者均以擅自離崗論處,，每次按其上月日平均工資的三倍予以罰款,，連續(xù)擅自離崗三天(含)以上或月累計擅自離崗達五天者，可予以除名處理,。

4,、事假：

(1)員工事假必須提早一天向店長申請，一日事假扣除基本工資與銷售提成的5%,，員工請事假日數(shù)超過2天以上,，由店長報請區(qū)域主管處，并安排好工作,，找好代理人,，批準后生效。