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部門與部門之間溝通的成語篇一

--明陽天下拓展培訓

兩個部門一起做一件事,，常常吵架;業(yè)績好,、能力強的部門經(jīng)常會被其他同事排擠;部門與部門之間的交叉地帶無人能管，也無人敢管??溝通不佳的企業(yè),，總是山頭林立,，而究其原因，無不是在跨部門溝通上有所欠缺,。

對于hr來說,，如果不具備有效的跨部門溝通能力，那我們的工作,，就注定會失敗,。任何一家企業(yè)都會存在跨部門溝通的問題，但是如何有效做好跨部門溝通,，的確也不是一件輕松的事情,。部門與部門之間存在上下游關系的，在實際工作中更是矛盾較多,，即使平行部門,，業(yè)務沒有太多交叉的或者沒有那么明顯利益交集的部門，同樣也不是那么簡單,。

因此,，作為一家企業(yè)的部門，只是工作分工方面的不同,，主要的目標還是要一致的,，都是確保自己部門的工作在企業(yè)中發(fā)揮應有的作用和效果。

就必須先將部門的職責明確,，并設立好部門開展工作的業(yè)務流程,，按照規(guī)定的制度和流程去辦事。

第二,，有效的溝通渠道不可少,，渠道的作用不僅僅是溝通，更是一個公開透明的管理方式,。部門先匯報各自的工作計劃,，其余部門提出需要協(xié)作的事件，匯報部門添加到部門計劃中,，形成最終的月計劃,，然后再層層分解成周計劃，日計劃,。待月末進行月總結匯報時,，對于計劃的執(zhí)行情況一目了然，是否與部門協(xié)作也一清二楚,。部門間扯皮的事幾乎沒有發(fā)生過,。

第三，部門日常的溝通要常態(tài)化,?？梢酝ㄟ^周例會或者月例會等制度，來對于工作中的問題和現(xiàn)象進行分析和交流,。在分清責任的同時,，要敢于承擔責任，不能“推諉扯皮”,，將問題完全歸罪于其他部門,，盡管日常工作中這樣的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，但是“攬功諉過”的部門領導終究不能得到大家的信任和認可,，因此,，部門領導的作用發(fā)揮和擔當者都非常重要。

第四,，不管領導還是員工,，首先要將自我的定位和位置擺明確，對于自身承擔的職責和任務要努力去踐行,。企業(yè)多大都是由不同的部門組成,，部門重要與否除了企業(yè)賦予的使命外，更多的還是與作用的發(fā)揮創(chuàng)造的實績有非常重要的關系,。

但是“分工不分家”應該是每一個人和每一個部門領導必須樹立的一種工作意識,，都是企業(yè)整體鏈條中的一個環(huán)節(jié)和組成部門，缺一不可,。當然有些作用發(fā)揮的好壞對于企業(yè)至關重要,，而有些則不是那么明顯罷了。

第五,，在眾多發(fā)展歷史較長的企業(yè)中,，很多年齡較大的管理者管理方式仍停留在“人管人”的階段，隨著新生代就業(yè)大軍加入職場,，原有管理方式已經(jīng)不能適應新生代員工性格特點,，這也是導致兩代員工相互排擠、部門之間相互指責的原因之一,?；诖耍琱r部門應積極組織對管理人員管理理念及管理技能的培訓,，糾正不正確管理方式,。

基于以上各種原因,，導致企業(yè)各部門、員工之間缺乏團隊意識,、各自為戰(zhàn),，這對企業(yè)長期健康發(fā)展是不利的。hr部門應積極組織各部門開展團隊活動,，通過活動讓員工參與團隊其中,，了解團隊重要性與處事方式，打造積極向上,、團結一致的團隊,。

部門與部門之間溝通的成語篇二

××大學：

一、 定期舉行所,、校之間學術討論與學術交流,。（略）

二、根據(jù)所,、校各自的科研發(fā)展方向和特點,，對雙方共同感興趣的課題進行協(xié)作。（略）

三,、根據(jù)所,、校各自人員配備情況，校方在可能的條件下對所方研究生,、科研人員的培訓予以幫助,。（略）

四、雙方科研教學所需要高,、精,、尖儀器設備，在可能的條件下,，予對方提供利用,。（略）

五、加強圖書資料和情報的交流,。

以上各項,，如蒙同意，建議互派科研主管人員就有關內容進一步磋商,，達成協(xié)議,，以利工作。特此函達,，務希研究見復,。

中國科學院××研究所（蓋章）

部門與部門之間溝通的成語篇三

部門與部門之間應該如何協(xié)調溝通?部門與部門之間溝通的路在哪?下面本站小編為大家推薦了部門與部門之間溝通的范文，歡迎參閱,。

通常有許多事情,，不是只有團隊本身做好就有好結果,，它還需要其它部門的配合與支持，才可能完成,。 主管需要在部門中扮演兩個角色：一個是發(fā)言人的角色,，一個是公關代表的角色。你要在管理好自己團隊的同時,，還要帶領著團隊通過有效的溝通與協(xié)商，爭取自己的團隊與其它部門的支持,、建立良好的合作,，達成預定的工作目標，并且協(xié)助其它部門,，建立與維持良好的關系,。

到底問題何在?

由于部門不同，大家在認知上難免有差異,。如果再加上溝通的信息不對等,、不能及時反饋等因素，就會導致目的或結果預期的不同,。

生產(chǎn)部可能認為消費比例達到一定程度,，才算成功;但市場部可能認為媒體曝光率高、市場影響度高了就算成功,。一個部門是看重銷售量,，另一個則是看重品牌價值，這就是認知不同,。

因此,，作為跨部門溝通，一定要明確你要的結果是什么?你的目的是什么?這是前提,。

如何做好跨部門溝通?

永遠不厭其煩

跨部門溝通的一個重要原則就是永遠不要嫌麻煩,。不要以為開完會就沒事了，事后應該隨時保持聯(lián)系,，主動了解其它部門的工作進度,，掌握最新的情況。不要被動等對方告訴你問題發(fā)生了,，而是要主動而持續(xù)地溝通,，預防問題的發(fā)生。

而且,，主管所表現(xiàn)出的積極態(tài)度,，更可以讓其它部門感受到你對這件事情的重視，間接地帶給他們壓力,，讓他們清楚知道必須要盡力完成工作,、達到目標,。

不過，也不要忘了關照自己部門員工的狀況,，或許他們在與其它部門溝通時遇到了某些困難,，你可以主動詢問員工，是否需要你出面聯(lián)系,，解決問題,。

堅持六倍溝通原則

我們都知道，一個習慣的養(yǎng)成因人而異,，最少也需要幾周的時間,。那么對于一個團隊來說，主管要經(jīng)常培訓他們如何跨部門溝通,，這就需要很長的過程,，并最終形成一種習慣。

比如：鼓勵部門的員工與相關部門的員工建立朋友關系,，采用“人盯人”的戰(zhàn)術,，告別以前那種只是“半熟臉”、沒事不說話的現(xiàn)象;在有可能的情況下,，請需要配合的部門主管來參加本部門的業(yè)務會,，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽取他的建議,，以便在實施過程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會吸取這個經(jīng)驗而請你“回訪”;可以定期與其它部門搞一些聯(lián)誼活動,，比如：一起利用周末打球、登山等,，方法還有很多,。

不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼，因為那恐怕一年也沒有兩次,?？绮块T溝通不應拘泥于某種模式，溝通的方式多種多樣,，溝通的目的是為了增進交流和默契的合作,，達到整個事業(yè)的提升，可以通過各種正式溝通和非正式溝通方式實現(xiàn),。

放寬部門員工的視野

各個部門都有自己要做的工作,，每一位成員手中都同時有好幾項工作要完成，因此不可能將所有的精力集中到你部門的項目上,。但是,，如果這個項目又是你部門重要的年度計劃內容，你是否應該直接向他們提出要求呢? 提出要求當然是正確的做法,，但是由誰提出,，效果就大不一樣了,。專家認為：“工作協(xié)調的問題是主管的責任，而非員工,?！北静块T主管應該與其它部門的主管相互協(xié)調，彼此達成共識,，確定應該如何適當?shù)胤峙淙肆唾Y源,，才能真正解決問題。

主管應該盡可能使自己的成員多了解團隊之外的重要信息,，幫助他們擴大視野,。學習以組織整體的觀點去思考問題，不要將眼光局限于自己的團隊之內,。這樣，在與人合作時自然不會過于本位主義,，能有效減少部門之間的沖突,。

有時候一些問題看似跨部門溝通不良，其實是自己團隊內部溝通先出了問題,。

有時部門主管之間約定的事情,，下屬卻完全不知情?；蛟S你與其它部門的主管早已對于原本爭執(zhí)不休的問題,，妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事,，彼此還在為該如何解決問題而僵持不下,、反復來回的溝通，徒然浪費許多時間,。

有時則是屬下之間彼此協(xié)調好的事情,，卻沒有事先告知主管就去做了。主管事后知道卻大感不妥,，推翻之前的決定,，一切又得重新來過。

所以,，除了要建立部門之間的溝通機制之外,，更要協(xié)調自己團隊內部的溝通機制，確認你與屬下之間的信息是完全流通的,。

如何把握好溝通細節(jié)?

安排好不同的部門間溝通的順序非常重要,，雜亂的溝通次序往往會讓員工不知所措。在溝通的時候還要保持溝通的一致性,，以保證每個員工對企業(yè)的信任,。員工更愿意相信結果,，而不僅僅是語言，因此如果主管要承諾,，則需要以行動來證實,。在溝通過程中，雙方的互相理解和換位思考非常重要,，而不能僅僅是告知對方,。在溝通中，傾聽比表達更重要,，在了解了員工對此事的認識和需求后,，再進行交流溝通。主管不能隱瞞壞消息,，正所謂要讓員工清楚企業(yè)的情況,。如果員工是從媒體上知道了企業(yè)的內幕，而且如果是不實的報道,，這無疑會讓員工產(chǎn)生更大的不安定感,，將嚴重地打擊對企業(yè)的信任感。當企業(yè)內部產(chǎn)生抱怨肘,，這其實也是發(fā)現(xiàn)問題的開始,，因此抱怨不是壞事。但是,，對于抱怨不僅要誠懇接受,，而且還要及時解決。

現(xiàn)在眾多企業(yè)都趨于扁平化,，使得跨部門之間的溝通更加頻繁,。部門之間地位平等，不存在上下級關系,，按說溝通應該比較容易,。但現(xiàn)實的情況是，部門之間協(xié)調的成本相當高昂,，這種溝通成本不僅存在于大規(guī)模組織內,，同樣也困擾著中小型公司。

許多事情,，其實并不復雜,，而是相互之間的溝通不暢，以至于要搬出上司,，甚至是上司的上司來協(xié)調,。繞了大大的圈子，走了長長的彎路，耽誤了你我他的寶貴時間,。俗話說,，浪費時間就是浪費金錢，這其實就是高昂的溝通成本,。有句話說得很直接,，搬出上司來協(xié)調，就是你我他的溝通無能,。有效的溝通,，能節(jié)約大家的時間，避免占用上司的時間,。

那么,，造成跨部門溝通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三：

一、職能部門未能將各自的目標有效地整合在組織目標之下——盡管各自制定的目標似乎都無懈可擊,，但都各自為政,。如a部門在某件事情上做出讓步，對b部門有利,、對組織整體也有利,，但對a部門不利，則跨部門溝通就不好協(xié)調了,。

二,、由于部門不同,，大家在認知上難免有差異,。如果再加上溝通的信息不對等、不能及時反饋等因素,，就會導致目的或結果預期的不同,。

三、組織所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動方式,，決定了溝通效率的差別,。

一、有效整合部門目標

有部門就必然存在部門利益,、小團體利益,，這是不爭的事實。盡管大家理論上都知道要摒棄小團體利益,，要從公司整體來考慮問題;但一旦公司利益侵犯到部門利益時,，這個部門一般都會自覺不自覺地維護部門利益，而不是簡單地首先犧牲小團體利益,。這是人的自利本性造成的;即使部門經(jīng)理不想這么做,，但迫于部門基層員工的壓力也不得不這么做。這個問題的根子在于兩者利益的不一致性,，或者說是兩者的目標是不一致的,。

為此,，我們應該整合那種各自為政的部門目標，使部門的各個目標與組織的總目標同心,。如很多大企業(yè)給部門設定預算目標時,，都采取企業(yè)內部的計算依據(jù);這樣便于考核，但顯然這種內部的計算依據(jù)是不面向市場的,，也就是說部門的預算目標不是面向市場,，而企業(yè)是面向市場的，它們的方向就明顯地不一致,。這種企業(yè)設置的指揮棒方向性不一致,，直接導致部門和企業(yè)的想法不一致，“志不同,，不與謀”,，故而溝通難以為繼。

二,、換位思考

在溝通過程中,，雙方的互相理解和換位思考非常重要。對于一個部門經(jīng)理來說,，換位思考也即應該多了解其他部門的業(yè)務運作情況,，多從其他部門的角度考慮問題，要理解其他部門的難處,。這樣才能溝通無極限,。當其它部門不配合你的工作時，你應該檢討自己,，站在對方的角度去看問題,，而不能一味地埋怨、抱怨,。

那么,，企業(yè)能為員工的換位思考做些什么?首先是可以制定一些制度，為員工創(chuàng)造一些條件跨部門溝通,，也可以成立跨部門的項目小組進行工作,。不過，最常做的也是最有效的一招就是實行崗位輪換或者是互相兼職!80/20規(guī)律告訴我們,，公司內部80%的信息交流與溝通發(fā)生在20%的人員之間,，各部門的主管和秘書就是公司內部溝通的“關鍵少數(shù)”。所以,，應該鼓勵崗位輪換,，請業(yè)務背景的人員擔當支持部門的主管，請業(yè)務鏈的上下工序主管互換。這既可以讓員工學習到多種知識,，很好地規(guī)劃他們的職業(yè)生涯,，也可以讓各部門的員工站在更高的一個職位角度思考問題，使團隊協(xié)作精神得以發(fā)揮,。

三,、注重非正式溝通

企業(yè)內部溝通中有正式溝通和非正式溝通。正式溝通很普遍,，在跨部門溝通時經(jīng)常被運用,，如會議溝通。但我們需注意,，部門間需要溝通的較為敏感問題,，最好能在會議前私下解決，迫不得已需要在會議上討論的,，也應該先通氣,。此外在會上的溝通討論，要盡量以解決問題為主,，而不能相互指責,、相互挖墻腳。

部門經(jīng)理們應該?！按T”,，要多與溝通對象面談。現(xiàn)在很多企業(yè)的部門都是塊塊管理,，各自為塊,，部門經(jīng)理們很少“互訪”，用得最多的溝通就是電話溝通,。對于面談,，很多人會說“我正事都忙不過來,，哪有空去串門閑聊?”孰不知,，面對面的溝通借助豐富的表情，表達更加準確,，可以大幅減少信息失真,，還可以增進部門間的感情和理解。

即使這個問題由上司出面干涉解決了,，但以后的溝通協(xié)調可能更麻煩,。

四、堅持跟進

跨部門溝通的一個重要原則就是永遠不要嫌麻煩,。不要以為開完會,、發(fā)個文件、寫個報告就沒事了，事后應該隨時保持聯(lián)系,，主動了解其它部門的工作進度,，掌握最新的情況。不要被動等對方告訴你問題發(fā)生了,，而是要主動而持續(xù)地溝通,，預防問題的發(fā)生。

不過,，除了要跟進其它部門的執(zhí)行之外,，還需關照自己的部門狀況。首先要確保與屬下之間的信息是完全流通的,。要避免這樣的事情發(fā)生,，如有時部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情,，還在為這事徒傷腦筋;有時則是屬下之間彼此協(xié)調好的事情,，卻沒有事先告知主管就去做了，主管事后知道卻大感不妥,，推翻之前的決定,，一切又得重新來過。其次,，要跟進屬下在與其它部門溝通時是否遇到了某些困難,，你可以主動詢問員工，是否需要你出面聯(lián)系,，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題,、盡早解決問題。

五,、倡導溝通文化

跨部門溝通還有一個最為明顯的障礙是企業(yè)缺乏一種氛圍,。很多企業(yè)的企業(yè)文化沒有鼓勵溝通的內容。因此,，企業(yè)的老板如果想打造一個優(yōu)秀的團隊,，各部門之間不會因為溝通不暢而內耗的話，就應努力在企業(yè)中營造一個良好的溝通氛圍,。

比如很多員工在企業(yè)內部不愿意去溝通,，這有可能是他曾經(jīng)因為主動溝通而遭受過打擊。因此,，企業(yè)的負責人應該為員工營造一個交流的平臺,，能包容各種不同意見，不要隨意打擊下屬的積極性,。有些企業(yè)采取“頭腦風暴法”,，把問題拿出來,，每個人都可以說，什么意見都能講,，慢慢地再把它總結出來,。方法很多，關鍵一點還是能包容不同的意見,，企業(yè)要慢慢營造這種氣氛,。

企業(yè)應該鼓勵部門的員工與相關部門的員工建立朋友關系，采用“人盯人”的戰(zhàn)術,，告別以前那種只是“半熟臉”,、沒事不說話的現(xiàn)象;在有可能的情況下，請需要配合的部門主管來參加本部門的業(yè)務會,，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合,，而且還可以聽取他的建議，以便在實施過程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會吸取這個經(jīng)驗而請你“回訪”,。同時,，不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼，因為那恐怕一年也沒有兩次,?？绮块T溝通不應拘泥于某種模式，溝通的方式多種多樣,，溝通的目的是為了增進交流和默契的合作,，達到整個事業(yè)的提升。

溝通的有效性與企業(yè)文化直接相關,，其關鍵在于企業(yè)如何去引導和執(zhí)行,。

六、調整組織機構

如果部門間需要頻繁的溝通,，則有必要考慮調整組織機構,，使跨部門溝通變成部門內部溝通，這有助于改善溝通,。如果信息傳遞鏈過長,，會減慢流通速度并造成信息失真，則有必要減少組織機構重疊,，拓寬信息渠道,。

總之,，有溝通才能把握全局,、了解真?zhèn)危貙掝I導者視野;有溝通才能凝成合力,、構成堅強團隊;也只有更好地溝通,，才能使人心暢通,、企業(yè)興旺!

跨部門溝通心得

作為公司員工，我明白一個團結的集體對公司的重要性,。只有通過各個部門加強溝通,，然后融合各自的專業(yè)知識結合起來才能為公司帶來更大的效益。只有每個人發(fā)揮自己的特長,，形成與團隊其它成員優(yōu)勢互補的局面,，才能顯示出整個團隊的綜合競爭力，更好地促進事業(yè)的發(fā)展,。

在培訓的過程中,，老師從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通,，并通過詳盡的案例加以證明,。為什么要進行溝通?如何進行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題老師都用笑話的形式展現(xiàn)出來。讓我對課題增加了趣味性,。在這些問題都一一被解答的同時,，我們明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難,，關鍵是要掌握溝通的技巧,。我們平時在工作的溝通的過程當中，少了理解,，多了爭辯,。這樣不僅浪費了時間，同時也沒有提高工作效率,。所以有條理的表達自己的意思還是非常重要的,，我們要使自己講的明白，對方聽得清楚,，達到有效溝通。在溝通中,，“多給他人一些關心,、理解、贊美,、開心的話語”,，感覺贊美這一點也是極其重要的，這也是人際交往過程中的潤滑劑,。在平時的工作生活中,，大家不乏外界來的批評、指責,、抱怨,、不滿,，但這些都不是我們內心最渴求的，在我們每個人的內心深處,，都渴望來自外界的認可,、肯定、鼓勵,、贊美,、關心，這些是我們不斷勇往直前的動力器,，是我們不斷提升內心士氣的催化劑,。

經(jīng)過這次學習讓我懂得了要想做為一名優(yōu)秀的員工就應該調整自己的工作心態(tài)，做到在快樂中工作,，應該以高度的敬業(yè)精神,，默默地奉獻;應該抱著務實認真的工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗,，勤勤懇懇地做好本職工作,。我做為公司營業(yè)部的一員，應該積極改善工作中的不足,，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧,，為公司和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。

跨部門溝通心得二：跨部門溝通學習心得(1244字)

一,、在跨部門溝通過程中,，首先要加強自我團隊的建設。一個成功的團隊,，必然是業(yè)務處理能力強,、內部人員團結且具有合作精神的團隊。加強自我團隊的建設,，提升自我團隊的業(yè)務能力,、凝聚力與影響力，其他部門才有興趣,、有意愿與本部門合作,。

二、要樹立“業(yè)務溝通是管理最重要的工作”的理念國內外知名企業(yè)的經(jīng)驗均表明,，管理最重要的工作就是業(yè)務溝通,。只有加強業(yè)務溝通，才能避免本部門工作中存在的“形象損失”“錯誤無效”“自信降低”,、“人員流動率高”等負面情況,，才能在企業(yè)發(fā)展中做到高效率、無障礙,、無沖突地完成部門乃至全行的工作,。

三,、加強溝通能力刻不容緩

為什么要進行溝通?如何進行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題陳老師都用案例的形式展現(xiàn)出來,。在這些問題都一一被解答的同時,，我明白了如何進行有效溝通,。溝通其實并不難,，關鍵是要掌握溝通的技巧。平時在工作的溝通的過程當中,，少了理解,，多了爭辯,。這樣不僅浪費了時間，同時也沒有提高工作效率,。所以有條理的表達自己的意思還是非常重要的,，我們要使自己講的明白，對方聽得清楚,，達到有效溝通,。

四、強化自己在跨部門溝通中的角色意識

通過學習,，我認識到部門經(jīng)理需要在部門中扮演兩個角色：一個是發(fā)言人的角色,，一個是公關代表的角色。你要在管理好自己團隊的同時,，還要帶領著團隊通過有效的團隊與協(xié)商,，爭取自己團隊的權益與其它部門的支持、建立良好的合作,，達成預定的工作目標,，并且協(xié)助其它部門，建立與維持良好的關系,。作為部門經(jīng)理,，通常會比自己的團隊成員更了解自己以及其它部門的運作模式，清楚地了解本團隊與其它部門之間的權利義務關系,，強化自己在跨部門溝通中的角色意識,，擔負起自己應盡的義務，是今后工作中努力的方向之一,。

五,、溝通的技巧是工作中必不可少的潤滑劑

在溝通中，“多給他人一些關心,、理解,、贊美、開心的話語”,，感覺贊美這一點也是極其重要的,，這也是人際交往過程中的潤滑劑,。在平時的工作生活中，大家不乏外界來的批評,、指責,、抱怨、不滿,，但這些都不是我們內心最渴求的,，在我們每個人的內心深處，都渴望來自外界的認可,、肯定,、鼓勵、贊美,、關心,，這些是我們不斷勇往直前的動力器，是我們不斷提升內心士氣的催化劑,。

經(jīng)過這次學習讓我懂得了要想做為一名優(yōu)秀的管理者就應該調整自己的工作心態(tài),，做到在快樂中工作，應該以高度的敬業(yè)精神,，默默地奉獻;應該抱著務實認真的工作態(tài)度,，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作,。我做為省分行營業(yè)部的一員,，應該積極改善工作中的不足，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧,，為我行和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境,。

跨部門溝通心得三：跨部門溝通心得(1783字)

一、擁有積極的心態(tài)

跨部門之中我們要想來解決的,，也是一個自己的心態(tài),，我們?yōu)槭裁凑f同樣的部門之間，有一些問題會發(fā)生?其實源于——心關是很重要的,，就是自己先過了自己這一關,，如果自己都沒有想通去那樣處理，有可能會造成一定的麻煩,。那這里我也想檢驗一下我們所有的管理者你們的心態(tài)：現(xiàn)在如果客戶投訴了咱們這個部門,，您怎么看?問題比較尖銳。

如果今天你的心態(tài)在跨部門溝通中,，如果你自己沒有調好,，恰恰問題就來了，極可能要么沖突，要么發(fā)火,，要么做錯誤的決策,。所以要說解決跨部門溝通的話，一定要先從自己入手,，這個是一定的,，是從自己-從自己的風格、從自己的心態(tài),、從自己的溝通的各個方面,，包括存在問題的解決的思路和角度上,。

二,、提升自己的能力

1.處關系的能力

第一，處關系的能力,。讓所有我們在跨部門溝通中首先跟其他的部門經(jīng)理的關系,，首先要有處關系的能力，這個是永遠的真理,，如果這塊處不好,，很難做。

2.洞察力

第二,，洞察力,。我們經(jīng)常會遇到到其他部門溝通，或者說在會上溝通的情況,。但是你看因為你說錯了話,、得罪了人。因為你得罪了人,，問題就留在人家心里,，后面一系列的問題惡性循環(huán)。但是這個事情一定要練到什么呢?就你要有一種洞察力,。你的眼角,，你的第六只眼神一定知道你這句話是否人家心里怎么想的，人家滿意還是不滿意,，人家對你這個事情怎么看?如果今天你做不到這一點你連這個都瞄不到的話,，得罪人還不知道，后面怪不得你到人家其他部門給人家打電話的時候,，人家很冷淡,。要么就是對你這個事情大家很抵觸，他一定有這樣的方式,，所以這個洞察力是給自己的,。所以很多的優(yōu)秀的主管，你看他一般他坐的位置一般選的都是這種可以觀到全角每一個人的，特別是斜對于總經(jīng)理的,。這個位置的位我們說一般在開會里,，也算一個最佳位的。如果這個人直接到這里能坐到這里,，那這個人當管理應該有好多年,。雖然是個小的細節(jié)，但是洞察力依然很關鍵,。

3.影響力

第三,，要想提升跨部門的溝通能力。首先要有這三個字就是非常關鍵的三個字,，這三個字是所有我們做跨部門溝通經(jīng)理必須有的,，而且你的能力越強，你就越厲害,。

什么叫影響力?但是據(jù)觀察每一個企業(yè)都有一個這樣的核心,，在今天這個主題上他一定有一個核心的人物，那他是怎么做到的,，他其實是有影響力的,，這個影響力就是如果到最后這個人不表態(tài)不說話，一般這個事不好定,?？绮块T之中如果他說了一句話這個問題給你增加很大的難度，這個影響力也是依然我們所有的管理者,，今天你要提的,，我們很多別看同樣做部門的，為什么會產(chǎn)生影響力?后來分析了一下,，源于首先他的能力或者他的資歷或者他獨到的見解,，或者就他敢說、敢想,、敢做等等都會促成他的影響力,。比如說我們經(jīng)常在一些跨部門研討的時候那有一個總經(jīng)理在這邊做完決策以后，就有一個人是這樣說的：總經(jīng)理既然我們這樣做,，我們都完全按照他的想法去做,，這個人說這句話的時候你看如果這個人說了這句話的話，看其他部門經(jīng)理點不點頭,，那你就判斷這個人在這個公司具有絕對的影響力,。所以我們要的也要這個功夫，,，因為這種影響力,，是在跨部門里，當你有了它以后有很多的問題，它是來幫你化解的或者你自己可以來化解的,。

4.變通能力

我們要提升這種自己的影響力,，有一種變通的能力，我們所有跨部門的管理者,，你們一定會遇到一個變通的能力,。這個變通的能力，我相信我們都遇到過,。來看一下,，我們今天做部門的所有負責人，今天在跨部門溝通中的時候也需要有一種變通的能力,。同樣一件事,，這個事情都是內部的，看一下如果今天這是一個品質的問題,，如果是品質的問題你就直接實話實說,，我們放在上邊,，看一下后面的結果,，如果在企業(yè)里的結果是這樣的話，那你要反推回來,，前邊你做的這個方式是不是最好的,，當然這一塊，我想我們實實在在的說,，既然做部門經(jīng)理你就必須考慮這些方式,。如果這些我們沒有辦法去適當?shù)淖兺ǖ脑挘淳褪歉邔影l(fā)一次火,，要么有可能,，就是我們中層的關系越做越緊張。

5.抗壓能力

那么抗壓能力,，我覺得給我們自己也是非常關鍵的,，我們今天所有的管理者們特別是部門經(jīng)理這個層面，我覺得確實是最難做的,。這個層面更多的是什么?我們理解,，因為今天太多的所謂的問題，你來承受,，就是這個壓力,。壓得自己有的時候感覺到，我要去減壓了,，我要解一解了等等,，這你都可能自己提出來，但是今天的這個方式就是一定要增加自己這方面的能力才可以，這里邊也依然會分享：既然說提升溝通的能力——如何提升溝通中的一個問題,。

如何做好跨部門溝通協(xié)作?

--明陽天下拓展培訓

兩個部門一起做一件事,，常常吵架;業(yè)績好、能力強的部門經(jīng)常會被其他同事排擠;部門與部門之間的交叉地帶無人能管,，也無人敢管??溝通不佳的企業(yè),，總是山頭林立，而究其原因,，無不是在跨部門溝通上有所欠缺,。

對于hr來說，如果不具備有效的跨部門溝通能力,，那我們的工作,，就注定會失敗。任何一家企業(yè)都會存在跨部門溝通的問題,，但是如何有效做好跨部門溝通,，的確也不是一件輕松的事情。部門與部門之間存在上下游關系的,，在實際工作中更是矛盾較多,，即使平行部門，業(yè)務沒有太多交叉的或者沒有那么明顯利益交集的部門,，同樣也不是那么簡單,。

因此，作為一家企業(yè)的部門,，只是工作分工方面的不同,，主要的目標還是要一致的，都是確保自己部門的工作在企業(yè)中發(fā)揮應有的作用和效果,。

就必須先將部門的職責明確,，并設立好部門開展工作的業(yè)務流程，按照規(guī)定的制度和流程去辦事,。

第二,，有效的溝通渠道不可少，渠道的作用不僅僅是溝通,，更是一個公開透明的管理方式,。部門先匯報各自的

工作計劃

第三，部門日常的溝通要常態(tài)化,?？梢酝ㄟ^周例會或者月例會等制度，來對于工作中的問題和現(xiàn)象進行分析和交流,。在分清責任的同時,，要敢于承擔責任，不能“推諉扯皮”,，將問題完全歸罪于其他部門,，盡管日常工作中這樣的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，但是“攬功諉過”的部門領導終究不能得到大家的信任和認可,，因此,，部門領導的作用發(fā)揮和擔當者都非常重要。

第四,，不管領導還是員工,，首先要將自我的定位和位置擺明確，對于自身承擔的職責和任務要努力去踐行,。企業(yè)多大都是由不同的部門組成,，部門重要與否除了企業(yè)賦予的使命外，更多的還是與作用的發(fā)揮創(chuàng)造的實績有非常重要的關系,。

但是“分工不分家”應該是每一個人和每一個部門領導必須樹立的一種工作意識，都是企業(yè)整體鏈條中的一個環(huán)節(jié)和組成部門,，缺一不可,。當然有些作用發(fā)揮的好壞對于企業(yè)至關重要，而有些則不是那么明顯罷了,。

第五,，在眾多發(fā)展歷史較長的企業(yè)中，很多年齡較大的管理者管理方式仍停留在“人管人”的階段,，隨著新生代就業(yè)大軍加入職場,，原有管理方式已經(jīng)不能適應新生代員工性格特點，這也是導致兩代員工相互排擠,、部門之間相互指責的原因之一,。基于此,，hr部門應積極組織對管理人員管理理念及管理技能的培訓,，糾正不正確管理方式,。

基于以上各種原因，導致企業(yè)各部門,、員工之間缺乏團隊意識,、各自為戰(zhàn)，這對企業(yè)長期健康發(fā)展是不利的,。hr部門應積極組織各部門開展團隊活動,，通過活動讓員工參與團隊其中，了解團隊重要性與處事方式,，打造積極向上,、團結一致的團隊。

部門與部門之間溝通的成語篇四

現(xiàn)代社會是信息化的社會,，溝通作為信息傳遞的媒介起到了越來越重要的作用,，部門溝通協(xié)作效率也越來越受到了重視。那么要如何加強部門之間的溝通與協(xié)作?加強部門之間的溝通與協(xié)作的方法有哪些?下面本站小編整理了加強部門之間的溝通與協(xié)作的方法,，供你閱讀參考,。

分工在企業(yè)中是需要的，各部門職能的劃分也是必須進行的,。明確部門所屬的職能范圍,，并同時分清楚哪些屬于部門之間協(xié)作的范疇，從而更有針對性地解決問題,，同時會在部門之間形成合作的觀念,，而不只是單單強調自己部門的重要性。

由于各部門職能的劃分致使其目標在整體上的不一致性,，甚至會出現(xiàn)矛盾,。是由于部門利益、小團體利益的存在而產(chǎn)生的,。由此,，應該整合各部門各自為政的目標，在整體利益最大化的前提下,，合理去調整各個部門的目標,，保證符合企業(yè)的大方向，達到各部門相協(xié)調的效果,。同時改變相應的績效考核的標準,，與整體的目標相一致，不是在一個割裂的環(huán)境下進行績效標準的制定,，從而達到部門之間有效的協(xié)調和協(xié)作,，有利于溝通的順利進行。

將在部門之間經(jīng)常出現(xiàn)的一些協(xié)作性的問題,，納入到考核中來,，完善績效考核的體系,，從而有利于各個部門之間溝通的加強，協(xié)作問題的改善,。

員工溝通意識的缺乏很重要的原因來自于企業(yè)對于溝通文化的重視性不高,。沒有在企業(yè)內部形成有效溝通的機制和倡導溝通的文化。從公司的主管開始以身作則,，可以有效引導員工對于溝通的重視,，形成溝通的氛圍;在員工培訓中，強調有效的溝通,，不論是在部門內部還是部門之間;還可以通過建立“客戶”意識,，來提高溝通的效率。每一個需要進行協(xié)作的部門都當成是“客戶”,，把客戶的滿意,，當成工作的職責，可以形成制度上的約束,，并在未來成為員工的習慣,，真正融入到企業(yè)文化中來。并通過有效溝通機制和平臺的建立,，使員工在進行部門之間溝通時有有效的途徑,。

溝通被成為是一項藝術。部門之間的溝通,，作為組織內部最難的溝通方式,，更要重視溝通的藝術。溝通技能的提高,，包括有效傾聽及保持溝通的簡潔準確性,。在公司內部各部門之間的溝通中，往往急于表達而疏于傾聽,，更重視自己部門的要求而不考慮協(xié)作部門的訴求,。如果雙方或至少一方多一些專注傾聽，適時復述,、提問以確認關鍵信息，并予以適當?shù)姆答?，溝通的準確,、省時、較少沖突性,，也就是溝通的有效性會大大提高,，溝通的效率也會有所改善。

企業(yè)中的員工往往在遇到問題時更愿意自己解決,，而不是靠部門之間的協(xié)作,，主要是溝通意識上的缺乏,，其中最重要的原因是嫌麻煩。部門之間除了在開會中進行溝通之外,，還要時刻保持聯(lián)系,，主動了解其它部門的工作進度、情況,。這樣對于部門之間形成良性溝通,、提升溝通效率有著重要的作用。

企業(yè)可以通過崗位的輪換來加強員工對于不同部門

崗位職責

提高部門溝通協(xié)作效率,，是為了進行部門之間的協(xié)作，是整個企業(yè)能正常運營,、有效運營的關鍵,，是讓大企業(yè)能夠像小企業(yè)一樣靈活的重要保證。提高部門溝通協(xié)作效率對于提高整個企業(yè)運作的效率有著關鍵的作用,。企業(yè)要重視部門溝通協(xié)作效率問題,，致力于溝通效率的提升，幫助企業(yè)整體績效的提高,。

部門與部門之間溝通的成語篇五

通常有許多事情,，不是只有團隊本身做好就有好結果，它還需要其它部門的配合與支持,，才可能完成,。 主管需要在部門中扮演兩個角色：一個是發(fā)言人的角色，一個是公關代表的角色,。你要在管理好自己團隊的同時,，還要帶領著團隊通過有效的溝通與協(xié)商，爭取自己的團隊與其它部門的支持,、建立良好的合作,，達成預定的工作目標，并且協(xié)助其它部門,，建立與維持良好的關系,。

到底問題何在?

由于部門不同，大家在認知上難免有差異,。如果再加上溝通的信息不對等,、不能及時反饋等因素,，就會導致目的或結果預期的不同。

生產(chǎn)部可能認為消費比例達到一定程度,，才算成功;但市場部可能認為媒體曝光率高,、市場影響度高了就算成功。一個部門是看重銷售量,，另一個則是看重品牌價值,，這就是認知不同。

因此,，作為跨部門溝通,，一定要明確你要的結果是什么?你的目的是什么?這是前提。

如何做好跨部門溝通?

永遠不厭其煩

跨部門溝通的一個重要原則就是永遠不要嫌麻煩,。不要以為開完會就沒事了,，事后應該隨時保持聯(lián)系，主動了解其它部門的工作進度,，掌握最新的情況,。不要被動等對方告訴你問題發(fā)生了，而是要主動而持續(xù)地溝通,，預防問題的發(fā)生,。

而且，主管所表現(xiàn)出的積極態(tài)度,，更可以讓其它部門感受到你對這件事情的重視,，間接地帶給他們壓力，讓他們清楚知道必須要盡力完成工作,、達到目標,。

不過，也不要忘了關照自己部門員工的狀況,，或許他們在與其它部門溝通時遇到了某些困難,，你可以主動詢問員工，是否需要你出面聯(lián)系,，解決問題,。

堅持六倍溝通原則

我們都知道，一個習慣的養(yǎng)成因人而異,，最少也需要幾周的時間,。那么對于一個團隊來說，主管要經(jīng)常培訓他們如何跨部門溝通,，這就需要很長的過程，并最終形成一種習慣,。

比如：鼓勵部門的員工與相關部門的員工建立朋友關系,，采用“人盯人”的戰(zhàn)術,，告別以前那種只是“半熟臉”、沒事不說話的現(xiàn)象;在有可能的情況下,，請需要配合的部門主管來參加本部門的業(yè)務會,，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽取他的建議,，以便在實施過程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會吸取這個經(jīng)驗而請你“回訪”;可以定期與其它部門搞一些聯(lián)誼活動,，比如：一起利用周末打球、登山等,，方法還有很多,。

不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼，因為那恐怕一年也沒有兩次,?？绮块T溝通不應拘泥于某種模式，溝通的方式多種多樣,，溝通的目的是為了增進交流和默契的合作,，達到整個事業(yè)的提升，可以通過各種正式溝通和非正式溝通方式實現(xiàn),。

放寬部門員工的視野

各個部門都有自己要做的工作,，每一位成員手中都同時有好幾項工作要完成，因此不可能將所有的精力集中到你部門的項目上,。但是,，如果這個項目又是你部門重要的年度計劃內容，你是否應該直接向他們提出要求呢? 提出要求當然是正確的做法,，但是由誰提出,，效果就大不一樣了。專家認為：“工作協(xié)調的問題是主管的責任,，而非員工,。”本部門主管應該與其它部門的主管相互協(xié)調,，彼此達成共識,，確定應該如何適當?shù)胤峙淙肆唾Y源，才能真正解決問題,。

主管應該盡可能使自己的成員多了解團隊之外的重要信息,，幫助他們擴大視野。學習以組織整體的觀點去思考問題,，不要將眼光局限于自己的團隊之內,。這樣，在與人合作時自然不會過于本位主義，能有效減少部門之間的沖突,。

有時候一些問題看似跨部門溝通不良,，其實是自己團隊內部溝通先出了問題。

有時部門主管之間約定的事情,，下屬卻完全不知情,。或許你與其它部門的主管早已對于原本爭執(zhí)不休的問題,，妥協(xié)出解決的方法,。但是屬下完全不知道有這么一回事，彼此還在為該如何解決問題而僵持不下,、反復來回的溝通,，徒然浪費許多時間。

有時則是屬下之間彼此協(xié)調好的事情,，卻沒有事先告知主管就去做了,。主管事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定,，一切又得重新來過,。

所以，除了要建立部門之間的溝通機制之外,，更要協(xié)調自己團隊內部的溝通機制,，確認你與屬下之間的信息是完全流通的。

如何把握好溝通細節(jié)?

安排好不同的部門間溝通的順序非常重要,，雜亂的溝通次序往往會讓員工不知所措,。在溝通的時候還要保持溝通的一致性，以保證每個員工對企業(yè)的信任,。員工更愿意相信結果,，而不僅僅是語言，因此如果主管要承諾,，則需要以行動來證實,。在溝通過程中，雙方的互相理解和換位思考非常重要,，而不能僅僅是告知對方,。在溝通中，傾聽比表達更重要,，在了解了員工對此事的認識和需求后,，再進行交流溝通。主管不能隱瞞壞消息,，正所謂要讓員工清楚企業(yè)的情況,。如果員工是從媒體上知道了企業(yè)的內幕,，而且如果是不實的報道，這無疑會讓員工產(chǎn)生更大的不安定感,，將嚴重地打擊對企業(yè)的信任感,。當企業(yè)內部產(chǎn)生抱怨肘，這其實也是發(fā)現(xiàn)問題的開始,，因此抱怨不是壞事。但是,，對于抱怨不僅要誠懇接受,，而且還要及時解決。

現(xiàn)在眾多企業(yè)都趨于扁平化,，使得跨部門之間的溝通更加頻繁,。部門之間地位平等，不存在上下級關系,，按說溝通應該比較容易,。但現(xiàn)實的情況是，部門之間協(xié)調的成本相當高昂,，這種溝通成本不僅存在于大規(guī)模組織內,，同樣也困擾著中小型公司。

許多事情,，其實并不復雜,，而是相互之間的溝通不暢，以至于要搬出上司,，甚至是上司的上司來協(xié)調,。繞了大大的圈子，走了長長的彎路,，耽誤了你我他的寶貴時間,。俗話說，浪費時間就是浪費金錢,，這其實就是高昂的溝通成本,。有句話說得很直接，搬出上司來協(xié)調,，就是你我他的溝通無能,。有效的溝通，能節(jié)約大家的時間,，避免占用上司的時間,。

那么，造成跨部門溝通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三：

一,、職能部門未能將各自的目標有效地整合在組織目標之下——盡管各自制定的目標似乎都無懈可擊,，但都各自為政。如a部門在某件事情上做出讓步，對b部門有利,、對組織整體也有利,，但對a部門不利，則跨部門溝通就不好協(xié)調了,。

二,、由于部門不同，大家在認知上難免有差異,。如果再加上溝通的信息不對等,、不能及時反饋等因素，就會導致目的或結果預期的不同,。

三,、組織所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動方式，決定了溝通效率的差別,。

一,、有效整合部門目標

有部門就必然存在部門利益、小團體利益,，這是不爭的事實,。盡管大家理論上都知道要摒棄小團體利益，要從公司整體來考慮問題;但一旦公司利益侵犯到部門利益時,，這個部門一般都會自覺不自覺地維護部門利益,，而不是簡單地首先犧牲小團體利益。這是人的自利本性造成的;即使部門經(jīng)理不想這么做,，但迫于部門基層員工的壓力也不得不這么做,。這個問題的根子在于兩者利益的不一致性，或者說是兩者的目標是不一致的,。

為此,，我們應該整合那種各自為政的部門目標，使部門的各個目標與組織的總目標同心,。如很多大企業(yè)給部門設定預算目標時,，都采取企業(yè)內部的計算依據(jù);這樣便于考核，但顯然這種內部的計算依據(jù)是不面向市場的,，也就是說部門的預算目標不是面向市場,，而企業(yè)是面向市場的，它們的方向就明顯地不一致,。這種企業(yè)設置的指揮棒方向性不一致,，直接導致部門和企業(yè)的想法不一致，“志不同,，不與謀”,，故而溝通難以為繼,。

二、換位思考

在溝通過程中,，雙方的互相理解和換位思考非常重要,。對于一個部門經(jīng)理來說，換位思考也即應該多了解其他部門的業(yè)務運作情況,，多從其他部門的角度考慮問題,，要理解其他部門的難處。這樣才能溝通無極限,。當其它部門不配合你的工作時,，你應該檢討自己，站在對方的角度去看問題,，而不能一味地埋怨、抱怨,。

那么,，企業(yè)能為員工的換位思考做些什么?首先是可以制定一些制度，為員工創(chuàng)造一些條件跨部門溝通,，也可以成立跨部門的項目小組進行工作,。不過，最常做的也是最有效的一招就是實行崗位輪換或者是互相兼職!80/20規(guī)律告訴我們,，公司內部80%的信息交流與溝通發(fā)生在20%的人員之間,，各部門的主管和秘書就是公司內部溝通的“關鍵少數(shù)”。所以,，應該鼓勵崗位輪換,，請業(yè)務背景的人員擔當支持部門的主管，請業(yè)務鏈的上下工序主管互換,。這既可以讓員工學習到多種知識,，很好地規(guī)劃他們的職業(yè)生涯，也可以讓各部門的員工站在更高的一個職位角度思考問題,，使團隊協(xié)作精神得以發(fā)揮,。

三、注重非正式溝通

企業(yè)內部溝通中有正式溝通和非正式溝通,。正式溝通很普遍,，在跨部門溝通時經(jīng)常被運用，如會議溝通,。但我們需注意,，部門間需要溝通的較為敏感問題，最好能在會議前私下解決,，迫不得已需要在會議上討論的,，也應該先通氣,。此外在會上的溝通討論，要盡量以解決問題為主,，而不能相互指責,、相互挖墻腳。

部門經(jīng)理們應該?！按T”,，要多與溝通對象面談。現(xiàn)在很多企業(yè)的部門都是塊塊管理,，各自為塊,，部門經(jīng)理們很少“互訪”，用得最多的溝通就是電話溝通,。對于面談,，很多人會說“我正事都忙不過來，哪有空去串門閑聊?”孰不知,，面對面的溝通借助豐富的表情,，表達更加準確，可以大幅減少信息失真,，還可以增進部門間的感情和理解,。

即使這個問題由上司出面干涉解決了，但以后的溝通協(xié)調可能更麻煩,。

四,、堅持跟進

跨部門溝通的一個重要原則就是永遠不要嫌麻煩。不要以為開完會,、發(fā)個文件,、寫個報告就沒事了，事后應該隨時保持聯(lián)系,，主動了解其它部門的工作進度,，掌握最新的情況。不要被動等對方告訴你問題發(fā)生了,，而是要主動而持續(xù)地溝通,，預防問題的發(fā)生。

不過,，除了要跟進其它部門的執(zhí)行之外,，還需關照自己的部門狀況。首先要確保與屬下之間的信息是完全流通的,。要避免這樣的事情發(fā)生,，如有時部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情,，還在為這事徒傷腦筋;有時則是屬下之間彼此協(xié)調好的事情,，卻沒有事先告知主管就去做了,，主管事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定,，一切又得重新來過,。其次，要跟進屬下在與其它部門溝通時是否遇到了某些困難,，你可以主動詢問員工,，是否需要你出面聯(lián)系，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題,、盡早解決問題,。

五、倡導溝通文化

跨部門溝通還有一個最為明顯的障礙是企業(yè)缺乏一種氛圍,。很多企業(yè)的企業(yè)文化沒有鼓勵溝通的內容,。因此，企業(yè)的老板如果想打造一個優(yōu)秀的團隊,，各部門之間不會因為溝通不暢而內耗的話,，就應努力在企業(yè)中營造一個良好的溝通氛圍。

比如很多員工在企業(yè)內部不愿意去溝通,，這有可能是他曾經(jīng)因為主動溝通而遭受過打擊。因此,，企業(yè)的負責人應該為員工營造一個交流的平臺,，能包容各種不同意見，不要隨意打擊下屬的積極性,。有些企業(yè)采取“頭腦風暴法”,，把問題拿出來，每個人都可以說,，什么意見都能講,，慢慢地再把它總結出來。方法很多,，關鍵一點還是能包容不同的意見,，企業(yè)要慢慢營造這種氣氛。

企業(yè)應該鼓勵部門的員工與相關部門的員工建立朋友關系,，采用“人盯人”的戰(zhàn)術,，告別以前那種只是“半熟臉”、沒事不說話的現(xiàn)象;在有可能的情況下,，請需要配合的部門主管來參加本部門的業(yè)務會,，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽取他的建議,，以便在實施過程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會吸取這個經(jīng)驗而請你“回訪”,。同時,，不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼，因為那恐怕一年也沒有兩次,?？绮块T溝通不應拘泥于某種模式，溝通的方式多種多樣,，溝通的目的是為了增進交流和默契的合作,，達到整個事業(yè)的提升。

溝通的有效性與企業(yè)文化直接相關,，其關鍵在于企業(yè)如何去引導和執(zhí)行,。

六、調整組織機構

如果部門間需要頻繁的溝通,，則有必要考慮調整組織機構,，使跨部門溝通變成部門內部溝通，這有助于改善溝通,。如果信息傳遞鏈過長,，會減慢流通速度并造成信息失真，則有必要減少組織機構重疊,，拓寬信息渠道,。

總之，有溝通才能把握全局,、了解真?zhèn)?，拓寬領導者視野;有溝通才能凝成合力、構成堅強團隊;也只有更好地溝通,，才能使人心暢通,、企業(yè)興旺!

部門與部門之間溝通的成語篇六

部門之間關系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運轉效率,。根據(jù)我們企業(yè)目前運行的狀況,，部門之間關系的處理工作還需要不斷加強。部門之間如何溝通?部門之間的溝通方法有哪些?下面本站小編整理了部門之間的溝通方法,，供你閱讀參考,。

我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是專題會。而大家參與這些會議,，一般都比較謹慎,。一些細節(jié)問題很難在這種會議上體現(xiàn)出來。后續(xù)我考慮采取內部聯(lián)誼檢討會之方式,，通過不斷變換討論主題,，增進溝通，使部門之間能夠增進了解,，也使得各種問題能否充分暴露出來,。

對于各部門提出的問題,，要提出相應的解決方案。我們這一點現(xiàn)在做的比較好,。但有些系統(tǒng)性的問題,，不是靠解決一個或兩個問題能夠達到管理目標的，必須通盤考慮,，避免做無用功,，或是解決了一個問題引發(fā)另一個問題。要對未來可能出現(xiàn)的問題作充分的預測,。

a：格式不嚴謹,。

有些重要報表僅有相關信息，沒有人員審核,、簽批,，上面的數(shù)據(jù)很容易根據(jù)需要被主觀臆造。

b：統(tǒng)計信息不全或是信息過量,。

統(tǒng)計信息不全面往往不能滿足管理者的實際要求,。而需要數(shù)據(jù)的時候再重新收集，不但容易重復工作,，重復統(tǒng)計,，而且往往不夠細致。

c：重復統(tǒng)計,。

很多數(shù)據(jù)用不同的方式,，由不同的人進行統(tǒng)計，目的之一是為了便于相互審核和監(jiān)督,，但有的工作完全是可以合在一起的。因此,，有的單據(jù)可以采用一式多聯(lián)的方式,，避免多人重復性勞動，對于經(jīng)常性傳遞的數(shù)據(jù),，盡量采用網(wǎng)絡化傳輸,，只要安全因素考慮周全，這種作業(yè)方法比傳統(tǒng)方法快捷便利的多,。

d:統(tǒng)計數(shù)據(jù)不夠細,。

很多時候，為了便于尋找規(guī)律,，制定科學的管理方法,，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計細化，但這項工作目前有的部門做的不夠,。

e：有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，但沒有真正利用,。

有的部門統(tǒng)計工作做的很到位，但僅僅是一種記錄而已,，沒有進行科學的分析和利用,。

f：統(tǒng)計方法不夠科學。

這一問題如果不解決,，不但造成人力物力浪費巨大,，而且沒有任何指導意義，甚至有時會掩蓋很多問題,。

因此,，每個崗位都必須對數(shù)據(jù)統(tǒng)計問題引起足夠重視，并且要有專業(yè)人員進行審核其科學性,。統(tǒng)計的最終目的是為經(jīng)營管理提供基礎性資料,，是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要窗口。

制定崗位職責和管理制度的目的是規(guī)范工作流程,，提高工作效率,。發(fā)生人員變動時，能夠通過規(guī)范的流程避免帶來不必要的損失,，使日常工作能夠有條不紊的運行,。而現(xiàn)有的崗位職責和管理制度中，有的已經(jīng)不適應現(xiàn)行要求,，或是規(guī)定本身超出了可執(zhí)行的范圍,，這種過時的或不可執(zhí)行的規(guī)定猶如形同虛設。作為管理者來說,，最重要的日常工作之一應該是經(jīng)常審視身邊的各類文件,，找出其中的不足，發(fā)揚民主集中的原則,，及時進行完善,。使得內部流程更加科學規(guī)范。如果作為中間最重要的環(huán)節(jié)都沒有做好,，上層的裝飾即時華麗無比,，想必也無法經(jīng)得起時間的考驗。一個企業(yè)的文化建設,，必須是建立在科學規(guī)范的管理基礎之上的,，否則只能是空談。其實,，對于需要改進的地方,，不少人也有去改的想法，之所以沒有去做，主觀原因比較多,，比如擔心一個文件的變更會引起其他部門或人員工作的調整,，從而帶來很多不必要的麻煩，“多一事不如少一事”的思想還存在,。因此,，我們的日常管理工作中還要有一項，那便是鼓勵大家相互“挑毛病”,，對于新思想,、新思路要大力提倡和表彰。

企業(yè)管理的縱向指揮相對容易,，橫向協(xié)調卻相對困難,。據(jù)調查統(tǒng)計，企業(yè)的內訌70%是來自橫向矛盾,，主要原因是部門責權不清,，碰到交叉的工作，相互都不主動配合,，甚至還處處設障,，相互推委責任。其次,，不恰當?shù)募钫咭矔虿还虿荒芷胶夤娎娑l(fā)爭端和分歧,。

在我們企業(yè)，接口工作有很多,，特別是一些隱性的接口工作,，很多都是靠大家自覺在做。但這種自覺是在一定的范圍和承受能力之內的,，與人的主觀能動性有著很大的關系,。因此，作為管理者,，要積極地深入實際情況,，找出部門內部崗位之間和部門之間的接口工作，明確定義這些接口該如何處理,，并將處理得過程納入日常工作，進行審核和監(jiān)督,。

部門與部門之間溝通的成語篇七

一個公司,，除了要有好的領導層來引導大家工作以外，還需要各部門之間加強溝通和諧共處,。就好比一個機器,，需要很多的零件可是也需要有中間的線來連接才能更好的運作。下面本站小編整理了各部門之間的溝通方法，供你閱讀參考,。

及時有效的溝通,。對于部門內部的事情，自然是給主管反應,，主管和其他的主管之間要有定期的會議,，來互相溝通和協(xié)作，及時的反饋問題和匯總問題,，這樣可以更好的進行協(xié)調,。尤其是一條生產(chǎn)線上的各個環(huán)節(jié)間的問題，一定要有了就匯總,，然后及時溝通到其他部門,，不能讓問題越積越多。

建立良好的溝通體系,。面對通訊如此發(fā)達的時代,，溝通似乎不是難事，各種通訊工具都是可以及時的找到對方,，不怕找不到,。所以大家可以有個局域網(wǎng)內的聯(lián)絡方式，確?？梢酝瑫r在線會議或者干脆視頻會議,。

員工大會。很多的公司都有這樣的一項,，多久進行一次員工大會,，一來是給員工進行集體的培訓，二來就是可以及時有效的反應公司各部門之間的情況,，讓大家對公司的成長有一個見證,，不會有那種到離職都不知道別的部門人長什么樣子的情況存在。

團隊間融洽的協(xié)作,。在工作中,，每個部門之間總是有互相的幫助和協(xié)調的，那么領導在這個協(xié)調的過程中就起一個潤滑劑的作用,，所以除了等級分明的領導團隊以外,，也要增加各部門之間的協(xié)作和互助。

公司活動,。對于資金雄厚的公司可以考慮用公司活動來讓公司員工增加彼此的了解,，無論活動大小，只要是全員可以參加的就可以,，讓大家感受到夠公司的企業(yè)文化和團隊生活,。這樣可以讓員工與員工之間的關系更加熟悉,，部門與部門之間的關系更加緊密。

1,、溝通途徑問題,。

部門之間需要增進了解，溝通途徑不夠,。片面性的信息往往會在某一問題暴露后,，引發(fā)類似用人、工作量,、職責的討論,，而這討論的結果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡,。從目前狀況看,，溝通途徑和效果比以前有了提高，但溝通的途徑還是不夠,，需要不斷加強,。

2、暴露問題的力度不夠,。

溝通過程中,，需要暴露更多的問題。很多同志往往不希望將溝通會議的氣氛搞僵,，很多問題被掩蓋起來,。而暴露問題，特別是一些細節(jié)問題,，恰恰是解決問題的前提,。

3、部分管理文件需要更新和完善,。

部分

崗位職責

4,、部門之間信息傳遞脫節(jié),。

我們現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調工作只能局限于某一短的時間段內進行。而這種協(xié)調的結果是：能夠分清當前主次,，解決當前的主要矛盾,，而根本問題得不到解決，可能轉變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾,。因此這種協(xié)調的方法,，其作用是有局限性的。

5,、部門之間接口工作要規(guī)定好相應的職責,，

并對履行情況定期溝通。

現(xiàn)有的狀況是,，部分接口工作雖然一直有人在做,，并且也有相應的分工，但相互之間沒有相應的約束力,，什么時候做完,，完成到什么程度有的沒有詳細規(guī)定，或完成的部分達不到下一環(huán)節(jié)的需要,，或是出現(xiàn)問題相互推諉,。部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。而這些矛盾是可以通過進一步細化流程避免的,。

部門與部門之間溝通的成語篇八

第一部分,，標題。標題一般寫“****公函”,，位置在第二行中間,。接著在右下邊寫上發(fā)文種類及編號，如“詢字第**號”,，字可小一點,。

第二部分，收函單位名稱,。在標題下第二行頂格寫接收單位的名稱,。如“**計劃生育管理干部學院：”，寫全稱,。

第三部分,，正文。在單位名稱下面另起一行空兩格寫正文,。如果是復函,，要寫明對方幾月幾日第*號來函已經(jīng)收到，接著再就有關事項作出答復,。

第四部分,，署名和日期。在右下角第三行寫發(fā)函單位全稱和日期,，最后加蓋公章,。

**大學教務處：

為了提高我社青年記者的業(yè)務能力,，我們決定從現(xiàn)有記者中抽出15名青年記者，到貴校新聞系脫產(chǎn)進修一年,。從****年*月*日開始,，()到****年8月結束。有關進修費用按上級有關文件規(guī)定級納,。如果同意,，希盡快函告我們。

**日才民社人事處

****年6月30日

**師大教務處負責同志：

我院是初建單位,，師資力量比較薄弱,。為提高教學質量，我們決定聘請你校***副教授從下學期開始擔任我院寫作課教師,。具體時間是從****年8月23日開始到****年i月20日結束,，每周兩次，每次兩小時,。如同意,，我們按有關規(guī)定付講課報酬。收信后,，希函復為盼,。

敬禮！

**學院

****年6月20日

部門與部門之間溝通的成語篇九

如何加強部門之間的溝通與協(xié)作

部門之間關系處理的融洽與否,，直接影響到企業(yè)的運轉效率,。根據(jù)我們企業(yè)目前運行的狀況，部門之間關系的處理工作還需要不斷加強,。這里的所說的加強,，就是要打破現(xiàn)有的解決某一個點或是局部問題的思路，立足長遠,，解決整體性的問題,。

在這里，我想用一個簡單的例子----種田,，來說明部門之間關系的處理問題,。

種田的第一步首先是分工。家庭成員之間首先要分工明確,，耕田,、施肥、播種,、灌溉等細節(jié),，具體由誰負責。這些分工之間不可能完全獨立,，中間肯定有銜接和配合的環(huán)節(jié),。這個環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)的問題是分工絕對化,。

第二步是配合問題,。如果播種的強調肥料還沒有撒下去,，施肥的說地還沒有耕,，耕地的說牛還沒買來……那就說明，配合問題需要解決了,，即使每位成員都希望有好收成，中間也難免因各種原因造成局部脫節(jié),，導致通路阻塞,，影響大局。因此,，這個環(huán)節(jié)最容易出的問題是扯皮,。

第三步是精細化管理。前面的基本功做好了,，剩下的便是強調科學精細的管理了,。對每一個崗位，制定標準,，對工作績效進行量化,。第三環(huán)節(jié)必須建立在第二環(huán)節(jié)問題基本解決基礎上，并且由于第二環(huán)節(jié)由于所需時間較長,，往往會形成一種習慣,，而第三環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)的問題是管理浮于表面，深入不下去,。

一：部門溝通與協(xié)作中存在的問題

1．溝通途徑問題,。

部門之間需要增進了解，溝通途徑不夠,。片面性的信息往往會在某一問題暴露后,，引發(fā)類似用人、工作量,、職責的討論,，而這討論的結果如果得不到有效的疏通，極易造成相

互間的隔閡,。從目前狀況看,，溝通途徑和效果比以前有了提高，但溝通的途徑還是不夠,，需要不斷加強

2．暴露問題的力度不夠,。

溝通過程中，需要暴露更多的問題,。很多同志往往不希望將溝通會議的氣氛搞僵,，很多問題被掩蓋起來,。而暴露問題，特別是一些細節(jié)問題,，恰恰是解決問題的前提,。

3：數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法不夠完善。

部門基礎工作亟待加強,。如銷售部門,、結算中心、信息中心,、財務,、等要害部門，對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，是否具備,，方法是否科學合理，信息的有限開放是否有助于業(yè)務銷售的分析,。對于部門及部門之間傳遞的數(shù)據(jù),，包括統(tǒng)計方法同樣需要進一步審核和完善。不科學的統(tǒng)計數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展沒有任何指導意義,，甚至將企業(yè)運作引入歧途,。

4：部分管理文件需要更新和完善。

部分崗位職責,、內部制度的內容還不齊全,，不夠完善。公司雖表面上有一套管理體系,，并且這種管理體系的運行在現(xiàn)階段不會出現(xiàn)大的問題,，但如果想進一步提升企業(yè)的管理水平，這些必須進行完善,，及時更新,。

5：部門之間信息傳遞脫節(jié)。

我們現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調工作只能局限于某一短的時間段內進行,。而這種協(xié)調的結果是：能夠分清當前主次,，解決當前的主要矛盾，而根本問題得不到解決,，可能轉變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾,。因此這種協(xié)調的方法，其作用是有局限性的,。

6：部門之間接口工作要規(guī)定好相應的職責,，并對職責的履行情況定期溝通。

現(xiàn)有的狀況是，部分接口工作雖然一直有人在做,，并且也有相應的分工,，但相互之間沒有相應的約束力，什么時候做完,，完成到什么程度有的沒有詳細規(guī)定,，或完成的部分達不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問題相互推諉,。部門之間或

是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾,。而這些矛盾是可以通過進一步細化流程避免的。

上述問題,，僅僅是我們企業(yè)內部現(xiàn)存的,，對于提升現(xiàn)有管理水平障礙最大的幾個問題。在此,，提出以下解決方法：1：增加溝通途徑。

我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是專題會,。而大家參與這些會議,，一般都比較謹慎。一些細節(jié)問題很難在這種會議上體現(xiàn)出來,?？梢钥紤]采取茶話會、內部聯(lián)誼會,、培訓會等多種方式,，通過不斷變換討論主題和環(huán)境，增進溝通,，使部門之間能夠增進了解,，也使得各種問題能否充分暴露出來。

2：關于問題的解決,。

對于各部門提出的問題,，要提出相應的解決方案。我們這一點現(xiàn)在做的比較好,。但有些系統(tǒng)性的問題,，不是靠解決一個或兩個問題能夠達到管理目標的，必須通盤考慮,，避免做無用功,，或是解決了一個問題引發(fā)另一個問題。要對未來可能出現(xiàn)的問題作充分的預測,。

3：關于統(tǒng)計方法和統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

現(xiàn)有各部門存在的一些報表，有的已經(jīng)過時，且報表之間是否存在關聯(lián)性,，是否存在無用功還值得進一步審核,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：

a：格式不嚴謹。

有些重要報表僅有相關信息,，沒有人員審核,、簽批，上面的數(shù)據(jù)很容易根據(jù)需要被主觀臆造,。

b：統(tǒng)計信息不全或是信息過量,。

統(tǒng)計信息不全面往往不能滿足管理者的實際要求。而需要數(shù)據(jù)的時候再重新收集,，不但容易重復工作,，重復統(tǒng)計，而且往往不夠細致,。

c：重復統(tǒng)計,。

很多數(shù)據(jù)用不同的方式，由不同的人進行統(tǒng)計,，目的之

一是為了便于相互審核和監(jiān)督,，但有的工作完全是可以合在一起的。因此,，有的單據(jù)可以采用一式多聯(lián)的方式,，避免多人重復性勞動，對于經(jīng)常性傳遞的數(shù)據(jù),，盡量采用網(wǎng)絡化傳輸,，只要安全因素考慮周全，這種作業(yè)方法比傳統(tǒng)方法快捷便利的多,。

d:統(tǒng)計數(shù)據(jù)不夠細,。

很多時候，為了便于尋找規(guī)律,，制定科學的管理方法,，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計細化，但這項工作目前有的部門做的不夠,。

e：有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，但沒有真正利用。

有的部門統(tǒng)計工作做的很到位,，但僅僅是一種記錄而已,，沒有進行科學的分析和利用。

f：統(tǒng)計方法不夠科學,。

這一問題如果不解決,，不但造成人力物力浪費巨大，而且沒有任何指導意義，甚至有時會掩蓋很多問題,。

因此,，每個崗位都必須對數(shù)據(jù)統(tǒng)計問題引起足夠重視，并且要有專業(yè)人員進行審核其科學性,。統(tǒng)計的最終目的是為經(jīng)營管理提供基礎性資料,，是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要窗口。

4：及時完善崗位職責和管理制度,。

制定崗位職責和管理制度的目的是規(guī)范工作流程,，提高工作效率。發(fā)生人員變動時,，能夠通過規(guī)范的流程避免帶來不必要的損失,，使日常工作能夠有條不紊的運行。而現(xiàn)有的崗位職責和管理制度中,，有的已經(jīng)不適應現(xiàn)行要求,，或是規(guī)定本身超出了可執(zhí)行的范圍，這種過時的或不可執(zhí)行的規(guī)定猶如形同虛設,。作為管理者來說,，最重要的日常工作之一應該是經(jīng)常審視身邊的各類文件，找出其中的不足,，發(fā)揚民主集中的原則，及時進行完善,。使得內部流程更加科學規(guī)范,。如果作為中間最重要的環(huán)節(jié)都沒有做好，上層的裝飾即時華麗無比,，想必也無法經(jīng)得起時間的考驗,。一個企業(yè)的文化建

設，必須是建立在科學規(guī)范的管理基礎之上的,，否則只能是空談,。其實，對于需要改進的地方,，不少人也有去改的想法,，之所以沒有去做，主觀原因比較多,，比如擔心一個文件的變更會引起其他部門或人員工作的調整,，從而帶來很多不必要的麻煩，“多一事不如少一事”的思想還存在,。因此,，我們的日常管理工作中還要有一項，那便是鼓勵大家相互“挑毛病”，對于新思想,、新思路要大力提倡和表彰,。

5：確立部門之間接口工作的有效銜接。

企業(yè)管理的縱向指揮相對容易,，橫向協(xié)調卻相對困難,。據(jù)調查統(tǒng)計，企業(yè)的內訌70%是來自橫向矛盾,，主要原因是部門責權不清,，碰到交叉的工作，相互都不主動配合,，甚至還處處設障,，相互推委責任。其次,，不恰當?shù)募钫咭矔虿还虿荒芷胶夤娎娑l(fā)爭端和分歧,。

在我們企業(yè)，接口工作有很多,，特別是一些隱性的接口工作,，很多都是靠大家自覺在做。但這種自覺是在一定的范圍和承受能力之內的,，與人的主觀能動性有著很大的關系,。因此，作為管理者,，要積極地深入實際情況,，找出部門內部崗位之間和部門之間的接口工作，明確定義這些接口該如何處理,，并將處理得過程納入日常工作,，進行審核和監(jiān)督。

對于以上的問題我們提出以下六點建議：

1,、部門間相互推卸責任的一個重要原因是上行下效,。也許最高層領導的做事方法也是這樣，所以手下人也就養(yǎng)成了這樣的習慣,?？赡苓@是公司一貫的一種氛圍，所以不可能因為某項措施馬上發(fā)生本質的變化,。因此要推行某件事情,，高層領導首先要以身作則。

2,、我感覺在公司做事就應該人盡其職,，大家一個目標：把公司的發(fā)展工作做好,。可是這是大家的共識嗎,？也許大家想的只是把自己的事情做好,。所以只有當“避免相互扯皮”成為大家或絕大多數(shù)人的共識時才會看到效果。這就需要輿論

宣傳,。

3,、“采取各種懲罰措施”有一定的必要性，但解決不了實質問題?，F(xiàn)在我們強調合作,，不相互扯皮推卸，那我們是否制定了相應的工作流程,，明確了各部門的工作范圍和職責了呢,？“懲罰”是堵截，“流程”是疏導,。所以,，一個規(guī)范的工作流程和明確的責任范圍是十分必要的。

4,、避免推卸的另一個辦法是,，工作書面化、表格化,。在工作交接的過程中把關鍵的內容落在紙面上,，并讓相關人員簽字。這樣以后有了問題一查就十分的清楚了,。

5,、另外，可能眾多林立的部門設置也是產(chǎn)生扯皮的一個原因,。部門多了環(huán)節(jié)就多,，就容易產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象,。所以簡化組織結構,，使它有一定的層次，也可以有效的避免一些扯皮現(xiàn)象,。

6,、給大家建立一個協(xié)調交流的平臺。如每周工作例會,。這個會不事聽總經(jīng)理一個人再說,，而是讓大家都要說，把問題擺出來,，統(tǒng)一協(xié)調解決,。并且要有會議紀要,，以便大家查詢，并遵照執(zhí)行,。

總之,，部門之間的配合默契與否，關系到企業(yè)的長遠發(fā)展,，加強部門之間的溝通與協(xié)作,，應成為每一個管理者的工作重點。重視細節(jié),，重視實踐,，勇于創(chuàng)新，管理科學應成為我們日常工作的主題,。