在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

部門助理年終工作總結(jié)報告篇一

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》,。

2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法（暫行）》的初稿,，還有待完善,；制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實,。

3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》,，都將在八月份正式實行,。

5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動反映效果良好。

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要。

2,、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,，及時更新員工照片,，上傳員工活動照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶,；對離職人員及時地刪除其oa,。并負責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》,。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會,、座談會等,，做好會前通知、安排和簽到,，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責(zé)人（或部門）,、協(xié)助人（或部門）、要求完成的時間,、要求完成的質(zhì)量等明確,，會后作出詳細的會議紀(jì)要，并發(fā)放到每個參會人員,，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告,。

5,、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對銷售部新員工的考核工資進行評定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6,、每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班,，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工

無人事資料），并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2,、負責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查,。

3、對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼,。

1、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃,，制作出《人才需求信息表》，參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,，同時進行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2,、面試意見的匯集,、錄用與否的通知，對新入職的員工

進行7天見習(xí)期進行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同,，最長不超過15天,。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌,、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4、調(diào)查員工的思想動態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多,。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因為極個別的人影響到整個團隊。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。3,、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,，及密碼登記,，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批,。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購,、入庫,。

1、每月8日后打印上月的電話費用總清單,，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部,；

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

進入公司以來,，我努力爭取把工作做得更好、更出色,，但是還存在著不足之處,，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1,、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成。

2、管理體制和考核機制還不夠健全,。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4,、人員流動率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。

我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做,，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成,。

部門助理年終工作總結(jié)報告篇二

一年以來,，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化,。根據(jù)組織的分工安排,，我上半年從事辦公室工作、下半年從事工程部工作,，主要是協(xié)助部門主管的工作?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價值觀,，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦,，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公管理,、工程安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強自己對工作的適應(yīng)能力,，提高自己做好工作的本領(lǐng),。

在工作中，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不挑肥撿瘦,，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，我都認(rèn)真的去履行好,。一是保證部門主管用人，始終做到隨叫隨到,，從未耽誤過任何一件事情,；二是配合雙山島拆遷與各個工程項目的建設(shè),。

樹立了敬業(yè)踏實、勤奮上進的工作作風(fēng),，在具體工作中,，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為,，開展好批評與自我批評,；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨,，扎扎實實地為人民服務(wù),；三是做好與同事的團結(jié)，大事講原則,，小事講風(fēng)格,；四是在工作中注重解放思想，實事求是,，不斷探索創(chuàng)新,，積極實踐，不因循守舊,、安于現(xiàn)狀,，努力克服不思進取，無過便是功的思想,。其次是按照“兩個務(wù)必”的要求,，指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中,，自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風(fēng),。

總之,，一年來，我能在政治上,、思想上,、行動上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策。團結(jié)同志,，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階,，不斷向前發(fā)展,，取得了一定的成績。

但我深知,，取得的一點成績,，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,，我將進一步加大工作力度,，改進工作方法，更加努力地做好工作,，為公司的各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。

部門助理年終工作總結(jié)報告篇三

201x年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的支持下,，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀(jì)律,，立足本職,，勤奮努力，帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作,，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一年來,，我加強學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)公司的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,，提高自己的政治思想覺悟，在思想,、工作上與公司保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真做好本職工作。同時，努力學(xué)習(xí)文化,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能,，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，保證本部門工作正常有序開展,。

我是部門主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門,，促進部門工作發(fā)展,，完成公司布置、下達的各項工作任務(wù),，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù),。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理,、稽核,、電話回訪、抽查業(yè)務(wù),、競爭對手回訪等,，是公司的窗口單位。為此,，我一是加強對職工的管理,，要求每個職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識,，認(rèn)真做好各項工作,，獲得客戶的滿意。二是做到以人為本,，愛護,、關(guān)心職工，增加部門凝聚力,，使大家團結(jié)一致,、齊心協(xié)力，把工作做好,，促進公司業(yè)務(wù)在激烈市場競爭中得到發(fā)展,。

我主要負責(zé)投訴處理工作，充分認(rèn)識到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足,，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā),，急客戶所急,，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作,。對客戶正確,、合理的投訴意見，我及時辦理,，馬上解決,，應(yīng)由其他部門解決的，及時轉(zhuǎn)送,，及早解決,，盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確,、不合理的投訴意見,，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持,。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對待客戶,，有委屈自己忍受,，也要讓客戶滿意。

對我們部門明年工作,，我著重抓好三點：一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實基礎(chǔ),；二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，做好客戶的服務(wù)工作,，提高我們部門的窗口形象,；三是加強部門管理，做到管理科學(xué)化,、精細化,，促進工作發(fā)展。

201x年,，我雖然取得了一定的工作成績,，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力實踐,，勤奮刻苦,，做好自己的本職工作,，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻,。

部門助理年終工作總結(jié)報告篇四

****年****月加入貴公司,，任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體,。

5個月的時間很快過去了，在這5個月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負責(zé)。

我是5月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù),。

熱愛自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)5個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。