無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

銷售培訓(xùn)工作情況的心得和體會(huì)篇一

開天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐老師就對(duì)本次的培訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次培訓(xùn)的課程的安排,，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專題項(xiàng)目,。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目資料就是行業(yè)市場(chǎng)分析,，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局,、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng),，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過(guò)ppt演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過(guò)第一課時(shí)的任務(wù)安排后,，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一齊討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng),，個(gè)個(gè)摩拳擦掌,，相信在此次的培訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自己的潛力,。

轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來(lái)臨了,，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的ppt畫面新穎,，講解到位,，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋,、女鞋,、面包、通信等行業(yè),，不勝枚舉,，此時(shí)十分精彩;臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問(wèn)，整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天,，像極了一場(chǎng)別開生面的辯論賽,，每個(gè)人都就是樂(lè)在其中，受益匪淺,。

透過(guò)第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫,，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,，由于任務(wù)量比較大,，小組成員都能夠服從組長(zhǎng)的分工,，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作,，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量,。

接下來(lái)的項(xiàng)目就是swot分析，這要求我們對(duì)某企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)銷售環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析,，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上,，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名,，于就是我們對(duì)這個(gè)成功品牌進(jìn)行了swot分析,，對(duì)我們也就是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目就是市場(chǎng)調(diào)研,，這次的項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問(wèn)卷,。以前在其他課程中我也就是接觸過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的，此時(shí)但就是透過(guò)老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)實(shí)在膚淺,。作為市場(chǎng)銷售專業(yè)的學(xué)生,，對(duì)于這種專業(yè)性的調(diào)查問(wèn)卷必須要做到高質(zhì)量，其中表頭,、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定,，且對(duì)于問(wèn)題的排序、形式都就是十分有講究的,。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)銷售這門課程的魅力所在,，看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五項(xiàng)目就是定價(jià)策略和定位策略,，這其中我們需要任選其一做報(bào)告,，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的培訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，我們拋開了自己的象牙塔,，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過(guò)程中,，也切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性,，此時(shí)就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，由于目標(biāo)市場(chǎng)定位不同,，造成產(chǎn)品品牌,、價(jià)格、格局布置,、優(yōu)惠方案各有不同,，從而針對(duì)的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營(yíng)狀況,、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距,。最后的項(xiàng)目就是進(jìn)行綜合分析,，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析,，這也算就是我們對(duì)兩周以來(lái)做的工作的一次匯總報(bào)告,。

此次培訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺(jué),，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難,，但就是收獲成功的感覺(jué)就是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次培訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力,，說(shuō)明培訓(xùn)課對(duì)我們就是好處非凡的,。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的銷售知識(shí),，還能夠與組員溝通合作,，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多,。

銷售培訓(xùn)工作情況的心得和體會(huì)篇二

銷售培訓(xùn)是指企業(yè)或相組織圍繞銷售人員,、產(chǎn)品、客戶等展開的培訓(xùn)活動(dòng),。銷售的工作就是去滿足客戶的需求,，并藝術(shù)性地讓客戶認(rèn)同和接受我們的工作。銷售培訓(xùn)可能會(huì)是一個(gè)路徑圖,，告訴銷售人員，在什么時(shí)間應(yīng)該具備哪些能力,、掌握哪些知識(shí)，會(huì)有哪些解決方案提供給他,，能夠很清楚地告訴銷售人員有機(jī)會(huì)走到哪一步,。

技巧1：練習(xí)說(shuō)“不”——以最快速度篩選出意向客戶,，不再浪費(fèi)寶貴的銷售時(shí)間

你是否不斷跟進(jìn)某些客戶,，直到他們對(duì)你說(shuō)“yes”或“no”?你有沒(méi)有曾經(jīng)對(duì)某些客戶說(shuō)“不”或“我不打算賣給你”?銷售中有很多事情是你現(xiàn)在和將來(lái)都無(wú)法控制的,，但有一件事是你肯定能完全掌控的,，那就是——你自己的時(shí)間,，你準(zhǔn)備怎樣使用自己的時(shí)間。

以最快的速度篩選出意向客戶，不再浪費(fèi)寶貴的銷售時(shí)間。為了提高篩選速度,，你需要制定一張“資格描述表”,，上面羅列出有真正購(gòu)買意向的客戶特質(zhì)。然后,，你就能知道哪些人是必須花時(shí)間的，哪些人你可以不再理睬他們。你可以挑選出有真正購(gòu)買意向的客戶,，丟棄那些不可能向你購(gòu)買的人(同時(shí),，你也會(huì)找到更多的價(jià)值客戶),。這聽上去很簡(jiǎn)單，但我們身邊有太多太多的銷售人員還在往自己的籃子里不斷扔垃圾,，而把那些真正的“肥水”丟棄掉。

關(guān)鍵技巧：制定“資格描述表”，從而決定哪些客戶值得你投資自己的時(shí)間。

技巧2：學(xué)會(huì)“畫餅”——不斷激勵(lì)你篩選出來(lái)的意向客戶

篩選客戶的過(guò)程不外乎三個(gè)問(wèn)題：有沒(méi)有錢或預(yù)算?有沒(méi)有權(quán)利拍板?有沒(méi)有需求?記住，你要把產(chǎn)品賣給那些“渴望”的客戶,。要找到那些對(duì)你的產(chǎn)品有需求的客戶,，這通常不難。但要讓那些有需求的人開始渴望你的產(chǎn)品,，那就非常困難了,，癡癡地等待他們的轉(zhuǎn)變是行不通的。

較于一般消費(fèi)品的銷售方式而言，你作為專業(yè)銷售人的工作更復(fù)雜,，給予客戶的價(jià)值也更高,。你的客戶通常自己都不知道有什么需求，他們只會(huì)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才意識(shí)到,。這個(gè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程可以是幾秒鐘,，也可以是若干年，取決于問(wèn)題本身的性質(zhì)和客戶本身的狀況,。因此,，要學(xué)會(huì)激勵(lì)你的客戶,，給他們“畫餅”,，主動(dòng)幫助他們找出問(wèn)題，而且?guī)退麄兘鉀Q這些問(wèn)題,，更重要的是讓客戶相信你比其他任何人都更有能力去解決他們的問(wèn)題。

關(guān)鍵技巧：明確你能幫客戶改善或解決哪些問(wèn)題,，然后制定計(jì)劃和設(shè)計(jì)提問(wèn)的方式，從而將那些問(wèn)題發(fā)掘出來(lái)，并“發(fā)揚(yáng)光大”,。

技巧3：喜歡他/她——練習(xí)在你自己的舒適圈外進(jìn)行銷售活動(dòng)

大多數(shù)銷售人都擁有高超的人際溝通技巧,，自認(rèn)為非常擅長(zhǎng)“人”的藝術(shù),?；叵胍幌?，你最近一次丟單是什么時(shí)候?你和那個(gè)對(duì)你說(shuō)“不”的客戶關(guān)系如何?親密度如何?

你不可以放棄或忽視那些與你自己的性格不相符的客戶,。要知道，人都喜歡別人喜歡自己,。你要學(xué)會(huì)伸展自己的行為方式,，突破個(gè)人舒適圈，學(xué)會(huì)去喜歡別人,。

關(guān)鍵技巧：學(xué)會(huì)用客戶的說(shuō)話方式與他對(duì)話,，這樣才能與他建立親密的關(guān)系，不要重復(fù)使用那些“天氣”或“運(yùn)動(dòng)”的枯燥話題,，這些是陌生人才會(huì)使用的伎倆,。

技巧4：講故事——你的銷售演示要讓客戶有這樣的感覺(jué)“我也要……”

不得不承認(rèn)，許多銷售演示是非常乏味的,。通常情況下,，你總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好，自己的公司是怎樣棒,，自己公司的歷史是怎樣輝煌,。客戶才不關(guān)心這些呢!當(dāng)你激情四射地演講時(shí),，客戶的臉上總是酷酷的,。

好的銷售演示一定能激發(fā)客戶的想象力，而激發(fā)出客戶想象力的方法就是給他們講故事,。越生動(dòng)精彩的故事越能讓你的客戶情不自禁地聯(lián)想到使用你的產(chǎn)品時(shí)的畫面,，從而在他們的腦海里就會(huì)蹦出一個(gè)念頭“我也要……”

關(guān)鍵技巧：好好研究你的最貼心的1-3個(gè)客戶，把在他們身上發(fā)生的成功案例編成一則則精彩的故事,，為你今后的銷售演示注入感情力量,。

銷售培訓(xùn)工作情況的心得和體會(huì)篇三

我們公司組織的這次培訓(xùn)讓我受益匪淺!說(shuō)白了，培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與者得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提升,。為了讓我們更多地了解如何銷售,，于經(jīng)理向我們解釋了很多。專業(yè)知識(shí),、能力和外界的經(jīng)驗(yàn)讓我覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)自己,，提高自己。這樣我才能在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

培訓(xùn)總結(jié)如下：

—,、這項(xiàng)研究的`內(nèi)容

1,、5月22日，于經(jīng)理帶我們回到前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,，講企業(yè)文化,、企業(yè)知識(shí)、商務(wù)禮儀等,。然后我講了銷售技巧,，銷售技巧的定義，溝通和溝通的三要素,，銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì),。其中，銷售技巧分為五個(gè)部分：1,、準(zhǔn)備,，2、問(wèn)候,，3,、了解需求，4,、介紹產(chǎn)品,，5、滿足客戶需求,。解釋溝通的定義以及如何與客戶建立良好的溝通,。

2、大家都知道,，興趣就是對(duì)某件事或某件事好奇,，這叫興趣!如何引起和交流客戶的興趣，和fab的解釋差不多,。必要的話可以反其道而行之,，baf!銷售的關(guān)鍵是試穿。只有試穿,，才能激發(fā)客戶的興趣,，讓客戶想買，最終促進(jìn)銷售,，達(dá)到成交率,。其次，我講了如何促進(jìn)客戶購(gòu)買的技巧,，以及客戶對(duì)這件衣服猶豫不決的時(shí)候怎么辦,。最后我講了列表，表?yè)P(yáng)技巧,，如何找表?yè)P(yáng)點(diǎn)等,。以上是主要培訓(xùn)內(nèi)容,。

二、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

在工作中,，要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力,，記憶fab，并加以實(shí)施和應(yīng)用,，在銷售中運(yùn)用銷售技巧,，靈活地與客戶溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的限制,，他們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中無(wú)法很好地說(shuō)服客戶。在這方面,，我仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識(shí),，提高我的業(yè)務(wù)水平。任何時(shí)候任何事情都在變化,，所以我需要不斷的補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,，為公司創(chuàng)造更大的效益

我非常感謝公司這次給我們提供的培訓(xùn),，我覺(jué)得自己真的很幸運(yùn)能有這樣的經(jīng)歷，對(duì)自己現(xiàn)在和將來(lái)都有好處,。

銷售培訓(xùn)工作情況的心得和體會(huì)篇四

公司利用年前的這幾天對(duì)我們進(jìn)行了一次銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這次少收業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng),。年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng),，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、認(rèn)識(shí)銷售,。

在原來(lái)的思想中,，銷售就是死氣白賴的圍繞各類人進(jìn)行推銷，總是讓人厭煩,。但是通過(guò)這幾天的培訓(xùn),，讓我重新對(duì)銷售有了新的定義，也對(duì)銷售員有了一種新的認(rèn)識(shí),。銷售是一種滿足各方需求的行為,，通過(guò)為客戶解決需求，來(lái)解決自己的需求,。

2,、銷售流程與技巧,。

銷售流程包括資料收集、電話約訪,、洽談,、簽約、實(shí)施,、服務(wù)維系,、二次開發(fā)。所有的銷售都包含這幾大部分,，銷售流程是死的,，但是其中包含了很多的銷售技巧，這些銷售技巧是活的,，我們可以通過(guò)各種不同的技巧與不同的客戶進(jìn)行溝通,，進(jìn)而逐步的完成銷售流程，也就完成了銷售,。

3,、溝通。

做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的人從四面八方走到一起,，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象,，所以,，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

4,、適應(yīng)環(huán)境,。

在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體,，融入你的團(tuán)隊(duì),。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局,，適者生存,，不適者淘汰!

5、最大的敵人是自己,。

有些困難是自己給自己制定的,，其實(shí),，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行,，你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?

6、要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難,，勇于挑戰(zhàn)!

把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì),。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題,，自然就迎刃而解了,。所以我們要毫不畏懼，勇往直前!要這樣看待困難： 挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛(ài),，一分耕耘,，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,，就不要放棄夢(mèng)。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多,。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!