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網(wǎng)吧員工管理制度篇一

一,、凡及其下屬的各職能部門員工，均認(rèn)為認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定,。

二、上班時(shí)間：上班時(shí)間為：白班每天早上8點(diǎn)——-23點(diǎn),，夜班時(shí)間為23點(diǎn)——9點(diǎn)。

三,、衛(wèi)生制度：早上8點(diǎn)——9點(diǎn)為打掃衛(wèi)生時(shí)間,，全體員工必須按時(shí),、按部門徹底打掃部門生,。內(nèi)容包括：樓梯，過道,。廁所，地面,，墻壁,，門,，窗，天花板,，顯示器，耳機(jī),，鍵盤，鼠標(biāo),，機(jī)箱。桌,，椅。煙缸,。垃圾筒等,。各部門隨時(shí)保持衛(wèi)生清潔。

四,、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體,，大方,。待人熱情，語言溫和,，文明。顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼,，安排。熱情,、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù)，顧客的要求高于一切,，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見,。隨時(shí)注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到,，工作人員不得大聲喧嘩。

五,、工作制度：在上班期間,，各位員工各負(fù)其責(zé),，認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并在工作時(shí)間內(nèi),，聽從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交待的其他工作,，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。

六,、以下事項(xiàng)被嚴(yán)格禁止：1、有損形象的言語,、行為,、舉動(dòng)等,。2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲,、上網(wǎng)聊天,、看電影,、聽音樂等。3,、上班時(shí)間會(huì)客、打電話等,。4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為,。5,、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。

七,、以"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、勤奮、誠信,、熱情、高效”為企業(yè)宗旨,。每位員工應(yīng)該時(shí)刻牢記。嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。同事之間團(tuán)結(jié)友愛，工作互相促進(jìn),，生活互相關(guān)心。

八,、獎(jiǎng)懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益,，促進(jìn)健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項(xiàng)制度,，所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者，公司以獎(jiǎng)金的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策,。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題,，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評(píng),，凡點(diǎn)名批評(píng)三次以上者，停職檢查,，扣罰工資獎(jiǎng)金或除名,。公司鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議,，一經(jīng)公司采納,，可領(lǐng)取100元以上的合理化建議獎(jiǎng),。

九,、收銀臺(tái)收款員要求：

1,、按時(shí)接班,，嚴(yán)禁遲到,，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,。

2、禁止以任何理由上機(jī)娛樂,。

3、接班人員接班時(shí)要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字,。

4、交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額,，清點(diǎn)好現(xiàn)金,，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò),，應(yīng)馬上提出，由交班方補(bǔ)足差額,。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄,。

6、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

7,、除了收款員,，其他閑雜人等,，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi),。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持,。

9、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任

10,、及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

服務(wù)人員要求：

1,、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到,，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,。

2、不得以任何理由上機(jī)娛樂,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù),，隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵,，維護(hù)優(yōu)化*作系統(tǒng)。

4,、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理,。

5,、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，廁所要隨時(shí)沖水,。顧客使用的煙缸,，垃圾筒,，要隨時(shí)注意清理,。

6、顧客上,，下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記、發(fā)卡,。

7、在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后,，要立即將煙缸清理，沖洗干凈,，歸位。桌子,、耳機(jī)、鍵盤,、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,，歸位。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持,。

十、公司全體人員隨時(shí)注意防火安全和治安安全,。如發(fā)現(xiàn)隱患必須立即進(jìn)行處理或報(bào)告,。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件,，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時(shí)化解,，或及時(shí)打110、積極學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),，學(xué)會(huì)使用滅火設(shè)備。

十一,、注意節(jié)約用水，用電,。

以上各項(xiàng)制度,，由全體員工簽字認(rèn)可后，公布實(shí)施,。公司不定期進(jìn)行制度內(nèi)容考核。

網(wǎng)吧員工管理制度篇二

為規(guī)范網(wǎng)吧管理,，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展,，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度,。

一、考勤制度

1、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,，白班上班時(shí)間：08：00～20：00晚班上班時(shí)間：20：00～08：00、凡當(dāng)月無遲到,、無早退、除規(guī)定休假外而無請(qǐng)假者,，可獲得全勤獎(jiǎng)金30元。

2,、每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到,、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘,，扣除例假半天，遲到2個(gè)小時(shí)以上,，視為曠工，當(dāng)月連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工達(dá)到5天者,，視為自動(dòng)離職,，公司將不在對(duì)其行為負(fù)責(zé),。

3、有事請(qǐng)假必須履行手續(xù),，批準(zhǔn)后方為有效，不準(zhǔn)電話請(qǐng)假或托他人代請(qǐng)假,，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會(huì),，無故缺席者，扣除當(dāng)月全勤,。

4,、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金,。

5、網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施,，財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常,、整潔,，上班未能及時(shí)完成的工作(送修等),。

6、清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備,，保證所以機(jī)器正常使用，送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄,。

7、交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾,。

二、服務(wù)制度

1,、所有人員應(yīng)大方、待人熱情,、語言溫和文明，顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼,，安排。要熱情,、周到,、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作,，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見,，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩,。

網(wǎng)吧員工管理制度篇三

第一條網(wǎng)吧實(shí)行上網(wǎng)登記制度，網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件,。

第二條網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密,，不得侵犯國家的、社會(huì)

的,、集體的利益和公民的合法權(quán)益、不得從事違反犯罪活動(dòng),。

第三條不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制,、查閱和傳播下列信息：

(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律,、行政法規(guī)實(shí)施的;

(二)煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的;

(三)煽動(dòng)分裂國家,、破壞國家統(tǒng)一的;

(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,，破壞民族團(tuán)結(jié)的;

(五)捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言,，擾亂社會(huì)秩序的;

(六)宣揚(yáng)封建迷信,、淫穢,、色情、賭博,、暴力、兇殺,、恐怖、教唆犯罪的;

(七)公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;

(八)損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的;

(九)其他違反憲法和行政法規(guī)的,。

第四條不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。

(一)未經(jīng)允許,，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能或者使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的活動(dòng);

(二)未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除,、修改或增加;

(三)未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ),、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或增加的;

(四)故意制作,、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的;

(五)其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

第五條不得違反法律規(guī)定,，利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開辦經(jīng)營(yíng)或代理國家尚未開辦的或未獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù),。

第六條網(wǎng)吧工作人員對(duì)上網(wǎng)使用者進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定,，應(yīng)予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱;對(duì)情節(jié)嚴(yán)重,，態(tài)度惡劣者應(yīng)向公司部門舉報(bào)并移交公安機(jī)關(guān)處理。

第七條保證線路暢通,，設(shè)備正常運(yùn)行，為網(wǎng)民提供良好的上網(wǎng)環(huán)境,。

第八條網(wǎng)吧設(shè)立安全管理員和技術(shù)維護(hù)人員,，所有工作人員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗。

第九條網(wǎng)吧配備滅火器,、消防栓等設(shè)施保持消防通道暢通。

第十條嚴(yán)格遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等國家有關(guān)法律法規(guī)，接受公安機(jī)關(guān),、通信行管等上級(jí)組織的監(jiān)督。