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店員工作守則篇一
2,、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作,。
3,、上班第一時(shí)間打掃店里衛(wèi)生,,必須做到整潔干凈,,如:(冰箱、冰柜,、收銀臺(tái),、地板等)隨時(shí)補(bǔ)貨,做到貨架豐滿,,并查看商品日期,。
4、上班時(shí)間不得睡覺(jué),,不穿高跟鞋,,不穿拖鞋,不披長(zhǎng)發(fā),,不紅妝艷抹,,不和顧客開玩笑。
5,、員工本著互尊互愛,,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,,誠(chéng)實(shí)本分的精神,。
6、服從分配,,服從管理,,不得損毀本店形象,透露本店機(jī)密,。
7,、認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴。
8,、偷盜本店財(cái)物者交于公安部門處理,。
9、熱情接待每位顧客,,做好熱情,、熱愛的服務(wù)。盡快了解店內(nèi)的食品擺放,以便更好的為顧客服務(wù),,如“您好,,歡迎光臨”、“謝謝光臨,,請(qǐng)慢走”的口頭語(yǔ)和顧客打招呼,,禁止和顧客爭(zhēng)吵,說(shuō)臟話,、粗話,。
10、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定
獎(jiǎng):全勤每月100元,,衛(wèi)生干凈每月100元
罰:透露店里機(jī)密將扣除本月的工資
私下使用本店電話者扣罰20元
11,、應(yīng)聘條件:
①需交身份證復(fù)印件;
②所有應(yīng)聘者試用期3-4天。
③試用期間必須遵守本店規(guī)章制度;
④新員工不得進(jìn)收銀臺(tái),。
店里宗旨:以食品安全為保障,,以信譽(yù)經(jīng)營(yíng)為理念,以服務(wù)優(yōu)質(zhì),、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
店員工作守則篇二
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),,更好地服務(wù)于每一位客戶,,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,,不可因私人情緒影響工作;
三,、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,,精力充沛!
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
五,、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力、吃苦耐勞,、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,,公司將做出合理的回復(fù)!
六,、服從分配服從管理、不得損毀公司形象,、透露公司機(jī)密;
七,、工作時(shí)不得接聽私人電話,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)
八,、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
九,、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶,,做好積極,、主動(dòng)、熱誠(chéng),、微笑的服務(wù);2,、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十,、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,,遲到,、早退,、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,,之后每天扣除當(dāng)日的工資;2,、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),,獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出,、無(wú)客戶投訴者,、無(wú)拒客者;無(wú))客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),一次扣罰30元;3,、上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;4,、必須服從分配,、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5,、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià),、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;
十一,、入職條件:1,、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2,、需交身份證復(fù)印證3,、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件:1,、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,,2,、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十三,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,,辭退條件如下:1、連續(xù)曠工3次/月;2,、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;3,、泄露本公司機(jī)密1次/月;4、偷盜本公司財(cái)物者;
店員工作守則篇三
1,、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款,。
2、店里員工必須使用問(wèn)候語(yǔ),。標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)是:接待是“您好”,、離開是“再見慢走?!苯与娫挄r(shí)要先說(shuō):“您好,”百花軒!員工要微笑服,。雙手遞交名片,。
3、不違法;不撒謊;不偷竊,。
4,、努力學(xué)習(xí);堅(jiān)持正直善良。
5,、遵守規(guī)則和制度;尊重別人,,相信別人。
6,、遵照花店的流程做事;永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊(duì)的決策,。
7、不能因?yàn)樯畹⒄`工作;腳踏實(shí)地的做好本職工作,。
8、對(duì)公司要忠誠(chéng),,認(rèn)真做好每天的工作,。
9、不可以泄露自己的工資和詢問(wèn)別人的工資;你永遠(yuǎn)要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的
10,、絕對(duì)不允許通過(guò)違法的手段去獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,。無(wú)論在什么,絕對(duì)不允許去貶低和評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
11,、在工作當(dāng)中不允許和客人爭(zhēng)吵,不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單,。
12,、在工作時(shí)間出去必須通知店里人知道;在沒(méi)有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。
13,、花店人員要知道每樣花材的價(jià)格,。
14、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事,。
15,、在任何時(shí)候,,任何情況下,,都絕對(duì)不可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露公司的商業(yè)機(jī)密,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將在開除泄密者的同時(shí)起訴泄密者。
16,、公司允許任何人犯錯(cuò)誤,,但是公司不允許同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)兩次。
17,、公司沒(méi)有下達(dá)決策前可以隨便發(fā)表意見,公司一旦下達(dá)了決策,,就要無(wú)條件的去執(zhí)行,,不可以陽(yáng)奉陰違。
18,、公司不允許背后打小報(bào)告,遇到實(shí)在無(wú)法協(xié)調(diào)的問(wèn)題,,可以要求上司在場(chǎng),三當(dāng)面協(xié)商解決協(xié)商解決,。