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美容院員工制度表篇一

1,、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2,、員工上班必須身著工裝,、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈,、整齊,。

3、員工上班前必須化淡妝,，當班期間保持面色自然,、面帶微笑、大方得體,、端莊自信的職業(yè)形象,。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈,、手鐲,、戒指等)。不準留長指甲,，不準涂指甲油,。給顧客服務(wù)時，必須佩戴潔凈口罩,。

5,、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵,、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為,。

6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);

二,、工作守則

1,、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2,、美容室有客人時,，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間,。

3,、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理,。不準私藏,、私分或私吞,。

4、員工要樹立當家作主,，勤儉節(jié)約的新風尚,。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”,，不無故浪費水,、電和燃氣。

5,、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴懲,。

6,、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營狀況,。

7,、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲,，吵嘴打架,，大聲喧嘩。

8,、禁止員工利用工作之便,，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費,。

9,、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,，進行非法宣傳活動,。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度,。

10,、員工應(yīng)服從會所工作安排，無正當理由,，不得拒絕工作調(diào)度,。

11、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施,、工具、容器,、儀器,、錢物及完成任務(wù)情況交清楚,。

12、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責任,。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,，由失職者承擔賠償責任。

13,、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法,。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作,。發(fā)現(xiàn)可疑人員,，應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范,。

14,、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認,。每天的會議記錄應(yīng)當天簽字確認。否則,，其后果自負,。

15、員工除上班時間外,，有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學習,、培訓(xùn)、會議和文娛體育等活動,。

16,、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷,、高效率地工作,。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度,。

17、員工除服務(wù)顧客外,，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物,。

三、 上崗管理

1,、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度,。

2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排,。

3,、指定顧客由指定美容師服務(wù);

4,、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,，要給客人打電話問情況,。

5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié),，罰款必須當天交,，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰,。

7,、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的，如該美容師有時間,，該美容師為其服務(wù),，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價,。

8,、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問,。

9,、當天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。

10,、美容師不能在節(jié)假日請假休班,，除非特殊情況【如婚事，葬事】,，反規(guī)定的一天扣兩天工資,。

11、28天為全勤,、全勤獎50元,，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。

四,、衛(wèi)生制度

1,、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，做到全天整潔干凈,。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,，不亂堆亂放,，不亂扔垃圾，物品擺放整齊,，每星期一大掃除,，不得將私人物品隨便亂放。

3,、操作完畢,，將物品擦干凈，放回原處,，擺放整齊,。

4、關(guān)閉儀器,，拔掉電源,，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒,。

美容院員工制度表篇二

1,、 嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度,，著工裝簽名,，并嚴格簽署上下班具體時間，嚴禁遲到,、早退,、曠工等。

2,、 工作時間須束發(fā),。穿著工作服，整齊清潔,，佩帶工作牌,，淡妝，劉海不得長過眉毛,、盤發(fā),，不能留長指甲，做護理時戴口罩,，上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。

3,、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑親切接待顧客,，主動問候顧客,，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門,。迎三送七送客人出門不能少于三步,。不能在上班時間把個人消極帶入店內(nèi)，影響顧客和同事,。

4,、 尊重顧客，虛心聽取意見和見意,，并按情況及時反饋,，給店長和理經(jīng)，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵,。

5,、 美容師之間互相尊重，關(guān)心和照顧,，禮貌用語,、嚴禁在營業(yè)場所內(nèi)說臟話，爭吵,、打鬧,、發(fā)脾氣、摔物品等言行,。

6,、 服務(wù)工作安排，工作積極主動,，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,，工作不拈輕怕重，挑三儉四,，自覺服務(wù)工作安排,。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班,，和撣自安排或休息,。

7、 不能在店長內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,。

8,、 給顧客做護理時,，溝通顧客應(yīng)輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂,，喧嘩議論事情,。無論上下班時間，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息,、睡覺,。

9、 自覺維護本店形象,、聲譽,，積極擔供有利于本店發(fā)展的方式方法，不準在店內(nèi)議論他人事非或與顧客議論本店內(nèi)部事非,。

10,、 節(jié)約用水用電杜絕浪費行為，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔度,。

11,、 上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，不允許帶手機進入操作間,，給顧客做護理,、銷售產(chǎn)品時不準接私人電話。

12,、 嚴格保密顧客資料,，末經(jīng)店里經(jīng)里同意,，不準自借用店內(nèi)資料，物品不對外泄露本店內(nèi)的技術(shù)。管理資料及其體經(jīng)營數(shù)據(jù)

13,、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),，美容師必須服從安排,。

14,、 工作時間不得打私人電話，不得吃零食,，吸煙,、喝酒、大聲暄嘩,、追逐,、私會顧客和家人。

15,、 每天早,、晚班必須接班，清點貨品及營業(yè)款,。

16,、 同事間要相互配合,，既要有分工也要有合作，必須設(shè)有團隊協(xié)作精神,。

17,、 若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現(xiàn)象，由當事人負全責,。

18、 以上條例請認真執(zhí)行,，如有違規(guī)者罰款50—100元,，請自覺遵守。

美容院員工制度表篇三

一,、考勤制度

l,、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元,，超過10分鐘的計遲到一次,，累計3次扣一天工資。

2,、病假:員工申請病假,，由經(jīng)理和本店店長核準方可申請休假，如員工因突然患病,，不能上班,，須設(shè)法于當值時間之前電話通知店長。

3,、事假:員工如有特殊情況,，需要請事假，或換休假,，必須提前1天申請,，經(jīng)批準后方可休假，未經(jīng)批準無故缺勤或擅離崗位者,，按曠工論處,。事假不超過一個星期，事假當天無工資,。

4,、曠工：曠工1天扣3天工資。

5,、休息日:每月全休2 天,，休息日的具體日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日,，如需換休息事先申請,。遇停水,、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗,，否則按曠工處理,。當班期間不經(jīng)批準擅自離崗者，每半小時扣50元,。

二,、衛(wèi)生大掃除的安排：

1、每天 一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生,、美容師定點包干區(qū),。包括:

①美容美發(fā)用品、用具,、產(chǎn)品設(shè)備的加水,。

②地板、按摩床,、茶幾,、玻璃、各種毛巾分開洗曬,、收,、消毒、垃圾每天倒,。

2,、每星期 一次大掃除。包括:

①空調(diào)風扇葉 ②吊頂,、蜘蛛網(wǎng) ③床罩,、沙發(fā)套 ④床柜、窗簾

⑤床底,、沙發(fā)底,、墻壁 ⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。

三：行為規(guī)范

1,、 到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生,，清理物品，準備好工作中所需的物品,。

2,、客人到店5分鐘內(nèi)，前臺必須備齊產(chǎn)品及用具;

3,、美容師服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手;

4,、操作必須嚴格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;

5、美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細語,，密切關(guān)注客人的護理反應(yīng);

6,、美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場,，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保護理的連續(xù)性;在不影響工作的情況下,，會客請到指定的地點,，時間不得超過10分種，并向主管請假,，不得擅自脫崗

7,、服務(wù)過程中不可隨意更換美容師，要確保護理的完整性;

8,、美容師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場(床鋪,，儀器，清潔并歸還用具);

9,、美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中;

10、美容師手法操作必須準確熟練,，并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受;

13,、身上手上的飾物要取掉;

14、店內(nèi)所有的物品,，儀器均有固定的位置,，使用后必須放回原處，定期由當班值日做清潔和保養(yǎng),。

15,、拾獲客人、同事的物品時,，小心保存并報店長,，及時物歸原主。

16,、工作時嚴禁行為不雅(吃零食,、嚼口香糖、吹口哨,、站立不正,、坐時翹二郎腿、修腳指甲,、用手直接擦汗,、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解,，喧嘩,、打鬧)。

17,、嚴禁擅自使用或有意浪費物品,、易耗品(美容護膚品,、干凈毛巾、紙巾,、面巾,、洗衣粉等)