光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
供熱公司年度工作計劃篇一
公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向,，公司目前的組織架構已基本完備,，但各駐外辦事處及網點架構安排仍存在問題，鑒于此,，人力資源部在20__年首先應完成公司駐外網點組織架構的完善,。基于穩(wěn)定,、合理,、科學的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,，制定出一個科學的公司組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門,、每個職位的職責清晰明朗,，做到既無空白、也無重疊,，爭取做到組織架構的科學適用,，盡可能五年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好,、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展。
二,、 各職位工作分析
職位分析是公司定崗,、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內容,，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構,，進行擴,、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻值,、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎,。詳細的職位分析還給人力資源配置,、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
三,、 人力資源招聘與配置
20__年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，配合各子公司在調整組織架構和完善各部門職責,、職位劃分后的具體工作安排,，滿足公司運營需求。因此,，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容,，人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則,。所以，在達成目標過程中,，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制,。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求,、保證儲備、謹慎招聘,。
四,、員工培訓與開發(fā)
員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一,。通過對員工的培訓與開發(fā),，員工的工作技能、知識層次和工作效率,、工作品質都將進一步加強,，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力,。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償的投入,，而是回報頗豐的長期投資。人力資源部20__年計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行,，使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步,。
五、人員流動與勞資關系
協(xié)調處理好勞資雙方關系,，合理控制企業(yè)人員流動比率,，是人力資源部門的基礎性工作之一。
在以往的人事工作中,，此項工作一直未進行規(guī)范性的操作,。20__年人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內,，保證不超過15%;
勞資關系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系,，除《勞動合同》外，部分崗位需簽訂《競業(yè)禁止協(xié)議》;熟悉勞動法規(guī),，盡可能避免勞資關系糾紛,，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象,。
六,、本部門自身建設
長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應的位置,。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構中,。公司自20__年設立人力資源部以來，公司領導對人力資源部的建設也極為關心,。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也逐漸得到體現。
人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,，自身的正規(guī)化建設十分重要,。因此，人力資源部在20__年將大力加強本部門的內部管理和規(guī)范,，嚴格按照現代化企業(yè)人力資源工作要求,，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。
人力資源部20__年度自身建設目標為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務,。
七,、其他工作目標
人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預見的工作任務,。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分,。包括：建立公司內部溝通機制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。
建立內部溝通機制,，促進公司部門之間,、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,，建立健康,、和諧的內部關系，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張,、工作配合度低,、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積,、不斷傳承,、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會不斷增強,，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作,，也是人力資源部工作的難點之一,。20__年人力資源部將此三項工作進行有針對性的加強。
具體實施方案：
建立內部溝通機制：
1人力資源部在20__年將加強人力資源部員工晤談的力度,。員工晤談主要在員工升遷,、調動、離職,、學習,、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,，平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談;
2設立總經理信箱,。人力資源部在公司辦公室設立總經理信箱，并保證此信箱的安全保密程度,，取得員工信任，保證此信箱除總經理外其他人無權開啟,。員工可對公司建設各個方面,、公司內部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議?？偨浝砻恐荛_箱一次,，收取員工的信件,，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名,。對總經理根據員工反映問題和意見交人力資源部處理時,，做到處理及時、反饋及時;
3建立民主評議機制,。人力資源部計劃在20__年對公司部門經理,、公司領導進行民主評議。原則上計劃半年一次,。對部門經理和公司領導的工作作風,、工作能力、工作效率,、工作成績,、模范作用、員工信任度等德,、智,、能、勤方面進行綜合評議,。評議結果作為年度部門經理績效評價參考依據之一,。通過評議建立一個對部門經理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門經理的評價的主觀性;
4 其他溝通機制的完善,。如員工滿意度調查,、部門經理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。
供熱公司年度工作計劃篇二
緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里,，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結經驗、完善不足,，本人就本年度的工作總結如下：
1,、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網絡、打印機的維護,。盡可能的降低設備使用故障率,，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決,。
2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,，占用局域網的網絡資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3,、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie,、outlook,、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務,，關閉guset帳號等,。
4、項目機房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題,，并重新部署殺毒軟件解決方案,。
5、交換機,、路由等網絡硬件設備的維護,，屏蔽中心不用的端口，安全設置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作,，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬,，提高上網的速度化和穩(wěn)定化,，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢
6,、針對服務器,，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器,。
7,、學校服務器,，硬件的安裝,、維修,、調試，投影儀設備的定期清理,，維護,。
8、電話交換機部屬置,，電話線調整,，電話錄音設備的安裝調試。
9,、rtx服務器,、郵件服務器、web服務器,、搭建,、優(yōu)化、信息整理和測試,。用戶數據導入和備份,。
10、為了的節(jié)約成本,，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11,、加強了對網絡設備的維護,，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,，由于機器較多,，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網絡故障，線路問題等,。
近一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,，我努力做好服務工作,。回顧一年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：
1,、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時,。
2,、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快,。
3,、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,，但我以網管的身份感到慚愧,。
總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,，辭舊迎新,，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設想：
1,、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質水平,。把工作做到更好。
2,、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,，和ip實現遠程管理，維護,。提升工作效率,。
3、領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時、按質,、按量完成任務,。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,，網絡流量檢測軟件,，對局域網進行監(jiān)測,，及時發(fā)現網絡故障和排錯,，使網絡快速高效的運行。
在我入職的近一年,，我在公司學到了很多,，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時,，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之,，感謝領導對我的信任與支持,，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
供熱公司年度工作計劃篇三
一,、切實完成年營銷任務,，力保工程進度不脫節(jié)
1、實行置業(yè)任務分解,，確保策劃代理合同兌現
20__年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元,、三季度4500萬元,、四季度4500萬元。按__所簽協(xié)議書,，該任務的承載體為策劃代理公司,。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同,。為完成年度營銷任務,，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動,?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務,，在根本上保證工程款的跟進,。在營銷形式上，應完善團購,、中心活動推介,、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色,。
2、合理運用廣告形式,，塑造品牌擴大營銷
新的一年,，公司在20__年的基礎上，將進一步擴大廣告投入,。其目的一是塑造“__”品牌,，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳,、營銷策劃方面,，__應在廣告類種、數據統(tǒng)計,、效果評估,、周期計劃、設計新穎,、版面創(chuàng)意,、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同,、無效重復,、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生,。
3,、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機的合作群體,。新的一年，公司將充分運用此部分資源,。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,，使營銷人員成為一支能吃苦,、有技巧、善推介的隊伍,。其次是逐步完善營銷激勵機制,，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草,。
二,、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1,、合醫(yī)藥市場現狀,，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，__應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經滯后,。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。
2,、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強,、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán)。
3,、明確招商任務,，打好運營基礎
__項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營,。因而,，廠家、總經銷商,、總代理商的入駐則是運營的基礎,。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到,，糧草先行,。今年招商入駐生產企業(yè),、總經銷商、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4,、做好物流營運準備,，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建,、運輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理,。因此,，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責,。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部,，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,，確定設施、設備構成因素,，運營流程,、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行,。
三,、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎
__的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實,，科學求真”決定了__品牌的打造，__集團的建立,，必須充實基礎工作,、充實各類人才、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質,。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作,。
1,、充實基礎工作，改善經營環(huán)境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細微,，做得符合工作標準。小事做細,，細事做透,。務實不求虛，務真不浮夸,。規(guī)范行為,，細致入微。通過做好基礎工作,，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境,。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態(tài)》,，每半個月一期,。
2、充實各類人才,，改善員工構
企業(yè)的競爭,，歸根蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20__年,，公司將根據企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務于__的各類人才,，并相應建立__專業(yè)人人才庫，以滿足__集團公司各崗位的需要,。
供熱公司年度工作計劃篇四
又是新的一年,，為了公司的更好發(fā)展，自身業(yè)務能力的提升,，我將從以下幾方面認真做好本年度的工作安排：
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作則,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。
1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達_萬元以上(每件_萬元),。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2,、在第二季度的時候,，以商標,、專利業(yè)務為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網,、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于達到_萬元以上代理費(每月不低于_萬元代理費),。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,，承辦費用達_萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,，代理費用每月至少達1萬元以上。
二,、制訂學習計劃,。
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內容。
知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
三,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。
以上，是我對20__年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,，能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。
供熱公司年度工作計劃篇五
20xx年，管業(yè)公司在集團總公司的正確領導下,，經全體員工的積極努力,，順利完成了年初制定的各項工作指標，并超額完成了任務,，實現了管理和效益的雙豐收,。 20xx年，將定位為管業(yè)公司"管理升級"年,，要穩(wěn)中求變,，穩(wěn)固基礎管理，強化執(zhí)行力度,，力求創(chuàng)新發(fā)展,，力爭產值利稅上臺階，管理水平上層次,，做好宇龍管業(yè)公司的市場定位,，確保完成集團公司下達的新各項經濟指標。
20xx年管業(yè)公司各項工作總的指導思想是：
以科學發(fā)展觀總攬全局,，以更新觀念為根本,，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎,，以安全生產為前提,，以增長效益為目標，把握機遇,，銳意進取,，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上,，積極進取,，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。
20xx年管業(yè)公司總的工作目標是：
1,、鋼管產量：較上年度的43630噸,提高.5%,，實現50000噸,，爭取突破6萬噸;
2、產品質量：確保在體系規(guī)定的97%以上;
3,、鋼管銷售：在確保產銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%,，爭取實現58000噸;
4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%,，實現2.25億元,，爭取突破2.3億元。
5,、利潤指標：實現利潤550萬元,，爭取突破600萬元。
6,、稅費：完成400萬元,。
7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下,。
8,、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生,。
為確保年度工作目標的實現,，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一、確保指標落實,，強化績效考核工作,。
公司對各部門、各科室實行目標管理,、指標考核,、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下,，將指標分解落實,，層層考核和落實責任。簽訂責任合同,，分解落實到基層,，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力,，有壓力才有動力,，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二,、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎管理工作,。
為了進一步創(chuàng)造良好的經營效果,，公司將進一步強化企業(yè)基礎管理工作,。
1、強化績效考核的責任機制,，將公司的各項指標分解落實到各部門,、各崗位，實行目標管理,、量化考核,。
2、重申崗位工作標準,，確保執(zhí)行力暢通,，強化公司的基礎管理工作。
3,、強化全面管理,，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理,、控制,、檢查和落實。
4,、加大考核工作力度,，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質高,、技術過硬,，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務員進行業(yè)績考核,，車間技工進行技術評比,，優(yōu)勝劣汰。
5,、建立員工培訓的有效機制,，采取"走出去，請進來"的措施,，有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式,，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學習,，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術人才,，師夷長技以自強。
三,、進一步加大經營開拓工作力度,，開創(chuàng)經營工作新局面。
1,、正視企業(yè)內外部環(huán)境的變化,，積極調整思路,，適應市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目,。
2,、認真研究市場，以市場定策略,。
3,、加強品牌意識，鞏固市場地位,，拉開層次差距,，塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源)
4,、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度,，做好自我營銷。
5,、提高應收賬款清收力度,，加強經營風險防范和控制。
6,、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作,，和伙伴單位保持較好的共贏關系，實現強強聯(lián)合,，優(yōu)勢互補,。
四、強化生產組織工作,，確保合同履約,，確保經濟指標全面實現。
1,、提高"市場"和"用戶"意識,，轉變墨守陳規(guī)和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮,，嚴密生產計劃,，靈活生產調度，提高應變能力,，確保生產計劃實施,。
2、努力提倡科技興企,，鼓勵技術改造,，制定相應的激勵措施。
3,、積極利用社會資源,，選擇既能保證質量和進度,、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發(fā)展,。
4、節(jié)能降耗,，興舊利廢,，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經營效益,。
5,、強化"6s"管理體系的運行，營造先進的企業(yè)形象,，為集團公司樹立形象標桿,。
6、加強對質量,、安全的監(jiān)控,，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈,，有章必依,，違章必究，對事故責任實行主管領導,、車間主任,、班組長、事故責任人和相關責任人的聯(lián)保措施,，逐級簽訂安全責任書,。
五、做好成本管理工作,，降低成本和費用,，降低資本風險。
1,、去年讓我們看到了成本控制,，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算,、增產節(jié)約和降低費用的工作,。生產部門嚴格執(zhí)行《生產管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用,。
2,、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略,，降低公司運營成本和人工成本,，改進績效,，優(yōu)化人力資源結構，對員工造成一種從業(yè)壓力,，促使人們自我提高,，努力爭先，提高工作負荷與效率,，優(yōu)勝劣汰,，提高公司人力資源質量。
3,、繼續(xù)注意盤活庫存資產,，減少資金占壓，節(jié)約成本,。
七,、做好員工培訓，深挖內部潛力,。
1,、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度,，使其快速發(fā)展,，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性,，杜絕其懶惰情緒的滋生,。
2、善于發(fā)現,、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術工人,，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率,。3,、通過企業(yè)經營質量和效益的提升，有效留住人才,。
八,、弘揚企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象,。
20xx年公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立和運用企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業(yè)形象,，使員工自覺維護企業(yè)信譽,，增強凝聚力。
1、通過灌輸員工行為規(guī)范,，確立公司核心價值觀,，增強員工對公司的認同感和歸屬感;
2、作好企業(yè)文化的宣傳,、教育工作,，做好企業(yè)活動的組織和參與工作;
3、大力倡導在職提高,，支持管理和業(yè)務工作范圍的研究實踐,，鼓勵自學成才，創(chuàng)建一支學習型團隊,。
4、做好后勤保障工作,，為員工創(chuàng)造一個好的工作,、生活環(huán)境。
供熱公司年度工作計劃篇六
在20xx年的工作中,，我們將對員工加強管理,，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額,，控制成本,，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓,，采取多樣化形式,，把學習業(yè)務與交流技能相結合，開拓視野,，豐富知識,，全面提升員工整體素質、管理水平;建立辦事高效,，運作協(xié)調,，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務,，再上新水平,，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二,、主要經營指標
1,、主營業(yè)務收入全年凈增××*萬元，其中每月均增加××*萬元;其它業(yè)務收入全年凈增××*萬元,，每月均增加××*萬元,。
2、客戶流失率為總客戶的××*%，其中：人為客戶流失力爭降低為零,、壞帳回收率為總客戶的××*%,。
3、全年完成業(yè)務總收入××*萬元,，占應收款××*%,。
4、實現凈利潤××*萬元,。
5,、委托銀行扣款成功率達××*%。
三,、工作措施
1.捕捉信息,，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人,。面向市場,，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用,。讓安居的業(yè)務鋪遍全國,，獨占熬頭。
2.抓好基礎工作,，實行規(guī)范管理,，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃,，摸底排查工作,。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法,。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊,、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施,，對所屬客戶進行分類,，確定清收方案，落實任務層層分解,，明確目標及責任人,，以確保全年既定目標任務的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作,。
4.適應營銷新形勢,，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理,，提供差別化,、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理,，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。
5.努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度,，實現跨越式發(fā)展.企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域,，務必在認識、機制,、措施和組織推動等方面下真功夫,，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內有較快發(fā)展,，走在同業(yè)前面,，占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作,。
6.嚴格客戶的收費標準,，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準,，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準,。杜絕漏收和少收，除特殊情況,，經領導批準同意，任何人無權免收和少收,，堅決做到足額收費,，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務,。
7.強化員工培訓工作計劃,。
(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè),，敢為人先的創(chuàng)新精神,。二是增強職工愛崗如家，行興我榮,，行衰我恥的觀念,。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識,。
(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵,，不斷提高辦理業(yè)務的質量和效率，通過業(yè)務技術競賽等形式,，激活員工工作熱情,，提高工作效率。三是學習市場營,、銷學,，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧,，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎,。
8.完善企業(yè)內部管理機制，對所屬部門,、工作崗位均實行規(guī)范化管理,，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖,，前進路上有方向,，工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作計劃,、月工作計劃,。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核,，以利提高,。
(1)建立和健全企業(yè)內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高,。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度,，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度,，包括：財務管理制度,、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,，根據各項管理制度的基礎工作的要求,，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么,、什么時候做,、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做,，做錯了怎么辦等細則,。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,，要求人人遵守,。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平,。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制,，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定,、協(xié)調發(fā)展,，嚴格審核費用開支,，控制預算，加強資金日常調度與控制,，落實內部各層次,、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃,、無定額使用資金,。
三是根據企業(yè)的生產經營特點和管理的客觀要要求，嚴格執(zhí)行企業(yè)內部財務管理和會計監(jiān)督,。落實企業(yè)內部責任,。建立內部責任會計制度，對各部門的經營收益,、成本費用,、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務,、目標做到心中有數,。這對于調動各部門的積極性，努力做好做足生意,，節(jié)約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制,，在內部制度中明確規(guī)定各部門的權力責任，做到分級負責,、職責分明,、相互制約。會計監(jiān)督,。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業(yè)經營活動的全過程,，從企業(yè)的經營資金籌集,、資金運用、費用開支,、收入實現,，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事,，正確核算,，如實反映公司財務狀況和經營成果，維持投資者權益,，強化會計監(jiān)督職能,，保證制度的落實和有效執(zhí)行。
(2)進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力,。
企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力,，執(zhí)行力,，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè),，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力,。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,，當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經或基本確定,，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關系,，理論給予實踐方向性指導,，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè),。提高執(zhí)行力的具體措施：
首先,，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查,，不能模棱兩可,。再者，目標一旦確定,，一定要層層分解落實,。
其次，找到合適的人,，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題,，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化,?？铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車,，不合適的人請下車,。
其三，修改和完善規(guī)章制度,，搭建好組織結構：企業(yè)做大之后,，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障,?！皃dca循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關系,。
其四,，倡導“真誠?溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調查表明,，企業(yè)內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的,，而70%的問題也可以由溝通得到解決,。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點,，接納或善意提醒別人的不足,，相互尊重、相互激勵,。
其五,，關注細節(jié)，跟進,、再跟進：制定戰(zhàn)略時,，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中,，我們就要切實解決好“木桶效應”的問題,。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進,、再跟進,。
其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理=人事管理,，而人事管理=績效管理,。
最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一,，講求速度：崇尚行動,，雷厲風行;其二，團隊協(xié)作：溝通直接,，拒絕繁瑣,，各司其職，分工合作;其三,，責任導向：提倡“領導問責”,，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,，績效導向：拒絕無作為，關注結果,，賞罰分明;其五,，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,，繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六,，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關,，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,，要營造愛心文化：相互尊重,、相互鼓勵、樂于分享,、共同成長,。
供熱公司年度工作計劃篇七
20某某年以來，我公司在某某房地產開發(fā)集團有限公司和董事會的領導下,，經過全體員工的努力,，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新臺階,，在新的年度里,，現將20__年度工作計劃如下：
工程方面
一、以“某某某”項目建設為重點,，統(tǒng)籌安排,，切實做好建設任務
(一)20__年底前力爭方案報批通過
某某月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過,。
某某月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過,，辦理環(huán)境保護意見表的工作。
(二)20__年度工作安排
某月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局),，參與項目的擴大初步設計,，并完成項目場地的地質勘察報告。
某月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,，辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作,，工程監(jiān)理招標工作，并組織場地的地下排水工作,。
某月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局),，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工,。
某月份：完成工程主體的招投標工作,，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
某月份：辦理工程主體的施工許可工作,，確定主體工程的施工隊伍,，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
某-某月份：基礎工程完成,。
某-某某月份：工程主體完成至底六層封頂,。
(三)報建工作
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計,。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計,。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系,，不得因報建拖延而影響工程開工,。另外,，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,，分門別類,、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料,。
(四)工程質量
“某某某”項目是市重點工程,，也是“某某某”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要,。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,，應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,，以自我為輔,，力爭將“某某某”項目建成為優(yōu)質工程。
(六)預決算工作
工程部,、財務部必須嚴格工程預算,、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,，不得擅自增加工程量和無據結算,。不得超預算支付工程款，在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1,、認真編制工程預算,，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,，及時掌握材料的變動情況,，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比,，最大限度的節(jié)約使用資金,。
2、制定工程資金使用計劃,，“某某某”項目工程估算需用資金某某億元左右;其中基礎部分需用約某某億元;地上商業(yè)部分約用某某億元;公寓部分約用某某某億元,，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部,、預決算部,、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系,、團結協(xié)作,，使各項工作順利進行,。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務,，力保工程進度不脫節(jié)
公司確定20__年工程啟動資金約為某億元,。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現,。
1,、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資,、廠商融資,、社會融資、集團融資等方式,，拓寬融資渠道,。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,，以保證“某某某”項目建設資金的及時到位,。
2、采取內部認購房號的形式,，回籠資金,、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金,、擴大現金流,，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的某某%,。
3,、實行銷售任務分解，確保策劃代理合同兌現,。
20__年公司建設工程款總需求是某某億元,。按“某某某”所簽協(xié)議書，招商銷售任務的承載體為策劃代理公司,。經雙方商議后,，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,，在根本上保證工程款的跟進,。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色,。
招商方面
招商工作是“某某某”項目運營的重要基礎,。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售,。因此,，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地,、適時適量地開展工作,。
1、合理運用廣告形式,，塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入,。其目的一是塑造“某某某””品牌，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳,、營銷策劃方面，“某某某”應在廣告類種,、數據統(tǒng)計,、效果評估、周期計劃,、設計新穎,、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無效重復、設計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現象的產生,。
2、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機的合作群體。新的一年,，公司將充分運用此部分資源,。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦,、有技巧,、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
1,、結合市場現狀,，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，“某某某”應于20某某年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經滯后,。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
為綜合規(guī)范招商銷售政策,，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿,。
2、組建招商隊伍,，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失,，人員不足,。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質要求,，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán),。
行政管理方面
“某某某”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現代管理模式,。新的一年,，我們將在建立現代企業(yè)管理體系上下功夫。
(一)建立完善公司組織結構,，不斷擴大公司規(guī)模
公司目前設立的部門是：總經理室,、辦公室、工程部,、人力資源部,、招商部、財務部,，即“兩室四部”,。隨著“某某某”項目進入建設施工階段，擬增設運營部,、企業(yè)策劃部,、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全,、分工合理的統(tǒng)一體,。
公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下，公司實行獨立核算,，獨立完成年利潤指標及其它相關指標,，在整體上提升集團的競爭力。
(二)建立現代企業(yè)管理體系,，推行工作標準到人到崗
現代企業(yè)的高效運行,，均來自于企業(yè)的高效管理,。新的一年，公司將根據國家有關規(guī)范,、條例和集團公司的要求,，制定本公司工作標準，并到人到崗,。各項工作按標準程序行事,，減少人為指揮，逐步形成“某某某”特色的企業(yè)管理體系,。同時,，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程,，強化企業(yè)管理意識,，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益,。
(三)以"某某某”發(fā)展為歷史契機,，加快集團公司總體建設。
“某某某”的發(fā)展是歷史的使命,，也是市場的要求,，同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要,，不斷完善自我,，發(fā)展自我，調整機制,，集聚“內功”,，合理發(fā)揮員工動能，以使某某傲立于房地產之林,。
人力資源方面
以能動開發(fā)員工潛能為前提,，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎，“某某某”的企業(yè)精神：“開放式管理,，以人為本;實事求是,，科學求真”決定了“某某某”品牌的打造。公司的建立,，必須充實基礎工作,、充實各類人才、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質,。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作,。
(一)充實基礎工作,，改善經營環(huán)境
公司所指充實基礎工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微,，做得符合工作標準,。小事做細，細事做透,。務實不求虛,，務真不浮夸。規(guī)范行為,，細致入微,。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境,。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督。
(二)充實各類人才,，改善員工結構
企業(yè)的競爭,，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的,。20某某年，公司將根據企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件,，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于“某某某”的各類人才,，并相應建立“某某某”專業(yè)人才庫,，以滿足公司各崗位的需要。
(三)充實企業(yè)文化,，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實,，同樣是競爭力強的表現。新的一年,，“某某某”策劃代理公司在進行營銷策劃的同時,，對于“某某某”文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措,。對外是“某某某”品牌的需要,，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,，“某某某”文化的形成,、升華,、揚棄應圍繞“某某某”企業(yè)精神做文章，形成內涵豐富的“某某某”企業(yè)文化,。
(四)充實綜合素質,，提高業(yè)務技能
“某某某”開工建設后，有著不同專業(yè)的合作公司,，也有不同的工作崗位,。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質,、業(yè)務技能的提高,，亦與整體素質相關,。新的年度,，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類,、運營類,、招商營銷類,、地產類、物業(yè)管理類等,，并逐季度予以實施,，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
(五)以強化企業(yè)管理的手段,，全面推行公司各項制度
現代企業(yè)的一個重要特征,，就是制度完善、齊全,，執(zhí)行有據,，行之有效。為使公司管理有序進行,，公司將推行績效考核制,、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制,、推行例會制,、推行各級責任制。通過“五個推行”,，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體,。
1、推行績效考核制,，以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查,?？己说燃壍脑u定,，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容,。方法為領導考核,、交叉考核、員工考核等,，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣,。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2,、推行責任追溯制,，以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策,。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等),。強化措施，分明獎罰,。即可以責任到人,，又能避免無據推論，使員工樹立榮譽感,，增強責任心,。
3,、推行末尾淘汰制,，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個人競爭力,。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團隊精神的群體,，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,，要符合這一要求,，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?，綜合考評員工的工作能力,、工作表現。按考評等級,，實行末尾淘汰,。
4、推行例會制,，提高階段性工作總結工作
20__年實行的例會制,，對階段性工作總結提高,，對時段工作安排布置，起了良好的作用,。新的一年,，例會制在堅持的同時，作好以下調整：
一是例會時間,。在每星期二的上午進行,。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,，確定一個工作主題,，分別由分管該項工作的總經理、項目經理,、主管工程師主持,。
三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內,，落實部門應匯報執(zhí)行情況,，以利總結經驗，改進方法,，完善提高,。
5、推行各級責任制,，有效實行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制,。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,，且分工合作,，以防止責任推諉，辦事拖沓,，效率低下的現象發(fā)生,。
公司領導層分工
總經理：負責全面工作，主持融資,、重大合作,，主持公司日常工作，分管財務部,。
項目經理：負責工程的實施全過程管理,。分管工程部。負責與設計單位,、施工單位,、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理：負責公司行政工作，分管辦公室,、招商運營部,、物業(yè)管理部，負責各項對外工作的對接,。
營銷副總經理：負責營銷工作,，分管營銷部、企劃部,。負責營銷廣告策劃,，與銷售代理公司、策劃代理公司,、媒體單位的工作對接,。
公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任,，新的崗位職責出臺后,，按新辦法執(zhí)行。
全年工作計劃,，它是大綱式統(tǒng)領全局的文件,，不可能細致到部門各細節(jié)。因此,，公司要求所屬各部門,，應根據公司的20__年工作計劃，在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃,，有的放矢,，以利于”某某某”項目的早日建成和投入市場運營。
供熱公司年度工作計劃篇八
在送舊迎新之際,，工程部在回顧20__年工作開展的基礎上,，總結經驗,，找出不足，將以更加務實的態(tài)度,，積極配合公司經營的戰(zhàn)略方針,，細化管理，從內部挖掘潛力,，向管理要效益,，更加嚴格要求，加強培訓,，勇于面對不足,，團結一心，增強大局意識,、責任意識和協(xié)作意識,，同心同德,，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè),、奉獻的精神,，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設想主要圍繞“調整,、完善,、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展,。
1,、調整：主要是規(guī)范服務流程，調整目前的管理方式,，修改并完善相關管理制度,，重抓物業(yè)品質服務;
2、完善：根據公司領導提出的“酒店式管理,，五星級服務”的方針,，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的工作管理流程;
3,、規(guī)范：結合標準要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范,，細化和落實到個人,，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度,、有實施,、有檢查、有改進,，并形成相關記錄;
4,、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度,，加強執(zhí)行力,，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心,，使各項規(guī)章制度落到實處,。
以下為20__年工程部具體工作計劃：
一、工程部重點抓好如下工作
1,、狠抓工程部員工的培訓考核工作,，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務意識,，服務程序,，服務質量等方面入手，到提高工作技能,，提高工作效率,，改善工作形象，做到一專多能,，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,，針對有的老員工疲沓情緒,，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭,，有活力,。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為租戶提供舒適的服務產品,。
2、改進工作服務程序,，加強主動性,，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間,，特別是合理安排工程部夜間的工作,，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū),，責任到人,，杜絕野蠻操作。
3,、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯,，中央空調,，配電,，供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔,，水泵,，末端風機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全,。加強對公共區(qū)域等各種設備的保養(yǎng)周期巡檢,。
4、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。
5,、樹立成本經濟概念,，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源,，物料,，修舊利廢辦法，控制降低物耗,，能耗成本,，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用,。
(1)把握工程配件質量關,，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命,。加強對配件價格的市場調查,，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。
(2) 修舊利廢加強考核統(tǒng)計,，每月檢查通報修舊利廢的情況,，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。
(3) 合理調控設備的經濟運行,，杜絕跑冒滴漏的現象,。
(4) 貫徹落實能源管理，加強對各水,、電,、天然氣的使用,，檢查每月抄表并進行對比，水,、電,、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制,。
二,、工程部2期接管工作
1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;
2,、對所以設施設備提前制作設備臺賬,，以便交接是進行核對，對臺賬與設備有出處處進行調整;
3,、安排工程人員參與設備調試,，熟悉各設備的運行狀態(tài);
4、根據2期設備運行情況,，制定各班組日常工作計劃,。
供熱公司年度工作計劃篇九
一、切實完成年營銷任務,，力保工程進度不脫節(jié)
1,、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,，其中一季度1500萬元,、二季度4500萬元、三季度4500萬元,、四季度4500萬元,。按所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司,。經雙方商議后,，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務,，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動,?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務,，在根本上保證工程款的跟進,。在營銷形式上，應完善團購,、中心活動推介,、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色,。
2、合理運用廣告形式,，塑造品牌擴大營銷
新的一年,，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入,。其目的一是塑造“”品牌,，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳,、營銷策劃方面,，應在廣告類種、數據統(tǒng)計,、效果評估,、周期計劃、設計新穎,、版面創(chuàng)意,、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同,、無效重復,、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生,。
3,、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機的合作群體,。新的一年，公司將充分運用此部分資源,。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊伍,。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負責起草,。
二、全面啟動招商程序,，注重成效開展工作
1,、合醫(yī)藥市場現狀,，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經滯后,。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。為綜合醫(yī)藥市場情況,，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2,、組建招商隊伍,，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失,，人員不足,。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質要求,，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán),。
3、明確招商任務,，打好運營基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運營。因而,，廠家,、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎,。我們不能等米下鍋,，而應軍馬未到，糧草先行,。今年招商入駐生產企業(yè),、總經銷商、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4,、做好物流營運準備,，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建,、運輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,，新的年度,，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責,。為使公司營運走向市場化,，公司擬成立物流部,，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,，確定設施、設備構成因素,，運營流程,、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行,。
三,、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎
企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實,，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立,，必須充實基礎工作,、充實各類人才、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質,。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作,。
1,、充實基礎工作，改善經營環(huán)境
公司所指充實基礎工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細微，做得符合工作標準,。小事做細,，細事做透。務實不求虛,，務真不浮夸,。規(guī)范行為，細致入微,。通過做好基礎工作,，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境,。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態(tài)》,，每半個月一期,。
2、充實各類人才,，改善員工構
企業(yè)的競爭,，歸根蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的,。20xx年，公司將根據企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件,，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于各類人才,，并相應建立專業(yè)人人才庫,，以滿足xx集團公司各崗位的需要。
供熱公司年度工作計劃篇十
一,、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展__年度的工作：
1,、進一步完善公司的組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用,，三年不再做大的調整,，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2,、 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3,、 完成日常行政招聘與配置;
4,、 推行薪酬管理，完善員工薪資結構,，實行科學公平的薪酬制度;
5,、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。
6,、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性,、有效性,。
7、 大力加強員工崗位知識,、技能和素質培訓,，加大內部人才開發(fā)力度,。
8,、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9,、 建立內部縱向,、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務,。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理,。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益,。
二,、注意事項：
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行,。如果一味追求速度,，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎工作,，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,，需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政工作成敗的關鍵,。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助,。
3,、此工作目標僅為行政部__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程,，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,，如遇公司對本部門目標的調整,，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,，每個目標項目實施的具體方案,、計劃、制度,、表單等,，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
第二部分 完善公司組織架構
一,、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的,。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此,，行政部在__年首先應完成公司組織架構的完善,。基于穩(wěn)定,、合理,、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,，制定出一個科學的公司組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門,、每個職位的職責清晰明朗,，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用,，盡可能三年內不再做大的調整,，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展,。
二、具體實施方案：
1,、 __年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查;
2,、 __年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;
3,、_x_三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖,、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書,、工作流程在去年基礎上進行改造,。行政部負責整理成冊歸
三、實施目標注意事項：
1,、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔,、科學,、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務,，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現象,，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展,。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的,。因此，既不可拘泥于現狀,，又不可妄自編造,，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3,、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制,、人員配置的基礎,，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外,，行政部對各部門的超出組織架構外增編,、增人將有權予以拒絕。
四,、目標責任人：
第一責任人：行政部經理
協(xié)同責任人：行政部經理助理
供熱公司年度工作計劃篇十一
公司今年制定的銷售計劃約5億,，這在重慶財富中心歷史上又是一個刷新紀錄的數據。因此無論對公司還是對個人都是任務最為艱巨的一年,。同時,，這也幾乎是重慶項目歷史上最后的可售物業(yè)。為了不給自己的職業(yè)銷售生涯留下遺憾,，為了還能朝自己的理想往前更邁進一步,，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探索和嘗試,，這肯定會成為我人生中至關重要且彌足珍貴的一年,。而且因為今年的重大任務，我也把原本的結婚計劃往后延遲一年,，我希望我可以排除所有雜念,，全身心的投入到最后的沖刺中。
待明年今日,，回眸過去,，幻想著眼里所見幸福猶如花兒般綻放。還幻想著,，在那散落的花瓣中,，盡情的揮灑和跳舞。
在開盤準備期和銷售期個人制定的銷售任務為8000萬,。具體為商業(yè)爭取突破5000萬,。寫字樓達到3000萬以上。分解為具體物業(yè)是爭取商業(yè)銷售一棟湖濱商業(yè)再加零星鋪面,。寫字樓銷售達到2層以上,。困難重重，但不失自信,。不單是和其他項目去競爭,，也要在同事的競爭中不甘人后,。全重慶可售同類型高檔物業(yè)很多，包括甲級寫字樓,，商業(yè)街門面,，怎么進行比拼，需要有良好的踩盤和避實擊虛的準備功夫,。內部環(huán)境同事中,，二部的趙星豪，天天神秘的做著準備功夫,，一會兒約柯娜和客戶見面,，一會兒和章總匯報，他擁有中國銀行等幾組大客戶資源,。吳紅仍然一絲不茍的做著熱線回訪工作,。本部的王睿，一如既往的勤奮,，約著很多客戶來看圖紙,，我也幫忙接待過，非常準,。呂愷則具有很好的大客戶資源,，如中鐵物資等可以購買5000萬的大客戶。
而我有什么?面對他們的努力,，我自行慚愧,，除了像守財奴一樣數著遲早會發(fā)完的傭金，我還有什么?龜兔賽跑的結局每個人都那么清楚,，我可能是只兔子,，應該是快要睜開眼睛的時候了。
3—4月份,，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶,。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品,。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研,，了解競爭對手的全面情況,。針對性地進行比拼。
5—6月份,，耐心回訪廣告熱線,，細心接待開盤前來訪新客戶。預約準客戶,，保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源,。
6—8月份,，集中開盤持續(xù)期，不放過每一個有意向的客戶,，在熱銷氛圍中助添一把火,。
另外對公司的建議是：商業(yè)和寫字樓同時開盤。由于本項目本就不大,，人氣本就不像很多住宅樓盤那么旺,，如果再把很少的客戶分成兩撥，一是降低了熱銷的氣氛,，且容易打擊客戶投資信心和隊伍的士氣,，二是銷售人員可做工作實在單一，容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶,。因為客戶總是會等,，以為你還有秘密，或者對你的商業(yè)產生擔心,。再者,，集中推廣能為公司節(jié)約一部分營銷推廣費用。還可以綜合很多因素來力證要集中開盤的種種優(yōu)勢,。包括公司的回款等等,。希望公司領導著重考慮。
銷售行業(yè)非常的殘酷,，一將功成萬骨枯,，衡量的標準也異常單一，就是你最后的那個數字,?？傊痔熳⒍?，七分靠打拼,，愛拼才會贏!而我把這首歌反過來唱：“愛贏才會拼?！?/p>
供熱公司年度工作計劃篇十二
z物業(yè)公司自成立到現在,，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營,，自負盈虧),，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場,，提升品牌,，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經濟效益,，特此擬定以下工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。
1﹑每周召開一次工作例會,，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。
2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。
二﹑轉變思想,，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識,。
為了提升服務水平,，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心,，并有義務跟蹤處理結果,，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現,。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念,。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向經理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風,，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。
3﹑制定切實可行的管理措施,，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度、內部員工獎懲制度等,。
5﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現,、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進,、鞭策后進,。
6﹑完善用人制度，競爭上崗,，末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊,，增強管理處員工的凝集力,。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量,。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。
5﹑房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生,。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔,。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度,，注重培訓效果,。
管理處挑選精兵強將,，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度,、考核制度等),，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制,、業(yè)務技能,、工作流程與要求、操作要領等),。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經營理念,、公司的組織機構、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容,。
2.在職培訓
培訓內容：
1,、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機構
4,、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升z物業(yè)服務品牌,，樹優(yōu)質服務新形象,。
1、人力資源整合,，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并,，實現因才設崗,，因才定崗的復合型人才管理機制。
2,、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,，為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全,、舒適的優(yōu)質服務。
3,、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管,、管有成效,、保質增質。確保小區(qū)的供配電,、給排水,、水泵、消防等正常運行,，做到周,、月、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5,、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。另外，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化,，實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度,。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費,。
7,、安全、消防管理：加強對保安員應知應會,、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行,。
七,、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格,，滿足業(yè)主的質量要求,。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質量有嚴重問題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,，而非具有法律效力的政府評價行為。
八,、開展多種經營與措施
管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈",力爭實現管理費收支平衡,。
1,、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,，制定相關制度和有效措施，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好,。
2、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內合法,、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用,。
3,、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支,。嚴格控制辦公用品的采購與支出,。
4、修訂管理處有償服務標準,，增加有償服務項目,。
供熱公司年度工作計劃篇十三
20xx年，管業(yè)公司在集團總公司的正確領導下,，經全體員工的積極努力,，順利完成了年初制定的各項工作指標，并超額完成了任務,，實現了管理和效益的雙豐收,。
20xx年，將定位為管業(yè)公司“管理升級”年,，要穩(wěn)中求變,，穩(wěn)固基礎管理，強化執(zhí)行力度,，力求創(chuàng)新發(fā)展,，力爭產值利稅上臺階,，管理水平上層次，做好宇龍管業(yè)公司的市場定位,，確保完成集團公司下達的新各項經濟指標,。
20xx年管業(yè)公司各項工作總的指導思想是：
以科學發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本,，以搞活機制為手段,，以創(chuàng)新管理為基礎，以安全生產為前提,，以增長效益為目標,，把握機遇，銳意進取,，迎難而上,，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取,，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè),。
20xx年管業(yè)公司總的工作目標是：
1、鋼管產量：較上年度的43630噸,提高.5%,，實現50000噸,，爭取突破6萬噸;
2、產品質量：確保在體系規(guī)定的97%以上;
3,、鋼管銷售：在確保產銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%,，爭取實現58000噸;
4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%,，實現2.25億元,，爭取突破2.3億元。
5,、利潤指標：實現利潤550萬元,，爭取突破600萬元。
6,、稅費：完成400萬元,。
7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下,。
8,、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生,。
為確保年度工作目標的實現,，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一、確保指標落實,，強化績效考核工作,。
公司對各部門,、各科室實行目標管理、指標考核,、責任落實的政策,，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實,，層層考核和落實責任,。簽訂責任合同，分解落實到基層,，使公司員工人人頭上有任務,，人人身上有壓力，有壓力才有動力,，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去,。
二、強化執(zhí)行力度,，完善企業(yè)的基礎管理工作,。
為了進一步創(chuàng)造良好的經營效果，公司將進一步強化企業(yè)基礎管理工作,。
1、強化績效考核的責任機制,，將公司的各項指標分解落實到各部門,、各崗位，實行目標管理,、量化考核,。
2、重申崗位工作標準,，確保執(zhí)行力暢通,，強化公司的基礎管理工作。
3,、強化全面管理,，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理,、控制,、檢查和落實。
4,、加大考核工作力度,，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質高,、技術過硬,，紀律嚴明的員工隊伍,。業(yè)務員進行業(yè)績考核，車間技工進行技術評比,，優(yōu)勝劣汰,。
5、建立員工培訓的有效機制,，采取“走出去,，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式,，主動派遣先進人員走出廠門,，進行考察學習，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術人才,，師夷長技以自強,。
三、進一步加大經營開拓工作力度,，開創(chuàng)經營工作新局面,。
1、正視企業(yè)內外部環(huán)境的變化,，積極調整思路,，適應市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目,。
2,、認真研究市場，以市場定策略,。
3,、加強品牌意識，鞏固市場地位,，拉開層次差距,，塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源)
4,、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度,，做好自我營銷。
5,、提高應收賬款清收力度,，加強經營風險防范和控制。
6,、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作,，和伙伴單位保持較好的共贏關系，實現強強聯(lián)合,，優(yōu)勢互補,。
四,、強化生產組織工作，確保合同履約,，確保經濟指標全面實現,。
1、提高“市場”和“用戶”意識,，轉變墨守陳規(guī)和按部就班的生產組織觀念,。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃,，靈活生產調度,，提高應變能力，確保生產計劃實施,。
2,、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造,，制定相應的激勵措施,。
3、積極利用社會資源,，選擇既能保證質量和進度,、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發(fā)展,。
4,、節(jié)能降耗，興舊利廢,，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經營效益,。
5,、強化"6s"管理體系的運行，營造先進的企業(yè)形象,，為集團公司樹立形象標桿,。
6、加強對質量,、安全的監(jiān)控,，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈,，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導,、車間主任、班組長,、事故責任人和相關責任人的聯(lián)保措施，逐級簽訂安全責任書,。
五,、做好成本管理工作，降低成本和費用,，降低資本風險,。
1、去年讓我們看到了成本控制,，節(jié)能降耗的明顯效果,，今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算、增產節(jié)約和降低費用的工作,。生產部門嚴格執(zhí)行《生產管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務部門應做好應收賬款的清收工作,，降低財務費用。
2,、在去年減員增效取得良好效果的基礎上,，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本,，改進績效,，優(yōu)化人力資源結構，對員工造成一種從業(yè)壓力,，促使人們自我提高,，努力爭先，提高工作負荷與效率,，優(yōu)勝劣汰,，提高公司人力資源質量。
3,、繼續(xù)注意盤活庫存資產,，減少資金占壓，節(jié)約成本,。
七,、做好員工培訓，深挖內部潛力,。
1,、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度,，使其快速發(fā)展,，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生,。
2,、善于發(fā)現、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術工人,，做好人員配置和勞動管理工作,，提高生產效率。3,、通過企業(yè)經營質量和效益的提升,，有效留住人才。
八,、弘揚企業(yè)文化,，塑造企業(yè)形象。
20xx年公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立和運用企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨以及員工價值取向,，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽,，增強凝聚力,。
1、通過灌輸員工行為規(guī)范,，確立公司核心價值觀,，增強員工對公司的認同感和歸屬感;
2、作好企業(yè)文化的宣傳,、教育工作,，做好企業(yè)活動的組織和參與工作;
3、大力倡導在職提高,，支持管理和業(yè)務工作范圍的研究實踐,，鼓勵自學成才，創(chuàng)建一支學習型團隊,。
4,、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作,、生活環(huán)境。
