當我們備受啟迪時,,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,,如此就可以提升我們寫作能力了,。我們想要好好寫一篇心得體會,,可是卻無從下手嗎,?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,,我們一起來看一看吧,。
提高執(zhí)行力心得體會篇一
執(zhí)行力是什么? 所謂執(zhí)行力――把目標轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力,。指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,,完成預(yù)定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,,是把企業(yè)戰(zhàn)略,、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵,。執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗,,不僅會消耗企業(yè)的大量人力、財力,,還會錯過機會,,影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力,,首先要強調(diào)“沒有任何借口”!當然,,企業(yè)要具有很好的執(zhí)行力,一定要將其三個核心流程良好的運用,,相互融合,,三個核心流程是:戰(zhàn)略流程、運營流程,、人力資源流程,。一定要有合理的企業(yè)目標、高效的規(guī)范制度,、精英型的管理團隊,。我們常常把自己不執(zhí)行的問題歸結(jié)到客觀、歸結(jié)到他人因素,,而忘記了思考自身的因素:我們自己是做什么的,,我們拿什么與公司交換薪水?我們該學(xué)習什么?我們該思考什么?我們該提升什么?
我們作為一名管理者,一定不能以“君子動口不動手”的領(lǐng)導(dǎo)者自居,,領(lǐng)導(dǎo)的功能有:激勵,、指導(dǎo)、溝通,、解決,。我們應(yīng)是一個高度關(guān)注執(zhí)行過程、切實指導(dǎo)執(zhí)行方法的“指導(dǎo)者”,。一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差,,只能說明我們對執(zhí)行的指導(dǎo)力太差,。一旦出現(xiàn)問題,首先自我反思,,“誰的責任?我的責任!”因為,,從因果關(guān)系上來說:指導(dǎo)力決定執(zhí)行力,指導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要!
執(zhí)行力”也離不開“良好的溝通”,。有好的理解力,,才會有好的執(zhí)行力,好的溝通是成功的一半,。處理問題的溝通原則:1,,先處理情緒,后處理問題;2,、表達尊重和關(guān)懷,。通過溝通,群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分解,、細化目標,,分清戰(zhàn)略實施的過程和責任人,適合的才是最好的,。通過自上而下的合力達使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
“執(zhí)行力”也離不開“有效的激勵”,。員工關(guān)注的不僅埋頭苦“干”,,更為關(guān)注的是“干”的目的,、利益,有所求是有所為的真正動力,。員工個體利益與企業(yè)整體利益不盡同質(zhì),,因此企業(yè)不能盡靠整體利益激勵員工,諸如“企業(yè)利潤翻幾翻”,,而且更多注重“對員工個體受益具體承諾”的激勵,,關(guān)注員工的個人成長,才能讓員工與企業(yè)榮辱與共,,息息相關(guān),。
“執(zhí)行力”同樣離不開“企業(yè)文化的建設(shè)”。企業(yè)通過對員工權(quán)利意識,、自主意識教育,、引導(dǎo),通過架構(gòu)尊重人,、關(guān)心人,、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責意識,借以強化執(zhí)行的速度與力度,。企業(yè)要構(gòu)建一定平臺,,讓年輕的后備力量突穎而出,,讓員工在“鑄就團隊”的過程中,實現(xiàn)”“成就自我”,。企業(yè)要用感情,、發(fā)展和事業(yè)來留住有用之人、有執(zhí)行力之人,。
我認為,,執(zhí)行力的核心:理解上級意圖 ;制訂執(zhí)行計劃 ;付諸實際行動 ;校正執(zhí)行偏差 ;確保執(zhí)行成果;完善執(zhí)行體系 。與執(zhí)行力密切相關(guān)的除了員工個人所具備的能力與素質(zhì)外,,關(guān)鍵是心態(tài),。態(tài)度決定一切!好的心態(tài)可使人快樂進取,有朝氣,有精神。消極的心態(tài)則使人沮喪,難過,沒有主動性,。所以,,一個員工的執(zhí)行力好不好,決定于他的意愿和心態(tài),。要讓員工有意愿的去做事,,就需要幫助他們達到他們所想要的。要通過:培訓(xùn)教育和激勵,,讓大家擁有共贏的心態(tài),,我們的團隊才能配合好,才會有凝聚力,,才會有戰(zhàn)斗力,,才能創(chuàng)造出驕人的業(yè)績。眾人心往一處使,,擰成一股繩,,方可戰(zhàn)無不克。
所以,,學(xué)習了“執(zhí)行力”,,在以后的工作中,我們應(yīng)當追求“今日事,今日畢,,言必行,,行必果,果必優(yōu)”,, 我們應(yīng)當注重“細節(jié)決定成敗,,知識改變命運,能力提升位次”!不斷學(xué)習,,努力提升自己的能力,,確實作到“日精進,修己安人”,。
提高執(zhí)行力心得體會篇二
我們常掛在嘴邊的一個詞匯,。員工辦事不力,,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,,誰都不許后退,士兵只能往前沖,,執(zhí)行力超強!
可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),,我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!
員工為什么缺乏執(zhí)行力
(1) 責任不清、目標不明,,員工不知道干什么,、為什么而干。
(2) 缺乏必要的崗位與技能培訓(xùn),,工作標準模糊,,員工不清晰怎么干、如何干才能達到標準,、達到什么樣的標準,。
(3) 沒有制度或制度過于復(fù)雜,流程混亂,,員工干起來不順暢,。
(4) 激勵不給力,員工不知道干好了有什么好處,、干不好有多大影響,。
(5) 檢視不到位,,工作布置了但沒有有效的總結(jié)與檢視,,有頭無尾。
(6) 缺少正面積極的執(zhí)行力文化,,歸功于內(nèi),、歸責于外,人人都在推諉拖拉,。
(7) 上級與老員工沒有發(fā)揮好的標桿示范作用,,員工是上司的影子,有什么樣的領(lǐng)導(dǎo),,就有什么樣的部屬,。
(8) 沒有做好統(tǒng)一思維的工作,團隊目標不一致,、行動不協(xié)調(diào),,每人各懷其心,、各司其意,部門各自為政,,奉行本位主義,,不能齊心難于合力。
員工執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素:一是個人能力;二是工作態(tài)度,。就是說要提高員工的執(zhí)行力,,必須從以下兩個方面著手:首先要提高員工的工作能力。沒有工作能力是不可能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的,。要提高員工工作能力,,應(yīng)做好四個方面的工作:
一是員工自身必須加強學(xué)習,提高自身素質(zhì);
二是企業(yè)應(yīng)有步驟,、有計劃,、分階段地以培訓(xùn)進修、輪崗鍛煉,、工作加壓等手段幫助員工進行自我提高;
三是企業(yè)要進行現(xiàn)有員工價值,、潛力的開發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問題,,并在發(fā)現(xiàn)問題之后主動思考問題,,解決問題,企業(yè)要不斷挖掘員工自身的潛力和價值;
四是選拔合適的人,,讓他在合適的工作崗位上工作,,對不稱職的崗位人員進行調(diào)整或者解聘,這都有助于員工整體能力的提高,。
其次,,要轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度。態(tài)度不夠積極,,是造成員工執(zhí)行力弱的主要原因,。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志,是個人能力,、意愿,、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn),??梢哉f,態(tài)度在一定程度上就是競爭力,,積極的工作態(tài)度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼,。
轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,主要是從以下幾方面做起:
一是要注重企業(yè)文化的形成,,通過建立有執(zhí)行力的管理團隊和嚴格的管理制度,,重執(zhí)行會成為一種優(yōu)秀文化在企業(yè)生根開花結(jié)果;從根本上讓全體員工有一個良好的工作氛圍,,大家都有一個積極向上,要求進步的工作態(tài)度;
二是員工應(yīng)持什么樣的工作態(tài)度?如何做到絕不拖延?如何實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越?調(diào)整心態(tài),,重燃工作激情,,使人生從平庸走向杰出。不要總是認為這是小事,,其實工作無小事,。能把自己所在崗位上的每一件小事做成功,做到位就很不簡單了,。不屑于做小事的人做起事來十分消極,,不過只是在工作中混時間;而積極的人則會安心工作。 "以小見大""見微知著",,從做小事中得到認可,,贏得人們的信任,我們才能得到干大事的機會,。結(jié)論就是:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡,。
三是強化員工的責任心,讓每一個員工明確個人的責任;讓員工明確放棄自己對社會的責任,,就意味著放棄了自己在社會中更好的生存機會,。工作就意味著責任。每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責任,。你從事這項工作就應(yīng)該擔負起這份責任,。當我們對工作充滿責任感時,就能從中學(xué)到更多的知識,,積累更多的經(jīng)驗,,就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果,,但可以肯定的是,,當懶散敷衍成為一種習慣時,做起事來往往就會不誠實,。這樣,,人們最終必定輕視你的工作,從而輕視你的人品,。在工作上投機取巧也許會只給我們的部門帶來一點點的損失,但卻可以毀掉一個人的一生,。
提高執(zhí)行力心得體會5
提高執(zhí)行力心得體會篇三
執(zhí)行力在當前是一個熱門話題,。前不久,在省公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上,,余世維教授用精辟的語言,,從細微處著手,,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,,對此我深有感觸,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習感想,。 執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù),。簡單的來說,執(zhí)行力就是將人員流程,、戰(zhàn)略流程,、運營流程合理進行運用,以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進,。要提升競爭力,,就必須加強執(zhí)行力??梢哉f,,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
近年來,,x供電公司緊緊圍繞企業(yè)工作重心,,堅持改革、發(fā)展,、創(chuàng)新,,本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨,狠抓各項工作落實,,企業(yè)兩個文明建設(shè)取得了豐碩成果,,保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)的稱號,榮獲了江蘇省“五·一”勞動獎?wù)?。特別是面對去年嚴峻的缺電形勢,,全體員工奮力拼搏,爭抓實干,,企業(yè)售電量達36.63億千瓦時,,供電量突破40億千瓦時,實現(xiàn)多經(jīng)銷售收入7.3億元,。這些成績的取得,,證明了我公司擁有著一個具有強大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團隊,,企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)取得了明顯成效,。 然而,在當前的電力企業(yè)管理、改革,、發(fā)展過程中也會遇到以下問題:為什么當初雄心勃勃,、精心編制的工作計劃總要大打折扣?為什么某項工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚,結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面?答案是:執(zhí)行不力!通過多年來企業(yè)管理經(jīng)驗來看,,大多數(shù)計劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞! 當前,,我公司在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產(chǎn),,雖然一再強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,,但是不安全情況還時有發(fā)生,少數(shù)職工的安全意識還不強,,人員責任的不安全情況占有相當?shù)谋壤?,習慣性違章仍未做到根除;再如優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨,,盡管一再加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制的管理,,但仍會有一些個人服務(wù)意識不夠、服務(wù)不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生,。經(jīng)過本次學(xué)習,,結(jié)合個人的工作實踐,下面我就安全生產(chǎn),、績效管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個方面的工作匯報一下對如何提高執(zhí)行力的個人理解。
一,、明正思想,,提高領(lǐng)導(dǎo)能力
美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,,95%在執(zhí)行,。”因此,,提高‘執(zhí)行力’對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要”,。只有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,,并且做出正確的決策,。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念,。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向,。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差,、作風不夠深入,安排部署多,、身體力行少,,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),,尤其是在工作職能的交叉部位,,這樣,就使全局性工作的發(fā)展合力,、執(zhí)行力明顯衰減,,工作得不到最佳成效等。x年,,是公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標,,落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年,企業(yè)的創(chuàng)一流對標工作體系也剛剛訂立,,各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,,不斷強化執(zhí)行意識,匡正思想,,提高認識,,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事,、謀大局,,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二,、建章立制,,倡導(dǎo)執(zhí)行作風
工作的推進、任務(wù)的完成,、創(chuàng)新活動的實踐,,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量帶動,,更需要靠制度的力量拉動,。
第一,在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”,。在一個企業(yè)中,,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠遠不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進職工的思想意識中去,,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化,。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習化,,學(xué)習工作化,,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。例如我們在企業(yè)的安全教育文化建設(shè)過程中能做到常變常新,每年開展一個系列活動,,x年公司將開展貫徹《安全生產(chǎn)違章處理規(guī)定》主題教育活動,,其中包括了公司領(lǐng)導(dǎo)與職工代表安全生產(chǎn)問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動,。通過安全教育活動的開展,,公司員工的整體安全意識得到明顯增強,安全生產(chǎn)的教育基礎(chǔ)得到明顯加固,。公司先后榮獲x年全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè),、x年江蘇省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽稱號。
提高執(zhí)行力心得體會2
提高執(zhí)行力心得體會篇四
由于業(yè)務(wù)的擴大,,需要通過增加人手和工作分工來提供效率和作業(yè)質(zhì)量的支撐,,為了使各項工作有序、高效和高質(zhì)量地展開,,組織開始著手制定各種流程規(guī)定,、治理制度。
制度的建立是為了組織能以更強的能力完成更大的業(yè)務(wù)量,,但在企業(yè)實務(wù)中,,卻經(jīng)常出現(xiàn),制度很完整,,裝訂得很美觀,,但放在抽屜里或僅僅掛在墻上給人欣賞,工作人員依然按照各自的習慣開展工作;制度完美有序,,工作混亂無序,。
iso9000是最典型的例子,中國目前通過iso9000的中型以上企業(yè)可能已經(jīng)超過了總量的80,,小企業(yè)也有大量的已過或正在通過,,但這些企業(yè)里有多少能執(zhí)行到80呢?在進行質(zhì)量文件編寫過程中,企業(yè)把內(nèi)部60左右的流程,、規(guī)定都重新審核了多遍,,并據(jù)此制定了針對性的系統(tǒng)方案,為迎接外審,,企業(yè)也不遺余力地展開培訓(xùn)和貫標,,花了大量的精力,就為了那一紙證書?
而當絕大部分企業(yè)已獲得iso9000證書時,,證書本身也就像營業(yè)執(zhí)照一樣,,僅僅是一張基本的文件,不再是品質(zhì)的象征和競爭力的象征了,。
競爭力體現(xiàn)在iso9000的執(zhí)行情況,,體現(xiàn)在企業(yè)流程,、制度的合理性,和執(zhí)行力,。
從某種意義上說,,治理就是細節(jié)和執(zhí)行力,細節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量,,執(zhí)行力體現(xiàn)效率,。
制度為什么不能得到很好地執(zhí)行呢?
在《從基層員工需求看執(zhí)行力改善實務(wù)》一文中,,筆者曾經(jīng)探討過基層員工的需求成因,,其他成因可以列舉如下:
1、制度不合理(包括不公平,、不流暢,、太復(fù)雜、太難,、漏洞多等)
2,、固有文化與新制度差異很大(如寬松的習慣和過于嚴格的新制度,引起大范圍抵觸)
3,、未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)(被執(zhí)行者說不知道,,收回執(zhí)行或減輕執(zhí)行都會對后期工作埋下陰影)
4、缺少監(jiān)督執(zhí)行人(沒人愿意做惡人,,執(zhí)行時一再遷就,,制度逐漸弱化)
5、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行(領(lǐng)導(dǎo)的例外原則和企業(yè)政治交易,,抵消或抹殺制度)
首先必須具備小事處理能力,,才能談到以上幾個方面問題的解決。
比如工卡的佩戴,,除了操作工在工作時間外,,進出廠、其他員工的上班時間,,必須掛工卡,,未掛者一律罰款10元/次,專人執(zhí)行,,檢查人應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)或未處理的,,處檢查人雙倍罰金,首先講明佩帶工卡的意義和作用,,然后強力推進,,每周公布,形成執(zhí)行習慣,,也就會形成行為習慣;
再比如辦公環(huán)境的維護,,某企業(yè)曾制定一個規(guī)定,,離座超過15分鐘的,必須將椅子靠在桌子指定劃線位置,,否則,,每次處罰10元,連續(xù)執(zhí)行3個月,,處罰了10多人次后,,習慣產(chǎn)生了,連新人進來幾天也受氛圍影響,,很快養(yǎng)成習慣,。
一、制度不合理
制度不合理引起的抵觸,,進而產(chǎn)生的過于頻繁的修改-執(zhí)行-修改,,使企業(yè)的制度逐漸失去權(quán)威性,員工的無所適從產(chǎn)生的困惑,,會導(dǎo)致企業(yè)文化形成應(yīng)付和無所謂的態(tài)度,,一個好的制度應(yīng)該在制定者離開組織后3到5年,還能健康地運行,,后期的改變也只是在原有基礎(chǔ)上少量地調(diào)整,,這需要對企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀的深刻理解和對企業(yè)發(fā)展的前瞻性把握。
二,、文化與新制度差異沖突大文秘114版權(quán)所有
流程是合理的,,制度也是科學(xué)的,但不能適應(yīng)企業(yè)或行業(yè)現(xiàn)狀,,行業(yè)有自身的業(yè)務(wù)組織和運營特點,,行業(yè)的運營特點決定了企業(yè)對資源組織的方法和對資源治理的手段,如軟件開發(fā)業(yè)與流水線生產(chǎn)制造也業(yè)就差別很大,。
而企業(yè)固有的行事風格,、價值觀等對新制度的制定和執(zhí)行,也起著范圍介定的作用,,新制度太過超越原有文化,,會產(chǎn)生災(zāi)難性的后果——員工離職、企業(yè)權(quán)利斗爭,、消極怠工等,,延伸到客戶,空降兵將被逼宮,、老板威信會降低等一系列連鎖反應(yīng),。
三、預(yù)備不足的執(zhí)行反復(fù)
即使制度考慮了原有文化,,但新制度執(zhí)行前的宣貫依然重要,,新制度的宣貫必須由企業(yè)的實際影響力人員帶頭,,不然后遺癥影響深遠。
在處理類似事件時,,可以在宣貫文件中附帶一筆,,如:由部門主管負責將文件內(nèi)容傳達到每個人(會議簽名),如未通知到,,員工違反規(guī)定,,并認為未接到通知,主管又不能拿出明確證據(jù)證實該員工已獲知的,,由主管承擔責任,。
嚴格避免執(zhí)行制度后,收回處罰令或減輕處罰,,會引起后期不斷的討價還價,。
四、缺少執(zhí)行人
監(jiān)督執(zhí)行人缺位,,是很多企業(yè)制度執(zhí)行不到位的主要原因,制度監(jiān)督執(zhí)行人的挑選和任用支持,,是企業(yè)制度能否貫徹的要害,。
監(jiān)督執(zhí)行人特征:頑強的意志,原則性強,,很強的溝通協(xié)調(diào)能力,,超越一般的正直人品,無親屬在企業(yè),,熟悉企業(yè)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),。
執(zhí)行人必須被公開授予權(quán)力,并公開制約其行為的措施(如有意遺漏的雙倍處罰),,執(zhí)行人必須獲得企業(yè)最高長官的支持,。
五、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行
即使企業(yè)設(shè)置了制度監(jiān)督執(zhí)行人,,但與其平級或上級領(lǐng)導(dǎo)人違反制度后,,如何處理,非凡是當該領(lǐng)導(dǎo)人為元老或?qū)嵙ε蓵r,,除了要考驗監(jiān)督執(zhí)行人的協(xié)調(diào)手段外,,企業(yè)政治在此種情況下會毫不掩飾地體現(xiàn)出來,該有效地利用企業(yè)政治還是規(guī)避企業(yè)政治,,其實最后將考驗企業(yè)最高長官的治理能力傾向,。
提高執(zhí)行力心得體會4