當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)站姿篇一
良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療軟環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心，自尊心,，責(zé)任心,，還可以創(chuàng)造一個(gè)友善親切、健康向上的人文環(huán)境,。
院里為我們請(qǐng)來禮儀講師為大家進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的禮儀培訓(xùn),，并計(jì)劃在xx舉辦“護(hù)理禮儀大賽”,。從老師開始向我們個(gè)紹和演示護(hù)理禮儀的時(shí)候開始，我認(rèn)為自己肯定學(xué)不好,，因?yàn)槲矣X得自己不是淑女的那種女生,。待老師講完及演示以后，我認(rèn)真地模仿,、揣摩老師的動(dòng)作,，也慢慢的進(jìn)入了角色，覺得作為一名護(hù)士,，應(yīng)該有端莊禮儀的體現(xiàn)，所以當(dāng)學(xué)習(xí)的時(shí)候,，我認(rèn)真模仿著老師的步伐和動(dòng)作,，盡量讓自己的動(dòng)作看起來端莊美麗，不由得自信滿滿,。
培訓(xùn)結(jié)束后,，全科人員每天認(rèn)真練習(xí)，坐,、立,、行走、蹲,、指路等基本動(dòng)作越發(fā)成熟,，還請(qǐng)了科室x主任、x主任和醫(yī)生們來給我們每一個(gè)人按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分,，最后選出四名護(hù)士 一起參加護(hù)理部組織舉辦的“護(hù)理禮儀大賽＂,！出乎意料的事情發(fā)生在我的身上，居然我被選中了,，當(dāng)時(shí)我好開心,、好激動(dòng)，還有“好擔(dān)心”啊,，我擔(dān)心自己做不好拖大家的后腿,，尤其對(duì)自身有點(diǎn)“胖”的特點(diǎn)不夠自信，擔(dān)心別人笑話我,，但是還是很快說服自己,，就這樣吧，努力,，加油,，練出好成績。
我們幾個(gè)人開始了嚴(yán)格的訓(xùn)練,，不分白夜下休,，天天都在訓(xùn)練,，雖然很累但練習(xí)過程中總有歡聲笑語。從開始的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演變?yōu)椤奥渎浯蠓剑?！從一個(gè)一個(gè)的動(dòng)作,、笑容，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”,，回頭再看,，再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會(huì)心一笑。
在練習(xí)之余我細(xì)細(xì)思考,，每一位前來住院帶著病痛的患者,，除了需要我們醫(yī)護(hù)人員診治及護(hù)理外，最重要的是“人溫關(guān)懷”,，哪怕多-個(gè)微笑,、多說一句暖心的話、多-個(gè)肯定的點(diǎn)頭,、多一個(gè)暖心的指路都會(huì)讓患者感覺到咱們醫(yī)護(hù)人員心中的愛,。文庫
通過這次培訓(xùn)讓我們懂得：護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我情感的表達(dá),，也是與病人傳遞交流信息的方式,，是工作的第一語言。
最后,，愿我們xx病區(qū)在xx禮儀大賽中取得“滿意的成績”,。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)站姿篇二
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用,，它滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，一點(diǎn)一點(diǎn)的改變著我們的生活，同時(shí)也改變著自己和身邊的人,。人無禮則不生,，事無禮則不成，國無禮則不寧,。有禮走遍天下,，無禮寸步難行。因此,，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,。
禮儀是表示敬重的儀式,，它包括儀表禮儀、著裝禮儀,、儀態(tài)禮儀,、接待禮儀,、禮貌用語，它對(duì)我們每個(gè)人都是門必修課,，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果,；禮儀是溝通技,，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為,，管住自己,，獨(dú)善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重,、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn),；從個(gè)人角度看,，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身,、美化生活,，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系,。以前,，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題,，人與人不同,，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白,，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,，尤其像我們所在的行業(yè),，個(gè)人的禮儀
素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益,。
在生活中,，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，似乎我都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要。所以,，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我明白原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。馬克思說,，人是社會(huì)關(guān)系的總和,，你做任何事情，做農(nóng)民也好,，做工人也好,，做企業(yè)家也好，做官員也好,，做學(xué)者也好,，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往,，既然要跟別人交往,，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,，你說話你得會(huì)說,，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則,，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察,，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位,，增進(jìn)自己的人際交往,！
細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象,。俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī),，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩,。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美，更代表一種深刻的道德指引,。
職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時(shí)歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝,，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,，給人第一印象，能夠給人以美感,。因此,，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，面帶微笑,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要，文明禮貌,，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄,。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,，轉(zhuǎn)筆,，補(bǔ)妝，蹺二郎腿,，晃悠,，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,，是要落落大方，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn),，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,，上下級(jí)之間的溝通,，一定要會(huì)說話，說好話,，用語言,、文字、肢體,、眼神,、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明,，不要用手指人,，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎,，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,，并且還要做到學(xué)以致用,。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象,，贏得社會(huì)尊重,。”所以說：知禮懂禮,，注重文明禮儀,，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè),，獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，個(gè)人與集體共同成長,。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)站姿篇三
偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦,，被稱為禮儀之邦,。中國歷來重視禮儀教育。從周朝開始,，周禮和春秋時(shí)代的偉大圣人就成為了禮儀大師,。進(jìn)入封建社會(huì)后，禮儀仍然很重要,。中央行政機(jī)關(guān)設(shè)戶,、禮、兵、懲,、工六個(gè)部門,。在現(xiàn)代社會(huì)，市場經(jīng)濟(jì)條件下,，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中尤為重要,。因此,，我們必須掌握必要的職場禮儀。
所謂“人是粗魯?shù)牡徽局?，事是粗魯?shù)牡徽局?。在工作場所，禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，它能有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事和諧相處也是需要禮儀，典雅,，大方可以加深友誼,，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以創(chuàng)建一個(gè)和諧,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系是和諧的,，那么他們每天自由上班的時(shí)候都會(huì)感到快樂,，這有利于他們工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)他們事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突,，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),；相反，它可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成不利影響和巨大損失,，雙方的業(yè)務(wù)可能會(huì)在工作場所禮儀的小細(xì)節(jié)中被破壞,。
那么，在工作中作為管理者的辦公室員工應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的職場禮儀,。
使用禮貌用語,，做好電話記錄，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋未來的電信信息,。
我們應(yīng)該按照公司的要求著裝,，使用禮貌的語言,，熱情待人，體諒他人,，學(xué)會(huì)正確的介紹自己和他人,，做好迎接客人的工作。
按照規(guī)定安排會(huì)議場地,，安排參會(huì)人員的座位和主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
在工作中要時(shí)時(shí)注意自己的言行,，尊重他人,。只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你,?！凹s束自己，尊重他人”可以讓同事的工作更簡單,，更快樂,。
職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)于xx市來說,，掌握必要的商務(wù)禮儀，不僅可以提升企業(yè)形象,，還可以提高xx公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
