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汽車維修廠員工考核細則內容篇一
2,、收費公正合理,公開維修價格,,公開監(jiān)督電話,,自覺接受客戶監(jiān)督,把價格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道,。
3,、嚴格履行修車合同,保證修理質量,、按時交車,,對特殊原因需延期的車輛,應主動事先與客戶聯(lián)系,,得到客戶的理解;對屬于自身責任的延期車輛,,主動按違約規(guī)定內容向客戶索賠道歉,必要時按合同規(guī)定承擔經濟責任,,把維修經營活動納入法制化軌道,。
4、認真做好車輛修前檢驗,,把車輛的故障隱患及時報知用戶,,提出修理建議,添好修理車輛的交接清單,。
5,、修好的車輛必須比進來時干凈,。
6、回答客戶提出的問題,,必須實事求是,,解釋問題要按科學原理,不得想當然,,隨意搪塞,,讓客戶理解,讓客戶滿意,。
7,、認真落實修理車輛的自檢、過程檢驗,、完工檢驗和交車前的檢驗,,確保客戶對車輛修理質量的滿意,。
8,、嚴格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍,沒有按有關規(guī)定進行作業(yè)修理,,一經發(fā)現,,必須及時補修,并扣該項定額工時,,欺騙檢驗和客戶的一次罰款100美金,。
9,、返工項目,必須有承修人立即進行,,否則不安排新項目,,不承擔返工,由其他人完成的,,返工工時從責任人扣除。
10,、因維修質量造成車輛拋錨需急救,,罰責任人100美金,若有重大交通事故隱患罰款300美金,。
11、杜絕修私人車,,杜絕修人情車。一經發(fā)現停職檢查,。
汽車維修廠員工考核細則內容篇二
1、生產車間(場所)嚴禁吸煙,,吸煙至休息室。
2,、生產車間(場所)地面清潔無油污,,墻面無油漬、無明顯劃痕,,按班組劃地承包,,班組做不到每人一次罰款20元
3、廢油及時處理,,嚴禁倒入下水道,。廢油桶(壺)每日及時清除,不得留滯生產車間(場所),。一次違規(guī)罰款20元。
4,、保持機、手工具清潔,,手工具置于車內,保持工具車清潔無油污,,工具按層擺放有序,,工具車內不得放置與修車無關的物品,下班后整理清潔工具車,并按規(guī)定擺放整齊,。機工具使用后及時放于規(guī)定區(qū)域,。一次違規(guī)罰款10元。
5,、嚴格執(zhí)行“三不落地四清潔”,,油污不得落地,,不慎落地及時處理不留痕跡,,工件擺放整齊歸位,不給人以雜亂感,。
6,、統(tǒng)一著裝,,保持清潔。使用文明語言,,不與用戶爭執(zhí)。不得向用戶索煙,,不接受用戶宴請,不接受消費,,一經查實,,作待崗處理
7,、工作場所一天一小掃,每臺車輛作業(yè)完畢后,,及時清理場所,,一周一大掃,確保場所,、機具整齊清潔,。
8,、工具柜臺上方禁止擺放物品,,工作衣,、工作鞋帽應置于休息室,,并確保休息室清潔整齊。
9,、嚴禁油手,、污手試車,,保持在修車內清潔,,嚴禁在車內休息閑聊,、聽收錄機,違者一次罰款20元
10,、保持總成修理間干凈整潔,,所有物品整齊地擺放在貨架上,地面,、墻壁不得有油污,。
11、安全文明小組每周檢查一次,,發(fā)現違規(guī)吸煙者處以50元/次罰款,,并責令當場糾正違規(guī)行為。
12,、中午嚴禁喝酒,,發(fā)現一次處以50元次罰款。
13,、自覺維護公共場所的清潔衛(wèi)生,,每周負責工房衛(wèi)生的班組,應將門窗及電力設施關好后方可離去,。違規(guī)一次罰款50元,。
14、及時洗滌工作服,,不及時洗工作服,,工作服看上去較臟的,發(fā)現一次罰款5美金,。
15,、廠長為各生產班組文明生產監(jiān)督人。
汽車維修廠員工考核細則內容篇三
1,、各部門負責人,、生產班組長為所在部門安全第一責任人。
2,、全廠職工必須牢記“生產必須安全”“安全是最大效益”的思想,,時刻繃緊安全生產弦,杜絕三違行為,,不安全堅決不生產,。
3、機修工嚴格執(zhí)行安全技術操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范,,并做好工作業(yè)人詳細記錄,。特殊工種必須持證上崗。
4,、對移動電器,、氧乙炔氣、起吊設備,、擱車凳使用之前,,必須例行檢查,,切不可粗心大意,懷僥幸思想,,否則一時疏忽,,終身遺憾。
5,、加強工業(yè)汽油的領用制度,,使用易燃易爆物品時要環(huán)視周圍情況,嚴禁明后靠近,,必要時設置明顯標志,,安全使用。
6,、休息室,、工具柜嚴禁存放配件、汽油,,每發(fā)現一次處罰20元。
7,、必須使用擱車凳擱車,,擱車時,支撐部位準確可靠,,在使用兩柱舉升器時,,離地20cm時,檢查是否穩(wěn)定,,確保安全可靠,。
8、遇有重載車輛報修時,,婉言謝絕或卸載后修理,,切不可蠻干惹事。
9,、工作過程中,,相互不許打玩、嘻鬧,,嚴防傷害自己或被他人傷害,。
10、有證人員不亂開車,,私自動用客戶車輛一次罰款100元,,開私車一次罰款100元,發(fā)生事故責任自負,,無證人員嚴禁開車,。
11,、安全領導小組成員必須經常巡視生產場所,要有預見性,,及時發(fā)現事故隱患,,糾正事故苗頭。每月必須進行一次職工安全教育,,每月對全廠的移動電器,、舉升設備、氧乙炔氣,、滅火消防器材進行一次全面檢查,,并做好整改記錄,每月定期召開一次安全領導小組會議,,并做好會議工作檢查記錄,。
12、材料銷售部門,、財務部門,,要做好防盜工作,閑雜人員不得進入財務室,、倉庫內,。