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超市店長崗位說明書篇一
超市店長的
崗位職責(zé)
是什么呢,,以下由小編為大家提供的“超市店長崗位職責(zé)說明書
”,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到大家,。對人的管理主要是本店員工、來店購買商品的顧客以及對門店商品的供貨者的管理,。
1,、對職工的管理:
(1)出勤狀況;
(2)服務(wù);
(3)工作效率;
(4)門店共同作業(yè)守則:
1)上班時(shí)間必須穿著制服,維持服裝儀容整潔,。2)上班前20分鐘到達(dá)工作崗位。3)服從主管命令,、指示,,不得頂撞或故意違抗,。4)上班時(shí)不得任意離開工作崗位,有事要離開必須預(yù)先向主管報(bào)告,。5)上班時(shí)間不得與人吵架或打架,。6)嚴(yán)格遵守休息時(shí)間。7)愛護(hù)門店一切商品,、設(shè)備,、器具。8)遵守顧客至上精神,,提供親切滿意的服務(wù),。9)隨時(shí)維護(hù)賣場的環(huán)境整潔。
2,、對顧客的管理包括:顧客來自何處;顧客需要什么,。
3、對供貨者的管理
供應(yīng)商是企業(yè)內(nèi)部配送中心的配送人員,,來門店送貨或者洽談?dòng)嘘P(guān)事宜,,都必須在指定的地點(diǎn),按照企業(yè)總部規(guī)定的程序執(zhí)行,。
對商品的管理包括商品的包裝,、驗(yàn)收、訂貨,、損耗,、盤點(diǎn)的作業(yè),同時(shí)包含店長對于商品的管理,、清潔,、質(zhì)量、缺貨等監(jiān)督,。
1,、對商品的陳列管理
商品是否做到了滿陳列;是否做到了關(guān)聯(lián)性、活性化;是否做到了與促銷活動(dòng)相配合;商品補(bǔ)充陳列是否做到了先進(jìn)先出,。
2,、對商品的損耗管理的主要事項(xiàng)是:
(1)商品標(biāo)價(jià)是否正確。
(2)銷售處理是否得當(dāng)(如特價(jià)賣出,,原售價(jià)退回等必須有店長簽字),。
(3)商品有效期管理不當(dāng),引起損耗,。
(4)價(jià)格變動(dòng)是否及時(shí),。
(5)商品盤點(diǎn)是否有誤。
(6)商品進(jìn)貨是否不實(shí),殘貨是否過多,。
(7)職工是否擅自領(lǐng)取自用品,。
(8)收銀作業(yè)是否因錯(cuò)誤引起損耗。
(9)顧客,、員工,、廠商的偷竊行為引起的損耗。
收銀管理:門店收銀差錯(cuò)率的控制標(biāo)準(zhǔn)是萬分之三,。
除了控制收銀員的差錯(cuò)率以外,,收銀管理其他主要事項(xiàng)是:
(1)偽幣
(2)退貨不實(shí)(退貨必須有店長簽字方可執(zhí)行)
(3)價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤
(4)親朋好友結(jié)賬少輸入
(5)內(nèi)外勾結(jié)逃過結(jié)款
(6)少找顧客錢
(7)直接偷錢
(8)試驗(yàn)性購物檢驗(yàn)收銀員
(9)進(jìn)貨票據(jù)管理,店長對進(jìn)貨票據(jù)的管理還體現(xiàn)在進(jìn)貨票據(jù)驗(yàn)收,、登錄和會(huì)計(jì)報(bào)表等作業(yè)環(huán)節(jié)上,,因此每日親自檢查核實(shí)進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格是重要的,。
店長要對pos系統(tǒng)提供的資料進(jìn)行分析研究,,作出改進(jìn)經(jīng)營的對策。
超市店長崗位說明書篇二
⑵ 完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);
⑷ 執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng);
⑹ 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;
⑺ 監(jiān)督和審核超市門店的會(huì)計(jì),、收銀,、票據(jù)輸入等作業(yè);
⑻ 保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;
⑼ 對門店員工考勤、儀容,、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;
⑾ 總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;
⑿ 迅速處理突發(fā)的意外事件,,如火災(zāi)、停電,、盜竊,、搶劫等。
超市店長崗位說明書篇三
1,、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作,。
2、提出門店銷售計(jì)劃,,并指導(dǎo)落實(shí),。
3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃,。
4,、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。
5,、對門店所屬人員的考評提出合理建議,。
6、指導(dǎo)員工的工作,,努力提高銷售,、服務(wù)業(yè)績。
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一,、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,,營造熱情,、禮貌,、整潔、舒適的購物環(huán)境,。
8,、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本,,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念,。
9、進(jìn)行庫存管理,,保證充足的貨品,、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)提交。
10,、保障營運(yùn)安全,,嚴(yán)格清潔、防火,、防盜的日常管理,,設(shè)備的日常 保養(yǎng)。
11,、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù),。
12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營的信息,。
超市店長崗位說明書篇四
1,、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),。
2,、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,團(tuán)結(jié)協(xié)助,,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排;
5,、制定培訓(xùn)計(jì)劃,并定期對店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);
6,、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運(yùn)作問題;
8,、每月月底總結(jié)本月銷售情況,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;
10,,每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的最新樓盤數(shù)據(jù),,方便開展小區(qū)營銷工作;
13、對新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核;
14、做好專賣店的防火防盜工作,,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;
16,、對店員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。
17,、激發(fā)店員工作熱情,,調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。
18,、整理公司公文及通知,,做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
超市店長崗位說明書篇五
2,、維持門店良好的銷售業(yè)績;
3,、嚴(yán)格控制門店的費(fèi)用、損耗 ;
4,、維持門店整齊生動(dòng)的陳列 ;
5,、合理控制人事成本,保持員工工作的最高效率;
6,、維持門店良好的顧客服務(wù) ;
7,、加強(qiáng)防火、防盜,、防工傷,、安全保衛(wèi)等工作 ;
8、保證門店資產(chǎn)的安全,,組織門店的盤點(diǎn),,確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí) ;
9,、審核門店預(yù)算和支出 ;
11,、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織,并及時(shí)向總部報(bào)告 ;
12,、 負(fù)責(zé)確保公司各項(xiàng)制度的完整執(zhí)行,,負(fù)責(zé)公司指令的貫徹 。
超市店長崗位說明書篇六
1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;
4. 合理控制人事成本,,保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務(wù);
6. 加強(qiáng)防火,、防盜、防工傷,、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出,。
1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;
2. 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,,并指導(dǎo)落實(shí);
3. 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃;
4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;
5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;
6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,,努力提高銷售,、服務(wù)業(yè)績;
9. 進(jìn)行庫存管理,保證充足的貨品,、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā) 放;
10. 督促門店的促銷活動(dòng);
12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);
14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù),。 輔助工作:
1. 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);
2. 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;
3. 向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。