在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

總經(jīng)理年度工作報告篇一

理論學習是工作人員的立身之本,，成事之基,。近年來,，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想,，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質,，牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀、價值觀,，保持良好的道德風尚,。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利,，不計較個人得失,，全心全意為公司服務。在思想上,、政治上,、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己,，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責,。

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力等方面,，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，在日常的各項工作過程中,，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑,，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來,，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致,，理論與業(yè)務相結合,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題，總是想方設法,、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨，盡職盡責,。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質,。只有尊重他人,，就是尊重自己，不論領導交待的任務,，還是同事咨詢工作上的情況,，我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，都要盡最大能力幫助,。平時要求自己,，從遵守公司紀律、團結同事,、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質量,，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終堅守在工作崗位上，我始終認為,，一個人苦點累點沒有關系,，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造,、在于奉獻,。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進公司的發(fā)展,、社會的和諧,。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，堅持任勞任怨,，刻苦鉆研，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，各項工作均取得較好的成績。

20xx年,，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求,，以科學發(fā)展觀為指導，以做好各項工作為己任,，切實將工作落到了實處,，取得了可喜成績：

(一)以科學發(fā)展觀為指導，努力做好運營管理工作

20xx年1-11月,，我擔任分公司負責人,，帶領整個團隊員工，圍繞公司的中心工作,，樹立為客戶全心全意服務的宗旨,，立足本職，不怕困難,，團結協(xié)作,，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真做好公司運營管理工作,，工作質量得到全面提高,，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務,，在工作中,，主要做到了以下幾點：

1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗,，結合本公司多年企業(yè)運營管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法,。

2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結合起來,以克,、順,、導、教,、規(guī)五項基本行動為基準,讓員工素質得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化,。

3、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標代理工作程序,，確保造價咨詢及招標代理業(yè)務的質量,。

4、加強學習,，通過學習,，加深了對運營管理的一些基本關系和概念的了解，并運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率,。

5,、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標，20xx年,，我重點抓財務會計,、技術、生產(chǎn)運營,、市場營銷和人力資源管理,。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體，使其相互依賴和配合,，切實為公司的發(fā)展護好航,。

6,、積極與相關政府部門聯(lián)系，爭取相關部門對我公司的理解與支持,，最大限度的利用國家相關的福利優(yōu)惠政策,，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展,。

(二)統(tǒng)籌結合，努力做好總經(jīng)理助理的各項工作

從20xx年12月開始,，雖然我不再兼任分公司的負責人,，工作少了許多，但我并沒有對自己放松,，我始終堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，在總經(jīng)理助理的職位上認真履責，堅持統(tǒng)籌結合,，將各項工作都落到了實處,，在工作中，我主要做到了以下幾點：

1,、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級,，我以專業(yè)的眼光和認真、負責的態(tài)度,，做好了升級資料的把關,、補充與審核工作，確保了材料符合資質申報需要,。

2,、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊,，變更等維護工作,。

3、根據(jù)《企業(yè)資質管理辦法》和《企業(yè)資質標準》等有關規(guī)定,，結合公司實際情況,，做好了20xx年度集團公司資質年檢工作。

4,、20xx年,，成立了漳州角美新分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉著認真,、負責以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度,，積極與相關政府部門溝通、協(xié)調,，爭取相關部門對我公司的理解與支持,，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務,、環(huán)評可行性研究報告、水土保持方案等,，切實為漳州角美新分公司的成立護好航,。

20xx年，在加強廉政建設教育,，努力建立一支廉潔高效團隊的同時,，我做到了以身作則、率先垂范,，時時處處從嚴要求自己,。在本職工作崗位上，能維護大局,，注重團結,，以誠待人。平時工作中任勞任怨,，扎實細致,。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀,、價值觀,，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致,。在廉政建設中始終對自己高標準,、嚴要求，率先垂范,，以身作則,，時刻做到自重、自醒,、自警,、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng),。通過加強自身的建設,，進一步堅定了全心全意為公司服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動,，貫穿于日常工作始終,，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風,，做到拒腐蝕永不沾,。

回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足,。自身的學習還有待加強,，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠,。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1,、在現(xiàn)有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng),，增強內部凝聚力,，鍛煉個人業(yè)務能力。

2,、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平,，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務人員,。

3,、積極協(xié)助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協(xié)調能力,，加強后期的資質年檢工作,。

4、生活上盡自己的力,，做好應該做的事,，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。

5,、做好客戶服務工作,，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識,，打響服務品牌,，切實為我集團公司的發(fā)展護好航。

總結過去,，是為了肯定成績,，找出不足；展望未來,，是為了以后進一步的提高,。新起點、新希望。站在20xx年的起點,，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色,。

總經(jīng)理年度工作報告篇二

二屆一次職工（會員）代表大會暨20xx年工作會議

總經(jīng)理工作報告

20xx年1月

呼和浩特

堅持群眾路線 弘揚同心文化 推動新能源公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展

--在20xx年工作會議上的報告

劉玉發(fā)

各位代表,、同志們:

現(xiàn)在我代表公司向大會做工作報告，請各位代表審議： 一,、20xx年工作業(yè)績

20xx年,，內蒙古新能源公司圓滿完成了“管理效益提升年”各項目標任務，創(chuàng)造了公司成立以來各項業(yè)績最好水平,。 （一） 前期發(fā)展工作實現(xiàn)重大突破 1.項目核準成績突出

20xx年，公司在前期發(fā)展工作中審時度勢,，聚力出擊,，走出低谷，實現(xiàn)了風電項目核準的重大突破,。取得烏蘭五號10萬,、紅牧三期4.95萬風電項目，卓資九十九泉2萬光伏項目核準,。完成卓資巴音二期3.5萬,、紅牧二期3萬、錫林浩特勝利2萬光伏項目備案,。截止20xx年底,，公司核準總容量為48.175萬千瓦，備案容量為8.5萬千瓦,，核準及備案總容量突破50萬大關,，達到57.675萬千瓦。 2.項目路條成效顯著

前期發(fā)展堅持緊靠規(guī)劃,、緊貼政策,、緊抓機遇的發(fā)展思路，陸續(xù)取得紅牧三期4.95萬風電項目,、紅牧二期3萬,、卓資巴音二期3.5萬光伏項目自治區(qū)級路條；取得了烏蘭五號5萬光伏,、鑲黃旗5萬生態(tài)牧業(yè)光伏項目盟市級路條,；取得了黃旗

10萬、紅牧四期10萬、卓資五期10萬,、多倫20萬,、白旗30萬、烏蘭五號二期20萬,、鄂托克旗4.95萬風電項目旗縣級路條,，隨著風電審批權限下放地方盟市，目前正在爭取項目大路條工作,。

3.項目培育重點突出

重點培育了武川,、開魯?shù)葏^(qū)域風資源好、接入條件好,、區(qū)位優(yōu)勢明顯的風電項目,，公司全年新增風資源250萬千瓦，新增太陽能資源50萬千瓦,，風資源儲備總量達1270萬千瓦,，太陽能資源儲備總量達341萬千瓦，為公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,。

（二）經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)歷史最好水平

20xx年,，內蒙古新能源公司生產(chǎn)經(jīng)營工作成績斐然，大幅度超額完成任務,。

1.增發(fā)電量提高售電收入

充分發(fā)揮集控中心作用,，加大電網(wǎng)協(xié)調力度，減少限電量,。努力促成紅牧,、卓資進入示范性風電場行列，積極爭取電量傾斜,。取得電網(wǎng)支持,，促成公司風電場間負荷追補機制落地。嚴格執(zhí)行“限電期負荷下調先快后緩,，恢復期風機啟動先大容量后小容量,，各時段確保壓線運行”的優(yōu)化調度方案。堅持“風機啟停因地制宜”,，減少偏遠風機啟停次數(shù),，提高檢修維護工作效率。全年共減少限電損失5249萬度,，限電損失同比降低了12%,。

完成了站內全部防風跌落保險改造、變頻器國產(chǎn)化改造試運,、變槳偏航系統(tǒng)改造等一系列設備技改工作,，減少了缺陷發(fā)

生,，公司整體風機設備可利用率提高了12.08%，為搶發(fā)電量工作提供了有力保障,。

20xx年,，新能源公司發(fā)電量完成5.91億度，再創(chuàng)歷史新高,。利用小時完成20xx小時,，超蒙西電網(wǎng)平均值117小時。紅牧風電場利用小時突破2400小時,，在區(qū)域位列前茅,。

2.成本費用控制成效顯著

利用“三免三減半”和西部大開發(fā)政策減免所得稅1435萬元，積極爭取“節(jié)能節(jié)水”專用設備所得稅抵免工作,，實際完成抵免審批金額1203萬元,。

順利完成“股權融資”工作，以“再注資”的方式完成資金使用方案,，每年節(jié)約相關稅費近1000萬元,。

加強電費補貼結算工作，截止目前結算電費補貼1.6億元,，大大緩解了資金壓力,。提前歸還銀行貸款本金1.9億元，節(jié)約財務費用780萬元,。

制定了“確保完成全年工作目標的行動計劃”，加強對預算目標的動態(tài)監(jiān)控,，全年節(jié)約其他費用249萬元,。

變更了電網(wǎng)大用戶合同的結算方式，每年節(jié)省購電費180萬元,。

實現(xiàn)了卓資一,、二號站35kv電源互聯(lián)備用，停用卓資農網(wǎng)備用電源,，每年節(jié)省購電費約30萬元,。

工作再立新功

20xx年，公司嚴格按照年初制定的cdm各項行動目標,，及時安排合同續(xù)簽工作,，確保cdm收益及時到賬，全年共到賬8筆,，實現(xiàn)凈收益2499萬元,。

總經(jīng)理年度工作報告篇三

各位領導：

大家好！

煙雨尋春跡,，大地納靈氣,。又值歲末年初,，回首xx，這一年,，由于國際金融危機的深層次影響還在不斷顯現(xiàn),，國際經(jīng)濟復蘇緩慢，國內宏觀經(jīng)濟增速回落,，經(jīng)濟下行壓力和不確定的潛在風險加大,，市場嚴峻復雜；我們在企業(yè)轉型升級,、變革創(chuàng)新上不斷探索,、嘗試，小有收獲,。無論坎坷與收獲,，這一年有太多值得我們深思與總結；

下面,，我占用大家一點時間,，就子公司xx年工作做個總結，談談xx年我的工作設想,。

企業(yè)以人為本,，公司管理是達成外部成功的重要關鍵，在xx年根據(jù)公司的運營,，及時地針對組織架構,、運營流程、相關制度予以優(yōu)化,，最大限度地發(fā)揮公司每個員工的特長及潛能,，加強他們對工作的積極性和信心。

針對安全管理,，公司重新制定了安全管理手冊,，通過定期宣導，大大提高了員工的安全防范意識,，將安全隱患盡可能的降到最低,。

針對軟硬件管理工具及展示平臺，隨著crm,、t6及oa系統(tǒng)一年的試運行及優(yōu)化,，已基本融入了科學化、流程化,、信息化,、高效化的管理理念；實現(xiàn)了,，無紙化辦公,，降低了公司的管理成本,，提高了公司競爭力、凝聚力,。提升了公司在市場上的整體競爭力,。下一步，我們將繼續(xù)在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動,，筑巢引鳳,，爭取更多的優(yōu)秀人才的加入，為公司的發(fā)展再添虎翼,。

xx年,，受宏觀經(jīng)濟形勢及國內外鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷影響，市場形勢較去年相比,，雖有經(jīng)濟復蘇跡象,，但現(xiàn)行行業(yè)形勢異常嚴峻，但在公司全體員工的努力下,，xx年,，公司全年完成銷售收入（），實現(xiàn)利潤（）,，完成了年初設定的銷售指標,。xx年公司增加了業(yè)務渠道，和國際知名品牌施耐德及西門子合作,，建立了華東區(qū)域分銷業(yè)務線,，建立健全了業(yè)務流程制度及團隊培養(yǎng)，有了一定客戶積累,，但由于市場嚴峻復雜形勢異常,，超過預判，所以,，雖小有收獲，但是仍有很大的增長潛力,，針對xx年,，我將協(xié)同銷售部門主要領導，根據(jù)市場的反饋情況,，針對公司產(chǎn)品定位再行豐富,，真正做到多樣化、高質量化運營,。

公司目前已正式順利運營一年,，截止xx年底，已有在職員工44人,，較去年增加41.9%,，實現(xiàn)營收,，利稅，成績得到了,，花橋相關政府部門的肯定,。

廠房建設進度也如期推進。我們自今年5月份招標后,，依次進行了土建,、裝潢圖紙審核，消防報審,，于今年6月份順利開工,，預計于本月10號，將完成主體封頂,，并將于1月下旬和3月底分別對主體進行分層驗收,，明年年初，裝潢,、暖通,、幕墻等分工程項目將同步進場，屆時相關工作也將有條不絮的推進,，初步預計將于6月份完成裝潢工作,，7月份完成聯(lián)合驗收，最遲八月份公司業(yè)務將在新辦公樓中運轉,，另,，生產(chǎn)部門預計最快5月份即可搬至新實驗樓生產(chǎn)。屆時,，全新的公司將有一個更大的發(fā)展和作為空間,。

為此，我要再次感謝姜董,、言總及通達所有領導給予的支持和關心,。沒有你們大力的支持，就不會有江蘇和傳相關工作這么暢通無阻的推進,。

展望xx年,，除了帶領公司所有員工，積極完成公司交給我們的經(jīng)營指標,，進一步做好公司的日常管理工作之外,，我的主要精力將繼續(xù)放在市場，放在新項目,、新產(chǎn)品的開發(fā)上,。

xx年將是公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的發(fā)展年，也是業(yè)務多元化開展的關鍵年,，一方面,，公司將針對系統(tǒng)集成業(yè)務在維護好原有客戶關系的前提下,，深入挖掘新的集成業(yè)務市場，在鋼鐵行業(yè)整體形勢不景氣的大環(huán)境下,，尋找新的集成業(yè)務突破口,，充分利用母公司的平臺優(yōu)勢及公司的技術優(yōu)勢，大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務渠道,，爭取利用三到五年的時間,，完成系統(tǒng)集成業(yè)務的多元化布局，分散公司業(yè)務風險,。

另一方面,，將繼續(xù)在品牌分銷業(yè)務基礎工作做扎實，積極尋找開發(fā)新項目,、新項目新產(chǎn)品,，以便能支撐公司分銷業(yè)務的客戶群體。爭取盡快完善公司在華東區(qū)域的分銷客戶渠道,，使公司成為華東區(qū)域知名的分銷商這一目標而努力,。

再者,，積極推進公司營運與績效掛鉤,。凝聚全公司智慧和力量，充分調動全體員工的積極性,，眾志成城度嚴冬,。

xx年,，公司工作總體方針是：強化管理，優(yōu)化結構,，提升服務,，尋找新的利潤增長點。公司目標：xx年實現(xiàn)銷售收入（）萬,，其中：系統(tǒng)集成業(yè)務（）,，，分銷業(yè)務（）,，預計實現(xiàn)利潤（）,。

我相信，在總公司各位領導的關心和支持下,，公司全體員工共同努力，這個目標一定能如期完成,。

春節(jié)即將來臨,，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康,、萬事如意,！?？偣臼聵I(yè)蒸蒸日上！

謝謝各位,！

總經(jīng)理年度工作報告篇四

各位領導,、各位同事，大家好,！

根據(jù)公司的安排調整,，本人于20xx年12月下旬被委任到新的部門—xxx部負責工作，分管全公司的工藝技術及釀造車間的生產(chǎn)管理工作,。由于之前沒有技術工藝與生產(chǎn)車間合并后這方面的相關工作經(jīng)驗,，難免在工作中出項這樣那樣的問題，不過在各位領導的關心和指導下,，通過自身的努力,，與本部門內全體員工一起，較好的完成了今年自身分管的工作,。下面就xxx部及本人一年來的工作情況作如下述職：

一,、 一年來履行職責方面的工作情況

1.以人為本，完善部門內部的組織建設,。年度初期,，按照公司的要求，技術工藝與釀造部合并為新部門—xxx部,，工作職責與職能發(fā)生了很大的變化,。新部門成立后，立即按照新的工作職能和編制,，完善了部門內部的組織建設,，確定了工段、班組負責人員,，各工段,、崗位按公司編制確定人員后，本人積極的與各崗位工段人員交談,，了解情況,，征求員工意見并經(jīng)部門內部討論后，在車間內部生產(chǎn)崗位總人數(shù)不變的情況下,，按照操作技能,、素質、年齡等方面綜合考慮,，調整崗位人員,，努力完成了車間內部生產(chǎn)崗位人員從每天xx小時兩班倒工作制轉變?yōu)槿鄡蛇\轉的工作制，有效的增加了職工正常倒班期間的休息時間，提高工作效率,。這一倒班制度的轉變,，得到了全車間員工的全力支持。

2.結合公司的年度戰(zhàn)略任務,，分解制定部門內部的年度工作計劃及措施,。在年初公司改革推進期間，根據(jù)公司制定的年度戰(zhàn)略任務,，本部門

立即相應的制定了部門內部年度工作規(guī)劃,，重點是新工藝的實施、新菌種的引進與使用,、車間內部對成本消耗指標的有效控制,、食品安全及安全生產(chǎn)的要求、職工的崗位技能培訓等,。經(jīng)過一年大家共同的努力,，本部門的各個目標均得到了較好的實現(xiàn)，新工藝,、新菌種于本年度5月份實施和引進,；車間內部各項消耗指標得到理想的控制等。為保證年度計劃的實施,，年終取得一個好的結果,，在車間內部分解目標后，在部門內部成立了三個公關小組,，分別為保證工藝衛(wèi)生,、降低糖化浸出物損失、降低xx損失率,、噸酒糧耗達標起到了極大的保證作用,。

部年度重點目標任務完成情況匯報。xx損失率計劃xx%,，實際完成xx%,；釀造用水計劃xx,實際完成xx;釀造用電計劃xxkwh；實際完成xxkwh,；釀造耗汽計劃xxt/kl,，實際完成xxt/kl；硅藻土計劃xxkg,實際完成xxkg;其余如紙板,、油料,、片堿等消耗指標均得到了很好控制，實現(xiàn)了結余,。在上述指標完成的情況下,，值得一提的是釀造糧耗從年初x月份超標xkg左右、xx月份超標xxxkg左右到3月份以后的時間里一直得到保平計劃指標或結余，實現(xiàn)了很好的轉變,。糧耗計劃指標的完成，也是其他各項指標結余的前提保證,，從而實現(xiàn)了xxx部在本年度初期從xx月份虧損xx萬元左右到xx月份開始盈余的轉變,，截止xx年xx月底，xxx部共計結余xx萬元以上,，其中酒損指標的降低結余xx萬元,。

4.工藝紀律執(zhí)行及微生物控制方面的工作。技術部門與釀造合并后,，在工藝紀律的執(zhí)行方面得到了有力的加強,，主要是因為減少了中間環(huán)節(jié)，在工藝執(zhí)行,、檢查落實,、考核等方面力度加大，有效的提升了工藝執(zhí)行

率,。工藝紀律,、工藝標準的有效落實，帶動了車間工藝衛(wèi)生的大幅提升,，20xx年本部門微生物檢查合格率提高至90%以上,，特別是厭氧菌合格率得到了大幅度的提升，與上年度同期統(tǒng)計數(shù)據(jù)相比,，厭氧菌合格率由20xx年的40%左右提升至現(xiàn)在的85%以上,，我們采取的主要措施是除加強工藝標準的執(zhí)行外，重點是加強了部門的維修力度,，在每一個發(fā)酵大罐出酒后,，均要打開罐頂組件和錐底，檢查洗球和內壁涂料,，以便清除涂料夾層形成的死角及對結冰的發(fā)酵罐除冰,，保證發(fā)酵罐清洗效果。

5.崗位培訓方面的工作,。年初本人進入新的工作崗位后,，經(jīng)過一段時間的了解后，針對部門內部各崗位存在的問題,，主要是人員素質和實行三班倒以后,，個別崗位有原來的一崗雙人變化為一崗單人，及時制訂了車間各崗位內部培訓計劃,，開展了“培訓進班組”活動。動員全體崗位人員和管理人員積極參與，利用間斷生產(chǎn)的時間,、交接班和安全活動時間定期開展培訓工作,，同時將“崗位練兵和技能比武”及“學用操作規(guī)程杜絕違章”等活動納入培訓內容,，豐富了“培訓進班組”活動的內涵,。車間不定期對學習效果進行跟蹤考核,，對好的班組及崗位員工進行公開表揚，以鼓勵其積極性,。20xx年10月份以來的淡季培訓期間，車間改變培訓方式,，沒有采用灌輸式的授課培訓,，而是通過每個崗位、每個班組的日?？偨Y,，由班長代表班組總結工作經(jīng)驗，總結授課材料,，進行交流講解,，其他人員提問解答等方式進行培訓,，取得了很好的效果，部門內部員工反映相當不錯,，認為在培訓過程中即得到了知識的學習，也相互交流了實際操作經(jīng)驗,，還有班組長認為通過培訓過程中的上臺講解，不但掌握了一定的知識也鍛煉了自己敢于面對問題,、面對大家的膽量和能

力,。通過對全體員工進行的培訓,，使他們能更好從事現(xiàn)有工作。

6.食品安全及安全生產(chǎn)的工作,。食品安全是食品生產(chǎn)企業(yè)永遠的中心,，作為技術部門對公司的食品安全工作負有重要責任，特別是對食品添加劑的選擇,、使用,、控制等負有直接責任,。20xx年作為公司的一個職能部門,，對公司內部使用的食品添加劑及時進行了規(guī)范整理并到當?shù)氐募夹g監(jiān)督部門進行了備案,。而作為公司的一個重要的生產(chǎn)部門,，安全生產(chǎn)工作更是工作中的重中之重,，在日常工作中,，本人一是對于公司的安全方面的要求進行及時宣貫,，常敲安全警鐘,，進行安全生產(chǎn),、安全知識的專題培訓；二是經(jīng)常深入班組工段,，了解掌握安全方面存在的隱患,，及時采取預防性措施，加強安全管理工作,；三是經(jīng)常與員工深入交流,，了解員工對安全工作的意識、認識及可能采取的措施等,。從而保證車間安全生產(chǎn)的順利進行,。

7.與其它部門的溝通、協(xié)調,、配合方面,。20xx年度xxx部既有公司賦予的職能職責，也有生產(chǎn)車間的雙重職責,。因此在實際工作中作為有雙重職能的部門,，首先要明確職責，搞好本職工作,，也要積極的與其他部門溝通協(xié)調,，配合其他部門完成公司的目標任務?？傮w來講,，在20xx年度xxx部與公司其他部門能夠進行很好的溝通、協(xié)調,、配合工作,。

8.與政府職能部門的溝通、聯(lián)絡方面,。主要是與天水當?shù)氐募夹g監(jiān)督部門,、質檢中心進行聯(lián)絡，溝通工作,，包括配合技術監(jiān)督局食品監(jiān)管部門每季一次對公司進行的食品安全監(jiān)督檢查,、定期抽樣檢測任務,，對監(jiān)督檢查過程中出現(xiàn)的問題進行整改并書面匯報整改完成情況；完成每年對生產(chǎn)許可證審核過程中的書面材料的準備及提交,；協(xié)助質檢部完成每

季度東部檢驗中心對我公司產(chǎn)品的抽樣檢測工作并及時索回檢測報告等,。

二、思想政治,、廉政建設方面,。

雖然作為部門負責人，本人不是黨員,，但在思想政治方面,，還是經(jīng)常組織車間員工利用各種空閑及培訓的時間對相關政策、公司等各種會議精神進行了詳細的傳達,，通過該渠道,，我也了解了國家的相關政策、公司的相關信息,，對自身工作的方向性有了很好的指引。在自身的業(yè)務學習上,，盡量拓寬學習交流渠道,，樹立學習榜樣，制定學習方案,。對車間的相關制度,、工藝原理和項目改造情況等組織員工學習，使自身業(yè)務能力逐步得到了提高,。

廉政建設方面：自20xx年12月到車間工作以來,，我時刻提醒自己，工作上要經(jīng)得起誘惑,，頂?shù)米毫?，干好自己的本職工作。同時做工作一定要就事論事,，一視同仁,，經(jīng)得起同事、員工和領導的檢驗,。另外在班子建設方面,，車間內部在作出各種決定之前都要經(jīng)

過班子成員集體討論通過，小到各種獎罰,、評優(yōu)創(chuàng)先,，大到各種工藝方案的制定等，這充分體現(xiàn)了車間班子民主管理,、團結協(xié)作的優(yōu)良作風,，同時對個人的廉政自律也提到了積極的作用,。

三、存在的問題

1,、基礎工作有待加強,。不論是工藝技術方面的基礎工作還是生產(chǎn)車間管理方面的基礎工作都還需進一步加強，克服應付工作和應付檢查的現(xiàn)象,；

2,、專業(yè)技術知識儲備有待提高；

總經(jīng)理年度工作報告篇五

各位領導,、同事大家好,！

我自年2月份到公司上班，現(xiàn)在已有一年的時間,，這期間在公司領導的大力支持下,，在其他相關部門的積極配合下，我與財務部全體員工一道,，踏實工作,，基本完成各項工作任務。公司全年給我部門的量化指標主要有五項,，現(xiàn)將完成情況匯報如下：一是資金上存率95%以上,；根據(jù)局投資部統(tǒng)計，我司全年資金上存率為97%,；二是年末貨幣資金余額8000萬元以上,，其中公司本級xx萬；我司年末貨幣資金余額10064萬元,，只是由于本年度因購置設備3000萬元總部支付現(xiàn)金xx萬元,，從而導致公司本部貨幣資金沒有達標；三是新開項目資金策劃率100%,；本年度公司新開項目共有17個,，除3個聯(lián)營項目未做資金策劃，12個自營項目均做了項目資金策劃,。四是全司利潤總額3600萬元,；實際全年完成利潤4045萬元；五是辦理資金信貸類業(yè)務,，投訴率為0,；財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴,。

具體來說,，本人全年主要圍繞以下幾個方面做好財務工作：

一、按照規(guī)?；l(fā)展,，專業(yè)化管理的要求,，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準：

一是建立了一系列財務管理制度并督促各單位認真執(zhí)行,，全年針對公司實際情況制定了7個規(guī)范性財務文件并在全公司范圍內實施,，保證了公司在幾個主要費用標準上的統(tǒng)一。

二是制定了年度費用預算的統(tǒng)一標準,，針對具體的崗位給定具體的標準,，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進行分析,，對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析,，并上報局財務部。管理費用控制在年度預算范圍內,。一年以來,，預算的總體執(zhí)行情況良好。

二,、加強財務資金管理和費用預算管理,，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量：為了緩解資金壓力，規(guī)范資金使用和費用開支,，今年財務部千方百計籌措資金,。一是資金的使用和安排，按照“以收定支”,、“量入為出”、“總體平衡”的原則,，公司要求各單位報送資金周報,，統(tǒng)一管理和調配和調配資金，實行日常資金預算審批制度,。公司對公司內部資金實行內部有償調劑,。二是明確將現(xiàn)金流指標作為公司的重要考核指標；堅持項目“以收定支,，不收不支”的原則,，公司核定各單位應繳利潤和貨幣資金，全年公司核定各單位應上交公司3400萬元,，實際收回3156萬元,，除鐵路公司有235萬未交足外，其余均按時交足,。三是實行固定費用預算管理制度,，節(jié)約支出，在開源的基礎上達到節(jié)流的目的,。四是在謝總的協(xié)調下,財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要,，全年共計向局借款1.08億元,，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉需要。五是積極爭取局支持,，將局采購哈大和隧道公司的設備轉為局投資款,，全年共計轉為投資的4525萬元，其中現(xiàn)金900萬元,，這樣不僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元,，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬元，大大加強了公司實力,。

三,、定期進行財務資金分析，提供決策支持,。財務部制定了經(jīng)濟活動分析模塊,，將相關表格相對固化，形成標準的程序和指標,。通過對經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量分析,，總結公司現(xiàn)金流量的來源和貢獻，通過定期財務分析,，使各公司對所負責業(yè)務的現(xiàn)狀能及時準確地了解,，促進公司內部降低成本費用，提高經(jīng)濟效益,。

四,、做好日常財務管理工作，及時為分公司和項目提供服務支持：

一是通過有序的組織,，輕重緩急妥善處理各項工作,。一年來，我們及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持,?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。

二是及時向有關領導提供各種報表,，便于領導決策,。

三是配合上級部門及時完成上市831工作。

四是加強財務檢查及內控管理力度,，防范資金風險,。

一年來，作為財務經(jīng)理在繁忙的工作中表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè),，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：

一是上半年鐵路項目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時足額收回來；

二是財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；

三是在審核各部門費用的時候把關不太嚴格,。四是未督促聯(lián)營項目做好資金策劃,。

最后，還想說三點：

一是就今天我所談的,，希望各位領導和同事多提寶貴意見,。

二是我工作能順利的開展首先要感謝鄧局、謝總和公司其他領導的支持,，以及財務部全體員工對我的工作給予許多幫助和配合,，同時，我還要感謝公司其他人員,，對財務部工作的配合和幫助,。

三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。謝謝大家,。

總經(jīng)理年度工作報告篇六

尊敬的同事們,、朋友們：

大家下午好!

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。

1月17日公司組織召開了年度總結會議,，對xx年**公司經(jīng)營情況進行了全面系統(tǒng)的總結,。xx年，在董事長**先生的正確指引下,，公司全體同仁認真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,，實現(xiàn)利潤1000多萬元,。

此次年度會議中，各部門做了xx年工作述職報告和xx年工作規(guī)劃,，公司領導層對xx年各部門所取得成績予以肯定,。

xx年,，我們用心經(jīng)營,，改進策略，業(yè)績顯著,。雖然有各種不利因素的影響,，所幸的是，通過大家的努力,，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績,。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務指標,，為**公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻,。營銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下,，經(jīng)歷外部與內部的結構化調整,，最終通過第四季度的勞動競賽，使業(yè)績得到有力的回升,。駐地網(wǎng)事業(yè)部,，在xx年加強了經(jīng)營管理力度，調整了經(jīng)營策略,，初步實現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務進化,，為**公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎。

xx年,，我們規(guī)范管理,，嚴控成本，碩果累累,。通過公司組織架構改革,，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進一步得到完善,。實行分管領導制,，設有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務板塊，從管理架構上穩(wěn)中帶新,，強而有力,。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標,、跟進過程,、落實結果。同時,，我們加強了財務管理,，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進,、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,，充分保障了公司資金流的正常運作。

(提高音量)在此,，我謹向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事,，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到,，**公司與同行們相比較,，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,，緊跟時代發(fā)展的步伐,，長足發(fā)展**公司事業(yè)。xx年,，我們面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn),，**董事長在年終工作會議上提出：“強素質 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字方針，給我們在14年的經(jīng)營管理與業(yè)務發(fā)展上指明了方向,、提出了更高的要求,。

一、強素質,，古人云“賢者在位,，能者在職”，**公司面臨市場戰(zhàn)略轉型和長足發(fā)展的關鍵期,，迫切需要加強隊伍建設,，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍,。一是要增強思想素質,、統(tǒng)一意識，從意識層面達成一致,，形成合力,，擁有“全局觀”。不謀全局者,，不足謀一域,。不謀萬世者，不足謀一時;我們要團結一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針,， “謀全局,，講全局”，一切從**公司利益出發(fā),，深入理解與貫徹執(zhí)行**公司xx年十二字經(jīng)營方針,。二是要求大家增強業(yè)務素質，提高業(yè)務能力和管理水平,。對業(yè)務領域的專業(yè)知識,，對公司產(chǎn)品、服務,、業(yè)務操作流程和管理要求必須熟練掌握,，成為行家里手,。同時,，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合,，完成自我綜合素質的提升,。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰(zhàn),，出色完成工作任務,。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力,、胸有成竹的自信,，團結一致，為共同的目標全力以赴,。

二,、調激勵，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求,。我們必須以目標為導向,，加大市場開拓力度，同時,，公司將制定有效的績效考核制度,，加大激勵，打造**公司的發(fā)展活力,。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機制,，實現(xiàn)**公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化。

三,、搶速度,，速度管理，就是比別人先行一步,，在市場競爭中搶占先機,。我們要做，就努力做到最好,，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè),，變化迅速。搶速度,，無疑是**公司14年的重要策略!未來,，**公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠,、準,，這將決定我們的未來!

四、促轉型,，一是思想的轉型,，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來,，跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化,、中高層管理人員的專業(yè)化,、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業(yè)務結構調整和轉型,，結合公司新老業(yè)務的發(fā)展,，依據(jù)公司經(jīng)營目標和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地,。駐地網(wǎng)業(yè)務,，要調整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度,。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上,，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設為主的新業(yè)務。營銷業(yè)務板塊,，則要從門店經(jīng)營向連鎖運營轉型,，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。

針對陳總在1月17日,，年度總結會上提出的“強素質 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字經(jīng)營方針,，請各部門接任務：人力資源部：強素質：人才規(guī)劃、崗位分析,、調整配置,、人員培訓、人才引進;調激勵： 以“速度,、轉型”為導向,，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度,，打造以速度取勝的核心競爭力,。

財務部：完善預算管理體系，制訂規(guī)范的預算文書,，每項預算有編制說明,。積極發(fā)掘各種降低成本的先進方法，事前,、中,、后均有控制手段，根據(jù)預算對各部門提出預警;確?，F(xiàn)金合理流動與平衡,，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值,。緊跟業(yè)務部門,，主導應收款項回籠,，提高現(xiàn)金使用效率。

工程中心：完善工程項目管理制度,，繼續(xù)推行項目承包制，項目經(jīng)理必須對成本,、質量,、安全、進度負責,。項目部的目標,、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進業(yè)務結構的調整,，開拓非通信專業(yè)市場,。

智慧社區(qū)：打造第三方通信服務平臺，建立駐地網(wǎng)運營手冊,，包括市場拓展,、投資建設、運營服務的標準,、流程,，快速拓展市場、快速完成建設,、快速投入運營,，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式,、標準與流程,，建立智慧社區(qū)運營平臺并進入試點運營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌,。

營銷中心：完善門店運營服務體系,，堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵機制;推進業(yè)務的轉型,，導入o2o模式,，實現(xiàn)線上線下的有效結合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務的對接模式,，整合,、壯大營銷人才資源。

同事們,，伙伴們,，**公司xx年的奮斗目標是收入實現(xiàn)1億元，利潤1000萬元,。xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉折點,，我們處在信息時代的前沿,，前景廣闊、機遇凸顯,。公司立足于通信工程建設業(yè)務,、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務，將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉型,。為客戶提供安全,、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命,。我們力爭未來成為行業(yè)內中國前五名的公司,，成為一家社會公眾公司。我們要堅信,，在**董事長的正確指導下,，圍繞14年的十二字經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心,，群策群力,，繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上,、繼往開來,，朝著我們既定目標，堅定地,、踏實地向前邁進!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌,、**公司的輝煌!

最后，在新春佳節(jié)即將到來之際,，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,，闔家幸福，工作順利,，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!

總經(jīng)理年度工作報告篇七

下面就是我這一年來做生產(chǎn)主管的一些個人體驗與心得,。生產(chǎn)主管，簡單地說就是公司內部的生產(chǎn)管理,，按照公司生產(chǎn)流程,，我具體進行了生產(chǎn)主管述職報告如下：

1、依據(jù)銷售計劃制訂生產(chǎn)計劃,，配合品質經(jīng)理的檢驗工作,，以確保客戶訂單能夠按時完成出貨,；

2,、依倨生產(chǎn)計劃制定物料需求計劃，以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn),；

3,、結合倉庫現(xiàn)有庫存和車間最大生產(chǎn)能力制定月,、周生產(chǎn)計劃，并下達生產(chǎn)訂單,；

4,、管理好生產(chǎn)工，監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進度,，并向總經(jīng)理匯報進度,。

我覺得要想成為公司一各合格的生管員，必須做到以下三點：

首先,，工作時必須做到四個字：

認真細心,。因為我們所做的物料需求計劃和生產(chǎn)計劃,，關系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉,。如果所做的的物料需求在某個地方出了差錯，公司急用的物料沒有請購,，卻請購了我們暫時不用的物料,，那么必將造成該來的不來，不該來的卻來了一堆,。生產(chǎn)車間也會因為物料不足而停滯待料,；又或者我們下達的生產(chǎn)訂單沒有按照出貨日期排序，車間按照計劃訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品,，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成,，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨,，降低公司信譽,，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,，確保每一份計劃都能準確無誤,，把生產(chǎn)效率提高到最高點。

其次,，做為生管,，必須要有堅定不移、不厭其煩的跟催精神,。

有人說：計劃反正已經(jīng)做了,，東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實不然,，要想成為一個好的生管員,，必須要有堅韌、堅持的態(tài)度,。計劃是下了,，但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到,。倘若已經(jīng)快到出貨日期，而有的物料卻還是沒有按時到達,，就一定要督促采購部門,，并與供應商溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行,。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié),，變成你計劃你的，我生產(chǎn)我的,，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂,。所以跟催物料是非常重要的。

最后,，做為生管,，必須要與各部門這間處理好人際關系。

一個人的力量是有限的,，但一個團隊的力量卻是巨大的,。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,，并找出問題關鍵之所在，解除誤會,，化解矛盾,，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好,，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能,。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力,，只有做到這一點,，公司的發(fā)展才能越來越好。

回顧過去,，雖然有了一些可喜的成績,，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中,，有的時候開拓,、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時,，有時卻未能即時向領導匯報,。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐,，不斷地提高自己的業(yè)務能力和管理水平,。

總經(jīng)理年度工作報告篇八

轉眼間從競聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了,時間說長不長，說短也不短,。

這段時間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,，提升了自己的業(yè)務技能和技巧,，更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度,，我作為工商銀行一名普通員工,，親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化.二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。xx 年末,，行里設立大堂經(jīng)理這個重要崗位,報名并經(jīng)行內的選聘有幸被調動至大林橋支行擔任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉到原先從未接觸過的崗位,在領導的教育關心,、同事的幫助指導,，通過學習探索我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。

面對本市金融市場日漸強大的趨勢,希望以服務為切入點打出一個差異化,從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢,這對于全面拓展我行業(yè)務有著重要的意義.而大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注.因此要求綜合素質必須相當高,首先要求對銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務知識比較熟悉和專業(yè)了解,能夠在第一時間對客戶進行解釋和宣傳;然后在服務禮儀上要做到熱情大方,主動規(guī)范,而且要處事機敏,能夠隨機應變.

"客戶是我們的衣食父母",服務的目的就是讓客戶滿意,從而提高客戶的忠誠度.重視和尊重來我行辦理業(yè)務的每一位客戶,能夠細心地記住并且準確地稱呼經(jīng)常來我行的客戶姓名,這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美.而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由.有一次早晨,剛到單位,正在打掃衛(wèi)生,突然,，從自助區(qū)傳來了一聲大叫：“喂！服務員,！快來,！”我一個箭步?jīng)_了過去，一位客戶指著取款機上卡著的兩張鈔票,，著急地對我說：“服務員,，怎么回事？我還沒弄好呢,，怎么就取不了了,。”我迅速從取款機上拉下這兩張鈔票,幫他繼續(xù)操作,這時,，客戶緊張的心情不見了,。

稱呼我服務員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務,。

稱呼我領班的客戶,，一定是對我們的服務有一點點不滿，讓我作為領班來主持一下公道,。

稱呼我經(jīng)理的客戶,，一定是對我們的服務很滿意，鼓勵繼續(xù)保持,。因為我們所的客戶大多是街坊,，熟面孔，對我們十分信任,，我們也經(jīng)常為他們做理財規(guī)劃,。

稱呼我?guī)煾档目蛻簦欢ㄏ胱屛页蔀樗钯N心的人,。

稱呼我阿姨的客戶,，一定把我當成了她的家長，對我有太多的依賴,。這主要是離我們不遠處一所學校的學生,。

稱呼我姑娘的客戶，一般對我十分親近,，拿我當成了自己的孩子,，希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人,。

大堂經(jīng)理的工作內容主要是與客戶交流,了解客戶的需求,推介適當?shù)漠a(chǎn)品,為客戶提供全方位的服務.最重要的是語言,學會適當?shù)臅r機用適當?shù)恼Z言,，找適合的話與客戶交流,這需要日積月累逐漸摸索。有一次,，儲戶周阿姨早上9：00來辦理基金業(yè)務,，柜員說：“對不起，您這基金業(yè)務要等到9：30以后才能辦理,?！敝馨⒁糖榫w有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀,？”我急忙上前說：“周阿姨,，您先別著急，我給您解釋,，由于基金業(yè)務系統(tǒng)與股市的時間相同,，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業(yè)務時,，我把時間給您寫到信封上了,，您可能給忘了,。”周阿姨把信封拿出來一看,，還真是,，她馬上說：“對不起，都怪我記性不好,，給你們添麻煩了,。不僅如此還要眼觀六路，耳聽八方,。老年客戶舉著單子左看右看,，要適時遞上老花鏡；有的客戶進門東張西望,，要主動詢問辦理什么業(yè)務,；有的客戶在宣傳折頁欄前找尋，要上前問一句：“您需要什么業(yè)務的資料,，我來幫您介紹,。”時刻關注客戶需求,。

作為大堂經(jīng)理眼要勤,，客戶一進大廳，要做的第一步就是識別客戶身份,，vip,、普通客戶還是潛力客戶？在對客戶說出問候語時就要作出判斷,，以便做好引導,。識別高,、低端客戶,，為優(yōu)質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務.眼勤還要時常關注柜臺辦理業(yè)務情況,，一旦柜臺需要幫助,，要第一時間觀察到,密切留意，協(xié)助柜員做好客戶的工作,。

我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業(yè)務知識遠遠不能夠滿足客戶的需要,，必須繼續(xù)進行金融知識和交際禮儀等方面的學習。因為實際工作中要根據(jù)客戶需求,，主動客觀地向客戶推介,、營銷本行先進、方便,、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法，為客戶當好理財參謀.利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息,，充分挖掘重點客戶資源,，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系,不僅如此,還要調解爭議,，快速,、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí).

特別是這次去興化行取經(jīng)的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己做得遠遠不夠,關于一些細節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我周到,雖然早上開水也是先倒給先進區(qū)的員工,但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位,這一點要在以后的工作中進一步加強.

還有人家王經(jīng)理說的:"

舍己為公帶頭干,窮所有的熱情,窮所有的精力,將客戶的滿意度時刻裝在心中"這種極其認真負責嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L讓我覺得非常感概:我的年紀比人家輕,更應該有沖勁,更應該有時間磨練自己,鍛煉自己.

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的大堂經(jīng)理.當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

總經(jīng)理年度工作報告篇九

今天，我們在認真學習了總經(jīng)理20xx年工作報告之后,，感慨良多,，同時對越野車的未來有了更堅定的信心和期待。報告系統(tǒng)總結了20xx年公司所取得的成績與不足,，進一步認清公司當前面臨的形勢和任務,，并明確確定公司今年及今后一段時期內發(fā)展的方向和目標，加深了我們全體干部職工對公司的進一步認識,，對今后的發(fā)展更是有著長遠的指導作用,。作為公司的一員，我們將滿懷熱情充滿信心地投入新一年的工作中,，以精細管理,、 提升素質 加強技術工作、牢固質量,、市場的支撐作用為公司可持續(xù)發(fā)展提供強勁的后力支撐為指導,，結合車身廠自身實際情況,；努力工作，提升自我,。爭做一名合格的公司員工,。通過這次學習，我個人有以下幾點體會：

20xx年車身廠以精細管理,，加強現(xiàn)場管理的基礎上,，進一步推行由3s到5s，方針管理,，班組建設,，全面在分廠和班組展開，通過管理提升效率,、提升人文修養(yǎng),。

努力提升車身廠員工的職業(yè)素養(yǎng)（責任心、崗位適應力）,、技能水平,、學習能力。提升班組長教練水平,，提升員工的執(zhí)行力,，貫徹標準作業(yè)。

大力開展技術質量攻關工作,，提升油漆質量和車身面差質量,，提升油漆的一次交檢合格率,。

提升白車身及涂裝裝配質量,，加大質量管理。

1．降低ves不良指摘點數(shù)

2．提升一次交檢合格率

3．降低后工程及自工程不良

4．質量體系應用

以上是我的學習體會,，在今后的工作中我將會以飽滿的熱情主動完成工作,，珍惜自己的崗位,，勝任自己的崗位，盡心盡責的完成好自己的本職工作,，為公司的又好又快的發(fā)展,，再創(chuàng)新的輝煌，做出自己應有的貢獻,。

總經(jīng)理年度工作報告篇十

尊敬的領導：

不知不覺中，20xx年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中，我學并積累了很多知識和經(jīng)驗,，鍛煉和提高了業(yè)務能力,，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷,。可以說,，在建華的這段時間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面報告,。

學，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學明白了銷售經(jīng)理的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

剛進公司的時候,，x項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥，但x月進入x之后,，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學,。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟。

1,、x共計銷售x套,，銷售面積x平米,，銷售額x元，回款額x元;

2,、到x后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧。

3,、修改和重申了案場制度,，制度更加細化。

4,、制定早,、晚會簽字制度，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣。

5,、在公司領導的指導下,，參與制定x月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位,，選房,、簽約，最終成交x套,，銷售額x元,，回款額為x元;

1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,。

2,、對項目整體把控有待于提高。

3,、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗,。

4、與甲方缺乏有效溝通,。

在學公司完善的操盤經(jīng)驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平;

2、及時完成領導交給的各項任務;

3,、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正常化;

4,、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;

5,、同時努力學策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率。

8,、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關事務。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的一年，雖然我來x公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作,，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領導,、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展，項目在公司的領導下,，會以更好的業(yè)績回報公司,。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年x月x日

總經(jīng)理年度工作報告篇十一

尊敬的各位領導、各位代表,、同志們：

大家好!今天我們歡聚一堂,，在這里共同祝賀xx公司二屆三次職工(會員)代表大會勝利召開。我受公司經(jīng)營班子委托,，向大會做工作報告,，請予審議。

20xx年,，面對宏觀經(jīng)濟增速放緩,、下游需求不振,、產(chǎn)品價格大幅下降等諸多不利因素影響，天福公司在集團的堅強領導下,，在園區(qū)關聯(lián)單位的支持下,，迎難而上，攻堅克難,，全年裝置累計運行335天,，氨醇產(chǎn)量48.5萬噸，較好的完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營任務,。國內同類裝置對標,，處于領先地位,獲得殼牌公司授予的“最佳運行獎”。

這一年,，我們始終堅持“集團利益最大化”和“投入產(chǎn)出最優(yōu)化”,，圍繞集團 “質量成本效益年”和“安全環(huán)保管理提升年”主題，夯實了天?！鞍?、穩(wěn)、長,、滿,、優(yōu)”的生產(chǎn)管理模式。為此,，我們召開了歷年事故分析專題會,，強化了長周期經(jīng)濟運行;固化了數(shù)字化煤場管理、煤焦配比的實踐經(jīng)驗;用投入產(chǎn)出分析等數(shù)學模型指導精益生產(chǎn),，用價差管理,、量本利分析工具，充分發(fā)揮三大產(chǎn)品的協(xié)同效應,，以效益最大化原則組織生產(chǎn)和銷售,。

20xx年產(chǎn)供銷主要情況。一是裝置運轉率,，煤氣化裝置運轉率97.53%,，氨合成裝置運轉率95%，甲醇合成裝置運轉率91.27 %,。二是主要產(chǎn)品產(chǎn)量,，生產(chǎn)合成氨xx.67萬噸、粗甲醇18.82萬噸,、二甲醚xx.36萬噸,、硫銨xx.64萬噸。三是大宗原料采購，采購原燃煤xx.31萬噸,、石油焦xx.06萬噸,，進出物流量約200萬噸。四是主要產(chǎn)品銷量,，銷售二甲醚8.25萬噸,、精甲醇xx.19萬噸,、合成氨xx.13萬噸;供園區(qū)液氨xx.45萬噸,、蒸汽xx.29萬噸。以上生產(chǎn)經(jīng)營成果,，實現(xiàn)了營業(yè)收入xx.21億元,。

一年來，我們以科學發(fā)展觀為指導,，圍繞“年度生產(chǎn)經(jīng)營任務”主要做了以下工作,。

(一)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的突出問題

1.加強生產(chǎn)管理。一是保障了園區(qū)液氨,、甲醇,、二甲醚、蒸汽,、燃料氣,、硫化氫氣體供應，加強了園區(qū)64根關聯(lián)管道的管理,。二是要求管理干部多到現(xiàn)場,，多觀察現(xiàn)物，查找裝置運行問題,，科學研判,，進而提出有效的對策和措施。三是開展了以“攜手低碳環(huán)保,、共建碧水藍天”為主題的節(jié)能宣傳周活動,。四是協(xié)助了二甲基亞砜裝置開車。五是完成了二氧化碳回收(減排)項目前期準備工作,。

2.高產(chǎn)靠工藝,、穩(wěn)產(chǎn)靠設備。高標準,、高質量,、高效率的檢修為穩(wěn)定生產(chǎn)提供保障。整合國內專業(yè)檢修力量,，完成了380余項檢修項目,，有序組織煤氣化氣化爐檢修、s1501陶瓷濾芯更換、變換r04103接管漏處理,、二氧化碳壓縮機大修,、壓力容器定期檢驗、安全閥門校檢,、儀表閥門外送維修等大修工作,。裝置累計運行4年來，各裝置靜動設備,、電氣,、儀表、閥門,、管道等出現(xiàn)各類問題,，需要加強在線設備運行監(jiān)護，厘清設備在線運行缺陷,，結合生產(chǎn)計劃制定設備計劃檢修和預防性維修計劃,，強化責任意識，及時發(fā)現(xiàn)和消除設備運行中的隱患,，提高設備完好率和運轉效率,。

3.煤氣化車間升級各單元邏輯、聯(lián)鎖圖,，組織酸罐泄漏應急救援桌面演練,，成功更換b磨煤機噴嘴環(huán)、a系斜三通等,，9小時奮力搶修氣化裝置灰水處理系統(tǒng),，多次清理氣化爐堵渣，開展消防水防凍應急演練,。

4.氨醇醚車間成功更換二甲醚和甲醇催化劑,、硫保護劑、吸附器分子篩,，成功處置甲醇合成氣連通管砂眼,、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋、lv045021后球閥漏氨,、s04101導淋閥大量漏粗煤氣,、xv043009儀表空氣漏、pv0420xxb后焊縫裂紋等重大隱患,。

5.熱電裝置承載了園區(qū)“供熱中心”的重任,，3月成功應對兩次晃電，成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次,、鍋爐空預器泄漏4次,，5月組織人工排渣并成功搶修排渣管,、輸渣皮帶，四臺鍋爐累計平均運行346天,同比提升了2.3%,。

6.四水裝置累計平均運行364天,，同比提升1.1%。噸氨耗原水18.34噸,，同比降低了0.8%,。一是組織應急演練，如照明開關著火,、除鹽水泵復位操作,、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏、ci02發(fā)生器泄漏;二是召開循環(huán)水爆管事故分析會,。

7.“三修”為裝置運行提供保障,。更換v1204a系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道，自制拉姆達管和噴嘴,，改造真空泵、大修磨煤機,。堅持110千伏外線巡檢和高壓電機的預知維修,，配合完成甕馬高速段及xx工業(yè)園區(qū)110kv線路的遷移工作。加強了凝凍天氣對重要儀表,、閥門的保溫特護,。完成dcs控制系統(tǒng)組態(tài)調試。提供mtg儀表安裝設計數(shù)據(jù)圖,，組織dcs組態(tài)和現(xiàn)場儀表閥門調試,。

8.貯運嚴把大宗原料進出口關，確保原料及時準確輸送,。累計收貯原料xxx萬噸,，充裝甲醇x.39萬噸、二甲醚7.86萬噸,。向主體裝置送原料約106萬噸,，組織5號皮帶搶修與主體裝置共商堵煤應急預案等。

(二)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營抓管理

1. 加強公司內部控制,。一是目標量化分解考核將利潤指標與員工薪酬掛鉤,，團隊利益與個人利益有機結合，使企業(yè)與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級《基礎管理考評實施細則》,，基礎管理工作及考核步入常態(tài)化;三是進一步完善內控制度,，組織編寫了合同授權、發(fā)票管理,、業(yè)務外包,、零星工程,、在線學習、視頻監(jiān)控等管理制度,，相關管理工作進一步規(guī)范化,、流程化;四是每周發(fā)布投入產(chǎn)出分析數(shù)據(jù)，用曲線走勢反映管控水平,，用離散數(shù)據(jù)驅動糾偏;五是召開合同管理季度例會,，推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產(chǎn)調度例會”效率，進一步發(fā)揮了生產(chǎn)調度統(tǒng)領裝置運行和協(xié)調園區(qū)關聯(lián)的作用;七是后勤保障措施得力,，視頻監(jiān)控完好率得到大幅提升,，現(xiàn)場保潔維護良好，強化了保障和服務兩項職能,，落實了安全和衛(wèi)生兩個重點,。

2.完善人力資源管理。一是薪酬體系進一步完善,，與崗位責任,、安全風險、經(jīng)營業(yè)績掛鉤,，以正向激勵為主線,，充分發(fā)揮薪酬杠桿，調動員工的積極性,。二是加強履職考評,，植入“崗位能升能降、薪酬能高能低”的危機意識,。三是制定了《專業(yè)技術職務管理辦法》規(guī)范管理,，建立了專業(yè)技術職務晉升通道，通過競聘形式,，共有14名骨干晉升為副主任工程師,。四是人力資源結構得到持續(xù)優(yōu)化，整合了部分班組和崗位,，通過校園招聘補充了14名新員工,。五是加強職稱評定和特種作業(yè)取證工作，完成76人的職稱資格證書審驗和51人職稱申報,。六是加快人才培養(yǎng)步伐,，13名在職化學工程碩士論文開題，提升了公司的學歷層次結構;引導員工到甕福企業(yè)大學平臺學習;制作上傳4個培訓視頻,，加強了知識管理,。七是完善“師帶徒”的動態(tài)培訓機制，多措并舉促進人力資本升值,，為公司下一步發(fā)展奠定了人才基礎,。

3.強化財務管理與分析,。公司強化了經(jīng)營活動 “算—干—算” 的過程管理。一是有效利用財務杠桿,，加強財務風險防控;二是通過全面預算管理彩排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動;三是加強了經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流管理,，嚴格控制庫存，動態(tài)關注應收應付,、預付賬款;四是制定了發(fā)票管理辦法,，加強了增值稅票據(jù)管理;五是積極跟進民貿民品流動資金貸款的息差補貼工作，預計在20xx年第一季度到位;六是密切關注投入產(chǎn)出比,、凈資產(chǎn)收益率,、毛利率、三項費用率,、經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流等運營指標,。

4.物資采購、配送,、回收工作,。全年簽訂合同464份和訂購單261份(含甲醇催化劑、二甲醚催化劑,、一變催化劑和硫保護劑采購),，累計支付xxx萬元;廢舊物資銷售收入xxx萬元。甲醇催化劑實現(xiàn)了國產(chǎn)化,，國內采購費用xxx萬元，比進口降低了約xxx萬元,。

5.大宗物資采購,。一是通過“錯峰采購、淡采年用”等手段,，嚴控大宗原料采購成本,。二是運用底線思維模式，變“單向主動”為“雙向主動”,，變“集中冬儲”為“多批次放量儲備”,。三是運用價值鏈分析模式，變“訂貨量少,、事先不確定”為“訂貨量大,，事先確定”的采購模式，以“坑口摸底+密封報價”方式研判供求關系,，發(fā)揮買方市場優(yōu)勢,，降低采購成本。四是轉換觀念,，把大宗物資采購“成本中心”演繹為“創(chuàng)利中心”,。

6.市場營銷工作,。在原油價格暴跌的背景下，煤化工初級產(chǎn)品受持續(xù)利空影響,，二甲醚產(chǎn)品摻燒嚴格監(jiān)管,，純燒需求缺乏亮點，產(chǎn)品市場缺乏實質性利好,。一是傾力保證xxx園區(qū)用氨需求,，為集團用氨同比貢獻約x.1億元;同時，采用直供模式,，緊抓周邊及有區(qū)位比較優(yōu)勢的合成氨大用戶,。二是積極應對低迷的二甲醚市場環(huán)境，加快了推進經(jīng)銷商網(wǎng)點布局和增加純燒示范點建設,。三是為拓展銷售物流半徑,，公司正在辦理甲醇火車到發(fā)資質，以此尋求更多的市場機會,。四是我們需要把握好市場新動態(tài),，加強新產(chǎn)品的.市場研究和預判，突出就近區(qū)域,、優(yōu)勢區(qū)域開發(fā),，優(yōu)化資源配置、經(jīng)銷商結構,、物流調運,，運用好庫存與價格杠桿，全面推動產(chǎn)品效益最大化,。

管理工作,。質量管理方面，完成了質量,、環(huán)境,、職業(yè)健康管理體系的復審工作，安全分析導致的事故為零,，為出口液氨提供質量分析保障,，為甲醇制油項目提供質量分析，開展了“抓質量,、講誠信,、樹品牌、重服務”為主題的質量月活動,。安全環(huán)保方面,，簽訂了《安全環(huán)保健康目標責任書》，編寫,、印制和發(fā)放《員工hse手冊》,、《安全管理手冊》,，重點監(jiān)護了脫硫技改、甲醇制汽油等高危區(qū)域安全,，開展了以“強化紅線意識,、促進安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。完成脫硫a/b系列節(jié)能環(huán)保改造,、煙氣比對和監(jiān)督性監(jiān)測及涉源個人劑量監(jiān)測,。轉移處置了二甲醚、甲醇和三變催化劑及硫保護劑,，回收處置兩枚“銫-137”放射源,。

8.特殊事件熔煉團隊。當氣化爐堵渣,，當更換二甲醚催化劑,、甲醇硫保護劑，當卸出,、清理,、裝填兩臺吸附器分子篩，當熱電c爐人工排查,，當循環(huán)水爆管,、開關柜著火、變換起火等急難險重的事情發(fā)生,，員工們主動請戰(zhàn),，營造了“我們在一起戰(zhàn)斗”的氛圍，這些事件進一步塑造和錘煉了團隊,。

這些成績的取得,，得益于集團的關懷，得益于有使命感,、有責任感、有危機感的企業(yè)文化,，得益于長期開展增比進位的“大輪班”競賽活動,，得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量。

(三)堅持“技術先導”戰(zhàn)略,。一是在集團十年戰(zhàn)略發(fā)展頂層設計的框架下,，組織煤化工戰(zhàn)略發(fā)展研討會，傾聽專家們的聲音,，謀劃煤化工發(fā)展,。二是獲得由省科技廳、省經(jīng)信委,、省國資委,、省總工會頒發(fā)的《創(chuàng)新型企業(yè)》榮譽獎牌,。三是全力推進技術創(chuàng)新體系建設和提升知識產(chǎn)權保護管理,公司累計獲得專利證書41項(發(fā)明專利5項)。四是初步完成脫硫技改工作,。五是甲醇制汽油中試項目在技改調試中,。

(四)深化廉潔從業(yè)教育。按照《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和“八項規(guī)定”,，踐行從業(yè)規(guī)范,，做廉潔從業(yè)的執(zhí)行者，維持組織穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展,。一是認真處理“三重一大”制度涉及的主要事項,。二是以領導干部為重點，針對“易失陣地,、易腐崗位”,，組織參觀xx監(jiān)獄，開展案例警示教育,，發(fā)放警示教育片,，簽訂廉潔從業(yè)責任書，召開批評與自我批評的會議,，撰寫自查自糾報告,，提高防腐拒變能力。三是將廉潔從業(yè)建設與審計工作,、效能監(jiān)察和依法治企有機結合,，確保企業(yè)的經(jīng)營安全和領導人員、關鍵崗位工作人員的行為安全,。四是以“查制度,、查流程、查職責,、查考核,、查改進”為主線，全面啟用效能監(jiān)察手段,，多點并發(fā),，提升企業(yè)管理水平。

一年來在集團的堅強支持下,，全體員工勵精圖治,，公司生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了一定的成績。在看到成績的同時,，我們也清醒地認識到：經(jīng)濟下行的壓力加大,、化解產(chǎn)能過剩任務艱巨、生產(chǎn)經(jīng)營困難加劇，化工行業(yè)從“產(chǎn)品價格下降”大于“原料價格下降”到“行業(yè)整體利潤下降”,，是經(jīng)濟發(fā)展和結構調整的新常態(tài),。

20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，我們要堅持發(fā)展,、主動作為,，圍繞“四化”(產(chǎn)品精細化、園區(qū)一體化,、節(jié)能環(huán)?；N售服務化),，抓好“三全管理”(全面預算管理,、全面成本控制、全面質量管理),。圍繞“四結合”(依法治企與內控體系相結合,，磷化工配套與精細化工相結合，安全生產(chǎn)與長周期高負荷運行相結合,，盤活存量與做優(yōu)增量相結合),，努力實現(xiàn)“三個平衡”(煤電磷的產(chǎn)業(yè)平衡，產(chǎn)品產(chǎn)能分配的價值平衡,，生產(chǎn)計劃與計劃檢修的時間平衡),。以市場需求為導向，探索未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,，抓住機遇調整自身業(yè)務布局,，降低宏觀經(jīng)濟放緩帶來的經(jīng)營業(yè)績壓力。

20xx年主要生產(chǎn)經(jīng)營目標：生產(chǎn)氨醇50萬噸,，實現(xiàn)產(chǎn)值約13億元,。

我們做好20xx年工作的基本思路是：深入貫徹落實“中央經(jīng)濟工作會議精神”和“十八屆四中全會”精神，深入開展群眾路線教育實踐活動,，以“內控體系建設年”和“營銷突破年”為主題,，繼續(xù)做好“精益生產(chǎn)”和“精細化管理”，更加關注市場,，更加關注技術,，更加注重實用型人才培養(yǎng)，把成本控制放在顯著的位置,，不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品結構，不斷優(yōu)化發(fā)展空間格局,，利用創(chuàng)新驅動發(fā)展的新引擎,，持續(xù)領跑貴州煤化工產(chǎn)業(yè)。

20xx年經(jīng)濟形勢的不確定性和復雜性，我們要努力搶抓機遇,，從容應對各類風險和挑戰(zhàn),，主要做好以下工作。

(一)生產(chǎn)管控全面升級

科學組織生產(chǎn),，強化工藝控制和工藝紀律,，加強安全環(huán)保、裝置運行,、設備管理的聯(lián)動協(xié)管,，狠抓落實、強化責任,，努力實現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定長周期運行,，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益。一是通過裝置運行和設備管理的良性互動,，促進穩(wěn)產(chǎn),、高產(chǎn);二是加大生產(chǎn)系統(tǒng)員工培訓與考核，提升生產(chǎn)人員駕馭裝置水平,，重點提升技術員,、班組長等生產(chǎn)管理人員的管理水平;三是深入開展大輪班考核，加大綜合能源消耗指標考核力度;四是升級完善操作手冊,、檢修規(guī)程,，制定檢修制度，編制關鍵設備維護手冊,，明確預防性維修和計劃性檢修(小修,、大修)頻率，減少設備故障,，延長使用壽命,，提升設備使用的可靠性;五是科學的、系統(tǒng)的分析氣化爐堵渣,、開關柜著火等概率小損失大的事件,，減少停車次數(shù)，降低開停車損耗,，從而減少經(jīng)濟損失;六是加速備品備件的國產(chǎn)化,，降低庫存額度，逐步減少資金占用,。

(二)安全環(huán)保常抓不懈

安全為了生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全。公司是高溫高壓,、有毒有害,、易燃易爆、易污染的高風險行業(yè)，緊盯安全生產(chǎn)“六個零”的目標,。要認真組織全員學習新《環(huán)保法》,，做好生產(chǎn)經(jīng)營活動中“三廢”(廢水、廢氣和廢渣)達標排放,，積極應對可能面對的環(huán)保風險,，推動形成綠色低碳循環(huán)發(fā)展模式。繼續(xù)抓好重點區(qū)域,、重點設備,、重點管線、重點時段的安全生產(chǎn)工作,，尤其是檢修時段的安全教育,、安全分析和安全監(jiān)護，完善過篩式隱患排查體系,，嚴格執(zhí)行hse管理體系,。通過開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等主題活動,，營造安全文化氛圍,，筑牢安全防火墻。

(三)原料采購降本增效

大宗原料采購,，從市場源頭倒逼成本效益,。在保生產(chǎn)保質量的基礎上，加大對原料采購成本,、物流運輸成本的考核控制,，有效降低運營成本。進一步加強供應商關系管理,，完善供應商評價,、進入、退出機制,。

(四)渠道深耕提效增量

20xx年為“營銷突破年”,，把營銷作為全公司中心工作來抓，創(chuàng)新營銷模式,，全力渠道下沉,，聚焦服務升級。一是著力提升銷售人員的營銷意識,、市場意識,、服務意識、利潤意識,。二是堅持量價兼顧原則,，科學布局,，大力推廣純燒示范點、二甲醚替代燃煤鍋爐工作,，以替補者的角色在城鄉(xiāng)結合部逐漸滲透液化氣市場，力爭局部市場做到最優(yōu),。三是強力推進二甲醚銷售保持較快增長,，努力實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡和效益最優(yōu)化。四是鞏固現(xiàn)有合成氨市場,，繼續(xù)拓展直供模式的優(yōu)質合成氨用戶,。五是定期檢查危化品運輸車輛資質,，有序組織灰渣清運工作,。

(五)提升人才資源管理

合理的人才匹配促使個體在有效管理下釋放出最大的正能量。一是加快推進重要技術崗位人才和經(jīng)營管理人才的培養(yǎng),，為公司可持續(xù)發(fā)展提供技術保障和人才支持,。二是進一步做好工作崗位研究和人員素質測評，利用人力資源5p模型(識人,、選人,、用人、育人,、留人),，審查“定編定崗定員定額”工作，加強員工績效管理,。三是以“利益需求和心理需求”為結合點,，建立寬帶薪酬、員工晉升路線相匹配的激勵機制,，激發(fā)員工動力,，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。四是以實用為導向,，選擇優(yōu)質的培訓機構,，讓員工參加內外訓，開發(fā)員工技能,，幫助其升值,。五是做好知識管理，將隱性的專業(yè)知識顯性化,、電子化,、標準化。六是加強崗位(勞務)外包全流程風險控制與管理,。七是探索股權激勵機制,，深度融合股東,、公司和員工的利益。

(六)企業(yè)管理再上臺階

在新的宏觀環(huán)境中,，更應提升企業(yè)管理水平,。練好內功，向管理要效益,、向管理要業(yè)績,。從組織架構、管理體系,、管理機制等方面,，彌補短板、做精做深管理,。通過對標管理,、目標量化分解考核等維度的工作，提升企業(yè)整體運營效率,。

1.內控體系,。引入“上市公司內部控制指引”和“中央企業(yè)全面風險管理指引”，提升內部管控能力,，強化合規(guī)管理,、風險管理、缺陷管理等,，進一步強化業(yè)務流程執(zhí)行力,，加強重大風險管理與監(jiān)督，開展流程與風險梳理,，建立企業(yè)運營主要風險(戰(zhàn)略,、法律、財務,、操作風險)清單,，組織內控風險測試，嘗試推行風險報告制度,。認真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》,，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報送年度報告并公示相關信息,，做好政府職能部門的溝通協(xié)調,，高度重視“輿情管理”，積極維護企業(yè)形象,。

2. 優(yōu)化管理,。一是將工業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)相結合，著力建立公司運營數(shù)據(jù)庫,，充分運用“設計值,、歷史運行值,、同行運行值”實施對標管理，為企業(yè)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù),。二是加強數(shù)據(jù)收集,、數(shù)據(jù)分析、挖掘,、變現(xiàn),、報告管理工作，積極推進數(shù)據(jù)報告體系建設,。三是用好基礎管理考核工具，規(guī)范員工行為,，提升企業(yè)執(zhí)行力,，塑造現(xiàn)代文明工廠形象。

(七)創(chuàng)新破題驅動發(fā)展

公司以“發(fā)展質量和技術創(chuàng)新”為突破口,，將集團的頂層設計與基層實踐結合起來,，規(guī)模與價值并重，實施成本領先,、差異化,、集中化戰(zhàn)略。一是盤活存量,、做優(yōu)增量,，投資建設年產(chǎn)5萬噸的二氧化碳回收(減排)項目，做好質量,、投資,、進度、安全管控,，力爭7月底建成投產(chǎn),。二是創(chuàng)新驅動發(fā)展，緊盯煤化工前沿的高端技術和精細化的新型產(chǎn)品,，配合集團產(chǎn)業(yè)研究院做好煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與項目落地工作,。三是在風險可控情況下，用“流貸”置換“長貸”,，多使用票據(jù)結算,，努力增加民貿貼息額度，降低財務費用,。四是探索引入融資租賃模式,，降低高固定成本帶來的經(jīng)營風險。五是策劃引入民營資本,，謀劃產(chǎn)業(yè)鏈終端戰(zhàn)略合作,，探索股份穩(wěn)定市場的盈利模式,。

我們要認清形勢、堅定信心,、看好前景,、適應新常態(tài)。我們正處在國家產(chǎn)業(yè)結構調整,、經(jīng)濟規(guī)模增速減緩,、供應與需求層面顯著變化的大環(huán)境，加上新《環(huán)保法》的嚴厲實施,，行業(yè)加快“去產(chǎn)能”的步伐,。我們要高度重視、冷靜應對外部市場環(huán)境的艱巨性,、復雜性,、長期性和不確定性，這個經(jīng)濟的寒冬不會短,，我們要做好打一場持久戰(zhàn)的準備,。我相信，天福有挑得起重擔的脊梁,，有人心匯聚的團隊,，有強大的集團支撐，我們沒有任何理由不贏下這場戰(zhàn)斗,。

各位代表,，同志們：

新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想,。風正濟時,，自當揚帆破浪;任重道遠，還需策馬揚鞭,。我們需要牢記使命,，因為天福承載著我們的夢想，為了我們自己和妻兒老小生活更加富足,、更加美好,，我們一起努力奮進吧。只要我們凝聚共識,、形成合力,，就能跨越條條艱難險阻，天福的明天一定會更加美好!

謝謝大家!

總經(jīng)理年度工作報告篇十二

本人于20xx年3月份進入公司工作,。在公司的半年時間里,，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,，在公司領導及同事的關心,、支持下,，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將半年以來的具體工作職責總結如下：

?產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認真學習公司的各種產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎上,，在公司人員挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次公司組織的提升培訓,，慢慢培養(yǎng)起自身的能力、客戶溝通能力,；在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作。

在20xx年上半年度,，收集,、整理、編制了以下四篇市場需求文檔：

1：《基于rtls技術的實時定位系統(tǒng)》

2：《虹膜生物識別技術產(chǎn)品需求文檔》

3：《街景工廠street_factory市場需求文檔》

4：《私有云在軍隊領域的應用探索》

在今年下半年,，希望能更多的接觸客戶,，將找到的新產(chǎn)品向客戶推廣，最終將新產(chǎn)品商業(yè)化,，為公司帶來利潤,。在此期間，也將繼續(xù)跟進其他有前景的網(wǎng)絡通訊類產(chǎn)品,，做好市場前期調研工作

其它工作

主動配合部門完成國軍標質量體系的工作,。在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管,、領導交代的其他臨時性工作,，不計酬勞，任勞任怨,、加班加點,，按時保質完成工作。

問題以及缺點總結

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點,，我認為主要由于進入公司時間尚短,，技術方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是，“實踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處,，努力做出新的成績,。

總經(jīng)理年度工作報告篇十三

尊敬的各位領導、同志們：

我叫××,，現(xiàn)任××項目部經(jīng)理,，根據(jù)處黨委關于《黨支部書記、項目經(jīng)理述職暫行辦法》的要求,，就本人一年來在班子建設,、工作目標、安全生產(chǎn),、施工任務,、經(jīng)營管理等方面主要情況述職如下，請予以評議,。

××項目部承建了神寧××煤礦副立井,、回風立井兩個井筒的施工建設任務，是寧夏首座設計年生產(chǎn)1200萬噸的礦井,，也是我處首次打入寧夏市場的關鍵性工程,，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程,、一流環(huán)境樹立一流形象,、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中,，班子成員精誠團結,，恪盡職守，帶領廣大職工充分發(fā)揚“勇爭第一”的企業(yè)精神,，取得了一個又一個可喜的成績,。

1、優(yōu)質快速施工享譽“塞上”。

項目部進駐××煤礦施工以來,，克服西北的狂風,、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的復雜地質條件,。這種巖石硬度小,，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙,，打眼班班長許海剛在打眼過程中發(fā)現(xiàn)影響的關鍵原因是：鉆頭上的強力吹風孔太小,，巖粉不能及時排出。發(fā)現(xiàn)后,，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm,。經(jīng)試驗打眼速度大大加快，每班打眼時間縮短到3小時,，功效提高了近三倍,。在隨后的施工中，他們又結合地質條件變化,，率先采用“傘鉆與麻花鉆,、風鉆交替使用”等方法。打眼速度進一步加快,，為項目部在5,、6、7,、8四個月施工中連續(xù)破百米提供了基礎保障。特別是在7月份副立井的施工中,，項目部克服地質條件復雜,、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風范,，精心組織,，廣泛發(fā)動，一舉以130,。5米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄,，且工程質量優(yōu)良。

2,、加強生產(chǎn)組織,，完成了生產(chǎn)指標。

按照處下達的生產(chǎn)任務和項目部制定的生產(chǎn)計劃,，項目部抓住井筒施工的黃金季節(jié),，積極改進作業(yè)方式，有效的提高了生產(chǎn)水平。

3,、抓好“小改小革”進一步提升生產(chǎn)施工的科技含量,。

在抓好生產(chǎn)施工的同時，項目部積極鼓勵技術革新,，針對井口甩罐時,，費時費力不安全的問題，研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”,，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道,，在軌道上安放一個車盤，就使原來的“甩罐”變成了平放平移,，既省力又安全,。提升系統(tǒng)是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關系職工的安危,。為避免絞車遇到特殊情況帶來嚴重后果,，他們經(jīng)與設計廠家溝通，對絞車制動系統(tǒng)進行改進,，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”,，從而使絞車運行實現(xiàn)了本質安全。

1,、加強職工隊伍建設,。

我們把加強職工隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式,。在新工人入場前嚴把“五關”,。一把健康關，聯(lián)系縣醫(yī)院對新工人進行體檢,，對高血壓,、心臟病、傳染病患者一律不得錄用,；二把體能關,，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用,；三把文化關,，對初中以下文化及智能低下的不得錄用；四把培訓關,，所有人員必須經(jīng)過72小時安全教育,，對考試不合格的不得錄用；五把合同簽訂關,，對考核合格人員,，必須簽訂勞動合同,，否則不準錄用。新工人錄用后,，我們堅持開展經(jīng)常性的培訓教育,，堅持“一日一題”（每天為職工講授一道安全知識題），“一日一案”（每天為職工講解一個事故案例）和“一月一考”（每月對職工學習的安全知識進行一次考核,，不合格的進行補考,，并給予相應處分），以此提高職工的安全意識和自?；ケＤ芰?。同時，我們還采取了“以師帶徒”,、“互保聯(lián)?！薄⒑炗啺踩兄Z書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質,。

2,、科學組織施工生產(chǎn)。

我們建立了安全,、生產(chǎn),、經(jīng)營、技術,、機電,、黨建、后勤等各類管制度150余項,，并嚴格按制度辦事,。在調動職工勞動積極性方面，實行“三招”聯(lián)動,。一是思想教育,，教育引導職工增強競爭、憂患,、市場等六種意識，并召開班組民主會,，傾聽職工安全生產(chǎn)中好的意見和建議,，發(fā)揮職工的主人翁作用；二是經(jīng)濟激勵,，制定出臺了勞動競賽辦法及節(jié)假日保勤辦法,，班班考核，按期兌現(xiàn),，直接調動了職工生產(chǎn)積極性,。

1、齊抓共管保安全。

我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全責任制,，制定了安全責任制60余項,，安全操作規(guī)程80余項。做到了有崗位就有安全責任制,，有設備運轉就有操作規(guī)程,。為抓好安全責任落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系,。項目經(jīng)理把全面,，支部書記搞協(xié)調，安全副經(jīng)理抓落實,，崗員,、網(wǎng)員盯現(xiàn)場。具體工作中,，

一是班組長,、崗、網(wǎng)員等待遇與責任掛鉤,，為提高他們的責任心和積極性,，其工資系數(shù)分別為工人的1.2和1.1倍，如果連續(xù)一周查不出安全問題,，又提不出建議取消津貼,。

二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅給予經(jīng)濟處罰,，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育,，造成嚴重后果要給予辭退。截止7月底,，項目部累計處罰“三違”人員63人次,，罰款金額8450元。其中查處違章作業(yè)45人次,，占“三違”起數(shù)的71.4%,。違違反勞動紀律18人次，占“三違”起數(shù)的28.6%,。

2,、創(chuàng)新管理促安全。

我們將班組建設作為創(chuàng)新安全管理的突破口,，規(guī)范了班前程序,，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求,，重點對本班的施工任務分解到每個職,，對各個崗位的注意事項進行講解,，對不安全人進行模排，對職工應知應會進行提問,，用規(guī)范而嚴格的班前會制度使職工入井前知道“干什么”,、“防什么”。同時,，我們建立了嚴格的登記制度,，為職工發(fā)放了學習本，將每天的“每日一題”及班前會主要內容記錄清楚,，增強安全生產(chǎn)的能力,。近日，我們針對網(wǎng)員,、崗員業(yè)務素質參差不齊,，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”,，為他們講授各類實用性的安全知識,，為安全生產(chǎn)起到積極的促進作用。

3,、質量安全為安全,。

安全質量標準化代表了企業(yè)的管理水平，是企業(yè)安全管理的基礎,，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的前提,。因此，自進入××煤礦施工以來,，項目部認真貫徹集團公司,、一建公司和××煤礦以及我處關于開展安全質量標準化建設的文件、指示精神,，以創(chuàng)建a級項目部為目標,，按照集團公司和一建公司“規(guī)范管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗,，干標準活”,，全員動員，全員參與,，不斷強化安全基礎工作,，狠抓現(xiàn)場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產(chǎn)工作的發(fā)展,。

截止7月底項目部已開展4次安全質量標準化自評,，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分,、95.4分先后被評為a級項目部,。

1,、項目部效益穩(wěn)步提升。

一是加大了項目內控力度,。重點加強了對項目部工,、料、機等直接成本費用和非生產(chǎn)性費用的支出監(jiān)控,，嚴格物資采購的各個環(huán)節(jié),，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區(qū)隊,、班組間的承包考核,，把經(jīng)濟承包責任制層層落實到位。二是提高了項目管理水平,。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動,，對使用過的舊風鎬、舊風鉆,、舊風帶,、廢風鎬釬重新維修利用，對舊勞保,、壞工具,、壞配件、壞電器等實行以舊換新,，嚴控成本,，杜絕浪費。

2,、財務管理繼續(xù)加強,。

項目部按月召開經(jīng)濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度,，每名經(jīng)管人員圍繞本質工作提出一條合理化建議,，并予以獎勵，以此促進經(jīng)營管理,，堵塞經(jīng)營漏洞,；二是降低了非生產(chǎn)性費用支出。項目部制定了業(yè)務招待費,、差旅費和辦公費用等管理制度,，并嚴格控制和使用。

3,、精算經(jīng)濟效益,，嚴控費用成本?！耙猿杀竟芾頌楹诵?，以基礎管理為重點”的精細化管理制度,，進一步細化區(qū)隊、班組成本考核,，繼續(xù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度,，嚴控項目部非生產(chǎn)性費用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識,，有效杜絕了鋪張浪費,，節(jié)約了建設成本。

1,、精誠各方使用,，務求互利雙贏。

積極穩(wěn)妥地處理好與甲方,、監(jiān)理及地方政府（部門）的關系,，做到不卑不亢、團結合作,、互利共贏,，努力營造和諧發(fā)展的外部環(huán)境。

2,、精建和諧項目,，維護安全定局面。

大力開展集知識性,、教育性,、安全性、娛樂性,、趣味性為一體的主題活動,，積極選樹先進典型；建立“國慶”前夕安全穩(wěn)定工作應急預案,，及時模排各種隱患苗頭,；維護職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產(chǎn),、生活環(huán)境,，提高后勤服務質量。

本人嚴格按照中央關于加強國有企業(yè)領導人員廉潔自律的各項規(guī)定,，努力加強思想作風,、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設,，進一步提高了自身修養(yǎng)和拒腐防變的能力,，始終保持著一名共產(chǎn)黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔,，為人正派,，工資收入嚴格執(zhí)行處規(guī)定領取，電話費,、通訊費按處規(guī)定報銷，無違規(guī)違紀現(xiàn)象,，無私自承攬工程,、私自采購及參與違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風,，反對奢侈浪費,、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住,，從未單獨享受過任何特權,。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規(guī)定班子團結“四條要求”,，按照分工履行自己的職責,，認真處理分工與合作的關系，做到了大事講原則,，小事講風格,，與班子成員坦誠相見，做到工作中分,，思想上合,，求同存異，相互支持,，努力維護班子團結,，提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我始終堅持著一句諾言,，工作中我是領導,、工作外都是兄弟；沒有高低貴賤之分,，沒有等級差別,，經(jīng)常深入到職工中與之座談交往，設身處地的為職工著想,，維護職工權益,，解決職工困難。

各位領導,、同志們,，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關懷,、部門領導的大力支持及項目廣大職工共同努力的結果,，我只是發(fā)揮了自己應有的作用,。但由于本人的能力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距,。今后的工作中,，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領項目廣大職工拚博進取,、迎難而上,，確保各項任務指標圓滿完成，為我處整體發(fā)展做出更大的貢獻,！