工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇一

一,、根據(jù)本職工作,，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個(gè)方面,，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理,，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會(huì)議,、員工集體活動(dòng),、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行,；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助x經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備。

二,、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,，做到及時(shí)分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,，在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng),，最終總結(jié)出來(lái)自己的心得，凡事要想細(xì),、想全，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高,，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,，并有所提高,。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助,！

三、在工作中有成長(zhǎng)

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，真的是教會(huì)了我很多,，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長(zhǎng)了很多,，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康,、步步高升,、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng),！

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇二

在勞務(wù)公司工作了很多年了,，在公司里也算是一個(gè)老資格的的員工了，雖然官不大,，管的人也不多,，可是我在公司還是比較有話(huà)語(yǔ)權(quán)的，這和我多年以來(lái)艱苦努力的工作是分不開(kāi)的,。

最近一段時(shí)間我們公司在上級(jí)林放到的大力支持下,，取得了比較好的成績(jī)，這是值得我們自豪的地方,，但是我們并沒(méi)有驕傲和自滿(mǎn)，我們也意識(shí)到了自身存在的不足之處,，需要積極的改正,。

在總公司黨政及各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路,，帶領(lǐng)全體員工,，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí),，創(chuàng)新工作機(jī)制，加大工作力度,，凝神聚力,，拼搏進(jìn)取，以“誠(chéng)信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神,，以“重責(zé)任,、勤溝通、抓細(xì)節(jié),、重效果”工作方法,，各項(xiàng)工作均取得了新的突破和進(jìn)展。

勞務(wù)公司積極配合上級(jí)培訓(xùn)部門(mén)組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作,。為了更好的完成任務(wù),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法，積極向上級(jí)請(qǐng)示,，研究設(shè)計(jì)多種培訓(xùn)方案,，在確保項(xiàng)目工程施工不受影響的前提下，利用項(xiàng)目部會(huì)議室,、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校,，組織農(nóng)民工同志們開(kāi)展技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的操作技能水平，并且聘請(qǐng)有施工經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行授課,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。在大家的一致努力下,，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)培訓(xùn)部門(mén)交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人,，合格率100%,，所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應(yīng)工種的技能證書(shū),，使勞務(wù)公司的持證上崗率進(jìn)一步提高，持證數(shù)量達(dá)七百人,。

進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)管理工作，做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通，使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展,。積極配合項(xiàng)目部落實(shí)好文明施工,、安全、質(zhì)量等工作,，指派優(yōu)秀勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)深入工地,，把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線(xiàn),。同項(xiàng)目部管理人員面對(duì)面的溝通，直接接觸一線(xiàn)工人,，使生產(chǎn)中反映的問(wèn)題能及時(shí)在一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)解決，拉近了勞務(wù)公司同項(xiàng)目部管理人員及一線(xiàn)工人的距離,，確保了項(xiàng)目部政令暢通,，人員協(xié)調(diào)及時(shí),，為項(xiàng)目施工管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ),。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大，勞務(wù)公司按照項(xiàng)目需求，及時(shí)增加和調(diào)整管理人員,，依據(jù)承攬工程的大小,，合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場(chǎng)，勞務(wù)公司派往人員參加列席項(xiàng)目部生產(chǎn)會(huì),。

堅(jiān)持“兩會(huì)”制度,，確定每周五下午為例會(huì)時(shí)間，每月25日下午為民工負(fù)責(zé)人生產(chǎn)會(huì)時(shí)間,，統(tǒng)籌安排,，處理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作及時(shí)到位，制定和完善了勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)和獎(jiǎng)罰措施,，為項(xiàng)目部解決實(shí)際問(wèn)題,。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活，為職工和民工辦實(shí)事解決實(shí)際問(wèn)題,。對(duì)患病的員工進(jìn)行慰問(wèn)和到家探望,。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時(shí)各項(xiàng)條款，做到不漏項(xiàng),，力爭(zhēng)使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化,。依法為民工隊(duì)簽訂勞動(dòng)合同，今年同農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)xx余人,，突發(fā)事件時(shí),，能夠及時(shí)趕赴第一現(xiàn)場(chǎng)，查明原因,，耐心工作,，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行,。計(jì)劃生育和綜合治理工作達(dá)到上級(jí)要求,。

為了保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益，把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農(nóng)民工安全意識(shí)教育列為工作的重點(diǎn),。一方面,，積極落實(shí)公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神，依據(jù)單位工程合同書(shū)約定的工資支付與結(jié)算辦法,，積極同項(xiàng)目部經(jīng)理協(xié)商溝通,，督促項(xiàng)目部按合同約定給予結(jié)算支付工資。派往項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公的勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)各司其職,、各負(fù)其責(zé),，充分發(fā)揮了工作積極性和能動(dòng)性。目前,，公司承接的項(xiàng)目部任務(wù)中,，大部分項(xiàng)目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的，但也有個(gè)別項(xiàng)目部經(jīng)理管理意識(shí)、大局意識(shí)不強(qiáng),，個(gè)人私利意識(shí)較濃,，有意無(wú)意地拖欠農(nóng)民工工資。截止12月9日,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，項(xiàng)目部拖欠的民工工資總額近#萬(wàn)余元。另一方面,，勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》及各項(xiàng)規(guī)章制度,，倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一，愛(ài)惜生命第一”的安全意識(shí),，把安全保障列為工作的重中之重,。加大對(duì)全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機(jī),、筆記本電腦,、數(shù)碼攝像機(jī)等全套多媒體設(shè)備，利用晚飯時(shí)間派專(zhuān)人巡回到各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳和普法教育,。積極開(kāi)展安全知識(shí)講座和一些喜聞樂(lè)見(jiàn)的電影和宣傳片,，全年共巡回宣傳施工項(xiàng)目幾十個(gè)，極大的提高了廣大民工的安全防范意識(shí)和法律知識(shí),。

經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成總體較好，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，綜合實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)#萬(wàn)余元,，產(chǎn)品合格率100%。完成了勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動(dòng)態(tài)考核工作,，建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動(dòng)態(tài)考核電子檔案，積極開(kāi)拓市場(chǎng),，逐步擴(kuò)大勞務(wù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管力度,，確保了年度各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí),。

通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績(jī),，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可,，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足,，但我們會(huì)不畏艱難,，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來(lái)的困難和壓力,，知難而上,，以維護(hù)公司大局為己任，創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子,，努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù),，強(qiáng)化管理，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量,。

以后的路還有很長(zhǎng),，年年月月過(guò)去了，我們?cè)?jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了,，比如青春,，但是我們的雙眼還是飽含著希望，希望我們有一天能夠成功,，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,。

也許在工作后有很多的失意之處，自己只能夠勉強(qiáng)的掩飾,，可是在無(wú)人的時(shí)候,，回想起別人對(duì)自己的冷嘲熱諷，我還是會(huì)感到后怕,。多以我一定會(huì)努力的工作,，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來(lái)的路是光明的,，我們勞務(wù)公司的明天也會(huì)變好的,，因?yàn)橛形覀兊呐Γ?/p>

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇三

一年來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，突出“服務(wù)為本”這個(gè)主題，努力改進(jìn)工作作風(fēng),，規(guī)范管理,，嚴(yán)格執(zhí)法，房屋發(fā)證,、房地產(chǎn)抵押登記,、城市房屋拆遷、村居私房換證,、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察,、危房鑒定等工作得到有序開(kāi)展，完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo),，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),。

一,、工作簡(jiǎn)要回顧

(一)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范。截止__月__日,，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶(hù),，登記城鎮(zhèn)住房___萬(wàn)，完成年初計(jì)劃的,，與去年同比,，增長(zhǎng)了，實(shí)現(xiàn)微機(jī)繕證,、微機(jī)繪圖達(dá)到;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗,，抵押額億元，抵押面積___萬(wàn)m2;整理產(chǎn)籍檔案資料卷,，為社會(huì)各界,、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷。

(二)房地產(chǎn)交易監(jiān)理進(jìn)一步加強(qiáng),。共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗,，交易總額萬(wàn)元，交易面積___萬(wàn)m2,，其中：商品房銷(xiāo)售登記宗,，銷(xiāo)售額___萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積___萬(wàn)m2;私房交易宗,，交易額___萬(wàn)元,，交易面積___萬(wàn)m2。共發(fā)放《商品房預(yù)售許可證》本,，登記備案預(yù)售面積___萬(wàn)m2,。

(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進(jìn)一步加大。20_年,，我局嚴(yán)格按照規(guī)定程序?qū)徟疬w項(xiàng)目,，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本，批準(zhǔn)拆除房屋面積___萬(wàn)m2,，實(shí)現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達(dá),。目前，__山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進(jìn)行,。

(四)房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進(jìn)一步增強(qiáng)。20_年,，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，取締無(wú)資質(zhì)開(kāi)發(fā)，房地產(chǎn)交易市場(chǎng)得到了有序發(fā)展,。一年來(lái),，查處違法交易宗,，下發(fā)限期整改通知書(shū)份;協(xié)助法院辦理查封、解封過(guò)戶(hù)起;受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案起,。

(五)危房鑒定職能進(jìn)一步發(fā)揮,。20_年，我們共進(jìn)行危房鑒定宗,，鑒定危房面積___萬(wàn)m2,，出具危房鑒定報(bào)告份，發(fā)出限期拆除通知書(shū)份,，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生,。

二、主要做法

(一)改進(jìn)作風(fēng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1,、強(qiáng)化干部的政治思想學(xué)習(xí)。20_年,，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè),，把_貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)中,，從而掀起了政治學(xué)習(xí)的熱潮,。首先，我們運(yùn)用政治學(xué)習(xí)日集中進(jìn)行學(xué)習(xí),，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員除每月集中學(xué)習(xí)兩次外,，還要堅(jiān)持參加全體干部職工的每月一次的政治學(xué)習(xí)，同每個(gè)干部職工一樣做好學(xué)習(xí)筆記,，寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,。為了推介好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)心得,，我們?cè)谵k公室外設(shè)立了“學(xué)習(xí)園地”,，從單位有限的經(jīng)費(fèi)中擠出元為每位干部職工訂閱了《學(xué)習(xí)導(dǎo)報(bào)》、《半月談》,、《某省日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)黨刊,。其次，突出重點(diǎn),，有的放矢,。

一年來(lái)，我們以_為重點(diǎn),，在全體干部中深入開(kāi)展了政治思想教育,。同時(shí)，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)以及創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),，用活動(dòng)的形式熏陶干部職工的思想,。再次,，有意識(shí)地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進(jìn)心的進(jìn)步青年,，及時(shí)地把他們推薦到建黨積極子培訓(xùn)班,，接受組織的教育和培養(yǎng)。

通過(guò)正面引導(dǎo),、理論灌輸和交心通氣等方式深入進(jìn)行政治思想教育,，全局講政治、講奉獻(xiàn),、愛(ài)崗敬業(yè)蔚然成風(fēng),。20_年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓(xùn)班,，名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評(píng)為=年度先進(jìn)基層組織,。

2,、強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。房產(chǎn)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作,，為了提高業(yè)務(wù)水平,，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

一是針對(duì)全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況,，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，送出去”的方式，經(jīng)常聘請(qǐng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的專(zhuān)家進(jìn)行授課,，必要時(shí),，把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流,。大家一起交流,、探討，相互促進(jìn),，共同提高,。三是開(kāi)展“傳、幫,、帶”結(jié)對(duì)幫助活動(dòng),，手把手把工作經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽,，在競(jìng)賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件,。

對(duì)積極要求深造的干部，我們給予充裕時(shí)間,，給予安靜環(huán)境,。通過(guò)以上措施，一年來(lái),，我們送出名同志到瀏陽(yáng)市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為加強(qiáng)我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ),。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，有力地促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

3,、強(qiáng)化干部崗位目標(biāo)責(zé)任制,。為充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,，我們嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制,。在總結(jié)以往目標(biāo)責(zé)任制和實(shí)際完成情況的基礎(chǔ)上，做了大量的調(diào)查研究,，制定了20_年崗位目標(biāo)管理責(zé)任制,，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理,，切實(shí)可行,，便于操作。

在制定崗位責(zé)任書(shū)時(shí),，因事?lián)袢?，因人而事，?shí)事求是,，既做到一碗水端平,，又做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責(zé)任制落到實(shí)處,，我們實(shí)施激勵(lì)約束機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶,，實(shí)行完成目標(biāo)任務(wù)與出勤補(bǔ)助,、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”,，按月考核,。每人每月從工資中扣___元。

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇四

在*有限公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在一年里,，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至,，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助,。下面,，今年的工作總結(jié)如下：

一、感想和體會(huì)

1,、態(tài)度決定一切,。

工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì),，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍,，不能老是出錯(cuò), 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù),，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率,，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,，提高工作效率,。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化,、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的,。

2,、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間

3,、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉,，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

二,、工作成果與收獲

在這三個(gè)月里,，我作為一個(gè)質(zhì)量改善技術(shù)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：

1,、物料篩選車(chē)間篩選工裝的制作

完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個(gè),，塑封電機(jī)篩選工裝4臺(tái)，鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺(tái),，電控測(cè)試工裝4臺(tái),，傳感器篩選工裝1臺(tái)，ptc電加熱篩選1臺(tái),。在制作過(guò)程中,，我深刻的感受到，想要做好合理實(shí)用的工裝必須了解被測(cè)試的物料的質(zhì)量,、工藝和性能這三個(gè)方面,，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗(yàn)，這三個(gè)方面我已經(jīng)掌握,，所以我用自己的經(jīng)驗(yàn)去做工裝,，很快的得到大家的認(rèn)可。

2,、篩選工裝的完善和維護(hù)

a,、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果,，我不斷的查看工裝在使用過(guò)程中的不足,，改善不足之處，力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適,、便捷;在工作效率方面達(dá)到快速有效,。

b、維護(hù)方面：加強(qiáng)對(duì)工裝使用人員的培訓(xùn),，讓使用人員不僅會(huì)使用測(cè)試工裝而且還會(huì)處理工裝常見(jiàn)的問(wèn)題,。

3、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝ctq的編制

a,、外機(jī)預(yù)裝ctq編制是以流水線(xiàn)的方式制定的,，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后，在通過(guò)自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來(lái)保障產(chǎn)品質(zhì)量的,。分別編制了kfr-23w,、kfr-35wg、kfr-72w三種常規(guī)機(jī)型,。

b,、篩選方面的ctq是針對(duì)元器件的外觀(guān)和基本性能，看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求,。分別編制了遙控器ctq,、塑封電機(jī)ctq、鐵殼電機(jī)ctq,、溫度傳感器ctq,、ptc電加熱ctq。

4,、指導(dǎo)外協(xié)廠(chǎng)的品質(zhì)改善,，分析與改良不良材料跟蹤;

a、對(duì)篩選車(chē)間統(tǒng)計(jì)的日?qǐng)?bào)分析,、生產(chǎn)下線(xiàn)分析日?qǐng)?bào)分析

從分析表中可以看出各廠(chǎng)家物料的質(zhì)量問(wèn)題的波動(dòng),，根據(jù)這個(gè)依據(jù)來(lái)指導(dǎo)外協(xié)廠(chǎng)家的品質(zhì)改善，前期塑封電機(jī)噪音下線(xiàn)率高,，新飛10027遙控器下線(xiàn)率高,、鐵殼電機(jī)下線(xiàn)率高，我參加了改善與跟蹤,，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表,。

b、對(duì)預(yù)裝生產(chǎn)過(guò)程的出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)

前期跟蹤分析預(yù)裝門(mén)開(kāi)關(guān)電機(jī)下線(xiàn)率高的問(wèn)題,，并執(zhí)行臨時(shí)整改措施,，運(yùn)用質(zhì)量分析---魚(yú)骨圖等工具來(lái)分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對(duì)策,，接著執(zhí)行及驗(yàn)證對(duì)策,，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過(guò)這次改進(jìn),，讓我了解了公司的改進(jìn)流程,。

以上這些工作使我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量改進(jìn)是無(wú)極限的，產(chǎn)品只有更好,，沒(méi)有最好,。

三、明確崗位職能,，

根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

1,、 負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過(guò)測(cè)試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;

2,、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;

3,、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶(hù)投訴并提供解決措施;

4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件;

5,、指導(dǎo)外協(xié)廠(chǎng)的品質(zhì)改善,，分析與改良不良材料。

四,、認(rèn)識(shí)個(gè)人能力不足,。

1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶(hù)投訴,、品質(zhì)相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足,，為了讓自己做一個(gè)更稱(chēng)職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足,。

2、在與別人打交道方面由于性格等原因,，缺乏主動(dòng)性,，但是在質(zhì)量工作上，要?jiǎng)e人接受你的意見(jiàn),，就需要具備良好的溝通能力,，一定要主動(dòng)積極，把溝通作為交流的橋梁,。

五,、今后自己努力方向

1、學(xué)無(wú)止境,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。對(duì)現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來(lái)說(shuō),，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),。

2,、光說(shuō)不做，不行,。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),，通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。從零部件的裝配到整機(jī)下線(xiàn)所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰

3,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力及溝通能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切,，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。更多的,，是折騰。但結(jié)果還是好的,，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了,。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了,，所以,，較往年還是有相當(dāng)大的改觀(guān)的。

不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方,，自己主觀(guān)情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn),，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!

我來(lái)公司雖然已將近_年,，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里,，自己的主觀(guān)情緒一直是迷茫與徘徊的，對(duì)自己沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，想賺錢(qián),，想有成就，所以盲目的在__與__之間徘徊,?？墒菬o(wú)論怎么徘徊，得到的結(jié)果,，總是在希望中漸漸的失望,。

找不到一種真正的歸屬感,。直到到城外城部門(mén)，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,，才有找到有歸屬感的感覺(jué),。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配,，思想很到位,，但行動(dòng)力卻總是不到位?？偸窃徸约?，對(duì)自己太寬容，太喜歡為自己找借口,。我也在改,，也確實(shí)較過(guò)往有很大的改變，但跟某些人一比,，就差遠(yuǎn)了,。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì)調(diào)整自己以越來(lái)越快的腳步繼續(xù)前進(jìn),。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè),，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求,，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無(wú)論心情怎么低落,，即便是丟了什么,，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題,，多進(jìn)行思想交流,。

二、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

(一)要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn),，并加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能,。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

三,、存在的不足

總的來(lái)看,，還存在不足的地方,，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開(kāi)不遵守,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

四、下步的打算

針對(duì)__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;

(二)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

(三)提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下,，我也要享受研究員的待遇,。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo),，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己,，為同事們做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__部的明天更美好!

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇六

xx年對(duì)于而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年,。在xx年度,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里,，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念,，同心同德,、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào),。

一、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念,，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān),，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),，公司在工程設(shè)計(jì)與施工,、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),，主要有（詳細(xì)見(jiàn)附表）：

1,、施工圖設(shè)計(jì)；

2,、施工圖設(shè)計(jì),；

3、施工圖設(shè)計(jì),。

二,、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，內(nèi)容涉及人事,、財(cái)務(wù)、薪金,、獎(jiǎng)懲,、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo),、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三,、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來(lái),，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí),、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時(shí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用,。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn),，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng),，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn),。

四、注重企業(yè)文化建設(shè),，推動(dòng)朗青健康發(fā)展,。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。xx年,，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日,、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng),，諸如：組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式,，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊、氣順,、勁足的良好氛圍,。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī),，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題,。其一，部分員工思想觀(guān)念依然陳舊,，工作主動(dòng)性不強(qiáng),，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；其二,，由于公司成立時(shí)間短,，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,。

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇七

20__年是我進(jìn)入__財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度,，也是__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。不知不覺(jué)中，新年伊始,，現(xiàn)就20__年度重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧20__年,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，面對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20__年的基礎(chǔ)上我開(kāi)始認(rèn)真鉆研,，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷(xiāo)售管理崗許多工作流程及操作,。

1.勤收集,、勤整理、勤統(tǒng)計(jì)分析是我自接手工作來(lái)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣,。我們知道,，真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策,，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺(tái)賬的正確更新,，進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,，及時(shí)發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布,，時(shí)刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息,。

2.應(yīng)收是銷(xiāo)售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷(xiāo)售人員進(jìn)行核對(duì)催繳,，為銷(xiāo)售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單,。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多，對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行催繳,。

3.續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,，20__年初分公司開(kāi)始重視續(xù)保工作，每月開(kāi)始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單,。但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問(wèn)題,，無(wú)法區(qū)分實(shí)際錄入情況,，每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配，重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)員,，并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部,，以便續(xù)保工作的順利開(kāi)展,。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合幫助查詢(xún)。

4.手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作,，每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)提供的實(shí)收清單,，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷(xiāo)售人員開(kāi)票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi),，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的作風(fēng)，和銷(xiāo)售人員的互動(dòng)也比較多,，在清單的核對(duì),，費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問(wèn)我都會(huì)熱情解答和處理。

5.各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時(shí)間,，對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表;對(duì)于政府部門(mén)也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車(chē)輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表,，對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核,，新車(chē)獎(jiǎng)勵(lì),，手續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼,，出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表,。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷(xiāo)售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì),，費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對(duì)修改等工作量也比較大的工作。對(duì)于以上工作在20__年我也取得了不少成績(jī),，比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績(jī)效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時(shí)間排名一直比較靠前,，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升,，學(xué)到了很多excel的新技巧,，節(jié)省了很多工作處理時(shí)間。當(dāng)然也有一些不足,，因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性,，很多人工處理的時(shí)候難免也會(huì)出錯(cuò)，需要核對(duì)糾正,。我的性子也比較急,，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

總體來(lái)說(shuō)每個(gè)月的工作時(shí)間我都比較充實(shí)，對(duì)于自己這一年的工作我也有如下總結(jié)：

1),、做事情還是要保持一顆積極向上的心,，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn),，不要患得患失,，路是自己選擇的，既來(lái)之則安之,，一心把目前的事情做好即可,。

2)、多聽(tīng),，多學(xué),，多問(wèn)，多想,，做事要有計(jì)劃有條理,。

3)、不管什么技術(shù),，專(zhuān)業(yè)與否不重要,，能提高工作效率就可以學(xué)以致用。

一年的時(shí)光,，也想對(duì)公司提出點(diǎn)建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng),，能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點(diǎn),，相應(yīng)職責(zé)明確,，工作分配責(zé)任制，不推諉,。

回顧以往,，展望未來(lái)：

1)、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

2)、做好自己的基礎(chǔ)工作,，確保正確性和時(shí)間性,。

3)、做好銷(xiāo)售支持,，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái),，促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

4)、專(zhuān)業(yè)更強(qiáng),，技術(shù)更強(qiáng),。

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇八

一,、1～11月經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況及全年預(yù)計(jì)完成情況

1、費(fèi)用補(bǔ)貼指標(biāo)完成情況：20xx年費(fèi)用補(bǔ)貼計(jì)劃為925,、7萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)全年費(fèi)用為1025萬(wàn)元（費(fèi)用超出的主要原因是：購(gòu)置防非典用品約18萬(wàn)元,；小車(chē)隊(duì)因司機(jī)差旅費(fèi),、過(guò)路費(fèi),、燃油價(jià)格、新增車(chē)輛等政策性因素影響增加費(fèi)用約50萬(wàn)元,；受非典及政策性影響收入減少約150萬(wàn)，僅二季度虧損24萬(wàn)元）,。

2,、應(yīng)收款指標(biāo)：截至10月底應(yīng)收款下降了9%，預(yù)計(jì)全年將下降20%,。

3,、安全指標(biāo)：截至目前未發(fā)生一起事故。

4,、精神文明建設(shè)：達(dá)到了總公司的考核要求,。

二、全年開(kāi)展的工作及采取的主要措施

（一）創(chuàng)新管理方式,，完善了目標(biāo)考核管理機(jī)制

1,、分解落實(shí)了目標(biāo)管理責(zé)任。根據(jù)總公司下達(dá)的費(fèi)用補(bǔ)貼,、福利費(fèi)補(bǔ)貼和虧損指標(biāo)總額,，結(jié)合內(nèi)部單位的實(shí)際情況，進(jìn)行合理的分解落實(shí),，并與基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,。賓館、度假村,、公寓科,、小車(chē)隊(duì)等單位對(duì)指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行再分解和再落實(shí)，把指標(biāo)任務(wù)落實(shí)到班組,，并簽訂了單位內(nèi)部的承包責(zé)任狀,。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法,，隨后又出臺(tái)了補(bǔ)充規(guī)定,。

2、健全完善了考核方式,。制定實(shí)施了《生活服務(wù)公司目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》,，細(xì)化量化了考核目標(biāo)責(zé)任,，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、內(nèi)部管理,、安全,、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律和職工隊(duì)伍,、雙增雙節(jié),、環(huán)保、衛(wèi)生,、黨建,、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍，并制定了獎(jiǎng)罰措施,。每月按照細(xì)則對(duì)基層單位進(jìn)行一次嚴(yán)格細(xì)致的考核,，根據(jù)考核情況，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,。同時(shí)建立了對(duì)單位班子成員的責(zé)任考核,，根據(jù)單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資,。在考核過(guò)程中,，不斷改進(jìn)考核方式，完善考核內(nèi)容,，建立了考核檔案,，有效促進(jìn)了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的順利完成。

3,、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系,。在運(yùn)行《目標(biāo)考核細(xì)則》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了考核辦法,。今年11月份,，以幼兒園為試點(diǎn)，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰辦法》,，使考核真正觸及到了崗位和職工個(gè)人,，把職工個(gè)人的勞動(dòng)和收益直接掛鉤，按勞取酬,，多勞多得,，增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識(shí)，使員工的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來(lái)。

（二）規(guī)范基礎(chǔ)管理,，提高了管理效能

1,、加大財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,，規(guī)范了財(cái)務(wù)管理程序。建立了經(jīng)營(yíng)情況日?qǐng)?bào)制,，推行伙食日清制,，做好財(cái)務(wù)分析。強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,、資料編制的時(shí)效性和準(zhǔn)確性,，確保統(tǒng)計(jì)信息真實(shí)完整，使生活公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作日趨規(guī)范,。

2,、嚴(yán)格控制成本，堵塞漏洞,。對(duì)原材料成本和采購(gòu)成本的核算進(jìn)行監(jiān)控,，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機(jī)制?；鶎迂?cái)務(wù)部門(mén)與客房,、總臺(tái),、吧臺(tái)等環(huán)節(jié)做好銜接,，相互監(jiān)督，相互制約,，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生,。

3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購(gòu)的計(jì)劃管理,。各單位物品和低值易耗品的購(gòu)置必須申報(bào)計(jì)劃,，履行審批手續(xù)，紀(jì)檢部門(mén)全程跟蹤,，杜絕了花錢(qián)的隨意性,。

4、加大清欠工作力度,，應(yīng)收款清理取得了新進(jìn)展,。成立了清欠領(lǐng)導(dǎo)組，明確了清欠責(zé)任人,，下達(dá)了清欠指標(biāo)任務(wù),，制定了清欠鼓勵(lì)政策和處罰辦法。對(duì)收回的款項(xiàng)提取一定的比例作為對(duì)清欠人員的獎(jiǎng)勵(lì),，在效益獎(jiǎng)的分配上向清欠取得成效的人員傾斜,。對(duì)未完成清欠指標(biāo)的單位追查責(zé)任，并給予責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰,，這些措施在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)揮了重要作用,。

5,、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍建設(shè),。制定實(shí)施了職工教育培訓(xùn)計(jì)劃,，購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，開(kāi)展政治理論,、法律法規(guī),、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平,。

（三）加大安全管理力度，塑造了關(guān)注安全,、關(guān)愛(ài)生命的安全文化理念

1,、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責(zé)任制,、事故追查制度,、24小時(shí)值班制和月度安全工作考核細(xì)則等。把安全管理納入了干部政績(jī)考核的重要內(nèi)容之一,。

2,、增加了安全投入。維修更換滅火器246具,，安裝安全出口指示牌18個(gè),，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設(shè)施均落實(shí)到位,。

3,、加強(qiáng)了安全重點(diǎn)部位的管理。以預(yù)防火災(zāi)和道路交通事故為重點(diǎn),，對(duì)高層建筑物和公眾聚集場(chǎng)所加強(qiáng)整治,，及時(shí)整改火險(xiǎn)隱患，并提出處理意見(jiàn),，切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任和防護(hù)措施,。加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),，防止了道路交通事故的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理,。建立了食品采購(gòu)登記制度，食品來(lái)源安全可靠，消毒設(shè)施和衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施齊備,。

5,、以安全活動(dòng)為載體，推動(dòng)安全管理邁向新水平,。深入開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”,、“安康杯競(jìng)賽活動(dòng)”和“第八個(gè)百日安全競(jìng)賽活動(dòng)”等。組織了消防知識(shí)培訓(xùn),、安全法律法規(guī)學(xué)習(xí),、安全警示教育、安全大檢查等活動(dòng),，活動(dòng)特色鮮明,，形式多樣，組織有序,，擴(kuò)大了安全活動(dòng)內(nèi)涵,，豐富了安全管理的形式和內(nèi)容。

6,、以人為本,，實(shí)施靠前管理。提升安全軟件優(yōu)勢(shì),，責(zé)任到人,，關(guān)口前移，強(qiáng)化監(jiān)督,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,。充分發(fā)揮了群監(jiān)員,、青安崗員和廣大職工的主觀(guān)能動(dòng)性,，靠職工眼勤、手勤,、腿勤,、嘴勤維護(hù)了正常的安全管理秩序。

（四）深挖節(jié)支潛力,，降低了費(fèi)用支出

1,、嚴(yán)格控制通訊費(fèi)、辦公費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi),。提高辦公電話(huà)的利用率,，關(guān)停部分電話(huà)。公共辦公費(fèi)和個(gè)人辦公費(fèi)定額使用,，不得超支,。本著勤儉節(jié)約和實(shí)際必要的原則對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用進(jìn)行嚴(yán)格控制。

2,、加大了燃油使用的監(jiān)管力度,。嚴(yán)格控制單車(chē)油料消耗,，核定了車(chē)輛加油標(biāo)準(zhǔn)，采用司機(jī)本人持卡加油,、月底統(tǒng)計(jì)核查的管理辦法,。

3、制定實(shí)施了《小車(chē)隊(duì)差旅費(fèi)控制辦法》,，從源頭上遏制了差旅費(fèi)超控現(xiàn)象的發(fā)生,。

4、挖掘內(nèi)部人力優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)人力資源共享,。人員在我公司內(nèi)部調(diào)劑使用，臨時(shí)工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。特別是非典期間,，對(duì)臨時(shí)工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費(fèi)用,。在純凈水廠(chǎng)遇到緊急生產(chǎn)任務(wù)時(shí),，從機(jī)關(guān)和基層單位抽調(diào)人員集中生產(chǎn)，保證了生產(chǎn)和服務(wù)任務(wù)的順利完成,。

5,、節(jié)約水、電,、天然氣等能源,。樹(shù)立全員節(jié)約意識(shí)，廣大職工從小事著眼,，從力所能及之處入手,，隨手關(guān)水，定時(shí)開(kāi)燈,，最大限度地挖掘了節(jié)約潛力,。特別是在非典期間，水,、天然氣,、電的消耗同比節(jié)約了50%。

（五）實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,，增加了經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入

1,、做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)工作。主動(dòng)發(fā)展內(nèi)外市場(chǎng),，對(duì)外承攬大型會(huì)議,、商務(wù)洽談、培訓(xùn)和國(guó)內(nèi)外旅游團(tuán)的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜,，服務(wù)熱情周到,，贏(yíng)得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

2,、擴(kuò)展了純凈水市場(chǎng),。在平朔公司內(nèi)部推銷(xiāo)華正純凈水，價(jià)格優(yōu)惠,，薄利多銷(xiāo),。在朔州地區(qū)啟動(dòng)了純凈水推銷(xiāo)方案，提高了產(chǎn)品的知名度,。

3,、加快推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。做好旅游線(xiàn)路的宣傳,，組建了平朔旅游服務(wù)中心,，制定完善了15項(xiàng)旅游管理制度。在非典過(guò)后正式啟動(dòng)了平朔旅游市場(chǎng),，使旅游線(xiàn)路開(kāi)發(fā),、服務(wù)、宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)工作都取得了新的進(jìn)展,。

4、餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,。生活公司及賓館,、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會(huì),，單位的經(jīng)理取得了國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人資格,，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)，加強(qiáng)同業(yè)往來(lái)和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件,。根據(jù)行業(yè)規(guī)范和客人要求推行分餐制,。調(diào)整了華正餐廳的經(jīng)營(yíng)方向,，突出了自身特色,。繼續(xù)保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)量穩(wěn)定,。

5,、提升服務(wù)，開(kāi)發(fā)了內(nèi)部半成品市場(chǎng),。在生活區(qū)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，開(kāi)發(fā)了半成品市場(chǎng)，銷(xiāo)售饅頭、包子,、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品,，靠質(zhì)量、服務(wù),、價(jià)格取勝,。半成品流動(dòng)銷(xiāo)售，極大地方便了職工群眾,。

（六）改進(jìn)后勤服務(wù)方式,，提高了后勤服務(wù)水平

1、改革幼教管理體制,，提高了保教和服務(wù)質(zhì)量,。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求，對(duì)幼兒園的教學(xué)和管理重新定位,，附設(shè)了6個(gè)學(xué)前班,，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施，認(rèn)真組織實(shí)施教學(xué),，學(xué)前班的教學(xué)工作達(dá)到了正常的教學(xué)要求,。在學(xué)前班的帶動(dòng)下，幼兒班開(kāi)展了一系列富有特色的教學(xué)活動(dòng),，保教質(zhì)量有了新的提高,。新學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，幼兒入園率穩(wěn)中有升,，形成了學(xué)前班與幼兒班相互促進(jìn),、協(xié)同發(fā)展的良好局面。

2,、強(qiáng)化服務(wù)職能,，搞好住宿服務(wù)。在改造后的b樓單身公寓配備了木床,、寫(xiě)字臺(tái)等生活設(shè)施,，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進(jìn)行,。同時(shí)制定實(shí)施了新的單身公寓管理制度,。

3、加大對(duì)職工餐廳個(gè)體承包點(diǎn)的監(jiān)管力度,。責(zé)成專(zhuān)人每天對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查,，對(duì)不符合要求的，責(zé)令整改整頓,，保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全,。

（七）實(shí)施機(jī)構(gòu)清理撤并,，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組

1、根據(jù)總公司的撤并要求,，制定了機(jī)構(gòu)清理撤并實(shí)施辦法,，認(rèn)真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)整理工作，防止造成資產(chǎn)流失,。

2,、共撤消了3個(gè)單位，合并了5個(gè)單位和部門(mén),。撤消了經(jīng)營(yíng)性單位餐廳和服務(wù)性單位理發(fā)店,、食品經(jīng)營(yíng)部；度假村,、旅游公司并入賓館,，南庫(kù)、總務(wù)科合并為綜合科,。

撤并后的單位和機(jī)構(gòu),，自身的職能和優(yōu)勢(shì)得到強(qiáng)化，各種資源和要素能夠?qū)崿F(xiàn)有效配置,，增強(qiáng)了發(fā)展?jié)摿?。富余人員在我公司內(nèi)部進(jìn)行分流安置。

（八）加強(qiáng)精神文明建設(shè),，精神文明工作邁上了新臺(tái)階

1,、政治理論學(xué)習(xí)形式多樣，內(nèi)容豐富,。各單位以晨學(xué)活動(dòng)為突破口,，采取了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，充實(shí)了學(xué)習(xí)內(nèi)容,。大力抓“一課三會(huì)”教育,。在全公司興起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮，舉辦了xx大精神學(xué)習(xí)班,，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)《決定》精神,。在“七一”期間，開(kāi)展了“六個(gè)一”活動(dòng),。

2,、健全了精神文明考核制度，做到了每月檢查考核,，取得了成效,。

3、落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,，建立了廉政檔案,，開(kāi)展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

4,、加強(qiáng)宣傳思想工作，提高了通訊報(bào)道的數(shù)量和質(zhì)量,，及時(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況,、工作動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì),，展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象,。

5、積極開(kāi)展企務(wù)公開(kāi)工作,。設(shè)置了企務(wù)公開(kāi)欄,，建立了企務(wù)公開(kāi)檔案，規(guī)范了企務(wù)公開(kāi)的形式,，擴(kuò)大了企務(wù)公開(kāi)范圍,。對(duì)總公司重大改革決策、本公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)承包,、費(fèi)用補(bǔ)貼及職工效益工資分配等工作列入公開(kāi)范圍,，職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。

6,、在總公司的統(tǒng)一安排下,，將150張鐵床捐贈(zèng)給**公司對(duì)口支援的河北某中學(xué)。

7,、扎實(shí)開(kāi)展團(tuán)的各項(xiàng)工作,。積極開(kāi)展團(tuán)青創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，廣大團(tuán)員青年自己動(dòng)手縫制被褥,、拆洗枕頭床單,、修鎖、自制玩教具等,。引深青年志愿者活動(dòng),，開(kāi)展了“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”活動(dòng)和“陽(yáng)光工程”送溫暖活動(dòng)。組織人員參加消夏文化廣場(chǎng)晚會(huì)演出和總公司籃球賽,、中煤乒乓球賽開(kāi)幕式的表演活動(dòng),。團(tuán)青的文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富多采。

8,、加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀(guān)念。經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位加強(qiáng)了職業(yè)道德教育,，增強(qiáng)了服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。廣大服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程,，操作規(guī)范。她們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，積極幫助客人解決困難,，涌現(xiàn)出了許多好人好事，受到來(lái)賓和客人的好評(píng),。

三,、當(dāng)前存在的困難、問(wèn)題及對(duì)策或建議

1,、基礎(chǔ)環(huán)境落后,。經(jīng)營(yíng)服務(wù)設(shè)施老化，投入不足,，不僅制約了經(jīng)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展,，難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，也限制了后勤服務(wù)水平的提高,，同時(shí)也存在著諸多安全隱患,。因此希望總公司在考慮明年的計(jì)劃時(shí)，對(duì)度假村,、賓館,、怡賓苑等經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所增加改造資金，否則將寸步難行,。

2,、費(fèi)用問(wèn)題

（1）小車(chē)隊(duì)管理費(fèi)?？偣驹诤硕髂曩M(fèi)用時(shí),，應(yīng)考慮小車(chē)隊(duì)的差旅費(fèi)調(diào)整因素、過(guò)路費(fèi)增長(zhǎng)因素以及9部新車(chē)運(yùn)行所需費(fèi)用,。

建議：總公司領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)發(fā)生的費(fèi)用由總公司辦公室統(tǒng)一管理,。小車(chē)隊(duì)用于總公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部室服務(wù)發(fā)生的差旅費(fèi)由用車(chē)單位負(fù)擔(dān)，燃油,、日常維護(hù)保養(yǎng),、公里補(bǔ)助等由生活公司管理。

（2）公寓科管理費(fèi),。如果明年井工礦投產(chǎn),，公寓科將會(huì)為新增人員提供住宿服務(wù)。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù),，維持正常的管理工作,，需要增加一定的費(fèi)用補(bǔ)貼，并解決好單身公寓水,、電,、暖的日常維修和維修費(fèi)的分配問(wèn)題,。希望總公司在核定明年費(fèi)用時(shí)予以考慮這部分費(fèi)用。這部分費(fèi)用應(yīng)分配給公寓科,，而不應(yīng)給動(dòng)力公司,。

（3）水,、暖,、天然氣費(fèi)用測(cè)算。近幾年,，我公司每年承擔(dān)的這三項(xiàng)費(fèi)用為75萬(wàn)元,，希望明年“三項(xiàng)費(fèi)用”的核定和確認(rèn)更為科學(xué)合理。

水,、電,、暖、氣的維修費(fèi),。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位（公寓科,、職工餐廳、幼兒園）的水,、電,、暖、氣的維修費(fèi),，尤其是單身公寓發(fā)生的水,、電維修費(fèi)問(wèn)題。

（4）通訊費(fèi)計(jì)費(fèi)方式的調(diào)整,。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計(jì)費(fèi)方式,，我公司的通訊費(fèi)將大幅度增加。

（5）經(jīng)營(yíng)性單位擴(kuò)大再生產(chǎn)不能進(jìn)入正常狀態(tài),。允許折舊基金自提自用,，確保經(jīng)營(yíng)性單位良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

3,、應(yīng)收款問(wèn)題,。三年以上應(yīng)收款（20xx年以前）多為呆死帳，超過(guò)了法律訴訟期,，清理難度很大,。

4、職工餐廳問(wèn)題,。由個(gè)人承包的就餐方式已不適應(yīng)餐飲發(fā)展需要,，就餐職工對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的食品質(zhì)量提出質(zhì)疑，因此亟待改進(jìn),。我公司計(jì)劃在明年通過(guò)改革職工餐廳的就餐方式來(lái)解決這一問(wèn)題,。

5,、內(nèi)部市場(chǎng)的發(fā)展問(wèn)題。

（1）在內(nèi)部市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)上,，需要總公司給予政策性引導(dǎo),、支持和協(xié)調(diào)，減少阻力,，減少政策性壁壘,。

（2）生活服務(wù)的內(nèi)部市場(chǎng)應(yīng)優(yōu)先考慮生活公司，通過(guò)合同的形式進(jìn)行服務(wù)和管理,。生活公司與**公司相關(guān)單位進(jìn)行的服務(wù)或交易,，在其價(jià)格超過(guò)社會(huì)市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，有權(quán)自主選擇服務(wù)對(duì)象,。

（3）允許在服務(wù)性單位引入市場(chǎng)化管理,，如住宿職工的住宿費(fèi)調(diào)整問(wèn)題。

6,、自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對(duì)較低，加上長(zhǎng)期的體制束縛,，使經(jīng)營(yíng)服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力,。我們將不斷學(xué)習(xí)吸收借鑒外部的經(jīng)營(yíng)管理方法和服務(wù)方式，立足自我,，加以創(chuàng)新發(fā)展,。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間，允許生活公司增加新的生產(chǎn)服務(wù)項(xiàng)目,，以轉(zhuǎn)移安置消化過(guò)多的富余人員,，減輕服務(wù)成本。

7,、人員素質(zhì)和管理問(wèn)題,。

（1）職工隊(duì)伍中專(zhuān)門(mén)人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入,，近幾年來(lái),，生活公司無(wú)法對(duì)專(zhuān)業(yè)人才、技術(shù)人員和服務(wù)人員及時(shí)補(bǔ)充和更新新的服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,，在企業(yè)改制和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，企業(yè)和職工個(gè)人的適應(yīng)能力不強(qiáng)。我們將利用自身?xiàng)l件加大培訓(xùn)力度,，同時(shí)也需要總公司增加教育資金投入,。

（2）賓館的服務(wù)人員向社會(huì)招聘，動(dòng)態(tài)管理。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系,，以改變服務(wù)質(zhì)量,。

8、車(chē)輛管理問(wèn)題,。小車(chē)隊(duì)可直接調(diào)度的車(chē)輛很少,，難以滿(mǎn)足總公司機(jī)關(guān)部室和其他單位的用車(chē)需要，希望總公司采取新的管理辦法,。

9,、幼兒園教育設(shè)施不足。幼兒園同時(shí)開(kāi)設(shè)學(xué)前班和幼兒班,，玩具和教具不足,，一些教學(xué)設(shè)施共用,，難以滿(mǎn)足教學(xué)需要,。

10、工業(yè)旅游示范點(diǎn)的投入問(wèn)題,。目前,，**煤礦工業(yè)旅游示范點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，需要設(shè)置中英文對(duì)照的路標(biāo)及說(shuō)明牌,，做好景區(qū)門(mén)票收費(fèi)設(shè)置,、審批及其它相關(guān)事宜?？偣緫?yīng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)安太堡礦,、安家?guī)X有限公司以及我公司，盡早完成上述工作,，為示范點(diǎn)的最后評(píng)審和驗(yàn)收做好準(zhǔn)備,。

四、20xx年的工作思路及初步安排

（一）20xx年的工作思路

圍繞總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標(biāo),，結(jié)合社會(huì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),，抓住機(jī)遇，占領(lǐng)內(nèi)部市場(chǎng),，積極探索適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展新路,，同時(shí)強(qiáng)化后勤服務(wù)職能，提高后勤服務(wù)水平,。使經(jīng)營(yíng)服務(wù)逐步與外部市場(chǎng)相適應(yīng),，與國(guó)內(nèi)外服務(wù)業(yè)逐漸接軌。

（二）20xx年的初步安排

1,、研究生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃,。圍繞總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)合理定位，與總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃相適應(yīng),、相銜接,。積極探索后勤服務(wù)市場(chǎng)化和社會(huì)化，逐步建立有償服務(wù)的格局,，也可嘗試合理地整合和利用資源,，在生活公司內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)作，實(shí)行成本倒算,，由企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化逐步過(guò)渡到社會(huì)市場(chǎng)化,，為總公司實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新平朔，20xx年原煤產(chǎn)量達(dá)到6500萬(wàn)噸,，提供強(qiáng)有力的后勤保障,。

在改制和發(fā)展中，做好宣傳解釋工作,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育和引導(dǎo),，確保改革的順利實(shí)施，確?？偣景l(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

2、組織好指標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施工作,。結(jié)合總公司下達(dá)的20xx年目標(biāo)責(zé)任,，依據(jù)成本倒算原則，科學(xué)合理地分解全年指標(biāo)任務(wù),，落實(shí)到各單位,。基層單位的指標(biāo)分解和成本管理也要遵循成本倒算法,，建立科學(xué)的成本管理和控制體系,。

3、健全完善考核管理體系,。進(jìn)一步完善生活公司目標(biāo)管理責(zé)任考核細(xì)則,，以細(xì)化考核指標(biāo)為重點(diǎn)，把收入,、成本,、費(fèi)用、庫(kù)存,、應(yīng)收款,、客房利用率等指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化?？头?、餐廳等部門(mén)班組實(shí)行單獨(dú)考核，分別核算。逐步健全完善對(duì)員工的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工個(gè)人的考核管理,。建立三級(jí)考核機(jī)制，形成總公司,、生活公司,、基層單位的三級(jí)考核體系。完善考核激勵(lì)機(jī)制,，對(duì)效益獎(jiǎng)的分配實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。

4、全力抓好安全管理工作,。在生活公司上下牢固樹(shù)立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀(guān)念,，突出抓好消防安全、交通運(yùn)輸安全和食品衛(wèi)生安全,。強(qiáng)化安全管理職能,，做好安全基礎(chǔ)管理工作，落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制和安全管理制度,。注重以人為本,，教育為先導(dǎo)，不斷強(qiáng)化安全教育管理和安全監(jiān)督力度,，創(chuàng)新安全管理方法，推動(dòng)生活公司的安全管理工作邁上新水平,，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展提供安全保障,。

5、培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

（1）開(kāi)發(fā)新的餐飲服務(wù)項(xiàng)目,。結(jié)合生活公司的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，餐飲單位要做好市場(chǎng)分析,，彌補(bǔ)差距和不足,，確定經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式,。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內(nèi)部半成品市場(chǎng),，增設(shè)新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念,，提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔(dān),。

（2）開(kāi)辟新的旅游市場(chǎng)。加強(qiáng)宣傳，打造品牌,，完善工業(yè)旅游的配套設(shè)施，利用工業(yè)旅游示范點(diǎn)的品牌效應(yīng),，形成新的旅游市場(chǎng)。加快規(guī)劃發(fā)展周邊游,、晉南游,、生態(tài)游等特色旅游，以旅游帶動(dòng)餐飲,、住宿等相關(guān)服務(wù),。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮旅游資源的整體效應(yīng),。

（3）挖掘幼教人員及幼教設(shè)施方面的潛力,，在抓好基礎(chǔ)管理的同時(shí)，開(kāi)辦雙語(yǔ)教學(xué)和特色教學(xué),，以擴(kuò)大收入,。

6、做大做強(qiáng)純凈水項(xiàng)目,。變坐商為行商,，加大純凈水的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。做好市場(chǎng)分析,，制定營(yíng)銷(xiāo)策略,，采用新的營(yíng)銷(xiāo)方式，繼續(xù)占領(lǐng)和擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng),，大力發(fā)展外部市場(chǎng),。提高純凈水廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平，以銷(xiāo)定產(chǎn),，找準(zhǔn)盈虧平衡點(diǎn),。制定日常工作計(jì)劃和近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃,。

7,、職工餐廳推行快餐經(jīng)營(yíng)。改革職工餐廳的就餐方式,，取消個(gè)體攤點(diǎn),，改傳統(tǒng)的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調(diào)查研究,，借鑒高校的管理模式,，對(duì)職工餐廳進(jìn)行整體改造和管理。

開(kāi)設(shè)快餐配送中心,。瞄準(zhǔn)中小學(xué)校,、商業(yè)機(jī)構(gòu),、兩礦職工、平朔職工,，以質(zhì)優(yōu),、衛(wèi)生、價(jià)格合理而占領(lǐng)市場(chǎng),。

8,、提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量。按照總公司設(shè)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,，為井工礦職工提供良好的住宿服務(wù),。調(diào)整配置好房間，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),。同時(shí)擴(kuò)展單身公寓的服務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量。在條件成熟時(shí),，實(shí)現(xiàn)旅館化管理,。

9、規(guī)范承包管理,。理清公司與承包單位和職工個(gè)人的經(jīng)營(yíng)關(guān)系,，明確雙方的責(zé)、權(quán),、利,。內(nèi)部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路，逐步消滅虧損點(diǎn),，或整合,、關(guān)閉，或由個(gè)人租賃經(jīng)營(yíng),。

10、制定完善內(nèi)部物資采購(gòu)管理辦法,。凡總公司批準(zhǔn)可自行采購(gòu)的特殊用品,，一律納入生活公司統(tǒng)一管理，借鑒采購(gòu)中心的模式和程序進(jìn)行采購(gòu),，規(guī)范程序,，加強(qiáng)監(jiān)督。

11,、加大職工培訓(xùn)力度,。建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，制定實(shí)施全面的職工培訓(xùn)方案,。使管理人員能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法則,，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的通行做法,，提高應(yīng)變和應(yīng)對(duì)能力，使廣大職工能夠自覺(jué)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,，提高服務(wù)技能,，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變,。更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和崗位競(jìng)爭(zhēng),，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)向前發(fā)展。

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇九

20__年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來(lái),，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大精神，“中國(guó)夢(mèng)”等,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司黨委保持一致,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表,，整理檔案、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來(lái),，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作,。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類(lèi)問(wèn)題次,。

2、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3,、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來(lái)的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí),、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

通用的公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20__年就要到來(lái)了,。走過(guò)20__,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著,，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的,，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好,，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

在工作中,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí)，樂(lè)觀(guān)上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在完成本職工作的同時(shí),，對(duì)其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成,，給予幫助,。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通,、相互交流,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作,，積極進(jìn)取,，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé),，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好,。

近年來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作,，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作,。

在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象,。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里已在暗暗的為自己鼓勁,。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī),。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng),，獨(dú)樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇十

鑒于公司的實(shí)際情況,，公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì),，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功,。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤,，沒(méi)有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo)。但是,，我們?cè)?jīng)努力,，一起拼搏過(guò)。

本公司從今年復(fù)業(yè)開(kāi)始,，資金方面基本為零,。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過(guò)來(lái)的空殼，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全體職員齊心協(xié)力,，勤奮工作，取得了來(lái)之不易的成績(jī),！

以下是今年的工作報(bào)告：

一,、公司總體方面

1、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門(mén)及職員,，從今年三月份開(kāi)始努力實(shí)踐與摸索,，暫時(shí)以手機(jī)方式來(lái)各個(gè)職員。到今年的10月份,，公司再次突破限制,，以qq郵箱為突破口，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)模式,，也由此,，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路,，一直沿用到今天,。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

2,、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開(kāi)始的手工輸入到工作薄,，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作,。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息,，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此,，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便,。

3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從破解版,，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版,。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況,。

4,、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪(fǎng)問(wèn)及中秋舉辦活動(dòng),，極大的鞏固了原有的根據(jù)地,，為今后的人力資源提供了安全保障。相信,，在20xx年舉辦的春節(jié)活動(dòng),，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù),。共站也順利成功的由行政向文化理念的轉(zhuǎn)變,，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是,，共站的本質(zhì)依然沒(méi)有任何改變,，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)，而共站的工作完全為公司而服務(wù),。在此宗旨下,，展開(kāi)一系列的工作及活動(dòng)，均為此展開(kāi),。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程,，而進(jìn)入到現(xiàn)代化模式，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系,。

鑒于以上各個(gè)方面,，不足也會(huì)有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人,。在三人工作人員中,，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通,。通訊方面是的障礙，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí),，會(huì)改善這個(gè)問(wèn)題,。

二、財(cái)務(wù)方面

1,、今年20xx年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想,，完全沒(méi)有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此,，但是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下,，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。

2,、公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置進(jìn)行偏重的分配,，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下,，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此,，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性,。

3、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下,，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮,，財(cái)政赤字一直在增加。因此,，公司在20xx年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損,。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。

4,、今年的財(cái)務(wù)狀況效差,，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí)，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài),，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上,。

5、毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭,，但是開(kāi)支及購(gòu)置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金,。相信20xx年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張,，或許會(huì)更加完善資金鏈問(wèn)題,。

6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭,，沒(méi)有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象,。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素,。理財(cái)方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。

三,、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面

1,、今年的業(yè)務(wù)非常微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作,。業(yè)務(wù)員也一直未用上,，臨近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展,。通訊電話(huà)充值業(yè)務(wù)良好,，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒(méi)有什么重大的變化,。

2,、20xx年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷，公司會(huì)在原有的客戶(hù)下,，極力發(fā)展新的客戶(hù)及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道,，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的模式與制度。

3,、20xx年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成,，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，相信在不久的將來(lái)發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚,。

四,、行政

1、公司內(nèi)部職員從今年3月份開(kāi)始陸續(xù)招用及聘用職員以來(lái),，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù),，公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì),，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn),。

2、職員動(dòng)態(tài)基本良好,，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過(guò)渡或自行退出,，行政處分也正常進(jìn)行,，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄?，F(xiàn)今暫時(shí)保存在工作表,，尚未過(guò)渡輸入到人事系統(tǒng)，20xx年初行政人事工作將從此著手開(kāi)始工作,。努力完善行政方面的工作,。

3,、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu),，讓公司運(yùn)作更加的良好,，保持公司內(nèi)部銜接更加協(xié)調(diào)及順暢。

4,、公司章程也開(kāi)始進(jìn)一步的完善,，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要,，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備,。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹(shù)立自己本身的形象。

五,、共站方面

1,、各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入,，但鑒于公司情況,，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入。

2,、各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒(méi)有試驗(yàn)過(guò),，現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的自己范圍的相關(guān)事務(wù),，然而各個(gè)班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開(kāi)展工作。

3,、共站的各個(gè)組織今年初開(kāi)始從行政專(zhuān)職向文化娛樂(lè)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變,，截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級(jí)仍有參加公司行政方面的,，公司錄用依然全部是共站站員,。共站領(lǐng)導(dǎo)公司，共站為公司而服務(wù)原有的路線(xiàn)及宗旨依然沒(méi)有改變,，改變的是日?；顒?dòng)和工作安排。

4,、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員,，先前都是以寫(xiě)日記為準(zhǔn)，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒?dòng)而證明及承認(rèn)是否是共站的站員,。

5,、共站的成行分依然有效，并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)懲條例,，也完善部分站員的制度,。

以上是公司20xx年的工作年度報(bào)告,。公司的路雖然異常的艱難與困苦，但是,，共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有改變,，依然團(tuán)結(jié)一致?？朔粋€(gè)個(gè)困難,，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn)。相信,，今后有個(gè)站員及公司職員,，公司一定會(huì)更加成功、美好,。

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇十一

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀(guān)調(diào)控措施,，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降,。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面,。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密的團(tuán)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)?，在董事?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén),、各單位各級(jí)員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績(jī),。因此，我代表公司董事會(huì),，向全體員工,、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!

在過(guò)去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng),。

上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷(xiāo)售完畢,，銷(xiāo)售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。

元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異?；馃?，銷(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開(kāi)門(mén)紅,，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中,，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿(mǎn)的熱情和團(tuán)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依,，有記錄可查,。

工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章,。

新的一年,，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái),。所以,，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火,、防盜,、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題,。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引,、服務(wù)指引還不不完善;管理層對(duì)一線(xiàn)工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高,，不斷的有不滿(mǎn)情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶(hù),，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，

促進(jìn)員工思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總結(jié)公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。對(duì)工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處,，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期,、保質(zhì),、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

同事們,，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)起來(lái),，攜手并肩,，振奮精神，不斷創(chuàng)新,，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信,，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇十二

燃?xì)庑袠I(yè),，是個(gè)高危行業(yè),。安全生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事，本著“和諧,、安全”的理念,，從改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實(shí),、與時(shí)俱進(jìn),，有重點(diǎn)有兼顧地開(kāi)展各項(xiàng)燃?xì)獍踩a(chǎn)和管理工作，狠抓管理隊(duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理,，深入發(fā)揮“以查促管”的作用,。作為燃?xì)夤镜募夹g(shù)負(fù)責(zé)人。必須牢固樹(shù)立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想,。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)中,，堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的原則,。

自公司成立以來(lái)，在整個(gè)城區(qū)施工中,，嚴(yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的要求進(jìn)行燃?xì)夤艿朗┕?。在施工中?shí)現(xiàn)了“三個(gè)零”的承諾，即零事故,、零人身傷害,、零環(huán)境損害。對(duì)員工采取了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式,，不斷提高了員工的hse管理意識(shí)和hse素質(zhì),。營(yíng)造了良好的安全文化。

1,、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作,。將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重，與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,。在抓安全生產(chǎn)工作時(shí)做到了“三個(gè)到位”：一是上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位,；二是各項(xiàng)安全檢查落實(shí)到位；三是提出整改意見(jiàn)后復(fù)查到位,。在元旦,、春節(jié)、五一節(jié),、六月安全生產(chǎn)月,、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排,、周密部署,，多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查,，采取突擊檢查,，堅(jiān)持以“誰(shuí)檢查,，誰(shuí)簽字,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期責(zé)令整改,，使安全檢查工作落到實(shí)處,。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度,，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,，深入一線(xiàn)，并做好值班和檢查記錄,。

2,、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作,，進(jìn)一步對(duì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì),、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求,。

3,、積極開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開(kāi)展了二項(xiàng)行業(yè)培訓(xùn)工作,，一是對(duì)外網(wǎng)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),，二是對(duì)戶(hù)內(nèi)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)以上培訓(xùn),，對(duì)提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平,，保證安全生產(chǎn)和安全供氣。

5,、加強(qiáng)對(duì)全區(qū)用戶(hù)的安全檢查,，公司每季度進(jìn)行一次全區(qū)大檢查，每次大檢查都應(yīng)做出詳細(xì)的記錄,。安全檢查中若發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)整改,，若整改不了的，做好詳細(xì)整改方案,，然后按方案執(zhí)行,。

1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳后,，接待用戶(hù)要文明、禮貌,、說(shuō)話(huà)要和氣,、態(tài)度要溫和,、面帶微笑、耐心解答用戶(hù)咨詢(xún),，做到百問(wèn)不煩,。不許態(tài)度生硬，禁止和用戶(hù)頂撞吵鬧等行為,，服務(wù)中一切從用戶(hù)出發(fā),，對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)給予解決，不拖拉,，不刁難，若不能解決時(shí)主動(dòng)向用戶(hù)說(shuō)明情況,。

2,、對(duì)用戶(hù)提出非磁卡方面的問(wèn)題也要耐心地回答，對(duì)自己解答不了的問(wèn)題要請(qǐng)相關(guān)人員給予回答,，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止,。熱水器用戶(hù)報(bào)裝時(shí)問(wèn)清安裝位置，然后通知安裝人員實(shí)地察看,，根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),，并登記在用戶(hù)安裝表上，通知安裝人員給予及時(shí)安裝,。當(dāng)用戶(hù)需要補(bǔ)卡,、補(bǔ)氣時(shí)問(wèn)清情況，然后通知運(yùn)營(yíng)部維修人員查看用戶(hù)表內(nèi)氣量情況,，當(dāng)用戶(hù)的燃?xì)獗頍o(wú)法使用且無(wú)法把氣量轉(zhuǎn)移出時(shí)通知運(yùn)營(yíng)部主管及有補(bǔ)氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)卡,、補(bǔ)氣。

天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要工作,，在具體的安全工作中展開(kāi),，要科學(xué)的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩，采取有效的預(yù)防和監(jiān)控措施,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和治理隱患,，消除各類(lèi)不安全因素，防止各類(lèi)事故發(fā)生,，切實(shí)做到安全生產(chǎn),。

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇十三

我受公司委托，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié),，同時(shí)把20xx年主要工作思路匯報(bào)一下：

一對(duì)2*年工作的總結(jié)

回顧公司一年來(lái)的工作,，可以用兩句話(huà)來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī),。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足,，需要我們加以改正,。

一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo),，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取,，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧肆钊藵M(mǎn)意的成績(jī)：2*年公司共完成產(chǎn)值100524627。8元,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入95114090,。8元，利潤(rùn)1758902,。86元,。同時(shí)，化機(jī),、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù),。化機(jī)完成產(chǎn)值17671029元,，創(chuàng)歷史新高,；農(nóng)藥化工完成11370398元；而順酐則一改過(guò)去虧損的局面,，實(shí)現(xiàn)盈利,。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的,，在此,，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意！

回顧和總結(jié)一年的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后,，由于市場(chǎng)原因,，始終處于虧損的局面。因此,，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程,。但是，從2*年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn),，順酐價(jià)格一路猛升,，順酐一期開(kāi)始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車(chē)的情況下,，上馬二期工程,。

二期工程于8月24日開(kāi)工興建，自開(kāi)工伊始,，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神,，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮,，仍然堅(jiān)持工作,。總之,，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的,，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

二,、積極進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作

大家知道,，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí),，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì),，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng),。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿(mǎn)足b級(jí)鍋爐制造資格的要求,。為此,，從*年5月份起，我們開(kāi)始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái),，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收,，我們的工作主要是：

首先，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上,，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改,，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了上的保證,，徹底改觀(guān)了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面,。

其次,，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶(hù)簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作,。這期間,，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度,，毫無(wú)抱怨的打夜班,，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線(xiàn)熱情服務(wù)的理念,，積極做好本職工作,，強(qiáng)化了力度。一年來(lái),，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐,，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假,，只要工作需要,，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理,，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

現(xiàn)在，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查,，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏,，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以求發(fā)展”的信念,，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次,。

三、抓好企業(yè)文化建設(shè),，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用,，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設(shè)工作,，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上,。一年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào),。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開(kāi)、公平,、公正”的原則,，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作,。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次,，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍,。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度，而順酐車(chē)間的員工更是天天都在培訓(xùn),，同時(shí)還定期對(duì)員工進(jìn)行考核,，確保員工理論、實(shí)踐雙合格,?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí),。另外,，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)廠(chǎng)授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類(lèi)培訓(xùn)班,，并考取相關(guān)證件,，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì),。

3,、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé),。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文,，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位,、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課,。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵,，要結(jié)合文章檢查自我,，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正,，做一名合格員工,。

4、獻(xiàn)愛(ài)心,，暖人心,，為白國(guó)強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候,，大家沒(méi)有袖手旁觀(guān),，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家,。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境,，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難,，眾人相幫”,。

5、為美化環(huán)境,，在董事長(zhǎng)親自主持下,，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周?chē)牡孛?。另外還硬化了趙村廠(chǎng)區(qū)的主路面等等,。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升,。

回顧過(guò)去的一年,，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值,、收入均創(chuàng)歷史新高,；在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作；我們員工的收入比*年增加了很多,，等等,。但是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足,，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在工作存在疏乎、不到位上,，具體有以下幾點(diǎn)：

1,、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失,。高金國(guó)于20xx年上半年被派往甘肅,，至2*年底案發(fā)時(shí)止，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間里,，我們可以說(shuō)嚴(yán)重地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管,，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元,。這充分說(shuō)明我們?cè)谏洗嬖谥艽蟮穆┒?，今后必須吸取教?xùn)，加以堵祝當(dāng)然,，出現(xiàn)這樣大的失誤,，我有著不可推卸的責(zé)任,，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查。

2,、由于不到位,，造成了順酐二期工程未能如期開(kāi)車(chē)。順酐二期工程原定于10月10日竣工開(kāi)車(chē),，但由于我們的工作做的不到位,，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃,，同時(shí),，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等,，以致造成了工期延長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久,，使我們沒(méi)能抓住市場(chǎng)，喪失了最有利的時(shí)機(jī),，直接損失達(dá)100萬(wàn)元,。并且，還存在著大量材料的浪費(fèi)問(wèn)題,，損失也很大,。

3、對(duì)員工隊(duì)伍的缺乏力度,。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的,。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問(wèn)題,，那就是：老鄰舊居,、當(dāng)門(mén)家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多,。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙,，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”,，而是“任人唯親”,。雖然我多次提出這一問(wèn)題,，但可以說(shuō)是有章不遵,，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán),。今后我們將加大工作力度,，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者,，將給予嚴(yán)肅處理,，直至開(kāi)除,。

再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響,，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任,，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng),。串崗者大有人在,，拉閑話(huà)、聊天兒者也同樣是大有人在,。

同志們,，說(shuō)到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說(shuō)明了什么,？只能說(shuō)明,，我們的員工還沒(méi)有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感；我們的素質(zhì)還不夠高,，我們的心還沒(méi)有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來(lái),。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢,？總之,，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”,，只有員工和企業(yè)真正心連心,，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益,。

4,、不能?chē)?yán)格履行合同，失掉了信譽(yù),，失掉了客戶(hù),。這一問(wèn)題也是我們工作中的老問(wèn)題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨,，那客戶(hù)以后怎么還能再信任你,，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒(méi)了信譽(yù)則必然失掉客戶(hù),，而失掉了客戶(hù)我們還談什么發(fā)展,，恐怕連生存都難了吧。所以,，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力,，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的信譽(yù),。這一點(diǎn)上,，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視,，切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做,。

5,、安全工作抓而不嚴(yán)，嚴(yán)而不細(xì),。我們的安全工作總體來(lái)說(shuō)還算規(guī)范,，有一套完整的組織、制度和規(guī)程,。但是,，真正執(zhí)行起來(lái)卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴(yán),，要么抓嚴(yán)了但是沒(méi)抓細(xì),。2（*年全年化機(jī)共發(fā)生傷人事故四起，農(nóng)藥發(fā)生擠手事故一起,，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故,。而更為危險(xiǎn)的是，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥](méi)有停車(chē),，這極有可能釀成一起大的惡性事故,，后果不堪設(shè)想。這一切說(shuō)明,，我們的安全工作做得還十分不夠,，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全工作,。

6,、大、小五金的采購(gòu)出入太大,。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過(guò)這一問(wèn)題,，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際情況來(lái)看,，收到了明顯成效,。例如，20xx年共消耗小五金567149,。21元,，比20xx年少消耗了34萬(wàn)多元,但仍有不小的降低空間。另外,，在采購(gòu)方面,，還不能做到貨比多家,，而是仍在走搞關(guān)系的老路子,，并不能真正買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。

同志們,，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作,，成績(jī)確實(shí)不小：化機(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高,，大家的收入也增加了不少,，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證,，等等,，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方面，我今天就成績(jī)講得不多,，問(wèn)題講了不少,，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家,，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面,，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),，以求把我們的工作做得更好,。

二、20xx年主要工作思路

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展,，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：

一,、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章,，強(qiáng)化三種意識(shí),，實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo),。

做好四篇文章,，即：搞好資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展,；搞好市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，拓展生存空間；準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位,，給我們的產(chǎn)品定位,；加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),。

強(qiáng)化三種意識(shí),，即：強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),；強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí),。

實(shí)施三大戰(zhàn)略,，即：人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,，嚴(yán)格人才,，搞好人才培訓(xùn)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,，就是站穩(wěn)本地市場(chǎng),，盯住周邊市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市常（在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷(xiāo)售做得不錯(cuò),，化機(jī)的銷(xiāo)售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，找出不足,。）科技開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,，要提高科技含量，提高工作效率,。

實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo),，即：嚴(yán)格，講求效益,，創(chuàng)建一流企業(yè),。面向市場(chǎng)，以人為本,，培育一流隊(duì)伍,。

二、20xx年公司的利潤(rùn)指標(biāo)是300萬(wàn)元,，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，我們要努力做好以下工作：

（一）、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立,，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20xx年我們要開(kāi)展“評(píng)頭論足看自己”專(zhuān)題討論活動(dòng),，組織員工以自畫(huà)像的方式,，對(duì)照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè),、人與人之間的思想觀(guān)念的比較,，肯定長(zhǎng)處，查找不足,，特別要找出我們?cè)谒季S方式,、思想觀(guān)念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距；我們要開(kāi)展“為企業(yè)定位,，為產(chǎn)品定位”的專(zhuān)題討論活動(dòng),，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位,，要清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)谑袌?chǎng)上所處的位置,，從而制定出合適對(duì)路的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。

通過(guò)專(zhuān)題討論要在思想觀(guān)念上形成三種意識(shí)：一是樹(shù)立進(jìn)取意識(shí),，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿(mǎn),、小富即安的小農(nóng)意識(shí),。二是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,，創(chuàng)新發(fā)展思路,，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，要把精力用在實(shí)干上,。三是強(qiáng)化人才觀(guān)念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項(xiàng)工作,；要克服求全責(zé)備,、忌賢妒能和狹隘思想，努力營(yíng)造尊重人才,、愛(ài)護(hù)人才,、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想,，進(jìn)一步完善吸引人才,、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策,。

同時(shí),，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)制度,；要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng),，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù)；要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn),，根據(jù)不同崗位,，不同層面有針對(duì)性的，本著受益,、得用的原則,，達(dá)到培訓(xùn)的目的；要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化,?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人,，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營(yíng)工作,，開(kāi)展好各種教育活動(dòng),，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀(guān)，把經(jīng)營(yíng)和的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn),，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè),，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀(guān)念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路,。

（二）,、抓好經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展

20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作,，要以實(shí)現(xiàn)發(fā)展為主線(xiàn),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行我們的既定路線(xiàn)，抓住重點(diǎn),，在經(jīng)營(yíng)工作上要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破,。第一，順酐在產(chǎn)值,、收入及效益上要有所突破,。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時(shí)掌握各種信息,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的力度,，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提下，保證效益的同步增長(zhǎng),，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用,。第二，鍋爐的銷(xiāo)售工作要有所突破,。我們要以鍋爐制造資格證升為b級(jí)為契機(jī),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售機(jī)制,，爭(zhēng)取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷(xiāo)售市場(chǎng),，要力爭(zhēng)在銷(xiāo)量、效益上有一個(gè)歷史性突破,，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力,，爭(zhēng)取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷(xiāo)量太小的局面,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人雙獲利,。

（三）,、要繼續(xù)抓好安全工作

安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn),。安全只有更好沒(méi)有,，為了把安全工作堅(jiān)決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),，堅(jiān)持“一個(gè)方針”,，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”,，提高“四種能力”,。

1,、堅(jiān)持“一個(gè)方針”,。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，一切工作以安全為先,，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先,，防范事故力求先知先覺(jué)先行,，做到“為之于未有，治之于未亂,，防患于未然”,。

2、鎖定“雙控目標(biāo)”,。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù),，堅(jiān)決杜絕重特大事故，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，確保公司長(zhǎng)期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢(shì),。

3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”,。即強(qiáng)化政治責(zé)任,，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來(lái)對(duì)待安全工作,。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任,，把安全生產(chǎn)作為公司的、的競(jìng)爭(zhēng)力和的效益,，堅(jiān)持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全,。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的制度，全面履行法律,、法規(guī)賦予的安全職責(zé),，自覺(jué)做一個(gè)安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。

4,、提高“四種能力”,。即提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全的熱點(diǎn),、難點(diǎn),、疑點(diǎn)問(wèn)題，深入調(diào)研,，從根子上查原因,，上找不足，機(jī)制上拿對(duì)策,，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和正確的思路,。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào),、安全工作機(jī)制,、安全文化建設(shè)、安全技術(shù)防范,、安全應(yīng)急救援五大支撐體系,，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效。提高創(chuàng)新能力,。更新觀(guān)念,，與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求安全新模式,，通過(guò)創(chuàng)造性的工作來(lái)挖掘潛能,，打造企業(yè)安全工作的亮點(diǎn)工程。提高預(yù)控監(jiān)控能力,。將“監(jiān)控法”滲透,、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合,，有形隱患監(jiān)控與無(wú)形隱患監(jiān)控相結(jié)合,，織密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做到似疑當(dāng)察,，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角,，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實(shí)的基矗

同志們：20xx年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來(lái),。新的一年,，萬(wàn)象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái),，團(tuán)結(jié)一心,，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓,，以更加飽滿(mǎn)的熱情,，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司2020xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,！

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇十四

xx年對(duì)于而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年。在xx年度,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī),。在過(guò)去的一年里,，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德,、真抓實(shí)干,，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào),。

xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念,，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān),，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),，公司在工程設(shè)計(jì)與施工,、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),，主要有(詳細(xì)見(jiàn)附表)：

1.施工圖設(shè)計(jì);

2.施工圖設(shè)計(jì);

3.施工圖設(shè)計(jì).

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù),、薪金,、獎(jiǎng)懲、采購(gòu),、報(bào)銷(xiāo),、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng),，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高,，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等,，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn),，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng),，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn),。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。xx年,，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日,、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng),，諸如：組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式,，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊、氣順,、勁足的良好氛圍,。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī),，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題,。其一，部分員工思想觀(guān)念依然陳舊,，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二,，由于公司成立時(shí)間短,，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,。

移動(dòng)公司年度工作總結(jié)篇十五

感謝公司在千挑萬(wàn)選中選中了我，讓我有幸的加入到了__有限公司這個(gè)大家庭當(dāng)中,，如我已經(jīng)度過(guò)了公司的培訓(xùn)期工作了一段時(shí)間了,，在工作的時(shí)間當(dāng)中，也讓我遇到許多高興和困難的事情以及讓我認(rèn)識(shí)到了__有限公司這個(gè)大家庭當(dāng)中這么多有趣的小伙伴們,，這也堅(jiān)定了我在__有限生根的想法,，在工作的這一段時(shí)間當(dāng)中,，我會(huì)從下列這幾點(diǎn)總結(jié)我工作這一段時(shí)間的心得體會(huì)。

一,、業(yè)務(wù)摸索期

經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)雖然腦子里面具備了一定理論知識(shí),，但工作還是一個(gè)注重實(shí)踐的地方，所幸的是公司的培訓(xùn)機(jī)制非常的完善,，不但有崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)之后還有單獨(dú)的師傅帶我一起成長(zhǎng)，剛工作的時(shí)候,，對(duì)于一起都不是很熟悉,，做起事情來(lái)也是笨手笨腳的，但是我的師傅非常的耐心對(duì)于我的問(wèn)題也愿意傾囊相授,，這讓非常的感謝我的師傅帶給我?guī)椭?，同樣讓我在摸索期有一個(gè)良好的過(guò)度，這也感嘆在職業(yè)的初期有一個(gè)好師傅和完善的培訓(xùn)機(jī)制是多么的重要,。

二,、遇到困難及解決辦法的方式

度過(guò)了摸索期，我對(duì)我工作的內(nèi)容以及一些尋常的事物都能夠獨(dú)立的完成

但工作嘛,，總是有所挑戰(zhàn)性的,，在之后的工作中我也遇到了許多的困難，比如“客戶(hù)對(duì)我的不信任,、怎么有效的跟進(jìn)客戶(hù),、怎么去哪些渠道好開(kāi)發(fā)客戶(hù)等等”，遇到這些事情首先我都會(huì)自己去獨(dú)立分析情況,，客戶(hù)對(duì)我的不信任的原因是什么?是沒(méi)有找到客戶(hù)的痛點(diǎn)激起購(gòu)買(mǎi)的欲望,，還是因?yàn)樽约旱脑驔](méi)有很好的介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)買(mǎi)點(diǎn)等等，從中發(fā)現(xiàn)比較容易的突破點(diǎn),，然后從點(diǎn)到面層層突破,，最后突破這一困難點(diǎn)，如果實(shí)在不行,，自己不能夠獨(dú)立解決又或者解決的不是很好,，我都會(huì)去請(qǐng)教我的師傅又或者請(qǐng)教比較優(yōu)秀的同事，希望能夠得到解決辦法,。

三,、人際交往得到了加強(qiáng)

人際關(guān)系一直都被人所重視，但很多人又無(wú)從下手,，但我得人際交往關(guān)系確實(shí)得到了飛躍的加強(qiáng),，無(wú)論是在公司和同事們的相處關(guān)系還是在外面和許多朋友交往都得心應(yīng)手，這都取決于在工作當(dāng)中的應(yīng)用以及平常師傅和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨,，讓我深受其益,，在這里再次感謝師傅和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧以及教誨,。

四、工作展望

雖然我的工作剛剛起步當(dāng)是我有一顆不平凡的心,，在之后的工作當(dāng)中我給自己的定下一個(gè)小目標(biāo),，希望在之后的工作中我的業(yè)績(jī)可以沖進(jìn)部門(mén)的前三名，同時(shí)在這里也祝愿__有限公司這個(gè)大家庭能越辦越好,，有一個(gè)質(zhì)的飛躍!