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便民服務協(xié)議書篇一
乙方：
為了能夠更好的給東壩家園b區(qū)廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的物業(yè)服務,，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,，就共同建立物業(yè)便民服務站事宜達成協(xié)議如下：
一、合作項目：
物業(yè)便民服務站
二,、項目內(nèi)容：
家政服務;裝飾裝潢;社區(qū)車友會(汽車清洗,、美容、維修,、自駕游……)文化活動,。
三、雙方的權(quán)利與義務：
(一)甲方的權(quán)利和義務：
1,、甲方向上級有關(guān)部門申請成立物業(yè)便民服務站項目并備案;
2,、甲方宏觀監(jiān)督指導物業(yè)便民服務站的經(jīng)營行為，并隨時提出指導性意見和建議;
3,、甲方協(xié)助乙方做好物業(yè)便民服務站在小區(qū)內(nèi)的宣傳工作;
4,、甲方設立業(yè)主投訴電話，嚴格把好服務站為廣大業(yè)主服務的質(zhì)量關(guān);
5,、甲方按月向乙方收取物業(yè)便民服務站的管理費;
6,、甲方負責協(xié)調(diào)廣大業(yè)主與物業(yè)便民站所發(fā)生的一切糾紛，如果
乙方有損害業(yè)主利益的問題,，經(jīng)核實,，視情節(jié)而定,，情節(jié)嚴重者，由乙方承擔完全責任后,，甲方有權(quán)利終止與乙方的本項目合作,。
(二)乙方的權(quán)利和義務：
1、乙方承接物業(yè)便民服務站甲方指定服務項目的經(jīng)營活動;
2,、乙方在為廣大業(yè)主服務經(jīng)營期間禁止從事一切非法以及損害廣大業(yè)主利益的行為;
3,、乙方在甲方的指導下做好小區(qū)內(nèi)物業(yè)便民服務站的宣傳工作;
4、乙方為業(yè)主服務完畢,，及時撥打回訪電話,，與業(yè)主進行溝通，并做好相應的服務紀錄;
5,、乙方有義務協(xié)助甲方做好社區(qū)的文化活動,，豐富社區(qū)的文化生活;
6、乙方按照規(guī)定每月向甲方上繳管理費,。
四,、協(xié)議期限：
甲方同意乙方合作經(jīng)營應根據(jù)北京中交方圓物業(yè)管理有限責任公司第一分公司與北京市東翔房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司簽訂的物業(yè)服務委托合同期限約定，自20xx年1月25日起至該合同期滿為止,。
五,、管理費：
乙方按月向甲方繳納物業(yè)便民服務站管理費500元(五佰元整)。其它費用參見《房屋租賃協(xié)議》;
六,、其它未盡事宜,，由甲乙雙方協(xié)商解決，如有異議按照現(xiàn)行法律法規(guī)辦理或提交有關(guān)仲裁機關(guān)進行仲裁,。
本協(xié)議一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字即行生效,。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
便民服務協(xié)議書篇二
甲方：
乙方：
甲方具有便民服務配套總承包資格,，在平等互惠的基礎(chǔ)下，甲乙雙方達成如下協(xié)議：
1.協(xié)議期限
乙方承包類別：
住宅裝修所需：
協(xié)議履約保證金：
乙方在簽約時間向甲方交付保證金 元,，協(xié)議期滿若乙方無違約行為或服務期間無違反甲方物業(yè)管理公司的規(guī)章制度的行為,，交付即如數(shù)退還保證金。
2.管理費及支付方式：
乙方在簽訂本合同時需向交付繳納服務費 元,。如乙方?jīng)]有按期繳納,，此合同作廢，甲方可要求乙方退場,，所繳納保證金不予退還,。
3.甲方責任及義務
向乙方提供配套服務的場地。
提供必要的工作協(xié)助和支持,。
對乙方的工作人員有監(jiān)管和處罰權(quán)利,。
不提供同類服務給第二家公司經(jīng)營,。
4.乙方責任及義務
合法經(jīng)營服務，不經(jīng)營超越協(xié)議之外的其他服務,。不得將場地轉(zhuǎn)租，分租,，借用給第三方,。若要終止協(xié)議需提出，經(jīng)甲方同意后,，雙方按約定辦理手續(xù),。
服務期間乙方必須服從甲方管理，破壞設施照價賠償,。
乙方不得在甲方給予場地之外進行經(jīng)營活動,。
甲方不負責乙方物品的安全管理。
乙方在活動期間的安全事故由乙方自行承擔,。
乙方應對己方的工作人員嚴格管理,，不得違反小區(qū)的相關(guān)規(guī)定，尊重業(yè)主,，禮貌待人,，尊重甲方的每一個員工。
5.協(xié)議變更解除
協(xié)議期間內(nèi),，乙方需中途離場,，應提前一星期向甲方申請，經(jīng)同意方可,。協(xié)議期滿乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán),。
6.此協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽字有效,。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
便民服務協(xié)議書篇三
甲方：
乙方：
xx社區(qū)智能化服務平臺是由和xx街道xx社區(qū)提供公共運行成本,，無償為加盟商和社區(qū)居民提供服務的信息平臺，加盟單位應本著便民利民的原則,，有償,、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務。經(jīng)雙方協(xié)商,，達成如下協(xié)議：
一,、甲方通過熱線電話()、led顯示屏,、短信群發(fā)系統(tǒng),、社區(qū)智能化服務平臺網(wǎng)站()及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務項目的基本信息免費向社區(qū)居民發(fā)布。
二,、乙方應具有一定的服務資質(zhì),，須如實向甲方提供單位基本信息和服務項目資料,。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議,。
三,、甲方應及時、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方,，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務,。
四、乙方必須履行以下承諾,，否則視為違約,，并承擔一切后果：
1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務預約后,，及時安排工作人員為顧客提供服務,。
2、上門為顧客服務時,，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室,。服務過程中，做到熱情,、周到,、細致、無誤,、到位,，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項，態(tài)度和藹,、用語文明,、不亂拿顧客的東西、不擾民,、不給用戶添麻煩,、不損壞用戶的設施物品。服務完畢后,，及時清理好服務現(xiàn)場,，恢復原貌，并將服務情況電話反饋“”( xx社區(qū)服務中心),。
3,、乙方為顧客服務時，嚴格按照規(guī)定的價格或收費標準收費,，不亂收費或索要,、收受禮物等。
4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品,，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督局審核認定,，符合國家標準，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。
五,、乙方屬獨立法人，必須獨立承擔民事刑事責任,。乙方工
六,、乙方如需使用甲方的名稱、標志,、網(wǎng)址、電話號碼等,，須事先提出書面申請,，征得甲方書面同意后方可使用，否則視作侵權(quán),，并賠償甲方的經(jīng)濟和名譽損失,。
七、社區(qū)居民對乙方的投訴,，經(jīng)調(diào)查屬實,，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議,。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的,，本協(xié)議自動解除。乙方如希望重新加盟,，則需經(jīng)一年后,，才能提出申請，并經(jīng)甲方審核認可,，方可重新簽約,。
八、甲方有權(quán)在服務網(wǎng)站和自辦信息刊物上發(fā)布對乙方的表揚,、批評或警告信息,。
九、本協(xié)議有效期為壹年,，協(xié)議期滿后,，經(jīng)甲、乙雙方一致同意,，可以續(xù)簽協(xié)議,。
十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。
十一,、本協(xié)議一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，自雙方簽字蓋章之日起生效,。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
