報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

住宅小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇一

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，--小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員”守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)”我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下,，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),，得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶(hù)裝修,，消防的施工,，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全,，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),，有時(shí)這會(huì)高空拋物,，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞,，并助領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),，

在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮”養(yǎng)兵千日,、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,，直堅(jiān)持。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

2,、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,，并為班組的建設(shè)出謀劃策,。

3、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重?fù)?dān),，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練自己的意志,，增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步,。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，不斷積累,，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底,、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),、周密的組織能力,、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),，不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),。

5、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),，提高防火意識(shí),，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀(guān)一年的工作,，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1,、工作當(dāng)中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累,。

20--年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20--年,，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。“今朝花開(kāi)勝往昔,，料得明日花更紅”,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子,，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

住宅小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇二

本年度,，我依舊擔(dān)任著---小區(qū)的保安工作,，在工作方面，我嚴(yán)格認(rèn)真的對(duì)待自身工作任務(wù),。在小區(qū)門(mén)口認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理好進(jìn)出人員和車(chē)輛,。保證沒(méi)有外來(lái)無(wú)關(guān)人事隨意進(jìn)出小區(qū)。所以在這一年來(lái)的并未接到失竊的消息,。此外,，我還認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了小區(qū)的巡查工作，更好的保證了小區(qū)居民和財(cái)產(chǎn)的安全,。

如今,，在對(duì)自己工作小區(qū)情況進(jìn)行了反思后，我對(duì)自身一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)檢查!

一,、自身的提升和鍛煉

在今年的工作中，為更好的保護(hù)小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主,。我在工作外也有積極的提升自身能力!

除了最為基本的體能鍛煉,，我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識(shí)。在崗期間,，微笑的面對(duì)每一位業(yè)主,，并保持崗位的清潔整齊,，給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外,，我也會(huì)與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況,。收集小區(qū)方面的情況回饋，并及時(shí)的去檢查,，并上報(bào)處理,。

此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),，這不僅大大的豐富了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問(wèn)題。并且在發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題之后,，我會(huì)第一時(shí)間上報(bào)申請(qǐng),，及時(shí)的處理好物業(yè)問(wèn)題，這點(diǎn)也得到了小區(qū)業(yè)主們稱(chēng)贊,，提高了物業(yè)的形象,。

二、工作方面

在工作中,，我主要負(fù)責(zé)的是門(mén)衛(wèi)工作,。除了確保沒(méi)有無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)外，我也對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記和檢查,，確保每輛車(chē)都有出入記錄,。

此外，在工作中我也認(rèn)真的做好檢查,，保證---小區(qū)的安全,，并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問(wèn)題,，積極貢獻(xiàn)自身力量,。

三、自身的不足

盡管的在工作中我一直嚴(yán)格的要求自己,，但也有時(shí)會(huì)因?yàn)樽陨淼牟蛔⒁鈱?dǎo)致工作的失誤,。目前來(lái)說(shuō)，我在主要的工作方面并沒(méi)有太大的錯(cuò)誤,，但卻因?yàn)閷?duì)業(yè)主要求的工作處理上沒(méi)能做好導(dǎo)致了一些麻煩,。為此，在今后的工作中,，我要更加注重自身的態(tài)度問(wèn)題,，時(shí)刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。

一年的時(shí)間其實(shí)過(guò)去的很快,，但在今后的工作中,，我更需要努力的加強(qiáng)自己,，做到保護(hù)小區(qū)安全的同時(shí)也要盡力讓每位業(yè)主都滿(mǎn)意我們的工作!今后的工作中我會(huì)更加努力的完成這一目標(biāo)!

住宅小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇三

物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)主汽車(chē)因電瓶老化或長(zhǎng)期停放導(dǎo)致電瓶虧電影響業(yè)主出行,，本月物業(yè)公司購(gòu)置了汽車(chē)搭電神器,，增加了汽車(chē)電瓶充電服務(wù)，方便業(yè)主出行的同時(shí),，也細(xì)化了我們的服務(wù)內(nèi)容,。我們將再接再厲，切身的想業(yè)主之所想,，不斷的完善我們的服務(wù)工作,。

現(xiàn)將本月工作向廣大業(yè)主做出匯報(bào)如下：

一、客服服務(wù)

1,、本月共開(kāi)具派工單據(jù)271張,，其中公區(qū)維修170單，業(yè)主家維修101單,，未完成0單,，管家持續(xù)跟進(jìn);

2、發(fā)布小區(qū)各類(lèi)溫馨提示;

3,、張貼及更換各類(lèi)通知通告;

4,、幫業(yè)主家更換門(mén)鎖電池、查水表,、清理雜物,、刷水卡、送快遞等貼心服務(wù);

5,、客服部布置攝影比賽作品展示牌;

6,、客服管家上門(mén)為業(yè)主送攝影必賽的獎(jiǎng)品;

7、客服部配合創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組隊(duì)園區(qū)進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)檢查;

8,、協(xié)助環(huán)境部清理婚慶氣球,，彩花等布置;

9、對(duì)樓道雜物巡查管理,，協(xié)助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物;

10,、客服管家對(duì)各樓棟進(jìn)行裝修巡查;

11、客服部協(xié)助工程對(duì)園區(qū)及業(yè)主家維修工作,。

二,、公共區(qū)域維修服務(wù)

1、對(duì)各樓棟設(shè)施設(shè)備日常維修巡檢維修;

2,、各樓棟墻磚定期巡查維修;

3,、樓道頂梁起鼓瓷磚及時(shí)修復(fù);

4、各樓棟大堂重點(diǎn)檢修,，更換及維修閉門(mén)器,、墻磚,、紗窗、臺(tái)階及門(mén)把手;

5,、園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備日常巡檢,，維修，保養(yǎng);

6,、修復(fù)園區(qū)透水磚路面;

7,、維修園區(qū)水系噴頭;

8、處理維修水管漏水的工作;

9,、每周定期對(duì)園區(qū)外圍大理石進(jìn)行巡檢維修,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

10、幫業(yè)主家查看沒(méi)水沒(méi)電情況,、修密碼鎖,、修窗戶(hù)、換空開(kāi),、換燈具,、修衣架、疏通下水道,、送電等等日常的貼心服務(wù);

11,、對(duì)地下車(chē)庫(kù)設(shè)施設(shè)備日常巡查、保養(yǎng),、維修;

12,、地下車(chē)庫(kù)風(fēng)筒防銹刷漆工作;

13、處理地下車(chē)庫(kù)墻面起鼓現(xiàn)象;

14,、修補(bǔ)地下車(chē)庫(kù)損壞的墻面;

15,、商鋪巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)破損路面，及時(shí)修復(fù)商鋪路面,。

三,、公共秩序維護(hù)服務(wù)

1、樓內(nèi)及園區(qū)日常巡邏工作;

2,、清理園區(qū)及大堂自行車(chē),、電動(dòng)車(chē);

3、持續(xù)加強(qiáng)園區(qū),、下房、車(chē)庫(kù),、樓道等重點(diǎn)部位巡查工作;

4,、重點(diǎn)部位巡查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主家車(chē)窗未關(guān)，立即上報(bào)聯(lián)系業(yè)主;

5,、裝修巡查制止噪音施工;

6,、定期巡查巡更點(diǎn)使用情況,，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時(shí)進(jìn)行更換;

7、清理消防跑水工作;

8,、消防水泵房日常巡查;

9,、日常幫助業(yè)主刷水卡、搬家具,、送東西,、籃球及自行車(chē)打氣等貼心服務(wù);

10、增加汽車(chē)電瓶充電服務(wù),，幫助業(yè)主為虧電車(chē)輛充電;

11,、幫助指引結(jié)婚車(chē)輛進(jìn)入園區(qū);

12、對(duì)秩序夜班員工進(jìn)行不定時(shí)查崗,，未發(fā)現(xiàn)睡崗現(xiàn)象;

13,、每天早例會(huì)對(duì)秩序員進(jìn)行軍訓(xùn);

14、對(duì)物業(yè)全體員工進(jìn)行20--年度春季消防演練的培訓(xùn);

15,、本月秩序部員工收到業(yè)主送來(lái)的錦旗;

16,、對(duì)園區(qū)商鋪進(jìn)行日常巡檢工作。

四,、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)

1,、園區(qū)及大堂樓內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、清潔等工作;

2,、園區(qū)內(nèi)路面沖洗工作;

3,、園區(qū)禮花紙屑清理工作;

4、地下車(chē)庫(kù)及天井玻璃定期集中擦拭;

5,、地下車(chē)庫(kù)設(shè)施設(shè)備日常清潔擦拭;

6,、地下車(chē)庫(kù)路面日常清潔擦拭;

7、特殊車(chē)輛車(chē)位頂噴淋管保護(hù)工作;

8,、電梯轎廂日常清潔維護(hù)保養(yǎng);

9,、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔;

10、園區(qū)路燈清潔擦拭;

11,、園區(qū)路面雜草清理工作;

12,、園區(qū)健身房、活動(dòng)室日常清潔工作;

13,、園區(qū)水系漂浮雜物打撈工作;

14,、園區(qū)水系旁遮陽(yáng)傘擺放到位;

15、園區(qū)垃圾桶日常刷洗工作;

16,、日常對(duì)商鋪衛(wèi)生清潔工作;

17,、處理園區(qū)石材磚油漬;

18、維修墻皮善后清理工作;

19、樓頂衛(wèi)生日常清理工作;

20,、園區(qū)竹柵欄換新編制安裝工作;

21,、幫助園區(qū)綠化人員扶正被風(fēng)刮倒的樹(shù)木;

22、日常幫助業(yè)主清理地面,、送快遞,、抬家具、收拾下房雜物等貼心服務(wù),。