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試述物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇一

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

3,、協(xié)調(diào)客戶個性化的需求,，處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話,，并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況,、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

4、積極配合其他部門工作,，做好日常接待及信息管理方面的工作,。

5、協(xié)助公司各項(xiàng)管理規(guī)則制度,，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理,。

6、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

7,、監(jiān)管保安,、保潔工作,，保證治安與消防安全,，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

8,、接待工商,、稅務(wù)、消防,、公安等政府機(jī)關(guān)的巡查,，維護(hù)正常的往來關(guān)系;

9、配合企劃部專案活動的開展,，提供活動所需相應(yīng)之器材與布置;

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

試述物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇二

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場客戶的引進(jìn),、入駐、退租,、變更,、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料,，確保其合法經(jīng)營;

2,、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況,，及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報表的填報工作;

3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求,，負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場管理,，監(jiān)管、巡視,、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

4,、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務(wù)工作及勞動紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;

5,、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請,、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作,，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

6,、負(fù)責(zé)客戶各類費(fèi)用按時足額征收及催繳工作;

7、對接客戶,、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

8,、完成上級交待的其它工作。

試述物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇三

1,、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負(fù)責(zé)樓宇,、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6,、按公司規(guī)定對下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開,，公平,，公正;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

8,、負(fù)責(zé)處理租戶,、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。

試述物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇四

1,、 在行政領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

2、 全面掌握各廠區(qū)域設(shè)施,、設(shè)備的使用過程;

3,、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作;

4、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)已接管項(xiàng)目所有強(qiáng),、弱電設(shè)備,、系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理,、維護(hù),、維修、保養(yǎng),，全面掌握各廠區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法;

5、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)管轄范圍內(nèi)設(shè)備,、設(shè)施的更新、改造建議和大,、中修計(jì)劃,，協(xié)助組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過程;

6,、 負(fù)責(zé)定期對各廠區(qū)所管轄的高壓,、低壓等配電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查,，出具設(shè)備,、設(shè)施巡檢表;

7,、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場安全管理等工作;

8、 負(fù)責(zé)維修電氣的日常管理,、安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理,、指導(dǎo)工作;

9、 每月底或月初,，負(fù)責(zé)各廠區(qū)設(shè)備,、辦公及非住戶用房用電計(jì)量的抄錄、匯總,。協(xié)助向供電局按照上報電量繳納電費(fèi)和按照財(cái)務(wù)科目進(jìn)行電量和費(fèi)用分?jǐn)?

10,、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)部門或外部部門的維修項(xiàng)目或投訴，并進(jìn)行及時處理及合理解釋工作;

11,、 負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集,、管理工作;

12,、 定期或不定期提交所需電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備,、材料采購計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表單;

13,、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

試述物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇五

1.負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護(hù)和檢修,。

2.負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理,。

3.負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作,。

4.負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理,、設(shè)備檢修,、安裝,、維護(hù)等項(xiàng)工作,。

5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。

6.確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行,。

7.發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報予以排除。

8.定期檢查壓力表,、水位表,、安全閥等并認(rèn)真填寫檢査記錄。

試述物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇六

1,、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律,、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運(yùn)用;

2,、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，對本部門行使管理、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)的職能;

3,、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議;

4、做好業(yè)主(用戶)入住工作,，建立業(yè)主(用戶)檔案,，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,，組織驗(yàn)收;

5,、建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流,、溝通,，定期訪問業(yè)主;

6、有效解決客戶投訴,，做好記錄并及時匯報上級,，定期組織投訴分析;

7、負(fù)責(zé)督促客服人員按時完成物業(yè)費(fèi)的收繳工作和社區(qū)文化活動組織,、開展;

8,、做好客服人員的工作績效考核工作;

9,、配合公司其它部門，完成相關(guān)工作;

10,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

試述物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇七

1,、負(fù)責(zé)園區(qū)日常管理工作;

2、熟悉各種電氣設(shè)備設(shè)施的配置和操作規(guī)程,，能迅速排查日常故障;

3,、定期安排巡檢強(qiáng)電井、水泵房,、樓層,，污水泵、樓頂新風(fēng)機(jī)等,，做好相關(guān)記錄;

4、對外政府及對內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù);

5,、負(fù)責(zé)完善園區(qū)員工制度,，制定園區(qū)崗位要求，督促員工逐項(xiàng)落實(shí);做好考勤記錄,。

6,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

7、物業(yè)費(fèi)用的收繳跟進(jìn),，相關(guān)采購流程的發(fā)起

8,、公司內(nèi)部流程的使用及熟悉。

試述物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇八

1. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),，

2.部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù),，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo),。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),，落實(shí)公司各類規(guī)章制度,、決議不檢查事項(xiàng)，對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),，并反饋結(jié)果,。

3. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施,、設(shè)備的使用管理,、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理,。

4. 負(fù)責(zé)部門對外合同,、文件的審核或簽署。

5. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn),、匯總,、統(tǒng)計(jì)、分析部門各類共性、重復(fù)出現(xiàn)問題,，提出有無的預(yù)防,、整改措施并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

6. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)業(yè)主與周邊關(guān)系的聯(lián)絡(luò),、溝通,、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對部門服務(wù)質(zhì)量的最織結(jié)果負(fù)責(zé),。

7. 負(fù)責(zé)所需各類物資的申販,、管理、監(jiān)控不審批工作,。

8. 負(fù)責(zé)不開發(fā)商相關(guān)事項(xiàng)的對接,、協(xié)助不處理。

9. 負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,，負(fù)責(zé)員工的激勵、考核,、培訓(xùn)及相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰,。

10. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的催收、催繳工作,。

11. 負(fù)責(zé)對項(xiàng)目所屬隊(duì)伍的管理工作,。

12. 負(fù)責(zé)周邊政府各部門的公共關(guān)系的維護(hù)工作。

13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。