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物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇一

1. 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶(hù)收樓手續(xù),，并整理業(yè)戶(hù)資料交客戶(hù)服務(wù)助理存檔。

2. 向業(yè)戶(hù)解釋說(shuō)明物管公司的有關(guān)管理工作細(xì)則,，包括但不限于《業(yè)戶(hù)公約》《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》《裝修指南》《服務(wù)指南》,。

3. 負(fù)責(zé)接受各類(lèi)咨詢(xún)、投訴信函和電話(huà),，做好記錄并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體解決辦法及建議,。按公司要求及時(shí)與客房戶(hù)溝通，反饋有 關(guān)信息,。

4. 定期與業(yè)戶(hù)聯(lián)系行進(jìn)行訪(fǎng)談,、回訪(fǎng)，了解業(yè)戶(hù)所需，為服務(wù)計(jì)劃的制定提供依據(jù),，并且根據(jù)業(yè)戶(hù)的需求,，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目及其它專(zhuān)項(xiàng)，特約服務(wù),。

5. 協(xié)助各部門(mén)聯(lián)系業(yè)戶(hù),，處理相關(guān)事項(xiàng)。

6. 負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(hù)二次裝修申報(bào),，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù),，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類(lèi),、存檔,。

7. 不定期檢查公共設(shè)備設(shè)施存在問(wèn)題和運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施存在問(wèn)題及安全隱患,，及時(shí)報(bào)告直屬主管及通知相關(guān)部門(mén)處理并做好記錄,。

8. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)突發(fā)事件的處理。

9. 負(fù)責(zé)部門(mén)工作日志及客戶(hù)服務(wù)記錄的統(tǒng)計(jì),。

10.負(fù)責(zé)派發(fā)大廈公告及管理費(fèi)等費(fèi)用的催收工作,。

11.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)業(yè)戶(hù)招牌安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí),。

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇二

1、服從上司工作安排,，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作,。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)商場(chǎng)管理,，妥善處理租戶(hù)問(wèn)題,。

3、巡查裝修施工情況,，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

4,、每月對(duì)各區(qū)域的車(chē)位進(jìn)行核查核對(duì)，包括已租,、已售或空置等,，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象,。

5、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪(fǎng),、記錄等工作,，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。

6,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜,。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇三

2、車(chē)輛調(diào)度,、車(chē)輛管理;

3,、文件歸檔整理;

4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;

5,、外聯(lián)事務(wù);

6,、年審、證件照辦理;

7,、會(huì)議安排,、會(huì)務(wù)紀(jì)要;

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事務(wù),。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇四

4,、業(yè)主二次裝修申報(bào)手續(xù)的辦理及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;

5、開(kāi)展業(yè)主家訪(fǎng),，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動(dòng),，增強(qiáng)業(yè)主的滿(mǎn)意度;

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃,、實(shí)施及宣傳等相關(guān)工作,。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇五

2. 固定資產(chǎn)的管理，核實(shí)數(shù)量,、確保完好,、落實(shí)負(fù)責(zé)人、;

3. 召集,、記錄公司會(huì)議;

5. 勞動(dòng)紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促,、考核;

6. 公司電話(huà),、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理;

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇六

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

4、積極配合其他部門(mén)工作,，做好日常接待及信息管理方面的工作,。

5、協(xié)助公司各項(xiàng)管理規(guī)則制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理,。

6,、參與客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

9、配合企劃部專(zhuān)案活動(dòng)的開(kāi)展,，提供活動(dòng)所需相應(yīng)之器材與布置;

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇七

2,、 按照公司的相應(yīng)管理制度,，制定出適用于案場(chǎng)的具體管理方案;

3、 完成前期物業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建,，做好全面管理工作,，提升整體服務(wù)水平;

7、 做好客戶(hù)關(guān)系管理,，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系;

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇八

2,、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

3,、負(fù)責(zé)公司的檔案及各類(lèi)文件管理,，日常行政管理的運(yùn)作;

4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行招聘計(jì)劃和對(duì)各項(xiàng)行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;

5,、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護(hù),，及時(shí)清理會(huì)客區(qū);

6、利用辦公軟件對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類(lèi);

6,、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費(fèi),，打印租賃合同等;

7、完成上級(jí)交待的其它工作,。

物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇九

1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位用水的日常管理,及對(duì)自來(lái)水管道的日常維護(hù)和檢修,。

2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。

3.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的電路,、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作,。

4.負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理,、設(shè)備檢修,、安裝、維護(hù)等項(xiàng)工作,。

5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線(xiàn)路的維修保養(yǎng),做好各種記錄,。

6.確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行。

7.發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以排除,。

8.定期檢查壓力表,、水位表,、安全閥等并認(rèn)真填寫(xiě)檢査記錄。