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電大行政管理調(diào)查報(bào)告篇一

通過(guò)調(diào)查企業(yè)在人才管理中存在的問(wèn)題,，提出合理改善建議，使企業(yè)的人才管理工作得到進(jìn)一步提高,。

－,。

云瑞科技。

訪談法,。

根據(jù)教學(xué)要求,，按照學(xué)校統(tǒng)一的安排，我對(duì)云瑞科技人力資源管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查,，該公司是一家民營(yíng)企業(yè),，人數(shù)為20人左右，以電子產(chǎn)品為主,，集銷售,、維修于一體。公司在人員的招聘上遇到了很多問(wèn)題,，專業(yè)人才非常緊缺,，即使是人才來(lái)了后，因其在人才管理上的滯后,，而影響其對(duì)未來(lái)的工作規(guī)劃,，因而人員尤其是研發(fā)人員流動(dòng)頻繁，甚至有些人員是帶著項(xiàng)目離開,，這些人才都屬于企業(yè)人力資源管理中符合80標(biāo)準(zhǔn)的人才,，他們的流失對(duì)科技型企業(yè)尤其是以技術(shù)為中心的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件非常嚴(yán)重的事情,。

（一）經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng),。

相對(duì)于大企業(yè),、集團(tuán)來(lái)講，該公司屬中小企業(yè),，規(guī)模小處于資金積累的成長(zhǎng)期,，資金實(shí)力相對(duì)薄弱，在人才,、資源,、資金、渠道等很多方面均無(wú)法與大企業(yè),、大集團(tuán)來(lái)抗衡,。盡管近兩年國(guó)家也在各方面加大了對(duì)中小企業(yè)的管理和扶持力度，以保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理,，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展,。

但就現(xiàn)狀來(lái)看，要拿出占流動(dòng)資金重要比例的資本來(lái)籠絡(luò)人才及技術(shù),，就必須為運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想,，公司不由變得小心謹(jǐn)慎。因此提供給人才的待遇可能比較大企業(yè),、集團(tuán)就不具有競(jìng)爭(zhēng)力,。

（二）現(xiàn)行人才資源管理方式不完善。

現(xiàn)行人力資源管理方式不完善主要表現(xiàn)在現(xiàn)行的分配,、激勵(lì)機(jī)制的不健全,、不完善。沒(méi)有行之有效的員工激勵(lì)制度,，很難提升現(xiàn)有人才的進(jìn)取心,，激發(fā)他們的創(chuàng)造性工作潛能，甚至在管理制度有缺陷的情況下,，會(huì)形成員工對(duì)企業(yè)麻木不仁的極端松散現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)為：

1,、員工的自身素質(zhì)和專業(yè)技能不夠,；

2、員工沒(méi)有放到合適的崗位工作,，造成人力資源浪費(fèi)或閑置,。

因此，必須根據(jù)其自身的狀況,，量體裁制適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵(lì)制度,。合理的為員工提高薪資標(biāo)準(zhǔn)和福利時(shí)，人力資源的良好精神風(fēng)貌和高效將為公司增加更多的財(cái)富,，從而實(shí)現(xiàn)雙贏,。

（三）資源有限性或內(nèi)部吸引力（凝聚力）不強(qiáng),。

該公司所處的行業(yè)及發(fā)展勢(shì)頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲(chǔ)備,。雖然與大企業(yè)實(shí)力懸殊,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上卻是處于同一起跑線的。人才十分重視人力付出的現(xiàn)階段目標(biāo)收入和自身在企業(yè)中的長(zhǎng)期目標(biāo),、成就能否實(shí)現(xiàn),，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫,，借鑒同行優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),，快速發(fā)展壯大，以便招徠鳳凰,。

從上述的人力資源難于青睞的幾個(gè)原因可以看出,，該公司一方面是人才難聚，另一方面又是人才難留,，應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況制訂人力資源策略,。在弘揚(yáng)“人本管理”，稱贊“知識(shí)就是生產(chǎn)力”的今天,，給人才們一份情理之中的報(bào)酬,，一個(gè)輕松的工作環(huán)境，一個(gè)共同成長(zhǎng)的夢(mèng)想,，幾絲關(guān)愛,，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法,。

從我們目前所掌握的資料來(lái)看,，無(wú)論是西方的管理方法還是東方的管理哲學(xué)，其對(duì)人的關(guān)注都是第一位的,，而執(zhí)行力這一關(guān)鍵管理概念的興起與被關(guān)注,，更是體現(xiàn)了人力資源管理在企業(yè)管理中的核心作用---沒(méi)有人的高效執(zhí)行，任何其他的管理方法都只能停留在設(shè)想,、計(jì)劃和紙面的階段,。

（一）在公司的戰(zhàn)略管理中，必須要有人力資源規(guī)劃與之相匹配,。

公司的戰(zhàn)略規(guī)劃了發(fā)展愿景,、發(fā)展策略和發(fā)展過(guò)程設(shè)計(jì)，而人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容之一,。

如同業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求變化和發(fā)展一樣,，人力資源規(guī)劃也要隨著進(jìn)行相應(yīng)變化和發(fā)展，由于對(duì)自身的發(fā)展定位不同，它的人力資源規(guī)劃也會(huì)有很大的區(qū)別,。在環(huán)境變化的時(shí)候,，招募到適合新環(huán)境的人就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位確定新的人力資源規(guī)劃要求。

（二）“以人為本”,，注重人力資源隊(duì)伍建設(shè),，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

人本管理的核心是：對(duì)公司中的人應(yīng)當(dāng)視為人本身來(lái)看待,，眾所周知,，人力資源的匱乏是制約公司發(fā)展的重要因素之一，加強(qiáng)人力資源隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩,。要根據(jù)公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，有步驟地加強(qiáng)人力資源梯隊(duì)建設(shè)。

（三）引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理機(jī)制,，推動(dòng)薪酬制度改革,，提高各類人力資源的使用效率。

引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理機(jī)制,，推動(dòng)薪酬制度改革,，是留得住、用得起人才的關(guān)鍵,。激勵(lì)與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段,，也是各類人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有作用的有效保證。從某種意義上講,，建立完善的人力資源績(jī)效考核制度應(yīng)當(dāng)是衡量單個(gè)人力對(duì)公司貢獻(xiàn)高低的重要方式,，是公司對(duì)單個(gè)人力個(gè)體是否獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)懲多少甚至于是否保留使用的一把標(biāo)尺,。這一機(jī)制的建立需要有一個(gè)強(qiáng)有力的人力處置機(jī)制作保證,，這就需要公司切實(shí)加快人事制度改革，盡早解決人力資源管理約束機(jī)制形成的瓶頸問(wèn)題,，從而促進(jìn)人力資源管理的制度化和規(guī)范化,。

塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機(jī)制：一是創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工開拓創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神的寬松環(huán)境，以及思想活躍和倡導(dǎo)自由探索的氛圍,；二是建立正確的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,，重獎(jiǎng)重用有突出業(yè)績(jī)的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī),，無(wú)所作為的人難以立足,；三是強(qiáng)化公司內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，激勵(lì)人們?nèi)パ芯啃聞?dòng)向,、新問(wèn)題，并明確規(guī)定適應(yīng)時(shí)代要求的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標(biāo)；四是要求公司必須組織員工不斷學(xué)習(xí)以更新知識(shí),，并引導(dǎo)他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)去研究市場(chǎng)的新變化,、技術(shù)的新動(dòng)向，研究現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活所提出的種種挑戰(zhàn),。

（四）重視企業(yè)文化建設(shè),，用優(yōu)秀的企業(yè)文化增強(qiáng)公司的凝聚力、向心力,。

企業(yè)文化像空氣一樣充斥于公司的每個(gè)角落,，影響著公司的健康發(fā)展。好的文化使公司充滿活力,，在競(jìng)爭(zhēng)中處處主動(dòng),，占盡先機(jī)；而忽視企業(yè)文化建設(shè)的公司往往人心渙散,，缺少應(yīng)有的斗志和集體力量,，長(zhǎng)期生存的能力難以維系。 在管理策略上,，應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的力度,。按照四個(gè)不同的層次結(jié)構(gòu)，物質(zhì)層,、行為層,、制度層和企業(yè)文化的精神層入手，同公司的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起,，而不僅僅是搞一些淺層次的活動(dòng)或宣傳,，企業(yè)文化的建設(shè)和保持應(yīng)該是貫穿于公司生命周期的全過(guò)程。

在人力資源管理上,，企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理的最高形式,，人力資源管理的所有技術(shù)都是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)和載體，同時(shí),，它反過(guò)來(lái)又要受到企業(yè)文化的影響和制約,。因而，我們?cè)趯?shí)施人力資源戰(zhàn)略之時(shí),，必須給予企業(yè)文化建設(shè)足夠的重視,，要通過(guò)塑造先進(jìn)、文明,、團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新,、人文的更具親和力的企業(yè)文化,，引導(dǎo)職工文明素質(zhì)及愛崗敬業(yè)精神的不斷提高和升華；要將創(chuàng)建活動(dòng)真正融入到一種企業(yè)文化塑造的進(jìn)程和意義當(dāng)中，從有形到無(wú)形,，締造獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)境界及價(jià)值操守,，從而進(jìn)一步促進(jìn)公司的更快更好發(fā)展。

針對(duì)本公司在人力資源管理中存在的問(wèn)題,，提出如下解決方案：

第一,，在招聘時(shí),，嚴(yán)格把關(guān),，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則,，招聘合適的員工。堅(jiān)持這個(gè)原則,，做到因崗用人,，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新招的員工,，都能很快投入到工作當(dāng)中,，人員因不合理匹配而離職的情況大大降低。

第二,，建立長(zhǎng)期的員工技術(shù)培訓(xùn)班,，使新員工有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機(jī)會(huì)，迅速成長(zhǎng)為員工骨干,。培訓(xùn)根據(jù)不同崗位,、不同人員分別進(jìn)行，有專業(yè)培訓(xùn),，也有普通的大眾培訓(xùn),，將培訓(xùn)貫穿于工作過(guò)程當(dāng)中，使員工始終保持一種持續(xù)學(xué)習(xí),、進(jìn)步的動(dòng)力和狀態(tài),，取得了很好的效果。

第三,，鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,，對(duì)現(xiàn)有研發(fā)、技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策,，重獎(jiǎng)有特殊貢獻(xiàn)的員工,，為創(chuàng)新員工承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任以留住優(yōu)秀員工,。對(duì)于技術(shù)型員工，將他們的工作業(yè)績(jī)與激勵(lì)緊密掛鉤,，促進(jìn)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。也激發(fā)員工從公司角度考慮問(wèn)題,，加深員工對(duì)公司的認(rèn)同感,。

第四，制定一個(gè)有效的薪酬考核政策,，對(duì)不合格的人員采取淘汰制,。

通過(guò)嚴(yán)格招聘、鼓勵(lì)創(chuàng)新,、培訓(xùn)人員等措施形成一個(gè)良好的人才發(fā)展梯隊(duì),，確保企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展。

電大行政管理調(diào)查報(bào)告篇二

百年大計(jì),，以人為本,。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng),。當(dāng)代社會(huì),，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù),。培訓(xùn)則常常是提供信息,、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑,。在當(dāng)今市場(chǎng)上,，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著,，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。

員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn),。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性,、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,，使員工受益。故有人說(shuō),，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物,。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段,。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,，其本身就是一種管理的手段,，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,，以及完成任務(wù)的方法和手段,，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效,。

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系,。本人在xx市郎膚麗實(shí)業(yè)有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷58份,，回收問(wèn)卷xx份,，其中有效問(wèn)卷49份，中層管理人員問(wèn)卷xx份,，主管級(jí)及員工級(jí)xx份,，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

1．調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日,。

2,、調(diào)查地點(diǎn)：xx市xx實(shí)業(yè)有限公司。

3,、調(diào)查方式：采取問(wèn)卷式調(diào)查,。

xx市郎膚麗實(shí)業(yè)有限公司有限公司是一家以生產(chǎn)汽車噴漆劑和殺蟲水為主的化工生產(chǎn)廠家，化工的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民的健康安全問(wèn)題,，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要,，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

（一）公司發(fā)展理念與文化,。

1,、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。

根據(jù)調(diào)查資料顯示,，約有90左右的員工認(rèn)為,，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān),，但剩余的10左右員工表示了困惑,，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi),。

2,、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向,。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的健康安全,。因而“不斷進(jìn)取,，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用,。

3,、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85，而15左右員工則認(rèn)為一般,，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì),。此外，僅有45的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備,，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15,。

（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置。

1,、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同,，并表示與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān)。

公司現(xiàn)有員工中,，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同,，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

2,、現(xiàn)行職能職責(zé),、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。

依據(jù)調(diào)查結(jié)果,，80員工認(rèn)為目前的崗位職能配置,、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性,、參考性作用的僅占35%左右,。

（三）人才管理與技能。

1,、在人才使用上,，中高層管理者獲得了較高的支持率。

部門負(fù)責(zé)人作為的中堅(jiān)力量,，肩負(fù)xx市郎膚麗實(shí)業(yè)有限公司著不斷創(chuàng)新,、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),，在工作任務(wù)分安排方面,，80左右的員工認(rèn)為,，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象,。

2,、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng),。

多數(shù)員工普遍反映,，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng),，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求,；也有一部分員工反映,，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55,。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào),、詢問(wèn)同事,、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3,、中級(jí)管理人員急需提升的方面,。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為,，在以后的工作中,，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心,、上下級(jí)溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化,、公平性,、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí),、員工激勵(lì),、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責(zé)任心,、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、公平性,、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí),、員工激勵(lì),、成就動(dòng)機(jī)。

（四）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì),。

1,、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好,。

在實(shí)際調(diào)研中,，28的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛,、團(tuán)結(jié)一致的集體,，但12的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),，約有35員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),，表現(xiàn)出例外或特例的行為,。

2,、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。

團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感,，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，xx市郎膚麗實(shí)業(yè)有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力,。

3,、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,，但總體提升緩慢,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,，60員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,，總體水平不差上下,，25認(rèn)為略差，15認(rèn)為較差,。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,，30員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化,，20保持觀望狀態(tài),。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,，35基本認(rèn)同這一事實(shí),，20表示沉默,，5表示不認(rèn)同。

（五）員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮,。

員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià),。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,，這一比例高達(dá)80,，僅有15左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí),，5員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,，這一比例有所下降,，75員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25員工認(rèn)為沒(méi)有

電大行政管理調(diào)查報(bào)告篇三

調(diào)查提綱

調(diào)查目的：促進(jìn)xx鎮(zhèn)政府政治體制改革和經(jīng)濟(jì)體制的改革,提高辦事效率,、提升政府形象,。

調(diào)查對(duì)象：xx鎮(zhèn)政府

調(diào)查內(nèi)容：

鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的基本情況

鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)

鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)存在的問(wèn)題

4.完善xx鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的對(duì)策

調(diào)查方式：查閱資料、座談,、個(gè)別訪談

調(diào)查時(shí)間：20xx年6月15日至20xx年8月25日

調(diào)查過(guò)程記錄

第一階段：查閱,、搜集相關(guān)的信息材料

第二階段：對(duì)xx鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行深入了解

第三階段：整理調(diào)查資料，進(jìn)行分析,，完成報(bào)告

關(guān)于xx鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告

為了深入了解xx鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的相關(guān)情況,，筆者于20xx年6月15日至20xx年8月25日對(duì)xx鎮(zhèn)的電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看,、多聽,、多問(wèn)、多查以及多想”的方式,，在此次調(diào)查過(guò)程中,，得到了該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝,！

所謂“電子政務(wù)”(e—governance),是指政府機(jī)構(gòu)在管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù),建成精簡(jiǎn),、高效、廉潔,、公正和透明的政府運(yùn)作模式,。隨著以微電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息時(shí)代的到來(lái),政府的工作手段和工作方式必須進(jìn)行改革,。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展, xx鎮(zhèn)政府上網(wǎng)工程已經(jīng)取得了一定的成效,。

（一）xx鎮(zhèn)政府規(guī)劃的20xx年～20xx年信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占33%；投資預(yù)算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占40%,；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占27%,，其中6%的信息化建設(shè)項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上。

（二）電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占21%;投資預(yù)算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占43%,；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占36%，其中11%的項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上,，內(nèi)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中,，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占20%。

（三）投資規(guī)模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占46%,；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占34%,，其中3%的項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上；oa項(xiàng)目的投資規(guī)模多在500萬(wàn)以下,，500萬(wàn)以上的項(xiàng)目比例僅為11%,，其中投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占61%;投資規(guī)模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占30%；而投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占9%

（一）著力加強(qiáng)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)

xx鎮(zhèn)政府于20xx年1月共投資約220萬(wàn)元完成該鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)并投入使用,，比其他設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前了近一年,，受到上級(jí)部門的表彰。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面,，在全省率先啟用全省視頻會(huì)議系統(tǒng)漳州子系統(tǒng),，率先利用政務(wù)網(wǎng)線路進(jìn)行信息交換，率先建立并使用市級(jí)電子郵件系統(tǒng),。

（二）著力加強(qiáng)政府公眾信息網(wǎng)建設(shè)

xx鎮(zhèn)政府公眾信息網(wǎng)于20xx年國(guó)慶開通,。此信息網(wǎng)在在線應(yīng)用和在線服務(wù)方面下大力氣,，開發(fā)了各種便民服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng),，比如，重點(diǎn)項(xiàng)目在線管理系統(tǒng),、政府采購(gòu),，辦事指南、話費(fèi)查詢,、交通違規(guī)查詢,、停電公告、辦事表格下載等各種服務(wù),。

電大行政管理調(diào)查報(bào)告篇四

培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性,、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物,。培訓(xùn)是管理的前提,、培訓(xùn)是管理的手段。

培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,，其本身就是一種管理的手段,，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,，以及完成任務(wù)的方法和手段,，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效,。

20xx年xx月xx日,。

xx制藥有限公司。

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,，了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系,。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,，共發(fā)出問(wèn)卷xx份，回收問(wèn)卷xx份,，其中有效問(wèn)卷34份,，中層管理人員問(wèn)卷xx份，主管級(jí)及員工級(jí)xx份,，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析,。

采取問(wèn)卷式調(diào)查。

藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題,，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要,，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要,。

（一）公司發(fā)展理念與文化,。

1,、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰,。

根據(jù)調(diào)查資料顯示,，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑,，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo),，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向,。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取,，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,，可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用,。

3,、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般,，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì),。此外,，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％,。

（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置,。

1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同,，并表示與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān),。

公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同,，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用,。

2、現(xiàn)行職能職責(zé),、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好,。

依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置,、工作業(yè)務(wù)流程有效,，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右,。

（三） 人才管理與技能,。

1,、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率,。

部門負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅(jiān)力量,，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為,，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng),，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2,、部門內(nèi)部溝通基本順暢,，但部門間急需加強(qiáng)。

多數(shù)員工普遍反映,，在實(shí)際工作中,，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示,，部門內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映,，部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％,。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通,，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事,、求助領(lǐng)導(dǎo),。

3、中級(jí)管理人員急需提升的方面,。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中,，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力,、思想意識(shí),、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī),。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通,、團(tuán)隊(duì)文化,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性,、業(yè)務(wù)能力,，思想意識(shí),、員工激勵(lì),、成就動(dòng)機(jī)。

（四） 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì),。

1,、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好,。

在實(shí)際調(diào)研中,，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛,、團(tuán)結(jié)一致的集體,，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2,、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合,。

團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力,。

3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,，但總體提升緩慢,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下,，25％認(rèn)為略差,，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài),。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí),，20％表示沉默,，5％表示不認(rèn)同。

（五） 員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮,。

員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià),。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,，這一比例高達(dá)80％,，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí),，5％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,，這一比例有所下降,，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮,，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

本次調(diào)研使用的調(diào)查問(wèn)卷：

1,、您對(duì)公司是否有歸屬感,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①有 ②無(wú) ③一般

2、您對(duì)公司前景是否看好,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③無(wú)所謂

3,、您對(duì)公司薪酬制度是否滿意？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

4,、您對(duì)公司是否充滿熱情,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③無(wú)所謂

5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿意,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

6,、您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

7、您是否了解自己的崗位職責(zé),？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

8,、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

9,、您是否滿意現(xiàn)在的工作時(shí)間,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

10、您是否認(rèn)為自己有晉升機(jī)會(huì),？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

11,、您是否認(rèn)為能提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

12,、您是否可以利用有限的資源開展工作？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

13,、您是否能按期完成工作,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

電大行政管理調(diào)查報(bào)告篇五

（一）人力資源觀念落后。

1,、該企業(yè)僅僅視人力資源開發(fā)與管理為事務(wù)性的工作,，如檔案管理等，并沒(méi)有將其提高到相應(yīng)的戰(zhàn)略高度,。

2、該企業(yè)將人力僅僅視為被動(dòng)的生產(chǎn)要素,，而不是一種可以開發(fā)和利用的資源,。

3、該企業(yè)的管理層將工資,、福利等視為成本而不是投資,。在管理中，往往表現(xiàn)為對(duì)人力成本的精打細(xì)算,，能省就省,，對(duì)人力資源方面無(wú)所作為。

4,、領(lǐng)導(dǎo)者視企業(yè)利益高于一切,，他們并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到只有將企業(yè)利益與員工利益結(jié)合起來(lái)，才能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性,，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

（二）用人機(jī)制不合理,。該企業(yè)存在著“論資排輩”和“裙帶”,。

現(xiàn)象,，一個(gè)人坐上某個(gè)位置后，只要他不犯大的錯(cuò)誤,，一般會(huì)長(zhǎng)期占居這個(gè)位置,，直至升遷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在企業(yè)里做著很一般的工作,，不是他們的能力不夠,，而是沒(méi)有他們發(fā)揮的舞臺(tái)，這嚴(yán)重影響了他們的積極性,。個(gè)人的才能得不到發(fā)揮,，英雄無(wú)用武之地。

（三）缺乏科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制,。

該企業(yè)的績(jī)效考核機(jī)制缺乏合理性主績(jī)效評(píng)價(jià)中目的不清,、原則不明、方法不當(dāng),，考核和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)較單一,，不能根據(jù)不同的部門制定不同的業(yè)績(jī)考核體系，不能將企業(yè)的人才分類（如稀缺人才,、特殊的無(wú)人代替人才等）,，不能對(duì)不同類型的人才采用不同的考核及獎(jiǎng)懲辦法等。

（四）分配制度不合理,，且工資待遇偏低,。

該企業(yè)的工資大部分由崗位工資、工齡工資,、技能工資以及獎(jiǎng)金組成,，過(guò)多的考慮員工的資歷、學(xué)歷,，而不是能力,，缺乏靈活性，拉不開檔次,，體現(xiàn)不了干好干壞,、水平高低的差異，平均主義色彩濃厚,。有相當(dāng)一部分是進(jìn)入企業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)的年輕人,，由于嚴(yán)格的限制，他們的待遇往往很低,，付出得不到合理的回報(bào),，這就直接導(dǎo)致了他們的離職。另外,，相對(duì)于外資企業(yè),，該國(guó)企的工資待遇普遍偏低,，這也迫使追求高報(bào)酬的人才大量流失。

（五）員工個(gè)人因素,。

從工齡結(jié)構(gòu)上看,，呈年輕化特點(diǎn)，這與行業(yè)從業(yè)人員的特點(diǎn)是相符的,。同時(shí)也說(shuō)明公司人才流失較為頻繁,，工齡1年以下及1-3年離職的現(xiàn)象最為普遍。

1,、年齡和工齡因素,。

員工的年齡越輕、工齡越短,，流失的就越大,。年輕的員工精力旺盛，對(duì)企業(yè)的依賴性不強(qiáng),，加之自身的適應(yīng)力強(qiáng)和家庭負(fù)擔(dān)輕,，一旦有更好的選擇，他們就會(huì)離開企業(yè),。此外,，年輕的員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生,，在進(jìn)入企業(yè)的初期容易產(chǎn)生過(guò)高的期望,，一段時(shí)間后便會(huì)感到失望，從而產(chǎn)生離職的意向甚至行為,。

2,、就業(yè)、擇業(yè)觀的轉(zhuǎn)變,。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)的壽命越來(lái)越短,，被市場(chǎng)更新的速度越來(lái)越快,。企業(yè)壽命的縮短使員工的就業(yè)觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，他們對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度超過(guò)了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，他們會(huì)想到以更好的方式來(lái)保全自己的職業(yè)生涯,，而非甘心與企業(yè)共同衰亡。同時(shí),，隨著高校的擴(kuò)招,，畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，“先就業(yè)再擇業(yè)”的觀念也已深入人心,。此外,，很多企業(yè)在招聘員工時(shí)明確要求工作經(jīng)驗(yàn),，這也迫使部分員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生把企業(yè)作為“跳板”,，等積累了經(jīng)驗(yàn)后就另?yè)袼Α?/p>

（一）樹立正確,、科學(xué)的人力資源觀。

1,、企業(yè)必須樹立正確的人力資源觀,。企業(yè)要樹立正確的人力資源管理觀就必須把員工視為企業(yè)最重要的資源，把人才視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富,，必須清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),，把人力資源開發(fā)與管理提升到戰(zhàn)略高度。

正如聯(lián)想集團(tuán)原董事局主席柳傳志先生所說(shuō)：“小公司做事,，大公司做人”,。1985年20萬(wàn)元起家的聯(lián)想集團(tuán)，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界it行業(yè)的巨頭,，它靠的是什么,？靠的是人才，沒(méi)有人才,，它不可能有現(xiàn)在的輝煌,。如果不繼續(xù)依靠人才，聯(lián)想的未來(lái)也就不可能更輝煌,。由此可以看出,，誰(shuí)掌握了人才，誰(shuí)才是最大的贏家,。

2,、企業(yè)必須樹立科學(xué)的人力資源管理觀。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的意義作用,，明確人力資源管理的目標(biāo),，同時(shí)掌握并能夠運(yùn)用各種先進(jìn)的人力資源管理方法，使企業(yè)有可能薈萃對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大意義的各方面人才,。

（二）建立和形成人才輩出,、拴心留人的機(jī)制。

完善考核機(jī)制,，公平用人,、晉升機(jī)制。首先要做到“賢者治,、能者上,、庸者下”。

電大行政管理調(diào)查報(bào)告篇六

培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性,、積極性,、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益,。故有人說(shuō),，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的禮物。培訓(xùn)是管理的前提,、培訓(xùn)是管理的手段,。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段,，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情,。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段,，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,，達(dá)成相互理解與支持,，共同不斷提高工作績(jī)效。

20xx年11月1日

xxx制藥有限公司

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,，了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系,。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份,，其中有效問(wèn)卷34份,，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份,，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析,。

采取問(wèn)卷式調(diào)查

藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要,，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要,。

(一)公司發(fā)展理念與文化

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰,。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為,，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑,，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo),，或者人力資源的較大浪費(fèi),。

2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向,。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取,，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,，可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。

3,、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%,，而15%左右員工則認(rèn)為一般,，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外,，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備,，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。

(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1,、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同,，并表示與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同,，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

2,、現(xiàn)行職能職責(zé),、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置,、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性,、參考性作用的僅占35%左右,。

(三)人才管理與技能

1、在人才使用上,，中高層管理者獲得了較高的支持率,。部門負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新,、發(fā)展企業(yè)的重任,，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為,，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng),，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2,、部門內(nèi)部溝通基本順暢,，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映,，在實(shí)際工作中,，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示,，部門內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通,，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào),、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo),。

3,、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，多數(shù)員工認(rèn)為,，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),，依次為：責(zé)任心,、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、團(tuán)隊(duì)文化,、公平性、業(yè)務(wù)能力,、思想意識(shí),、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī),。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通,、團(tuán)隊(duì)文化,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、公平性、業(yè)務(wù)能力,，思想意識(shí)、員工激勵(lì),、成就動(dòng)機(jī),。

(四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

1、除少數(shù)員工外,，團(tuán)隊(duì)士氣良好,。在實(shí)際調(diào)研中,，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體,，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期,。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為,。

2,、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感,，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

3,、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差,，15%認(rèn)為較差,。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,，35%認(rèn)為沒(méi)有變化,，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同,。

(五)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià),。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,，這一比例高達(dá)80%,，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí),，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,，這一比例有所下降,，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮,，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,，為了讓公司的培訓(xùn)更有效,，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng),。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性,，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響,。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行,。

2、加強(qiáng)員工之間相互溝通,。不定期的和公司員工進(jìn)行交流,，使員工的意見能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決,。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào),。

3、調(diào)整人員配置,、促進(jìn)員工技能發(fā)揮,。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),，避免人才浪費(fèi),。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核,，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,，從整體上提高整體素質(zhì)。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,，改變員工的平庸工作行為,，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性,，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入,，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn),，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn),，在良好的人際關(guān)系,，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上,，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái),，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好,，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想,，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏,。

電大行政管理調(diào)查報(bào)告篇七

調(diào)查目的：培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性,、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益,。故有人說(shuō),，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提,、培訓(xùn)是管理的手段,。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段,，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情,。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段,，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持,，共同不斷提高工作績(jī)效,。

調(diào)查時(shí)間：20xx年11月1日

調(diào)查地點(diǎn)：xxx制藥有限公司

調(diào)查范圍：為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,，了解統(tǒng)一化,、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,，共發(fā)出問(wèn)卷36份,，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份,，中層管理人員問(wèn)卷4份,，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析,。

調(diào)查方法：采取問(wèn)卷式調(diào)查

調(diào)查過(guò)程：藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題,，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要,。

1,、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,，約有95％左右的員工認(rèn)為,，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān),，但剩余的5％左右員工表示了困惑,，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi),。

2,、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康,。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,，可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用,。

3、 企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般,，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì),。 此外,，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％,。

1,、 近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān),。公司現(xiàn)有員工中,，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用,。

2,、 現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好,。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右,。

1,、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率,。部門負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅(jiān)力量,，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為,，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng),，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2,、 部門內(nèi)部溝通基本順暢,，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映,，在實(shí)際工作中,，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示,，部門內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映,，部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通,，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào),、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo),。

3,、 中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，多數(shù)員工認(rèn)為,，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),，依次為：責(zé)任心,、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、團(tuán)隊(duì)文化,、公平性、業(yè)務(wù)能力,、思想意識(shí),、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī),。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通,、團(tuán)隊(duì)文化,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性,、業(yè)務(wù)能力,，思想意識(shí)、員工激勵(lì),、成就動(dòng)機(jī),。

1、 除少數(shù)員工外,，團(tuán)隊(duì)士氣良好,。在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛,、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期,。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2,、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合,。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力,。

3、 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,，但總體提升緩慢,。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,，總體水平不差上下,，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差,。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化,，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默,，5％表示不認(rèn)同,。

員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為,，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的`員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,，與此同時(shí),，5％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升,。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,，25％員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮,，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

本次調(diào)研使用的調(diào)查問(wèn)卷：

1,、您對(duì)公司是否有歸屬感,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）①有②無(wú) ③一般

2、您對(duì)公司前景是否看好,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）①是②否 ③無(wú)所謂

3,、您對(duì)公司薪酬制度是否滿意？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

4,、您對(duì)公司是否充滿熱情,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③無(wú)所謂

5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿意,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

6,、您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

7,、您是否了解自己的崗位職責(zé),？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

8、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

9,、您是否滿意現(xiàn)在的工作時(shí)間？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

10,、您是否認(rèn)為自己有晉升機(jī)會(huì),？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

11、您是否認(rèn)為能提升自己的能力,，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

12、您是否可以利用有限的資源開展工作,？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

13,、您是否能按期完成工作？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√） ①是 ②否 ③一般

14,、您是否認(rèn)為工作壓力過(guò)大,，難以承受？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

電大行政管理調(diào)查報(bào)告篇八

所謂“電子政務(wù)”(e—governance),是指政府機(jī)構(gòu)在管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù),建成精簡(jiǎn),、高效,、廉潔、公正和透明的政府運(yùn)作模式,。隨著以微電子技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息時(shí)代的到來(lái),政府的工作手段和工作方式必須進(jìn)行改革。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展, xx鎮(zhèn)政府上網(wǎng)工程已經(jīng)取得了一定的成效。

（一）xx鎮(zhèn)政府規(guī)劃的20xx年～20xx年信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目中,，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占33%,；投資預(yù)算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占40%；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占27%,，其中6%的信息化建設(shè)項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上,。

（二）電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占21%;投資預(yù)算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占43%,；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占36%,，其中11%的項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上 ，內(nèi)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中,，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占20%,。

（三）投資規(guī)模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占46%；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占34%,，其中3%的項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上 ,；oa項(xiàng)目的投資規(guī)模多在500萬(wàn)以下，500萬(wàn)以上的項(xiàng)目比例僅為11%,，其中投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占61%;投資規(guī)模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占30%,；而投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占9%

（一）著力加強(qiáng)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)。

xx鎮(zhèn)政府于20xx年xx月共投資約220萬(wàn)元完成該鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)并投入使用,，比其他設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前了近一年,，受到上級(jí)部門的表彰。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面,，在全省率先啟用全省視頻會(huì)議系統(tǒng)漳州子系統(tǒng),，率先利用政務(wù)網(wǎng)線路進(jìn)行信息交換，率先建立并使用市級(jí)電子郵件系統(tǒng),。

（二）著力加強(qiáng)政府公眾信息網(wǎng)建設(shè),。

xx鎮(zhèn)政府公眾信息網(wǎng)于20xx年國(guó)慶開通。此信息網(wǎng)在在線應(yīng)用和在線服務(wù)方面下大力氣,，開發(fā)了各種便民服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)，比如,，重點(diǎn)項(xiàng)目在線管理系統(tǒng),、政府采購(gòu)，辦事指南,、話費(fèi)查詢,、交通違規(guī)查詢、停電公告,、辦事表格下載等各種服務(wù),。

（三）著力加強(qiáng)政府內(nèi)外信息網(wǎng)建設(shè)。

在內(nèi)網(wǎng)建設(shè)中，**鎮(zhèn)率先于去年6月中旬基本建設(shè)完成并組織了驗(yàn)收,，在同行啟動(dòng)建設(shè)的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中首先完成任務(wù),。今年1月11日省數(shù)字辦公室對(duì)全省范圍內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比，在200多個(gè)單位中評(píng)出32個(gè)單位,，**鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)站(內(nèi)網(wǎng))名列其中,。

同時(shí)，外網(wǎng)建設(shè)也取得顯著成效,。在去年9月中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)發(fā)展研究課題組考察評(píng)價(jià)中,，**鎮(zhèn)信息網(wǎng)在中國(guó)眾多政府門戶網(wǎng)站排

行榜中名列第25位。

（一）電子政務(wù)的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性,。

目前,，xx鎮(zhèn)電子政務(wù)的發(fā)展缺乏宏觀規(guī)劃，沒(méi)有提出明確的發(fā)展目標(biāo),。同時(shí),，條塊分割的管理體制與電子政務(wù)的統(tǒng)一性、開放性,、交互性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等自然特性產(chǎn)生嚴(yán)重沖突,，各部門在電子政務(wù)的建設(shè)中往往各自為政，采用的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同,，業(yè)務(wù)內(nèi)容單調(diào)重復(fù),，造成新的重復(fù)建設(shè)。同時(shí),，缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也使得信息流通不暢,，資源無(wú)法共享和信息孤島，影響了跨部門,、跨區(qū)域共性業(yè)務(wù)的處理,。

（二）長(zhǎng)期形成的信息分割不利于電子政務(wù)的發(fā)展。

信息壟斷在很大程度上意味著特權(quán)和利益,，因此,，不同部門之間為了保證自己的部門利益，往往限制信息交流,。要發(fā)揮電子政務(wù)的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手,，發(fā)揮信息的最大效用，這就必須突破傳統(tǒng)政務(wù)模式下的信息分割的不利局面,，加快信息本身的整合和共享,。

（三）公眾的參與問(wèn)題。

“顧客導(dǎo)向”的現(xiàn)代公共行政理念,，要求市政管理要以提高民眾的參與度和滿意度為目標(biāo),。**鎮(zhèn)政務(wù)電子化的過(guò)程中公眾的參與程度并不令人滿意的主要原因包括兩個(gè)方面：一是信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)操作技能的缺乏,。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是近幾年才迅速發(fā)展起來(lái)的，電腦對(duì)于廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來(lái)說(shuō)還是很陌生的,，政務(wù)信息化更無(wú)從談起,。二是硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的匱乏。因此,，硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的缺乏成為了制約**鎮(zhèn)電子政務(wù)發(fā)展的又一大障礙,。

電大行政管理調(diào)查報(bào)告篇九

二十一世紀(jì)是知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用時(shí)期，也是各國(guó)政府在教育體制改革的重點(diǎn),。技術(shù)應(yīng)用離不開合作和互動(dòng)方式,，合作必須建立在互相信賴的人際交往的基礎(chǔ)之上才得以實(shí)現(xiàn)，因此培養(yǎng)學(xué)生廣交朋友的能力顯得尤為重要,，只有建立正常的人際交往關(guān)系,，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應(yīng)新世紀(jì)和當(dāng)代社會(huì)的需要,，才能有效地提高工作效率,。為了比較客觀地了解當(dāng)代農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的班級(jí)人際交往的現(xiàn)狀，為教育行政部門作出科學(xué)的教育決策提供客觀的第一手資料,，以便改善不良的人際交往狀況,，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)交往，提高正確處理人際關(guān)系的能力,，鑒于以上原因,，我們確立這個(gè)課題進(jìn)行調(diào)查研究。

本調(diào)查研究工作采用了問(wèn)卷調(diào)查的方法,，在本校初二年級(jí)組六個(gè)平行教學(xué)班中隨機(jī)抽取一個(gè)教學(xué)班進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷,，該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名,，女生22名,，平均年齡13.5周歲，被調(diào)查的對(duì)象中農(nóng)村學(xué)生占全體學(xué)生總數(shù)的97.7%,，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)摻虒W(xué)班在整個(gè)年級(jí)組中名列前茅（語(yǔ)文,、數(shù)學(xué)、英語(yǔ),、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標(biāo)）,，本次調(diào)查共分二十七個(gè)指標(biāo)，其中二個(gè)指標(biāo)各分三個(gè)支指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查,，基本能客觀地反映學(xué)生、同伴和長(zhǎng)輩等在活動(dòng)中的交往情況,，同時(shí)能主觀地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實(shí)情況,，問(wèn)卷著重就農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)等方面進(jìn)行調(diào)查,。

為了比較真實(shí)地反映該班學(xué)生人際交往的基本情況,，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理進(jìn)行對(duì)原始數(shù)據(jù)作精加工.

在本次調(diào)查過(guò)程中，我們對(duì)班主任和任課教師作了必要的訪問(wèn),，對(duì)學(xué)生人際交往的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)運(yùn)用了教育統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理和方法,，對(duì)原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作，以求得比較準(zhǔn)確的結(jié)論,。本次調(diào)查主要采用了兩個(gè)指標(biāo)（學(xué)生的自我評(píng)價(jià)和同伴評(píng)價(jià)）進(jìn)行比較分析,。

1、從表（六）可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為最好的朋友,，次數(shù)平均為3次,，其中男生為2.86次，女生為3.14次,，女生優(yōu)于男生,；女生平均分為6.23分，男生的平均分為5.76分,，平均得分為6.00分,，女生得分略高于男生，這充分說(shuō)明農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的學(xué)生對(duì)自己人際關(guān)系的總體評(píng)價(jià)過(guò)高,。

2,、中學(xué)生認(rèn)為好朋友的原因主要有以下四種類型，從表（四）中不難求得,，首先是同學(xué)之間要信賴可靠,，其次課余時(shí)間經(jīng)常在一起交流，彼此間有相互了解,，傾吐自己的心聲,，再次是在學(xué)習(xí)上互助，同學(xué)之間有問(wèn)題互相幫助,，幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難,，最后是性格形似、興趣,、愛好相同,，參加某一項(xiàng)活動(dòng)后，交流的機(jī)會(huì)增加,，很容易形成好朋友的原因,。從同伴評(píng)價(jià)的結(jié)論中可以知曉，好朋友常常三,、四個(gè)組成一個(gè)小群體,，在這些好朋友中,，初中二年級(jí)學(xué)生的男、女同學(xué)界線分明,，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學(xué)生擁有異性好朋友,，其余均是同性朋友組成的群體。

3,、中學(xué)生對(duì)自己人際關(guān)系的評(píng)價(jià)與人際關(guān)系的客觀狀況農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)存在著很大的差異,。有

37.2%的學(xué)生兩者之間的評(píng)價(jià)基本相符，但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%,，有62.8%的學(xué)生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況,，其一學(xué)生反映自己人際關(guān)系的水平高于實(shí)際人際關(guān)系的高達(dá)95.4%，相差5位及以上的占44.2%,，其二低于實(shí)際人際關(guān)系的只占2.3%,，說(shuō)明兩者之間的評(píng)價(jià)有特m顯著的差異，學(xué)生對(duì)自己人際關(guān)系的評(píng)價(jià)期望值過(guò)高,，因此反映了中學(xué)生對(duì)好朋友的理解存在著片面性,、盲目性。

4,、在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),，好朋友擁有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%,，沒(méi)有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%,，其中男、女學(xué)生中,，女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個(gè)百分點(diǎn),，男生中擁有好朋友的對(duì)象中，學(xué)習(xí)成績(jī)好,、中,、差的比例相當(dāng)，學(xué)習(xí)成績(jī)一般的優(yōu)于學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生,，女生中擁有好朋友的對(duì)象中,，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,，學(xué)習(xí)上互相幫助,，增加了互相之間的交流機(jī)會(huì)，并且在學(xué)習(xí)上主動(dòng)幫助學(xué)習(xí)成績(jī)欠佳的同學(xué),，很容易樹立自己良好的形象,，因此人際關(guān)系就比較好，但男,、女學(xué)生中擁有“孤獨(dú)者”的比例相同,。

1,、當(dāng)代的中學(xué)生獨(dú)生子女率不斷上升，家庭結(jié)構(gòu)主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式,，特別是“三代同堂”，由于年齡上存在很大的差異,，不同時(shí)代,，人的思想，與受教育的時(shí)間不同而充分顯示出不同的觀念,，對(duì)新生事物的理解等方面存在著顯著的差異,，則需要相互之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，盡最大努力填補(bǔ)代溝,，鼓勵(lì)小輩接觸社會(huì),，了解社會(huì)，特別是父母對(duì)子女的人際交往方面上,，思想要解放一些,，給子女多一些愛，多一些支持,，少一些束縛,，正確地引導(dǎo)子女與同伴進(jìn)行交流，建議社會(huì)和學(xué)校重視和加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)這一領(lǐng)域的教育,，此外也請(qǐng)家長(zhǎng)時(shí)常關(guān)心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問(wèn)題,，研究對(duì)策，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問(wèn)題,，正確引導(dǎo)子女在人際交往上健康地發(fā)展,。

2、學(xué)校教育的主體是學(xué)生,，學(xué)生在校時(shí)間比較長(zhǎng),，作為教育對(duì)象理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起對(duì)中學(xué)生人際交往的教育，培養(yǎng)學(xué)生的正常交往的能力,，傳授正確交往的方法和技能,。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮團(tuán)、隊(duì),、學(xué)生會(huì)等職能部門的作用,，開展豐富多彩的益知、健康,、有趣的活動(dòng),，通過(guò)活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)生交往的范圍,，增加學(xué)生之間的相互了解,，只有這樣,，學(xué)生的實(shí)際交往能力在活動(dòng)中提高，學(xué)生間的團(tuán)體合作意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng),，但我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,，由于學(xué)生的年齡比較小，涉世未深,，在實(shí)際交往中會(huì)面臨新的問(wèn)題,，建議學(xué)校設(shè)立心理咨詢室的分支機(jī)構(gòu)“人際交往會(huì)診室”，請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任輔導(dǎo)員,，解決學(xué)生在人際交往中所出現(xiàn)的問(wèn)題,，提高學(xué)生的人際交往的能力。在本次調(diào)查中,，我們也發(fā)現(xiàn)每個(gè)群體中總會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)“孤獨(dú)者”,，作為教師和班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)這些特殊的學(xué)生多一些交流，幫助他們找出原因,，尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生改變現(xiàn)狀的“處方”,，樹立他們的信心，使他們的人際交往能力有所提高,。

3,、作為中學(xué)生的本人而言，在人際交往能力上屢遭失敗,，應(yīng)樹立信心,，改變以往處事的陋習(xí)，主動(dòng)與其他同伴交流,，尋求自己的“病因”,，多一些信心，必須對(duì)自己的行為作必要的“診斷”,，克服個(gè)性中的消極因素,，不斷充實(shí)自己，在人際交往的能力上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。學(xué)校教師應(yīng)針對(duì)不同的人際關(guān)系的學(xué)生,，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，幫助人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生,，使學(xué)生能在不同程度上提高自己在班級(jí)中的地位,，以適應(yīng)新世紀(jì)對(duì)勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的需