心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

這門課程上課的時間雖然不多，但給我的感覺也是有所收獲的,。這一年在這邊邊上班邊上課,，雖然也有休息時間，但即使休息了也只是補充下睡眠而已,，很少自己去鍛煉身體,。這點形體訓(xùn)練課剛好是一個補充，可以讓我們疲勞的身體得以伸展,。每次進體育運動中心,，我都覺得自己渾身的神經(jīng)、細(xì)胞都有動起來的欲望了,，而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音,。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會很開心、很放松,。這就是我上形體訓(xùn)練課最深的體會,。

作為女性，我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表,，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì),。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門的，也許達不到所希望向往的高度,，但是它會灌注"美"的思想,、健康的理念，實現(xiàn)對"美"的初體驗,。而這種最基本最原始的對"美"的體會,，對健康的珍惜，對我們以后的追求都會產(chǎn)生重要的影響,。

對于這門功課,，給我最深的印象就是休閑，娛樂,，放松,。當(dāng)然，在這種放松過程中,，我們也掌握了這門課程的一些技巧,。初學(xué)這門課時，會覺得有點無趣,，心理總是想“哎,，又是無聊的一堂課了?！币驗橹v的都是一些抽象的理論知識,，課也比較枯燥，不過后來老師體會到大家的想法,，就改為實地教學(xué)了,。之后上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的情趣啦!”對于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化,。剛開始感覺這有點像我們在學(xué)校上體育課,，但在學(xué)校上體育課是室外的，夏天的時候就要在太陽底下曬,，而且運動設(shè)備也沒那么好,，所以在這邊的機會對我們來說是一個很好的體驗。對于自己心情的改觀,，我想也是因為對形體的進一步了解改變的,。

這門課程與我們學(xué)的其它課程不一樣,，其它的這是一種枯燥的理論知識，根本沒有實現(xiàn)的可能,，也只有大腦在運轉(zhuǎn),。而形體，給我們更多的是腦力與體力上的結(jié)合,。不光是用身體做各種動作，還要用五官去感覺,，用眼睛用腦想,，用耳朵感受?它給我們帶來的是真正意義上的勞逸結(jié)合，讓我們?nèi)砀鱾€部位都激活,，都動起來,。我想每周一節(jié)的形體課實在是有必要的，但后來因為老師沒時間的問題,，就都不能上課,，感覺真的很可惜。

禮儀培訓(xùn)體會相關(guān)文章：

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn),，我們學(xué)校高薪聘請了全國講師黃_為我們培訓(xùn)職場禮儀,，黃老師用她那_的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺,。

開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒,，照顧別人的感受，永不失態(tài),。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力,，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信,，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定,，才能有足夠的自信。

我學(xué)到了尊重的重要性,，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學(xué)生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術(shù)能力;超強的服務(wù)能力;超強的危機處理能力,。

那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài),，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重,。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象,，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要,，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動,，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份,。

我覺得我通過今天的培訓(xùn),，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高,，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升,。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍,。

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會5

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,，感覺多此一舉，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感,。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中,，很多人對職場禮儀不重視,，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此,，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,。

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會4

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機會,，我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,，讓我受益匪淺,，我們在平時的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略,，比如在平時生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意,。人的敵人是自己,，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!

文明禮儀是我們學(xué)習(xí),、生活的根基,，是我們健康成長的臂膀,。荀子云：“不學(xué)禮無以立,，人無禮則不生,，事無禮則不成，國無禮則不寧,?！比A夏兒女的舉手投足,、音容笑貌,，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng),。

禮儀是表現(xiàn)對人的理解,、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競爭中獲得獨特的核心競爭力。

電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會的窗口,，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn),、個人形象,，便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系,。在營銷部門，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,，它對提高服務(wù)質(zhì)量,，增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的,，尊重客戶,，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶,，同樣應(yīng)給予尊重,，友善對待。對客戶友善,、尊敬,，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

客戶服務(wù)人員實行敬語服務(wù),，可以表現(xiàn)出對客戶的尊重,，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系,。誠敬,，適應(yīng)需求，簡明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求,。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成,。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個組成部分,。在為客戶解決實際問題的同時,，我們微笑待客，語氣和藹親切,，耐心解釋,，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受,，滿意而歸,，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足,，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系,，減少沖突，緩和氣氛,，軟化矛盾,，有利于解決問題?？梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。

做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前,，便形成了一個企業(yè)整體的形象,，通過完善個人形象，展示并塑造了一個企業(yè)在社會上的形象,。每個為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,，他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。客戶服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽,、贏得客戶,、贏得市場、贏得效益,。

以尊重為禮儀的第一原則,，加強道德修養(yǎng)，微笑服務(wù),，以良好的禮儀接待每一位客戶,，從而達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中,，以服務(wù)爭高低,、決勝負(fù)。市場的競爭是客戶的競爭,，有了忠誠的客戶群體,，加上強大的技術(shù)實力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中,，就能發(fā)展壯大,，穩(wěn)如磐石。美國的人類學(xué)家霍爾說過;“一個成功的交際者,，不但需要理解他人的有聲語言,，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號,。因此,，我們電力客戶服務(wù)營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種的表達效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言,、手勢語言,、體態(tài)語言。良好的禮儀,，高尚的道德修養(yǎng),，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學(xué)習(xí),，擴展視野,，積累知識，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練,。從點點滴滴做起,，從小事著眼，于“細(xì)微處見精神,?！边@是持之以恒的結(jié)果,，是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來說,，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的;從個人角度來看,，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng),，二是有助于人美化自身、美化生活,，三是有助于人們的社會交往,，改善人們的人際關(guān)系。以前,，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,，通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,，我將更加嚴(yán)格地要求自己,，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇,，服務(wù)質(zhì)量更上一層!

幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會3