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物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇一

1,、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)物業(yè)管理的全面工作，組織并督導(dǎo)本部門(mén)人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);

2,、負(fù)責(zé)租戶(hù)入駐,、退租的各項(xiàng)手續(xù)，收取房租,、水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi);

3,、協(xié)助租戶(hù)裝修圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)管理,、裝修過(guò)程管控和驗(yàn)收管理;

4,、負(fù)責(zé)每日監(jiān)督與巡查教育機(jī)構(gòu)及商家的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，并與相關(guān)部門(mén)溝通;

5,、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)消防、安防,、保潔等物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施監(jiān)督,，確保其各項(xiàng)服務(wù)滿(mǎn)足物業(yè)管理規(guī)定的要求;

6、負(fù)責(zé)與租戶(hù)日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;

7,、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備檢修工作;

8,、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報(bào);

9、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問(wèn)題的提出及后續(xù)跟進(jìn);

任職要求

1,、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷,，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作;

3,、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;

4,、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力,，團(tuán)隊(duì)合作精神,、有責(zé)任心、敢于承擔(dān)責(zé)任;

5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購(gòu)物中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,。

物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇二

職責(zé)

1,、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,。

2,、掌握和采集市場(chǎng)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息，及時(shí)為商戶(hù)解決物業(yè)方面的問(wèn)題,。

3,、與商戶(hù)建立良性的溝通渠道。

4,、公司交辦的其它工作,。

任職資格

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上,，優(yōu)秀物業(yè)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先

2,、同類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管、客服,、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

3,、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng),，效率高;在工作面前,，肯犧牲自我利益;

4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂,，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng),，工作落實(shí)效率高;

5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力,，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

6,、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí),，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

7,、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有一定見(jiàn)解,。

物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇三

職責(zé)

1,、受理外訪人員的來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記,、跟進(jìn),、落實(shí)和反饋;

2、負(fù)責(zé)巡視檢查學(xué)院所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備,、安全防范和綠化;

3,、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,，接受主管的監(jiān)督檢查;

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格

1,、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力,、以及較強(qiáng)的文字語(yǔ)言表達(dá)能力,，熟悉物業(yè)日常客戶(hù)服務(wù)工作;

3,、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

4,、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng),，能承工作壓力;

5,、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇四

職責(zé)：

1,、跟進(jìn)商家開(kāi)收市,、晨會(huì)、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;

2,、負(fù)責(zé)商鋪收鋪,、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整改及驗(yàn)收工作;

3,、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知,、函件的派發(fā)及回收;

4、巡查公共設(shè)施,、設(shè)備的運(yùn)作情況,、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

5、跟進(jìn)公司外包清潔,、綠化,、生活垃圾、消殺,、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

6,、其他現(xiàn)場(chǎng)管理事項(xiàng)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

任職要求：

1,、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先;

2、具有較好的溝通及表達(dá)能力,，無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可;

3,、責(zé)任心強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、熱愛(ài)本職工作,。

物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇五

1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況,、業(yè)戶(hù)家庭或單位的基本情況;

2.接待業(yè)戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪,，對(duì)業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答,，并做好工作紀(jì)錄;

3.受理業(yè)戶(hù)報(bào)修和服務(wù)需求，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門(mén)和人員,，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪;

4.受理業(yè)戶(hù)裝修申請(qǐng),，并協(xié)助業(yè)戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查,，督促業(yè)戶(hù)按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;

5.受理業(yè)戶(hù)投訴,，及時(shí)回復(fù)投訴處理信息，了解業(yè)戶(hù)反饋意見(jiàn),，并做好投訴處理記錄;

6.對(duì)本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行定期走訪,，聽(tīng)取業(yè)戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息;

7.協(xié)助客服主管處理當(dāng)班的日常事務(wù),，負(fù)責(zé)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通,、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出處理;

8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔,、完好,、秩序狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)給予解決;

9.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),、收取和欠費(fèi)催收工作;

10.管理房屋檔案資料,、業(yè)戶(hù)檔案資料;

11.領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù),。

物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇六

1,、 管理員應(yīng)做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及上級(jí)的指令,。

2,、 處理各類(lèi)事物應(yīng)做到公正、嚴(yán)明,、沉著,、機(jī)智，各類(lèi)情況要及時(shí)上通下達(dá),。

3,、 負(fù)責(zé)本班次的安全、治安,、消防工作,。

4、 負(fù)責(zé)對(duì)大廈重點(diǎn)，隱蔽點(diǎn),，出入點(diǎn),，地下室的巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

5,、 熟悉大廈內(nèi)的各個(gè)基本情況，洞察一切,，做好安全保衛(wèi)工作,，并在《管理部當(dāng)班排崗表》上如實(shí)記錄當(dāng)天崗位安排情況。

6,、 巡視各崗,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，遇突發(fā)事件和惡性事件設(shè)法采取相應(yīng)措施,。

7、 維護(hù)公司利益,，做到堅(jiān)持原則,，不循私情，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為,，應(yīng)堅(jiān)決制止,，性質(zhì)嚴(yán)重的事件要專(zhuān)題報(bào)告，嚴(yán)肅處理,。

8,、 協(xié)助主管處理日常物業(yè)管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟,，各租戶(hù)單位的分布情況,。

9、 有禮貌地處理租戶(hù)的投訴及詢(xún)問(wèn),，盡量使租戶(hù)得到滿(mǎn)意的結(jié)果,。

10、做好詳細(xì)地工作記錄,，需要交辦或引起注意的問(wèn)題,，應(yīng)做好書(shū)面轉(zhuǎn)交，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào),。

物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇七

1,、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

2,、計(jì)劃,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展,。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

3,、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)(如出租率,、空置率,、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;

4,、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn),，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況,。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職,、調(diào)動(dòng)、任免等;

6,、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策,、合作方式;

7、負(fù)責(zé)各類(lèi)租賃合同的簽訂,、變更,、執(zhí)行、終止;

8,、定期召集物管人員工作會(huì)議,，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇八

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作,，包括分公司職、日常巡檢及報(bào)修,、保潔,、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔,、安保及綠植租擺等事項(xiàng)的采購(gòu)和審批,。

2、負(fù)責(zé)收集保險(xiǎn)理賠資料,，落實(shí)保險(xiǎn)理賠，部門(mén)文件的整理和收發(fā);

3,、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成環(huán)境類(lèi)及保險(xiǎn)合同的線上查驗(yàn)及費(fèi)用支付流程;

4,、定期主持召開(kāi)工作例會(huì)，提出問(wèn)題及意見(jiàn),，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí),。

5,、按合同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;

6,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)搭建中國(guó)好鄰居社區(qū),，構(gòu)建和諧家園品牌。

7,、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。

物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇九

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)入退伙事務(wù),，包括物業(yè)服務(wù)合同,、相關(guān)服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)約等的洽談、簽訂,，物業(yè)交付及存在問(wèn)題的跟進(jìn)處理等工作;

2,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共裝飾裝修、公共設(shè)施,、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護(hù)管理;

3,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳，以及客戶(hù)服務(wù),、投訴與糾紛處理等事務(wù);

4,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)二次裝修事務(wù)協(xié)調(diào)，以及環(huán)境維護(hù),、文明施工等監(jiān)管工作;

5,、負(fù)責(zé)組織客戶(hù)單元退場(chǎng)后廢舊物品的統(tǒng)計(jì)、上報(bào),，并協(xié)助處理;

6,、開(kāi)展區(qū)域內(nèi)禁煙、節(jié)能降耗,、垃圾分類(lèi)等環(huán)境建設(shè)的引導(dǎo)與監(jiān)管工作;

物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇十

1,、提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)管理職責(zé)嚴(yán)格實(shí)行,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù),。

2、學(xué)習(xí)和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),，對(duì)所管區(qū)域業(yè)戶(hù)基本情況了解,、熟悉掌握。

3,、日常中,，嚴(yán)查隱患，杜絕任何危險(xiǎn)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),、處理,。

4、了解和及時(shí)配合保潔工作,，對(duì)所管區(qū)域內(nèi)存在問(wèn)題,，做到提前溝通，杜絕問(wèn)題出現(xiàn),。

5,、輔助配合，完善和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶(hù)情況,，輔助制定年度計(jì)劃,。

6、提前一個(gè)月收租金(下催費(fèi)單)做好情況了解,，及時(shí)收費(fèi)/6,、隨時(shí)檢查邊角、廣告超面積和收費(fèi)時(shí)間;

7,、庫(kù)房,、門(mén)市房的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi),、電費(fèi)等收費(fèi)工作;

8,、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營(yíng)糾紛;

物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)篇十一

1,、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作,，貫徹和實(shí)施公司各項(xiàng)決議、決定,、指令及規(guī)定,，并負(fù)責(zé)傳達(dá)及推動(dòng);

2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)年度預(yù)算,，控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況;

3,、負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理，聽(tīng)取業(yè)主(租戶(hù))各種寶貴意見(jiàn),，處理投訴和建議等工作,，與業(yè)主(租戶(hù))建立良好的關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶(hù))進(jìn)退場(chǎng)管理,、日常管理,、安全管理及費(fèi)用收繳等工作;

5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對(duì)緊急事故,、突發(fā)事件的處理;

6,、培養(yǎng)員工，提升員工素質(zhì)和管理水平,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，使團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到有目標(biāo)、有計(jì)劃,、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài),。