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企業(yè)信用管理制度建設(shè)篇一

第一條：法律法規(guī)學習制度

1,、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學習,，制訂學習的內(nèi)容、時間安排計劃表,，組織人員學習,，并做好每次學習記錄。

2,、董事長,、總經(jīng)理、各部門負責人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學習。誠信管理人員,、工程技術(shù),、經(jīng)營、財務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員及專職誠信管理員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓和考核,。

3、公司分管誠信工作的負責人,，部分分管誠信負責人及誠信管理員定期組織活動,，結(jié)合誠信管理中碰到的實際問題，學習新法規(guī),，解決新問題,。組織案例分析會等，并做好書面記錄,。

第二條：誠信體系建設(shè)工作方案

一,、誠信建設(shè)的指導思想:

按照社會主義市場經(jīng)濟體制要求,開展誠信建設(shè)活動,建立良好的信用制度和誠實、守信的約束機制,提高企業(yè)誠信管理水平,增強企業(yè)防御市場風險和參與市場競爭的能力,為創(chuàng)造誠實,、守信的社會氛圍和構(gòu)建和諧社會作出努力,。

二、開展企業(yè)誠信建設(shè)的主要內(nèi)容:

1,、依法經(jīng)營,誠實守信,自覺維護建筑市場正常秩序,為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,；

2、遵守《建筑法》《招投標法》和《合同法》,認真執(zhí)行武漢市一系列有關(guān)建筑企業(yè)的行為規(guī)范,依法合理承攬工程任務(wù),不違法轉(zhuǎn)包和分包工程業(yè)務(wù);

3,、承接工程不盲目壓價或無理抬價,工程預(yù)決算不弄虛作假,合理取費,據(jù)實決算;

4,、做到文明施工,注重環(huán)境保護,抓好安全生產(chǎn),自覺維護國家和人民生命財產(chǎn)安全;

5、加強質(zhì)量管理,做到不擅自修改設(shè)計,、不偷工減料,、不無證上崗、不違規(guī)操作,保質(zhì)如期完成施工任務(wù),并認真執(zhí)行回訪保修制度;

6,、加強工程項目管理,認真貫徹執(zhí)行建設(shè)部頒發(fā)的《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》;

7,、處理好企業(yè)的債權(quán)、債務(wù),，依法追討工程拖欠款和工程墊資款等各種債權(quán);及時支付民工工資,及時償還拖欠的材料款及其他債務(wù),在社會經(jīng)濟活動中樹立良好的企業(yè)形象;

9,、嚴格用工制度,關(guān)心職工生活,加強職業(yè)培訓教育,提高全員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。如期發(fā)放職工工資,為員工辦妥失業(yè),、醫(yī)療,、養(yǎng)老等各種保險,做好企業(yè)穩(wěn)定工作,確保社會穩(wěn)定;

10、依法納稅,自覺維護國家利益,。

三,、開展企業(yè)誠信建設(shè)的方法：

1、宣傳發(fā)動，引導員工投入企業(yè)誠信建設(shè)活動中來,。通過各種會議,、講座和培訓，在企業(yè)中廣泛宣傳依法經(jīng)營,、誠實守信,，增強企業(yè)全體員工的誠信意識，提高守信和維護自身合法權(quán)益的能力,。

2,、建章建制，加強企業(yè)誠信管理,，建立和完善一整套從工程投標,、施工管理、質(zhì)量管理,、竣工驗收,、預(yù)決算管理、文明施工,、安全生產(chǎn),、職工教育等制度，在企業(yè)內(nèi)部建立誠信管理體制,，增強企業(yè)守信自覺性,。

3、建立企業(yè)內(nèi)部征信機制,，收集整理好企業(yè)日常發(fā)生的涉及企業(yè)各個方面的信息,，用文字和表格形式加以集中，便于及時反映和宣傳企業(yè),，提高企業(yè)在社會中的形象和影響,。

4、教育企業(yè)內(nèi)部各級領(lǐng)導管理干部,，充分重視企業(yè)誠信建設(shè),，要認識到誠信是生產(chǎn)力，良好的信譽是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是企業(yè)進入市場“通行證”,，亦有利于提高企業(yè)的競爭力。

5,、建立誠信建設(shè)自評自查制度,，定期檢查誠信建設(shè)情況，總結(jié)經(jīng)驗,，找出存在的問題,，及時改進,，為創(chuàng)品牌企業(yè)作不懈的努力,。

四,、組織保障：

（一）建立領(lǐng)導機構(gòu)

成立誠信管理部，公司分管經(jīng)營副總為誠信管理部分管領(lǐng)導,，負責企業(yè)誠信體系建設(shè)工作的組織領(lǐng)導和工作協(xié)調(diào),。商議,、決定、協(xié)調(diào)處理企業(yè)誠信體系建設(shè)中的重大事項,。

（二）納入財務(wù)預(yù)算

在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,，本著精打細算、逐步投入的原則,，編制工作經(jīng)費計劃，納入財務(wù)預(yù)算,，確保我企業(yè)誠信體系建設(shè)工作得以順利進行,。

第三條：誠信管理機構(gòu)、人員崗位責任制度

為了企業(yè)誠信工程建設(shè)方案的有效貫徹與執(zhí)行,，經(jīng)研究決定成立誠信管理部,，公司經(jīng)營副總?cè)f小啟為誠信管理部分管領(lǐng)導，任命鄢志剛為誠信管理部負責人,，杜少芳,、盧群為專職誠信管理工作人員。

一,、誠信管理部職能

1,、組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例,，培訓誠信管理人員,，依法保護本企業(yè)的合法權(quán)益。

2,、制定,、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度,、辦法,，組織實施誠信管理工作的考核。

3,、對客戶進資信調(diào)查,，建立客戶信用檔案，并進行動態(tài)化管理,。

4,、處理好企業(yè)的債權(quán),、債務(wù)，依法追討工程拖欠款和工程墊資款等各種債權(quán);及時支付民工工資,及時償還拖欠的材料款及其他債務(wù),,。

二,、崗位責任制度

1、法定代表人的主要職責

（1）加強誠信管理工作,，支持誠信管理部開展工作,，解決誠信管理工作中的重大問題；

（2）授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同,；

（3）對本公司合同承辦人員進行考核,、獎懲；

（4）定期了解合同的簽訂,、履行情況,。

2、誠信管理部負責人的主要職責：

（1）組織合同法律法規(guī)的宣傳,、培訓,，組織誠信管理案例評析會；

（2）制定,、修訂本公司誠信政策,、誠信管理制度、辦法,，組織實施誠信管理工作的考核,；

（3）統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書，嚴格管理本公司合同專用章的使用,；

（4）匯總,、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù),。

（5）協(xié)調(diào)與經(jīng)營,、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系,。

3,、誠信管理員的主要職責：

（1）協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂,。

（2）審查合同,，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，保管好合同專用章,。

（3）檢查合同履行情況,，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。

（4）登記合同臺帳,，做好合同統(tǒng)計,、歸檔工作,，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況,。

（5）參加對合同糾紛的協(xié)商,、調(diào)解、仲裁,、訴訟,。

（6）定期向誠信管理負責人匯報誠信管理情況。

（7）配合有關(guān)部門共同搞好誠信管理工作,。

4,、工程技術(shù)部的主要職責

（1）參與公司重大合同的論證、洽談,、起草和簽訂工作,；

（2）負責編制投標文件、封標,、開標,，填寫《投標評審表》,收集保存評審記錄，對評審過程中提出的問題及時與顧客溝通,。

（3）負責評審工期的合理性、可行性,；技術(shù)要點的合理性,、可行性，施工技術(shù)措施實施的可行性,；

（4）負責評審顧客對質(zhì)量要求的標準和質(zhì)量保證能力,；

（5）負責評審材料、施工機具供應(yīng)方式和保證能力,；

（6）負責評審工程設(shè)計變更條款和竣工結(jié)算方式,。

5、財務(wù)部的主要職責

（1）加強與工程技術(shù)部等有關(guān)部門的聯(lián)系,，及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況,。

（2）做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計、分析,，提出處理建議,。

（3）配合企業(yè)誠信管理機構(gòu)做好誠信管理工作。

三,、誠信管理員考核與獎勵

1,、考核范圍：本公司誠信管理員。

2,、考評時間：公司每年年終組織一次考核評審活動,，在對各有關(guān)部門誠信管理工作檢查基礎(chǔ)上進行考核,。

3、考核內(nèi)容：待定,。

4,、考核部門：誠信管理部為公司誠信管理員的考核評審工作的管理機構(gòu)。

5,、獎懲方法：誠信管理員的獎勵等級設(shè)三等：即先進,、優(yōu)勝和表揚；獲獎?wù)咭跃癃剟顬橹?，并分別給矛適當?shù)奈镔|(zhì)鼓勵,。獲先進名單從考核總分在95分以上都中產(chǎn)生。

企業(yè)信用管理制度建設(shè)篇二

簽訂合同,，應(yīng)當加蓋單位的合同專用章,。嚴禁在空白合同文本上加蓋合同專用章。

１,、各有關(guān)部門的合同專用章由信用（合同）管理機構(gòu)統(tǒng)一歸口管理,。信用（合同）管理機構(gòu)負責申請報告的審批、合同專用章的登記,、留樣,、發(fā)放和監(jiān)督檢查等管理工作。

２,、合同專用章的刻制由信用（合同）管理機構(gòu)負責,。任何部門不得擅自刻制合同專用章，凡需刻制合同專用章的部門,，必須由申請部門提出書面申請報告,，并由主管領(lǐng)導審批簽字，同時按工作的實際需要和用途提供合同專用章刻制的數(shù)量,、要求和樣章草圖,，交信用（合同）管理機構(gòu)審查后統(tǒng)一辦理。

３,、凡持有合同專用章的部門,，應(yīng)做到合法使用、專人保管,。如遇工作需要,，需攜帶外出，應(yīng)事先辦理借用手續(xù),，用后立即歸還,。

４、合同專用章不得代用,，混用,。

５,、凡遇合同專用章遺失，應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導報告,，并將本部門批示意見送信用（合同）管理機構(gòu)備案,，在當?shù)厥屑増蠹埳峡沁z失聲明，辦理相關(guān)證明材料,。

６,、凡遇合同專用章變更，需重新刻制,，其申請程序與手續(xù)與新申請相同,，原合同專用章交還信用（合同）管理機構(gòu)統(tǒng)一處理。

企業(yè)信用管理制度建設(shè)篇三

一,、法律法規(guī)學習制度

二,、信用管理機構(gòu)、人員崗位責任制度

三,、法人授權(quán)委托及合同簽訂前的評審制度

四,、合同簽訂、履行,、變更和解除制度

五,、客戶授信與年審評價制度

六、客戶信用檔案建立與管理制度

七,、應(yīng)收賬款與商賬追收管理制度

八,、失信違法行為責任追究制度

說明：

樣本供企業(yè)制訂信用管理制度時參考，企業(yè)可結(jié)合實際情況細化,，但基本要點應(yīng)當具有,。信用評估時,，要考核制度制訂和執(zhí)行的具體情況,，并以此確定企業(yè)信用管理水平。企業(yè)上報《江蘇省企業(yè)信用評估信息表》的同時,，上報本公司制訂的制度,。評估時要仔細檢查制度落實情況，并要求提供相應(yīng)的證明資料,。

法律法規(guī)學習制度：

一,、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學習，制訂學法的內(nèi)容,、時間安排計劃表,，組織人員學習，并做好每次學習記錄,。

二,、廠長,、經(jīng)理、各部門負責人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學習,。信用管理人員,、銷售、供應(yīng),、財務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓和考核,，取得合格證書,；專,、兼職信用管理員還必須取得信用管理員培訓合格證書,。

三,、公司分管信用工作的負責人,，部門分管信用負責人及信用管理員定期組織活動，結(jié)合信用管理中碰到的實際問題，學習新法規(guī),，解決新問題,。組織研討會,，案例分析會等,，并做好書面記錄。

信用管理機構(gòu),、人員崗位責任制度：

公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機構(gòu),，公司副總為信用管理機構(gòu)的分管領(lǐng)導,，任命信用管理機構(gòu)負責人/經(jīng)理，有專職（或兼職）的信用管理工作人員,。

一,、信用（合同）管理機構(gòu)職能：

1、組織宣傳,、貫徹合同法律法規(guī)條例,，培訓信用管理人員

和業(yè)務(wù)人員,，依

法保護本企業(yè)的合法權(quán)益。

2,、制定,、修訂本公司信用政策,、信用管理制度,、辦法，組織實施信用管理

工作的考核,。

3,、對客戶進行資信調(diào)查,，建立客戶信用檔案，并進行動態(tài)化管理,。

4,、客戶授信管理：進行客戶信用審批,，跟蹤客戶，定期對客戶的信用狀況統(tǒng)計分析,。

5,、應(yīng)收賬款管理：控制應(yīng)收賬款平均持有水平，日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡,，隨時將潛在的不良賬款進行技術(shù)處理,，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。

6,、商賬處理：建立標準的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍,，及時制定對逾期應(yīng)收賬款處理的方案，并組織有效的追賬,。 7,、利用征信數(shù)據(jù)庫資源，幫助銷售部門開拓市場,。

二,、崗位責任制度：

1、法定代表人的主要職責：

加強信用管理工作,，支持信用管理機構(gòu)開展工作,，解決信用管理工作中的重大問題；授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同,；對本公司合同承辦人員進行考核,、獎懲；定期了解合同的簽訂,、履行情況,。

2、信用管理機構(gòu)負責人的主要職責：

組織合同法律法規(guī)的宣傳,、培訓,，組織信用管理研討會、案例評析會,；制定,、修訂本公司信用政策、信用管理制度,、辦法,，組織實施信用管理工作的考核；統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書,，嚴格管理本公司合同專用章的使用,；制止公司或個人利用合同進行違法活動；日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡,，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生,；建立標準的催賬程序；匯總,、分析客戶信用數(shù)據(jù),，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù),；協(xié)調(diào)與供銷、財務(wù),、技術(shù)等部門的關(guān)系,。

3、信用管理員的主要職責：

協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,，參與重大合同的談判與簽訂,。

審查合同,，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),，保管好合同專用章。

檢查合同履行情況,，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛,。

登記合同臺帳，做好合同統(tǒng)計,、歸檔工作,，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況,。

發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為,，及時向信用管理機構(gòu)負責人或公司副總報告。

參加對合同糾紛的協(xié)商,、調(diào)解,、仲裁、訴訟,。

定期向信用管理負責人匯報信用管理情況,。

負責客戶檔案管理與服務(wù)。

參與商賬追收,。

配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作,。

4、供銷部門的主要職責

依法簽訂,、變更,、解除本部門的合同。

嚴格審查本部門所簽訂的合同,，重大合同提交有關(guān)方面會審,。

對所簽合同，認真執(zhí)行,，并定期自查合同履行情況,。

在合同履行過程中，加強與其它各有關(guān)部門聯(lián)系,，發(fā)生問題及時向信用管理機構(gòu)信用管理員通報,。

本部門合同的登記,、統(tǒng)計、歸檔工作,。

參加本部門合同糾紛的處理,。

配合企業(yè)信用管理機構(gòu)做好信用管理工作。

5,、財務(wù),、技術(shù)部門的主要職責

加強與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系，及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況,。

做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計,、分析，提出處理建議,。

解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題,。

依法簽訂、變更,、解決技術(shù)合同,。

本部門合同的登記、統(tǒng)計和歸檔工作,。

配合企業(yè)信用管理機構(gòu)做好信用管理工作,。

三、信用管理員考核與獎勵

1,、考核范圍：本公司專職或兼職信用管理員,。

2、考評時間：公司每年年終組織一次考核評審活動,，在對各有關(guān)部門信用管理工作檢查基礎(chǔ)上進行考核,。

3、考核內(nèi)容：序號考核內(nèi)容應(yīng)得分

企業(yè)信用管理制度建設(shè)篇四

１,、法定代表人的主要職責

１）加強信用管理工作,，支持信用（合同）管理機構(gòu)開展工作，解決信用管理工作中的重大問題,；

２）授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同,；

３）對企業(yè)合同承辦人員進行考核、獎懲,；

４）定期了解合同的簽訂,、履行情況。

２,、信用（合同）管理領(lǐng)導小組負責人的主要職責

１）組織合同法律法規(guī)的宣傳,、培訓，組織信用管理研討會,、案例評析會,；

２）制定企業(yè)信用政策,、信用管理制度，組織實施信用管理工作的考核,；

３）統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書,，嚴格管理企業(yè)合同專用章的使用；

４）制止企業(yè)或個人利用合同進行違法活動,；

５）日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡,，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生；

６）建立標準的催賬程序,；

７）匯總,、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù),；

８）協(xié)調(diào)與供銷,、財務(wù),、技術(shù)等部門的關(guān)系,。

３、信用（合同）管理員的主要職責

１）協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,，參與重大合同的談判與簽訂,。

２）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),，保管好合同專用章,。

３）檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛,。

４）登記合同臺帳,，做好合同統(tǒng)計、歸檔工作,，匯總合同簽訂,、履行以及合同糾紛處理情況。

５）發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為,，及時向信用（合同）管理機構(gòu)負責人報告,。

６）參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解,、仲裁,、訴訟。

７）定期向信用（合同）管理負責人匯報信用管理情況,。

８）負責客戶檔案管理與服務(wù),。

９）參與商賬追收。

１０）配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作,。

４,、供銷部門的主要職責

１）依法簽訂,、變更、解除本部門的合同,。

２）嚴格審查本部門所簽訂的合同,，重大合同提交有關(guān)方面會審。

３）對所簽合同,，認真執(zhí)行,，并定期自查合同履行情況。

４）在合同履行過程中,，加強與其它各有關(guān)部門聯(lián)系,，發(fā)生問題及時向信用（合同）管理機構(gòu)信用（合同）管理員通報。

５）本部門合同的登記,、統(tǒng)計,、歸檔工作。

６）參加本部門合同糾紛的處理,。

７）配合企業(yè)信用（合同）管理機構(gòu)做好信用（合同）管理工作,。

５、財務(wù),、技術(shù)部門的主要職責

１）加強與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系,，及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。

２）做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計,、分析,，提出處理建議。

３）解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題,。

４）依法簽訂,、變更、解決技術(shù)合同,。

５）本部門合同的登記,、統(tǒng)計和歸檔工作。

６）配合企業(yè)信用（合同）管理機構(gòu)做好信用（合同）管理工作,。

企業(yè)信用管理制度建設(shè)篇五

摘要：我國處于市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，誠信的企業(yè)必然會贏得市場。因此在激烈的市場競爭中,，企業(yè)要生存和發(fā)展,，需要建立良好的信譽。因此企業(yè)信用管理工作的開展非常重要,，管理體系的構(gòu)建是開展管理工作的基礎(chǔ),。管理層需要采取科學有效的措施開展管理活動，將信用風險降到最低。筆者根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗,，主要探析建立企業(yè)信用管理體系的相關(guān)問題,，供大家參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信用,；管理體系,；降低風險

0引言

企業(yè)與企業(yè)之間的信用關(guān)系建立在信用的基礎(chǔ)上。在信用的基礎(chǔ)上,，企業(yè)可以申請向銀行借貸,，可以獲得商品但不需要馬上繳費。在我國市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，企業(yè)運營過程中存在無法預(yù)料的風險因素,，主要包括交易風險和經(jīng)營風險等。這些風險對企業(yè)的發(fā)展都會產(chǎn)生嚴重的制約,。在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下,，企業(yè)之間的競爭更加激烈，因此信用成為市場最重要的取勝法寶之一,。根據(jù)大量實踐證明,，符合實際需要的信用管理制度的建立非常重要，能夠控制運營和交易過程中的各種信用風險,，保證企業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展,。

1企業(yè)信用管理概述

企業(yè)信用的核心是企業(yè),。企業(yè)信用指的是企業(yè)和其他涉及利益的企業(yè)的信譽,。企業(yè)的信用內(nèi)容主要包括商業(yè)信用，資金信用等,。企業(yè)高層要意識到信用管理工作的重要性,，建立必要的信用管理體系，形成企業(yè)獨特的文化和價值觀,。企業(yè)信用管理的基礎(chǔ)是建立科學有效的政策,，對各部門業(yè)務(wù)活動進行調(diào)整，從而保證分險得到有效控制,，也就是企業(yè)采取科學有效的管理手段控制客戶的各項信用風險,。信用管理和其他管理不同。企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的項目之一就是信用管理,，企業(yè)應(yīng)該對此加強重視,。根據(jù)市場的變化情況調(diào)節(jié)信用管理的方式，將風險降到最低,。例如對于逆向選擇和道德風險等問題,，采取科學信用管理手段可以達到良好的管理效果。企業(yè)以追求最大的經(jīng)濟效益為運營目的。因此進行科學合理的信用管理是非常重要的,。信用管理要形成系統(tǒng)化的管理模式,，需要全面系統(tǒng)性的策略完成信用管理工作，保證企業(yè)運行和交易過程中風險的降低,。

2建立企業(yè)信用管理體系的措施

上文已經(jīng)分析到建立企業(yè)信用管理體系的必要性,。企業(yè)應(yīng)該通過合理的渠道和手段建立信用管理體系，保證企業(yè)信用度和對客戶信用管理水平的提升,，從而使其在市場競爭中擁有自身的優(yōu)勢,。以下具體探析建立企業(yè)信用管理體系的措施。

（1）加強企業(yè)信用風險的管控,。企業(yè)信用風險的控制是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。企業(yè)應(yīng)該按照自身的實際情況，通過抵押應(yīng)收賬款的方式進行融資,，保證拖欠資金成本的下降,。同時企業(yè)可以加強對良好金融機構(gòu)資信條件的利用，可以采取應(yīng)收賬款讓售的方式進行融資,，這樣就會使企業(yè)的風險下降,。企業(yè)可以向保險公司轉(zhuǎn)移無法預(yù)料的重大風險和損失。具體來說,，可以采取產(chǎn)權(quán)滯緩轉(zhuǎn)移,，訴訟，仲裁和壞賬損失稅前扣除等方式,，在符合法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上,，將企業(yè)損失降到最小。此外,，企業(yè)清收責任的明確是非常重要的,。在此基礎(chǔ)上可以對員工實行的業(yè)績考核制度，建立對賬回執(zhí)制度,，并落實好這一工作,，將應(yīng)收賬款的管理力度加強，避免企業(yè)出現(xiàn)壞賬等風險,。

（2）通過內(nèi)部授信審批制度的建立提升企業(yè)信用度,。內(nèi)部授信審批制度的建立是提升企業(yè)信用度的重要條件之一。這一制度指的是企業(yè)交易決策過程中需要執(zhí)行的程序和信用審批方法,。審批方法主要有“交易審批制度”“信用申請審查制度”“信用額度審批制度”等制度,。這項制度的核心是嚴格審查客戶賒銷條件，并對信用額度進行控制,。企業(yè)貿(mào)易往來中總會有一些新客戶和信用度不高的客戶,。對于這些客戶可以通過條件銷售和擔保賒銷等策略，保證企業(yè)信用度的提升。

（3）政府要不斷規(guī)范企業(yè)的信用管理體系,。在市場競爭中,，企業(yè)為了發(fā)展需要不斷提升信用質(zhì)量。市場中信用壟斷是不允許的,。因此,，政府相關(guān)部門，可以將信用作為市場上的商品,，通過法律,，政策等宏觀調(diào)控的方式進行規(guī)范和管理，保證信用在市場上需求量的提升,，從而保證信用在企業(yè)交易過程中發(fā)揮重要作用,，不斷提升企業(yè)在市場上的占有率。此外,，政府可以建立數(shù)據(jù)范圍,，數(shù)據(jù)分類等技術(shù)標準。在加工,，存儲和報告等環(huán)節(jié)都要建立統(tǒng)一的行業(yè)標準,。這些統(tǒng)一標準對數(shù)據(jù)的組合利用和統(tǒng)一檢索平臺的構(gòu)建都是非常有利的。此外,，這一標準的'建立也能和國際化的管理體系保持一致,。

（4）建立健全對客戶資信的管理?？蛻糍Y信管理制度實際上是一種評估制度,，屬于對信用等級的科學評估?？蛻糍Y信管理制度需要做好準備工作,，即收集客戶資料，并將這些信息整理成完整的檔案,，作為開展工作的重要參考。信用管理人員在企業(yè)中也發(fā)揮著重要的作用,，因此需要有專業(yè)知識和專業(yè)技能的人員開展信用管理工作,。管理過程要具有專業(yè)化和科學化的特點。企業(yè)與客戶交易的過程既要有最大化的收益,，而且要最低限度的控制信用風險,。企業(yè)在評價企業(yè)的信用等級時，需要按照相關(guān)流程進行評價,。具體可以按照以下流程進行評價,。

第一，要做好評級準備工作。信用管理部門要對客戶信息進行收集,，并按照實際情況對評級工作進行布置,。第二，對客戶的資信調(diào)查也是重要的工作環(huán)節(jié),。通過調(diào)查可以充分掌握業(yè)務(wù)開展,，財務(wù)，競爭等情況,。第三,，需要對客戶的信用級別情況進行評價。在這項工作中需要工作人員加工各項資料,，并劃分客戶的信用級別,。第四，級別的審核也是重要工作內(nèi)容之一,。工作人員可以根據(jù)規(guī)定權(quán)限審核信用評級結(jié)果,。第五，加強對客戶的監(jiān)控和跟蹤,。信用管理人員需要保持對客戶較高的關(guān)注度,。一旦發(fā)現(xiàn)客戶的情況發(fā)生變化，要根據(jù)實際情況進行信用級別的調(diào)整,。第六,，監(jiān)督檢查客戶的情況。評級工作是信用監(jiān)控委員會的重要環(huán)節(jié),，管理人員對評級業(yè)務(wù)開展情況和評級結(jié)果要及時檢查,，及時解決存在的問題。

（5）建立信用管理組織機構(gòu),。健全的管理部門和組織機構(gòu)是建立信息管理體系的重要條件,。組織機構(gòu)的建立可以充分發(fā)揮部門的作用。組織機構(gòu)作用的發(fā)揮需要每一個工作環(huán)節(jié)責任人的落實到位?，F(xiàn)階段,，我國企業(yè)信用管理組織機構(gòu)上的類型包括矩陣式，職能型,，混合型等形式,，企業(yè)高層對信用管理部門的設(shè)置持忽視態(tài)度。因此建立信用管理部門是非常必要的,。企業(yè)高層在建立組織管理機構(gòu)的過程中需要遵循開放性和對立性的原則,，根據(jù)管理部門運作情況，發(fā)現(xiàn)問題第一時間進行調(diào)整,，加強對各個組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,，加強與其他各個部門的協(xié)調(diào)和合作,，保證信用管理工作的順利推行。

（6）通過培訓等方式提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng),。企業(yè)信用管理的主體就是管理人員,，他們的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)決定著企業(yè)信用的管理水平。現(xiàn)階段我國企業(yè)這方面的管理人才比較欠缺,。我國相關(guān)部門和企業(yè)應(yīng)該加強重視,，可以通過定期舉辦培訓和講座等方式宣傳信用管理專業(yè)知識和操作技能，淘汰一些過時的管理理念和基礎(chǔ)知識,，不斷更新管理人員的知識體系,。此外，在講座和視頻宣傳中,，要滲透信用管理工作的職業(yè)道德,，在真正開展工作時能夠保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

3結(jié)語

綜上所述,，企業(yè)信用管理是在市場經(jīng)濟條件下催生出來的管理內(nèi)容,。企業(yè)要發(fā)展和壯大，信用管理體系的建立是必不可少的,。企業(yè)要不斷探索,，尋求建立企業(yè)信用管理體系的科學措施。文章首先概述企業(yè)信用管理,，再從“企業(yè)信用風險的管控,，內(nèi)部授信審批制度的建立、政府對信用管理體系的規(guī)范,、客戶資信管理的健全,，信用管理機構(gòu)的建立和管理人員綜合素質(zhì)的提升”等方面探析建立企業(yè)信用管理體系的措施。希望通過本文的研究對企業(yè)信用管理體系建設(shè)水平的提升有所幫助,。

主要參考文獻：

[1]王強,，楊茂江，劉探.基于統(tǒng)一信任的電子商務(wù)信用評價模型[j].信息安全與通信保密,，20__（8）：38-34.

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[4]劉瑩,，淺議我國企業(yè)信用管理的完善對策和措施[j].經(jīng)營管理者,，20__（5）：108.

[5]吳晶妹,。信用管理概論[m].上海：上海財經(jīng)大學出版社，20__.

[6]劉海林,。企業(yè)信用管理中存在的問題與對策[j].中國林業(yè)經(jīng)濟,，20__（6）：42-44.

企業(yè)信用管理制度建設(shè)篇六

摘要：我國處于市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，誠信的企業(yè)必然會贏得市場,。因此在激烈的市場競爭中,，企業(yè)要生存和發(fā)展，需要建立良好的信譽,。因此企業(yè)信用管理工作的開展非常重要,，管理體系的構(gòu)建是開展管理工作的基礎(chǔ)。管理層需要采取科學有效的措施開展管理活動,，將信用風險降到最低,。筆者根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗，主要探析建立企業(yè)信用管理體系的相關(guān)問題,，供大家參考和借鑒,。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信用；管理體系,；降低風險

0引言

企業(yè)與企業(yè)之間的信用關(guān)系建立在信用的基礎(chǔ)上,。在信用的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以申請向銀行借貸,，可以獲得商品但不需要馬上繳費,。在我國市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)運營過程中存在無法預(yù)料的風險因素,，主要包括交易風險和經(jīng)營風險等,。這些風險對企業(yè)的發(fā)展都會產(chǎn)生嚴重的制約。在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下,，企業(yè)之間的競爭更加激烈,，因此信用成為市場最重要的取勝法寶之一。根據(jù)大量實踐證明,，符合實際需要的信用管理制度的建立非常重要,，能夠控制運營和交易過程中的各種信用風險，保證企業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展,。

1企業(yè)信用管理概述

企業(yè)信用的核心是企業(yè),。企業(yè)信用指的是企業(yè)和其他涉及利益的企業(yè)的信譽。企業(yè)的信用內(nèi)容主要包括商業(yè)信用,，資金信用等,。企業(yè)高層要意識到信用管理工作的重要性，建立必要的信用管理體系,，形成企業(yè)獨特的文化和價值觀,。企業(yè)信用管理的基礎(chǔ)是建立科學有效的政策,，對各部門業(yè)務(wù)活動進行調(diào)整，從而保證分險得到有效控制,，也就是企業(yè)采取科學有效的管理手段控制客戶的各項信用風險,。信用管理和其他管理不同。企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的項目之一就是信用管理,，企業(yè)應(yīng)該對此加強重視,。根據(jù)市場的變化情況調(diào)節(jié)信用管理的方式，將風險降到最低,。例如對于逆向選擇和道德風險等問題,，采取科學信用管理手段可以達到良好的管理效果。企業(yè)以追求最大的經(jīng)濟效益為運營目的,。因此進行科學合理的信用管理是非常重要的,。信用管理要形成系統(tǒng)化的管理模式，需要全面系統(tǒng)性的策略完成信用管理工作,，保證企業(yè)運行和交易過程中風險的降低,。

2建立企業(yè)信用管理體系的措施

上文已經(jīng)分析到建立企業(yè)信用管理體系的必要性。企業(yè)應(yīng)該通過合理的渠道和手段建立信用管理體系,，保證企業(yè)信用度和對客戶信用管理水平的提升,，從而使其在市場競爭中擁有自身的優(yōu)勢。以下具體探析建立企業(yè)信用管理體系的措施,。

（1）加強企業(yè)信用風險的管控,。企業(yè)信用風險的控制是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應(yīng)該按照自身的實際情況,，通過抵押應(yīng)收賬款的方式進行融資,，保證拖欠資金成本的下降。同時企業(yè)可以加強對良好金融機構(gòu)資信條件的利用,，可以采取應(yīng)收賬款讓售的方式進行融資,，這樣就會使企業(yè)的風險下降。企業(yè)可以向保險公司轉(zhuǎn)移無法預(yù)料的重大風險和損失,。具體來說,，可以采取產(chǎn)權(quán)滯緩轉(zhuǎn)移，訴訟,，仲裁和壞賬損失稅前扣除等方式,，在符合法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)損失降到最小,。此外,，企業(yè)清收責任的明確是非常重要的。在此基礎(chǔ)上可以對員工實行的業(yè)績考核制度,，建立對賬回執(zhí)制度,，并落實好這一工作,，將應(yīng)收賬款的管理力度加強,，避免企業(yè)出現(xiàn)壞賬等風險,。

（2）通過內(nèi)部授信審批制度的建立提升企業(yè)信用度。內(nèi)部授信審批制度的建立是提升企業(yè)信用度的重要條件之一,。這一制度指的是企業(yè)交易決策過程中需要執(zhí)行的程序和信用審批方法,。審批方法主要有“交易審批制度”“信用申請審查制度”“信用額度審批制度”等制度。這項制度的核心是嚴格審查客戶賒銷條件,，并對信用額度進行控制,。企業(yè)貿(mào)易往來中總會有一些新客戶和信用度不高的客戶。對于這些客戶可以通過條件銷售和擔保賒銷等策略,，保證企業(yè)信用度的提升,。

（3）政府要不斷規(guī)范企業(yè)的信用管理體系。在市場競爭中,，企業(yè)為了發(fā)展需要不斷提升信用質(zhì)量,。市場中信用壟斷是不允許的。因此,，政府相關(guān)部門,，可以將信用作為市場上的商品，通過法律,，政策等宏觀調(diào)控的方式進行規(guī)范和管理,，保證信用在市場上需求量的提升，從而保證信用在企業(yè)交易過程中發(fā)揮重要作用,，不斷提升企業(yè)在市場上的占有率,。此外，政府可以建立數(shù)據(jù)范圍,，數(shù)據(jù)分類等技術(shù)標準,。在加工，存儲和報告等環(huán)節(jié)都要建立統(tǒng)一的行業(yè)標準,。這些統(tǒng)一標準對數(shù)據(jù)的組合利用和統(tǒng)一檢索平臺的構(gòu)建都是非常有利的,。此外，這一標準的建立也能和國際化的管理體系保持一致,。

（4）建立健全對客戶資信的管理,。客戶資信管理制度實際上是一種評估制度,，屬于對信用等級的科學評估,。客戶資信管理制度需要做好準備工作,，即收集客戶資料,，并將這些信息整理成完整的檔案,，作為開展工作的重要參考。信用管理人員在企業(yè)中也發(fā)揮著重要的作用,，因此需要有專業(yè)知識和專業(yè)技能的人員開展信用管理工作,。管理過程要具有專業(yè)化和科學化的特點。企業(yè)與客戶交易的過程既要有最大化的收益,，而且要最低限度的控制信用風險,。企業(yè)在評價企業(yè)的信用等級時，需要按照相關(guān)流程進行評價,。具體可以按照以下流程進行評價,。

第一，要做好評級準備工作,。信用管理部門要對客戶信息進行收集,，并按照實際情況對評級工作進行布置。第二,，對客戶的資信調(diào)查也是重要的工作環(huán)節(jié),。通過調(diào)查可以充分掌握業(yè)務(wù)開展，財務(wù),，競爭等情況,。第三，需要對客戶的信用級別情況進行評價,。在這項工作中需要工作人員加工各項資料,，并劃分客戶的信用級別。第四,，級別的審核也是重要工作內(nèi)容之一,。工作人員可以根據(jù)規(guī)定權(quán)限審核信用評級結(jié)果。第五,，加強對客戶的監(jiān)控和跟蹤,。信用管理人員需要保持對客戶較高的關(guān)注度,。一旦發(fā)現(xiàn)客戶的情況發(fā)生變化,，要根據(jù)實際情況進行信用級別的調(diào)整。第六,，監(jiān)督檢查客戶的情況,。評級工作是信用監(jiān)控委員會的重要環(huán)節(jié),，管理人員對評級業(yè)務(wù)開展情況和評級結(jié)果要及時檢查，及時解決存在的問題,。

（5）建立信用管理組織機構(gòu),。健全的管理部門和組織機構(gòu)是建立信息管理體系的重要條件。組織機構(gòu)的建立可以充分發(fā)揮部門的作用。組織機構(gòu)作用的發(fā)揮需要每一個工作環(huán)節(jié)責任人的落實到位?，F(xiàn)階段,，我國企業(yè)信用管理組織機構(gòu)上的類型包括矩陣式，職能型,，混合型等形式,，企業(yè)高層對信用管理部門的設(shè)置持忽視態(tài)度。因此建立信用管理部門是非常必要的,。企業(yè)高層在建立組織管理機構(gòu)的過程中需要遵循開放性和對立性的原則,，根據(jù)管理部門運作情況，發(fā)現(xiàn)問題第一時間進行調(diào)整,，加強對各個組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加強與其他各個部門的協(xié)調(diào)和合作,，保證信用管理工作的順利推行,。

（6）通過培訓等方式提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)信用管理的主體就是管理人員,，他們的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)決定著企業(yè)信用的管理水平?，F(xiàn)階段我國企業(yè)這方面的管理人才比較欠缺。我國相關(guān)部門和企業(yè)應(yīng)該加強重視,，可以通過定期舉辦培訓和講座等方式宣傳信用管理專業(yè)知識和操作技能,，淘汰一些過時的管理理念和基礎(chǔ)知識，不斷更新管理人員的知識體系,。此外,，在講座和視頻宣傳中，要滲透信用管理工作的職業(yè)道德,，在真正開展工作時能夠保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。

3結(jié)語

綜上所述，企業(yè)信用管理是在市場經(jīng)濟條件下催生出來的管理內(nèi)容,。企業(yè)要發(fā)展和壯大,，信用管理體系的建立是必不可少的。企業(yè)要不斷探索,，尋求建立企業(yè)信用管理體系的科學措施,。文章首先概述企業(yè)信用管理，再從“企業(yè)信用風險的管控,，內(nèi)部授信審批制度的建立,、政府對信用管理體系的規(guī)范、客戶資信管理的健全,，信用管理機構(gòu)的建立和管理人員綜合素質(zhì)的提升”等方面探析建立企業(yè)信用管理體系的措施,。希望通過本文的研究對企業(yè)信用管理體系建設(shè)水平的提升有所幫助。

主要參考文獻：

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