光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

20xx是景區(qū)經(jīng)營管理年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任,、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗,。

1,、經(jīng)營收入：xxxxx萬元

2、經(jīng)營利潤：xxxx萬元

3,、經(jīng)營費(fèi)用：xxxx萬

4,、總接待游客人數(shù)：xxxx萬

(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高

1,、以制度促管理,，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，成立安全管理委員會,，規(guī)范日常安全檢查臺帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)(中秋,、國慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé),，進(jìn)行定位,、定崗、定責(zé),。

2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營項(xiàng)目,、保安、衛(wèi)生保潔,、售票窗口等一線崗位人員,，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平,，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治,，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。

3,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),。各部門針對部門人員每周展開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平,。

(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，配套設(shè)施不斷完善

1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項(xiàng)目,，以自助炊事,、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn),，展示景區(qū)文化,，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。

2,、繼續(xù)完善配套設(shè)施,。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,，對景區(qū)內(nèi)的道路,、供電、供水,、路燈,、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌,、標(biāo)示牌,、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅,、垃圾箱,，對游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行,，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù),。

3,、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級領(lǐng)導(dǎo)支持下,，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度,。

(三)以監(jiān)管促安全,，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題,，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié),、勞動節(jié),、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日,，客流量激增的接待工作,，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故。

1,、景區(qū)配套功能尚不完善,。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對外營業(yè),，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入,。

2,、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級匯報(bào),，也與粗坑村委,，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本,，無法杜絕此現(xiàn)象,，給景區(qū)管理帶來隱患。

3,、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠理想,。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,，經(jīng)營效果不太理想,。

4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,，景區(qū)的設(shè)備,、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,，及維護(hù),、保養(yǎng)難度。

1,、亂擺亂賣現(xiàn)象,，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,，尋求妥善的解決方法,，爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,，建設(shè)和諧景區(qū)。

2,、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決,，同時(shí)請上級領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。

景區(qū)嚴(yán)格按國家4a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,，水有靈氣，食有佳肴,，住有條件,，購有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū),。經(jīng)營管理處全體員工將會齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí),，逐步提高服務(wù)意識和工作技能,，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚,，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù),。

旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期,、一個(gè)、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它可以使我們更有效率,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢,？下面是小編整理的旅游景區(qū)工作總結(jié),，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。

按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求,，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力,，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力,、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效,、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全,、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響,，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次,，門票收入375.7萬元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè),，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少,，但總體情況良好。

一,、周密部署,，節(jié)日旅游氛圍濃厚。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作,，召開專題會議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作,。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施,、賓館飯店食品衛(wèi)生,、消防開展專項(xiàng)安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患,。節(jié)日期間,，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問景區(qū)管理站、公安,、交警等部門一線工作人員,；按時(shí)啟動黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能,，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全,、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作,，營造良好的節(jié)日旅游氛圍,。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度,，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強(qiáng)交通管理,，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問詢和投訴,，景區(qū)旅游安全,、交通及各項(xiàng)活動組織運(yùn)行有序、情況良好,，假日旅游市場秩序井然,。

二、安全有序,，自駕自助仍為主流,。

春節(jié)期間,，天降瑞雪，通過公安,、交警等部門的共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置,，景區(qū)交通安全,、暢通、有序,。從出游出行方式上分析,，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新,、休閑度假,、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū),，尤其是溫州,、臺州兩地居多，除夕之夜,，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕,，凌晨兩點(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對自駕自助游群體,，我們及時(shí)啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段,、重要區(qū)域的安全防范和管理,，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然,，無發(fā)生一起交通事故,。

三,、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意,。

一,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，整頓干部工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

今年年初,，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,，改變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。一方面,，我們對全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書,，實(shí)行定崗、定位,、定指標(biāo),、定任務(wù),，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝,，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn),。這樣,，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力,，從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性,，取得了良好的效果。另一方面,，整頓干部作風(fēng),，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,。我們認(rèn)為,，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu),、藝術(shù)修養(yǎng),、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景,。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì),、思想作風(fēng)很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng),。因此,，我們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,，采取開展批評與自我批評,、進(jìn)行崗位述職,、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過一年的努力,，已經(jīng)把干部的.作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū),、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了,。再者,，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去,、請進(jìn)來的辦法,，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),，同時(shí),，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn),，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,。同時(shí)，改變用人機(jī)制,，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營銷,、開發(fā)、導(dǎo)游一線,，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu),、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài),，將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中,。

二、強(qiáng)化資源意識,，落實(shí)保護(hù)措施,，改善旅游大環(huán)境

風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈,，它是國家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會公益事業(yè),。在今年的工作中,，我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益,，眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系,，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生,。為有效加強(qiáng)對旅游資源的保護(hù),，一方面,，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動群眾增強(qiáng)保護(hù)意識,，自覺保護(hù)旅游資源,，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件,，散發(fā)傳單等,。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動,，今年以來,，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土,、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點(diǎn),，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,，景區(qū)環(huán)境大為改觀,。

三、加快旅游開發(fā),，規(guī)劃景區(qū)建設(shè),，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。

開發(fā)和建設(shè)是一種動態(tài)的保護(hù),，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會失去生存的基礎(chǔ),，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會失去活力。因此,，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù),，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與開發(fā),、保護(hù)與發(fā)展并舉,，不斷開發(fā)新的景觀,，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵,，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象,。一年來,，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng),；投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān),，包括微機(jī)室,、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程,；投資20萬元整改仙人府入景公路,；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳,；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站,；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項(xiàng)目正在動工建設(shè)之中,。通過這些投資建設(shè),，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次,，豐富了游覽內(nèi)涵,。四、豐富旅游文化,，作活山水文章,，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江,，進(jìn)一步提高湄江的知名度,，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資平臺,，做好做活湄江這篇山水文章,，在我們的爭取下，于今年x月x日至10月x日以漣源市人民政府,、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩湄江投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動,。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演,、湄江的民俗山歌對唱賽,、湄江抓魚比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會,、湄江書畫攝影展,、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,，尤其是旅游文化節(jié)開幕式,，規(guī)模巨大，場面火爆,，盛況空前,，參加人數(shù)達(dá)3萬余人。旅游文化節(jié)過后,，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,，與去年同期相比,，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,，可謂高水平策劃,，大手筆運(yùn)作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ),，取得了良好的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的,。

x年是景區(qū)經(jīng)營管理年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任,、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗,。

一,、x年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、經(jīng)營收入：x萬元

2,、經(jīng)營利潤：x萬元

3,、經(jīng)營費(fèi)用：萬

4、總接待游客人數(shù)：萬

二,、x年主要工作

(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范,，服務(wù)水平不斷提高

1、以制度促管理,，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理,。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會,，規(guī)范日常安全檢查臺帳,，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋,、國慶)安保方案》,，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位,、定崗,、定責(zé)。

2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，尤其是經(jīng)營項(xiàng)目、保安,、衛(wèi)生保潔,、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的,，著力提升旅游接待服務(wù)水平,，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。

3,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對部門人員每周展開技能培訓(xùn),，以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。

(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，配套設(shè)施不斷完善

1,、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事,、擂茶體驗(yàn),、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化,，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力,。

2、繼續(xù)完善配套設(shè)施,。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對景區(qū)內(nèi)的道路,、供電,、供水、路燈,、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌,、項(xiàng)目宣傳圖等,，增加休閑座椅、垃圾箱,，對游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,，確保正常運(yùn)行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù),。

3,、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級領(lǐng)導(dǎo)支持下,，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度,。

(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山,。

三、不足之處

1,、景區(qū)配套功能尚不完善,。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對外營業(yè),，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入,。

2,、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級匯報(bào),，也與粗坑村委,，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本,，無法杜絕此現(xiàn)象,，給景區(qū)管理帶來隱患。

3,、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠理想,。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,，經(jīng)營效果不太理想,。

4,、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備,、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù),、保養(yǎng)難度,。

四,、針對不足之處的改善：

1,、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,，尋求妥善的解決方法,，爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū),。

2,、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決，同時(shí)請上級領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。

五,、20xx年工作展望

景區(qū)嚴(yán)格按國家4a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,，水有靈氣,，食有佳肴，住有條件,，購有特產(chǎn),，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營管理處全體員工將會齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識和工作技能,，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,，更好的為廣大游客服務(wù),。

xxxx年是景區(qū)經(jīng)營管理年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗,。

一、xxx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、經(jīng)營收入：xxxxx萬元

2,、經(jīng)營利潤：xxxx萬元

3,、經(jīng)營費(fèi)用：xxxx萬

4、總接待游客人數(shù)：xxxx萬

二,、xxxx年主要工作

（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范,，服務(wù)水平不斷提高

1、以制度促管理,，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理,。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會,，規(guī)范日常安全檢查臺帳,，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)（中秋,、國慶）安保方案》,，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位,、定崗,、定責(zé)。

2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，尤其是經(jīng)營項(xiàng)目、保安,、衛(wèi)生保潔,、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的,，著力提升旅游接待服務(wù)水平,，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。

3,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對部門人員每周展開技能培訓(xùn),，以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。

（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，配套設(shè)施不斷完善

1,、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事,、擂茶體驗(yàn),、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn),，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力,。

2,、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,，對景區(qū)內(nèi)的道路、供電,、供水,、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,，及時(shí)更新指示牌,、標(biāo)示牌,、項(xiàng)目宣傳圖等,，增加休閑座椅、垃圾箱,，對游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,，確保正常運(yùn)行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù),。

3,、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。

（三）以監(jiān)管促安全,，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山,。

景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題,，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié),、勞動節(jié),、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日,，客流量激增的接待工作,，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故,。

三、不足之處

1,、景區(qū)配套功能尚不完善,。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對外營業(yè),，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入,。

2,、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級匯報(bào),，也與粗坑村委,，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本,，無法杜絕此現(xiàn)象,，給景區(qū)管理帶來隱患。

3,、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠理想,。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,，經(jīng)營效果不太理想,。

4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,，景區(qū)的設(shè)備,、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,，及維護(hù),、保養(yǎng)難度。

四,、針對不足之處的改善：

1,、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,，尋求妥善的解決方法,，爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū),。

2,、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決，同時(shí)請上級領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。

五,、20xx年工作展望

景區(qū)嚴(yán)格按國家aaaa級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣,，食有佳肴,，住有條件，購有特產(chǎn),，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū),。經(jīng)營管理處全體員工將會齊心協(xié)力，盡職盡責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí),，逐步提高服務(wù)意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)變得更美更靚,，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù),。

xxxxxxxxxxxx

xx年xx月xx日

旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

****年是景區(qū)經(jīng)營管理年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任,、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗,。

一、***年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1,、經(jīng)營收入：*****萬元

2,、經(jīng)營利潤：****萬元

3、經(jīng)營費(fèi)用：****萬

4,、總接待游客人數(shù)：****萬

二,、****年主要工作

（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高

1,、以制度促管理,，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，成立安全管理委員會,，規(guī)范日常安全檢查臺帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)（中秋,、國慶）安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé),，進(jìn)行定位,、定崗,、定責(zé)。

2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，尤其是經(jīng)營項(xiàng)目、保安,、衛(wèi)生保潔,、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的,，著力提升旅游接待服務(wù)水平,，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。

3,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對部門人員每周展開技能培訓(xùn),，以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。

（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，配套設(shè)施不斷完善

1,、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事,、擂茶體驗(yàn),、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化,，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力,。

2、繼續(xù)完善配套設(shè)施,。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對景區(qū)內(nèi)的道路,、供電,、供水、路燈,、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌,、項(xiàng)目宣傳圖等,，增加休閑座椅、垃圾箱,，對游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,，確保正常運(yùn)行,，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù)。

3,、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級領(lǐng)導(dǎo)支持下,，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度,。

（三）以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山,。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題,，對安全工作一絲一毫不放松,，先后完成了春節(jié)、勞動節(jié),、中秋節(jié),、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作,，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故,。

三、不足之處

1,、景區(qū)配套功能尚不完善,。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對外營業(yè),，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè),，無法為公司帶來更大收入,。

2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重,。雖然景區(qū)多次向上級匯報(bào),，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,，仍治標(biāo)不治本,，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患,。

3,、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠理想,。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,，經(jīng)營效果不太理想,。

4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,，景區(qū)的設(shè)備,、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,，及維護(hù),、保養(yǎng)難度。

四,、針對不足之處的改善：

1,、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,，尋求妥善的解決方法,，爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū),。

2,、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決，同時(shí)請上級領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。

五,、20xx年工作展望

景區(qū)嚴(yán)格按國家aaaa級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,，水有靈氣,，食有佳肴，住有條件,，購有特產(chǎn),，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營管理處全體員工將會齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識和工作技能,，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,，更好的為廣大游客服務(wù),。

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**年**月**日

3景區(qū)工作人員個(gè)人年終自我總結(jié)

不經(jīng)意間時(shí)間已從指縫流失，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，一年的工作結(jié)束了,。這一年來有風(fēng)有雨,，有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多,，在社會這所學(xué)校中學(xué)會了許多,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下逐漸成長，少了幾許輕浮,，多了一些穩(wěn)重,。在過去一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自有存在一些缺點(diǎn)和不足,，現(xiàn)將過去一年來的工作做一總結(jié),，以便今后在工作中逐步改進(jìn)。

過去一年的主要工作大致分為三個(gè)部分：xx廟會的前期宣傳,，xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票,，xx廟會期間的售檢票工作。

xx廟會的前期宣傳工作：在xx廟會前期宣傳中主要是遵照單位規(guī)定,，有計(jì)劃的進(jìn)行宣傳工作,，通過下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)放宣傳資料,，面向廣大群眾,，宣傳xx農(nóng)耕文化，讓更多的人了解xx農(nóng)耕文化,，認(rèn)識到歷史文化的價(jià)值和意義,。讓更多的人認(rèn)同xx文化，前來觀光旅游,。

xx文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作：在廟會期間主要的工作是xx文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作,。在廟會期間由于游客比較多，人流量較大,，在檢票工作中嚴(yán)格把關(guān),，確保檢票工作的順利開展。在廟會期間由于夜晚游客較多,，景區(qū)夜間特地由專人進(jìn)行夜間巡邏防火,，對xx大殿，周王殿等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行多次排查,，確保了廟會期間的森林防火工作的順利開展。

xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票：本人主要從事xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票工作,，在工作中嚴(yán)格把關(guān),，做好檢票工作。在工作中要做到安全第一，確保xx農(nóng)耕文化展覽館的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施工作狀態(tài)良好,，文物無缺損,，無丟失，做到隨時(shí)檢查,，定期記錄備案,，以便維護(hù)保養(yǎng)。提醒游客應(yīng)該注意的事項(xiàng),，做到心中有數(shù),，認(rèn)真履行職責(zé)，防止有破壞各項(xiàng)設(shè)施的行為發(fā)生,。

在做好以上工作的同時(shí),，參加了由市旅游局組織的“紅色旅游千人人才培訓(xùn)計(jì)劃”，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了xx市紅色旅游文化和相關(guān)政策,。在培訓(xùn)中開拓了視野,，更好地認(rèn)識了xx市旅游業(yè)的發(fā)展前景，為今后的工作指明了方向,。

除了在做好本職工作的同時(shí),，積極響應(yīng)省委的號召，參加“聯(lián)村聯(lián)戶,，為民富民”活動,，拜訪貧困戶，了解貧困的實(shí)際情況,。體驗(yàn)基層生活,，向貧困戶發(fā)放化肥，撰寫民情日記,，為貧困戶送去關(guān)懷,，讓黨的富民為民政策深入基層，服務(wù)群眾,。幫助貧困戶尋找貧困的根源,，從源頭上解決問題。

在做好本職工作的同時(shí),，積極學(xué)習(xí)十八三中全會會議精神,，用理論武裝自己，在自身的實(shí)踐中深刻領(lǐng)會黨的十八大三中全會精神,，在今后工作中盡職盡責(zé),，用行動踐行黨的十八三中全會精神。

旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

一,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，整頓干部工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,，改變干部職工工作作風(fēng),，調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

一方面，我們對全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗,、定位,、定指標(biāo)、定任務(wù),，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝,，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn),。這樣,，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力,，從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性,，取得了良好的效果。

另一方面,，整頓干部作風(fēng),，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為,，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì),、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng),、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部,，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì),、思想作風(fēng)很不理想,，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此,，我們在去年的基礎(chǔ)上,，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開展批評與自我批評,、進(jìn)行崗位述職,、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū),、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了,。再者,，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去,、請進(jìn)來的辦法,，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),，同時(shí),，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn),，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,。同時(shí),，改變用人機(jī)制,，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營銷,、開發(fā),、導(dǎo)游一線,，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu),、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳,、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài),，將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中,。

二,、強(qiáng)化資源意識，落實(shí)保護(hù)措施,，改善旅游大環(huán)境風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈,，它是國家的一項(xiàng)特殊資源,，是保護(hù)型的社會公益事業(yè)。

在今年的工作中,，我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的`首位,，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系,，加大資源保護(hù)力度,，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對旅游資源的保護(hù),，一方面,，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,，同時(shí)宣傳發(fā)動群眾增強(qiáng)保護(hù)意識，自覺保護(hù)旅游資源,，諸如制做宣傳標(biāo)牌,，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等,。另一方面,，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動，今年以來,，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石,、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,，共拆除了4家采沙場,，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),，查處亂砍林木案件4起等等,，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀,。

三,、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè),，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平,。開發(fā)和建設(shè)是一種動態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會失去生存的基礎(chǔ),，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會失去活力,。因此，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù),，在保護(hù)中建設(shè)完善,，做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉,，不斷開發(fā)新的景觀,，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位,，打造景區(qū)新形象,。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館,；投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng),；投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室,、檔案室等,；投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程,；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭,；投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳,；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站；此外,，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項(xiàng)目正在動工建設(shè)之中,。通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施,，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵,。

四,、豐富旅游文化，作活山水文章,，成功舉辦首屆旅游節(jié),。為了更好地宣傳推介湄江，進(jìn)一步提高湄江的知名度,，擴(kuò)大旅游市埸,，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章,，在我們的爭取下,，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩湄江投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)xx周年紀(jì)念活動,。主體活動的湄江旅游開發(fā)xx周年紀(jì)念大會暨廣場文藝表演,、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽,、湄江抓魚比賽,、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展,、篝火焰火晚會,、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式,，規(guī)模巨大,，場面火爆，盛況空前,，參加人數(shù)達(dá)3萬余人,。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,，與去年同期相比,，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長,。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃,，大手筆運(yùn)作,，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟(jì)效益，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ),，取得了良好的經(jīng)驗(yàn),，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。

旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

20__年,，風(fēng)景旅游局根據(jù)按照各級主管部門的工作要求,，對景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店等涉旅企事業(yè)單位的消防安全工作加強(qiáng)了宣傳,、預(yù)防和整治,。先后多次到景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店進(jìn)行了消防安全檢查,，對存在的安全隱患及時(shí)提出整改要求和意見,，確保了我縣風(fēng)景區(qū)和賓館全年無重大安全事故。

一,、重視消防安全,，建立工作制度

我局一直非常重視消防安全工作，將其列入重要議事日程,，建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室人員專門負(fù)責(zé),，全局上下協(xié)同合作,，共同抓好消防安全的工作制度，并定期不定期召開會議或進(jìn)行研討,，從預(yù)防入手,，堅(jiān)決杜絕涉及旅游行業(yè)的消防安全事故發(fā)生。

二,、加強(qiáng)消防宣傳,，提高安全意識

為了進(jìn)一步貫徹各級關(guān)于加強(qiáng)消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識,，我局組織涉旅相關(guān)單位,、企業(yè)召開消防安全工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,，提高對開展消防安全工作的重要性,、必要性和迫切性的認(rèn)識。同時(shí)通過在旅游景區(qū)(點(diǎn))、賓館,、飯店,、農(nóng)家樂等地散發(fā)資料和標(biāo)語等方式大力開展有針對性的消防安全教育，緊緊圍繞防止消防安全事故發(fā)生進(jìn)行消防宣傳,，認(rèn)真履行《消防安全管理規(guī)定》賦予了職責(zé)和義務(wù),，切實(shí)做到“消防安全自查，火災(zāi)隱患自除,，法律責(zé)任自負(fù)”,。以提高全民消防意識的目的，切實(shí)抓好涉旅企業(yè)消防安全工作,。

三,、制定工作措施，加強(qiáng)消防督查

為了將消防工作更好的落到實(shí)處,，我局市場科不間斷不定時(shí)的對景區(qū)(點(diǎn)),、賓館、飯店,、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)進(jìn)行了檢查，對企業(yè)做出明確的消防安全工作要求,，發(fā)現(xiàn)問題要求限期整改,，具體措施如下：

1、要求各旅游景區(qū)(點(diǎn))等地按照文明景區(qū)的要求,，實(shí)行規(guī)范化管理,，建立健全景區(qū)防火責(zé)任制，保持消防安全指示牌清楚醒目,，保證消防通道暢通,。

2、涉旅企業(yè)要實(shí)行人員,、責(zé)任,、措施、經(jīng)費(fèi)的落實(shí),，建立安全責(zé)任制度,。對造成火災(zāi)隱患、拒不整改的企業(yè),、經(jīng)營戶要依法予以關(guān)閉或取締,。

4、各景區(qū)要建立專兼職的救護(hù)隊(duì)伍,。組織安排好游覽線路,，研究制定有關(guān)分散人流的措施，防止造成發(fā)生事故或產(chǎn)生不良影響,。定期對古建筑消防設(shè)施進(jìn)行大檢查,，對消防設(shè)施要定人定崗定設(shè)施,，常備為懈。

5,、要求各景區(qū)景點(diǎn),、賓館飯店使用標(biāo)準(zhǔn)的燃料和燃料設(shè)備，減少火災(zāi)隱患,，并定期或不定期進(jìn)行消防安全自查工作,，及時(shí)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)，確保消防安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)清除,。

20__年新津縣旅游產(chǎn)業(yè)安全有序運(yùn)行，無涉旅消防安全事故發(fā)生,，為廣大游客提供了一個(gè)安全,、舒適的旅游環(huán)境。明年風(fēng)景旅游局將進(jìn)一步完善工作措施,，加大消防安全工作力度,，確保旅游產(chǎn)業(yè)的良好運(yùn)行。

旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

一,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

今年年初,，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng),，調(diào)動員工積極性,，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

一方面,，我們對全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書,，實(shí)行定崗、定位,、定指標(biāo),、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝,，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金,，在年底進(jìn)行工作實(shí)績考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。

這樣，真正做到人人有責(zé)任,，個(gè)個(gè)有壓力,，從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果,。

另一方面,，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,。

我們認(rèn)為,，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu),、藝術(shù)修養(yǎng),、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景,。

但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì),、思想作風(fēng)很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng),。

因此,，我們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,，采取開展批評與自我批評,、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū),、服務(wù)建設(shè),、服務(wù)游客上來了。

再者,，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，我們采取送出去、請進(jìn)來的辦法,，分層次,、分階段對景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí),，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察,，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,。

同時(shí),，改變用人機(jī)制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營銷、開發(fā),、導(dǎo)游一線,，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳,、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài),，將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。

二,、強(qiáng)化資源意識,，落實(shí)保護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境,。

風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈,，它是國家的一項(xiàng)特殊資源,，是保護(hù)型的社會公益事業(yè)。

在今年的工作中,，我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位,，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系,，加大資源保護(hù)力度,，防止和杜絕種.種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。

為有效加強(qiáng)對旅游資源的保護(hù),，

一方面,，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動群眾增強(qiáng)保護(hù)意識,，自覺保護(hù)旅游資源,，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件,，散發(fā)傳單等,。

另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動,，今年以來,，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土,、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點(diǎn),，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),，查處亂砍林木案件4起等等,，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀,。

三,、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè),，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平,。

開發(fā)和建設(shè)是一種動態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會失去生存的基礎(chǔ),，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會失去活力,。

因此，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù),，在保護(hù)中建設(shè)完善,，做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉,，不斷開發(fā)新的景觀,，豐富景點(diǎn)，提升景區(qū)品位,，打造景區(qū)新形象,。

一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān),，包括微機(jī)室,、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專線公路)3km路面硬化等項(xiàng)目正在動工建設(shè)之中,。

通過這些投資建設(shè),，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了xx的接待檔次,，豐富了游覽,。

四、豐富旅游文化,，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié),。

為了更好地宣傳推介xx,，進(jìn)一步提高xx的知名度，擴(kuò)大旅游市埸,，搭建招商引資平臺,，做好做活xx這篇山水文章，在我們的爭取下,，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府,、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩xx投資福地旅游文化節(jié)暨xx旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動,。

主體活動的xx旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演,、xx民俗山歌對唱賽,、xx抓魚比賽、xx風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會,、xx書畫攝影展,、篝火焰火晚會、xx探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,，尤其是旅游文化節(jié)開幕式,，規(guī)模巨大，場面火爆,，盛況空前,，參加人數(shù)達(dá)3萬余人。

旅游文化節(jié)過后,，xx的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長,。

這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作,，不僅為xx帶來了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,，也為xx今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn),，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的,。

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旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

為加強(qiáng)旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了南平市旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)解決“五大”活動中遇到的`重大問題,，由溫秀美局長任組長，修明,、葛毅,、錢升亮副局長，余建華副調(diào)研員任副組長,，成員包括各縣(市,、區(qū))旅游局局長、市旅游局各科(室,、所)長,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在行業(yè)管理科,。各縣(市,、區(qū))旅游局也相應(yīng)成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。

二、認(rèn)真安排部署

消防工作聯(lián)席會議后,，我局及時(shí)召開了局務(wù)會議,，研究部署旅游系統(tǒng)消防安全工作，并制定下發(fā)了《關(guān)于開展旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動的實(shí)施方案》,。要求全市旅游系統(tǒng)通過大排查,、大整治,摸清火災(zāi)隱患底數(shù),推動整改消除火災(zāi)隱患,有效改善全市旅游系統(tǒng)消防安全環(huán)境;通過大宣傳、大培訓(xùn),牢固樹立“全民消防,、生命至上”理念,實(shí)現(xiàn)“人人會查改火災(zāi)隱患,、人人會撲救初起火災(zāi)、人人會疏散逃生”;通過大練兵,各旅游系統(tǒng)的消防救援隊(duì)伍戰(zhàn)斗力明顯提高,消防裝備得到有效完善,為夯實(shí)我市消防安全“防火墻”工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),有效遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生,確保全市消防安全形勢穩(wěn)定,。

三,、強(qiáng)化工作落實(shí)

(一)集中開展火災(zāi)隱患大排查、大整治

我局要求各縣(市,、區(qū))旅游局把此次開展的火災(zāi)隱患大排查,，與旅游星級飯店年度復(fù)核、a級旅游景區(qū)評定,、旅行社執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合起來,，對各旅游星級飯店、a級旅游景區(qū),、旅行社營業(yè)場所進(jìn)行排查,。例如，6月10日,，武夷山市旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)對武夷山市18家旅游星級飯店進(jìn)行消防大排查,、大整治，根據(jù)檢查情況反映,，部分場所存在著消防設(shè)施損壞或配備不足,，主要有滅火器、應(yīng)急燈,、疏散指示標(biāo)志;部分酒店員工對消防常識和場所消防器材的操作使用不夠熟練;部分酒店消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄不完善,，消防安全制度和消防安全責(zé)任落實(shí)不到位。對酒店存在的問題武夷山市旅游局要求酒店負(fù)責(zé)人及時(shí)整改到位,。4月20日-26日,，延平區(qū)旅游局組織行業(yè)管理股、市場開發(fā)股,、安辦等有關(guān)科室消防安全“五大”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，深入溪源景區(qū),、三千八百坎景區(qū),、5家旅游星級飯店,、10家旅行社進(jìn)行深入細(xì)致的消防安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)備,、安全通道等,，檢查期間下發(fā)整改通知書2份，責(zé)令限期整改,，為延平區(qū)節(jié)假日旅游安全和全年消防安全工作打下了良好的基礎(chǔ),。

(二)集中開展消防安全大宣傳、大培訓(xùn)

我局針對近期火災(zāi)事故中暴露出公眾消防安全意識不強(qiáng),、素質(zhì)不高等突出問題,，利用企業(yè)會議、標(biāo)語,、展板,、墻報(bào)、員工園地,、led顯示屏,、安全標(biāo)志標(biāo)牌、飯店客房電視和床頭溫馨提示牌以及服務(wù)指南等載體和方式,，對游客,、企業(yè)員工等，扎實(shí)開展消防安全知識教育和培訓(xùn),，開展滅火和疏散逃生演練,，增強(qiáng)消防安全意識，提高火災(zāi)防范,、避險(xiǎn)防災(zāi)能力,。例如，1月初,，延平區(qū)旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)專門召開了全區(qū)40余家高層賓館酒店負(fù)責(zé)人參加的消防安全動員大會,，著重通報(bào)了上海“11.15火災(zāi)”慘案情況,，闡述了高層防火安全工作的重要性,，以提高大家的消防安全意識。同時(shí),，請區(qū)消防大隊(duì)?wèi)?zhàn)士進(jìn)行現(xiàn)場使用消防設(shè)施演練,，講授高層逃生方法及消防安全基本常識。同時(shí),，利用“安全生產(chǎn)月”等活動,，印發(fā)《旅游企業(yè)消防安全知識》宣傳單20__份到各旅游企業(yè)，各旅游景區(qū)(點(diǎn))通過采取懸掛主題橫幅,、宣傳畫等多渠道加大消防安全生產(chǎn)工作的宣傳力度,。使全區(qū)旅游企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識和做好消防安全工作的主動性,。4月28日下午，武夷山市旅游局在遠(yuǎn)華國際大飯店召開了20__年旅游行業(yè)管理暨“五一”小長假工作部署會,，要求各旅游企業(yè)對消防安全進(jìn)行宣傳,，在單位懸掛消防安全口號，做好企業(yè)人員的消防技能培訓(xùn),，認(rèn)真開展消防演練,。6月初，邵武金秋賓館,、大本營旅行社等企業(yè),，利用led電子屏幕滾動播出消防安全生產(chǎn)標(biāo)語，取得了較好的效果,。

(三)集中開展大練兵活動

認(rèn)真組織旅游企業(yè)參加消防部門的消防演練,，切實(shí)形成有效處置突發(fā)事件的合力。加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍訓(xùn)練,，要求旅游企業(yè)消防人員根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和火災(zāi)特點(diǎn),，配強(qiáng)裝備，制定訓(xùn)練計(jì)劃,，科學(xué)施訓(xùn),，每年開展不少于1次實(shí)戰(zhàn)演練。例如,，6月12日,，武夷山交通大酒店對員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)、消防演練,、學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》,，并在學(xué)習(xí)活動最后還進(jìn)行考核，通過培訓(xùn)和演練極大地提高全體員工的消防安全意識,。6月11日,，邵武市假日國際大酒店結(jié)合開展“安全生產(chǎn)月”活動，組織全體員工開展一場以“關(guān)愛生命,，安全發(fā)展”為主題的消防演練活動,，進(jìn)一步增強(qiáng)了管理人員和酒店員工的應(yīng)急能力和消防意識。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，全市已累計(jì)出動檢查組15個(gè),，檢查單位總數(shù)70家，排查旅游星級飯店28家,，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患18處,，整改火災(zāi)隱患18處。累計(jì)發(fā)放消防宣傳品和資料5500余份，開展消防志愿服務(wù)活動33次,，播出消防公益廣告電子屏幕戶外視頻45塊,，為夯實(shí)我市旅游消防安全“防火墻”工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

1,、瑪珥湖dd來自遠(yuǎn)古火山的呼喚

2、烏鎮(zhèn)dd古老的神話

3,、海洋世界：沒到過海底世界能叫到過青島嗎,？

4、紅樹林：鶴舞白沙,我心飛翔

5,、世界之窗：世界與你共歡樂,。您給我一天，我給您一個(gè)世界

6,、東部華僑城：深圳人的世外桃源

7,、桂林山水甲天下

8、錦繡中華：一步跨進(jìn)歷史,，一日暢游中國

9,、歡樂谷：非凡體驗(yàn)，歡樂谷見

10,、中國民俗文化村：24個(gè)村寨,，56個(gè)民族

11、野生動物園：不怕你找不到,就怕你想不到,、

12,、走進(jìn)大別山，享受大自然,。

13,、走進(jìn)大別山，體驗(yàn)第二人生!

14,、追憶崢嶸歲月,，踏上英雄大別山。

15,、追憶紅色之旅,，暢游別樣山峰。

16,、重游大別山,，悟紅色文化，享健康生活,。

17,、重游大別山，青山依舊，綠水長流,。

18,、重溫經(jīng)典，人文大別山,，激情大別山,。

19、重溫紅色經(jīng)典,，感受綠色自然,，大別山休閑旅游。

20,、只需鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),，即刻體驗(yàn)華中叢林第一漂。

21,、贊綿繡河山的美麗,，享受長征的勝利。

22,、再見大別山,，美景看不完。

23,、再穿大別山,，緬懷先烈情――大別山旅游。

24,、云繞峰,，杜鵑紅，碧潭清山,，奇峰異澗,，盡在大別山旅游漂流天堂，趕快體驗(yàn)吧!

25,、躍進(jìn),，曾經(jīng)的氣鎮(zhèn)山河不變;享受，如今的清新之旅依舊,。

26,、預(yù)定真方便，漂流天天見,。

27,、有一種奮斗叫做革命，有一處旅游叫做大別山,。

28,、游子故里，常回;南北要道,，?？础?/p>

29,、游紅又賞綠,，休閑大別山!

30、游紅色之旅,，享綠色自然!

31,、游紅色故里，賞”別“樣景色,。

32、游大別山革命圣地,，享大自然綠色美景,。

33、英雄也不能out哦,，網(wǎng)上訂票吧!

34,、英山漂流網(wǎng)上定，隨波逐流享激情!

35,、英山大漂流,，網(wǎng)訂有驚喜。

36,、英山畢?漂流,，網(wǎng)上預(yù)訂，漂漂欲仙,。

37,、英山畢?漂流，激情無限,，網(wǎng)上預(yù)訂更精彩,。

38、英山畢?,，漂流首選!

39,、英山畢升漂流。當(dāng)英雄的感覺,、

40,、英山畢升大峽谷，歡迎你來漂!

41,、憶崢嶸歲月,，享綠色之旅。

42、憶往昔紅色歲月,，觀今日綠色年華,。

43、以前的紅色大別山,，現(xiàn)在的綠色大別山,，您的休閑大別山。

44,、一次預(yù)定,，畢生漂流。

45,、要上大別山玩,，先上大別山網(wǎng)。

46,、尋夢請來大別山,，漂流，給您自由,，飛的享受,。

47、尋紅色記憶,，覽綠色風(fēng)情,，大別山休閑旅游。

48,、尋紅色革命足跡,，賞綠色生態(tài)美景!

49、心靈的旅游,，穿越的享受,。

50、想玩大峽谷漂流嗎,，請來英山畢升,。

51、享受紅色革命暢游,，綠色自然之美,，一次完美的休閑旅程。

52,、狹路相逢勇者勝,，大別山歡迎你。

53,、狹路相逢勇者勝,，畢?漂流勇敢者的游戲,。

54、為生活放一次假,，給心靈添點(diǎn)快樂吧!

55,、網(wǎng)約漂急流玩心跳，離別大別山再相見,。

56,、網(wǎng)上預(yù)訂的漂流人生。

57,、網(wǎng)上預(yù)訂畢?漂流,，用您想要的方式給您想要的刺激。

58,、網(wǎng)上沖浪,，來畢?漂流。

59,、網(wǎng)羅英山,，激情漂流。

60,、網(wǎng)購旅游夢，漂游大別山,。

61,、網(wǎng)定畢?，任我漂流,。

62,、同拾紅色經(jīng)典，共賞綠水青山,。大別山歡迎你!

63,、挺進(jìn)大別山體驗(yàn)經(jīng)典紅色之旅，挑戰(zhàn)自然,，超越自我!

64,、挺進(jìn)大別山看硝煙，暢游大別山逍遙閑,。

65,、挺進(jìn)大別山，重走革命路,。

66,、挺進(jìn)大別山，擁抱大自然,。

67,、挺進(jìn)大別山,，感受大不同。

68,、體驗(yàn)英山畢?漂流,，永葆革命精神傳承。

69,、體驗(yàn)紅色中華,，享受綠色生活。

70,、體驗(yàn)紅色經(jīng)典,，大別山景區(qū)歡迎您的來到!

71、踏尋紅色足跡,，體會別樣風(fēng)景!

72,、思念紅色時(shí)代，走近綠色大別山!

73,、鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),，即可體驗(yàn)畢?漂流帶給你全方位的刺激感受!

74、賞綠色風(fēng)景,，解讀紅色風(fēng)情,，大別山歡迎您。

75,、日照英山生紫煙,，飛流險(xiǎn)灘在眼前，順流而下英雄膽,，網(wǎng)上預(yù)訂更省錢,。

76、讓我們挺進(jìn)大別山,，領(lǐng)略不同的景致!

77,、讓身體騰空，讓靈魂起舞――大別山英山畢升大峽谷漂流,。

78,、輕松預(yù)定，快樂漂游,，大別山歡迎您!

79,、前往大別山，向往紅與綠,。

80,、千里躍進(jìn)大別山，好山好水好風(fēng)光!

81,、千里一躍,，萬古流傳,。

82、千里挺進(jìn)大別山,，()休閑旅游在其間,。

83、千里大別山,，“漂流”網(wǎng)上訂,。

84、品味經(jīng)典,，體驗(yàn)自然,。

85、漂流夢想,，從網(wǎng)絡(luò)開始,，在英山畢?變成現(xiàn)實(shí)。

86,、漂流就選大別山,，驚險(xiǎn)刺激好景點(diǎn)，網(wǎng)上預(yù)訂更簡單,，旅游網(wǎng)的大別山,。

87、漂流競技玩轉(zhuǎn)快樂,，網(wǎng)上預(yù)訂盡顯便利之宜,。

88、夢縈大別山,，心中紅色之旅,。

89,、美景狹路相逢,，革命精神永存。

90,、綠色休閑好心情,。

91、綠色新干線,，挺進(jìn)大別山,。

92、綠色出行,，“漂”向大別,。快捷出行,，“網(wǎng)”上大別,。

93,、旅游漂游第一勝地――大別山!

94、旅游來找大別山,，安全可靠又簡單,。

95、來大別山,，體驗(yàn)?zāi)嵌渭で槿紵臍q月!

96,、看紅色根據(jù)地，游綠色大別山,。

97,、驚心動魄，隨波逐流,，畢?漂流,。

98、激情漂流,，盡在畢?!

99,、激情漂動，隨波逐流,，畢?漂流,。

100、激流勇進(jìn)再歷千險(xiǎn),，回味經(jīng)典挺進(jìn)大別山!

101,、華中叢林第一漂，休閑刺激任逍遙,。

102,、華中叢林第一漂，還等什么let'sgo

103,、紅游綠游休閑游,，登山看山大別山

104、紅色圣地,，想來不只這一次,。

105、紅色夢想,，綠色體驗(yàn),。

106、紅色旅游勝地,，讓我們一起挺近大別山!

107,、紅色經(jīng)典、綠色自然,，全新(心)體驗(yàn),，大別山,。

108、紅色經(jīng)典,，綠色人間,，別樣山峰別樣情!

109、紅色經(jīng)典,，綠色寶庫,，休閑天堂。

110,、紅色記憶,，綠色激情，盡在大別山,。

111,、紅色奮斗史，綠蔭大別山,，還有激情漂流暢你游,，更有迅便網(wǎng)購等著您。

112,、紅色大別山,，綠色式旅游。

113,、紅色,，綠色，休閑式旅游去大別山!

114,、紅綠休閑游,，別樣人生路。屬于自己唯一的網(wǎng)上漂流記,。

115,、紅綠雙色游，休閑大別山,。

116,、觀別山網(wǎng),，讀革命情,，賞生態(tài)美，漂出人生不朽的回憶,。

117,、給生活一次別樣的快樂吧，英山畢?漂流,。

118,、給你一個(gè)綠韻怡人的`家,。

119、革命精神去漂流,，網(wǎng)上預(yù)定好省錢,。

120、放縱身體,，放飛心靈――大別山英山畢升大峽谷漂流,。

121、大千世界,，別有洞天!

122,、大別山休閑游，讓您品味紅色浪漫,，暢享綠色自然,。

123、大別山旅游網(wǎng),，愜意山水間,。

124、大別山旅游網(wǎng),，成就紅色夢想!

125,、大別山旅游網(wǎng)，不走尋常路!

126,、大別山旅游網(wǎng),，幫你挺近休閑旅途。

127,、大別山闊別已久,，綠色依舊，紅色映誘,。

128,、大別山給你多元化的感覺，紅色綠色的超值旅行!

129,、大別山深處,，有條你一心向往的流向――畢漂流，你只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),，我們?yōu)槟?wù)!

130,、大別山，引無數(shù)英雄競攀,。

131,、大別山，清逸悠然，等你來!

132,、大別山,，你夢中的世外桃源。

133,、大別山,，綠色之旅，紅色記憶,。

134,、大別山，旅游經(jīng)典,，休閑圣地,。

135、大別山,，火紅的綠色之游,。

136、大別山,，不是故地,，重游又美麗。

137,、大別煩惱,，大別喧囂，大別山歡迎您,。

138,、暢游紅色圣地，傳承革命精神,。

139,、不一樣的山，不一樣的水,，更加與眾不同的大別山!

140,、別樣的大自然氣息，到闊別已久的恬靜中,，去體會別樣的感受!

141,、別了，卻留下無法刪去的記憶,。

旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

今年以來,，我市旅游行業(yè)深入貫徹落實(shí)《旅游法》和全省旅游監(jiān)管工作會議精神，認(rèn)真開展旅游市場專項(xiàng)整治和服務(wù)質(zhì)量提升年活動,，努力加大行業(yè)監(jiān)管工作力度,，使全市旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升、旅游市場秩序明顯改善,、游客滿意度大幅度提升,。上半年全市共接待游客1700萬人次，同比增長13.88%,，旅游綜合收入130億元,，同比增長19.56%，分別占年度任務(wù)的53.13%,、51.58%?，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高認(rèn)識,。成立了由局長任組長，分管副局長,、紀(jì)檢組長,、辦公室主任為副組長，辦公室,、行管科,、規(guī)劃科、執(zhí)法與安全科,、稽查隊(duì),、旅游協(xié)會負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，設(shè)在市旅游局行業(yè)管理科,，負(fù)責(zé)活動方案的制定和組織實(shí)施。制定了《20xx渭南市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動實(shí)施方案》,，將相關(guān)工作分解到縣市旅游局,、企業(yè)和科室。各縣市區(qū)旅游局,、各旅游企事業(yè)單位也建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu),。

二、明確任務(wù),，突出重點(diǎn),。我們堅(jiān)持突出硬件、軟件兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，市旅游局確定三項(xiàng)八方面的重點(diǎn)工作任務(wù),。

一是全力提升大華山旅游目的地服務(wù)體系。根據(jù)市政府《關(guān)于促進(jìn)大華山旅游目的地建設(shè)的若干意見》,，積極實(shí)施大華山旅游區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略,，打造大華山旅游區(qū)服務(wù)先進(jìn)高效、產(chǎn)品豐富多樣、設(shè)施配套完整,、旅游效益明顯的國內(nèi)外知名旅游目的地,。在全市旅游行業(yè)深入開展向楊京紅同志學(xué)習(xí)活動，弘揚(yáng)社會正氣,、樹立愛崗敬業(yè)新風(fēng),，進(jìn)一步提升全市旅游服務(wù)質(zhì)量。組織全市50名地接導(dǎo)游人員進(jìn)行專門培訓(xùn),。

1,、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升綜合服務(wù)功能,。年初制定了大華山旅游目的地建設(shè)20xx萬元專項(xiàng)資金使用計(jì)劃,；完成20xx年項(xiàng)目申報(bào)計(jì)劃和全市旅游招商項(xiàng)目征集上報(bào)；開展全市文化旅游名鎮(zhèn)20xx年度項(xiàng)目建設(shè)統(tǒng)計(jì)和重點(diǎn)項(xiàng)目報(bào)送工作,。20xx年列入市級旅游建設(shè)項(xiàng)目7個(gè),，總投資179.5億元，20xx年計(jì)劃投入資金37.8億元,。其中：華山旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目總投資6.6億元,，20xx年計(jì)劃投資2.6億元。華山太華湖統(tǒng)籌城鄉(xiāng)生態(tài)旅游度假示范區(qū)一期項(xiàng)目總投資35.1億元,，20xx年計(jì)劃投資19.2億元,。史記韓城·風(fēng)追司馬文化景區(qū)項(xiàng)目總投資16億元，20xx年計(jì)劃投資10億元,。少華山國家森林公園旅游開發(fā)項(xiàng)目總投資6.8億元,，20xx年計(jì)劃投資3億元。潼關(guān)古城景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目總投資10億元,，20xx年計(jì)劃投資1.5億元,。富平陶藝文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目總投資100億元，20xx年計(jì)劃投資0.5億元,。合陽黃河灣溫泉湖公園建設(shè)項(xiàng)目總投資5億元,。通過重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升縣域旅游服務(wù)功能,。

2、加大規(guī)劃編制力度,，發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用,。組織完成了對潼關(guān)、合陽,、華陰市三縣,、市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的評審工作,；制定了20xx年百部包村年度工作計(jì)劃；認(rèn)真做好黃河金三角旅游專項(xiàng)規(guī)劃和全市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的編制工作,；配合西安建大城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院開展旅游公共服務(wù)體系規(guī)劃編制工作,；組織全市旅游商品企業(yè)參加20xx中原旅游商品博覽會及旅游商品創(chuàng)意設(shè)計(jì)。

3,、加大縣域旅游和鄉(xiāng)村旅游工作力度,。組織華陰,、華縣,、潼關(guān)、大荔,、合陽,、臨渭六縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門參觀考察成都市鄉(xiāng)村旅游和洛陽市智慧旅游城市建設(shè)工作,；開展全市溫泉旅游產(chǎn)品和文化旅游名鎮(zhèn)調(diào)研,；為引導(dǎo)旅游特色名鎮(zhèn)(村)、突出鄉(xiāng)村民俗特色,，編印《渭南市自駕游手冊》,，著手《渭南鄉(xiāng)村旅游服務(wù)指南》的編制。大荔縣按照“實(shí)現(xiàn)干凈整潔,、完善基礎(chǔ)設(shè)施,、保持田園風(fēng)光、綠化村落庭院,、突出特色文化”的要求,，把全縣400個(gè)村規(guī)劃為20個(gè)重點(diǎn)村、40個(gè)示范村,、340個(gè)創(chuàng)建,。初步規(guī)劃形成了農(nóng)耕體驗(yàn)、休閑度假暢家村,，孝道文化,、同州飲食柳池村，現(xiàn)代農(nóng)業(yè),、觀光體驗(yàn)平羅村及天下糧倉,、景城融合朝邑鎮(zhèn)等特色鮮明的美麗村鎮(zhèn)。硬化農(nóng)村巷道187條,，硬化率達(dá)到80%,；新建改造廣場238個(gè)，為260個(gè)村安裝了路燈,，繪制特色文化墻2萬平方米,，改廁9211套,。累計(jì)投資3000多萬元,，拆除70多萬平方米的亂搭亂建,。配備3000多名農(nóng)村清潔工，戶戶配發(fā)垃圾桶,，組組配備保潔員,，村村建起垃圾填埋場,。為表彰大荔縣在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中所取得的成績，渭南市政府在大荔縣召開現(xiàn)場會,，并以獎代補(bǔ)的形式獎勵大荔縣300萬元,。合陽縣啟動生態(tài)旅游名縣和洽川景區(qū)5a級創(chuàng)建工作。臨渭區(qū)啟動渭北葡萄產(chǎn)業(yè)園4a級景區(qū)創(chuàng)建工作,。對全市第二批新評定40家星級農(nóng)家樂進(jìn)行了授牌,，切實(shí)規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營行為，提高旅游服務(wù)質(zhì)量,，營造誠實(shí)守信和放心旅游的鄉(xiāng)村旅游環(huán)境,，努力推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展,。

三,、開展服務(wù)質(zhì)量年活動，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,。

一是開展旅游市場專項(xiàng)整治工作,。從20xx年12月至20xx年5月在全市開展為期半年的旅游市場專項(xiàng)整治。根據(jù)全市統(tǒng)一安排,，我們堅(jiān)持專項(xiàng)整治與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合,、區(qū)域管理與行業(yè)管理相結(jié)合、標(biāo)本兼治與查處問題相結(jié)合的方法,，重點(diǎn)對景區(qū)涉水娛樂設(shè)施,、旅游飯店食品安全、交通運(yùn)輸車輛運(yùn)營,、景區(qū)環(huán)境質(zhì)量,、旅行社等開展綜合執(zhí)法檢查，營造良好的旅游市場秩序,。在四月份旅游旺季來臨之前,，與工商、公安,、衛(wèi)生,、物價(jià)等部門開展聯(lián)合執(zhí)法活動，共檢查景區(qū)25家,，旅行社及分社68家,，星級飯店23家,。對存在隱患的企業(yè)下發(fā)責(zé)令限期整改通知書5份。重點(diǎn)檢查旅行社廣告宣傳,、合同簽定,、旅游服務(wù)質(zhì)量等。規(guī)范燃香單位2家,，共受理投訴2起,，結(jié)案率100%。狠抓旅游安全管理,。年初與各縣市區(qū)政府簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,。華陰、合陽,、華縣等重點(diǎn)旅游縣市,，以旅游安全工作為重點(diǎn),，以落實(shí)安全防范措施為核心,，認(rèn)真制定度節(jié)安全方案和應(yīng)急預(yù)案。重點(diǎn)檢查華山,、少華山景區(qū)游覽安全,、洽川水上安全、游步道安全,、賓館飯店和“農(nóng)家樂”食品安全,、衛(wèi)生防疫工作。富平,、蒲城,、華縣以文物古建筑、森林防火為重點(diǎn),，加大消防安全教育培訓(xùn)力度,，消除各種火災(zāi)隱患。

二是加強(qiáng)旅行社和分社管理工作,。為鼓勵市內(nèi)各旅行社大力拓展地接業(yè)務(wù),，根據(jù)市政府辦《關(guān)于印發(fā)渭南市獎勵扶持旅行社辦法》，制定地接協(xié)議旅行社資格條件,，并進(jìn)行政府招投標(biāo)采購,；為16家旅行社退還50%質(zhì)保金160萬元；對5家旅行社分社,、4家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行登記備案,，吊銷5家、注銷1家旅行社經(jīng)營許可證,；加大旅責(zé)險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目力度,，下發(fā)13家旅行社責(zé)令整改督辦意見書,，實(shí)現(xiàn)旅責(zé)險(xiǎn)100%全覆蓋統(tǒng)保；積極做好新版國內(nèi)旅游合同的落實(shí)工作,。

三是加大旅游星級飯店的管理,。出臺了《渭南市旅游星級飯店管理辦法》，為全市30家三星級及以上賓館飯店免費(fèi)配發(fā)《渭南旅游畫冊》,、《渭南自駕之旅》,、《渭南旅游地圖》和旅游撲克等系列宣傳品。開展全市溫泉類旅游企業(yè)摸底調(diào)查,。舉辦全市星級飯店培訓(xùn)班,，對各縣市區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室、30家三星級以上飯店50名管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。轉(zhuǎn)發(fā)三星級以上酒店轉(zhuǎn)播中央電視臺英文頻道,。對20xx年星級飯店復(fù)核工作進(jìn)行安排，開展四星級飯店網(wǎng)上賓客滿意度調(diào)查,。四是加大a級景區(qū)創(chuàng)建和旅游標(biāo)準(zhǔn)化力度,。上報(bào)20xx年度全市12家景區(qū)a級創(chuàng)建計(jì)劃對20xx年新批4家3a級景區(qū)進(jìn)行資料報(bào)送；開展全市旅游景區(qū)資源狀況普查及a級景區(qū)系統(tǒng)填報(bào),。為完善旅游公共服務(wù)體系建設(shè),，市政府下發(fā)了《設(shè)立縣市區(qū)游客咨詢服務(wù)中心的意見》；開始實(shí)施旅游交通指示引導(dǎo)標(biāo)識建設(shè)工程,，在全市高速公路和國,、省道將分別安裝旅游標(biāo)識牌23塊、40塊,，在高速入口和服務(wù)區(qū)設(shè)立導(dǎo)覽圖11塊,，為自駕游游客提供導(dǎo)覽服務(wù)(此項(xiàng)工作目前已進(jìn)入政府采購招投標(biāo)環(huán)節(jié))。潼關(guān),、蒲城,、白水縣域內(nèi)旅游交通標(biāo)識引導(dǎo)全部安裝完畢，澄城,、大荔旅游標(biāo)識正在設(shè)計(jì)之中,。為完善旅游公共咨詢服務(wù)體系，利用華山網(wǎng)咨詢服務(wù)平臺,，圍繞吃,、住、行,、游,、購、娛旅游六要素將全市各縣市區(qū)旅游資源、精品線路,、特色餐飲等內(nèi)容全部進(jìn)入華山網(wǎng)進(jìn)行宣傳,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)售、咨詢,、購票,、商品訂購等網(wǎng)上銷售功能。華山御溫泉景區(qū)以創(chuàng)新的經(jīng)營理念和卓越的管理模式,，打造出了“情字風(fēng)格,、御式服務(wù)”的東方管理服務(wù)文化品牌(御溫泉精細(xì)化“御式服務(wù)”三項(xiàng)禮儀：微笑、敬語,、敬禮,。露天崗位的十個(gè)一：一個(gè)微笑，一句敬語,，一個(gè)鞠躬,，一把御傘，一雙拖鞋,，一個(gè)攙扶,，一杯飲料，一條浴巾,，一只白手套,，一根橡皮筋,。),。渭北葡萄產(chǎn)業(yè)園、鹵陽湖景區(qū),、澄城縣堯頭窯遺址公園創(chuàng)4a工作也在有條不紊的進(jìn)行中,。

五是加大旅游宣傳促銷工作力度。通過舉辦“5·19秦嶺與黃河對話”,、5月27—30日中央媒體舉行“再訪黃河金三角”渭南行等大型旅游節(jié)慶宣傳活動,，使更多的游客來我市觀光旅游。

六是加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)工作,。對全市一季度,、春節(jié)黃金周、清明節(jié),、“五一”節(jié)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,；完成20xx年度旅游企業(yè)網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)年報(bào)；完成20xx年全市及旅游重點(diǎn)縣市旅游統(tǒng)計(jì)和20xx年省旅游局,、市考核辦,、市發(fā)改委旅游指標(biāo)計(jì)劃報(bào)送；召開了全市旅游統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會,，對新的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行講解和培訓(xùn),。

旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

20xx年旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中,，認(rèn)真貫徹、落實(shí) 學(xué)?！笆晃濉卑l(fā)展規(guī)劃,、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，以提升學(xué)科建設(shè)水平,、突出旅游管理研究特色,，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為指導(dǎo)思想，開展學(xué)科建設(shè),。經(jīng)過廣大教職工的共同努力,，學(xué)科建設(shè)工作中取得了明顯的成績。超額完成了“年度計(jì)劃書”各項(xiàng)指標(biāo),，為20xx年度學(xué)科建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ),。

在碩士點(diǎn)建設(shè)中完成了我校旅游管理學(xué)科，三個(gè)研究方向即：

（1）,、旅游規(guī)劃與開發(fā),。

（2）、旅游經(jīng)濟(jì)與市場營銷,。

（3）,、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù)，以20xx年和20xx年全國研究生招生單位的招生專業(yè)及方向?yàn)橐罁?jù),，對全國高校和師范院校進(jìn)行了調(diào)查,。

完成了旅游管理學(xué)科區(qū)域分布狀況調(diào)研報(bào)告。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)了學(xué)科建設(shè)中我們應(yīng)當(dāng)注意的問題,，同時(shí)增強(qiáng)了我們加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，爭取早日取得碩士點(diǎn)授予權(quán)的信心。如從四川全省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)來看,，截止到20xx年9月,全省共有旅游專業(yè)高校40所(包括高職高專),擁有博士點(diǎn)1處,碩士點(diǎn)2處.由此來看,，四川省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡。因而我們認(rèn)為我校應(yīng)抓住四川大力發(fā)展旅游業(yè)的契機(jī),，加速碩士點(diǎn)的建設(shè),，在不斷的對人才市場調(diào)查和學(xué)科建設(shè)中凝煉學(xué)科研究方向，為優(yōu)化四川旅游專業(yè)教育結(jié)構(gòu)作出貢獻(xiàn),。

（一）,、學(xué)科建設(shè)

1、申報(bào)了旅游管理學(xué)科年度項(xiàng)目并獲批準(zhǔn),，并作到任務(wù)分解到學(xué)科三個(gè)方向的每一個(gè)成員,。

2、成功申報(bào)旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室為校級重點(diǎn)建設(shè)實(shí)驗(yàn)并與樂山市旅游局初步達(dá)成合作協(xié)議，旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將指導(dǎo)并參與旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室建設(shè),。同時(shí)旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)也將得到四川省建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院和四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院的支持,。

3、新建“學(xué)科建設(shè)”專欄,，大量補(bǔ)充和完善了學(xué)科的內(nèi)容,。

旅游景區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

xxx年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃上半年以來，**旅游公司將爭創(chuàng)國家5a級旅游景區(qū)作為***公司工作的“重中之重”,，在**的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在**公司的幫助下，一切工作以創(chuàng)建5a工作為先,，全體員工積極投身到創(chuàng)建工作中,，對軟件自己補(bǔ)充、完善,，對硬件設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃,，通過不斷地整理、歸納,，軟件,、硬件設(shè)施向著成功創(chuàng)建5a景區(qū)邁進(jìn)了一大步，全面深化員工5a創(chuàng)建意識,，不斷的提升景區(qū)的人文素養(yǎng),，提升景區(qū)知名度。上半年工作取得了較好的成績,，也存在不足之處,，為了取長補(bǔ)短，查找不足,，現(xiàn)對公司20上半年日常運(yùn)營情況,、5a創(chuàng)建工作及年下半年工作計(jì)劃匯總上報(bào)如下：

一、2014年上半年經(jīng)營情況

2014年上半年,，公司實(shí)現(xiàn)收入**元，共接待游客*人次,，完成全年計(jì)劃收入的'**,，較去年同期**。

二,、投資計(jì)劃情況

2014年計(jì)劃投資**萬元,，建設(shè)項(xiàng)目投資**萬元，截止目前5a景區(qū)創(chuàng)建施工項(xiàng)目第一期已開工建設(shè),。

三,、重點(diǎn)工作完成情況

（一）5a創(chuàng)建工作

1、年初，公司組織各相關(guān)部門與**就***5a景區(qū)創(chuàng)建前期咨詢,、規(guī)劃,、設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行多輪談判，4月中旬***軟件駐場組一行4人赴***景區(qū),，首先對景區(qū)軟件工作小組成員進(jìn)行《***創(chuàng)建國家5a景區(qū)專項(xiàng)知識培訓(xùn)》,，同時(shí)按照國家a級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一、細(xì)則二內(nèi)容,，完成《***景區(qū)景觀質(zhì)量匯報(bào)材料》,、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定報(bào)告書》修訂稿，軟件小組對***公司現(xiàn)有的《旅游交通》,、《游覽》,、《旅游安全》、《衛(wèi)生》,、《郵電》,、《旅游購物》、《綜合管理》與《資源和環(huán)境保護(hù)》八大項(xiàng)資料進(jìn)行收集,、整理,、補(bǔ)充，協(xié)助***軟件駐場組完成匯報(bào)材料初稿,。

2,、根據(jù)市委市政府下發(fā)的《***創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)實(shí)施方案》及《職責(zé)工作運(yùn)行表》，組織召開動員大會,，結(jié)合景區(qū)現(xiàn)狀進(jìn)行職責(zé)分工,。

（1）旅游交通方面：向市、區(qū)兩級交通局,、建設(shè)局等

相關(guān)單位致函,，收集各類旅游交通圖紙資料，補(bǔ)拍高速公路,、火車站,、機(jī)場等交通場所照片。

（2）游覽方面：完成景區(qū)門票,、車票設(shè)計(jì)制作并投入使用,；購置電腦觸摸屏、手機(jī)加油站,；已完成便攜式語音講解器招投標(biāo)工作,，7月底完成安裝工作；完成特殊人群服務(wù)設(shè)施（輪椅,、拐杖,、童車等）的配置,；完成系列導(dǎo)游詞修改初稿。

3,、安全方面：完善安全機(jī)構(gòu)及近三年的安全工作記錄,；配置消防設(shè)施；健全應(yīng)急救援制度,；制作安裝安全警告標(biāo)示8處,；建立內(nèi)部緊急救援電話；增加保安力量,，設(shè)置專職巡邏崗,、監(jiān)控崗、停車場疏導(dǎo)人員等,；5名保安通集中培訓(xùn),，取得安保上崗資格證；與***市第二人民醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議,。

4,、衛(wèi)生方面：設(shè)置專職流動清潔人員，增加清潔頻次,，做好建筑物及設(shè)施清潔工作,；與***區(qū)衛(wèi)生局、物業(yè)公司溝通,，完善景區(qū)垃圾清運(yùn)解決方案,；完善近三年環(huán)保工作記錄及數(shù)據(jù)資料。

5,、郵電方面：已完成郵政紀(jì)念品（郵資封,、明信片、郵票冊,、紀(jì)念戳）的開發(fā)設(shè)計(jì),，6月底完成制作；與當(dāng)?shù)氐耐ㄐ挪块T聯(lián)系,，為景區(qū)設(shè)立公用電話終端,，設(shè)置移動信號塔，對景區(qū)實(shí)行信號全覆蓋等前期的準(zhǔn)備工作,，提供郵電,、通信合理解決方案。

6,、旅游購物方面：完成旅游購物規(guī)章制度及職責(zé)；已完成旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)方案的洽談工作,，計(jì)劃,。

7,、綜合管理方面：（1）按照質(zhì)量、營銷,、安全,、導(dǎo)游、衛(wèi)生,、環(huán)保,、統(tǒng)計(jì)七大項(xiàng)整理，編寫,、完善各類規(guī)章制度,。

（2）統(tǒng)一員工工裝；（3）組織內(nèi)部培訓(xùn)16次,；完善游客投訴處理制度,，建立《游客投訴記錄本》；已完成景區(qū)官方網(wǎng)站電子商務(wù)平臺,、虛擬景區(qū)建設(shè),；已注冊獨(dú)立的中英文域名；已收集景區(qū)在各級報(bào)刊中刊登的文章及報(bào)道現(xiàn)8份,；制作完成景區(qū)風(fēng)光片宣傳片,。

8、資源與環(huán)境保護(hù)方面：與市,、區(qū)兩級環(huán)保部門聯(lián)系,，對景區(qū)的大氣、噪音,、水進(jìn)行定期的檢測,，提供檢測報(bào)告。

（二）內(nèi)部管理情況

年初,，***公司根據(jù)5a創(chuàng)建職責(zé)分工,，成立了軟件體系小組，工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組,、土地整理小組,、內(nèi)控保障小組全面負(fù)責(zé)公司5a創(chuàng)建的對接工作，將創(chuàng)建工作作為頭等大事來抓,，全面啟動公司5a創(chuàng)建工作程序,，打好創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。

1,、公司為了迎合5a創(chuàng)建工作,，對公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，增設(shè)常務(wù)副總經(jīng)理崗位,，新增經(jīng)營管理部,、后勤保障部,，由公司常務(wù)副總經(jīng)理主持公司現(xiàn)場工作，對5a創(chuàng)建工作進(jìn)行全面的摸底,，從新調(diào)整公司各級人員的職責(zé)分工,，進(jìn)一步明確創(chuàng)建任務(wù)及職責(zé)。

2,、根據(jù)國家5a級景區(qū)人員編制需求組織人員招聘,。3月初，公司通過對外發(fā)布招聘信息,，積極與***市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系聯(lián)系,，上半年共招聘員工54人，為公司5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建打好基礎(chǔ),。

3,、為了保證招聘人員適合工作的發(fā)展需要，公司制定合理,、有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，對新入職員工進(jìn)行企業(yè)文化、崗位技能,、服務(wù)禮儀,、安全知識等的培訓(xùn)，保證新入職員工符合崗位需求,，上半年組織培訓(xùn)16余次,，為公司各崗位提供了合格的員工。

4,、公司根據(jù)工作需要,，認(rèn)真組織每周管理層會、全體員工會,、商戶溝通會等,，加大管理層之間、員工之間和商戶之間的溝通,，對公司日常工作進(jìn)行總結(jié),，積極貫宣公司管理制度，通報(bào)經(jīng)營情況,，使日常管理更加順暢,。

5、因***公司地處偏遠(yuǎn),，工作,、生活都在公司，為了加強(qiáng)人性化管理,，公司定期不定期的組織各類娛樂活動,，如節(jié)假日組織員工進(jìn)行燒烤,、知識競猜,、趣味運(yùn)動會等活動,，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的工作積極性,。

（三）營銷宣傳工作情況

1,、做好節(jié)慶活動的籌備與廣泛宣傳。年初公司制定了全年重大節(jié)慶期間的宣傳促銷活動方案,。針對“中國旅游日”,、“六一”“端午節(jié)”等，共制作發(fā)放優(yōu)惠劵2000余份,，“六一”“端午節(jié)”期間吸引市內(nèi)游客一千余人次,。

2、參加2014年旅游業(yè)內(nèi)交流會,、推介會,，同時(shí)完成了各大旅行社累計(jì)優(yōu)惠返贈票和回訪答謝工作。