旅游景區(qū)工作總結(jié)篇四

xx市文化 局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實(shí)施方案為了進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)活動成果,，推動“雙創(chuàng)”工作向深度,、廣度發(fā)展，不斷提高全市城鄉(xiāng)文明程度和人民群眾生活質(zhì)量,，特制定創(chuàng)建文明城市,、文明景區(qū)工作實(shí)施方案，市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實(shí)施方案,。

一,、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神,，認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，按照市委、市政府的工作部署,，圍繞創(chuàng)建文明城市,、文明景區(qū)目標(biāo)，結(jié)合全市文化系統(tǒng)特點(diǎn),，進(jìn)一步提高“雙創(chuàng)”水平,，大力開展群眾文化活動，豐富群眾精神文化生活,，提高全市人民的素質(zhì),，加強(qiáng)文明景區(qū)建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和精神文明建設(shè)上臺階,，為全面建設(shè)小康社會提供精神動力和良好環(huán)境。

二,、主要任務(wù)

（一）文明城市創(chuàng)建·

（1） 大力開展廣場文化活動,，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。在近幾年開展“雙百場周末廣場文藝演出”的基礎(chǔ)上,，以創(chuàng)建文明城市,、文明景區(qū)為主題，繼續(xù)開展廣場文化活動,，進(jìn)一步擴(kuò)大活動輻射面,，使廣場文化活動朝著網(wǎng)絡(luò)化、制度化、綜合效益化的方向健康發(fā)展,，真正成為宣傳古都文化的陣地和展示安陽“兩個文明建設(shè)”的窗口,，根據(jù)省文化廳對文化廣場的要求，加快現(xiàn)有文化廣場的改造,，加快廣場文化設(shè)施建設(shè),，不斷適應(yīng)旅游城市發(fā)展的需要滿足人民群眾的文化需求。 要配合全市的重大活動和重大節(jié)慶,，組織豐富多彩群眾文化活動,。積 極參與指導(dǎo)民俗文化、社區(qū)文化,、企業(yè)文化,、校園文化，豐富游客和全市人民的精神文化生活,?！?（2）繁榮文藝創(chuàng)作，推動群眾文化活動蓬勃發(fā)展,。積極實(shí)施精神文明建設(shè)“五個一”工程,，組織全市文藝工作者圍繞安陽歷史文化，從博大精深的古都文化中汲取營養(yǎng),，推陳出新,，圍繞安陽的自然風(fēng)光,、歷史人物,、人文景觀、民俗風(fēng)情和安陽現(xiàn)代化建設(shè)取得的巨大成就,，努力創(chuàng)作群眾喜聞樂見,、具有地方特色的文藝精品。 精心策劃編排一批戲劇,、音樂,、舞蹈節(jié)目，使文藝與旅游有機(jī)結(jié)合起來,， 形象化地宣傳輝煌燦爛的古都文化,，挖掘一批展示安陽歷史文化 、民俗風(fēng)情,，具有濃郁地方特色的文化項目,。以“弘揚(yáng)民族文化，建好古都安陽”為主題,，舉辦民間藝術(shù)和民俗風(fēng)情展演,、美術(shù)、書法、攝影作品展覽等,，多層次,、多角度,、全方位地反映安陽風(fēng)貌,，宣傳安陽輝煌的歷史和改革開放以來所取得的巨大成就,，為全市創(chuàng)建文明城市,、文明景區(qū)活動深入開展?fàn)I造良好的文化氛圍,。

（3）加強(qiáng)城市文化設(shè)施建設(shè)，完善城市文化功能,。按照省,、市要求,，全力做好殷墟申報世界遺產(chǎn)工作，力爭殷墟早日進(jìn)入世界文化遺產(chǎn)行列,。完成安陽市圖書館博物館建設(shè),，加強(qiáng)縣（市）區(qū)圖書館,、文化館等基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè),，不斷完善全市文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，改善城市的文化功能,。

（4）加強(qiáng)文化市場管理,。認(rèn)真貫徹文化部、省廳關(guān)于文化娛樂場所管理法規(guī)和文件精神,，加強(qiáng)對文化市場的監(jiān)管,，努力凈化文化市場，方案《市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實(shí)施方案》,。配合公安、工商,、衛(wèi)生等部門堅持不懈地開展“掃黃打非”斗爭,，嚴(yán)厲打擊文化市場的違法經(jīng)營行為,，為全市人民創(chuàng)造文明、健康,、舒適的文化環(huán)境,。

（5）加強(qiáng)全系統(tǒng)的精神文明建設(shè),，積極開展文明創(chuàng)建活動。抓好市民學(xué)校建設(shè),，做到“五有一落實(shí)”,，即有教育計劃,，有專門教材,，有師資隊伍，有固定場所,，有保障制度，落實(shí)教育活動,。組織全體干部職工努力學(xué)習(xí)十六大精神和“三個代表”重要思想的,，弘揚(yáng)和培育民族精神,，開展誠信教育，推進(jìn)文明市民,、文明干部職工,、文明單位,、科室評選活動的開展。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù),，提高社會服務(wù)水平,。推行社會服務(wù)承諾制,、行政執(zhí)法公示制,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，改善服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,。

（二）文明景區(qū)創(chuàng)建

（1）搞好陣地建設(shè),。豐富景區(qū)景點(diǎn)文化內(nèi)涵,，加強(qiáng)講解工作，充實(shí),、修訂講解詞,，杜絕格調(diào)低下,、庸俗有害的講解，制止封建迷信,，把風(fēng)景旅游區(qū)建設(shè)成為傳播社會主義精神文明的重要場所,。

（2）搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。開展從業(yè)人員培訓(xùn)教育,。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)程序、服務(wù)承諾,、服務(wù)言行等,，實(shí)行規(guī)范服務(wù),。要求做到“一知兩講四統(tǒng)一”（知道創(chuàng)建內(nèi)容,；講普通話，講文明禮貌用語,；統(tǒng)一著裝,，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一服務(wù)程序,，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）,，提高職工素質(zhì)，樹立以游客為中心的意識,。

（3）搞好景區(qū)管理。保持清潔環(huán)境,，維護(hù)市場秩序,，整治敲詐勒,、強(qiáng)買強(qiáng)賣、圍追兜售,、哄抬物價等違規(guī)違法行為,，制止假冒偽劣,、以次充好、坑蒙拐騙,、野蠻待客,、亂收費(fèi)用等現(xiàn)象,。強(qiáng)化安全措施,，杜絕事故發(fā)生,。健全投訴機(jī)制，做到投訴方便,，有人受理,，及時處理,，妥善解決，保護(hù)游客的合法權(quán)益,。

（4）搞好硬件建設(shè),。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，下力氣搞好道路交通,、住宿飲食,、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、交通工具,、文化娛樂等基礎(chǔ)設(shè)施。搞好資源保護(hù),，防止建設(shè)性破壞,。重視法規(guī)和制度建設(shè)，依法進(jìn)行景區(qū)的保護(hù),、建設(shè),、開發(fā),、經(jīng)營、管理,。

（5）搞好四項創(chuàng)建活動,。在全市文博開展“三優(yōu)一滿意”（優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使游客滿意）活動,，在景區(qū)景點(diǎn)開展青年文明號活動，開展“雙十佳”（“十佳導(dǎo)游員”和“十佳講解員”）評選活動,，著力提高服務(wù)水平,。

三,、措施要求

1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織,。要提高認(rèn)識,，高度重視,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把雙創(chuàng)作為一項重要工作納入整體工作盤子、擺上重要議事日程,，精心組織,，周密部署，認(rèn)真抓好,。建立由黨委,、政府主要負(fù)責(zé)同志牽頭的雙創(chuàng)組織機(jī)構(gòu),，進(jìn)一步健全辦事機(jī)構(gòu)，制定雙創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，采取得力措施,，加強(qiáng)分類指導(dǎo),，狠抓工作落實(shí),。要結(jié)合實(shí)際，量力而行,，注重工作實(shí)效,，反對形式主義和花架子。

（2）加強(qiáng)協(xié)調(diào),，形成合力,。要充分發(fā)揮職能作用,，把“雙創(chuàng)”任務(wù)納入各項工作中去，各部門,、單位要各負(fù)其責(zé),，密切配合，齊抓共管,，共建聯(lián)動。要搞好文化設(shè)施建設(shè)和文化市場管理,。要建立和實(shí)行聯(lián)席辦公會議制度,，定期聽取職能部門工作匯報，及時解決存在問題,，確保雙創(chuàng)工作任務(wù)的完成,。

（3）突出重點(diǎn),，延伸輻射,。從實(shí)際出發(fā),，理地步明確工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),，強(qiáng)力推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效,。要確定今年著力解決的幾個方面的突出問題,，采取切實(shí)措施,，認(rèn)真加以解決,。做好延伸輻射工作,，推動創(chuàng)建活動逐步由街道向社區(qū)延伸，由市區(qū)向城市周邊延伸,，促進(jìn)全市城鄉(xiāng)文明程度不斷提高,。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇五

一、抓學(xué)習(xí),，促轉(zhuǎn)變,，全面提升干事創(chuàng)業(yè)水平。

按照縣委統(tǒng)一部署,，我委從3月下旬以來,，開展了以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中,，黨工委高度重視,，全體黨員、干部積極參與,，有力地促進(jìn)了黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)了各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,，全體干部職工傳承拓荒精神,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，健全機(jī)制體制,，不斷優(yōu)化環(huán)境,，解決突出問題,，全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高干部素質(zhì),。常言道,，“不學(xué)無術(shù)”,。管委會要求全體干部堅持把學(xué)習(xí)擺在首要位置,。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅持開展中心組學(xué)習(xí),，主要學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和xx屆四中全會精神,，建設(shè)部門以及縣委、縣政府的各種會議精神，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子把握大局的能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,，進(jìn)一步提高了全體干部思想政治素質(zhì),。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。堅持組織干部每周輪流講課,，主要宣講旅游發(fā)展,、風(fēng)景名勝業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識;要求全體干部堅持每天業(yè)余學(xué)習(xí)2小時，通過報刊雜志,、網(wǎng)絡(luò),、媒體等渠道學(xué)習(xí)景區(qū)管理專業(yè)知識;積極參加全國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會會議和交流活動，先后到浙江千島湖,、甘肅墩煌,、福建武夷山等地考察學(xué)習(xí)。三是注重實(shí)踐應(yīng)用,。要求全體干部開拓創(chuàng)新,，努力探索景區(qū)管理方法，學(xué)以致用,。一年來,，管委會編發(fā)了《景區(qū)動態(tài)》5期，舉辦宣傳欄2期,，撰寫調(diào)研報告7篇,。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務(wù)水平,，營造了人人向上,、個個爭先的良好氛圍。

2,、加強(qiáng)管理,，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是完善制度,，實(shí)現(xiàn)有效管理,。通過借鑒成熟景區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際,，完善了《機(jī)關(guān)管理制度及實(shí)施細(xì)則》《財務(wù)管理辦法》以及工作崗位責(zé)任制等一系列管理制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理，明確了崗位職責(zé),，使全體干職工作有章可循,，切實(shí)提高了行政效能，實(shí)現(xiàn)了管委會內(nèi)部有效管理,。同時,，制訂了一系列激勵機(jī)制，充分調(diào)動了全體干部職工的積極性和主觀能動性,。二是結(jié)合活動,，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，我們深入開展了“講忠誠,、樹正氣、優(yōu)環(huán)境,、促發(fā)展”,，“行政效能建設(shè)年”，“和諧建設(shè)大行動”,，“解放思想大討論”等作風(fēng)建設(shè)主題活動,，切實(shí)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境,。一年來,，機(jī)關(guān)內(nèi)無一例賭博、涉黃,、涉毒,、邪教組織活動事件發(fā)生。

二,、高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，科學(xué)編制景區(qū)發(fā)展規(guī)劃,。

規(guī)劃是指導(dǎo)景區(qū)資源保護(hù),、開發(fā)建設(shè)的法律依據(jù)，堅持科學(xué)編制規(guī)劃是風(fēng)景名勝資源永續(xù)利用的有力保障,。今年來,，管委會努力克服困難，加快了規(guī)劃編制進(jìn)度,。

1,、完成了總規(guī)報批。通過近四年的努力,，我們投入200余萬元完成了總體規(guī)劃的編制,，在歷經(jīng)縣、市,、省級的一系列評審,、修改完善后，于今年5月20日通過了國務(wù)院部際聯(lián)席會議的審查,。

2,、啟動了詳規(guī)編制。投入35萬余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃,，組織了縣,、市級預(yù)審，并均獲通過,。同時,，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。

3,、較好地協(xié)調(diào)景區(qū)開發(fā),。為了加快盤石洲的開發(fā)，縣政府引進(jìn)了湖南新華雅集團(tuán)將其打造成“三湘第一村”,，但開發(fā)商的開發(fā)方案與風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧,，導(dǎo)致其設(shè)計方案無法通過市級審查,。加之該項目又是縣政府招商引資重大項目，需要給予投資方盡可能的政策支持,。面對此兩難境地,，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)只得多次跑省、市,，請專家，打報告,，多方說情,，耗去工作經(jīng)費(fèi)3.8萬余元，才得以將本為二級保護(hù)區(qū)的盤石洲調(diào)整為外圍保護(hù)區(qū)進(jìn)行規(guī)劃,、開發(fā),。

三、想千方,，排萬難,，全力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

景區(qū)要發(fā)展,，硬件建設(shè)是關(guān)鍵,。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設(shè)是縣委、縣政府確定的重點(diǎn)工程項目,，是管委會今年工作的首要任務(wù),。一年來，管委會千方百計,，攻堅克難,，積極籌措資金，全力加快工程進(jìn)度,。

1,、嚴(yán)格管理抓質(zhì)量。思福公路指揮部牢牢樹立工程質(zhì)量第一的意識,，嚴(yán)把施工方進(jìn)料關(guān),，施工前要求施工方對所用沙、石進(jìn)行試驗(yàn),，含泥的沙石嚴(yán)禁進(jìn)入施工場地,。管委會副主鐘立龍、管委委員高遠(yuǎn)文等工地管理干部不畏艱辛,，每天日出而作,，日落而息，與工人同吃同住,，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),。

保了年初擬定的目標(biāo)如期竣工,。

3、警鐘常鳴抓安全,。工程工地炮聲隆隆,，塵土飛揚(yáng)，車來人往,，每天施工車輛達(dá)60余部,，附近居住村民達(dá)3000余人，經(jīng)常進(jìn)山勞作,，存在諸多不安全隱患,。為確保工程安全，指揮部安排一名專職干部抓安全,，發(fā)放安全告示,，規(guī)定放炮時間。放炮時嚴(yán)禁村民進(jìn)山活動,，嚴(yán)禁小孩在放炮地段玩耍,。項目部配安全員一名，炸藥實(shí)行專人管理,，嚴(yán)禁炸藥流向社會,。同時邀請安全部門派專員不定期到兩個標(biāo)段進(jìn)行安全檢查。由于措施得力,，防患得當(dāng),，整個工程安全事故為零。

4,、艱辛籌措保支付,。該工程總投資需2530萬元，在省開發(fā)銀行的貸款因國家宏觀調(diào)控目前無法到位的情況下,，面對巨大的工程款壓力,，管委會積極多方籌措，跑國家部委,、省,、市100余次，爭取召開縣長辦公會多次,，共籌集到資金1130.5萬元,。盡管如此，但籌集到的資金尚不足工程總造價的50%,。管委會領(lǐng)導(dǎo)班子一方面千方百計聯(lián)系渠道爭取資金,，一方面及時化解社會矛盾，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度,，保證了工程于7月30日如期竣工,。7月初,，工程接近尾聲時，由于公路建設(shè)項目部拖欠材料款,、運(yùn)輸費(fèi)200余萬元,，導(dǎo)致材料供應(yīng)商、貨運(yùn)商前來阻工,，強(qiáng)烈要求支付其費(fèi)用,，工程建設(shè)面臨停工，最后風(fēng)景區(qū)管委會只得擔(dān)保以項目部立據(jù)向縣信用聯(lián)社貸款150萬元才解決問題,。

此外,，我們還投入260余萬元完成了全長6.1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造;爭取交通部門支持啟動了思福公路的安保工程，成立了思福公路養(yǎng)路工班,，開始了養(yǎng)護(hù)工作。

四,、重宣傳,，嚴(yán)執(zhí)法，有效保護(hù)風(fēng)景名勝資源,。

珍貴資源就是風(fēng)景名勝區(qū)的生命,。自《風(fēng)景名勝區(qū)條例》頒布以來，管委會堅持深入貫徹落實(shí),，切實(shí)加大景區(qū)資源保護(hù)力度,，確保風(fēng)景名勝資源的永續(xù)利用。

1,、擴(kuò)大宣傳,，提高資源保護(hù)意識。我們以《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的頒布為契機(jī),，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，及時組織各景區(qū),、景點(diǎn),，各單位、群眾,，廣泛進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并深入開展貫徹活動，共計組織專題知識講座14次,，張貼標(biāo)語3000余幅,，派出宣傳車46臺次進(jìn)行巡山宣傳。通過《條例》宣傳促進(jìn)綜合整治,，使廣大群眾和游客更深入體會到貫徹《條例》的重要性和必要性,，“保護(hù)第一”的觀念深入人心,，極大地提高了群眾、游客的資源保護(hù)意識,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)法，查處違規(guī)違章建設(shè),。在核心景區(qū)實(shí)行五個嚴(yán)禁,，即嚴(yán)禁砍伐林木，嚴(yán)禁買賣土地,，嚴(yán)禁亂搭亂建,，嚴(yán)禁亂挖土石，嚴(yán)禁狩獵,。同時,，凍結(jié)區(qū)內(nèi)所有建設(shè)用地，包括老百姓建房用地,，嚴(yán)格實(shí)行建設(shè)項目審批制度,，對重大項目實(shí)行環(huán)境影響評價審批制度。

今年我委組織相關(guān)部門出動1000余人次,，對120余戶居民和集體建房,、林木采伐進(jìn)行了實(shí)地堪察、審批,、監(jiān)管,，同時查處非法林木砍伐、建房,、采礦,、取土(石)等47起，耗費(fèi)資金18萬余元,。特別是3月18日,，接到群眾舉報景區(qū)白寺村內(nèi)有人盜采石頭后，我委組織協(xié)調(diào)縣國土資源執(zhí)法大隊,、安定派出所,、交警二中隊聯(lián)合執(zhí)法，出動警力,、工作人員100余人,，租用挖機(jī)2臺，通宵追查,，成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車,，約80噸。

同時,，為統(tǒng)一景區(qū)建筑形象,，我們設(shè)計了風(fēng)景名勝區(qū)居民住房的模式,，并做好了前期的宣傳和部署工作。

五,、強(qiáng)形象,，拓渠道，切實(shí)加大招商引資力度,。

招商爭資工作是目前風(fēng)景區(qū)工作的重中之重,，我們深刻認(rèn)識到風(fēng)景名勝資源得到有效保護(hù)，創(chuàng)造好基礎(chǔ)條件后,，必須盡快搭好運(yùn)營框架,，實(shí)現(xiàn)效益，而要產(chǎn)生效益就是要得到合理的,、良好的開發(fā),，也就必須把招商爭資放在首要位置。因此,，今年我委將招商爭資工作作為管委會的頭等大事來抓,，堅持圍繞“內(nèi)強(qiáng)形象，外拓渠道,，優(yōu)化環(huán)境，從緊從快,，引大引強(qiáng)”的工作思路,，切實(shí)加大招商引資力度。

1,、成立工作小組,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。今年初,，我委成立了以主任陳駿原為組長,，常務(wù)副主任李劍衛(wèi)為副組長，副主任周陽波,、喻榮衛(wèi)以及規(guī)劃,、財務(wù)負(fù)責(zé)人賴豪杰、胡跨綱等為成員的招商爭資工作小組,，并制定了詳細(xì)的工作計劃,，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2,、廣泛發(fā)動，拓寬招商爭資渠道,。招商爭資工作是一項長期的,、系統(tǒng)的工作,，必須博采眾長，集思廣益,，我委堅持廣泛發(fā)動,，調(diào)集各方力量，著力拓寬招商爭資渠道,。一是發(fā)動干部,。召開了招商爭資動員會，要求全體干部統(tǒng)一思想,，認(rèn)清形勢,，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有指標(biāo)”,。二是調(diào)動鄉(xiāng)友,。通過多方搜集平江在外成立的商會、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料,，建立聯(lián)系冊,，以寄送資料、發(fā)邀請函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，引薦投資,，支持家鄉(xiāng)發(fā)展。三是以商招商,。加強(qiáng)與湖南新華雅集團(tuán)等已落戶企業(yè)的聯(lián)系,，熱忱服務(wù)，融洽感情,，充分發(fā)揮“活廣告”作用,。四是上門招商。加強(qiáng)與跟蹤了兩年的駟馬集團(tuán)的溝通,，做到“一周一電話,，一旬一上門”，緊緊咬住不放松,。但目前由于該公司老板因個人問題公檢法介入調(diào)查,，導(dǎo)致合作事宜暫時停止。

3,、樹立形象,，全面展示資源優(yōu)勢。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段,。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢,，提高知名度，擴(kuò)大影響力，我們繼續(xù)加大了宣傳力度,。一是做好項目包裝,。投入近4萬元，聘請專業(yè)設(shè)計公司重新設(shè)計并制作了集招商手冊,、宣傳畫冊,、風(fēng)光影片于一體的精美套裝;二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。將現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行了改版,，并在百度上購買關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站推廣;在中國旅游招商網(wǎng),、中國旅交所、顛峰智業(yè)機(jī)構(gòu)等大型網(wǎng)站上發(fā)布招商信息1000余條;加入中國風(fēng)景名勝網(wǎng),，制作了專門的分景區(qū)平臺,，加大了網(wǎng)絡(luò)招商信息發(fā)布量。同時,，以信函,、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系全國二十強(qiáng)旅游業(yè)投資商，邀請其前來考察投資,。4月14日,，通過縣體育局的介紹，我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來景區(qū)考察,，并得到該公司的認(rèn)可,，目前正在跟蹤協(xié)調(diào)。

六,、辦實(shí)事,，求實(shí)效，努力做好各項其他工作,。

管委會作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位，在承擔(dān)著風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃,、資源保護(hù),、管理和開發(fā)建設(shè)等職能的同時，也必須又好又快,、如期如質(zhì)地完成縣政府下達(dá)的各項工作任務(wù),。今年來，我委以“辦實(shí)事,、求實(shí)效”為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求，努力做好各項其他工作,。

1,、新農(nóng)村示范點(diǎn)工作。按照縣委、縣政府的安排,，我委負(fù)責(zé)聯(lián)系,、指導(dǎo)風(fēng)景區(qū)內(nèi)吉星村的新農(nóng)村建設(shè)工作，根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求,，我們堅持做到三個結(jié)合,，即景區(qū)村建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，近期規(guī)劃與中長期規(guī)劃相結(jié)合,，部門支持與群眾自發(fā)相結(jié)合,，全面推進(jìn)該村新農(nóng)村建設(shè)工作，使農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠,。今年來,，我們立足辦好六件實(shí)事，共下村召開會議3次,，走訪了群眾100多戶,。一是做好了一個規(guī)劃。結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃,，現(xiàn)已完成了吉星村村莊建設(shè)總體規(guī)劃初稿,。二是開展了一項行動。即清潔家園行動,，在每個大型屋場建有一個垃圾池(桶),，并配備一名志愿者處理清運(yùn)垃圾。三是修好了一條公路,?；I集資金20余萬元，對風(fēng)景區(qū)主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進(jìn)行了路面硬化改造,。四是架好了一條線,。籌集資金30萬元,，對吉星村全線進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)改造,。五是改造了人畜飲水工程?；I集資金18萬元,，實(shí)施了吉星村人畜飲用水改造工程。六是壯大了一個產(chǎn)業(yè),。即旅游服務(wù)業(yè),，全年發(fā)展農(nóng)家樂4戶，接待游客1萬余人次,。同時,，還開發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機(jī)茶,。建黨節(jié)前夕，我委開展了“一幫一送溫暖,，結(jié)對幫扶顯真情”活動,，每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問金,，并仔細(xì)詢問了他們生產(chǎn),、生活中的困難。

2,、社會綜治工作,。堅持 “以維護(hù)穩(wěn)定為目的，游客滿意為標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)打?yàn)橹攸c(diǎn),，法制教育為手段，創(chuàng)安活動為載體”的工作思路,，堅持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件,，根據(jù)《中央,、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理的意見》《湖南省社會治安綜合治理條例》和《岳陽市社會治安綜合治理一票否決權(quán)制實(shí)施辦法》規(guī)定，緊密結(jié)合景區(qū)實(shí)際,，認(rèn)真制定工作計劃,，落實(shí)各項綜治措施，加強(qiáng)組織和制度建設(shè),，加強(qiáng)和完善社會治安綜合治理工作機(jī)制,，為景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展,，營造了一個良好的社會治安環(huán)境,。

此外，我們還積極配合各相關(guān)部門,、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項其他社會事務(wù)工作,。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：景區(qū)管理體制不順,，工作協(xié)調(diào)難度大,，嚴(yán)重制約了管委會履行資源保護(hù)、開發(fā)利用等職能;景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,、旅游配套設(shè)施亟待完善;招商引資力度有待加大,。

風(fēng)景區(qū)管理委員會工會上半年工作總結(jié)

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇六

××風(fēng)景名勝區(qū)位于安徽省舒城縣西南部，距省城合肥140公里，景區(qū)面積50平方公里,，主峰老佛頂海拔1539米,，屬大別山五大高峰之一?！痢恋靥幨?nèi)旅游黃金線上,，與周邊的天柱山、萬佛湖,、東石筍,、大華山等景區(qū)遙相呼應(yīng)，形成體系,。近年來在六安市委市政府,、舒城縣委縣政府的關(guān)心支持下，在省,、市,、縣旅游局的指導(dǎo)下，××景區(qū)立足豐富的自然生態(tài)資源和厚重的歷史文化資源,，著力打造“原始自然,、綠色生態(tài)”為特色的旅游主題，凝心聚力,，團(tuán)結(jié)一致,，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)××景區(qū)的建設(shè)與管理工作,。實(shí)現(xiàn)了××景區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展,，共接待游客近4萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1200萬元,，創(chuàng)下了××景區(qū)自開園以來,，旅游人數(shù)、綜合收入的雙項新高,。

在建設(shè)和管理××景區(qū)過程中,，我區(qū)的主要做法可以總結(jié)為“樹形象，抓規(guī)范,，夯基礎(chǔ),，促發(fā)展”十二個字。

對于旅游景區(qū)發(fā)展旅游業(yè),，宣傳就是生產(chǎn)網(wǎng)力,，宣傳就能聚人氣?！痢辆皡^(qū)以資源為依托,，以客源市場為對象,，從開園之初就多角度、全方位地對外進(jìn)行立體宣傳,。媒體宣傳,，營造聲勢。根據(jù)媒體受眾面廣,、持續(xù)時間長,、影響力度大的特點(diǎn)，景區(qū)重點(diǎn)在合肥,、南京等地主流媒體上強(qiáng)力宣傳××,，在網(wǎng)絡(luò)、電視,、報刊上分季推出××特色游產(chǎn)品,，收效頗為明顯。組織活動,，互動宣傳,。景區(qū)與知名旅行社、旅游公司合作,，先后組織“××情侶游”“××探險”“××野營”“××登高游”和各種節(jié)日免票游××,、有獎攝影等活動，開展體驗(yàn)式旅游,，提高游客的旅游熱情,。經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都同時得到提升?；卦L客戶,，聯(lián)絡(luò)感情。年未由專人帶隊,，與合肥,、南京等長期合作的旅行社進(jìn)行感情溝通，向其納諫問計,，這樣既宣傳了旅游產(chǎn)品,，又增加了旅行社推介××的熱情和積極性，鞏固了老客源市場,，又適度開辟了新的客源市場,。設(shè)立機(jī)構(gòu)，常駐宣傳,。景區(qū)在合肥設(shè)立了專門宣傳機(jī)構(gòu),，搭建了游客與景區(qū)的直接交流平臺，接受游客咨詢,，為游客提供全方位服務(wù),。參加會議，正面宣傳,。在各種會議之前,，組建專門促銷隊伍分別參加各種旅游交易會、旅游博覽會和旅游推介會,，設(shè)展臺,，散資料，與游客面對面宣傳××,。同時景區(qū)還不定期改版景區(qū)宣傳冊,，印制張貼畫，建設(shè)××旅游網(wǎng)站,。通過一系列的宣傳促銷,，向社會強(qiáng)力推介××，在華東地區(qū)大大提高了××的知名度,。

景區(qū)的長足發(fā)展,，規(guī)范有效的管理是關(guān)鍵?！痢辆皡^(qū)管理處把規(guī)范管理作為景區(qū)經(jīng)營管理工作的切入點(diǎn),，大力營造規(guī)范有序的景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)的美譽(yù)度和舒適度,。

一是規(guī)范景區(qū)管理體系,，本度以人為本的管理理念，制定一系列景區(qū)管理規(guī)章制度,，推行“目標(biāo)管理,，量化考核，績效掛鉤,，獎懲結(jié)合”的工作管理模式,，確保在景區(qū)整體工作制度的框架內(nèi)高效地運(yùn)作。

二是規(guī)范員工服務(wù)行為,。旅游就是服務(wù),，旅游從業(yè)人員就是服務(wù)員，搞好旅游就是要搞好服務(wù),。景區(qū)始終把“游客是上帝,，旅游始終是對的”作為服務(wù)指針，從員工的服裝穿著,、言行舉止進(jìn)行了規(guī)范,，通過示范帶動，景區(qū)涉旅接待單位員工的服務(wù)行為得到了一定程度的規(guī)范,。目前,，健康向上禮貌文明的風(fēng)氣已在景區(qū)形成,。

三是規(guī)范門票優(yōu)惠行為。為維護(hù)旅行社利益和行業(yè)經(jīng)營秩序,，提高旅行社推介景區(qū)的熱情和積極性,，景區(qū)在同地區(qū)統(tǒng)一了門票優(yōu)惠幅度，把旅行社間的競爭從價格規(guī)范到質(zhì)量上來,。優(yōu)惠幅度統(tǒng)一了,，行為規(guī)范了，旅行社間的競爭有序,，推介××的熱情也提上來了,，組團(tuán)量也隨之呈現(xiàn)較強(qiáng)增勢。

四是規(guī)范景區(qū)經(jīng)營行為,。堅持“常規(guī)管理與突擊整治”相結(jié)合的方式,，對景區(qū)不同經(jīng)營地點(diǎn)制定服務(wù)及商品銷售最高限價，對景區(qū)期行霸市,、擠占游道經(jīng)營,、流動攤點(diǎn)，污染環(huán)境,、亂搭亂建及私導(dǎo),、野導(dǎo)、黑導(dǎo)等經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范,、管理,、整治。

五是規(guī)范景區(qū)安全生產(chǎn)行為,。安全是旅游業(yè)的第一要務(wù),。景區(qū)始終把安全生產(chǎn)放在經(jīng)營管理工作的首要位置，景區(qū)制定了安全生產(chǎn)預(yù)案,，成立組織,，不定期對餐飲、住宿,、游覽等安全進(jìn)行檢查,、整頓和規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題,，立即整改,。大力宣傳，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，形成人人講安全,，人人抓安全的良好局面。

××景區(qū)依托原國有小澗沖林場建立起的，小澗沖林場人多負(fù)擔(dān)重,，資金嚴(yán)重不足,，為發(fā)展旅游業(yè)，景區(qū)一班人凝心聚力,，團(tuán)結(jié)一致,，多方籌集資金進(jìn)行景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)行邊開園邊建設(shè)的滾動發(fā)展方式,，景區(qū)抓住申報國家aa級旅游區(qū)、國家森林公園的鍥機(jī),，修建了旅游步道,、安全設(shè)施、旅游公廁,、景區(qū)大門及售,、驗(yàn)票處等設(shè)施，新建了景區(qū)警示標(biāo)志,、導(dǎo)覽圖及標(biāo)牌,、標(biāo)識等，為解決游客食宿,，新建了四處計一萬平方米,，可同時接待300人住宿、550用餐的游客接待設(shè)施,?；緷M足了入園游客的食宿需求。

今年,，我們乘大別山地質(zhì)公園開園之東風(fēng),，大力加強(qiáng)了景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，續(xù)景區(qū)公路,，對旅游步道,、旅游公路，安全設(shè)施,，旅游廁所和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了修復(fù),，新建了景區(qū)游覽標(biāo)示、警示標(biāo)志80多個,，為游客有效,、舒適地游覽××提供了保障。

森林生態(tài)資源是××景區(qū)賴以生存,、得以發(fā)展的根本,，景區(qū)為保護(hù)森林資源，在周邊設(shè)立了五個護(hù)林站,，并配備二十多個護(hù)林員長年看守在高山上,，為加強(qiáng)防火工作,，在防火警戒期內(nèi)安排專門人員在景區(qū)進(jìn)行巡查，禁止一切野外用火,，景區(qū)為依法行政,，林業(yè)局授予了林業(yè)行政處罰權(quán)，并對景區(qū)管理人員培訓(xùn)后頒發(fā)了行政執(zhí)法證,，在景區(qū)實(shí)行嚴(yán)看死守,，杜絕毀壞森林資源，破壞生態(tài)環(huán)境行為的`發(fā)生,。從而××青山常在,，永續(xù)利用。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇七

根據(jù)市旅游發(fā)展委員會和市綜治辦聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展平安景區(qū)創(chuàng)建的通知》文件精神,，本公司積極響應(yīng),。開展創(chuàng)建以來，公司對照各項創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、廣泛宣傳、加強(qiáng)專職隊伍建設(shè),，循序漸進(jìn)地開展各項工作,，取得初步成效。現(xiàn)將五月份工作開展情況匯報如下：

為切實(shí)做好“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作,，景區(qū)班子分別召開專題會議進(jìn)行研究,，把“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作擺上重要的議事日程，成立了以景區(qū)總經(jīng)理為組長,，分管負(fù)責(zé)人為副組長,，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照創(chuàng)建標(biāo)制定了創(chuàng)建方案,、明確職貴,、落實(shí)任務(wù)，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,，建立健全了安全責(zé)任追究制度,，確保安全工作扎實(shí)到位。

圍繞實(shí)現(xiàn)“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),，加大對“平安景區(qū)”的宣傳力度,。充分利用景區(qū)官方網(wǎng)站、微信宣傳等平臺，采取多種形式,，重點(diǎn)加強(qiáng)社會治安宣傳,、創(chuàng)建知識宣傳;利用大小會議，橫幅標(biāo)語,，專題專欄,，對“平安景區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、正反典型事例對廣大員工進(jìn)行宣傳教育,，使宣傳教育縱向到角,，橫向到邊。通過教育,，讓全體員工知曉“平安景區(qū)”建設(shè),、參與“平安景區(qū)”建設(shè)，達(dá)到知曉率,、參與率兩個百分百的目標(biāo)，讓平安景區(qū)創(chuàng)建的意義和要求深入人心,。

一是各景區(qū)成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)平安景區(qū)創(chuàng)建的具體工作;二是定期培訓(xùn),，提升意識，根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況,，定期組織專職人員參加各種安全知識培訓(xùn),，樹立全方位的安全意識和預(yù)警意識，提升安全防范水平;三是有計劃地安排保安巡邏隊,、應(yīng)急小分隊成員進(jìn)行應(yīng)急演練,、消防演練，確保安保人員都能熟練掌握和運(yùn)用安全防范技能;四是認(rèn)真執(zhí)行安全保衛(wèi)巡邏制度,，設(shè)立了24小時游客投訴受理咨詢點(diǎn),，及時調(diào)解旅游活動中發(fā)生的矛盾糾紛;五是根據(jù)不同節(jié)假日放假時間，及時制定值班名單,。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好！

緊張繁忙的20xx年即將結(jié)束,，回顧一年的工作,，充滿了快樂和艱辛。20xx年,，南景區(qū)停車場在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營?，F(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車場主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、南景區(qū)停車場20xx年收費(fèi)收入總計五萬零三十元整,，接待旅游車輛五千余輛次,。全年無旅游停放車輛投訴，無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件，實(shí)現(xiàn)停車場20xx年全年零投訴的工作目標(biāo),。

二,、20xx年是南景區(qū)停車場第一年進(jìn)行有償停車,收停車場管理費(fèi)。所以開始的時候,，我們面臨和解決了許多工作中的問題,、困難。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費(fèi),，停車場管理無序混亂,，加之許多車輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習(xí)慣,，我們遭遇拒交停車費(fèi),，對此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解，做通了他們的思想工作,，理順了工作關(guān)系,，使得亂停亂放的車輛有了秩序，也確保了游客車輛及財物的安全,。

三,、由于南景區(qū)剛剛開始建設(shè)，停車場基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備,。為了確保停放車輛的安全和有序停放,，對于旅游旺季，停車場地狹小,，許多車輛沒有辦法停入停車場,，我們也加強(qiáng)了人員力量，做到車輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游,，就要負(fù)責(zé)好游客安全,，使游客放心去游玩。

四,、規(guī)范管理,，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,。旅游工作,，我們不光向游客開放我們大美的自然風(fēng)光，同時也向游客展示我們的人文文化,。我們針對旺季游客多,，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象，我們在做好說教的同時,，也抽調(diào)有限的管理人員,，進(jìn)行停車場衛(wèi)生的管理與清除,，做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘，深入落實(shí)集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度,，確保景區(qū)窗口形象的良好,！

在新的一年里，我們停車場的工作任重道遠(yuǎn),，還有許多不足和工作中的困難需要克服,，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：

1、南景區(qū)游客成每年上升趨勢,，所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力,。旅游旺季，很多車輛無法停入停車場,，只能停留在公路兩側(cè),，給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮,，擴(kuò)大停車場地,，消除隱患，方便管理,。

2,、由于南景區(qū)是起步發(fā)展階段，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,，特別是停車場,，沒有停車升降桿,，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車管理,，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套,。

3,、南景區(qū)停車場沒有辦公的場所，我們所有的管理人員都是露天辦公,，在野外吃中午飯,，晴天我們就在烈日下,，雨天我們就在風(fēng)雨里，工作環(huán)境很艱苦,，我們也請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度，對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭,。

4,、停車場標(biāo)識缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分,，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志,。

回首20xx年,，我們收獲豐碩，展望20xx年,，我們信心滿懷,，我們將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，把南景區(qū)停車場工作穩(wěn)步,、扎實(shí)地推向一個更新的高峰！

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇九

1.遼寧省鳳城市鳳凰山風(fēng)景區(qū)鳳凰山位于遼寧省鳳城市東南部,，是集險,、幽、奇,、秀于一山,，融觀光游樂、文化交流,、度假休養(yǎng)為一體的山岳型國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),。鳳凰山景區(qū)面積約216平方公里，主峰“攢云峰”海拔836.4米,，古稱“遼東第一名山”,，現(xiàn)被譽(yù)為“半島明珠”、“中國第一歷險名山”,。鳳凰山景點(diǎn)集中,，微妙天成，景隨時變,，四季可賞,。其老牛背、天下絕,、崢嶸巖,、百步緊等險景令人嘆而叫絕，鳳凰洞,、一品洞,、通玄洞等古洞引人入勝；丹泉,、鳳淚泉等怪石形神兼?zhèn)?，櫻花、玉玲,、天女木蘭等奇花香盈窮野,。

丹東長途汽車客運(yùn)總站在振興區(qū)十緯路98號，火車站向北步行5分鐘即到,。從丹東到大連,，走高速公路僅需3小時左右,。丹東到大連的高級大巴，每天5：30,、6：00,、6：30、6：40,、6：50,、7：30、8：20,、8：40,、11：10、13：30,、16：00發(fā)車,，5.5--6小時車程，票價55元,。從丹東沿201國道向北去吉林東南部的通化（6：30,、8：50有車）、集安（8：30有車）,、白山（6：50有車）,，約需7-8個小時，比乘火車?yán)@道沈陽快得多,。從沈陽到丹東的高速公路也已修到了本溪市南芬區(qū),，不日將全線通車，屆時從沈陽到丹東僅需2.5小時車程,。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇十

xx年是不平凡的一年,，xx年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運(yùn)用到我的工作中,，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`,。xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作,，時間不長,，資力也不深，而感慨卻頗多：

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,，卻也讓我知道,，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同,，那就是你必須與客人近距離接觸,，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,。

通過幾個月的工作實(shí)踐,，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證,，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí),、提高,。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”,。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作,，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提,。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”,，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求,。更重要的是,。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，要切記“學(xué)海無涯”,、“學(xué)無止境”，“人外有人,，天外有天”,，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》,、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計劃,，作好聯(lián)系,、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作,。堅持“賓客至上,、服務(wù)至上、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致,、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則,，不能有親疏之分，厚此薄彼,，而應(yīng)對每個游客都熱情,、周到、友好,、尊重,，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則,，在旅游服務(wù)過程中,，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見,、要求,，冷靜分析、仔細(xì)甄別,，合理又能實(shí)現(xiàn)的,，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機(jī)會,，就想辦法及時彌補(bǔ),，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面,，在導(dǎo)游講解過程中,，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚,、生動”三者相輔相成,，缺一不可.

首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的,，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),，切忌胡編亂造、張冠李戴,、信口開河,，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,，會引起游客的反感,、責(zé)備,。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念,、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué),、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤,，這樣更能夠吸引游客的注意,，滿足游客的“求知”愿望。

其次,，“清楚”是關(guān)鍵,，在導(dǎo)游講解中，清楚,、簡潔流利的語言表達(dá),，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚,、言簡意賅、措詞恰當(dāng),、組合相宜,、層次分明、邏輯性強(qiáng),，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,，這是導(dǎo)游講解基本的要求。

另外,，“生動”是調(diào)和劑,，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中,，語言平淡無奇,，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板,，會是旅游者感到索然無味,，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣,、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒,、濃郁的游興,，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂,、積極,、高昂團(tuán)隊氣氛，給人的是一種美的享受。

回顧20xx彈指即過,，一年之中,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高,。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn),，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己,，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行總結(jié),，以利于對新的一年做出更為完善的成績,。

1、按時上下班做好交接工作,，檢查安全通道,、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

2,、注意個人形象、儀容儀表,，保持良好的精神狀態(tài),。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情,、耐心,、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時,，及時的勸阻,，維護(hù)景區(qū)秩序。

3,、堅持“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng),，了解公司重點(diǎn)防火部位,，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí),，提高防火意識,，確保安全。

4,、夜間應(yīng)時刻保持警惕,，做到勤檢查、不留死角，多走多看,。認(rèn)真檢查防火,、防盜等情況,，如遇突發(fā)事件能迅速到位,，如有隱患及時處理上報。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員,。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行,。

6,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

雖然在這一年多里,，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足,，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正,。

1、工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定,、有待于進(jìn)一步的完善,。

2、儀容儀表,、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活。

20xx即將過去,，新的一年始終把“安全第一,、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客,。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意,。為xx的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇十一

20xx年,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)旅游局的大力支持下,，我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績,，呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富,，旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步得到加強(qiáng),，旅游市場空間進(jìn)一步拓展，旅游市場運(yùn)行健康有序,，旅游接待服務(wù)水平整體提升,，休閑旅游城市形象愈加鮮明，旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng),。20xx年,，我市獲得了“中國十大休閑城市”榮譽(yù)稱號，在中國國際廣播電臺發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”評選活動中,，銀川市在參評的80多個城市中脫穎而出,，進(jìn)入前20名。截止十月底,，全市景區(qū)和農(nóng)家樂共接地游客515.36萬人次,，較上年同期增長 27.64%;實(shí)現(xiàn)門票收入 18793.22萬元，較上年同期增長37.11 %,，圓滿完成了年度工作目標(biāo),。

一、重大旅游建設(shè)項目穩(wěn)步推進(jìn),，旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯,。

1、歷史人文景區(qū)接待設(shè)施進(jìn)一步完善

以鎮(zhèn)北堡影城,、蘇峪口,、西夏王陵、賀蘭山巖畫,、中華回鄉(xiāng)文化園,、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區(qū)為主的骨干景區(qū)進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)接待設(shè)施,，增添新的旅游項目,，增強(qiáng)景區(qū)的核心吸引力。西夏王陵投資780萬元,，實(shí)施了文物保護(hù)工程,，修建了三號陵的安防設(shè)施，修筑了三號陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫投資1000多萬元,，核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡,，對景區(qū)進(jìn)行了綠化,，新增了水關(guān)瀑布等景觀，祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系,，修筑了水庫,、人行步道、電瓶車道,，休閑區(qū)修筑了道路,，休閑設(shè)施土建已經(jīng)動工;鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道、長坂坡街道,、銅鏡長廊,、環(huán)保展廳等景點(diǎn),，改造了百花堂,，新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施，新建了景區(qū)大門,，改造了景區(qū)參觀線路,，擴(kuò)建了停車場，墾殖景觀田,，仿建了鄉(xiāng)村戲臺等,。蘇峪口投資3000多萬元，建設(shè)了賀麓山莊,，提升了景區(qū)的服務(wù)檔次;水洞溝景區(qū)投入了近xx萬元,，在景區(qū)內(nèi)沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路;新建了30000萬平米的生態(tài)停車場;翻新了石器廣場;新添了2座3星級廁所;增加了涼亭、木橋和導(dǎo)覽圖,、警示標(biāo)識牌等,，對鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治，東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設(shè)中,，景區(qū)的接待能力有了極大的提升,。回鄉(xiāng)文化園投資500萬元,，對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造;投資80多萬元,，打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀，新置景觀石,、黑柳樹,、檜柏、白蠟,、云杉,、側(cè)柏、紅瑞木,、紅碧桃,、牡丹,、芍藥、丁香,、紫葉矮櫻等名貴植物,，修建草皮2202平方米;投資70萬元，新增博物館書店,、富有伊斯蘭特色售貨亭等;對博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修;添置了休閑椅;實(shí)施了園區(qū)景觀亮化;新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈,、博物館館燈、圣潔廣場噴泉電機(jī)等;更換博物館內(nèi)展板,，對景區(qū)護(hù)欄,、路面、路磚,、大門等進(jìn)行了粉刷和維修,。黃沙古渡投資 1000多萬元，修建了203省道至景區(qū)的迎賓大道,、旅游廁所,，擴(kuò)建了停車場，恢復(fù)了月牙湖遺址,，修建了古渡路,，建成了黃河漁家，架設(shè)了3公里100kv高壓輸電線路,，黃河古鎮(zhèn),、建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站、污水處池,、黃河樓,、龍門客棧、14公里景區(qū)環(huán)園道路,。

2,、黃河金岸建設(shè)帶動了一批重大投資項目

靈武市黃河書院項目完成投資8000萬元，進(jìn)展順利;世界水車博覽園,、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項目已完成前期規(guī)劃設(shè)計等前期工作,。賀蘭縣長河灣休閑度假項目景觀水系建設(shè)已完成;永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店,、興慶區(qū)黃河小鎮(zhèn),、西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡旅游商貿(mào)城等項目在抓緊建設(shè)中;西部歡樂谷、西夏皇城等項目在抓緊規(guī)劃籌備中,。

3,、生態(tài)休閑旅游項目投資活躍

永寧縣三沙源景區(qū)今年投資多萬元開發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游，開挖水系,，修建了休閑會所,、景區(qū)道路,、大門等接待服務(wù)設(shè)施;金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場已經(jīng)建成并開桿運(yùn)營;西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬元，紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬元,，開發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫,、酒莊等生態(tài)旅游休閑項目。

4,、農(nóng)家樂,、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)

金鳳區(qū)新增農(nóng)家樂10家，預(yù)計投資額一億多元,，涌現(xiàn)了寶光旭日農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑園,、千棕林農(nóng)家樂、正源農(nóng)莊,、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高,、規(guī)模大、休閑特點(diǎn)濃郁,、項目內(nèi)容豐富的休閑度假產(chǎn)品;興慶區(qū)新增投資4000萬元,，新建了花海度假村,、龍祥海家庭農(nóng)家樂,、高爾夫農(nóng)莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品;永寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，以鎮(zhèn)臺村,、南方新村,、雷臺村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農(nóng)家樂建設(shè);賀蘭縣清水湖農(nóng)莊等新建生態(tài)農(nóng)家樂已建成試營業(yè)。

5,、積極爭取中央,、自治區(qū)旅游專項資金支持。今年以來,，通過立項,、申報，加大工作協(xié)調(diào)力度,，共爭取到中央,、自治區(qū)旅游專項資金4480萬元，其中中央資金400萬元,，自治區(qū)資金4080萬元,，分別用于蘇峪口、巖畫,、中華回鄉(xiāng)文化園等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)劃補(bǔ)足,，有力地推動了景區(qū)項目建設(shè)。

6,、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,。西夏城景區(qū)順利通過國家旅游景區(qū)工作總結(jié)a級旅游景區(qū)評定，并獲得寧夏首家自駕車營地資格;鎮(zhèn)北堡影城申報國家旅游景區(qū)工作總結(jié)旅游景區(qū)工作總結(jié)a級旅游景區(qū)工作取得突破,，已通過國家旅游局驗(yàn)收,。

二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn),，強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造

1,、銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過積極爭取獲得自治區(qū)旅游局規(guī)劃經(jīng)費(fèi)的支持,，通過邀請招標(biāo),，《銀川市旅游總體規(guī)劃》編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢設(shè)計有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同,，通過資源考察,、專題研究等項工作，總規(guī)已完成初稿,。與自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究中心合作,，完成了銀川市旅游規(guī)劃的編制工作并上報。

2,、對縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化,。指導(dǎo)部分縣(區(qū))修編了旅游規(guī)劃和西夏城等景區(qū)的景區(qū)及重點(diǎn)項目規(guī)劃，積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃修編,，積極參與兵溝文物保護(hù)規(guī)劃,、寧東生活服務(wù)區(qū)規(guī)劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項目規(guī)劃,、紅柳灣生態(tài)旅游規(guī)劃等的討論修訂等項工作,。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時，我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問題,，為景區(qū)提供服務(wù),。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區(qū)外出考察旅游經(jīng)營項目,，參加天津中國旅游產(chǎn)業(yè)節(jié),，拓展思路，推動景區(qū)的旅游開發(fā)建設(shè),。

3,、針對銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題組織專題研究,。結(jié)合西部大開發(fā)大學(xué)習(xí)活動,，針對銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營銷,、旅游市場監(jiān)管與服務(wù),、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開發(fā)等專項課題,，組織精干力量，深入基層,，并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達(dá)區(qū)域的做法,，開展調(diào)研活動，形成了具有一定深度的專題調(diào)研報告,。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇十二

20xx年,，是各項事業(yè)發(fā)展不斷取得突破的一年。在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，某工委、管委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十六大和十六屆四中,、五中全會精神，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，全面建設(shè)“文化管理效益年”建設(shè),，大力開展全國文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建活動，資源保護(hù),、綜合整治,、基礎(chǔ)建設(shè)、文化研究,、宣傳促銷,、衛(wèi)生管理等各個方面取得積極進(jìn)展，全年重點(diǎn)工作目標(biāo)全面完成,。全年共接待海內(nèi)外游客225萬余人次，實(shí)現(xiàn)非貿(mào)易收入9200多萬元,，分別比去年同期實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長,。景區(qū)先后被評為“國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治先進(jìn)單位”、“全國青年文明號”,、“山東省服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位”,，“全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位”已進(jìn)行了公示?；仡櫲旯ぷ?，主要取得以下新進(jìn)展：

資源保護(hù)工作取得積極進(jìn)展，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)更加堅實(shí),。積極構(gòu)筑規(guī)劃約束屏障,，《景區(qū)總體規(guī)劃（修編）綱要》通過專家評審，為修編工作繼續(xù)開展創(chuàng)造了有利條件,。iso14001環(huán)境質(zhì)量管理體系通過認(rèn)證,，標(biāo)志著景區(qū)資源保護(hù)和生態(tài)建設(shè)工作邁上一個新臺階,。扎實(shí)推進(jìn)相對集中行政處罰權(quán)落實(shí)，相關(guān)調(diào)研和資料整理上報工作順利完成,，為構(gòu)建依法保護(hù)體系奠定堅實(shí)基礎(chǔ),。資源保護(hù)、規(guī)劃前置審批,、環(huán)境因素監(jiān)測評估及應(yīng)急處置預(yù)案等規(guī)章制度進(jìn)一步完善,，“及時發(fā)現(xiàn)、及時制止,、及時上報”的三及時管理方式順利實(shí)施,。景區(qū)信息監(jiān)管系統(tǒng)和電子版景區(qū)邊界拐點(diǎn)坐標(biāo)系統(tǒng)建成并投入使用，資源保護(hù)規(guī)范化,、科技化水平顯著提升,。采石場（坑）關(guān)停和恢復(fù)計劃初步實(shí)施，景區(qū)內(nèi)遺留采石坑,、被破壞山體等自然景觀的治理工作逐步展開,。“資源保護(hù)宣傳月”活動和“愛山護(hù)山人家”評選活動順利開展,，社會各界及景區(qū)內(nèi)居民的資源保護(hù)意識明顯增強(qiáng),。聯(lián)合執(zhí)法力度進(jìn)一步加大，共查處各類破壞風(fēng)景名勝資源的行為30余起,，拆除違法違規(guī)建筑及設(shè)施60余處,，有效制止了各類破壞風(fēng)景名勝資源的行為。

生態(tài)嶗山建設(shè)順利推進(jìn),，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固,。全面開展生態(tài)嶗山建設(shè)，舉行了生態(tài)嶗山建設(shè)啟動儀式,，通過群眾參與等多種形式,，義務(wù)植樹6000余株。采取管委出資,、村民得益的辦法,，與周邊村莊合作完成雨季造林800畝。加快推進(jìn)風(fēng)景林改造,，完成巨峰,、北九水游覽區(qū)風(fēng)景林改造1000畝，新栽植樹木2萬余株,，林業(yè)結(jié)構(gòu)明顯改善,。護(hù)林防火設(shè)施建設(shè)日趨完善，護(hù)林防火專業(yè)隊伍整體素質(zhì)顯著提升，快速反應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng),。景區(qū),、各管理處和護(hù)林點(diǎn)（員）三級普查、監(jiān)測和防治體系初步形成,，春秋兩季病蟲害普查任務(wù)全面完成,，森林病蟲害監(jiān)測能力顯著提高。機(jī)動噴霧器,、殺蟲燈,、誘捕器等多種防治器械配備到位，無公害防治手段更趨多元化,，森林病蟲害的可持續(xù)控制能力大幅增強(qiáng),。古樹名木標(biāo)識牌更新工作全面完成，新增古樹名木保護(hù)設(shè)施50余處,，古樹名木保護(hù)工作步入規(guī)范化,、科學(xué)化軌道。重新對部分林區(qū)邊界及界志進(jìn)行確認(rèn),完成三個林區(qū)的界志圖繪制和47處界志確認(rèn)工作,，林政檔案建設(shè)更加完善,，為風(fēng)景名勝資源的保護(hù)和規(guī)劃建設(shè)提供了可靠依據(jù)。嶗山林場被省林業(yè)局授予“外來林業(yè)有害生物普查先進(jìn)單位”和“省級綠化先進(jìn)單位”,。

文化資源全面整合,，“文化嶗山”建設(shè)不斷取得新進(jìn)展。圍繞“文化管理效益年”建設(shè)思路,，緊緊依托“兩院一基地”文化研究平臺,，積極開展嶗山道教文化、佛教文化,、易經(jīng)文化的研究利用和成果轉(zhuǎn)化工作,，《嶗山文化研究》、《華嚴(yán)寺與佛教》,、《嶗山餐霞詩集》等文化叢書編撰工作順利進(jìn)行,。嶗山康成書院教研中心及其附屬設(shè)施建設(shè)全面完工，嶗山歷史文化中心項目已進(jìn)入規(guī)劃實(shí)施階段,，為深入挖掘和展示景區(qū)文化內(nèi)涵提供了有力保障。與高校,、科研院所合作完成了“嶗山風(fēng)景區(qū)居民社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查研究”,、“嶗山生態(tài)環(huán)境容量與自然災(zāi)害防治”等研究課題，基礎(chǔ)研究取得豐碩成果,。充分發(fā)揮節(jié)會交流平臺作用,，積極開展文化交流活動，成功舉辦了全國群眾登山健身大會啟動儀式、易學(xué)與儒學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會,、第二屆國際螳螂拳比賽,、中華養(yǎng)生文化國際學(xué)術(shù)研討會、文學(xué)與美學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會等一系列高層次文化交流活動,，進(jìn)一步擴(kuò)大了景區(qū)文化影響力和知名度,。

綜合整治工作持續(xù)深入開展，旅游市場秩序更趨規(guī)范,。積極組織開展全國文明城市和全國文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建工作,，景區(qū)旅游質(zhì)量顯著提升。iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證順利通過,，加快了景區(qū)管理服務(wù)工作與國際接軌的步伐,。仰口新售檢票站建設(shè)完工并順利啟用，南北線售檢票工作流程逐步實(shí)施,，優(yōu)惠簽單管理辦法更加完善,，景區(qū)利益維護(hù)機(jī)制更加成熟。全面推行市場經(jīng)營準(zhǔn)入制度,，大力開展“誠實(shí)價格,、誠信經(jīng)營”的“雙誠”活動，營造了誠信經(jīng)營良好氛圍,。積極探索講解員培訓(xùn)管理新模式,，科學(xué)控制講解員總量，進(jìn)一步規(guī)范講解員管理工作流程,，推出景區(qū)講解服務(wù)知名品牌,，樹立了文明導(dǎo)游新形象。聯(lián)合公安,、工商等部門,，加大工作力度，集中對太清游覽區(qū)的封建迷信活動進(jìn)行整治,，查處封建迷信窩點(diǎn)9個,，沒收道具90余件。圍繞打造“公正執(zhí)法,，真情服務(wù)”執(zhí)法品牌的目標(biāo),，努力建設(shè)流清“四無”示范路精品工程，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,，全年作出行政處罰823起,，流清票務(wù)稽查站查補(bǔ)票款272萬元。建立科學(xué)衛(wèi)生考評機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生的有效監(jiān)管。認(rèn)真做好星級公廁衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)，4所公廁被評為青島市四星級旅游公廁,。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速推進(jìn),，景區(qū)旅游服務(wù)功能和布局進(jìn)一步改善。投資200余萬元,，初步完成了景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),，大大提高了景區(qū)安全監(jiān)管工作的科技化、自動化水平,。對八水河至龍?zhí)镀?、?nèi)三水至內(nèi)六水游覽路進(jìn)行綜合改造，消除了景區(qū)旅游安全瓶頸,。北九水內(nèi)四水,、內(nèi)七水景觀型攔水壩建設(shè)竣工，增加庫容5萬余立方米,，解決了部分景觀季節(jié)性缺水,、斷水問題。太清,、仰口,、棋盤石旅游市場改造初具規(guī)模，旅游市場檔次有了明顯提升,。針對自駕車出游增多的實(shí)際,，增建擴(kuò)建北九水觀嶗停車場、仰口停車場,，增加停車面積3萬余平方米,，增加停車位近千個。采用中,、英,、日、韓四國語言標(biāo)識,，完成景區(qū)六個游覽區(qū)共500余處標(biāo)識系統(tǒng)的改造升級任務(wù),，自助游服務(wù)功能進(jìn)一步提高。

宣傳促銷體系更趨完善,，景區(qū)競爭力不斷增強(qiáng),。立足電視、報刊,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)等媒體組成的立體宣傳體系，以專題片,、專題報道、專版、宣傳周等形式全方位開展對外宣傳報道,，景區(qū)影響力和知名度顯著提升,。積極參與“中國景區(qū)宣傳月”活動，成功舉辦了全國生活類報刊“走近嶗山”,、“文學(xué)名家看嶗山”等系列采風(fēng)活動,，全方位、多角度展示了“文明嶗山”建設(shè)的新成果,。參加“中國青島.亞太國際旅游交易會”,，并在會上作典型發(fā)言，全面介紹了嶗山風(fēng)景區(qū)改革創(chuàng)新的優(yōu)秀成果,，樹立了文明景區(qū)新形象,。高規(guī)格完成吳邦國委員長視察嶗山等接待工作，充分展示了文明嶗山新形象,，進(jìn)一步提高了景區(qū)知名度和美譽(yù)度,。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇十三

一年以來，民政局在黨工委,、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在地區(qū)民政局的精心指導(dǎo)和各部門的大力支持下,堅持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以構(gòu)建和諧社會為主線,，積極關(guān)注“三農(nóng)”問題，堅持為民服務(wù),、為民解困,、為民保障的工作宗旨，全面落實(shí)中央,、省,、地、管委會勞動和社會保障,、民政政策 ,，著力解決群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,。為確保風(fēng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧有序發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將xx年民政工作總結(jié)如下：

一,、工作完成情況：

(一)城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作方面：一是完善和落實(shí)各項社會救助制度,，充分發(fā)揮社會救助整體效能，按要求專項安排落實(shí)各項救助經(jīng)費(fèi),，建立臨時救助資金,，城鄉(xiāng)低保資金的監(jiān)管機(jī)制,，發(fā)放率達(dá)100。xx年發(fā)放農(nóng)村最低生活保障金522萬元;城市居民最低生活保障金8.4036萬元;扎實(shí)開展基層低保規(guī)范化建設(shè),，全面推進(jìn)社會救助工作規(guī)范管理,，完善城鄉(xiāng)最低生活保障制度。二是一年以來,，我局嚴(yán)格加強(qiáng)低保資金監(jiān)管使用,，會同財政局、紀(jì)工委,、管委會辦公室等部門認(rèn)真組織對農(nóng)村低保的季度檢查工作,，定期不定期組織檢查組到鄉(xiāng)進(jìn)村入戶調(diào)查。1—11月,，風(fēng)景區(qū)共清退57戶115人,，各鄉(xiāng)嚴(yán)格按照審批程序，新增85戶,，116人實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保,，按標(biāo)施保”原則,。建立健全了低保準(zhǔn)入機(jī)制,、低保標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助水平動態(tài)調(diào)整機(jī)制、動態(tài)管理機(jī)制,、監(jiān)督考評機(jī)制,，規(guī)范了低保管理工作。三是實(shí)施臺帳管理和加大宣傳力度方面：在4月底低保臺賬錄入完畢,，完善了財務(wù)臺賬和業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表,，建立了規(guī)范的城鄉(xiāng)低保數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報準(zhǔn)確,、及時,。按季度足額兌現(xiàn)低保金，社會化發(fā)放率達(dá)96.5;加大城鄉(xiāng)低保的宣傳力度,，使城鄉(xiāng)低保工作家喻戶曉,，3月份完成管委會永久性大型宣傳標(biāo)語4幅，鄉(xiāng)村116幅(鄉(xiāng)8幅,，村108幅),，發(fā)放宣傳小冊子8000余冊，掛圖28幅,。通過多種形式和經(jīng)常性宣傳,，90以上的風(fēng)景區(qū)人民群眾也相應(yīng)了解了低保工作的政策法規(guī)。

(二)對全省農(nóng)村低保工作會議和全省民政局長會議精神貫徹落實(shí)情況：一是認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、地低保工作會議,，繼11月28日地區(qū)農(nóng)村低保工作會議后,，黨工委、管委會高度重視,，超前謀劃,，及時召開主任辦公會議，對低保擴(kuò)面提標(biāo)的方案進(jìn)行討論,，在12月2日召開了風(fēng)景區(qū)農(nóng)村低保工作會議，會上,，熊主任作了重要講話,，對低保工作提出了要求。對各成員單位明確了職責(zé),，要求各級各部門要扎實(shí)有效地將此項工作抓好,、抓實(shí)。會上,，財政局,、民政局主要負(fù)責(zé)人就各自職能部門分別作了要求。二是確定了風(fēng)景名勝區(qū)農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)為1196元,，確保保障對象有飯吃,、有衣穿、有水喝,、能用上電,。三是加大入戶調(diào)查摸底力度，確保調(diào)查收入的真實(shí)性,。風(fēng)景區(qū)收入調(diào)查核實(shí)正在進(jìn)行中,，為了保證調(diào)查收入的真實(shí)性，成立了風(fēng)景區(qū)低保調(diào)查指導(dǎo)組,，對農(nóng)村低保調(diào)查工作進(jìn)行全程指導(dǎo)和督促,，明確了各部門之間的工作職責(zé)。

以上會議精神我局務(wù)必在春節(jié)前完成,，讓景區(qū)老百姓感受到黨和政府的溫暖,。

(三)社會救助體系建設(shè)方面：一是按季度足額發(fā)放五保供養(yǎng)金，風(fēng)景區(qū)共有五保戶435戶,，543人,，xx年共發(fā)放五保金30.688萬元。二是xx年發(fā)放社會臨時救助金49萬元,，棉衣20件,，棉被8床;三是下?lián)苤醒胱匀粸?zāi)害生活補(bǔ)助資金40萬元，一次性補(bǔ)助金30萬元,，糧差補(bǔ)貼9萬元,，優(yōu)撫對象定補(bǔ)資金51.5368萬元,。四是xx年冬令救助及春節(jié)慰問567戶600人，發(fā)放慰問金23.01萬元,，慰問衣被28件,。五是建立了城鄉(xiāng)臨時救助制度、城鄉(xiāng)醫(yī)療保險救助制度,、優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助制度,。及時幫助困難群體解決臨時特殊困難，臨時性救助工作嚴(yán)格按程序申請,、審核,、審批的原則落實(shí)。

(四)自然災(zāi)害應(yīng)急救助體系建設(shè)方面：一是建立和完善災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，全面落實(shí)《省自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》,，在4月底，按時完成管委會,，4個鄉(xiāng)及54個村應(yīng)急預(yù)案的編制,。在5.12國際防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動中，由國土,、安監(jiān),、教育、衛(wèi)生等部門匯同民政部門在管理區(qū)仁和鄉(xiāng)開展了一次大型宣傳活動,。二是按照災(zāi)情統(tǒng)計制度及時查災(zāi)、救災(zāi),、報災(zāi),，抓好防災(zāi)、備災(zāi),、減災(zāi)工作,。認(rèn)真落實(shí)了“減災(zāi)示范學(xué)校”試點(diǎn)工作,，明確四個鄉(xiāng)中學(xué)為避災(zāi)場所,，大水鄉(xiāng)中心校為風(fēng)景區(qū)減災(zāi)示范學(xué)校。

(五)優(yōu)撫工作方面：一是根據(jù)(民發(fā)【】67號)文件精神,，按照提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)足額發(fā)放了全年優(yōu)撫對象的撫恤定補(bǔ)金51.5368萬元,。認(rèn)真做好軍人問題矛盾糾紛排查化解工作，堅持誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，落實(shí)了包保責(zé)任制，對重點(diǎn)人員實(shí)行了化解和穩(wěn)控,，到目前為止未出現(xiàn)越級上訪案件,。二是xx年10月底建立了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度和優(yōu)撫對象醫(yī)療救助制度,，兩個制度均于xx年1月1日開始實(shí)施，醫(yī)療救助工作正逐漸走向制度化,。

(六)基層政權(quán)建設(shè)工作方面：一是xx年4月制定下發(fā)了《xx年村務(wù)公開工作要點(diǎn)》,。為風(fēng)景區(qū)加強(qiáng)農(nóng)村基層民主建設(shè)，完善村務(wù)公開指明了方向,。二是xx年6月中旬,，由民政牽頭，紀(jì)工委,、財政等部門參與對村務(wù)公開工作進(jìn)行督查,，通過督查，就存在的問題,，管委會提出了整改督查通報，使村務(wù)公開工作進(jìn)一步完善,。三是按照《畢節(jié)地委組織部,、畢節(jié)地區(qū)監(jiān)察局、畢節(jié)地區(qū)民政局關(guān)于進(jìn)一步做好村務(wù)公開和民主管理“難點(diǎn)村”排查工作的通知》(畢署民【】81號)文件精神,，我局聯(lián)合風(fēng)景區(qū)組織部,、監(jiān)察局認(rèn)真對景區(qū)所托管的四個鄉(xiāng)54個村按照“難點(diǎn)村”的9條認(rèn)定參考標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行仔細(xì)排查，經(jīng)認(rèn)真細(xì)致排查后,，認(rèn)定風(fēng)景區(qū)無“難點(diǎn)村”,。四是婚姻登記工作由專人負(fù)責(zé)，依法登記,，在轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)違法登記和使用假證的現(xiàn)象,。到目前為止向四個鄉(xiāng)共發(fā)放了500對結(jié)婚證、50對離婚證,。已登記結(jié)婚證432對,，離婚證6對。五是地名數(shù)據(jù)庫錄入完畢,，地名標(biāo)志設(shè)置已制定好,。完成地名標(biāo)志設(shè)置8塊，根據(jù)景區(qū)黨工委和管委會的安排,，在大方局的支持和配合下,，完成了景區(qū)方家坪大草原和移山湖景點(diǎn)的更名工作，完成了將普底鄉(xiāng)化為一鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的初編上報工作,。

(七)社會福利和老齡工作方面：一是積極開展和實(shí)施“重生行動”和完善“微笑列車”,、“孤殘兒童幫扶計劃”。xx年4月,，為7位殘疾人作了假肢安裝手術(shù),。二是福利彩票發(fā)行已向地區(qū)民政局申請,。三是加快養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，積極應(yīng)對人口老齡化,。各鄉(xiāng),、村已成立老年協(xié)會，建立老年人花名冊,，并于“九九”重陽節(jié)搞了一次老齡工作宣傳活動,。四是認(rèn)真開展居家養(yǎng)老工作，制定了居家養(yǎng)老實(shí)施意見,，且試點(diǎn)在大水鄉(xiāng)大田村,。

(八)加強(qiáng)民政干部隊伍自身建設(shè)方面：一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面：一年以來，抽派了三名干部分別到南京,、湖南,、貴陽等地就居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)、殯葬管理業(yè)務(wù),、自然災(zāi)害管理業(yè)務(wù),、財務(wù)等有關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，干部業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高,。二是各鄉(xiāng)落實(shí)了低保工作人員,。三是加強(qiáng)全局干部職工思想政治教育，牢固樹立服務(wù)意識,，結(jié)合“正行風(fēng),、促發(fā)展、民主評議”活動的開展,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，深入開展調(diào)研工作，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的精神,，創(chuàng)造性開展工作的能力,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高工作效率和依法辦事的能力,，全力維護(hù)群眾利益,。

二、存在的問題通過自查,，風(fēng)景區(qū)民政局工作中存在的不足主要表現(xiàn)在：

(一)新“當(dāng)家”,，人員差數(shù)大。我局為一套人馬,，兩塊牌子,，編制28人(其中勞動和社會保障局(民政局)機(jī)關(guān)9人，社會保險事業(yè)局為8人，社會救助局11人),，現(xiàn)到位的人員只有12人(其中有1人屬借調(diào)),。

(二)社會救助局人員沒有到位。根據(jù)《關(guān)于各縣(市,、區(qū))低保工作機(jī)構(gòu)更名和增加人員編制等事項的通知》(畢地機(jī)編【】72號)文件精神：設(shè)立管委會社會救助局局,，為管委會勞動和社會保障局(民政局)所屬副科級全額撥款事業(yè)單位，核定事業(yè)編制11名,。設(shè)主任或副主任1名,。增加的11名人員中8人下派到管委會所轄4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作(每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2名)。截至目前,，只到位兩名,，其中一名被借調(diào)到文廣局，四個鄉(xiāng)均沒有到位,。

三,、xx年工作計劃(一)工作目標(biāo)：

、繼續(xù)完善社會救助體系完善低保動態(tài)管理制度建設(shè),，做到“應(yīng)保盡保,、分類實(shí)施、應(yīng)退則退”的原則,。

、繼續(xù)落實(shí)優(yōu)撫安置政策,，進(jìn)一步提高優(yōu)撫安置保障能力,。

繼續(xù)加強(qiáng)社會福利和社會事務(wù)管理，進(jìn)一步提高社會福利服務(wù)水平,。

,、繼續(xù)推進(jìn)老齡工作，進(jìn)一步提升為老服務(wù)能力,。

,、完善和充實(shí)社會救助局工作機(jī)構(gòu)人員匹配。

,、做好防災(zāi)救災(zāi)物資儲備和人員匹配,，適時啟動災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保災(zāi)后社會政治經(jīng)濟(jì)形勢穩(wěn)定,。

,、做好未成年人流浪中心、兒童福利院,、殘疾人服務(wù)中心,、敬老院建設(shè)、社區(qū)服務(wù)中心、老年公寓等擬建項目相關(guān)工作,。

,、按照省、地,、風(fēng)景區(qū)農(nóng)村低保工作會議精神,，積極貫徹落實(shí)新的農(nóng)村低保工作政策。

(二)工作重點(diǎn)：

,、認(rèn)真做好城鄉(xiāng)低保規(guī)范管理,，加大對保障民生配套資金的監(jiān)管力度。

,、認(rèn)真落實(shí)城鄉(xiāng)低保,、社會保障、社會救助,、社會優(yōu)撫等政策,，妥善解決城鄉(xiāng)困難群眾生產(chǎn)生活問題。

,、加強(qiáng)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),，做好防災(zāi)救災(zāi)物資儲備和人員匹配，適時啟動災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，確保災(zāi)后社會政治經(jīng)濟(jì)形勢穩(wěn)定,。

、認(rèn)真做好民政服務(wù)設(shè)施等擬建項目的相關(guān)后續(xù)工作,。

(三)工作措施：一是認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)民生方面政策,，完善操作制度，切實(shí)解決人民群眾最需解決的問題,。二是創(chuàng)建服務(wù)模式,，推進(jìn)效能建設(shè)，維護(hù)社會穩(wěn)定,。三是增強(qiáng)責(zé)任意識,，積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)形勢變化。四是解放思想,，轉(zhuǎn)變職能,，著力服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。五是關(guān)注群眾訴求,，及時化解矛盾,，認(rèn)真維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益。六是進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),，在創(chuàng)新管理,、創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān),，提升機(jī)關(guān)效能上下功夫.

風(fēng)景區(qū)組織黨建工作總結(jié)

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇十四

20xx年，在區(qū)委,、區(qū)政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)安委會的正確指導(dǎo)下,，我辦事處堅持“以人為本”和“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，廣泛深入地開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,，狠抓工作重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),，加強(qiáng)隱患整改和專項治理，切實(shí)增強(qiáng)法制觀念,，加大監(jiān)督管理,，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，完善監(jiān)管機(jī)制,，規(guī)范監(jiān)管行為等一系列的安全舉措,，消除了安全生產(chǎn)隱患，遏制了重特大事故的發(fā)生,，全辦事處20xx安全生產(chǎn)形勢總體較為平穩(wěn),圓滿地完成了區(qū)政府下達(dá)的安全生產(chǎn)工作目標(biāo),，景區(qū)安全工作總結(jié)。

(一),、認(rèn)真貫徹黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針政策以及盛市,、區(qū)有關(guān)指示和會議要求，全面宣傳貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,，扎實(shí)做好各項工作。08年我辦事處召開了安全聲場專題會,、安全生產(chǎn)擴(kuò)大會,、座談會等會議，并下發(fā)各種多份有關(guān)安全生產(chǎn)工作文件,，及時指導(dǎo)各村,、各有關(guān)部門開展安全生產(chǎn)工作。各村,、各有關(guān)部門結(jié)合本單位,、本系統(tǒng)實(shí)際情況，積極貫徹有關(guān)會議,、文件精神,，扎扎實(shí)實(shí)做好安全生產(chǎn)的各項工作。

(二)、早做準(zhǔn)備,，周密部署,。早在20xx年底，辦事處就對20xx年的安全生產(chǎn)工作做了全面,、細(xì)致地準(zhǔn)備工作,，并于今年初制定下發(fā)了《西湖景區(qū)辦事處20xx年安全生產(chǎn)工作計劃》，對全年的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了周密的部署和安排,，并把文件下發(fā)到各村和有關(guān)部門,。

(三)、領(lǐng)導(dǎo)重視,，專題部署,。辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)先后召開專題會議，研究部署安全生產(chǎn)工作,，要求辦事處各級,、各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，警鐘長鳴,，常抓不懈,。進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)法律意識，自覺對照《安全生產(chǎn)法》規(guī)范安全生產(chǎn)行為,，認(rèn)真履行法律規(guī)定的法定責(zé)任和義務(wù),。

(四)、領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，全面檢查,。一年來，辦事處定期于元旦,、春節(jié),、“兩會”、五一,、國慶和不定期地組織開展了20余次全轄區(qū)性拉網(wǎng)式安全大檢查和15次安全生產(chǎn)督查,，先后由胡明任組長的辦事處安全生產(chǎn)督查組，深入窯嘗學(xué)校,、飯店,、網(wǎng)吧等重點(diǎn)單位開展安全大檢查。通過依法嚴(yán)厲打擊,，最大限度地整改,，消除了各類事故隱患。 (五),、嚴(yán)格干部考核制度,，實(shí)行一票否決制,。年初在制定我辦安全生產(chǎn)控制目標(biāo)和考核辦法及簽定責(zé)任狀時，將安全生產(chǎn)工作作為干部考核的一項重要內(nèi)容,，對突破安全生產(chǎn)控制目標(biāo)的單位,，一律取消單位和單位主要負(fù)責(zé)人評先、評優(yōu)以及授予各種榮譽(yù)稱號的資格,。

(一),、層層細(xì)化責(zé)任，確保目標(biāo)到位,。20xx年初辦事處與3個村和1個居委會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，明確了各單位年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。各村（居）,、各部門按照辦事處部署,，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解細(xì)化，并結(jié)合工作實(shí)際,，狠抓各項措施落實(shí),，絕大多數(shù)單位都較好地完成了辦事處下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

(二),、嚴(yán)格責(zé)任追究,，明確獎罰措施。為有效防范各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,，嚴(yán)格實(shí)施安全生產(chǎn)事故行政責(zé)任追究,，依法追究相關(guān)責(zé)任人員的行政責(zé)任。同時,，為獎罰分明,，凡是在年終安全生產(chǎn)考核中取得優(yōu)秀成績的單位和個人, 辦事處都將授予先進(jìn)單位和先進(jìn)個人稱號，并給予一定的物質(zhì)獎勵,，工作總結(jié)《景區(qū)安全工作總結(jié)》,。

(一)開展危險化學(xué)品的安全專項治理。對危險化學(xué)品的生產(chǎn),、運(yùn)輸,、倉儲、銷售,、使用和廢棄物處置等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面整治。

(二)繼續(xù)開展煙花爆竹專項整治活動,。重點(diǎn)對經(jīng)營單位進(jìn)行突擊檢查,，沒收從非法渠道購進(jìn)的煙花爆竹。將收繳來的煙花爆竹安全地進(jìn)行了焚毀,，從根本上消除了隱患,。目前我辦的煙花爆竹零售經(jīng)營已基本符合“總量控制,、合理布局、嚴(yán)格條件,、規(guī)范經(jīng)營”的原則,。

（三）非煤礦山方面：

非煤礦山是我處安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的重中之重，為了抓好非煤礦山的安全生產(chǎn)工作,，我處主要從二個方面入手：一是認(rèn)真把好年初煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收關(guān),，配合非煤礦山搞好招工、培訓(xùn)等工作,，努力為非煤礦山的復(fù)工復(fù)產(chǎn)創(chuàng)造一個順利的環(huán)境,。二是加強(qiáng)煤礦隱患排查治理及規(guī)范生產(chǎn)、規(guī)范管理工作,。

(四)食品衛(wèi)生及學(xué)校周邊環(huán)境方面

為搞好食品衛(wèi)生及學(xué)校周邊環(huán)境工作,，我處除成立衛(wèi)生監(jiān)督小組外，在每季度還專門組織一次食品衛(wèi)生安全大檢查,。由分管副主任任組長,，帶領(lǐng)衛(wèi)生院,、工商所等部門對全處范圍內(nèi)餐飲,、藥店,、商店進(jìn)行檢查,，還多次配合上級有關(guān)單位進(jìn)行綜合檢查,，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)過期,、變質(zhì),、偽劣產(chǎn)品,，堅決打擊不法商販的不正當(dāng)行為,，使廣大人民群眾吃到放心的食品,。

(一)、增強(qiáng)監(jiān)管力量,，全面做到“六到位”,。

(二)、以各村達(dá)標(biāo)為重點(diǎn),，健全安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),。

（一）、加強(qiáng)對重大危險源,、安全隱患的普查,、監(jiān)控和整改。

（二）,、加強(qiáng)安全分析,，及時統(tǒng)計上報。

（三）,、嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),，認(rèn)真執(zhí)行“三同時”,。

（四）、嚴(yán)格執(zhí)行大型活動備案制,。

（五）,、建立安全事故隱患舉報制度。

（一）,、為實(shí)現(xiàn)“安全第一,，預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針,，增強(qiáng)職工群眾安全責(zé)任意識,，提高安全防范能力，我辦在年初就制定了全年的培訓(xùn)計劃,，并舉辦了各種安全培訓(xùn)或安全講座,，參加人次達(dá)200余人次。通過這些教育培訓(xùn)活動,，實(shí)現(xiàn)辦事處安全生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)100％,。

（二）、精心組織,，集中力量,，認(rèn)真做好“安全生產(chǎn)月”活動。今年,，我處開展了以“治理隱患,，防范事故——攜手共筑奧運(yùn)平安”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動。接受群眾咨詢各類安全生產(chǎn)知識問答100余人次,，在安全生產(chǎn)月期間,，辦事處舉辦了3次咨詢活動，發(fā)放宣傳資料1000份,，懸掛條幅10條,，宣傳車進(jìn)村宣傳22次。

一年來,，我辦安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定的成績,，安全生產(chǎn)形勢總體較為平穩(wěn)，沒有發(fā)生任何安全事故,。新的一年安全生產(chǎn)工作仍將面臨著許多新的難點(diǎn)和新的問題,，我們將扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取,，爭取新的一年取得更好的成績,。

重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作：

(一)、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，形成全社會的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,，提高全民安全生產(chǎn)意識，夯實(shí)安全發(fā)展的基矗一是落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任,；二是落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的責(zé)任,；三是落實(shí)各村的安全生產(chǎn)責(zé)任；四是要進(jìn)一步嚴(yán)肅安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,。

(二),、全面實(shí)施《安全生產(chǎn)法》，把安全生產(chǎn)納入法治軌道,，把落實(shí)《安全生產(chǎn)法》作為一條主線,，貫穿到全年工作中去，貫穿到安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)和各個層面,；加大安全生產(chǎn)宣傳教育,、培訓(xùn)工作力度，切實(shí)提高全民的安全意識和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)：一是認(rèn)真組織開展好“安全生產(chǎn)月”及各類安全生產(chǎn)宣傳教育活動,；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作,。

(三)、繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)專項整治,，集中消除重點(diǎn)行業(yè)事故隱患,。要突出抓好安全生產(chǎn)重點(diǎn)行業(yè)的專項治理工作，在原有基礎(chǔ)上,，抓鞏固,，抓深化，抓提高,，建立專項治理的長效機(jī)制,。

(四)、切實(shí)提高安全監(jiān)管工作水平,，完善監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè),。一是抓好各村（居）監(jiān)管的基礎(chǔ)工作；二是努力提高職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)管水平,；三是加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營安全機(jī)構(gòu)建設(shè),。

(五)、強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作,，形成安全檢查制度化,，具體在抓落實(shí)上狠下功夫。采取綜合檢查與專項檢查相結(jié)合,、日常巡查與抽查相結(jié)合的形式,，切實(shí)把各項制度和措施落到實(shí)處，以消除各類安全隱患為重點(diǎn),，杜絕重大事故發(fā)生,。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇十五

結(jié)合本市旅游行業(yè)實(shí)際,，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項工作安排部署,，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化,、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作,，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(瀘市府辦函〔20xx〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長,，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長,，13個市級相關(guān)部門作為成員單位的xx市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組,，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作,。

二,、明確工作任務(wù)，積極開展試點(diǎn)工作

為推動我市旅游工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,，我局根據(jù)《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知》制定了《xx市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項工作任務(wù),，提出到20xx年,，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合,、上下聯(lián)動,、多元參與”的工作機(jī)制。在升級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上,，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍,，試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級旅游景區(qū),、6家星級飯店,、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社,、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司,、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo),。認(rèn)真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報,。20xx年12月17日,，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會議，四星級以上賓館,、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo),，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署,。

三、具體工作措施

為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展,，我們主要采取了以下幾個措施：

一是市政府下發(fā)了《xx市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》,，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí),。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局,，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施;三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會,，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn);四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》,、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展;五是在《xx日報》等媒體上報道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況,，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫,，收集,、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字,、圖片資料,，以便查閱。

四,、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效

通過創(chuàng)建工作,，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識。一年來,，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個,、示范村7個、星級飯店2家,、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家,、a級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個; 新評選出特色旅游商品27種、a 級特色旅游購物點(diǎn)2處,、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊,、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級景區(qū)建設(shè)工作,、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn);按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工,，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo),，還有3家按五星級飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利,。

五、下一步工作打算

期間,，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”,狠抓旅游業(yè)國家,、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，對旅游工作,、旅游產(chǎn)品,、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn),，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn),、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的,，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎(chǔ),。