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客房服務員崗位職責及流程(二十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-07 20:55:43
客房服務員崗位職責及流程(二十二篇)
時間:2023-03-07 20:55:43     小編:zdfb

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客房服務員崗位職責及流程篇一

2,、每天上班前要在指定時間和地點參加班前會議,,不準遲到。

3,、服從主管的工作安排,,每天按指定的工作范圍準備開工前的預備措施。

4,、當值有客人到位,,要主動上前詢問并提供服務。

5,、當值時勤巡查所看房間,,留意客人需要服務,,并隨時向客人提供服務。

6,、突發(fā)事件應立刻通知主管級的管理人員,,在工作中禁止與客人爭吵、爭論(就算認為自己沒錯),,應主動找主管人員解決,。

客房服務員崗位職責及流程篇二

一、掌握做床,、清掃客房及衛(wèi)生間的程序的知識,;

二、了解客房工作標準的知識,;

三,、熟記酒店和客房的規(guī)章制度;

四,、具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的能力,;

五、具有向客人提供主動,、殷勤,、禮貌的各種服務的能力;

六,、具有與他人友好相處的能力,,善于溝通;

七,、身體狀況好,,能夠適應酒店長期站立及體力勞動的工作環(huán)境。

客房服務員崗位職責及流程篇三

1.按照酒店規(guī)程清掃客房,,及時補充客房用品,,控制物料消耗。

2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,,地毯,、墻紙污跡應做好記錄,及時通知客房中心,。

3.嚴格執(zhí)行安全制度,,確保客房安全,。

4.及時反饋賓客信息和意見,。

5.在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務工作和相關(guān)后勤保障工作。

6.完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務,。

客房服務員崗位職責及流程篇四

1,、確認每天的客房清掃計劃,檢查清掃設(shè)備,、用具的完好與齊備,,按《客房不同房態(tài)的清潔與處理》要求做好客房清潔工作。

2,、按客房規(guī)范操作流程清潔客房,,保證客房清潔質(zhì)量。

3,、清掃過程中,,發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施及時報修。

4,、清掃過程中,,發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時上交客房經(jīng)理。

5,、按《客房計劃衛(wèi)生操作規(guī)范》要求完成客房計劃清潔工作,。

6、做好交接班工作,,記錄好交接班時客房的狀況,。

7、保管好工作使用的各種鑰匙,,按規(guī)定做好鑰匙的領(lǐng)用,、歸還。

8,、團結(jié)同事,、積極工作,關(guān)心集體,。完成領(lǐng)導交辦的其他工作,。

客房服務員崗位職責及流程篇五

1、及時記錄住房,、查房,、退房時間、送水,、維修等情況,,并與前廳校對報表、房狀,。

2,、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊,及時補充客人所需的各類物品,。

3,、負責工作鑰匙的收發(fā)、保管,,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,,嚴格執(zhí)行借出和歸還制度。

4,、隨時做好樓面(走廊,、扶梯、外窗玻璃,、窗槽等)的公共衛(wèi)生,,保持樓層整潔;

5、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng),。正確掌握各類電器的使用方法,,并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié),。

6,、每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān),、照明工具,、地毯使用、墻壁清潔等情況進行了解,,發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理,。

7、負責客人遺留物品的登記,、保管和上繳,,不得私自扣留,違者嚴處,。

8,、做好交接班工作。交清鑰匙,,交清房態(tài),,交清交班記錄。

9,、認真聽取賓客的意見,,并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。

客房服務員崗位職責及流程篇六

1,、負責洗浴后,,客人的接待和預訂工作,,準確的做好客流登記,以備查閱,。

2,、做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作,保證物品清潔,,擺放整潔,。

3,、及時補充客人所需的各類物品,,做好包房的'收領(lǐng)工作。

4,、負責檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,,及時報告維修項目,發(fā)現(xiàn)異常時,,上報處理,。

5、負責區(qū)域內(nèi)空調(diào)排風和各類電器設(shè)備的開啟及燈光的調(diào)節(jié),,保證營業(yè)場所,,所需要的標準及營業(yè)氣氛。

6,、負責布草及其他客用品的盤點,,取送,報損,,賠償并做好消毒工作,,保證客人的安全。

7,、熟悉營業(yè)場地的位置,,客房的分布及使用情況,牢記服務項目,,價格,,積極做好推銷。

8,、為客人提供食品,,飲品,點鐘,,叫醒等各類服務工作,,熟記客人特征,并負責客人的物品保管寄存等事宜,。

9,、愛惜公司的財產(chǎn),,力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項事宜,。

10,、配合領(lǐng)班和對包房的使用情況,準確規(guī)范的填寫各類單據(jù),。

11,、牢記區(qū)域內(nèi)的通道,消防設(shè)施的布置,,有正確使用的知識和能力,,加強防火防盜的意識,認真做好交接班記錄,。

12,、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給上級,。

13,、積極參加培訓,不斷提高服務技能,,時刻保持儀表整潔,,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象,。

1,、熱愛本職工作,敬業(yè),,愛業(yè),,自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

2,、上崗前著裝整齊,,待客熱情,禮貌,,服從領(lǐng)導,,具有高席的責任心。

3,、負責為客人提供酒水食品,,等服務工作,及時做好日常的清理工作,。

4,、負責保持休息大廳的衛(wèi)生環(huán)境,保證物中整齊潔凈,,做到環(huán)境優(yōu)雅,。

5,、每日檢查設(shè)備設(shè)施的完好程度,準確做到正確,,保養(yǎng),。做好防盜防火的具體工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,。

6,、做好本區(qū)的布草,備品的零星換補充,,做到準確及時,,同時提高節(jié)約意識。

7,、熟悉菜牌和酒水牌及其他服務項目,,積極向客人推銷并準確工整,,快速地寫各類單據(jù),。

8、堅守崗位,,保證客人安全,,同時負責保管,提醒客人的貴重物品的寄存,,勤巡視,,發(fā)現(xiàn)異常,及時匯報,。

9,、積極參加培訓,不斷提高服務技能及服務水平,,努力學習業(yè)務知識,,提高法制觀念。

10,、貫徹執(zhí)行各項制度,,服務標準,嚴格執(zhí)行服務程序,,并協(xié)助同事,,配合保健員,做好其他各項工作,。

11,、掌握各類電器的使用方法及開關(guān)時間,對大廳內(nèi)的溫度,,空氣,,光線,,聲音等進行調(diào)節(jié)。

客房服務員崗位職責及流程篇七

一,、樓層員工負責所在樓層的接待工作,,掌握房間的入住房態(tài),隨時注意客人的來往信息和吧臺的傳遞溝通,。

二,、樓層員工要做到樓層及房間衛(wèi)生清潔,保持環(huán)境安靜,,隨時提高日常接待和服務工作,,盡量滿足客人要求并做好值班記錄。

三,、客房員工在工作中發(fā)生的未處理完的問題及時記錄在交接班本上,,發(fā)現(xiàn)房間的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞要及時保修。

四,、交接班時一定仔細查看交接記錄并了解房態(tài)和上一班發(fā)生的重要問題,,打掃值班室的區(qū)域衛(wèi)生,檢查存放的物品,,及時了解凈房的數(shù)量,。

五、所有客房員工都要熟悉各樓層的電器開關(guān)和用途,,熟練掌握房間的電器使用,,并牢記防火、防盜和應急措施,。

六,、客人外出或退房時,及時檢查房間的設(shè)施是否正常,,物品是否有損壞,,并關(guān)閉好電源和水源,如有問題及時通知總臺,。

七,、做好客房服務,要特別注意安全問題,,如防盜,、火災和打架、搶劫等行為,,應及時通知總臺或經(jīng)理,。

八、夜班員工要負責好夜班的值班工作,,負責所有房間的客人需求,,在不忙的情況下及時巡查各樓層,,要防止意外發(fā)生。

九,、注意使用用具及物品的歸位工作,,保持使用物品的清潔和擺放到位,不能亂放,、亂丟,。

十、在接到總臺客人入住通知時要做好迎接和服務工作,,并做好記錄,,在不是很忙的情況下,要引領(lǐng)客人到入住房間的門口并打開房間,,注意記住重點客人和常住客人的姓氏和名字,。

十一、在服務過程中要使用禮貌用語,,做到熱情,、耐心、周到的服務,。在工作中,,要嚴格做到三輕:走路輕、說話輕,、操作輕,確保樓層環(huán)境安靜,、衛(wèi)生清潔,,做到對工作認真負責。

客房服務員崗位職責及流程篇八

1,、熟悉所有房型,、設(shè)施與其他服務,每日閱讀交接班記錄及應注意事項,。

2,、將客人來電做好記錄并及時通知樓層服務員跟進,有異常情況時,,須及時向部門主管上級反映,。

3、與樓層服務員做好客人遺留物品的交接工作,,并做好登記,,以備后查。

4,、與前廳接待處做好溝通,,確??头坑涗浀臏蚀_性。

5,、負責整理樓層客用品的申領(lǐng)工作,。

6、負責確??娃k的衛(wèi)生清潔,。

7負責客房及其他部門所領(lǐng)用的鑰匙登激作。

8,、做好每日交接班記錄及各項登激作,。

9、與所有部門做好溝通聯(lián)系工作,,使公司高效運作,。

客房服務員崗位職責及流程篇九

1、服從領(lǐng)導,、熱愛本職工作,,敬業(yè),愛業(yè),,自覺遵守本店的各項規(guī)章制度,。

2、領(lǐng)取樓層萬能,、鑰匙,,清掃客房,填寫服務員工作報告中的各項內(nèi)容,。

3,、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊,。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖,、二洗、三消毒,、四保潔),,對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒,。及時補充客人所需的各類物品,。正確使用清潔設(shè)備和用具,保持工作間,、工作車及各類用品的整齊,、清潔。

4、及時清理客房內(nèi)的餐具,,放置在本樓層的工作間內(nèi),,并通知餐飲部收回。

5,、了解客情,,當班期間不定期樓面巡查,注意門,、鎖,、會客情況,做好巡查記錄,。

6,、隨時做好樓面(走廊、扶梯,、外窗玻璃,、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔,;

7,、檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準確清點,、開帳并及時補充,。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物,立即報告領(lǐng)班并交服務中心,。

8,、客人離店后,及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告,。

9、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng),。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情況做好照明,、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié),。

10、做好交接班工作,。交清鑰匙,,交清房態(tài),交清交班記錄,。

11,、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理,。

12,、愛惜酒店財產(chǎn),,力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜,。努力學習業(yè)務知識,,不斷提高服務技能及服務水平。

客房服務員崗位職責及流程篇十

崗位職責:

1,、負責與洗衣房協(xié)調(diào)的制服及布草儲存和發(fā)放的計劃,、組織、領(lǐng)導,、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作

2,、監(jiān)督并參與制服房的工作

3、根據(jù)更換體系分發(fā)布草和制服,,記錄數(shù)目和其他相關(guān)信息,。發(fā)放并記錄不同樓層客房使用的布草樓層領(lǐng)班

4、建立制服及布草的購買價格及發(fā)放制度的存檔

5,、定期做布草制服以及管家部其他物品的盤點,,在月初將相關(guān)報表上報助理行政管家

6、經(jīng)行政管家同意,,負責管家部所有物品的申請工作

7,、保證客房和餐飲布草的供應,負責與洗衣房協(xié)調(diào)溝通

8,、檢查發(fā)出和收回自外部洗衣房的布草數(shù)量

9,、確保每天有足夠的抹布給樓層和客房服務員

10、履行其他可能被安排的任務

客房服務員崗位職責及流程篇十一

1,、準時上下班,,不遲到不早退服從上級領(lǐng)導安排。

2,、按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務需求,,負責本區(qū)域的安全工作,。

3、按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務,,并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生,。

4、按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房,。

5,、每天對布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

6,、負責客人遺留物品的登記,、保管和上繳,不得私自扣留,。

7,、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),正確掌握客房各類電器的使用方法,,為客人提供需求,。

8、負責檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,,及時報告維修項目,,發(fā)現(xiàn)異常時,上報處理,。

9,、熟悉營業(yè)場地的位置,客房的分布及使用情況,,牢記服務項目,,價格,積極做好推銷,。

10,、愛惜公司的財產(chǎn),力行節(jié)約,,按質(zhì)按量完成上級交辦的各項事宜,。

11、牢記區(qū)域內(nèi)的通道,,消防設(shè)施的布置,,有正確使用的知識和能力,加強防火防盜的意識,,認真做好交接班記錄,。

12、認真聽取賓客的意見,,并將客人的信息及見議及時反饋給上級,。

13、積極參加培訓,,不斷提高服務技能,時刻保持儀表整潔,,正確使用服務敬語,,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

客房服務員崗位職責及流程篇十二

1.檢查退房,按規(guī)范處理客人遺留物品,,及時報告上級和前臺,;

2.按標準消毒房間已用物品及設(shè)施,按要求做好房間鋪洗工作,,發(fā)現(xiàn)設(shè)備損耗及時上報處理,;

3.做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作,,中夜班按要求提供夜間服務,;

4.做好布草的收發(fā)、盤點,、補充及運送的工作,,正確使用和保管好工作車、保潔工具,、通訊儀和客用品,;

5.滿足客人需求,超出職權(quán)范圍的及時上報,。

6.有酒店領(lǐng)班工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,。

客房服務員崗位職責及流程篇十三

1、負責酒店客房設(shè)施的清潔和保養(yǎng),。

1.1.掌握所負責樓層的住客狀況,,提供各式客房服務;

1.2.管理好樓層定額物品,,嚴格控制客用品消耗,,做好廢品回收;

1.3.負責對結(jié)帳房間的查房工作,;

1.4.負責查收賓客洗衣,、酒水的送回和補充工作;

1.5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的`清潔工作和房間的清潔工作,;

1.6.負責杯具的清潔與消毒工作,;

1.7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊,、擺放工作,;

1.8.做好易耗品的每期盤點工作;

2,、正確使用清潔劑和清潔工具,。

3、負責營業(yè)區(qū)域的清潔,。

4,、負責客用區(qū)域,、走廊、客用衛(wèi)生間的清潔,。

5,、嚴格執(zhí)行安全操作流程。

6,、領(lǐng)導安排的其他任務,。

客房服務員崗位職責及流程篇十四

1、嚴格遵守度假村及部門的各項規(guī)章制度,,自覺理解領(lǐng)班的監(jiān)督,。

2、負責為下榻度假村的賓客辦理入住登記手續(xù),。

3,、制作有關(guān)報表,為其它部門供給準確的接待信息,。

4,、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務,。

5,、熟悉度假村有關(guān)客房銷售的各項政策,了解所有客房的朝向價格特點等情景,,有的放矢地向來店客人推銷客房,,在滿足客人要求的前提下,努力爭取最好的.經(jīng)濟效益,。

6,、工作講求效率,富有職責心,。

7,、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,,并負責處理,。

8、熟悉預訂資料,,了解客情,,尤其要記住即將來店的貴賓常客的姓名,,了解度假村的所有活動,。

9、熟練掌握店內(nèi)外信息,,供給準確的問訊服務,。

10,、理解部門開展的各項培訓。

11,、按時上班,著裝貼合要求,。在進入工作場所前,,自我檢查,確保自我的服飾發(fā)型整潔淡妝等方面全部貼合規(guī)定的要求,。

12,、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。

客房服務員崗位職責及流程篇十五

1,、按照部門的標準和程序,,為客人供給高品質(zhì)的食品和酒水服務。

2,、與上級進行溝通,,如:遇到的困難,客人的提議以及相關(guān)信息,。

3,、建立和堅持高效率的員工工作關(guān)系。

4,、按照日程安排參加每日的餐前會以及其他會議,。

5、根據(jù)日程安排參加培訓課程,。

6,、服務前應做到:

(1)餐廳的服務器皿都是干凈衛(wèi)生的`。

(2)所有的物品都是分類有序的擺放,。

(3)服務臺的準備工作都已經(jīng)做好,。

(4)餐具在布非臺上和餐臺上擺放好。

(5)閱讀并熟記所有的預訂,。

(6)異常的事項都已經(jīng)協(xié)調(diào)好,。

7、供給有效的服務應當做到以下幾點:

(1)禮貌迎接并協(xié)助客人坐下,。

(2)為客人推銷每日特色菜并作出詳細的說明,。

(3)按正確的程序為客人點菜。

(4)食品下單快速,。

(5)按正確程序的為客人買單,。

(6)工作區(qū)域堅持干凈并能快速翻臺。

(7)有規(guī)律性的服務清潔煙灰缸,。

(8)讓客人對餐廳的酒水以及食品有更進一步的了解和認識,。

8,、有效供給酒水服務應保證一下幾點:

(1)按照酒水服務的標準進行銷售酒水,并且及時補充賣出的酒水,。

(2)為客人供給葡萄酒的服務并給予客人提議,,就相關(guān)話題進行交流,能夠介紹葡萄酒種類和其具備的不一樣風格,。

(3)按照標準為客人供給標準溫度的咖啡和茶,。

9、采取恰當?shù)姆绞浇鉀Q客人的投訴,。

10,、按照酒店的標準對食品和酒水進行存放。

11,、完成異常計劃分配的相關(guān)任務,。

客房服務員崗位職責及流程篇十六

1.熱愛本職工作,敬業(yè),、愛業(yè),、自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

2.接聽電話,,答復住客咨詢或要求,。

3.及時記錄住房、查房,、退房時間,、維修等情況。

4.客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生干凈整潔,,擺放整齊有序,。

5.負責工作總卡的收發(fā)、保管并做好記錄,,嚴格執(zhí)行借出和歸還制度,。

6.隨時做好樓層的公共衛(wèi)生,保持樓層干凈整潔

7.做好設(shè)備報修工作,。

8.做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)工作,,正確掌握各類電器的使用方法。

9.負責客人遺留物的'登記和上繳,,不得私自扣留,。

10.認真做好交接班工作,交清交班記錄,。

11.認真聽取賓客意見,,并將客人的信息及建議及時反饋給上級領(lǐng)導。

12.認真學習業(yè)務知識,,不斷提高服務技能及服務水平,。

13.服從管理并認真完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務,。

客房服務員崗位職責及流程篇十七

1.遵守公司各項規(guī)章制度,服從安排,。

2,、每天以飽滿的精髓上崗,不可帶個人情緒上崗,。

3,、掌握離店的'房號和已準備好的客房資料及時輸入電腦。

4,、全心全意服務好每一位客人,贊同,,讓客人高興而來滿意而歸,。

5、做好防火防盜工作,,隨時檢查客房的燈,、水、空調(diào)是否關(guān)好,,一面造成不必要的傷害和損失,。

6、值班時保持清醒,,不允許睡崗空崗,,隨時巡視客房,避免意外,。

7,、下班做好區(qū)域衛(wèi)生,寫好交接日記,。

8,、熟悉所有房型、設(shè)施與其他服務,。

客房服務員崗位職責及流程篇十八

1,、按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,,滿足客人的服務需求,,負責本區(qū)域的.安全工作。

2,、按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務,,并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生。

3,、按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房每天對布草車,、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng),。

4、負責客人遺留物品的登記,、保管和上繳,,不得私自扣留。

5,、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),,正確掌握客房各類電器的使用方法為客人提供需求。

6,、負責檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,,及時報告維修項目,發(fā)現(xiàn)異常時,,上報處理,。

7、按質(zhì)按量完成上級交辦的各項事宜,。

客房服務員崗位職責及流程篇十九

1,、按程序清掃客房,確保符合標準。

2,、按標準,補充各種客用品和巾類,。

3、根據(jù)客人的實際消費補充各種飲品,。

4,、正確處理客人遺留的物品,為客人提供洗衣服務。

5,、做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內(nèi)的'客人及財產(chǎn)的安全,。

6、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作,。

7,、保持各種服務工作處于良好狀態(tài)。

8,、負責檢查房間內(nèi)各種設(shè)備是否工作正常,。

客房服務員崗位職責及流程篇二十

1、按照本崗位的工作程序和操作標準,,為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的`房間清理和客房服務,。

2、清掃與整理客房,,補充房內(nèi)各種日月消耗品,,認真填寫工作記錄。

3、檢查及匯報房況,、客房設(shè)備及客人遺留遺失物品的情況,。

4、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作,。

5,、 整理、清潔,、保養(yǎng)工作車,、清潔設(shè)備、工具等,。

6,、為客人提供夜床服務。

7,、布置vip房,。

8、配合相關(guān)部門進行服務,。

客房服務員崗位職責及流程篇二十一

1、按規(guī)定要求清潔客房內(nèi)衛(wèi)生和對客服務;

2,、按規(guī)定程序進行房間清潔,,達到既定標準;

3、注意觀察所負責區(qū)域的情況,,發(fā)現(xiàn)可疑事件,,及時上報;

4、合理使用補給客房物品,,退房時準確查點所有物品及數(shù)量;

5,、及時向客房主管報告要維修的'設(shè)施設(shè)備;

6、及時上交客人遺留的物品;

7,、完成上級交給的任務;

客房服務員崗位職責及流程篇二十二

1,、完成每日既定的客房清潔和夜床服務工作

2、完成工作期間的`對客服務工作,。

3,、完成部門制定的計劃衛(wèi)生清潔工作

4、完成vip,、常住客及兒童房,、加床等房間的布置工作。

5,、完成日常使用工具,、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作

6、完成上級交辦的其他工作任務。

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