為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

新員工培訓方案 銀行新員工培訓方案篇一

小組會議討論重點：

1,、 新員工培訓需求調(diào)查表的制作;

2,、 確定培訓內(nèi)容,。

培訓目的

1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

2,、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

3,、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二,、設置培訓內(nèi)容,，以此做成員工培訓需求調(diào)查表

（一）公共教育：

1。企業(yè)的規(guī)章制度

2,。企業(yè)文化

3,。社交禮儀，人際溝通

4,。服務方式和技巧訓練

5,。服務用語訓練

（二）質(zhì)量認證：

1。內(nèi)衣材質(zhì)分析

2,?？p合質(zhì)量分析

3。內(nèi)衣ph值分析

（三）業(yè)務知識：

1,。內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)

2,。行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

3。顧客糾紛的處理方式和技巧

4售后服務

（四）對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓

三,、擬定培訓方案

根據(jù)員工填寫的培訓需求表,，確定培訓內(nèi)容： 根據(jù)員工填寫的點查表，培訓內(nèi)容定為：

公共教育

1,、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課

2,、企業(yè)文化 課堂授課

3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示

質(zhì)量認證

1,、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示

2,、內(nèi)衣ph值分析 課堂授課 在實踐中演示

業(yè)務知識

1,、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課

2、銷售方面知識 課堂授課

3,、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示

4,、售后服務 課堂授課 在實踐中演示

根據(jù)培訓目標的不同層次,，培訓方案擬定為中期培訓方案

四,、召開員工動員大會

目的：更好的開展培訓活動

五、實施培訓活動

（一）,、培訓的范疇為內(nèi)部培訓,，培訓地點為公司內(nèi);

（二）、人力資源部在組織培訓時,，首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓通知,，部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關人員參加;

（三）、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具,、閱讀材料,，通知和評估，培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;

（四）,、根據(jù)培訓內(nèi)容確定教師配置;

（五）,、根據(jù)培訓要求，將培訓確定為為期一周的中期培訓,。

六,、費用預算

根據(jù)培訓計劃預算培訓支出 課件費、講師費,、資料費等,。

七、總結評估

（一）參與者評估

1培訓內(nèi)容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環(huán)境

2難以得到知識受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能

（二）評估培訓目標達成情況

1確定評估標準

2確定評估方法

3確定評估時間

（三）評估培訓效果

1培訓前后評估

2培訓前后對照評估

通過培訓評估結果了解受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能; 在以后的工作中彌補不足;

員工自己進行培訓前后的比較,，找出優(yōu)缺點,，更好的投入到以后的工作和學習當中。

新員工培訓方案 銀行新員工培訓方案篇二

人際交往中,，大家互相交流產(chǎn)生第一印象,；酒店服務中，服務員給賓客第一印象,；新員工入職的培訓,，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦構成,，就很難再去扭轉,，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點,，因此新員工的培訓就顯得尤為重要,。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作,，但培訓效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓一天到兩天,，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規(guī)章制度,，把新員工入職培訓只是作為一個工作程序，認為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉,，對于工作的順利開展是水到渠成的事情,，沒有意識到入職培訓的資料越簡單，不僅僅不利于新員工開展工作,，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,，影響客人對酒店的印象，甚至會造成酒店客源的流失,，從而增加酒店的運營成本,。這正如日本松下的一句名言：培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價,！

酒店是一個常說常新的話題,，每一天的酒店都是新酒店，因為酒店做的就是與人密切相關的工作,。關于新員工入職的培訓,，我們是這樣做的，員工的反映還不錯,，他山之古,，能夠攻玉，在此也期望能夠給從事酒店培訓工作的同行們帶給一些小小的借鑒：

查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學習經(jīng)歷,，確定培訓需求,，制定培訓計劃。

對于培訓者來說是務必要做到的,，這樣才能做到知己知彼,，培訓順利。新員工在走上工作崗位后,，由于內(nèi)心的惶恐,，不算作、盲目,，容易進入以下心態(tài)誤區(qū)：

①自卑：進入企業(yè)后,，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會,，什么都要別人教,。老員工無論在經(jīng)驗或心態(tài)上都比新員工要優(yōu)越得多。

②害怕犯錯：因為新員工對業(yè)務不熟，做事情總是前怕狼,，后怕虎,，害怕犯錯誤，挨批評,，因此進步很緩慢,。

③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯,，是能夠原諒的,，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的,。

④孤獨：新領導,、新同事、新環(huán)境,、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言,、交通,、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式,，及自己一無所知的人際關系等等問題,。

⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素,，它讓人世間缺少人與人的關愛,。要坦然地理解別人，學他人的長處,，這樣都是最有益的,。

培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，能夠使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性,。在培訓的第一節(jié)課,，我們會分發(fā)培訓計劃，上面有關員工的培訓安排清清楚楚,，進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念,。

譬如在培訓計劃上寫著培訓時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名,。那么第二天的培訓者就會在8：00鐘來到培訓教室,，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流,。在8：20分,，會準時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后,，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐,，同時鄭重其事地強調(diào)：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從這天開始,，遲到?jīng)]有理由,，也不需要解釋，解釋就是掩飾,！”以后的培訓鮮有員工遲到的現(xiàn)象發(fā)生,。

由于一天時間的不同，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時間段內(nèi)的學習和理解潛力也不相同,，因此我們所需要講解的正式資料和娛樂資料之比也大致呈如下規(guī)律性變化：

培訓時間正式資料娛樂資料

上午75%25%

中午———晚上六點50%50%

晚上六點以后25%75%

從上表中我們能夠看出,，一天之中，晚飯后的培訓是最艱難的,，要盡量避免,，除非你有足夠的風趣和幽默。了解了這些以后,，我們能夠選取自己擅長或喜歡的培訓開場,。

無論您采取的哪一種培訓開場，都請將培訓的基調(diào)定在：學習是一件快樂的事情,，學員們沒有學好或是沒有掌握就應掌握的知識,，不能怪學員，這完全是培訓老師的職責,，做為培訓者,，應當將使學員從培訓中體會學習是一件快樂的事情，做為培訓者的職責和工作奮斗目標,。培訓開場根據(jù)個人的授課特點,，大致有以下幾種：

→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學習,，在游戲中成長,，在合作中領悟。通常游戲能夠借鑒,，但是如何發(fā)揮還是得靠自己,。

在一次培訓中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請大家閉上眼睛,，聽我的口令,，一齊折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看,，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令,，卻折成這樣千奇百怪的折紙,，是因為大家沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓，酒店的服務工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個性化的,。而為什么請大家折這個銅錢呢,，是期望大家既然走上了工作崗位，為人處事,，取象于錢,，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見,，不能隨波逐流,，人云亦云。

→故事開場：故事開場就應是比較吸引員工的注意力的,，故事能夠是多種多樣的,，但必須要能夠說明一些道理，產(chǎn)生寓義的,。

我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步,，一只大老鼠，一只小老鼠,，正在說說笑笑開心,，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔,，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上了,，這時,，大老鼠猛地停了下來，轉過身對著追來的近在咫尺的`貓大聲地學著狗叫,，貓遲疑了一下,，一轉身跑開了。大老鼠松了一口氣,，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看,，學會一門外語是多么的重要！”透過這個故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學習是一生一世的事情,，在學校學的知識,，如果不及時地更新，三五年之內(nèi)就會被淘汰出局,。

→歌聲開場：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團隊精神的,，每個人的聲音發(fā)出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在群眾當中,，匯集成為一種聲音,，唱錯了不要緊，群眾會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳,。唱歌還能夠令人精神振奮,，注意力集中。

→問題開場：提出問題能夠使大家一齊思考,，從而產(chǎn)生對于培訓者本人說話的注意力,。問題開場必須要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目,，而是要以讓大家踴躍回答為前提,，才能起到問題開場的作用。

例：①您認為一個人發(fā)財致富,、比較成功或者說有出息的主要原因是什么,？

②什么是愉快？什么是悲傷,？請回答之后舉例說明,。

培訓者能夠說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了，培訓者平時的言行舉止,、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應變潛力,，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣,。師者，所以傳道,、授業(yè),、解惑也，已身不正,，豈能正人,！因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。

培訓不是照本宣科,，專業(yè)書到處都有,，如果培訓只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復印下來讓員工自己在家去背誦,。培訓就應是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情,，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思,，一個培訓者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好,，否則的話，口號喊的都是空的,，計劃列的越多的人,，往往是越不能夠?qū)⒂媱潏?zhí)行到底的人,。

培訓者本身就就應具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的潛力以及現(xiàn)場表演的潛力，善于用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓,。

培訓沒有考核等于沒有培訓

通常能夠讓新員工填寫《員工培訓評估表》,，但是由于每位培訓者的眼光不同，我認為即使是一份簡單的《員工培訓評估表》,，也不要必須拘泥于酒店或者是書上的表格,，而要根據(jù)自己想了解哪些狀況能夠做適當?shù)男薷模云诟m合酒店的培訓管理工作,。

酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后,，將員工分到相關的各個部門，就此新員工的入職培訓告一段落,，但是本人竊以為就應還有一個培訓跟蹤的過程,，譬如能夠在新入職員工進入部門之后的一周之后，由培訓者組織一個新員工座談會,，詢問他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問題,，學到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓時就是能夠加入進去的,。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一向在關注他們的成長,，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。

在本文的結尾我還想要說明一些關于新入職員工培訓的看法,，新員工培訓不是萬能的,，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關知識。新員工入職的培訓更就應是由酒店培訓者幫忙員工了解酒店,，了解服務,，幫忙員工樹立一個良好的工作心態(tài)，以及幫忙員工建立一種健康用心向上的人生觀和世界觀,。在這天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作,，他的競爭對手同樣會做到,，因為要完成工作，總需要獲取信息,、知識,、原材料和技術，而這些資源對各方面來說都是開放的,。因此,，一個酒店經(jīng)營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%,，而這另外的20%完全是人的因素,。而為員工帶給良好的培訓,，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。

新員工培訓方案 銀行新員工培訓方案篇三

為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案. 一,、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎. 二,、 培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義

1. 培訓的態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大,，但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中,，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,，關鍵在于你是否：用心“學習，態(tài)度積極,。 心若改變,，你的態(tài)度跟著改變。 態(tài)度改變,，你的習慣跟著改變,。 習慣改變，你的性格跟著改變,。 性格改變,，你的人生跟著改變。 2. 培訓的意義：

① 掌握相應的工作技能,、職業(yè)道德,，從而勝任工作。 ② 可學到新的知識,，多獲得經(jīng)驗,，從而有機會提升。 ③ 堅持接受培訓,，可減少工作中的安全事故,。

④ 新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法,，提高工作效率?⑤ 會增強自身對勝任工作的信心。 ⑥ 增強工作能力,，有利于未來發(fā)展,。

三、 培訓的紀律要求：

1. 不可遲到,、早退,，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席,，視為自動離職,。

2. 進入培訓場所,，禁止吸煙，不得吃東西,，不可大聲喧嘩,。 3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從,，不可當面頂撞,。 4. 培訓時要保持安靜，不可竊竊私語,，注意力要集中,。

5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,，不可發(fā)生爭執(zhí),、打架；不能拉邦結派,，一切不利于團結的事,，一律禁止。

6. 培訓期間必須愛護公共財物,，故意損壞公共財物者除照價賠償外,，還將視情況處罰。

7. 培訓時應認真聽課,，作好筆記,，不得做與培訓無關的事。