為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書(shū)面計(jì)劃,，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助,。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇一

柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是：使新入行員工熟悉核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作,、能夠掌握柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點(diǎn)和柜面業(yè)務(wù)案例,，在較短的時(shí)間能盡可能掌握柜面業(yè)務(wù)的知識(shí),，同時(shí)在培訓(xùn)完成后能獨(dú)立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作。崗前培訓(xùn)工作將從三個(gè)階段開(kāi)展,。

新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、上機(jī)培訓(xùn),、上崗實(shí)訓(xùn)四塊主要內(nèi)容,。

為有效保證培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，首先要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作,，計(jì)劃分兩個(gè)層面對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研（詳見(jiàn)附件1）。第一個(gè)層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門(mén)如會(huì)計(jì)部,、個(gè)金部、電銀部,、國(guó)業(yè)部等部門(mén)的意見(jiàn),，請(qǐng)這些部門(mén)富有管理經(jīng)驗(yàn)同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn),，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容。第二個(gè)層面是下發(fā)支行征集意見(jiàn)和建議,，請(qǐng)支行具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的一線柜員,、會(huì)計(jì)主管、財(cái)會(huì)經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù),，易發(fā)差錯(cuò)業(yè)務(wù),、重要性的業(yè)務(wù)等三個(gè)方面對(duì)初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見(jiàn)。

待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見(jiàn)稿后,，由會(huì)計(jì)部統(tǒng)籌安排,，開(kāi)始編寫(xiě)培訓(xùn)教材，選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提,，也使新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作有的放矢,。

培訓(xùn)師資準(zhǔn)備方面，本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門(mén)確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上,，從支行抽調(diào)有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會(huì)計(jì)主管,，為新入行員工進(jìn)行培訓(xùn)，作為培訓(xùn)師資的有益補(bǔ)充,，提高培訓(xùn)的針對(duì)性,，切合工作實(shí)際，滿足培訓(xùn)需要,。具體師資準(zhǔn)備如下：

1,、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門(mén)確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)培訓(xùn),；

2,、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，由優(yōu)秀會(huì)計(jì)主管,、會(huì)計(jì)柜員對(duì)新員工講解,，提高新員工對(duì)上機(jī)操作的掌握；

3,、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和檢查容易存在的問(wèn)題,，可由會(huì)計(jì)結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會(huì)計(jì)檢查,、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯(cuò)的柜面業(yè)務(wù)問(wèn)題,，整理資料并培訓(xùn)。

4,、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對(duì)我行投訴,，由總行工會(huì)同事對(duì)新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓(xùn)。

培訓(xùn)環(huán)境的好壞對(duì)培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率,，提高培訓(xùn)的質(zhì)量,。

1、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時(shí)間,，新入行員工的理論培訓(xùn)課程計(jì)劃采取大教室集中授課方式開(kāi)展,，因此請(qǐng)人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。

2,、信息技術(shù)部門(mén)需要確定聯(lián)系人,，并負(fù)責(zé)于11月中旬前在琴臺(tái)支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機(jī)培訓(xùn)的機(jī)器壞境，確保系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)環(huán)境暢通,。

編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,。強(qiáng)調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱(chēng),，業(yè)務(wù)制度,、系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等,，達(dá)到翻開(kāi)教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)操作,。對(duì)教材進(jìn)行以下調(diào)整：

1、為提高教材實(shí)用性,，突出重點(diǎn),，培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時(shí)，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹,，直接對(duì)柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列,、接下來(lái)介紹系統(tǒng)操作、風(fēng)險(xiǎn)易錯(cuò)點(diǎn)等內(nèi)容,。

2,、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨(dú)按對(duì)公、對(duì)私來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行描述,。如同一類(lèi)業(yè)務(wù)既涉及對(duì)私業(yè)務(wù)又涉及對(duì)公業(yè)務(wù)的,，則分別在對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)中單獨(dú)列示,。比如一筆存款,，可能是單位存款，也可能是個(gè)人存款,，在教材中就應(yīng)分別就對(duì)公,、對(duì)私對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對(duì)公或?qū)λ降?，則可以放在公共類(lèi)進(jìn)行說(shuō)明,。

3,、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表，包含了文件名稱(chēng),、文號(hào),、制度依據(jù),、培訓(xùn)部門(mén),、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時(shí)間,、業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn),，將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁(yè)。要求新員工進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn),，以確保在很短時(shí)間內(nèi)迅速加深對(duì)業(yè)務(wù)模塊理解,。

4、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行按6類(lèi)業(yè)務(wù)模塊開(kāi)展,，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊,、貸款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊,、中間業(yè)務(wù)模塊,、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊,。

柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類(lèi)準(zhǔn)備,，每類(lèi)業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門(mén)文件制度與我行相關(guān)規(guī)定，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊(cè)規(guī)程,，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實(shí)物,。

建立人員分班制：本次入行新員工共計(jì)300余人，人數(shù)較多,，考慮沒(méi)有地點(diǎn)能夠一次容納所有人員培訓(xùn),，可以對(duì)員工分班培訓(xùn)。 按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷,、學(xué)歷基礎(chǔ)兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分班,。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷較高的快班,，沒(méi)有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的,、學(xué)歷不高的慢班。根據(jù)分班后學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和掌握能力,，并結(jié)合培訓(xùn)的四塊主要內(nèi)容,，采取輪流培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)間和培訓(xùn)的順序進(jìn)行微調(diào),。

假定新學(xué)員分3個(gè)班,，100人左右一個(gè)班（假設(shè)甲班是快班,、乙班是中班、丙班為慢班）,，崗前培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月左右情況,。 甲班首先進(jìn)行為期1個(gè)月出頭的柜面上崗實(shí)訓(xùn)，其次進(jìn)行為期21天左右的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。乙班首先進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),，其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期1個(gè)月以內(nèi)的柜面上崗實(shí)訓(xùn),。丙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期1個(gè)月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實(shí)訓(xùn),。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇二

一、引言

開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的,，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作,。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法,、了解事實(shí),、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀,。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作職責(zé)所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚,。此外，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。

適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì)化,。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間,。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度,、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘,、甄選、培訓(xùn),、員工到達(dá)工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面,。

盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少,，迫使新員工只好靠自己摸索,。一些員工雖然透過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。

因此,，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的,。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法,。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃,。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施,。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象,。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段,，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活狀況。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1,、減少新員工的壓力和焦慮;

2,、減少啟動(dòng)成本;

3、降低員工流動(dòng);

4,、縮短新員工到達(dá)熟練精通程度的時(shí)間;

5,、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;

6,、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)闹鹘切袨?

7,、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

8、鼓勵(lì)新員工構(gòu)成用心的態(tài)度,。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用,。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

二,、入職培訓(xùn)資料的評(píng)估和決定

從理想的角度來(lái)說(shuō),，入職培訓(xùn)就應(yīng)遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定,。培訓(xùn)完成之后,，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度,。

一般來(lái)說(shuō),，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關(guān)的信息,，通常由新員工的直接上級(jí)主管帶給;公司信息可包括公司總體概況,、關(guān)鍵政策和程序,、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,，也包括薪酬,、福利、安全和事故防止,、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施,。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責(zé)和職責(zé),、政策,、規(guī)則、程序,、部門(mén)參觀,，以及部門(mén)成員介紹。

鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì),，組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望,。就應(yīng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù),、報(bào)告關(guān)系,、職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書(shū),，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi),。因此，構(gòu)成員工期望的要素,，工作規(guī)則,、工作條件、同事關(guān)系,、客戶關(guān)系,、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命,、目標(biāo),、結(jié)構(gòu)、文化,、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素,。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為,。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化,。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只透過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá),。

入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策,。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫(xiě)薪酬和福利表,，以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。

引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合,，以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào),。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜,。最后,，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也就應(yīng)得到解釋?zhuān)ㄞk公日用品的存放、各種設(shè)施,、緊急出口和其他十分規(guī)的特征,。

在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體,，包括講課,、錄像、印制的材料,、討論等,。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨(dú)特的機(jī)會(huì),。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)狀況而各異。從幾小時(shí)到幾天,，甚至幾個(gè)月不等,。

下面帶給的是常用入職培訓(xùn)資料清單：

1、公司歷史,、哲學(xué),、公司業(yè)務(wù);

2、組織結(jié)構(gòu)圖;

3,、組織所在行業(yè)概覽;

4,、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假,、病假,、學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、退休等)

5,、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng),，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí),，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估,，總體的績(jī)效期望

6、薪酬程序：發(fā)薪日,，如何發(fā)放;

7,、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范;

8,、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì),，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息)

10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);

11,、員工手冊(cè),、政策、程序,、財(cái)務(wù)信息;

12,、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙,、電子郵箱帳戶的獲取,、電腦密碼、電話,、停車(chē)位,、辦公用品的作用規(guī)則等;

13、參觀設(shè)施和公司周?chē)嚓P(guān)服務(wù),，如餐廳,、購(gòu)物場(chǎng)所、干洗店,、散步空間等的地圖;

14,、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

15、著裝(如周五可便裝上班);

16,、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì),、特殊項(xiàng)目等)。

三,、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管,、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員,、新員工的主角功能

有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員,、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁,，新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快,。有研究證明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫忙最大,。而且,，這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān),。

1,、直接上級(jí)主管：直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新員工的向?qū)АＶ苯又鞴芸山柚谙蛐聠T工帶給實(shí)際信息,、清晰而現(xiàn)實(shí)的績(jī)效期望,、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來(lái)幫忙新員工克服焦慮感。除此之外,，直接上級(jí)主管還可透過(guò)鼓勵(lì)同事接納新員工來(lái)幫忙他們,。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫忙他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制,，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,，也可起到同樣的作用。另外,，直接主管可協(xié)助新員工開(kāi)發(fā)他們?cè)诮M織中的主角,，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

①帶給具體工作培訓(xùn);

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);

④進(jìn)行及時(shí)的,、有推薦性的績(jī)效評(píng)估;

⑤診斷造成沖突的問(wèn)題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

⑥利用新員工到來(lái)之機(jī),，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度。

值得一提的是,，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。透過(guò)培訓(xùn),，使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯,、他們自己的主角、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí),。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過(guò)程中極其有幫忙的活動(dòng),。因?yàn)?，透過(guò)此，他們能夠獲得支持,、信息和培訓(xùn),。此外，同事的幫忙有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范,。同事還可能透過(guò)減少一些過(guò)激的做法,，如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等，來(lái)緩解新員工的焦慮,。

協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度,，即新老員工的配對(duì)幫忙制度。被指派幫忙新員工的同事就應(yīng)獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫忙他們完成其職責(zé)。

3,、人力資源開(kāi)發(fā)人員：在整個(gè)入職培訓(xùn)中,，人力資源開(kāi)發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來(lái)說(shuō),，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引),，實(shí)施培訓(xùn)，設(shè)計(jì)并進(jìn)行評(píng)估研究,。

人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層用心參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的主角,。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終用心參與(如與新員工見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓(xùn)),。另外,，人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行。

4,、新員工：在入職培訓(xùn)過(guò)程中,，應(yīng)鼓勵(lì)新員工用心主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵(lì)他們主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)組織有幫忙的各種信息和建立各種關(guān)系,。同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍,。

四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題

入職培訓(xùn)與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣,，不免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題,。就應(yīng)引起注意的問(wèn)題有：

1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)文書(shū)工作;

2,、信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工帶給過(guò)多信息);

3,、不相關(guān)信息(帶給給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息);

4、缺乏策略(過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面狀況);

5,、過(guò)分地推銷(xiāo)組織;

6,、強(qiáng)調(diào)正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒(méi)有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會(huì)或提問(wèn)的機(jī)會(huì));

7,、閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成);

8,、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估;

9、缺乏效果跟蹤,。

信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問(wèn)題,，以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸超多的信息。然而,，人在必須的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的,。理解的信息量超過(guò)人所能理解的程度時(shí)，人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降,，壓力就會(huì)上升,。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者務(wù)必意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。

①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息;

②帶給書(shū)材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題,，如公司使命和工作規(guī)則等;

③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn),，使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖;

④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的'培訓(xùn)資料并回答他們提出的額外問(wèn)題。

需求評(píng)價(jià)活動(dòng)能幫忙培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中,。這也能夠借鑒頂尖級(jí)組織的做法,。

五、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目

入職培訓(xùn)的問(wèn)題可能透過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免：需求評(píng)價(jià),、設(shè)計(jì),、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估。

下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒：

1,、設(shè)立目標(biāo)

2,、構(gòu)成指導(dǎo)委員會(huì)

3、入職培訓(xùn)概念研究;

4,、訪問(wèn)新近招聘的員工,、直接上級(jí)管理人員和公司的高管;

5、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;

6,、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料;

7,、挑選資料和培訓(xùn)方式;

8、試用并修改材料;

9,、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料;

10,、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

通常狀況下雇傭決定一旦做出,，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊(cè)子發(fā)給新員工的直接上級(jí)主管,，將入職培訓(xùn)的計(jì)劃安排發(fā)給新員工。之后的培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行,。

六,、確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性

為確保入職培訓(xùn)的有效性，能夠嘗試以下做法：

1,、好的入職培訓(xùn)項(xiàng)目要遵循“須知”原則,。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程,，也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先帶給給新員工,。

2,、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來(lái)進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過(guò)于緊張的話,，所有的培訓(xùn)目的難以到達(dá),。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開(kāi)始，然后在到職的第一天立刻繼續(xù)。

3,、入職培訓(xùn)的資料應(yīng)注意持續(xù)工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡,。

4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會(huì)使培訓(xùn)更為有效,。成功的社會(huì)化過(guò)程往往建立在互助互信的上下級(jí)關(guān)系上,。

5、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達(dá)數(shù)年之久,。因此,，入職培訓(xùn)第一天的資料和形式務(wù)必精心計(jì)劃，并有頗具社交潛力的人來(lái)?yè)?dān)任培訓(xùn)任務(wù),。填寫(xiě)表格等文書(shū)工作應(yīng)減到最少,。

6、好的入職培訓(xùn)將幫忙新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的職責(zé)交給其直接上級(jí)主管,。盡管人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)員和其他人員能夠帶給重要的資源,，但長(zhǎng)期的指導(dǎo)和支持還是來(lái)源于新員工的直接上級(jí)主管。再者,，直接上級(jí)主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問(wèn)題并幫忙他們解決這些問(wèn)題,。

7、入職培訓(xùn)應(yīng)幫忙新員工盡快安頓下來(lái),，安居才能樂(lè)業(yè),。當(dāng)住房等生活問(wèn)題沒(méi)得到良好的安置之前，新員工是無(wú)法專(zhuān)心工作的,。

8,、就應(yīng)逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認(rèn)識(shí),。

9,、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時(shí)間來(lái)適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過(guò)重的工作任務(wù),。

10,、最后，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要,，評(píng)估入職培訓(xùn)的有效性,。需要時(shí)，在往后的培訓(xùn)中,，新的主題和事項(xiàng)應(yīng)加入,，而一些邊緣的部分就應(yīng)刪除。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇三

20xx年是公司的起步年,，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專(zhuān)業(yè)化的裝飾設(shè)計(jì),、施工團(tuán)隊(duì),，在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行，經(jīng)過(guò)半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫,，全體員工已能較好的領(lǐng)會(huì),、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年,，我們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ),，鍛造團(tuán)隊(duì)”而進(jìn)行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，轉(zhuǎn)變各級(jí)管理人員的管理觀念,、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及自我約束意識(shí),，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,，此外，公司企業(yè)文化的宣導(dǎo),、增強(qiáng)員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題,。

1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，改善公司人才結(jié)構(gòu),，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障,。

2,、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修煉，增加公司自身的凝聚力,，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化,、經(jīng)營(yíng)理念的理解。

3,、激發(fā)員工求知欲,、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識(shí)更新,、能力更新的潛力,。

4、通過(guò)培訓(xùn)減少員工工作失誤,，避免事故,，提高工作質(zhì)量與工作效率。

為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,，在xx年12月,，綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷34份,，收回有效問(wèn)卷32份,，

有效率為94%，通過(guò)這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同度較高,，知道培訓(xùn)的重要性,，自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)會(huì)從如下幾個(gè)方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮：

1,、培訓(xùn)的安排

(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性,，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專(zhuān)業(yè)技能,、管理能力及企業(yè)文化三方面;

(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面，將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,，采取集中講授,、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行,。

(3)在培訓(xùn)教師的來(lái)源上,，較傾向于選擇行業(yè)專(zhuān)家，也可由公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng);

(4)在培訓(xùn)時(shí)間的安排方面,，將盡量選擇在上班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,。

2、培訓(xùn)課程的選擇

會(huì)從綜合技能培訓(xùn),、管理技能培訓(xùn),、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來(lái)進(jìn)行選擇。

3,、培訓(xùn)方法的選擇

將主要考慮邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授,、派人到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書(shū)室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)等方式,。

4,、培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)

(1)綜合管理部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料,、培訓(xùn)科目資料,，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向相關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息,。

(2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào),，避免工作繁忙與培訓(xùn)實(shí)踐的沖突;二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),，全面提高員工能力和素質(zhì),。

(3)對(duì)單個(gè)人培訓(xùn)金額較大、時(shí)間較長(zhǎng)的,，應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》,，以減

少和控制員工的流失給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失,。

1、培訓(xùn)頻率

每季度安排一次大型專(zhuān)題培訓(xùn),，每個(gè)月安排一次專(zhuān)題培訓(xùn),，新員工入職培訓(xùn)即時(shí)安排。

2,、培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,，采取集中講授、拓展訓(xùn)練,、經(jīng)驗(yàn)交流與分享,、自主學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。

3,、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

(1)入職培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：公司新進(jìn)員工

培訓(xùn)內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)

① 公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹,、公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

② 置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化,，進(jìn)入工作角色和狀態(tài)

(2)綜合能力培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：全體人員

培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人素質(zhì),、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，包括有效溝通技巧,、團(tuán)隊(duì)融入(拓展訓(xùn)練),、計(jì)劃管理、商務(wù)談判,、時(shí)間管理,、情緒管理等

培訓(xùn)目的：提高員工的個(gè)人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)

(3)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：全體人員

培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn),，如專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、經(jīng)典案例分享、各類(lèi)資格,、職稱(chēng)考試等,。

培訓(xùn)目的：提高員工專(zhuān)業(yè)技能，在工作中能得以應(yīng)用,。

(4)管理技能的培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：中層管理及以上人員

培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能及其他培訓(xùn)課程,，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng),、目標(biāo)管理,、績(jī)效管理,、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù),、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

培訓(xùn)目的：提升管理者管理水平,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力。

(5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：全體人員

培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動(dòng)、拓展訓(xùn)練

培訓(xùn)目的：通過(guò)各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng),，在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中,，達(dá)到“激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的,。

(6)員工的自我學(xué)習(xí)

對(duì)象：每一位員工

內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)知識(shí),、崗位技能、綜合知識(shí)等的學(xué)習(xí)

途徑：閱讀書(shū)籍,、網(wǎng)上學(xué)習(xí),、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)

目的：形成學(xué)習(xí)型組織,，提高全員素質(zhì)

(7)特殊培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：特定對(duì)象(根據(jù)公司需要指定)

培訓(xùn)內(nèi)容：特種證書(shū)需求的培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：為了更好地配合公司的工作,、經(jīng)營(yíng)要求

為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，20xx年將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評(píng)估,，在下面的方式中,，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的，其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇最合適的評(píng)估方式,。

3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次,。

1,、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,，征求與會(huì)者意見(jiàn),，完善培訓(xùn)方案。

2,、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。

3,、集團(tuán)內(nèi)部宣傳""新員工培訓(xùn)方案""，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4,、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,，(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,，一般情況下,，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇四

m公司每年都有大量的新員工入職,。20xx年又有新一批員工加入公司,，希望通過(guò)培訓(xùn)讓

他們彼此加深了解，增強(qiáng)相互之間的情感交流,，建立積極向上,、輕松的組織氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,，激發(fā)高昂士氣,。了解公司及分公司組織結(jié)構(gòu)及文化，及各項(xiàng)規(guī)章制度,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài),，同時(shí)，通過(guò)各部門(mén)針對(duì)部門(mén)的情況自行組織部門(mén)培訓(xùn),，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,，更快適應(yīng)工作。

依照本公司每年新員工入職慣例,，公司的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化,，新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容,，此外,，結(jié)合招聘階段新員工通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)，結(jié)合新員工對(duì)培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃,。

對(duì)新員工來(lái)說(shuō),，一方面，通過(guò)培訓(xùn),，盡快提高新員工的綜合素質(zhì),。新員工在企業(yè)中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),，更希望能伴隨企業(yè)的成長(zhǎng),，個(gè)人也那迅速成長(zhǎng)；另一方面,，按照馬斯洛的需要層次理論,，員工在企業(yè)中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感,、自尊,、受人尊敬甚至自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓(xùn)這種形式,，能使員工的這些需要得到滿足,。通過(guò)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能,、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績(jī)效的方法,。

對(duì)公司來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候,，公司希望通過(guò)培訓(xùn),，使新員工能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實(shí)施,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，更深入全面的改善公司的不良狀況,，使培訓(xùn)真正的起到作用，使公司的各種資源得到充分有效的利用,。

培訓(xùn)的對(duì)象：20xx年校園招聘員工 培訓(xùn)內(nèi)容：態(tài)度培訓(xùn),、知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn) 備注：

態(tài)度培訓(xùn)：企業(yè)發(fā)展史,、企業(yè)文化,、崗位職責(zé)、職業(yè)規(guī)劃,、福利待遇,、獎(jiǎng)懲制度等 知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等

技能培訓(xùn)：各崗位需要的技能如英語(yǔ),、計(jì)算機(jī),、軟件等

項(xiàng)目流程：前期準(zhǔn)備——項(xiàng)目實(shí)施——項(xiàng)目后期工作

1、成立策劃小組,，由人力資源部門(mén)為主導(dǎo),，由各個(gè)部門(mén)派人員參與

2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃

3,、物資準(zhǔn)備：包括晚會(huì),、見(jiàn)面會(huì)、拓展培訓(xùn)布場(chǎng)用品,，企業(yè)手冊(cè),，員工手冊(cè)等

4、后勤準(zhǔn)備：包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備,、座位安排,、費(fèi)用（場(chǎng)地、餐費(fèi)）

5,、人員準(zhǔn)備：包括每場(chǎng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,，講師，后勤人員等

培訓(xùn)時(shí)間 時(shí)間安排

1.參觀公司

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)地點(diǎn)

1.公司

2.公司戶外拓展培訓(xùn)基地

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

迎新計(jì)劃 第一天

1.企業(yè)的簡(jiǎn)介

2.員工見(jiàn)面會(huì)

3.拓展培訓(xùn)

第二天

3.企業(yè)的文化,、愿景,、使命、價(jià)值觀

4.公司的組織架構(gòu),，公司的總經(jīng)理及其他各部門(mén)負(fù)責(zé)人

5.公司總的規(guī)章制度

6.違反公司制度的懲罰機(jī)制以及優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度

7.工資體系,、福利體系及績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升途徑及晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)

崗位部門(mén)培訓(xùn)新員工

1,、部門(mén)的簡(jiǎn)介,，架構(gòu)以及負(fù)責(zé)人，

2,、部門(mén)的規(guī)章制度,、各部門(mén)計(jì)劃

第三天

3、新員工所在崗位的崗位職責(zé),，考核方式,，崗位的晉升途徑

4、資源的申請(qǐng)程序

5,、本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系

由各部門(mén)自行

各部門(mén)主管或其指

在公司申請(qǐng)培

定的人選

訓(xùn)地點(diǎn)

上午

1,、到部門(mén)報(bào)到后，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工到指定地點(diǎn)集中

2,、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀公司各處

3,、結(jié)束參觀行程，到見(jiàn)面會(huì)地點(diǎn),，由總經(jīng)理致辭

下午：

1,、短暫休息后按通知在集合點(diǎn)集中

2、由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)到基地進(jìn)行拓展培訓(xùn)（計(jì)劃表見(jiàn)下）

下午

13:40—14:30 14:30—16:00 16:30—17:30 17:30—17:50 17:50—18:40

全家福,、怪獸過(guò)河 管理項(xiàng)目：決戰(zhàn)沙場(chǎng) 終極挑戰(zhàn)之畢業(yè)墻 拓展小結(jié) 依戀返程

留住美好,、點(diǎn)燃激情 計(jì)劃溝通、積極主動(dòng) 榮辱與共,、責(zé)任感恩 回味反芻,、沉淀所得

第二天

上午：

1、人力資源部經(jīng)理對(duì)新員工按原定計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)

2,、培訓(xùn)會(huì)完后安排員工共同進(jìn)餐

下午：

1,、對(duì)拓展培訓(xùn)中表演出色的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)

2,、新員工表演晚會(huì)

第三天

由各部門(mén)自行組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)

后期工作

1、組織人員進(jìn)行清場(chǎng)

2,、檢查設(shè)備是否有所損壞

3,、進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)

考核

考核主要是針對(duì)培訓(xùn)第一講：“公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化”這一專(zhuān)題進(jìn)行統(tǒng)一筆試，筆試結(jié)果

作為員工考核的一部分,，放入員工檔案袋ppt分享

拓展培訓(xùn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)將此次項(xiàng)目過(guò)程和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)程感受等相關(guān)內(nèi)容制作成ppt,，進(jìn)行全員分享

培訓(xùn)總結(jié)書(shū)面報(bào)告

每個(gè)新員工每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目后都要進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)書(shū)面報(bào)告，呈給各部門(mén)主管

注：拓展培訓(xùn)冠軍獎(jiǎng)品規(guī)格100元/人,，共9人,，總計(jì)900元； ? 培訓(xùn)費(fèi)：240元/人/天,， 63人共計(jì)rmb 15120元

包含：培訓(xùn)費(fèi),、助教費(fèi)、攝像攝影,、培訓(xùn)紀(jì)念短片設(shè)計(jì)制作,。 贈(zèng)送服務(wù)：飲用水、訓(xùn)練隊(duì)服,、意外傷害保險(xiǎn),。

其他費(fèi)用按實(shí)際消費(fèi)客戶獨(dú)立結(jié)算，預(yù)算總計(jì)rmb 3600元,； 用餐：午餐300元/圍*11人，午餐6圍共計(jì)1800元

交通：豪華大巴1輛,，1800元/輛,， 全天全程往返接送，共計(jì)1800元

其他費(fèi)用主要為布置場(chǎng)地費(fèi)用及筆試考核費(fèi)用,，預(yù)算總計(jì)500元,；

總費(fèi)用預(yù)算 ：rmb 12120元

1、戶外拓展培訓(xùn)當(dāng)天如果遇到天氣不好,，戶外拓展培訓(xùn)改為室內(nèi)拓展培訓(xùn),，培訓(xùn)游戲視場(chǎng)地條件進(jìn)行，由培訓(xùn)師視情況而定,；

2,、如果原先確定要進(jìn)行培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人因事無(wú)法到場(chǎng)，應(yīng)提前一天告訴策劃小組,，由策劃小組再確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,；

3、培訓(xùn)場(chǎng)地出現(xiàn)問(wèn)題,，無(wú)法支持培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),，

參訓(xùn)人員沒(méi)有特殊情況，不得無(wú)故缺席培訓(xùn)。如有事情,，必須提前請(qǐng)假,；無(wú)故不參加者，對(duì)年終績(jī)效考核產(chǎn)生影響,；

項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中,，要不斷進(jìn)行溝通，確保無(wú)紕漏,；

拓展過(guò)程中,，注意安全問(wèn)題。人身財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題參訓(xùn)人員自己負(fù)責(zé),；

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇五

（一）培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí),，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊。

（二）培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容：

1,、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明,。

2、崗位必備儀容儀表,，禮節(jié)禮貌的要求,。

3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定,。

4,、如何正確出入酒店。

5培訓(xùn)酒店前臺(tái)禮貌用語(yǔ),，并實(shí)際操作接待客人

1,、了解酒店概況，包括：酒店建店簡(jiǎn)介,，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介,，酒店行政結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介；了解本部門(mén)概況,，包括：本部門(mén)結(jié)構(gòu),，各部門(mén)功能，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人,。

2,、了解酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間,、營(yíng)業(yè)推廣,。

3、了解本部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，包括：了解客房結(jié)構(gòu),、房型,、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，各類(lèi)房間,。

4,、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧及對(duì)客服務(wù)方式。

5,、辨認(rèn)各部門(mén)主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限,。

6、由部門(mén)管理人員帶領(lǐng)參觀,、介紹酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn),。

7、熟記酒店各房型門(mén)市價(jià)和優(yōu)惠價(jià)

8,、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況,。

（三）培訓(xùn)考核：三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,，不合格者重新接受培訓(xùn),。

（一）培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入崗位操作,。

1,、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé),。

2,、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限,。

3,、了解熟悉前臺(tái)各類(lèi)通知、報(bào)告,、表格及記錄本。

4,、熟記各大單位,，商務(wù)客房名單。

5,、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ),、系統(tǒng)代碼、付款方式,。

6,、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

7,、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程,，禮貌服務(wù)規(guī)范,，交接班程序。

8,、培訓(xùn)訂房,，訂房之更改，取消程序,，特殊折扣訂房的處理方法,。

9、培訓(xùn)前臺(tái)賣(mài)房技巧,。

10,、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序,。

11,、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住,、退房,、預(yù)定等。

12,、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn),。

13、入住登記程序培訓(xùn),。

12,、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。

15,、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn),。

16、培訓(xùn)查vd房的程序,。

17,、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

18,、客房參觀及住客生日的處理,。

19、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序,。

20,、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序,。

21,、各類(lèi)卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。

22,、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作,。

23,、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。

24,、對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,，分為書(shū)面、上機(jī) ,、實(shí)際操作,。

考核：試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求,，分段考核,。通過(guò)后由前臺(tái)主管進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過(guò),，則視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或勸退,。

新員工培訓(xùn)期間，前10天實(shí)行正常班,，中間10天實(shí)行跟班制,，試用期后10天獨(dú)立排班當(dāng)班。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇六

為使新進(jìn)員工盡快融入公司大家庭,，接納公司文化,，幫助新員工熟悉工作環(huán)境，融入公司,，更好,、更快達(dá)到崗位要求，特制定本規(guī)定,。

適用于公司全體人員,。

通過(guò)老員工對(duì)新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統(tǒng)而實(shí)用的方式，實(shí)現(xiàn)公司文化的傳承,，促進(jìn)新員工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及責(zé)任心的提高,。具體要求：

1、“傳”,?！皞鳌笔莻魇冢瑐鞒?。就是老員工要將自己掌握的工作技能,，工作經(jīng)驗(yàn),，毫無(wú)保留的傳給新員工,。

2、“幫”,?！皫汀笔菐椭?，幫授。要在新員工工作上遇到困難時(shí)給與幫助,，生活中遭遇困境時(shí)給予關(guān)懷,，使新員工遇到挫折時(shí)感受到公司的溫暖，時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度和昂揚(yáng)的斗志,。

3,、“帶”?！皫А笔菐ьI(lǐng),，帶動(dòng)。老員工要在工作中率先示范,，以身作則,，奮勇?tīng)?zhēng)先，用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和感化新員工,，帶動(dòng)新員工,。

為了規(guī)范和嚴(yán)肅“師徒傳幫帶”工作，師徒關(guān)系確定后,，一定要在全公司公布,，接受監(jiān)督。二要按照公司及車(chē)間的規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)工作,。

1,、品行端正，樂(lè)于助人,。

2,、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)技能熟練,。

3、在公司工作一年以上,，特別優(yōu)秀的可放寬到半年以上,。

4、思想作風(fēng)過(guò)硬,，為人和氣,，敢于嚴(yán)格要求，善于傳幫帶,。

5,、普通話基本過(guò)關(guān)，檢查監(jiān)督及時(shí),。

1,、傳授技能,，從基本知識(shí)，技能抓起,，言傳身教,。

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng),，對(duì)徒弟?chē)?yán)格要求,，嚴(yán)格訓(xùn)練。

3,、把自己的一技之長(zhǎng)傳授給徒弟,。

1、尊重師傅,，謙虛好學(xué),，勤學(xué)好問(wèn)，服從師傅的教導(dǎo),。

2,、勤奮刻苦，不怕苦,，臟,，累。

3,、通過(guò)學(xué)習(xí),，技術(shù)進(jìn)步快，思想有提高,，安全無(wú)事故,。

培養(yǎng)新員工是公司賦予每位老員工的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。人力資源部對(duì)老員工帶新員工的培訓(xùn)情況跟蹤考核,。

1,、學(xué)徒期為兩個(gè)月。如需延長(zhǎng)學(xué)徒期,，由師傅報(bào)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)審批并向人力資源部備案,。學(xué)徒期滿，公司對(duì)學(xué)徒進(jìn)行考核,。贊美特別奉獻(xiàn)的老員工幫助新員工的句子

2,、學(xué)徒期滿，經(jīng)公司考核合格的,，師傅可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),；學(xué)徒期不足兩個(gè)月的，師傅可獲得350元獎(jiǎng)金；學(xué)徒期等于兩個(gè)月的,，師傅可獲得300元獎(jiǎng)金；學(xué)徒期超過(guò)兩個(gè)月的,，師傅可獲得200元獎(jiǎng)金,。

3、考核合格后,，獎(jiǎng)金隨工資一并發(fā)放,。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇七

1. 使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅(jiān)

定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范;

2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),，掌握工作要領(lǐng),、工作程序和工作

方法，盡快進(jìn)入崗位角色,。

3. 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度,。

公司所有新進(jìn)員工

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,。

1. 脫崗培訓(xùn)：由人力資源制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課的形式,。 2. 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較

評(píng)估,，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向,，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。

《員工手冊(cè)》、部門(mén)《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等,。

1. 企業(yè)概況(公司的歷史,、背景、經(jīng)營(yíng)理念,、愿景,、使命、價(jià)值觀)

2. 組織結(jié)構(gòu)圖;

3. 組織所在行業(yè)概覽;

4. 福利組合概覽(如健康保險(xiǎn),、休假,、病假、退休等)

5. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式,，何時(shí),，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估，總體的績(jī)效期望 6. 薪酬制度：發(fā)薪日,，如何發(fā)放;

7. 勞動(dòng)合同,、福利及社會(huì)保險(xiǎn)等;

8. 職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范;

9. 員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息) 11. 員工手冊(cè),、政策、程序,、財(cái)務(wù)信息;

12. 有關(guān)公司門(mén)禁卡及徽章,、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取,、電腦密碼,、電話、停車(chē)位,、辦公用品的使用規(guī)則等;

13. 本部門(mén)上級(jí),、下屬、同事;其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人,、主要合作的同事

14. 著裝要求;

15. 公務(wù)禮儀,、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密,、職業(yè)操守

16. 工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì),、特殊項(xiàng)目等)。

培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分,，脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主,，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%,。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),、同事及人力資源部共同鑒定,。

人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師,、部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,，并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

1. 人力資源部根據(jù)各部門(mén)的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案;并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)》報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門(mén);

2. 人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作,，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織,、場(chǎng)地的安排布置,、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;

3. 人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,，填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，并根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋信息表》交人力資源部審議;

5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,，報(bào)總裁審閱;

6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源與知識(shí)管理部;

7. 人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,，應(yīng)不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,，綜合,、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來(lái)的影響和回報(bào)的大小,，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇八

培訓(xùn)專(zhuān)家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),，分析培訓(xùn)的必要性,，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

1，組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。

2,，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí),、技能和能力,，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求,。

3,，差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,，研究?jī)烧咧g存在的差距,，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力。

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),，具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),、知道崗位的基本要求,；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng),；針對(duì)不同類(lèi)別的新員工針對(duì)性培養(yǎng),；培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核,。

如本方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng),。

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月,；到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,，責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)ｉT(mén)的培訓(xùn)中心,；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé),；若跨部門(mén)鍛煉,，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé),。

一般來(lái)說(shuō)，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí),、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān),。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái),、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊(duì)合作,、時(shí)間管理,、會(huì)議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,，部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé),、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等,。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽(tīng)法,、角色扮演法等,，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中,，要依據(jù)需要和可能,，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室,、工場(chǎng),、教材、筆記本,、筆,、模型、投影儀,、電視,、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受,。

企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式,，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái),。

我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

1,，反應(yīng)層,，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受,；

2,，學(xué)習(xí)層，通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理,、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；

3,，行為層,，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化,；

4,，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效,，可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率,、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等,。

企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展,，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意,，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況,、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,，以便不斷地展現(xiàn)效果,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。