報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇一

帶著這樣的問題,，我開始了在保險公司的實習。在此之前,，我聽了一個兩天的營銷峰會,，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人 的思考方式，這對我在實習當中會有很大的幫助,。此次在保險公司的業(yè)務實習，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作,，比如市場調查和陌生客戶拜訪,。在市場調查的過程中，由于以前也做過這樣的工作,，所以還覺得不是太難,，主要應注意的是禮貌和儀表，而且作為學生去做市場調查是比較容易的,，學生嘛,，大家都很配合，但偶爾也會遭遇冷遇,，那時候真的是感覺非常的無助,，但總體來說，還比較適應,。

相比較而言,，比較難的應該是陌生客戶拜訪，這就比市場調查要難得多,，因為他所需要的溝通能力更加突出,。陌生拜訪的第一步，是客戶的選擇,，陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以,，而是要根據(jù)自己所要營銷的產品選擇有需求并有購買能力的客戶，這一條就需要經(jīng)驗的累積,，一開始,，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的，哪些客戶擁有購買能力,，但在業(yè)務員的幫助下,，我開始有感覺了,，我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人，而這樣的客戶,，那些小業(yè)主中是最多的,，他們生活富裕但卻很忙碌，相應所要承擔的風險也較大,，所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶,。

在選擇了客戶之后，我們確定了陌生拜訪的第二步,，稱其為“掃街”,，就是找一條比較繁華，小商鋪比較多的街道,，順著街道一家一家的去進行拜訪,。這時最重要的是搭訕，打開話題,，可不能一開始就說明你的來意,，首先要裝作是逛街的人，然后伺機與客戶搭話,，進一步確定他的需求,，然后才技巧性的表明自己的身份和來意，最終完成拜訪,，在這一過程中,，比較難完成的是索要客戶信息，畢竟你是一個陌生人,，很多客戶并不是很信任你,，要他留電話留地址會有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在,，但有些小技巧可以使用,，比如，我可以直接說“你的電話是…”很多客戶就會不自主的接下去,，呵呵,，這就是我這次業(yè)務實習掌握的一些溝通技巧之一。

在業(yè)務實習期間,，除了做一些業(yè)務實習,，給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會，以及業(yè)務員帶我們參加的一場平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會,，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化,，讓我們提前感受未來的工作，在這其中,，我 也有很大的收獲,。

每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營理念,，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工,，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性,。在創(chuàng)業(yè)說明會上，平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路,，這也許就是我們以后要走了路,，對于我們來說，這是最實在的課程,。

通過這次的業(yè)務實習,，我對保險營銷工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實習的主題任務打下了堅實的基礎,，我們這次的主題任務是完成一個營銷策劃方案,，有了前幾天的業(yè)務實習作為基礎，又有專業(yè)保險營銷講師的指導,，我們小組成立了3h策劃組針對平安壽險的業(yè)務營銷做了一次系統(tǒng)的分析和策劃,。我們這次的營銷策劃大體上分為三部分。第一部分,，資料的搜集。這本來是一個龐大的過分,，其中要包括市場調研的部分,，但由于時間的緊迫和條件的限制，我們只是進行了簡單的搜集,，包括網(wǎng)絡,、文案資料搜集，業(yè)務員訪談和客戶訪談,。

在這個階段里,，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng),，跑圖書館,，訪談，每一件都不輕松,，加之時間的緊迫,，我們不肯能花太多的時間，而找到資料以后,，我們還要對資料進行甄別和篩選,，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié),。第二部分,，資料的分析,。討論得出策劃的主題和主要內容。在我們找到的資料的分析當中,，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會,，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解,，于是我們決定以此為策劃主題,，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農村業(yè)務滲透。

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇二

時間單位：江蘇華邦保險代理有限公司鹽城大豐分公司

實踐時間：20xx年6月24日~20xx年7月26日,，共計33天

有時候,，我會想象自己不是人，而是神,。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我,，根本不能和他們相提并論的,。而暑假，我就決定去保險超市學習并培訓,，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,，多多學到一些社會的潛規(guī)則,，促進自己的成長吧。這只是初始的目的,，然而在時間的過程當中,，我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不了解,，甚至有人是憎恨,，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人了解保險,，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發(fā)明,。

我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打,，這是有原因的啊,。很多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨,，奶奶又不像奶奶的,。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天,，剛開始就是做廣播體操,，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據(jù)說這是最初的熱身,，每次早會都有的,。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上,，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦,。”然后全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導,，這時才可以正式進入早會,。

我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關膽商的概念,。和以前一樣,，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了,，什么都講不出來了,。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內容都講完為止,。不過下面的人睡覺的睡覺,，開小會的開小會，我很是無語,。我知道自己第一次的嘗試失敗了,。之后，經(jīng)理決定從小處開始,，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘,。為了不再讓自己緊張,，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會,，一直講故事,。經(jīng)過了5、6次吧,，就這樣可以很隨便地在上面說話了,，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身,，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事,。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調和語速，還有用詞不需要華麗,，但是要吸引人,。在講的時候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比,。原來天下學問，殊途同歸,，都是一個道理,。

大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,，那個晚上,，我把一些從網(wǎng)上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總，把演講分為了投資的介紹,、保險的起源,、保險的意義、保險的誤區(qū)分析這四個部分,。最后講了一下怎樣和富人做保險,。我試著在二十分鐘之內把這個講結束，但是我的演講依然很次,，這不是講故事,，我不能全篇閱讀，我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,，用形象的語言去描繪,。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點，我的頭腦一下子就卡住了,，完全不知道該怎么說下去,。雖然不再緊張，雖然不再顫抖,，可是頭腦依然會空白,，最后的效果依然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的,。剩下的幾天,，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說,，并且學習了保險的幾個險種,，還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法,，他們的語言是那么循循善誘,。那么有吸引力。我極其羨慕。

后來我又進行了幾次演講,，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,，而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，很多時候不需要那么快的,。我試著去改正,，注意自己的語音語調，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談,。

最后我依照公司的要求,，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性,，作了很多比喻,。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認真聽我講,。我知道,，他們只是把我當成一個小孩子，然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的,。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度,，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關系,。原因是他們受過挫折,，需要賠付的時候因為不符合賠付要求,，最后極度厭惡保險,，連養(yǎng)老保險都不交了,。

我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個,。但是我提高了口才,，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略,。

在社會的實踐中,，我的收獲大致是這三大項：

第一是說話的方法。我一定要知道自己應當成為一面鏡子,，對什么樣的人,，應當用什么樣的講話方法對待他們,。說話一定要注意語音語速和語調,，關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人,。說話的時候要看著別人,，因為那樣可以讓你及時了解別人的想法，從而隨機應變。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,，經(jīng)歷了太少的東西,，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和實踐,，增加可以交流的內容,，這才是最重要的!

第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說,，人心齊泰山移,。我的企業(yè)有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的,，絕不是靠送禮什么的,。而且收入的差距其實是能力的差距。另外,，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱度,，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵志性的講座,，讓每一個人都有激情對待我們的工作,，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好,，人與之間不存在管人,，只存在協(xié)助。上司不是在管我們,，是在協(xié)助我們,，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡,，當然會更加有激情,。

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇三

暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓,，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,，但是一個暑假的實習結束,，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

*月**號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實習,，”卡單”這個概念是第一次接觸,，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學習如何填寫保單,，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容,，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實習,，每天每天要背卡單產品的信息,，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...

一下子記這么多東西,，感覺頭都有點大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,，登帳、填單子,、收費每一步都要認真細致,，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說,，簡直有點力不從心,，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤,，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務,，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習,，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,， 我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,，這里注重的是實際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時,，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運作下,，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識,，雖然有點苦,，但是痛并快樂著!

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇四

為將平時所學關于社會保障的知識加以實習，增強理解,、認識,，我院組織大三年級勞保05-1班學生在烏魯木齊市社會保險管理局實習。

我與馬明同學被分派在烏魯木齊市社會保險管理局新市區(qū)社會保險管理分局,。該分局6月初遷至北京南路新發(fā)大廈一,、三樓。根據(jù)局長羅蕓的安排,，由財務室王玉慧會計做實習指導老師,，在王老師的指導下我們做了以下工作：

(一)裝訂封皮

初來乍到無法進行業(yè)務操作，王老師就交給我們做會計憑證封皮并裝盒的工作,，這樣處在大廳內一個隔離區(qū)的位置,，做完手中的事可以注意業(yè)務員們的操作,，熟悉程序的各個環(huán)節(jié)。

她先示范了一遍,，并填好一張封皮做樣本讓我們統(tǒng)一規(guī)格,。

我犯了輕視任務的錯誤：以為只是簡單的涂抹膠水、蓋章(數(shù)字,、憑證類,、單位)很容易，結果是蓋錯數(shù)字,、蓋錯位置,、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙,，真是手忙腳亂,、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅,，一身是汗,。她沒有批評我，只是語重心長地說,，不要急躁,，細致、認真是工作所必需的,。

這樣,，4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工，暗松一口氣,，也對工作有了新的認識并產生敬畏之情,。

(二)整理檔案盒

下一個任務是整理會計憑證的檔案盒。

因為搬家的緣故,，檔案盒在柜內散亂無序,，不利于查找，xx年(會計憑證規(guī)定保存期限)的憑證分列在幾十個柜子里,，王老師和我倆一起爬上爬下的,，汗流浹背，滿身塵土,。

整理檔案時我發(fā)現(xiàn)在1991—xx年間,，xx年以前的憑證，每本都較薄,，每年盒數(shù)較少,，xx年以后憑證都在20本左右，說明辦理社會保險的單位,、個人增多了,，社會保險發(fā)展的很快,，正逐步完善。

(三)填寫業(yè)務委托書

“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計,、出納經(jīng)常要寫的漢字,，填寫銀行的業(yè)務委托書時，需填寫委托日期,、業(yè)務類型、匯款方式,、委托人,、收款人、金額(大小寫),、用途這些內容,，不經(jīng)意間，錯誤就留在了委托書上,，等銀行將有問題的單子返回來時才發(fā)現(xiàn),，有寫錯收款人的，如：將“義烏市”寫成“義務市”;有錯別字的,，如：將“肆”寫成“四”;有金額未按要求頂頭寫,，留下空格的(為防止有人任意篡改金額);還有將“用途”欄的內容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易,，糾錯可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的,，還得讓出納再跑一趟銀行。

耐心,、細心真不像說的那么簡單,，必須時時刻刻嚴格要求自己才行。

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇五

首先我們確定了實習內容,，包含以下幾個方面

1,、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史,。具體了解民生人壽內部的組織體系,、管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分,。

2,、了解保險公司在展業(yè)、承保,、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證,。具體知道民生人壽在人壽保險,、健康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種,。

3、進行市場調查,，了解人們對保險的具體需求和認識,，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品并力促成交,。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解,，對樹立信心起到很大的作用,。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險,，全家不要臉”等話,。給了我一點壓力，進入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利,。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色,。首先樹立自我對公司,，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人最大的敵人就是自我,，如果自己對公司、對產品沒信心,，底氣不足,，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢,？其次再到對產品,、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓,。這次培訓雖說很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。

二,、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高,。

單單培訓和演練還是不夠的,，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解,。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,，一邊是自己對資料的反復琢磨,。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時,。團隊長給我分配了一個農行網(wǎng)點,，通過實踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,，會議主持提高了我的膽識及演講水平,。

每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的,，公司都要求我們把問題記下來,，小組解決不了，會議上各小組再一起解決,。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析,，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全,，然而展開小組討論,，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題,，結論也就更加全面,、合理、準確,。通過討論,，能使我們立對糾錯，提高個體認識,，在這個過程中,，傾聽,、思考、分析,、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時,，這也是一個取長補短的過程,，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平,。業(yè)績分享的時,，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè),、高效,、凝聚力,。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足,，有放棄的念頭,。時而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行,、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要,；熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,，我將通過多看,、多學、多問,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,；通過實踐不斷的總結經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一件工作,。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會,。

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇六

基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

實習時間：xx.7.10---xx.8.20

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告：

今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結,。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,，為這些各種形式的工作參與,，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

(3)對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望,。

(5)勤奮、踏實,、認真,、負責任做事風格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告,，當然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社

會打下了堅實基礎,，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇七

（1）實習時間：

（2）實習地點：

（3）實習性質：

xxx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司,、中國鋁業(yè)公司,、中國對外貿易運輸（集團）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,，注冊資本金為27,。5億元人民幣。公司股東實力強大,，涉及行業(yè)廣泛,，股權結構合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。xxx保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。

陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標志；xx年6月27日,，陽光保險控股股份有限公司成立,；xx年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立,；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會,、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團股份有限公司,。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設,，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”,、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”,、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,，公司的品牌形象不斷提升,。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命,，把“誠信,、關愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,，堅持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊伍,，為客戶提供優(yōu)質穩(wěn)定的服務,，成為高成長性的公司,，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司,。

在公司,，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人,，設一個組長,，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標,，并按5%進行提成獎勵,。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長還會給我們一份話術,，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先說，“先生,。小姐,，你好。我這里是陽光保險電話中心的,，我姓***,，工號****,。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,，有個短期的活動由我負責通知到你,，是不需要你作任何消費的,，你聽聽做個參考就可以了”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕,，這份話術上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考,。

一）,、了解過程

在當今的時代,，電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售應此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。

我所在的公司主要做的是人身壽險,，這家公司規(guī)模比較大,，有四百多人,，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了,，主要進行銷售工作,。技術部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術方面工作,。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產品,，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料,，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡,。保單的額度xx—18000之間。

二）,、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單,，挨個拜訪,，打電話，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內容是介紹我們的保險產品,，希望客戶能參加進來，然后就登記資料,，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,，技術部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已,，其他資料什么都沒有,。在這三百個當中，有的電話是打不通的,，或者是空號,，或者沒有人接聽。這種情況占了30%,。其次,，就是對方接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%,。剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機了,，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識,，重復我們產品的優(yōu)勢

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇八

在xx學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在xx保險股份有限公司xx支公司進行了畢業(yè)實習,。

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際,，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感,；學習業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,，學會進行工作,。

2,、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論,、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。

3,、虛心學習，全面提高綜合素質,。在實習中拜廣大工作人員為師,，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,，提高自己的綜合素質,，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。

5、預演和準備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,。

參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練,。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式,，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內為客戶進行上門服務,，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來,。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

根據(jù)《xx展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定,，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處,、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位,。xx公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū),。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理,、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”）,，所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人,。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸,，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下,，我遵守紀律，虛心學習,，積極工作：

1,、參加部門的早會（星期一至星期五,，早上8：30開始）,，吸收新知,。早會一般是總結工作，分享經(jīng)驗,，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識,，間接獲得了工作經(jīng)驗。

2,、虛心請教xx經(jīng)理,、xx主任,、xx師兄等,，了解xx的壽險產品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務,、工作流程和工作方法等,。了解到的xx壽險產品有“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等,。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶,，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶,、約訪,、銷售面談,、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán),。其中售后服務包括收費、保全,、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等,。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹,，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道,，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險,，怎樣為客戶做保險計劃，等等,。

3、作為xx經(jīng)理的助理,，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計,、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計,、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等,。同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊,。

4、在xx經(jīng)理的安排下,，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,，對客戶進行了電話調查,。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶,，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員,，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意,，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,，xx經(jīng)理的指導，以及我的努力之下,，我在平安的實習獲得了圓滿成功。

1,、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化,。每一次早會都唱公司司歌《xx》，并高聲朗誦公司訓導,、服務宗旨、工作信條等,，我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人,，同時成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）,、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功,。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感,。

2、鞏固了理論知識,，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產品,，能向客戶講解這些產品,，并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等,。

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇九

20xx年在我離開人壽之前,，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結,，于是便有了以下一段不痛不癢的文字,，以算做我的實習報告,。

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方,。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起,。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務（xx版）,。無聊是有一點，不過也好,，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門,，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機,、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒,，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時,，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢,，他對著我微微一笑，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單,，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單,，其實，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里,，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過5%,，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞,。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真,，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊,？后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄,，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來,，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外,，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,，是否通過,、是否生效,、能否打印出來等等,，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等,。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。

3月30號,，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦,。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日,，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢,、玩桌式足球、唱k,、猜字游戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門,，當然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕,。這會再回想當時的場景，我的內心依然還會感到那份溫馨。

4月3號,，星期二，我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去xx中學打球,。其實對于羽毛球，我并不專業(yè),，充其量給人家當陪練，所以當理賠的李哥問我什么水平時,，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛,，像我們倆這樣的新菜鳥,，不管水平怎么樣，低調點兒總是應該的,。后來當我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打,！后來我還是想明白了：像我這樣的,，從小就和弟弟一起打羽毛球,，雖然每次都是不歡而散,，那么多年水平也至少總該有點質變才對,。

xx是獨子嘛,，也沒個弟弟陪他玩,。所以,，計劃生育還是有很多弊病的,，當然這話題可就大了去了,。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,，就差風濕著涼了,。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿,、從手肘酸到肩膀,，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧,。不過,，歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙,，于是,，我們一商議,，又一塊兒逛xx公園和xx公園去了,，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。

中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去,，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位,，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩,，他們才是公司前進的最大動力,。敬禮,！

第一天上班的早晨,，我們的早飯吃得還是有些凄慘的,，抬眼望去,，沒有什么感興趣的,，后來我們發(fā)現(xiàn)一家包子店,，而且有豆?jié){賣,。從那以后,，我們的早飯才算有了著落,。

說句沒出息的話,，回學校后，除了想念公司的點點滴滴外,，我還會想念這里食堂的師傅,。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的,，到目前為止,，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里,，尤可稱道的是師傅煲的湯,，味道好極了。想想我在學校食堂的遭遇,，那真是令人哭笑不得,。諸位有所不知，學校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖,，我經(jīng)常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里,，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚,，皮沒有骨頭多”,。每次看到他們的手抽風一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動,，后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤“炒”了,，我便開始憐憫起他們來，大家出來混的,，都不容易,。

真的，我對于公司食堂的伙食相當滿意,，法院食堂咱不能比,，和其他地方相比就強多了。但是,，我也覺得公司食堂還有可以改進的地方,。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾,。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎,？而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的,，完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學校的學生曾經(jīng)收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里,，每個經(jīng)過的人看了都會有所觸動,。畢竟我國的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了,。

1,、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍,。

我在新契約的時候,，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好,，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神,。我知道這是個磨合階段,，于是盡力集中注意力，自我開導,，慢慢地就挺過來了,，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同,，我也能做得很好,。

2、漸漸學著融入新的環(huán)境,，適應也要有個過程的,。

回頭想想，一個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,，但我在不知不覺中和公司的關系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感,，我想他們幾個應該也一樣吧,。經(jīng)過近一個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了,，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,，但至少我已開始認同自己是公司的一員了,。

3、珍惜校園外的師生之誼,，出了學校我依然是個學生,。

我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是小賴姐教的,，當小賴姐有一天跟我說她要調光大時,，我只是哦了一聲，并沒覺得什么,，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝小賴姐的,，由衷的感謝她。我在中國人壽的實習中一直都有不同的人指導我的工作,，他們都是我在剛剛步如社會時的老師,，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我,。我會永遠記得這般真誠,。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了,，他們都睡著了,，我卻沒有一點倦意，內心也出奇的平靜,，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢,。

很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期,，我對中國人壽由相識到相知,，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝張總,、葉總,、馮總、安經(jīng)理,、夏經(jīng)理,、衛(wèi)哥、黃姐,，還有新契約和理賠部的諸位,，謝謝大家！

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇十

這個假期里,，我在xx保險公司實習了一個月的時間,。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活,。

第一天去見了主管的經(jīng)理,，據(jù)說口才是很棒的，初次見面,，感覺她很干練,。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛,，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,，不能跑業(yè)務,，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起,。

在保險公司,，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始,，遲到會扣錢的,，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子,，主要還是調動大家的積極性,。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理,，但為了鍛煉各個業(yè)務員,，也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,，很有激情,，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情,，還會讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹,，本來剛剛到的時候還有些緊張,，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹,。在晨會中,，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵,。從早會中,，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中,，公司召開了兩次產說會,，通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識,，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力,。產說會是有關產品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會,，由主講師講解關于這個產品的情況,，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠,，自己能得到什么利潤,，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,，加上現(xiàn)場回饋獎品,，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說,，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁,。還記得那次產說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,，有五六份吧,。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題,，因為我們的票價太便宜,，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力,，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產說會中,，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子,，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票,。但是,，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票,，就像那個經(jīng)理所說的,，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶,，而且有了不錯的成績,。

還有就是創(chuàng)說會,，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的,。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),，首先必須通過從業(yè)資格考試,，拿到資格證書，于是,，新進人員會進行考試培訓,。考試內容是關于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī),，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等,。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習,，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識,，收獲頗豐,。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力,。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇,，認真負責,，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿意,，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值,，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”,。

還記得有一次晨會中,，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,，至今令我印象深刻,。第一位上臺交流的，聲音很響亮,，很有自我表現(xiàn)能力,，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣,，氣色,，情緒,，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力,。從她的身上,，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后,，都會感到她身上所散發(fā)的激情,，并被此所感染，變得擁有生機活力,。在激情的背后,，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,，于是她的業(yè)務越來越好,。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義,。

“精誠所至,，金石為開”，只有自己真誠地對待別人,，別人才有可能接納你,，才會信任你，那樣工作也會變得順利,。另一位上臺的女士,，與前一位是十分不同的，她很文靜,，感覺很踏實,，也很真誠。這是兩種不同的風格,，但她同樣的優(yōu)秀,，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,，但是,，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠,，有耐心,，很多人都信任她，都愿意跟著她干,，于是她的業(yè)務室人員越來越多,，而且，她關心每個同事,。從她身上,，我同樣看到了真誠,，我想在以后的生活中，無論從事什么工作,，都要有對工作的熱情和待人的真誠,。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己,，要誠信熱情,，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容,、多一些理解,，對保險多點認識，不要厭惡,，不要恐懼,，它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德,，而在保險公司,，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大,。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人,，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),，努力著,，打開自己成功的大門,，堅持著，走出屬于自己的明天,。

很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習半個月,。在經(jīng)理和主管的指導下，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富,。在這實習的過程中,，累并快樂著。我的實習報告如下：

首先,，參加經(jīng)理助理的崗前培訓,。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化,，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備,。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內容也讓我們獲益匪淺,，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓,，教你如何從不同的角度尋求自我定位,，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境,。

其次,，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?；蛟S學生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了,，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,，能夠隨機應變解答客戶的疑問,，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的,。由于打電話得到主管的認可,，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術,，學習我心態(tài),。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進,。

再次,，我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員,，與電話邀約客戶不同的是,，電話增員的態(tài)度較為強勢，好似自己就是人力資源的主管,，能夠給對方一份工作,。然后在面試的過程中自己是一個引薦者，帶領成應聘者到經(jīng)理辦公室面試,，并送走面試完的成員,。這期間自己和應聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受,，再說說自己來到這個公司的一些體會,，爭取挽留人才。

接著,，在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開,。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,，用微笑拉近與客戶的距離,，讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶領客戶到達指定位置;有過作為負責活動現(xiàn)場場內秩序的維持人員,。

最后,，我參與了公司的主持人培訓,。作為一個實習生，我很榮幸獲得主管的認可以及推薦,。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關知識,，更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會,，也把握好每一個能夠做的更好的機會,。

假期的時候，我在xx保險公司進行實習,。這次實習的主要目的在于通過在xx保險公司的實習,，了解保險公司的日常業(yè)務，學習業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論,，通過理論與實踐的結合，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。先將本次實習報告如下：

剛到公司的第一周,，主要是了解xx保險公司的發(fā)展史，參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,，通過與負責人的交流,，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系,，為以后與同事,、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下,，我逐漸適應了實習環(huán)境,，也大致了解了之后的實習工作內容。

第二周開始從基礎練起,，通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),，并協(xié)助工作人員登記客戶信息,、掃描證件信息,、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,，但是稍有不慎就有可能輸錯,，及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,，客戶的信息不單單只是身份證,、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息,，還包括駕駛證,、汽車牌號等種種幾十條證件名稱,、號碼，單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天,。

接下來就是對客戶資料,、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相似,，兩者都是需要很大的耐心與細心,，但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍,，將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結,。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數(shù)字產生強大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產生這樣那樣的錯誤,，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,，減少失誤。

當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,，辦公室內都根據(jù)人員數(shù)量,、工作量配備了電腦，而且設置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公,，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生,。

學習完基礎的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置,、職能分工,、了解并學習基礎工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了,。由于我是在營銷部擔任實習助理一職,，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象,、工作內容和工作職責,。負責人帶領我學習了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險知識,，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致,，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過我前幾周的學習,，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神,，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項偉大的職業(yè),。在了解完基本工作流程之后,，負責人安排我到客戶服務崗位，主要工作內容是通過與客戶的溝通交流,，了解客戶需求,，收集客戶反饋。在這個崗位上,，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學會了如何干一行愛一行,，慢慢地開始學會接觸這個社會,，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力，爭取做一個“會說話”的人,。

在最后幾周,，我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能，包括資料錄入整理,、客戶服務反饋,，嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結束前,，負責人與我交談了一番,，包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結以及對我的改正意見，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的,。

在這八周的實習經(jīng)歷中,，我最大的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復雜的社會,，雖然大學期間也做過幾份兼職,，但是兼職只是短期的那么幾天，實習卻是整整八周時間,，更加需要的是不斷地堅持與學習,。許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件,、復印、打字,、傳送文件等等,。但我認為并非如此,，有多少能力就做多少事,，企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,，再小的任務都能夠學到知識,。

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇十一

：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,， 受益匪淺。

：xx年暑假期間,，本學院要求在校學生參加社會實踐活動,。

：是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際,，了解社會,。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感,，并能夠觀察經(jīng)濟活動,、識別和分析社會經(jīng)濟問題，借以實際地運用學過的專業(yè)知識,，也希望能帶來一些啟示,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

：深入到社會經(jīng)濟單位的內部;再是參與性,，必須親自參加調查研究,。

：xx年7月16日—xx年8月27日

：xxx省xxx市中國人壽保險公司

：本專業(yè)范圍內的工作及保險方面的相關內容

公司中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司，是xxx壽險市場上最大的專業(yè)公司,，公司擁有員工 3000 余人,，下設 10 個經(jīng)營單位，所轄機構50個,，服務網(wǎng)絡遍布城鄉(xiāng),。20xxx 年公司實現(xiàn)保費收入 4.8 億元，占xxx地區(qū)壽險市場 70% 以上,?？偝斜＝痤~ 920 億元，共為 1072 萬人次提供保險保障,，累計給付 6.5 億元,，為xxx的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。先后獲得國家 和省市級榮譽80 多次,，連續(xù)六年被省公司授予“先進單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同,、重信用企業(yè)”和“消費者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”,。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高,、專業(yè)人才多、技術力量強、機構網(wǎng)絡全,、運作經(jīng)驗豐富,、償付能力充足、服務質量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司(20xxx年企業(yè)年報),。

我要參加實踐的單位在我市xxx西路上,，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下,，我來到了保險公司,，參加本學期的暑假實踐活動，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長,，她一看上去就讓人感覺到非常老練,，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質，更讓人信任,。今天就開始上班了,，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調查。

這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,，更多的是向前輩學習和自我努力,。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高,，保險隊伍的素質得到了加強,。在政府的正確領導下，在中國保健會的監(jiān)督指導下,，人壽保險公司的業(yè)務得到了很大發(fā)展,，各項工作取得了一定成績，是與黨的保險政策分不開的,，是與全國保險人的辛勤工作分不開的,，我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業(yè)務人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務水平給我留下了深刻的印象,。

我開始去的時候,，因為沒有參加上崗的業(yè)務培訓，就先被分在后勤營銷科,，主要負責公司業(yè)務所需單據(jù)表格,、各個科室的正常材料供給，次工作隨說簡單,，但又重要,，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才開始的,。具備負責認真的態(tài)度和良好的保險知識,，提供有誤的單據(jù),，是違規(guī)行為，重則是無法律保護的白紙,，所以齊全,、正確的單據(jù)證明和核實,，成為我們科室的重中之重,。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學習精神,。

在實踐調查中由于工作需要,，我要在許多個部門中進出，不僅僅在工作上能幫上忙,，也學習到了很多專業(yè)知識,，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規(guī)定,，所以新來的員工能很快的適應崗位,，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識，深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性,，對于即將加入wto的中國來講,，保險業(yè)既是一個新興產業(yè)，也是新世紀拉動中國經(jīng)濟增長的主要因素,。對于我們普通百姓來說,，必須加強保險意識，真正的理解“人民保險,，利國利民”的含義,。

現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài),，在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀,。

近年來，新險種開發(fā)較多,，但仍不能適應保險市場需求,。為在業(yè)務競爭中取得優(yōu)勢，保險公司不斷開發(fā)新險種,，尤其是壽險險種,。但從市場需求來看，保險產品的創(chuàng)新思路狹窄,，形式單一,。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面，難以適應保險市場的需求,。與險種單一的狀況相吻合,，保險產品的同構現(xiàn)象十分嚴重,。據(jù)有關資料分析，我國各保險險種結構的相似率達90%以上,。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設”,，無法構造自身的優(yōu)勢，而且導致過度競爭,，造成社會生產力和資源的浪費,。

要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關的人類活動,，現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險營銷人員整體素質不高,，極不適應保險消費市場需求,，必須尋求創(chuàng)新。要求：

(1)注重經(jīng)營關系,，留住顧客;

(2)突出營銷中的文化含量和品位,，建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。

保險并非等于保險推銷,。保險營銷的重點在于投保人的需要,，是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動,。而保險推銷的重點則在于保險產品本身,，主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,，而且還包括保險市場預測,、設計新險種、協(xié)調保險企業(yè)的內部環(huán)境,、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標,，促進保險企業(yè)在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業(yè)活動，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象,，為保險企業(yè)的發(fā)展作出預測與決策,，而保險推銷則側重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為,。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,，所以,，從營業(yè)員的角度來看，營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,，淡化賣保單的商業(yè)行為,，強化作客戶永遠朋友的服務行為,。從保險企業(yè)的角度來看，保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統(tǒng),，來完成包括調查分析,、實際營銷、售后服務在內的一系列活動,。

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇十二

離開人壽之前,，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字,，以算做我的實習報告,。

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,，用公司的話說就叫新契約,，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(xx版),。無聊是有一點,，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來,，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門,，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機,、融釘機的“不解之緣”,。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢,。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事,。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來,，第一次劉哥見我時我正訂合同呢,，他對著我微微一笑，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊,。

裝訂合同看起來簡單，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單,，其實，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞,。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同,，我也都基本掌握了,，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量,。

沖單的日子過去后,，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的,，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構,，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,，有的字草得真是龍飛鳳舞,，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄,，那些就交給小莊了,，因為我堅信小莊肯定能認出來,，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外,，我以自己的淺見提個建議,。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過,、是否生效,、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率,。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,，就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣,，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等,。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,，對公司的業(yè)務是有很大幫助的,。

在實習的最后一個星期,，我和佳斌互調,，他到新契約,，我來理賠部，到目前為止,，我都在前臺和紅姐在一起,，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸,。有幾個外省的客戶來這里理賠,，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女,，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,，至今杳無音信,。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們,，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險,。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其后產生的任何法律后果都再與我公司無關,。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當時我的確是不知所措,，真是狗咬刺猬——無處下口,。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中,，我還是有很長的一段路要走的,。

大學生保險實訓報告總結 大學生保險實訓總結篇十三

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持,，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系,；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,，為這些各種形式的工作參與,，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

（3）對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識/搜集整理和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮,、踏實,、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告,，當然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識/搜集整理的視野，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益,。

感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會,！