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青年文明號(hào)事跡材料篇1

陜西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車間現(xiàn)有職工89名，青年職工74人,，占總?cè)藬?shù)的83%,，其中黨員10人，中專以上學(xué)歷28人,，分為維修班,、行車班、電調(diào)班,、出裝槽班,、陽(yáng)極板班組、始級(jí)片班組,、循環(huán)壓濾班組,、成品班、燒火班9個(gè)班組,，是公司冶煉廠生產(chǎn)線上一支能吃苦,，敢打硬仗，講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍,。自開展“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)以來(lái),，車間始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年,，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,，以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,，以規(guī)范禮貌、立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無(wú)私奉獻(xiàn)為工作理念，建廠以來(lái)電解車間先后榮獲了公司“先進(jìn)班組”“先進(jìn)群眾”“集團(tuán)公司級(jí)青年禮貌號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào),。

一,、打造一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造知名品牌

“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)沒有最好,，只有更好,。”陜礦冶煉廠電解車間的領(lǐng)導(dǎo)深深明白,。在新的形勢(shì)下,，只有搶抓機(jī)遇，克難奮進(jìn),，緊緊圍繞自身的“安全生產(chǎn),，達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效,，規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針,，按照廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)量，結(jié)合車間青年員工較多的特點(diǎn),，不斷深化青年禮貌號(hào)活動(dòng),，不斷提高操作技能和超產(chǎn)量完成任務(wù)，才能向公司和廠里展示電解車間強(qiáng)盛的生產(chǎn)力和良好的精神風(fēng)貌,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

20xx年建廠以來(lái)，車間一向以爭(zhēng)創(chuàng)公司級(jí),、集團(tuán)公司級(jí),、省級(jí)“青年禮貌號(hào)”為目標(biāo)，以建立生產(chǎn)性企業(yè)為抓手,，以提高員工素質(zhì)為核心,，充分發(fā)揮青年職工的用心性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，始終堅(jiān)持以生產(chǎn)為主、以質(zhì)量為本,、以節(jié)能降耗為榮,，大力開展?fàn)巹?chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)，努力塑造一流的生產(chǎn)車間形象,、鑄造一流的質(zhì)量品牌,、創(chuàng)造一流的生產(chǎn)業(yè)績(jī),、打造一流的員工隊(duì)伍，激勵(lì)全體員工勇于創(chuàng)新,，勇往直前,，在平凡的崗位上譜寫冶金行業(yè)最美麗的篇章。

二,、提高員工素質(zhì),，培養(yǎng)一流人才

“千秋大業(yè)，學(xué)習(xí)為本”,，要實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的生產(chǎn),，就務(wù)必建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這是開展青年禮貌號(hào)建立工作的根本保證,。青年人是企業(yè)的期望,，青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。為此,，車間將教育人,、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn)，把建立活動(dòng)與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，以人為本,，不斷提高員工綜合素質(zhì)。

1,、堅(jiān)持開展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想道德教育,。團(tuán)組織透過組織員工定期和不定期學(xué)習(xí)，并開展黨課學(xué)習(xí),，讓員工受到深刻的愛黨,、愛國(guó)教育。大力開展“誠(chéng)實(shí)守信”為主要資料的職業(yè)道德教育,，在全體員工中樹立“明禮誠(chéng)信,、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的思想，增強(qiáng)員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),。

2,、注重提高員工科學(xué)文化水平。加大資金投入,，在廠區(qū)建立了閱覽室,，車間領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工以各種途徑參加再學(xué)習(xí)，增加愛好,、提高興趣,。并組織開展青年讀書活動(dòng)，鼓勵(lì)每一位員工每月“讀一本好書”，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,，學(xué)后有感想,。

3、加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高操作技能,。車間用心推薦青年青年禮貌號(hào)申報(bào)材料職工到別的同規(guī)模的冶金行業(yè)參觀學(xué)習(xí)，并將自我的差距和學(xué)習(xí)的東西詳細(xì)記錄,，回廠后與同事們共同研討,，用心發(fā)表推薦，并對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造,，大大提高生產(chǎn)效率,，同時(shí)又培養(yǎng)和鍛煉了一批青年職工。生產(chǎn)四年多來(lái),，做到了學(xué)習(xí)形式多樣化,，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合,；班組學(xué)習(xí)與崗前訓(xùn)話相結(jié)合,。學(xué)習(xí)資料全面性，包括安全操作規(guī)程,、規(guī)章制度,、安全生產(chǎn)等方面的知識(shí)，在車間構(gòu)成了“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的濃厚氛圍,，大大增強(qiáng)了員工的工作用心性與安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了生產(chǎn)效率,，降低了安全事故的發(fā)生率,。

4、開展競(jìng)爭(zhēng)上崗,，促進(jìn)提高人才,。人只有在適合自我的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來(lái),，車間按照公平,、公正、公開與擇優(yōu)錄用的原則,，參與競(jìng)崗選手透過嚴(yán)格的層層考驗(yàn),，實(shí)行了管理人員的競(jìng)爭(zhēng)上崗,，將競(jìng)爭(zhēng)上崗作為管理工作選好人,、用好人的常用手段,，并透過競(jìng)爭(zhēng)上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn),、勇于爭(zhēng)先,、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想,。

5,、開展文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié),，凝聚人心,；開展社會(huì)公益活動(dòng)，引導(dǎo)青年人關(guān)心社會(huì)禮貌進(jìn)步,。組織開展了豐富多彩的業(yè)余活動(dòng),，乒乓球比賽、籃球比賽等,，讓員工在工作之余,，情緒得到陶冶，培養(yǎng)了群眾主義和團(tuán)隊(duì)精神,。組織廣大青年用心參與扶貧幫困,，如：車間協(xié)議工于發(fā)智同志，其妻子不幸煤氣中毒,，急需住院治療,，其家境貧寒，無(wú)力支付費(fèi)用,。車間領(lǐng)導(dǎo)得知后帶頭捐款并用心動(dòng)員大家為其捐款,，使青年真正成為關(guān)心社會(huì)、貼近人民群眾的橋梁和紐帶,，弘揚(yáng)職工奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代風(fēng)尚,。

三、建設(shè)禮貌車間,，提前達(dá)產(chǎn),、達(dá)標(biāo)、達(dá)效,。

“生產(chǎn)有起點(diǎn),，產(chǎn)量無(wú)止境?！避囬g始終把生產(chǎn)工作作為中心來(lái)抓,，對(duì)一線生產(chǎn)精益求精，對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格要求。廠領(lǐng)導(dǎo)的滿意是車間生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo),、達(dá)效是生產(chǎn)的目標(biāo),。

1、開展理性管理。職工、設(shè)備有問題，急時(shí)去解決,，做到職工開開心心上班來(lái)，平平安安回家去,。有個(gè)好的情緒來(lái)上班,，有安全做保障，穩(wěn)定職工的心,。

2,、做好設(shè)備檢查。車間專門成立了設(shè)備檢查小組,，對(duì)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)詳細(xì)記錄在案,，對(duì)易老化、已破損的及時(shí)給與更換,，為車間的正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ),。

3、開展愛心社會(huì)服務(wù),。在車間的統(tǒng)一組織下,，動(dòng)員全體員工扶貧濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛心,。

四,、全面推進(jìn)技術(shù)改造，為生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件

1,、行車滑線改造

長(zhǎng)期以來(lái),，行車滑線故障一向影響著車間的正常生產(chǎn)，去年8月,，車間利用檢修時(shí)光對(duì)行車滑線徹底改造,，改造后從未因此問題影響生產(chǎn)。

2,、循環(huán)酸泵改造

循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產(chǎn)的一個(gè)主要問題,，只要停電，重新起泵至少需2小時(shí),，嚴(yán)重影響電解周期及產(chǎn)量,，改造后不僅僅提高了工作效率,，而且減少了職工勞動(dòng)強(qiáng)度。

3,、高位槽加熱銅管改造

原有加熱銅管的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)不相符從而造成加熱管的腐蝕,，使得酸耗和蒸汽消耗增大，透過實(shí)地考察和理論論證,，進(jìn)行了加高設(shè)計(jì)從而使熱量充分利用并且易于檢修，保證了電解液溫度,，使得電效得到大幅度上升,，酸耗蒸汽耗也得到下降。

4,、循環(huán)加料槽改造

循環(huán)加料槽時(shí)常因蒸汽壓力不夠,，而導(dǎo)致加料困難，即便加入到電解液,，短時(shí)光很難融化,，這樣會(huì)對(duì)析出鉛質(zhì)量產(chǎn)生影響，很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量?，F(xiàn)改為桶式加料法,，效果明顯，降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度,，同時(shí)降低了蒸汽使用量,，提高了效率，降低了成本,。

5,、電解槽槽體改造

電解槽回液管管口過高，導(dǎo)致整體電解液液面上升,，從而使得電密減小,，循環(huán)量與之不相符，造成電效下降,，另外超多的掉極使得電解液質(zhì)量無(wú)法保證,，影響到整個(gè)析出鉛的質(zhì)量，改造后陽(yáng)極板露出液面1cm,，效果明顯,，質(zhì)量得以保障，電效大大上升,。

五,、開拓進(jìn)取，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī),。

1,、用心創(chuàng)新,，不斷謀發(fā)展。20xx年,，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要,，廠部在年初就將車間質(zhì)量、產(chǎn)量,、各項(xiàng)指標(biāo),、職業(yè)健康安全管理體系導(dǎo)入到日常的生產(chǎn)中。為使此項(xiàng)工作全面展開,，先后舉辦了5期質(zhì)量,、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)。使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到開展質(zhì)量,、產(chǎn)量,、指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的重要性,。

2,、為完成年度5萬(wàn)噸的產(chǎn)量任務(wù)，車間每周召開專題會(huì)議,，互相學(xué)習(xí)交流,。同時(shí)加強(qiáng)廢舊利用，為車間降低生產(chǎn)成本,，追求更多利潤(rùn),。

3、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,，促進(jìn)工作規(guī)范,。對(duì)員工的著裝，言行舉止,，勞動(dòng)紀(jì)律等諸多方面加大了稽查力度,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督力度，使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規(guī)范,。

4,、突出崗位管理，強(qiáng)化績(jī)效考核,。進(jìn)一步明確各級(jí)員工的崗位職責(zé)與要求,，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，突出崗位工作實(shí)績(jī)與績(jī)效工資掛鉤,，拉大分配檔次,，極大增強(qiáng)了各崗位人員的工作職責(zé)心。

近年來(lái),，在上級(jí)團(tuán)組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，電解車間的青年們奉獻(xiàn)激情,、智慧和汗水，用心投身省級(jí)“青年禮貌號(hào)”的建立工作,，并在建立的過程中得到錘煉,、快速成長(zhǎng)。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下,，電解車間將繼續(xù)深入開展建立省級(jí)“青年禮貌號(hào)”,、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年們立足崗位,，依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效,，以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)殛兊V冶煉廠做出新貢獻(xiàn)。

青年文明號(hào)事跡材料篇2

大準(zhǔn)項(xiàng)目現(xiàn)有現(xiàn)有職工47名,，其中黨員12名,，84%項(xiàng)目成員為35歲以下青年,，是一支管理型與技術(shù)型相結(jié)合的青年隊(duì)伍,。

一、大準(zhǔn)線增二線03標(biāo)段工程情況簡(jiǎn)介

大準(zhǔn)線增二線工程是神華集團(tuán)準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司投資興建,，標(biāo)段合同工期405天,，總造價(jià)約計(jì)1.65億，本標(biāo)段工程線路全長(zhǎng)8.88km,，有新建大橋3座,、中橋1座、涵洞20座,、隧道工程一共7座,、路基土石方共計(jì)95.3萬(wàn)斷面方、路基附屬6.7萬(wàn)圬工方,。

二,、青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作

2008年6月份，大準(zhǔn)項(xiàng)目部組建以來(lái),，項(xiàng)目部全體員工發(fā)揚(yáng)“視今天為落后,，視創(chuàng)新為永恒”的企業(yè)精神，遵守“人的價(jià)值高于物的價(jià)值,，團(tuán)隊(duì)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值,，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值”的企業(yè)核心價(jià)值觀，信守“用我們的人品鑄就建筑藝術(shù)品”的企業(yè)理念,，在公司黨,、團(tuán)委的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)為載體,，以促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)為依托,，以提高項(xiàng)目管理水平為目標(biāo),，真抓實(shí)干，加強(qiáng)管理,，勇于創(chuàng)新,，通過不懈的努力，塑造了中鐵九局在內(nèi)蒙古地方鐵路市場(chǎng)中的新形象,。

（一）內(nèi)外結(jié)合,，提升文化底蘊(yùn)。青年求知欲強(qiáng),、精力充沛的特點(diǎn)出發(fā),，項(xiàng)目鼓勵(lì)大家根據(jù)自身實(shí)際參加國(guó)家成、自考試或注冊(cè)工程師考試,。在不影響施工生產(chǎn)的情況下,，組織大家交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，互相勉勵(lì),，互相鼓勁,，以提高大家的學(xué)習(xí)熱情和增強(qiáng)自信心。現(xiàn)在在這個(gè)青年文明號(hào)集體中,，已經(jīng)培育出了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化氣息,，形成了人人學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,，初步顯現(xiàn)出了“青年文明號(hào)”集體的模范性和凝聚力,。通過有形化建設(shè)實(shí)現(xiàn)文化底蘊(yùn)的提升。形象是內(nèi)涵的外在表現(xiàn),，良好的形象往往給人一種底蘊(yùn)深厚的認(rèn)同感,。基于此,，項(xiàng)目部積極尋求上級(jí)團(tuán)委和各方面的支持,，加大投入，以創(chuàng)建“文明工地”等活動(dòng)為依托,，加強(qiáng)施工駐地達(dá)標(biāo)建設(shè),，在文明施工中彰顯良好的精神風(fēng)貌和文化氣息。建立“流動(dòng)書屋”,，營(yíng)造濃厚的文化氛圍,，借以折射文化底蘊(yùn)。

（二）明確分工,，用制度落實(shí)責(zé)任,。如果工作思路不清晰，分工不明確,，責(zé)任落實(shí)不到位,，即使戰(zhàn)斗打響,，隊(duì)員們豪情滿懷地沖上去，打得肯定也是一場(chǎng)混戰(zhàn),，一場(chǎng)愚昧仗,。為此，項(xiàng)目部不敢存有半點(diǎn)僥幸心理和懈怠思想,，對(duì)每一項(xiàng)工程的具體特點(diǎn)和具體實(shí)施方案進(jìn)行認(rèn)真分析,，把生產(chǎn)任務(wù)月以日計(jì)、日以時(shí)計(jì),，明確分工,，明確目標(biāo)，相互配合,，相互監(jiān)督,，一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，整個(gè)集體受處分,，并將此形成制度,，由工區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、安質(zhì)員,、作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、控制,，做到人人心中有目標(biāo)，事事有人管,，人人都管事,，在工期上出現(xiàn)你追我趕、相互爭(zhēng)先,，在安全質(zhì)量上出現(xiàn)相互監(jiān)督,、在成本上嚴(yán)格控制，共同交流得好局面,。如項(xiàng)目部專職質(zhì)檢員吃住現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)每個(gè)施工單元的進(jìn)度、安全及質(zhì)量全程控制,，各施工單元自檢,，自檢合格報(bào)項(xiàng)目質(zhì)檢員，上道工序不合格,，堅(jiān)決不轉(zhuǎn)序,，項(xiàng)目部每月還要組織以項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師簽頭的不定期安全質(zhì)量檢查,。通過這種工區(qū)自檢,、項(xiàng)目部質(zhì)檢員轉(zhuǎn)序,，項(xiàng)目部巡檢的三級(jí)自檢體系，有效地控制了工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度。這種模式也受到了業(yè)主的好評(píng),。

（三）從標(biāo)準(zhǔn)入手夯實(shí)施工基礎(chǔ)在這個(gè)過程中,，項(xiàng)目部在前期準(zhǔn)備過程中，建立了一套完整的內(nèi)部管理體系,，并通過組織職工學(xué)習(xí),，把這個(gè)管理體系貫徹為標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),，項(xiàng)目部以公司頒發(fā)的《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》為規(guī)范,，要求大家把標(biāo)準(zhǔn)視為習(xí)慣，以標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行來(lái)保障前期的準(zhǔn)備工作,，力求從臨建開始就使各項(xiàng)基礎(chǔ)工作符合《標(biāo)準(zhǔn)》要求,，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過程的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化管理操作起到了良好的開端作用,。通過隨機(jī)和定期檢查各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料和現(xiàn)場(chǎng)工作,，進(jìn)一步固化工作流程、明確責(zé)任及規(guī)范要求,，尤其在成本管理上項(xiàng)目部始終扭住這個(gè)“牛鼻子”不放松,，大力推崇開源節(jié)流，挖潛增效,，優(yōu)化施工方案,，科學(xué)控制，提高效益,，目前已經(jīng)完成標(biāo)段內(nèi)橋墩身坡比變更工作,，所有簽字手續(xù)均辦理完成，設(shè)計(jì)院已經(jīng)出圖,，變更后能節(jié)省墩身模板制作費(fèi)用約160萬(wàn)元,、完成鉆孔樁改挖孔樁變更工作使施工進(jìn)度提高。目前正在配合設(shè)計(jì)院完成窯溝車站改線設(shè)計(jì)變更,，設(shè)計(jì)已經(jīng)完成定測(cè),，待地質(zhì)補(bǔ)鉆探資料，預(yù)計(jì)本月底完成,，預(yù)計(jì)能實(shí)現(xiàn)效益約400萬(wàn)元,。還有項(xiàng)目正在配合設(shè)計(jì)院進(jìn)行小魚溝隧道圍巖設(shè)計(jì)變更，設(shè)計(jì)單位地質(zhì)設(shè)計(jì)已經(jīng)到場(chǎng)，核實(shí)設(shè)計(jì)圍巖,，預(yù)計(jì)效益索賠300多萬(wàn),，在建項(xiàng)目隱藏著無(wú)限的商機(jī)。變更索賠有相當(dāng)大的潛力和空間,，每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)變更索賠的平臺(tái),，大準(zhǔn)項(xiàng)目部牢牢把握每次機(jī)會(huì)進(jìn)行合理變更索賠。

（四）追求卓越,，創(chuàng)建工作任重道遠(yuǎn),。青年突擊隊(duì)成立以來(lái)，在公司團(tuán)委的關(guān)懷,、支持和幫助下,，按照“青年文明號(hào)服務(wù)公約”，從項(xiàng)目部施工的實(shí)際出發(fā),，逐步展現(xiàn)出了項(xiàng)目部“青年文明號(hào)”的職業(yè)文明,、人才效益和經(jīng)濟(jì)效益。大家深深明白,，“青年文明號(hào)”這個(gè)青年品牌工程所蘊(yùn)涵的價(jià)值是各方面的,，且深具內(nèi)涵，項(xiàng)目部所領(lǐng)會(huì)和發(fā)掘的只不過是冰山一角,。要充分發(fā)掘和利用“青年文明號(hào)”的各種價(jià)值,，對(duì)于項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)是任重道遠(yuǎn)，需要做出不懈的努力和追求,。不過,，在這個(gè)年輕而團(tuán)結(jié)的集體里，大家有一個(gè)共同的心愿,，就是追求卓越,，打造出一個(gè)具有品牌價(jià)值的“青年文明號(hào)”,。

青年文明號(hào)事跡材料篇3

湖北武當(dāng)山索道有限公司索道站現(xiàn)有職工126人,，其中黨員15名，青年職工80名,。主要從事索道客運(yùn)服務(wù),。自1996年12月公司成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“安全第一,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨,，倡導(dǎo)“協(xié)力、敬業(yè),、求實(shí),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，樹立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、一流管理的企業(yè)品牌,。20xx年5月,，被共青團(tuán)中央、國(guó)家旅游局命名為全國(guó)“青年文明號(hào)”,；20xx年被中國(guó)索道協(xié)會(huì)評(píng)為全國(guó)“十佳索道”,；自20xx年以來(lái)連續(xù)三年被十堰市評(píng)為年度安全生產(chǎn)“紅旗單位”；20xx年4月榮獲十堰“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”,；20xx年被十堰市安監(jiān)部門評(píng)為“紅旗單位”,；20xx年度榮獲湖北省“和諧企業(yè)”光榮稱號(hào)；20xx年6月已通過評(píng)審,，獲得索道行業(yè)最高榮譽(yù)稱號(hào)“5s”索道?，F(xiàn)將近兩年的事跡匯報(bào)如下：

一、創(chuàng)造良好氛圍,，規(guī)范管理機(jī)制

為了使青年同志在思想上充分認(rèn)識(shí)開展全國(guó)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)目的和意義,，公司通過宣傳欄、標(biāo)語(yǔ),、會(huì)議等多種形式大力宣傳全國(guó)“青年文明號(hào)”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,，制造良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí),、工作的自覺性,。制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案，具體規(guī)定了“青年文明號(hào)”成員的行為規(guī)范,，文明用語(yǔ),、忌語(yǔ)，服務(wù)承諾等,，每位青年在制定后都能認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文

明號(hào)活動(dòng)宗旨,、活動(dòng)意義、活動(dòng)條件,、行為規(guī)范,、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)承諾等各項(xiàng)內(nèi)容,。

二,、加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育培訓(xùn)

提高職工知識(shí)水平和工作能力水平，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性,。

（一）堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),，在崗教育和崗位輪訓(xùn)。職工是企業(yè)的主人,，公司歷來(lái)十分注重職工隊(duì)伍建設(shè),，把職工隊(duì)伍建設(shè)擺在日常工作的首位，20xx—20xx年分別聘請(qǐng)四川名仕領(lǐng)袖學(xué)院和北京時(shí)代光華的講師對(duì)公司全體職工進(jìn)行了《商務(wù)禮儀與職業(yè)華形象》、《高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵員工職業(yè)心態(tài)塑造》,、《高效團(tuán)隊(duì)職業(yè)素質(zhì)與能力提升》,、《團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》,、《陽(yáng)光心態(tài)》等方面的在崗輪訓(xùn),，通過系列輪訓(xùn)幫助員工樹立正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí),；轉(zhuǎn)變員工的工作觀念,，以主人翁的心態(tài)面對(duì)工作；改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度,，培養(yǎng)積極,、付出的工作精神；樹立對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升員工執(zhí)行力,；發(fā)揮員工強(qiáng)大的精神力量,，提高工作效率，提高企業(yè)績(jī)效,；使每一個(gè)職工在思想上,、行動(dòng)上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，共同塑造良好的企業(yè)形象,。

（二）根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,，不斷改善職工的報(bào)酬福利待遇，在逐步提高職工報(bào)酬的情況下,，嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,，為職工購(gòu)買了“五險(xiǎn)”，解決了職工的后顧之憂,，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性,，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ),，20xx年度榮獲湖北省“和諧企業(yè)”光榮稱號(hào),。

三、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理與監(jiān)督,，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立良好服務(wù)形象,。

“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”是服務(wù)行業(yè)永恒的話題，為了博得社會(huì)滿意、群眾滿意,、股東滿意,，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，公司嚴(yán)格按照“優(yōu)良秩序,，優(yōu)美環(huán)境,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客滿意”的三優(yōu)一滿意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，更新服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施,，提高服務(wù)質(zhì)量,、完善服務(wù)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方面主要做了以下工作：

（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分理解服務(wù)內(nèi)涵。

1,、服務(wù)是一種管理,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴(yán)格、規(guī)范,、科學(xué)的管理,，嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提高。因此公司將統(tǒng)一著裝,、儀表舉止,、文明用語(yǔ)等這些都形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則,，并要求嚴(yán)格執(zhí)行,。

2、服務(wù)是一種精神,。培養(yǎng)員工樹立一種愛崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，文明誠(chéng)信,、樂于助人的服務(wù)觀念和“道路有端,、服務(wù)無(wú)限”服務(wù)理念，并且要在工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng),，貫穿于工作的全過程,。

（二）倡導(dǎo)“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)”,，實(shí)施人性化服務(wù),。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念,，提出了“微笑在武當(dāng)，滿意在索道”和“不讓一個(gè)游客受委屈”的服務(wù)口號(hào),，實(shí)現(xiàn)對(duì)游客“語(yǔ)言文明,、以禮相待、熱情大度,、行為規(guī)范,、態(tài)度和藹、耐心細(xì)致”的服務(wù)承諾,，想游客之所想,，急游客之所急，做到“三心”,、“三一”,，即耐心回答游客提問，虛心接受游客意見,，熱心解決游客困難,，對(duì)游客問一聲，攙一把,，送一程,；同時(shí)還為游客免費(fèi)提供開水和旅游咨詢，設(shè)立老弱病殘游客專用通道,，對(duì)貧困地區(qū)的香客給予“單程票價(jià)雙程享受”的優(yōu)惠,，對(duì)需要幫助的游客提供力所能及的幫助。

（三）公司以“學(xué)雷鋒活動(dòng)”和開展“思想大解放,，促進(jìn)大發(fā)展”大討論活動(dòng)為契機(jī),，號(hào)召?gòu)V大干部職工立足崗位，以積極向上的心態(tài)完善自我,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，爭(zhēng)創(chuàng)文明和諧企業(yè)，在全公司范圍內(nèi)廣泛開展“立足崗位學(xué)雷鋒,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見行動(dòng)”活動(dòng)和“思想大解放”活動(dòng),。首先，在服務(wù)一線的每個(gè)崗位放置“學(xué)雷鋒示范崗”,，督促每位員工以高標(biāo)準(zhǔn)要求向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，同時(shí)要求每位員工每月做一件好事；其次,，要求每位員工“每月讀一本好書”,，提升文化素養(yǎng)，引導(dǎo)他們“讀書好,、好讀書,、讀好書”,，并要求每讀一本書都要寫出讀書心得,，相互交流學(xué)習(xí)體會(huì),，從書中汲取營(yíng)養(yǎng)，獲得知識(shí),，以此提升他們的文化素養(yǎng),。同時(shí)還購(gòu)買了李鴻忠書記推薦的四本好書（《歷史的軌跡—中國(guó)共產(chǎn)黨為什么能》、《聚焦中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大轉(zhuǎn)型》,、《公司的力量》）供大家學(xué)習(xí),，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。12月初,，各部門進(jìn)行“兩次活動(dòng)”情況的總結(jié),，并將總結(jié)材料（連同活動(dòng)中照片、影像資料等）于12月10日前交于辦公室,；辦公室,、團(tuán)支部將根據(jù)各部門活動(dòng)開展情況評(píng)選出“先進(jìn)部門”，同時(shí)推評(píng)活動(dòng)中的“先進(jìn)個(gè)人”,。

四,、加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和綜合素質(zhì),。

“企業(yè)興衰事,，成敗皆由人”，索道作為特種設(shè)備,，其安全營(yíng)運(yùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)最終由員工來(lái)執(zhí)行,。不斷的教育和培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，樹立企業(yè)形象,，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要途經(jīng),，公司始終把員工思想素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)放在重要位置。

一是定期組織員工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》,、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》,、《客運(yùn)索道安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)公司各種規(guī)章制度,、安全操作規(guī)程,、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及索道安全知識(shí)、事故案例分析等,；

二是積極派人參加中國(guó)索道協(xié)會(huì),、技術(shù)監(jiān)督部門、安監(jiān)部門的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),；

三是加強(qiáng)新聘員工的學(xué)習(xí)和教育,，對(duì)新聘員工進(jìn)行軍事化訓(xùn)練,、規(guī)章制度學(xué)習(xí)和崗位操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可辦理上崗手續(xù),，切實(shí)抓好員工“三級(jí)教育”,；

四是以中國(guó)索道協(xié)會(huì)舉行的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，號(hào)召大家學(xué)習(xí)索道機(jī)電,、設(shè)備操作知識(shí),，同時(shí)實(shí)行專業(yè)技能考核聘用制度，督導(dǎo)激勵(lì)員工主動(dòng)積極學(xué)習(xí)索道專業(yè)技能,，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。

五、開展幫困扶貧活動(dòng),，積極奉獻(xiàn)社會(huì),。

（一）20xx年成立了“武當(dāng)山索道愛心助學(xué)基金”,，連續(xù)12年資助72萬(wàn)元,，用于每年資助十名貧困大學(xué)生和一百名小學(xué)生繼續(xù)完成學(xué)業(yè)；

（二）每年底出資10萬(wàn)元用于慰問扶貧點(diǎn)和當(dāng)?shù)毓鹿牙先恕?/p>

（三）每年出資兩萬(wàn)多元,，用于殘疾人就業(yè)保障基金,。

（四）參與政府建設(shè),，回報(bào)社會(huì)，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1,、20xx—20xx年，兩次向當(dāng)?shù)卣Y助250萬(wàn)元,，用于景區(qū)的公路養(yǎng)護(hù)及亮化工程建設(shè),，提高了景區(qū)的檔次，造福了當(dāng)?shù)氐木用瘢?/p>

2,、近三年累計(jì)出資30萬(wàn)元,，贊助移民外遷。

以上幫困扶貧活動(dòng)的開展,，充分體現(xiàn)了作為“青年文明號(hào)”集體“密切聯(lián)系群眾,，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)”的精神風(fēng)采，得到了當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)各界的廣泛好評(píng),。

綜上所述,，我們雖然在創(chuàng)建和保持“青年文明號(hào)”這個(gè)榮譽(yù)做了很多有意義的活動(dòng)，付出了應(yīng)有辛苦,，給公司的發(fā)展和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了很大促進(jìn)作用,。但離全國(guó)“全國(guó)青年文明號(hào)”的高標(biāo)準(zhǔn)要求還存在差距，為此,，請(qǐng)上級(jí)相關(guān)部門給予支持和指導(dǎo),，一定要把該項(xiàng)活動(dòng)開展的轟轟烈烈,、有聲有色，彰顯出這一活動(dòng)特點(diǎn),。同時(shí)教導(dǎo)青年團(tuán)體用青春的誓言,，扎實(shí)的行動(dòng)，譜寫文明風(fēng)采,，在奉獻(xiàn)中成就事業(yè),。

青年文明號(hào)事跡材料篇4

xxx電信大客戶部創(chuàng)建于XX年8月,，服務(wù)客戶數(shù)339家,，現(xiàn)有員工13人，平均年齡32歲,，學(xué)歷均達(dá)到大學(xué)本,、專科水平,。這是一個(gè)以青年為主,，朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體,，是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍,。面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)勁的形勢(shì)挑戰(zhàn)，我們大客戶部堅(jiān)持“立足競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展,，抓住機(jī)遇迎挑戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想,，以“用戶至上，用心服務(wù)”為服務(wù)宗旨,，以創(chuàng)“一流的管理,、一流的服務(wù)、一流的人才,、一流的業(yè)績(jī)”為目標(biāo),，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，積極開展創(chuàng)建臺(tái)州市“青年文明號(hào)”活動(dòng),，引導(dǎo)廣大青年員工立足本職、愛崗敬業(yè),、內(nèi)修品德,、外樹形象，在競(jìng)爭(zhēng)中以優(yōu)取勝,，以勤取勝,，塑造了團(tuán)結(jié)奮斗、銳意改革,、奮發(fā)向上的新形象,。幾年來(lái),，我們大客戶部均超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，用戶滿意率保持在99%以上,。20xx年,，被評(píng)為“縣青年文明號(hào)”并先后多次被評(píng)為公司“先進(jìn)營(yíng)銷集體”。

一,、緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”目標(biāo)

精心組織開展各項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù),，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系。

我們緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”中心目標(biāo),，按照公司提出的“保存量,，激增量”的營(yíng)銷戰(zhàn)略要求，制定了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的幾項(xiàng)硬性指標(biāo),，即：全面完成當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo),，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無(wú)差錯(cuò)，用戶服務(wù)滿意率達(dá)到100%,。并圍繞這些指標(biāo),，精心組織開展各項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù)。通過全體員工的共同努力,，20xx年度大客戶部完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,，超額完成全年計(jì)劃數(shù)的%，較好的完成了市,、縣公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。

1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項(xiàng)目,。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級(jí)酒店,。為攻克這一項(xiàng)目，我們大客戶部從部門領(lǐng)導(dǎo)至客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一心,，相互協(xié)作,，主動(dòng)上門服務(wù)，提供專業(yè)化有針對(duì)性的通信解決方案,，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道,，提供最大程度的便利，最終我們憑著實(shí)力,、誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功拿下這一通信接入項(xiàng)目,，有效阻擊了聯(lián)通、移動(dòng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，鞏固了預(yù)計(jì)至少18萬(wàn)元/年的通信收入,。

2、兩大專網(wǎng)建設(shè)取得可喜成果。經(jīng)過幾個(gè)月的努力,，政府網(wǎng),、教育網(wǎng)的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進(jìn)程,。目前,，我們已與政府部門簽定了政府網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的25個(gè)單位的光纖線路已經(jīng)到位,，即將投入使用,；首批接入教育網(wǎng)10個(gè)院校的光纖線路已到位，進(jìn)入調(diào)試階段,。

3,、積極開展“三掃”活動(dòng)。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位,，由各客戶經(jīng)理分區(qū)域走入尋常百姓家,，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點(diǎn),，主動(dòng)上門開展?fàn)I銷服務(wù)。在活動(dòng)中,，涌現(xiàn)了許多感人的事例：如在一次掃街活動(dòng)中,，客戶經(jīng)理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身,，行動(dòng)不便,，無(wú)法去電信局辦理手續(xù)的情況后，主動(dòng)上門到她家里,，為其現(xiàn)場(chǎng)辦理了電話新裝手續(xù),，并及時(shí)地聯(lián)系機(jī)線員為她裝好了電話。

4,、精心組織開展大客戶聯(lián)誼活動(dòng),。我們?cè)陂_展?fàn)I銷服務(wù)的同時(shí)，非常注重與客戶間的溝通聯(lián)系,、感情投資,。例如去年春節(jié)前，為答謝廣大客戶對(duì)電信事業(yè)的大力支持,，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實(shí)良好的客戶關(guān)系,，全面提升客戶滿意度” 為主題的大客戶聯(lián)誼活動(dòng)。此次活動(dòng)集娛樂性,、趣味性于一體,，通過文藝節(jié)目、知識(shí)問答、游戲互動(dòng)及抽獎(jiǎng)活動(dòng)等多種形式,，充分調(diào)動(dòng)了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情,，促進(jìn)了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關(guān)系,。

二,、充分突出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”主題

積極開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),。

我們堅(jiān)持每天一次早會(huì)、每周一次周會(huì)的學(xué)習(xí)制度,，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，積極宣傳“市場(chǎng)決定企業(yè)地位、效益決定員工價(jià)值”的工作理論,，強(qiáng)調(diào)“在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí)”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步,，將思想認(rèn)識(shí)從那些舊觀念,、舊體制的束縛中解放出來(lái)。同時(shí),，通過組織虛擬團(tuán)隊(duì),、開展文藝活動(dòng)等多種形式，積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力,，逐步形成了團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作、勇爭(zhēng)上游的良好氛圍,。

三,、積極開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)

不斷完善規(guī)范管理服務(wù)體系，立足崗位作奉獻(xiàn),。

建立一套行之有效的管理,、服務(wù)體系，使工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì),，是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的內(nèi)在要求,。

首先，完善績(jī)效考核制度,。將營(yíng)銷等各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到人,，將所負(fù)責(zé)客戶群的業(yè)務(wù)收入及客戶服務(wù)滿意度與客戶經(jīng)理的個(gè)人收入掛鉤，做到人人有指標(biāo),，個(gè)個(gè)有壓力,，充分發(fā)揮每位客戶經(jīng)理的工作積極性,。

其次，實(shí)行“青年崗位能手手冊(cè)”制度,?！扒嗄陯徫皇謨?cè)”的主要內(nèi)容由“崗位目標(biāo)、崗位效益,、崗位奉獻(xiàn)”三個(gè)部分組成,，要求青年職工填報(bào)高于普通職工要求的標(biāo)準(zhǔn)，并努力實(shí)現(xiàn)這些量化目標(biāo),。

第三,，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。我們根據(jù)行業(yè)分工設(shè)置不同崗位,，實(shí)行定期性的競(jìng)爭(zhēng)上崗,，末位淘汰，有效激發(fā)了青年員工的工作積極性,，努力實(shí)現(xiàn)“一人多職,、一專多能”的目標(biāo)。第四,，公開服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn),。推行“三及時(shí)”服務(wù)，即及時(shí)處理,、及時(shí)答復(fù),、及時(shí)回訪；嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”,，堅(jiān)決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，認(rèn)真幫助用戶解決問題,；統(tǒng)一著裝,，使用禮貌用語(yǔ)，讓用戶時(shí)刻感受中國(guó)電信的溫馨服務(wù),。

捧出了心,，自有心的回報(bào)。我們電信大客戶部用“青年文明號(hào)”在公司與大客戶之間搭起了一座心的橋梁,，以客戶的滿意,、社會(huì)的贊譽(yù)和自身的業(yè)績(jī)?cè)凇扒嗄晡拿魈?hào)”的創(chuàng)建路上留下了一連串閃光的腳印。今后,，我們將以更加真誠(chéng)的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好工作,，用我們的青春年華，讓“青年文明號(hào)”放射出更加璀璨的光芒,！

青年文明號(hào)事跡材料篇5

（一）嚴(yán)抓管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)

分行儲(chǔ)蓄專柜始終把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，深知一個(gè)制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密的機(jī)構(gòu)是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ),。各項(xiàng)規(guī)章制度長(zhǎng)抓不懈,，管理體制措施落實(shí)到位是我們的一貫作風(fēng)。思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證,，作為金融工作者要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為此我們認(rèn)真履行總,、省,、分行和各項(xiàng)規(guī)章制度，還先后制定了《分行儲(chǔ)蓄專柜人員違規(guī)及客戶投訴行為的處罰管理辦法》,、《導(dǎo)儲(chǔ)員崗位職責(zé)及要求》等細(xì)則,，明確崗位職責(zé)和操作規(guī)程，做到有章可循,，有規(guī)可依,，通過學(xué)習(xí)總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制手冊(cè)》、《個(gè)人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規(guī)和案例教育,，全所人員增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和明辨是非的能力,。我們分行儲(chǔ)蓄專柜，青年人多,，思想活躍,，可塑性強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn),，我們經(jīng)常組織大家開展一些專題討論,、學(xué)習(xí)、共同刊定了《分行儲(chǔ)蓄專柜勞動(dòng)紀(jì)律管理細(xì)則》,；開辦了《學(xué)習(xí)園地》,，這些制度的落實(shí)使集體更加團(tuán)結(jié)了，員工的積極性更加提高了,。儲(chǔ)蓄專柜是面臨廣大儲(chǔ)戶的一線窗口,，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在,。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，我們始終常抓不懈,。一次,，一位中年男子到專柜來(lái)取款，由于金額超過5萬(wàn)元,，屬于大額取款需要出示身份證件,，可是由于是代取,，還需提供存款人的身份證件，這位客戶由于經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù),，就對(duì)當(dāng)班的柜員說(shuō)：“錯(cuò)不了,，是我哥哥的存折，肯定沒問題,?！辈⒄f(shuō)常來(lái)常往的通融一下吧。當(dāng)?shù)弥豢梢詴r(shí),，情急之下,，竟大聲叫罵起來(lái)。對(duì)此,，經(jīng)辦人員坦誠(chéng)相待,，不急不惱，仍是微笑應(yīng)答,。以過一番耐心細(xì)致的解釋,，客戶在得知查驗(yàn)身份證件是為了保證儲(chǔ)戶資金安全時(shí)露出了滿意的笑容。第二天,，他又將30萬(wàn)元存入了專柜,，并說(shuō)錢存在這他放心。

（二）完善服務(wù),，力求創(chuàng)新

分行專柜位于xx市金融一條街,，百米范圍內(nèi)金融機(jī)構(gòu)林立。為在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，分行專柜認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的服務(wù)方式已不能滿足各種客戶群體的需求,。為此，分行專柜注重在辦實(shí)事,、想實(shí)招,、求實(shí)效上下功夫。力爭(zhēng)做到人無(wú)我有,、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù),，規(guī)范使用文明用語(yǔ)之外,，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位,，開辟特色服務(wù),。強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工服務(wù)必須真誠(chéng)、細(xì)致,、周到,、為了拓展業(yè)務(wù),，根據(jù)不同情況為儲(chǔ)戶提供差別化服務(wù)，使儲(chǔ)戶在感到高效的同時(shí),，進(jìn)一步感受到xx行服務(wù)的內(nèi)涵,。建立了《重點(diǎn)客戶信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛在優(yōu)質(zhì)客戶,。分行專柜有一位客戶,，經(jīng)常在外地通過電子匯款將貨款匯進(jìn)在我所的帳戶內(nèi)，我們根據(jù)他取款額度較大的特點(diǎn),，每次都提前為他調(diào)款,，沒有一次因?yàn)椴患皶r(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過幾次頻繁的存款,，他對(duì)我們快捷,，及時(shí)的服務(wù)感到非常滿意，后來(lái),，他又介紹了兩位做生意的朋友,，把帳戶從他行挪到分行專柜。我們分行專柜對(duì)部分特殊儲(chǔ)戶的特別要求,，都一一詳細(xì)記錄,，建立了《特殊需求客戶登記簿》。如儲(chǔ)戶想購(gòu)買國(guó)債,，我們便在發(fā)售前電話通知儲(chǔ)戶提前預(yù)定好購(gòu)買計(jì)劃,。發(fā)售新的基金種類，我們便打電話通知,，并把宣傳折頁(yè),，送到他們手中。附近的xx大廈定期需要兌換數(shù)目較大的零幣,，我們記在心中,，當(dāng)出納柜臺(tái)調(diào)來(lái)零幣時(shí)，我們主動(dòng)聯(lián)系,，滿足了他們的需求,。在客戶服務(wù)工作中我們認(rèn)識(shí)到及時(shí)了解客戶需求，向其提供合理的建議,，這樣才能加深客戶與專柜的感情,。我們針對(duì)不同客戶的需求，提供個(gè)人理財(cái)?shù)慕ㄗh,，在服務(wù)中與客戶進(jìn)行有效的雙向溝通,，做客戶的理財(cái)顧問，做客戶的真誠(chéng)的朋友,。分行專柜365天營(yíng)業(yè),，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn),，客流量大，現(xiàn)金收付量大,。每天晚上六點(diǎn)鐘以后陸續(xù)到來(lái)的以做生意的客戶為多,。由于是貨款，殘幣,、零幣較多,，而且每戶每次都在二十萬(wàn)元以上，多數(shù)都是直接存在異地卡,，或以電子匯款方式打款,。勞累忙碌了一天的員工們并沒有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶已經(jīng)連續(xù)幾年在分行專柜存,、匯款了,，當(dāng)問及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時(shí)，他們說(shuō)開始也去了附近的其他銀行,，但比較后覺得還是建行的服務(wù)態(tài)度好,，辦理業(yè)務(wù)速度快。聽了這些贊許的話,，我們覺的這就是對(duì)我們最高的獎(jiǎng)賞,，我們以良好的信譽(yù)贏得了客戶的肯定與信賴，為建行贏得了榮譽(yù),。

（三）苦練內(nèi)功,，提高素質(zhì)。

“工欲利其事,，必先利其器”,。有了過硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間使其滿意,，另一方面能提高核算質(zhì)量,，減少差錯(cuò)。為了確保為廣大客戶提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，分行專柜定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和再培訓(xùn),。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡,、證券,、個(gè)貸等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手,。同時(shí)，加強(qiáng)崗位練兵,，在所內(nèi)形成“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好氛圍,。白天工作強(qiáng)度大，就利用休息,、晚上等時(shí)間苦練基本功,，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼,，但沒有人叫苦喊累,。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，所里的幾位同志正在參加大?；虮究频倪M(jìn)修學(xué)習(xí),，有幾位還在進(jìn)修英語(yǔ)。分行專柜有一位美國(guó)客戶,，一次,，這位客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，翻譯因?yàn)橛惺聸]能來(lái),。我們當(dāng)班的導(dǎo)儲(chǔ)員梁丹連忙微笑著走上前去,，用簡(jiǎn)潔明了的英語(yǔ)對(duì)話，幫助這位客戶順利快速的辦理了3萬(wàn)元的取款業(yè)務(wù),，這位美國(guó)客戶非常滿意離開柜臺(tái)時(shí),，不停點(diǎn)頭說(shuō)謝謝，導(dǎo)儲(chǔ)員用英語(yǔ)請(qǐng)他下次光臨,，后來(lái)這位外國(guó)客戶成了我們分行專柜的長(zhǎng)期客戶,，一分耕耘，一分收獲,。在分行組織的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽和專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試中,，我們都取得了優(yōu)異的成績(jī)。

（四）愛崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)

選擇儲(chǔ)蓄這一崗位,，在這塊風(fēng)起云涌，競(jìng)爭(zhēng)白熱化的士地上從事金融第一線工作,，本身就是一件十分辛苦的工作,。分行專柜的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī),，立足崗位,。他們爭(zhēng)上游，創(chuàng)品牌,，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求,、干勁和力量,。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝，精神飽滿的為您服務(wù)的她時(shí),，你可知道她是帶著病痛堅(jiān)持上崗嗎,？當(dāng)你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責(zé)罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒有休息在加班嗎,？……這就是分行專柜的年輕人,，當(dāng)事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作,，當(dāng)幼小的孩子無(wú)人照料時(shí),，她們想到首先還是工作。全年365天,，早早出門,，夜晚歸家。工作一天下來(lái),，脖子酸酸的,，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣,，但沒有一個(gè)人報(bào)怨,，喊苦喊累。休息閑時(shí),，還要走出去攬儲(chǔ),，不計(jì)報(bào)酬的加班加點(diǎn)，當(dāng)遭到客戶誤解受了委屈時(shí)也釋然對(duì)待,，因?yàn)槊總€(gè)人都抱著一個(gè)共同愿望,，就是保持存款的不斷增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的任務(wù),，分行專柜全體員工的青春時(shí)光沒有消磨在花前月下,，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地?zé)o私耕耘在儲(chǔ)蓄的田園里,，把愛更多地傾注在儲(chǔ)蓄工作中,，將真誠(chéng)更多地奉獻(xiàn)給廣大儲(chǔ)戶。

青年文明號(hào)事跡材料篇6

太原市建設(shè)工程交易中心自成立以來(lái)在市建管委的領(lǐng)導(dǎo)下,，真正發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái),、信息服務(wù)平臺(tái)、政府監(jiān)管平臺(tái)“三個(gè)平臺(tái)”的作用,；在規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序,、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財(cái)產(chǎn)安全,、防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到積極的作用,，在全國(guó)有形建筑市場(chǎng)的建設(shè)中獨(dú)樹一幟。

中心現(xiàn)有職工30名,，平均年齡32周歲，是建設(shè)系統(tǒng)一支以特別能吃苦,、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體,。中心自98年成立以來(lái)，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年,、團(tuán)結(jié)青年,、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心的工作實(shí)際,，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,，以規(guī)范文明，立足本職,、優(yōu)化服務(wù),、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工作理念,，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”,、“服務(wù)型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路,，出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標(biāo)項(xiàng)目報(bào)建,，以及建管委交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次被評(píng)為“先進(jìn)集體”,，被授予“全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”,、“山西省建設(shè)系統(tǒng)文明服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)良單位”,、太原市市級(jí)“青年文明號(hào)”示范基地等榮譽(yù)稱號(hào),。

一、以人為本,，提素強(qiáng)基,，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)。

在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中,，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào),、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),，提高創(chuàng)新能力,。

一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì),、促發(fā)展為目標(biāo),，狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、思想道德修養(yǎng),。自20xx年以來(lái)，中心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè),，加強(qiáng)中心內(nèi)部管理,，堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí),、尊重人才,、尊重創(chuàng)造，通過表彰先進(jìn),、宣傳典型等形式,，大力營(yíng)造奮發(fā)向上、踏實(shí)干事的工作氛圍,，努力形成團(tuán)結(jié)向上,、相互趕超的良好局面。通過四年的全方位,、高質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)技能和思想教育培訓(xùn),，優(yōu)化了職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用,，愛崗敬業(yè)，樹立良好的服務(wù)形象,，把“人人學(xué)習(xí),，終身學(xué)習(xí)”當(dāng)作一種學(xué)習(xí)理念貫穿于平時(shí)的工作和生活中，全面推進(jìn)中心“學(xué)習(xí)型”單位的建設(shè),，不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，進(jìn)一步完善中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，全面提高青年職工的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和管理水平,，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

二是加強(qiáng)愛國(guó)主義教育,，樹立良好的道德風(fēng)尚,。青年職工每年“5·4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，牢記青年的責(zé)任和青年文明號(hào)的使命,，勤奮工作，服務(wù)社會(huì),。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，使青年職工深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的責(zé)任和使命,，強(qiáng)化了大家的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力,。

二,、管理為本，創(chuàng)新理念,，建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào),。

對(duì)于太原市建管委的窗口單位來(lái)說(shuō)，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì),、高效、廉潔,、奉獻(xiàn)的服務(wù)宗旨上,。近年來(lái)，按照中心提出的建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)的工作重點(diǎn),，我們結(jié)合工作實(shí)際,，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招,，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子,。

一是抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系,。根據(jù)“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定,，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色,、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度,，工作日“四打卡”制度,，外出登記和公示制度,，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅(jiān)持日督促,、月檢查,、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè),，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理,，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建“省級(jí)青年文明號(hào)”的內(nèi)在要求,。在工作中,，青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作“四化”標(biāo)準(zhǔn)：管理制度化，行為規(guī)范化,，服務(wù)精品化,，環(huán)境優(yōu)美化；幾年來(lái),，職工出勤率始終保持在99%以上,，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。

二是明職責(zé),，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù),。在不斷創(chuàng)新工作和服務(wù)手段的同時(shí)，我們轉(zhuǎn)變工作思路,，將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃?dòng)下去服務(wù)辦事單位,，中心于20xx年成立了現(xiàn)場(chǎng)管理科，負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查全市工程項(xiàng)目施工手續(xù)的辦理情況,，引導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)?，F(xiàn)場(chǎng)管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響,、拿得出、干得好的青年隊(duì)伍,，不分晝夜,，深入施工一線現(xiàn)場(chǎng)辦公，排優(yōu)解難,，及時(shí)掌握施工一線情況,。自現(xiàn)場(chǎng)科成立以來(lái)，共服務(wù)工程項(xiàng)目486項(xiàng),，跟蹤追回工程項(xiàng)目119項(xiàng),，查得場(chǎng)外開標(biāo)工程項(xiàng)目11項(xiàng)，為維護(hù)有形建筑市場(chǎng)秩序作出了積極貢獻(xiàn),。

三是樹旗幟,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn),。為了提高開標(biāo)服務(wù)質(zhì)量，中心成立了開標(biāo)服務(wù)小組,，專門聘請(qǐng)了專業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn),，制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。20xx年市政建設(shè)項(xiàng)目激增,，總體交易量約為前年的四倍,，在酷熱盛夏，在工程開標(biāo)最集中的日子里,，開標(biāo)服務(wù)小組的成員全程陪同,，始終堅(jiān)持在工作的第一線，有的同志帶病堅(jiān)持工作,，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神,。她們犧牲五一長(zhǎng)假等節(jié)假日的休息時(shí)間，連續(xù)工作一個(gè)多月,，用優(yōu)質(zhì),、耐心、細(xì)致,、周到的服務(wù)保證了開標(biāo)期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，也受到了開標(biāo)單位的一致好評(píng),。這種個(gè)性化服務(wù),、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使開標(biāo)服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系,，建立了與辦事人員的綠色通道,。

四是選載體，打造“三公”服務(wù)平臺(tái),。為了充分發(fā)揮青年文明號(hào)在中心各項(xiàng)工作中典型示范作用,，提升青年文明號(hào)的品牌效應(yīng)，推動(dòng)活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展,，按照省文明辦的有關(guān)文件精神,，中心結(jié)合實(shí)際，制定了“迎奧運(yùn),、促和諧,，青年文明號(hào)在行動(dòng)”實(shí)施方案，專門成立了組織機(jī)構(gòu),，以“開標(biāo)服務(wù)小組”,、“現(xiàn)場(chǎng)管理科”為創(chuàng)建集體，以“導(dǎo)辦咨詢臺(tái)”為創(chuàng)建崗位,，通過張貼宣傳畫,、設(shè)立宣傳欄,、公開服務(wù)承諾、發(fā)放測(cè)評(píng)卡,、主題演講比賽,、迎奧運(yùn)夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩活動(dòng)。開標(biāo)服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年文明號(hào)在行動(dòng)”胸卡微笑服務(wù),，增強(qiáng)服務(wù)理念,，還深入開展“文明服務(wù)大家評(píng)”社會(huì)評(píng)議活動(dòng)，通過發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡,，請(qǐng)社會(huì)各界評(píng)議打分,。以“誠(chéng)信為本、有諾必踐,、恪盡職守,、率先垂范”為信用公約；以“愛崗敬業(yè),、創(chuàng)新創(chuàng)效,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明廉潔”為服務(wù)承諾,，認(rèn)真履行服務(wù)承諾,，聽取辦事單位的意見和建議，促進(jìn)工作效率的提高,，努力打造“公開,、公平、公正”的服務(wù)平臺(tái),。

三,、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng),，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào),。

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨,。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手,，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。

一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育,。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南,，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明,、講敬業(yè),、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過征集崗位格言,，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國(guó)守法,、明禮成信,、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng),、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,，培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線,。在今年“抗震救災(zāi)”活動(dòng)中,，中心全體職工情系災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款,。中心12名黨員共繳納特殊黨費(fèi)6700元,，向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)自己的愛心。同時(shí)中心按照建管委的統(tǒng)一部署,，派人派車奔赴災(zāi)區(qū),，積極參加援川建房工程，為“抗震救災(zāi)”做出了積極貢獻(xiàn),。

二是深入開展信用建設(shè),。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌,，使“誠(chéng)信為本,，有諾必踐，恪盡職守,，率先垂范”在青年職工中入心入腦,。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”,，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”,，推行“青年職工信用承諾”,，使遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng),。我們還相繼推出了“青年文明號(hào)監(jiān)督臺(tái)”,、“青年崗位能手”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過綜合評(píng)定,，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè),、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。

三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn),。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”,，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng),，利用休息日積極為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖,、傳新風(fēng),，受到廣大群眾的贊譽(yù)。

幾年來(lái),，我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了大量的工作,，取得了一定成績(jī)，我們決心以榮獲省級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn),，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),，立足崗位，永爭(zhēng)一流,，用青春的誓言,，扎實(shí)的行動(dòng)，為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章,！

青年文明號(hào)事跡材料篇7

**縣第一人民醫(yī)院急診科是山東省“青年文明號(hào)”集體、**縣防治“非典”工作先進(jìn)集體,、**縣“巾幗崗位”,、**縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體，現(xiàn)有工作人員15人,，平均年齡31歲,。他們忠于職守，樂于奉獻(xiàn),，團(tuán)結(jié)向上,，情系病員，作為活躍在**東部地區(qū)急診急救戰(zhàn)線上的生力軍,，不論是重大交通事故,，還是其它公共衛(wèi)生突發(fā)事件，哪里有需要,，哪里就有他們生龍活虎,、緊張忙碌的身影，被人們譽(yù)為一群“流動(dòng)的白衣天使”,。在創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中,，他們以優(yōu)質(zhì)高效的工作服務(wù)于人民，以精湛的醫(yī)療技術(shù)取信于人民,，取得了顯著的人才效益,、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，獲得了社會(huì)各界的一致好評(píng),。

一,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，上下一心，保障落實(shí) 規(guī)范創(chuàng)新

爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明,、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),，是團(tuán)中央開展的跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程的重要內(nèi)容。在創(chuàng)建活動(dòng)中,，急診科把爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)與爭(zhēng)做人民健康衛(wèi)士有機(jī)結(jié)合起來(lái),，專門成立了以黨支部書記為組長(zhǎng)、團(tuán)支部書記為副組長(zhǎng),，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各相關(guān)部門支持,、團(tuán)支部具體組織實(shí)施的創(chuàng)建活動(dòng)格局,。在組織建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)的規(guī)劃以及組織實(shí)施中醫(yī)院黨支部都給予了直接的指導(dǎo),?；顒?dòng)開展以來(lái)，院黨支部十分關(guān)注創(chuàng)建工作進(jìn)展情況,，為創(chuàng)建工作提供物質(zhì)上的保障和各種便利條件,，使醫(yī)院的創(chuàng)建工作迅速的走上了良性發(fā)展軌道。急診科在思想認(rèn)識(shí)上,，著重做到了三個(gè)相結(jié)合：一是創(chuàng)建活動(dòng)與加強(qiáng)共青團(tuán)工作相結(jié)合,；二是創(chuàng)建活動(dòng)與學(xué)科建設(shè)人才培養(yǎng)相結(jié)合；三是創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合,。

二,、明確目標(biāo)，真抓實(shí)干,，規(guī)范服務(wù),，營(yíng)造氛圍

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)只有緊緊圍繞“培養(yǎng)青年人才”這個(gè)主題，全面實(shí)施“青年文明號(hào)”,、“人民健康衛(wèi)士”聯(lián)動(dòng),，使廣大青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能、道德素養(yǎng),，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。

為使急診科青年醫(yī)務(wù)人員積極參與“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng),，樹立爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手的意識(shí),，急診科青年文明號(hào)積極開展護(hù)理技能比武、院內(nèi)崗位輪轉(zhuǎn),、知識(shí)講座等活動(dòng),，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能。扎實(shí)有效的開展了以“六個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。通過這些活動(dòng),，營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍,，引導(dǎo)廣大青年立足本職工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，拓展服務(wù)領(lǐng)域,，提高服務(wù)水平，有力地弘揚(yáng)了行業(yè)新風(fēng),，樹立了良好行業(yè)形象,，提高了群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度。

三,、健全制度,，有效管理，不斷推動(dòng),，樹立形象

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),，以青年為主體，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè),、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),，具有行業(yè)規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核要求，操作性很強(qiáng),。為了確保創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量,，醫(yī)院根據(jù)《“青年文明號(hào)”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫(yī)院創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)管理手冊(cè)、“青年文明號(hào)”規(guī)章制度和“青年文明號(hào)”信用公約誓言等,，使創(chuàng)建活動(dòng)管理更趨規(guī)范,。

爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開展，不僅創(chuàng)造了一流的崗位文明,、崗位技能與崗位效益,，也大大提升了團(tuán)員青年的奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感，有效的推動(dòng)了我院青年志愿者活動(dòng)的展開,。急診科青年志愿者,，每年都與磁窯鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合，開展上門為孤寡老人服務(wù),，“助殘日”義診等一系列深受社區(qū)居民歡迎的活動(dòng),。青年文明號(hào)集體與困難青年結(jié)對(duì)，開展“三扶四送”活動(dòng),，（即“扶志,、扶資、扶技”，“送政策,、送信息,、送崗位、送項(xiàng)目”）,，為困難青年提供實(shí)實(shí)在在地幫助,。通過這些活動(dòng)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了急診科青年文明號(hào)集體的責(zé)任感和榮譽(yù)感,，樹立了團(tuán)員青年務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)的社會(huì)新形象。

四,、不畏艱險(xiǎn),，真情奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì),，保障健康

該院院地處**西部,，遠(yuǎn)離縣城，且與大型企業(yè)比鄰,，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。同“京福”高速,、“106”國(guó)道,、“京滬鐵路”等多條交通干線彼此交錯(cuò)，重大交通事故經(jīng)常發(fā)生,。急診科團(tuán)員青年在每一次的急診搶救中,，都是不畏艱險(xiǎn)，敢于奉獻(xiàn),。

急診科擔(dān)負(fù)著西部地區(qū)的“120”出診及接診等任務(wù),，瑣碎繁雜，每天出診要在10多次以上,，是搶救各類交通事故,、工礦事故、群體食物中毒及其他各類急危重病人的綠色生命通道,，值班人員經(jīng)常沖刺在危險(xiǎn)的前沿,。“精誠(chéng)所致,，金石為開”,，近年來(lái)，急診科救治重度有機(jī)磷中毒不下上百例,，搶救成功率達(dá)90%以上,。

急診科于2005年被煙臺(tái)團(tuán)市委授予“市級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)；2006年被團(tuán)省委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào),；2007年被縣人事局,、衛(wèi)生局授予“先進(jìn)科室”稱號(hào)；20xx年被團(tuán)省委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào),。2009年被團(tuán)省委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào),。20xx年被團(tuán)省委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)。2011年被團(tuán)省委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào),。1人被評(píng)為“全市傳染病防制工作先進(jìn)個(gè)人”,。2人被評(píng)為“全縣衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人”。1人被評(píng)為“全縣衛(wèi)生工作優(yōu)秀護(hù)士”,。

總之,，在創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的意義和宗旨,，以全國(guó)青年文明號(hào)信用公約為行動(dòng)指南,，圍繞醫(yī)院中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)，使青年文明號(hào)崗位明確目標(biāo),、激發(fā)動(dòng)力,、改革創(chuàng)新，在醫(yī)院的精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中很好地起到了排頭兵的作用,，在救死扶傷的第一線,，默默地?zé)o私奉獻(xiàn)著，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好的社會(huì)形象,，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取得了上級(jí)有關(guān)部門的充分肯定和轄區(qū)群眾的普遍贊譽(yù),。

青年文明號(hào)事跡材料篇8

聶xx運(yùn)營(yíng)在9路線2225號(hào)省級(jí)“青年文明號(hào)”車。以身作則,，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考,、善于思考,，以熱心、細(xì)心,、愛心為社會(huì)服務(wù),，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語(yǔ),、周到的服務(wù),，贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁,、樂于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可,。

以愛為本,，真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口,，它反映著城市文明,、社會(huì)的新貌，作為一名公交司機(jī),，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題,，是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能，只有這樣,，才能為廣大乘客更好的服務(wù),，充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨,?！坝昧θプ鲋荒芊Q職，用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話,，在小小的車廂里,，聶海燕用愛心誠(chéng)意對(duì)待每一位乘客，以微笑,、關(guān)愛拉近與乘客的距離,，把車廂營(yíng)造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個(gè)角落,。

在為五種人落實(shí)座位時(shí),，她首先想到的是安全，細(xì)心地照顧他們,，確保正常運(yùn)營(yíng),。今年的一天，當(dāng)她駕駛2225號(hào)車到人民商場(chǎng)站時(shí),，上來(lái)一位老人,，她急忙離座攙扶老人?！疤昧?，我來(lái)時(shí)就坐你的車”，老人邊說(shuō)隨即掏錢買票,。她說(shuō)：“您別站在這掏錢,，先座下再說(shuō)。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位,？”,。話音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位,。老人坐下后仍在找錢,。一站地過去了,，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎,？”,。老人說(shuō)：“我有零錢，可怎么也找不到,，我也有敬老證，今年82了”,，面對(duì)老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地,。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”,。車到東方站,，她攙扶老人下車時(shí)，老人遞來(lái)了一張紙條,，上面歪歪扭扭地寫著：表?yè)P(yáng)一八八式車組,。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫的,，當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時(shí)激動(dòng)不已,，在看似平常之事卻得到了老人的表?yè)P(yáng)。這時(shí)身后一位乘客說(shuō)：“你這封表?yè)P(yáng)信可真夠沉甸甸的,?！笔堑模瑢?duì)乘客每一條留言,、每一句褒獎(jiǎng)她都非常的在意和珍視,，是對(duì)她工作的又一次認(rèn)可，也是又一個(gè)起點(diǎn),，又一份責(zé)任,。

職業(yè)不分高低貴賤，無(wú)論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心,、進(jìn)取心和愛心,，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人,，視為兄弟姐妹,，面對(duì)需要關(guān)愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范,，熱心,、細(xì)心。

今年三月份,，在營(yíng)運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩,，女孩從地招上車到火車站,，當(dāng)她掏錢買票時(shí)，發(fā)現(xiàn)錢丟了,，女孩臉色突變,，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到,。女孩無(wú)助地看看聶海燕,，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上,。見狀她急忙安慰女孩：“別著急,，是不是把錢放在別處了”。聽了她說(shuō)的話,，女孩的心踏實(shí)了許多,，又多處尋找仍無(wú)結(jié)果。此時(shí),，車已到火車站,，車上只留下女孩一人了，她體貼的細(xì)問原委,，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人,，來(lái)石打工一年多了，家里捎信來(lái)讓我回家,，由于年齡小,，錢什么時(shí)候丟的都不知道，連回家的路費(fèi)都沒有了,。聽了女孩的遭遇,，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費(fèi),，女孩感激地握著她的手,，邊哭邊說(shuō)：“謝謝你大姐，俺永遠(yuǎn)也忘不了你,?！?/p>

九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校,，在乘車時(shí),，孩子們一見車來(lái)了就會(huì)相互擁擠，非常危險(xiǎn),。尤其是小學(xué)生等車,，他們無(wú)秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了,，車還沒到站,，小學(xué)生們就蜂擁而至,，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事,。車組針對(duì)孩子們乘車缺乏安全知識(shí),，運(yùn)營(yíng)中主動(dòng)與孩子們交談，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)電腦報(bào)站感興趣,，便抽時(shí)間向孩子們講,，在站上等車，一定要站在站臺(tái)上,，如果亂打亂跑會(huì)出危險(xiǎn)的,。孩子們聽后都點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過一段時(shí)間的接觸,，孩子們老實(shí)多了，上車不再亂擁亂擠了,，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨,！”，等下車時(shí),，孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)：“阿姨再見,！”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車上來(lái)看望車組人員,。她默默注視了一路,，臨下車時(shí)小學(xué)生的母親說(shuō)到：“聽孩子們總是說(shuō)2225號(hào)車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車,，看到了你們的服務(wù),，真是太好了……”

在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力,，積累經(jīng)驗(yàn)的過程,。以微笑面對(duì)每一位乘客，以真誠(chéng)幫助那些需要幫助的人,，以溫情慰籍那些失意的人,，把快樂送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客,，雨天時(shí),，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷,。冬天,、雪天時(shí)，她會(huì)提醒大家在候車時(shí)在便道候車,，下車時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險(xiǎn),。耐心照顧外地人,、農(nóng)村乘客，耐心地詢問,，耐心的解答他們提出的問題,，提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛，做到百問不煩,。作為司機(jī),，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨,，為了掌握好手中的方向盤,，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛,。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車環(huán)境,，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項(xiàng)任務(wù)就是把座位,、扶手,、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈,，無(wú)論早班,、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號(hào)這個(gè)無(wú)人售票車上,，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平,。

日復(fù)一日，年復(fù)一年,，對(duì)乘客的真情換來(lái)了乘客的理解和支持,，夏天有乘客送來(lái)冰糕、汽水,，冬天有乘客送來(lái)防寒的手套,，端午節(jié)一位老人送來(lái)老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí)，當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時(shí),，老人說(shuō)：知道你們辛苦,，這是表達(dá)他們的一點(diǎn)心意，我已是淚眼滿眶,，說(shuō)不出任何感激,、致謝的話，只有更努力的工作,，更好的服務(wù),，讓乘客滿意來(lái)報(bào)答乘客，我會(huì)讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風(fēng)、陽(yáng)光般的笑容給每一位乘客,。歡迎大家乘坐9路2225號(hào)車,，我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

青年文明號(hào)事跡材料篇9

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)

窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作,，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度,。多年來(lái),，我們時(shí)刻以申請(qǐng)人至上為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建青年文明號(hào)為動(dòng)力,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做到充滿激情,、用心做事、寬厚務(wù)實(shí),、用心做人,，履行告知義務(wù)，兌現(xiàn)承諾時(shí)限,，無(wú)生,、冷,、硬,、推行為，做到了服務(wù)零投訴,。為了提供更好的服務(wù),，我們通過編印明白紙，將審批服務(wù)內(nèi)容,、辦事程序等事項(xiàng)公開,，同時(shí)還配備了飲水機(jī)、茶葉,、老花鏡等用品,。在做好本職工作的同時(shí)，服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新,，推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù),，進(jìn)一步為群眾提供了方便。

在我們眼中,，受理土地上市交易,、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中,，我們以熱情的服務(wù),，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤(rùn)了前來(lái)辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù),。

積極走出窗口,，熱情服務(wù)社會(huì)

針對(duì)一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場(chǎng)簽字的群眾，窗口推出了上門服務(wù)的做法,。自去年以來(lái),，窗口人員因當(dāng)事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次,，有的往返要100多公里,，切實(shí)為群眾提供了方便。

走出窗口,，做好宣傳,。我們始終堅(jiān)持服務(wù)沒有最好，只有更好的宗旨,，積極走出窗口開展各種宣傳活動(dòng),。每年的625全國(guó)土地日，在繁華的街頭鬧市,，必定能見到窗口人員的身影,，那是我們?cè)诎l(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑,。今年我們青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)更是開展了下街道,，進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)。通過開展各種宣傳咨詢活動(dòng),，進(jìn)一步樹立了國(guó)土人的良好形象,，拉近了與群眾之間的距離。

走出窗口,，奉獻(xiàn)愛心,。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在做好本職工作的同時(shí),，還積極組織大家投身社會(huì)公益事業(yè),，參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐,、救助貧困生,、開展一助一等公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)青年人的一份愛心,，我們青年文明號(hào)成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者,。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng)，我們都積極參與。當(dāng)把愛心捐款和愛心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候,，孩子們都激動(dòng)地表示：一定好好學(xué)習(xí),，積極幫助需要幫助的人，將愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)進(jìn)行到底,。身教勝于言傳,，青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹立了榜樣，真正做到了率先垂范,。

開展特色活動(dòng),，豐富青年生活

青年是最有生機(jī)活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn),，積極參加各種黨,、團(tuán)組織的活動(dòng)，積極開展愛崗敬業(yè),、崗位練兵,、崗位奉獻(xiàn)等活動(dòng)，激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感,，以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來(lái),，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)；積極參加市,、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演,，羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng),。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng),，在活動(dòng)中大家各展所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn),，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使我們?cè)诨顒?dòng)中得到錘煉,、快速成長(zhǎng),。

加強(qiáng)廉政教育，凸顯青年作用

為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設(shè)方面的作用,，營(yíng)造崇廉,、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍,，提高青年干部防腐拒腐的意識(shí)和能力,。20xx年10月我局聯(lián)合**區(qū)人民檢察院組織了青年文明號(hào)成員為主的青年干部參觀了警示教育展室，并在參觀后召開了青年廉政建設(shè)主題會(huì)議。會(huì)議中,，我局青年干部們簽訂了青年廉政責(zé)任書,。通過青年廉政活動(dòng)的開展，青年文明號(hào)成員將會(huì)從源頭上抵制腐敗,，從思想上杜絕犯罪意識(shí),，防微杜漸，從而做到廉潔自律,。

榮獲省級(jí)青年文明號(hào)是對(duì)我們基層青年工作的認(rèn)可,，我們將繼續(xù)依托青年文明號(hào)這個(gè)載體，加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流,，用新的姿態(tài),、新的精神面貌、新的工作思路,、新的工作方法,、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容,，時(shí)刻踐行服務(wù)沒有最好,，只有更好的承諾，繼續(xù)燃文明之火,，鑄青春團(tuán)隊(duì),，用火熱的青春，譜寫國(guó)土戰(zhàn)線上最亮麗,、最耀眼的篇章,！

青年文明號(hào)事跡材料篇10

青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織服務(wù)黨政工作大局，教育青年成長(zhǎng)成才,，帶領(lǐng)青年崗位奉獻(xiàn),，創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動(dòng)。為了響應(yīng)團(tuán)縣委創(chuàng)建青年文明號(hào)的號(hào)召,，并結(jié)合團(tuán)縣委青年文明號(hào)的創(chuàng)建程序和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，金城學(xué)校特此向團(tuán)縣委申報(bào)青年文明號(hào)單位。

我?，F(xiàn)有教師64名,，其中青年教師49名，占76％,，其中大專以上學(xué)歷有64人,，本科以上學(xué)歷有58人，中共黨員14人,，教師共青團(tuán)員12人,。

多年來(lái),，學(xué)校在上級(jí)黨委、團(tuán)委的正確指導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，繼承和發(fā)揚(yáng)教師德育工作的優(yōu)良傳統(tǒng),，堅(jiān)持從嚴(yán)治學(xué),、教書育人的原則,，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想、政治、道德和心理健康教育，以實(shí)施基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī),，積極開展課程改革實(shí)驗(yàn)活動(dòng)；形成各科教學(xué)特色,，提升學(xué)科品位，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量,。緊密圍繞學(xué)期工作計(jì)劃,，扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，努力提高教育教學(xué)水平和服務(wù)水平,。緊緊圍繞著為黨的教育事業(yè)為目標(biāo)開展各項(xiàng)工作,，取得了豐碩成果,。特別是20xx年這輝煌的一年里，各項(xiàng)工作圓滿完成，凱歌高奏。

一,、學(xué)習(xí)理論,，提高政治素質(zhì)。

本學(xué)校全體同志都能遵守國(guó)家法律、法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度,，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真記筆記寫心得體會(huì)。積極執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想,，全體同志能以百年大計(jì),，教育為本,，通過對(duì)十八大的學(xué)習(xí),，明確了教育必須滿足廣大人民群眾的教育需求,，代表廣大人民的最根本利益，我們教育工作者也必須把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在為人民服務(wù)上。在工作中更加注重以發(fā)展為本對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),，真正實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,。在黨支部,、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，全校同志團(tuán)結(jié)一心，整體素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，多名同志先后遞交了入黨申請(qǐng)書，并常寫思想?yún)R報(bào),。

二,、良好的職業(yè)道德。

在提高政治思想的同時(shí),，全體同志都能愛崗敬業(yè),、積極奮進(jìn)。熱愛教育,，熱愛學(xué)校,，全體同志能以大局為重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作積極認(rèn)真完成,，任勞任怨,，隨叫隨到，盡職盡責(zé),，充分體現(xiàn)了高度的主人翁精神,。在平時(shí)的工作中都能教書育人,，熱愛學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生,，尊重學(xué)生的人格,，平等、公正對(duì)待學(xué)生,。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,，耐心教導(dǎo)，不諷刺,、挖苦,、歧視學(xué)生，沒有一人體罰或變相體罰學(xué)生,，嚴(yán)格遵照教師法的要求保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng),、健康發(fā)展,。

三、濃郁的教研氛圍,，高質(zhì)量的教學(xué)水平,。

隨著國(guó)家基礎(chǔ)教育課程改革的深入，經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐工作的不斷努力和探索,，我們?cè)诮逃吕砟钌系玫竭M(jìn)一步深化,，在教學(xué)方法上更加注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。為了進(jìn)一步把實(shí)驗(yàn)工作做好,，在工作中我們把課堂作為主陣地,，把教研活動(dòng)作為每位老師加油的動(dòng)力之源。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹立了新的教育理念,，使不同的學(xué)生都能通過自主探索,、參與研究、合作交流等方式在不同程度上都得到持續(xù),、和諧的發(fā)展,，并運(yùn)用在課堂教學(xué)實(shí)踐中，使新的教育理念在課堂教學(xué)中得到了嘗試和運(yùn)用,。

學(xué)校在去年被評(píng)為市級(jí)文明單位,，榮獲教育局“教育教學(xué)成果獎(jiǎng)”、第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演三等獎(jiǎng)等,，語(yǔ)文教研組在近幾年的作文大賽,、六安市“安美杯”寫字比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)，英語(yǔ)教研組在江淮名校英語(yǔ)口語(yǔ)風(fēng)采大賽中輔導(dǎo)的學(xué)生獲得了不俗的成績(jī),，學(xué)校培養(yǎng)了一批教師教育科研骨干隊(duì)伍,，提高我校教師教育科研工作的水平,。提高了教師教育優(yōu)秀科研論文的水平，倡導(dǎo)“科研興教”的新思路,，營(yíng)造教育創(chuàng)新的新局面,。

四、創(chuàng)建合理的規(guī)劃措施,。

明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，建立激勵(lì)、約束并舉的運(yùn)行機(jī)制和科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),。緊扣共青團(tuán)這一組織,，積極活動(dòng)、積極靠攏團(tuán)組織,。抓好教研,，搞好課改工作，在崗位中建立團(tuán)員青年的名牌效應(yīng),。創(chuàng)造青年文明號(hào)的創(chuàng)建氛圍,。在工作場(chǎng)所做到標(biāo)志上墻，宣傳告示上窗,，社會(huì)監(jiān)督公開等創(chuàng)建活動(dòng),。在團(tuán)縣委的帶領(lǐng)下，與其他青年文明號(hào)單位共同學(xué)習(xí),，以求促進(jìn)和發(fā)展,。

總之，我校是一個(gè)積極向上,，團(tuán)結(jié)合作，樂于助人,，健康,、快樂、和諧的集體,。年輕的心使我們充滿青春的活力,，充滿無(wú)限的熱情，充滿不斷的奮進(jìn),，充滿創(chuàng)造的激情,，充滿團(tuán)結(jié)的力量，它將會(huì)帶領(lǐng)我們與時(shí)俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)金城學(xué)校更加美好的明天！