人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

青年文明號事跡材料篇一

青年禮貌號活動是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求,，服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年禮貌工程的一項重要資料，是共青團(tuán)組織為引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德,，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,，以推動經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展作貢獻(xiàn)而實(shí)施的一項重要工作。醫(yī)院被授予“國家級青年禮貌號”的五區(qū)護(hù)理組,，自2006年以來,，在醫(yī)院黨委、團(tuán)委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全區(qū)護(hù)理人員始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“溫馨護(hù)理一流服務(wù)”為主題,，以“管理一流,、服務(wù)一流、人才一流,、業(yè)績一流”為宗旨,，扎實(shí)深入開展青年禮貌號創(chuàng)立工作。在崗位奉獻(xiàn),、服務(wù)病人等方面取得了較大成績,，青年禮貌號申報充分展現(xiàn)了“青年禮貌號”的時代風(fēng)貌。

現(xiàn)將我護(hù)理組近三年來開展青年禮貌號創(chuàng)立工作匯報如下：

一,、建機(jī)制,，抓規(guī)范，重文化,，爭創(chuàng)管理一流

(一)思想統(tǒng)一機(jī)制健全保障有力

1,、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2,、協(xié)調(diào)機(jī)制,。

3、投入和激勵機(jī)制,。

(二)制度健全管理規(guī)范

健全的制度為規(guī)范管理供給了保證,。為了提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、保證醫(yī)療安全,，科室成立了質(zhì)控小組,、感染監(jiān)控小組,，每月對護(hù)理質(zhì)量及感染進(jìn)行自查,。為提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平，護(hù)士長護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,，理論,、操作考試至少一次，每周2次晨會提問,。銀行青年禮貌號申報材料護(hù)士長經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》,、《護(hù)士條例》、《病房管量制度》,、《護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會》等各種規(guī)章制度,，提高業(yè)務(wù)水平。

實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,，熱情接待每一位患者,。護(hù)士長經(jīng)常深入病房，每日執(zhí)行“護(hù)士長接待時段”,，每月定期召開工休座談會,，巡診護(hù)士每日上午主動下病房執(zhí)行職責(zé)，職責(zé)護(hù)士堅持提前15分鐘到崗下病房進(jìn)行健康宣教,、每月專人負(fù)責(zé)問卷調(diào)查等多種形式,，征求患者及家屬對本病區(qū)的工作的意見和評價，接納合理化提議,，及時解決問題,，改善工作，為患者供給優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。

(三)文化建設(shè)深入

定期組織大家學(xué)習(xí)《青年禮貌號在福建》,、《青年禮貌號優(yōu)秀論文》等書籍，科室還訂閱《中國共青團(tuán)工作全書》供大家學(xué)習(xí),，及時了解團(tuán)組織工作動態(tài),。積極參加醫(yī)院組織的演講比賽、知識競賽,、崗位練兵,、操作比賽等活動，培育和調(diào)動大家的進(jìn)取性,，激發(fā)創(chuàng)造熱情,。

此外，病區(qū)開辟了“健康教育宣傳欄”,，利用圖片,、文字制作成“健康教育宣傳手冊”及“健康教育單”等，醫(yī)院青年禮貌號申報材料讓患者了解更多的健康知識,，并經(jīng)過他們把健康知識理念傳播給他們身邊更多的人,。

二,、重細(xì)節(jié)，創(chuàng)特色,，堅持服務(wù)一流

確立并始終堅持以“溫馨護(hù)理一流服務(wù)”的創(chuàng)立主題,。全區(qū)人員堅持落實(shí)提出的“三嚴(yán)、四要,、三勤,、四動、六心,、七聲,、三到位、四個清楚,、五個第一”的服務(wù)口號,。

經(jīng)過三年來的實(shí)踐，創(chuàng)立工作構(gòu)成了鮮明特色,，活動效果明顯,。

1、多樣化的健康教育方式

2,、班次的改革

3,、出院病人電話回訪的開展

4、響應(yīng)上級號召,，為海西建設(shè)開展各項活動

5,、設(shè)立愿望薄和便民箱

三、講思想,，提素質(zhì),，塑人才一流

(一)加強(qiáng)思想道德建設(shè)、全國青年禮貌號申報材料,。

(二)加強(qiáng)“青年禮貌號”知識專題培訓(xùn)

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)

(四)加強(qiáng)綜合素質(zhì)提升

四,、立本職，出實(shí)效,，創(chuàng)業(yè)績一流

我們的精心護(hù)理服務(wù),，取得了顯著成效。沒有發(fā)生一齊醫(yī)療糾紛,、差錯和事故,，科室的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。

(一)業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先,，工作實(shí)績顯著

1,、業(yè)務(wù)量激增。

2,、?？苾?yōu)勢突顯,，贏得良好榮譽(yù)。

(二)群團(tuán)組織活動豐富,，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。

積極參加科室組織的義診活動及青年團(tuán)員進(jìn)社區(qū)健康服務(wù)活動,，涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡于2008年在《福建支部生活》,、省級青年禮貌號申報材料、《鼓樓區(qū)紅十字會網(wǎng)頁》及院刊上報道,。于2006年授予“巾幗禮貌崗”,。

(三)為社會獻(xiàn)愛心促和諧

(四)進(jìn)取為黨組織輸送新鮮血液

進(jìn)取推薦優(yōu)秀青年團(tuán)員向黨組織靠攏，推優(yōu)入黨,，有1名團(tuán)員已經(jīng)光榮入黨,。

近三年來，“青年禮貌號”創(chuàng)立工作雖然在各個方面取得了必須的成績,，但我們深知,，在構(gòu)建和諧社會新的歷史時期，人們對醫(yī)療技術(shù),、服務(wù)的需求越來越高,，我們在管理上、服務(wù)上還存在很大的距離,。這都需要我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提升，在今后的工作中,，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，改善工作,，把“青年禮貌號”工作推向一個新臺階,，讓“青年禮貌號”綻放出更加燦爛的光芒。

青年文明號事跡材料篇二

中國移動通信集團(tuán)河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡稱新密移動)成立于1999年10月18日,，位于溱水路西段18號,，下設(shè)綜合支撐室、營銷室,、集團(tuán)客戶室三個部室,，分設(shè)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，現(xiàn)有員工186人,，平均年齡30歲,，是一個年輕充滿朝氣和活力的團(tuán)隊。

自20xx年榮獲省青年禮貌號以來,，新密分公司始終立足本職,，不斷超越,，開拓創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵,，規(guī)范機(jī)制,，使各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面,，取得了突飛猛進(jìn)的成績,。個性是進(jìn)入4g通信時代以來，堅持以“存量經(jīng)營和4g發(fā)展并重”為主線,，確保主導(dǎo)地位穩(wěn)定和客戶滿意度領(lǐng)先,，狠抓“存量經(jīng)營、流量經(jīng)營,、集客經(jīng)營”三大驅(qū)動力,，努力提升“營銷潛力、網(wǎng)絡(luò)潛力,、管理潛力和隊伍潛力”,，著力在“4g跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營,、存量深耕經(jīng)營,、渠道和營銷模式轉(zhuǎn)型、集團(tuán)三大細(xì)分市場,、集團(tuán)產(chǎn)品拓展,、網(wǎng)絡(luò)口碑升級、客戶滿意度領(lǐng)先,、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項重點(diǎn)工作方面實(shí)現(xiàn)新突破,，以只爭朝夕的精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升行業(yè)主導(dǎo)地位,。

新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”,、省總工會“五一勞動獎狀”、河南省“青年禮貌號”,、河南省“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位等榮譽(yù),。多次受到市委市政府的表彰和獎勵。

一,、立足本職,，傳遞正能量?！氨憬莘?wù),，滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾，也是一向以來工作的宗旨和根本,。新密移動以正向激勵為手段,，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提升綜合服務(wù)水平。此外,，還在扶危濟(jì)困,、追求企業(yè)與社會和諧發(fā)展上主動承擔(dān)社會職責(zé)，為社會百姓服務(wù),。在舉辦的為楊寨小學(xué)貧困學(xué)生捐款活動中,，公司全體員工用心奉獻(xiàn)，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學(xué)的孩子能夠完成學(xué)業(yè),。

新密移動持續(xù)開展了“最美移動人”主題宣傳活動，并且把開展這一活動作為踐行企業(yè)社會職責(zé)的重要抓手,，納入企業(yè)文化建設(shè),。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”,，向社會傳遞了正能量,，提升了客戶滿意度。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感,，營業(yè)廳為用戶帶給了便民服務(wù),。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報刊及雜質(zhì);帶給了便民箱,、便民傘和飲水進(jìn),，同時配有針線盒、藥品以備不時之需,。

二,、滿意服務(wù)，搭建愛心橋,。大力開展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動”,，透過活動開展進(jìn)一步陶冶員工情操，提升境界,，增進(jìn)道德修養(yǎng),。一是開展義務(wù)獻(xiàn)血活動。連續(xù)兩年組織團(tuán)員青年志愿者開展“義務(wù)獻(xiàn)血”活動,，每年獻(xiàn)血量都達(dá)3萬毫升以上,，志愿者的無私奉獻(xiàn)，進(jìn)一步推動公司精神禮貌建設(shè),。二是在我市“三關(guān)愛”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動啟動儀式上,，公司組織16位志愿者用心參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨,、團(tuán)員志愿隊的先鋒模范作用,，開展街頭免費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢,、落地營銷、校園迎新等活動,，進(jìn)一步彰顯企業(yè)的良好形象,。

三、加快建設(shè),，鑄造卓越網(wǎng),。把建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。近年來,，啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“無盲點(diǎn)工程”,、“卓越覆蓋”、“工兵行動”,、“百日會戰(zhàn)”“4g大會戰(zhàn)”等網(wǎng)絡(luò)跨越工程,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”網(wǎng)絡(luò)大會戰(zhàn)，20xx年所建網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和,。充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，覆蓋不斷完善。近年來,，新密移動在推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步,、堅持以客戶為中心的大前提下，整合多元化渠道,，打造具有開放性,、靈活性、穩(wěn)定性的服務(wù)平臺,。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家?！睒I(yè)務(wù)服務(wù)，帶給車輛監(jiān)控,、軌跡回放,、車輛調(diào)度、車輛安全等服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了對車輛,、人員和運(yùn)行過程的有效管理。

青年文明號事跡材料篇三

治稅必先治隊,。辦稅大廳是我們直接與納稅人進(jìn)行應(yīng)對面,、心與心交流的窗口，隊伍素質(zhì)的高低直接影響著整個稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù),。我們青年禮貌號群眾堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為基點(diǎn),，嚴(yán)把“三關(guān)”，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān),，以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口,，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質(zhì),。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān),，以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，改善隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu),，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),；以學(xué)歷教育為切入點(diǎn)，改善干部隊伍的知識結(jié)構(gòu),。三是嚴(yán)把“入口關(guān)”,，在干部的選取上，嚴(yán)格堅持優(yōu)中選優(yōu)的原則,，在全分局精心篩選出政治合格,、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良,、年齡在35歲以下,、具有大專以上學(xué)歷的稅務(wù)干部,，作為我們青年禮貌號的成員,，并實(shí)行年齡動態(tài)管理，保證了青年禮貌號群眾充滿青春活力,。五年來,，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名,，有9名干部走上重要領(lǐng)導(dǎo)崗位,，為全分局的青年禮貌號建立活動輸送了清新血液。

辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人帶給上門申報,、繳納稅款的主要場所,，也是稅務(wù)干部面向社會公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下,，我們先后投資140萬元,，建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳，并設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖,、納稅人須知,、工作流程圖、電子顯示屏,、電子觸摸屏查詢系統(tǒng),、空調(diào)和辦公用品。這些設(shè)施的建設(shè)，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全,、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的禮貌建立“窗口”,。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個一”工程,。就是“一張笑臉”,，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情,，企業(yè)個體一樣對待,，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé),；“一杯茶水”,，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自我是主人的親切感,；“一部電話”,，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題；“一個咨詢臺”,，熱情為納稅人解答疑難,；“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見,，改善和開展工作,。

熱情服務(wù)是對“青年禮貌號”的基本要求，但要到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo),，優(yōu)化服務(wù)程序更重要,。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個一”制度，即“一條龍”服務(wù),、第一職責(zé)人和一次辦稅承諾,。“一條龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記,、納稅申報,、文書待批、稅務(wù)咨詢,、發(fā)票發(fā)售,、銀行結(jié)算等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，納稅人在那里辦稅從受理申報到發(fā)票發(fā)售,，只需要用10分鐘,；“第一職責(zé)人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部,，務(wù)必完成和協(xié)助納稅人辦好各項稅務(wù)事宜,，如有違章就要追究第一接觸人的職責(zé)；一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全,，所有事宜在納稅大廳一次辦完,，并嚴(yán)格按時限完成開票、辦證,、售票等工作,，縮短納稅時光，提高辦稅效率,。辦稅“三個一”的實(shí)施,，不僅僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量,，變松散服務(wù)為密集型,、綜合型服務(wù)；既密切了征納關(guān)系,，又方便了納稅人,。

為了保證“青年禮貌號”群眾的崇高榮譽(yù)，我們強(qiáng)化禮貌建立監(jiān)督制約機(jī)制,，大力推行以辦稅服務(wù)“八公開”和稅務(wù)行政執(zhí)法公示制為主要資料的廉政建設(shè)“陽光工程”,。辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策,、辦稅程序,、處罰規(guī)定、工作紀(jì)律,、工作職責(zé),、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)時限,、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求禮貌,、規(guī)范和效率原則,。同時，我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡兩箱,。兩卡兩箱就是服務(wù)卡,、評議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱,，定期傳遞資料,、定期匯集納稅人意見，廣泛理解社會監(jiān)督,，檢查服務(wù)質(zhì)量,。襄樊市一位公司經(jīng)理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務(wù)卡是我們納稅人的“護(hù)身符”、權(quán)利卡；是國稅青年禮貌號的監(jiān)督卡和約束卡,。

“陽光工程”的推行,，提高了辦稅的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制,，進(jìn)一步深化了信用服務(wù),，促進(jìn)了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作,。在2000年襄樊市委,、市政府組織的執(zhí)法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽(yù),。2001年3月10日,，湖北省委常委、省紀(jì)委書記黃遠(yuǎn)志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后,，給予了充分肯定和高度評價,，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。

俗話說,，“火車跑得快,，全靠車頭帶”，“一花獨(dú)放不是春,，萬紫千紅春滿園”,。為了營造建立青年禮貌號的氛圍，我們在科內(nèi)設(shè)置了三個團(tuán)員示范崗,，在辦稅大廳設(shè)置了兩個“青年禮貌號”示范窗口,，并制定了《共青團(tuán)員服務(wù)示范卡》，開展定期評議活動,，請納稅人用評議卡進(jìn)行投票,，每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵。團(tuán)干部鐘梅是征收科的一名微機(jī)操作員,，上了示范崗后,，為盡快提高自我錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機(jī)練速度,，晚上用小孩的學(xué)習(xí)機(jī)練指法,。一段時光后，女兒怨她搶了自我的學(xué)習(xí)機(jī),，丈夫怨她不管家務(wù),。但倔強(qiáng)的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”,，專心練習(xí),。功夫不負(fù)有心人,，她成了征收科公認(rèn)的微機(jī)操作能手。有一天,，發(fā)高燒在家休假的她,，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳,，望著排著長隊等待申報的納稅人,，她二話沒說就走到微機(jī)旁，向剛上機(jī)不久的實(shí)習(xí)生說：“小張,，人很多,，別讓大家等急了，讓我來吧,?！彼贿叢僮饕贿吤爸摵梗樕n白,。當(dāng)她正準(zhǔn)備開完最后一張稅票時,，一頭栽倒在操作臺上。送到醫(yī)院后,，她被確診為急性肺炎,。就是這樣一位干部，三年來,，她先后開票8000多份,，準(zhǔn)確率達(dá)100%。

正是憑著這種對工作高度負(fù)責(zé),、精益求精的敬業(yè)精神,，團(tuán)員示范崗和“青年禮貌號”窗口發(fā)揮了樣板效應(yīng)，在其影響下,，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作而放下為父奔喪的李群,；涌現(xiàn)出了主動為企業(yè)出主意，牽線搭橋,，幫忙襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君,；涌現(xiàn)出了啟動青年志愿者“期望號”的焦唯……,，他們的名字如閃爍的星星,，為青年禮貌號建立活動增添了五彩的亮色。

在職業(yè)禮貌建設(shè)不斷取得新的成績的`同時,，我們還用心拓展禮貌建立活動的內(nèi)涵,，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”,，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系,，把禮貌服務(wù)工作落實(shí)到戶,。我們對納稅人實(shí)行分片劃區(qū)，科室人員分組包片,，先后組織78人次深入企業(yè),，為企業(yè)在節(jié)約成本費(fèi)用上出點(diǎn)子、想計謀,，幫忙上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財務(wù)核算體系,，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動青年志愿者“期望號”,，為特殊困難納稅人完成申報納稅,。三是開展“我為++樹新風(fēng)”活動，利用周末走向街頭,，幫忙環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生,，進(jìn)行義務(wù)勞動。四是開展結(jié)對子助學(xué)活動,，先后幫忙28名失學(xué)兒童重返校園,，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費(fèi)問題。

青年文明號事跡材料篇四

青年文明號活動是以基層青年集體為根本單位,，在效勞,、生產(chǎn)、經(jīng)營,、管理第一線,，以弘揚(yáng)職業(yè)文明、發(fā)明一流業(yè)績?yōu)楦緝?nèi)容的大眾性精神文明創(chuàng)立活動,。青年文明號活動是共青團(tuán)組織實(shí)施的世紀(jì)青年文明項目的重要組成局部,，是大眾性精神文明建立的生動實(shí)踐，其旨在發(fā)動和組織廣大青年愛崗敬業(yè),、優(yōu)質(zhì)效勞,，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)進(jìn)展。1994年4月1日,，江同志親筆題寫了“青年文明號〞,。

十二年多來，青年文明號活動以職業(yè)道德建立為核心,，以現(xiàn)代科學(xué)管理為伎倆,，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、建立有形載體,、加強(qiáng)監(jiān)視管理等切實(shí)舉措,，充分調(diào)動了廣大青年參加職業(yè)道德建立的主動性，開拓了職業(yè)道德建立的新途徑,，成為當(dāng)代青年參加大眾性精神文明建立的有效實(shí)踐形式,，在全社會引起了劇烈的反響,。自1994年活動啟動以來，已經(jīng)在窗口行業(yè),、工業(yè)企業(yè)和國家重點(diǎn)建立項目中開展,，廣大青年參加這項活動，涌現(xiàn)出全國級青年文明號各級青年文明號很多個,。

一,、青年文明號活動重在精神文明建立

青年文明號活動始終貫徹“重在建立精神文明〞的方針，主動引導(dǎo)廣大青年自覺在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明,。

1,、精神文明建立是從大眾最關(guān)懷的詳細(xì)問題抓起的。

精神文明建立是一個長久的漸進(jìn)的過程,，不是一蹴而就的,。惟獨(dú)從大眾最關(guān)懷的詳細(xì)事情入手，切實(shí)解決大眾身邊的問題,，才干使精神文明建立的實(shí)踐深入大眾,，青年文明號活動正是從大眾最關(guān)懷、反映最劇烈的產(chǎn)品質(zhì)量,、效勞質(zhì)量抓起,。

2、精神文明建立是有有形,、詳細(xì)的載體,。

按照以往的閱歷教訓(xùn)，精神文明建立必需“虛功實(shí)做〞,，以辦事業(yè),、抓項目的'方式主動推動，必需以詳細(xì),、有形的載體作為依托,。使效勞者與被效勞者之間的關(guān)系明朗化，構(gòu)建起了一種人與人之間平等親愛,、團(tuán)結(jié)互助的和睦人際關(guān)系,。

3、精神文明建立樹立了具有時代特征的典型,。

先進(jìn)人物是實(shí)踐精神文明的典范,。雷鋒、焦裕祿,、孔繁森,、徐虎、李素麗等典范的力量感召著一代又一代人,。青年文明號活動從一開場就注重發(fā)覺,、哺育、宣揚(yáng)不同行業(yè)的典型,，深入挖掘,、大力推廣他們的先進(jìn)閱歷，以此激勵青年,，影響社會,，推進(jìn)活動的深入開展。

4,、精神文明建立是與經(jīng)濟(jì)建立相結(jié)合的,。

青年文明號活動將一流的效勞、一流的質(zhì)量,、一流的效益作為考評基層青年集體的綜合指標(biāo),，始終堅持以效益論好漢，以奉獻(xiàn)論優(yōu)劣,，形成了主動的導(dǎo)向,。

5、精神文明建立有持續(xù)進(jìn)展的機(jī)制,。

二,、青年文明號活動是為人民大眾生產(chǎn)生活根本需求效勞的生動實(shí)踐

十幾年來，這項活動從現(xiàn)場掛牌示范,，到推行效勞卡,，到助萬家，再向創(chuàng)立示范城試點(diǎn)工作邁進(jìn),，取得了寬泛的社會認(rèn)同,，產(chǎn)生了巨大的綜合效益，初步探究出了一條團(tuán)組織發(fā)動廣大青年更好地為人民大眾生產(chǎn)生活根本需求效勞的新路子,，成為精神文明建立百花園中一朵絢麗的花朵,。

1、青年文明號活動適應(yīng)青年工作社會化的進(jìn)展趨勢,，爭取了部委支持,，借助了社會力量，形成了團(tuán)組織與行業(yè)部門齊抓共管的生動局面,。

青年文明號活動適應(yīng)人民大眾不斷改善生活水平,，提高生活質(zhì)量的客觀要求，開展優(yōu)質(zhì)效勞,，擴(kuò)充效勞性消費(fèi),，開辟了效勞大眾的新路子業(yè)。

青年文明號活動正是從效勞入手,，在效勞上做文章,，以優(yōu)質(zhì)效勞贏得顧客,，以優(yōu)質(zhì)效勞來擴(kuò)充效勞性消費(fèi)。

2,、青年文明號活動狠抓優(yōu)質(zhì)效勞,，創(chuàng)新效勞方式，推進(jìn)城市效勞業(yè)進(jìn)展,，形成了以效勞擴(kuò)充消費(fèi),，以效勞促進(jìn)城市管理的進(jìn)展趨勢。

青年文明號活動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)提出的新挑戰(zhàn),，幫忙企業(yè)增添信用,，改善效勞，加強(qiáng)管理,，為企業(yè)生存和進(jìn)展注入了新的活力,。

3、青年文明號活動從效勞入手,，大大增添企業(yè)的市場競爭力,，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展。

首先,，青年文明號活動推動著企業(yè)加強(qiáng)管理,。

第二，青年文明號活動調(diào)動了人的主動性,。青年文明號是優(yōu)秀青年集體,，其先進(jìn)性的重要表現(xiàn)就是職工有較高的工作主動性。

第三,，青年文明號活動幫忙企業(yè)塑造良好形象,，贏得良好信用。

第四,，青年文明號活動促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,。通過加強(qiáng)管理、提高素養(yǎng),、強(qiáng)化形象,，企業(yè)的效勞質(zhì)量得到顯然改善，經(jīng)濟(jì)效益也得到顯著提高,。

4,、青年文明號活動促進(jìn)了企業(yè)素養(yǎng)的提高和實(shí)力的增添，反過來,，企業(yè)又對這項活動傾注更大熱烈,，這就形成了持續(xù)動員的良性循環(huán)。

青年文明號活動適應(yīng)廣大青年在激烈市場競爭中成長成才的劇烈需求，開展崗位訓(xùn)練,，營造公平競爭環(huán)境,，推進(jìn)了一大批青年人才脫穎而出。

青年文明號活動始終把效勞青年成長成才作為基本出發(fā)點(diǎn),，從多方面為青年成長成才發(fā)明條件,。首先是訓(xùn)練青年的綜合素養(yǎng),。青年文明號爭創(chuàng)單位組織青年進(jìn)行崗位訓(xùn)練,，在實(shí)踐中提高青年的職業(yè)抱負(fù)、職業(yè)道德和職業(yè)技能,。然后是激勵青年成才,。爭創(chuàng)青年文明號就是爭創(chuàng)先進(jìn)，造成主動氣氛,，使青年具有榮耀感和自豪感,。同時，不同青年集體在爭創(chuàng)中開展競爭,，強(qiáng)化青年的成就感和事業(yè)心,，引導(dǎo)青年團(tuán)結(jié)配合，發(fā)奮向上,。另外,，通過推行效勞卡、開展助萬家等方式也激勵青年以一流的素養(yǎng)來保證允諾的兌現(xiàn),，更好地效勞大眾,。還有是示范帶動青年成才。幾年來,，青年文明號活動培養(yǎng)出一批文明效勞的典型,，有的在全國都響當(dāng)當(dāng)。這些典型以現(xiàn)實(shí)的詳細(xì)的典范來激發(fā)青年的學(xué)習(xí)熱烈,，推進(jìn)青年建功成才,。

青年文明號活動，幾年來產(chǎn)生了顯然的人才效益,。這既表如今樹立了一大批青年人才群體,，也表如今涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個人；既表如今提高了青年職業(yè)道德,，也表如今提高了青年職業(yè)技能,。可以說,，一個個青年文明號,，成為一個個培養(yǎng)青年人才的基地，成為輪流培養(yǎng)人才的學(xué)校，從青年文明號走出了一大批優(yōu)秀人才,。

5,、青年文明號活動成為人人學(xué)技成長的強(qiáng)大動力，青年文明號成為人才成長的基地,。

青年文明號活動適應(yīng)道德建立的內(nèi)在邏輯,，把自律與他律有機(jī)結(jié)合起來，形成了自我激勵與社會約束相結(jié)合的職業(yè)道德機(jī)制,。

三,、青年文明號活動推動了青年工作和青年的全面進(jìn)展

和盼望項目、青年志愿者行動相同,，青年文明號活動已經(jīng)成為近年來共青團(tuán)的一大品牌項目,，產(chǎn)生了良好的社會效益，引起了越來越多的社會關(guān)注,。

1,、青年文明號活動的社會影響與社會效益

自1994年青年文明號活動在全國范圍內(nèi)正式啟動以來，青年文明號活動已經(jīng)產(chǎn)生和正在產(chǎn)生良好的社會影響和社會效益,。青年文明號活動的宗旨是效勞企業(yè),、效勞社會，它的主線是職業(yè)道德,、職業(yè)文明教導(dǎo),。青年文明號活動的社會影響不僅僅在于它的示范作用，對于企業(yè)改造改制,、企業(yè)文化構(gòu)建,、提高勞動生產(chǎn)率也具有很大的推進(jìn)作用。

由于青年文明號活動大多在效勞行業(yè),、窗口行業(yè)開展,，所以對于全社會建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)市場信譽(yù)體系尤其具有示范效應(yīng)。在我看來,，這將是青年文明號活動所能產(chǎn)生的最大社會效益,，是金錢無法衡量的。

2,、青年文明號活動與青年成才

青年是青年文明號活動的主體,，通過參加青年文明號活動，青年自身也得到了進(jìn)展,。實(shí)踐證實(shí),，青年文明號已經(jīng)成為青年的人才高地。

青年文明號事跡材料篇五

聶海燕運(yùn)營在9路線2225號省級“青年文明號”車,。以身作則,，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考,、善于思考,，以熱心、細(xì)心,、愛心為社會服務(wù),，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語,、周到的服務(wù),，贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁,、樂于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可,。

以愛為本,，真情服務(wù),。車廂是一個城市的窗口，它反映著城市文明,、社會的新貌,，作為一名公交司機(jī)，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題,，是每一個公交人所掌握的基本技能,，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù),，充分體現(xiàn)“乘客至上,、服務(wù)為本”的宗旨?！坝昧θプ鲋荒芊Q職,，用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話，在小小的車廂里,，聶海燕用愛心誠意對待每一位乘客,，以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離,，把車廂營造的如家一般溫暖,，讓“愛”充滿車廂的每一個角落。

在為五種人落實(shí)座位時,，她首先想到的是安全,，細(xì)心地照顧他們，確保正常運(yùn)營,。今年的一天,，當(dāng)她駕駛2225號車到人民商場站時，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人,?！疤昧耍襾頃r就坐你的車”,，老人邊說隨即掏錢買票,。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說,。哪位師傅能給老大爺讓個座位,？”。話音剛落,，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位,。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了,，見老人還沒買票,，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎？”,。老人說：“我有零錢,，可怎么也找不到，我也有敬老證,，今年82了”,，面對老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地。她安慰老人：“您座好吧,，下車我提醒您”,。車到東方站，她攙扶老人下車時,，老人遞來了一張紙條,，上面歪歪扭扭地寫著：表揚(yáng)一八八式車組。留名：離休干部盧元藥,，這是老人在行駛的路上寫的,，當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已，在看似平常之事卻得到了老人的表揚(yáng),。這時身后一位乘客說：“你這封表揚(yáng)信可真夠沉甸甸的,。”是的,，對乘客每一條留言,、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認(rèn)可,，也是又一個起點(diǎn),，又一份責(zé)任,。

職業(yè)不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進(jìn)取心和愛心，就一定能干好本質(zhì)工作,。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹,，面對需要關(guān)愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范,，熱心,、細(xì)心。

今年三月份,，在營運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩,，女孩從地招上車到火車站，當(dāng)她掏錢買票時,，發(fā)現(xiàn)錢丟了,，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著,，最終沒能找到,。女孩無助地看看聶海燕，望望車上的乘客,，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急,，是不是把錢放在別處了”,。聽了她說的話，女孩的心踏實(shí)了許多,，又多處尋找仍無結(jié)果,。此時，車已到火車站,，車上只留下女孩一人了,，她體貼的細(xì)問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人,，來石打工一年多了,，家里捎信來讓我回家，由于年齡小,，錢什么時候丟的都不知道,，連回家的路費(fèi)都沒有了。聽了女孩的遭遇,，她一邊安慰女孩,，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費(fèi),，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐,，俺永遠(yuǎn)也忘不了你,。”

九路沿途有小學(xué),、中學(xué)和中等院校,，在乘車時，孩子們一見車來了就會相互擁擠,，非常危險,。尤其是小學(xué)生等車，他們無秩序地站在馬路上,，有的都要站在馬路中間了,，車還沒到站，小學(xué)生們就蜂擁而至,，上車后嬉笑打鬧,，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識,，運(yùn)營中主動與孩子們交談,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報站感興趣，便抽時間向孩子們講,，在站上等車,，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險的,。孩子們聽后都點(diǎn)點(diǎn)頭,，經(jīng)過一段時間的接觸，孩子們老實(shí)多了,，上車不再亂擁亂擠了,，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”,，等下車時,，孩子們又一個接一個地說：“阿姨再見！”,。記得一個小學(xué)生的母親特意到車上來看望車組人員,。她默默注視了一路，臨下車時小學(xué)生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢,，今天坐上你們的車,，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”

在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取,，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動力,，積累經(jīng)驗(yàn)的過程,。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人,，以溫情慰籍那些失意的人,，把快樂送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客,，雨天時,，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷,。冬天,、雪天時，她會提醒大家在候車時在便道候車,，下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險,。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客,，耐心地詢問,，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛,，做到百問不煩,。作為司機(jī)，牢記“乘客至上,、服務(wù)為本”的宗旨,，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功,，經(jīng)常利用公休時間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛,。為了給乘客提供一個優(yōu)美的乘車環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗,。上車的第一項任務(wù)就是把座位、扶手,、窗邊,、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班,、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境,。在2225號這個無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平,。

日復(fù)一日,，年復(fù)一年，對乘客的真情換來了乘客的理解和支持,，夏天有乘客送來冰糕,、汽水,，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時,，當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時,，老人說：知道你們辛苦，這是表達(dá)他們的一點(diǎn)心意,，我已是淚眼滿眶,，說不出任何感激、致謝的話,，只有更努力的工作,，更好的服務(wù)，讓乘客滿意來報答乘客,，我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風(fēng),、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車,，我將竭誠為您服務(wù),。

青年文明號事跡材料篇六

青年文明號活動是共青團(tuán)組織服務(wù)黨政工作大局，教育青年成長成才,，帶領(lǐng)青年崗位奉獻(xiàn),，創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動。為了響應(yīng)團(tuán)縣委創(chuàng)建青年文明號的號召,，并結(jié)合團(tuán)縣委青年文明號的創(chuàng)建程序和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，金城學(xué)校特此向團(tuán)縣委申報青年文明號單位。

我?，F(xiàn)有教師64名,，其中青年教師49名，占76.6％,，其中大專以上學(xué)歷有64人,，本科以上學(xué)歷有58人，中共黨員14人,，教師共青團(tuán)員12人,。

多年來，學(xué)校在上級黨委,、團(tuán)委的正確指導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，繼承和發(fā)揚(yáng)教師德育工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持從嚴(yán)治學(xué),、教書育人的原則,，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)對學(xué)生的思想、政治,、道德和心理健康教育,，以實(shí)施基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī),，積極開展課程改革實(shí)驗(yàn)活動；形成各科教學(xué)特色,，提升學(xué)科品位,，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。緊密圍繞學(xué)期工作計劃,，扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建青年文明號活動,，努力提高教育教學(xué)水平和服務(wù)水平。緊緊圍繞著為黨的教育事業(yè)為目標(biāo)開展各項工作,，取得了豐碩成果,。特別是20xx年這輝煌的一年里，各項工作圓滿完成,，凱歌高奏,。

本學(xué)校全體同志都能遵守國家法律、法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度,，積極參加學(xué)校組織的各項政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真記筆記寫心得體會。積極執(zhí)行黨和國家的方針政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想，全體同志能以百年大計,，教育為本,，通過對十八大的學(xué)習(xí)，明確了教育必須滿足廣大人民群眾的教育需求,，代表廣大人民的最根本利益,，我們教育工作者也必須把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在為人民服務(wù)上。在工作中更加注重以發(fā)展為本對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育,，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識,，真正實(shí)踐“三個代表”重要思想。在黨支部,、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，全校同志團(tuán)結(jié)一心，整體素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，多名同志先后遞交了入黨申請書,，并常寫思想?yún)R報,。

在提高政治思想的同時，全體同志都能愛崗敬業(yè),、積極奮進(jìn),。熱愛教育,，熱愛學(xué)校，全體同志能以大局為重,，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作積極認(rèn)真完成,，任勞任怨，隨叫隨到,，盡職盡責(zé),，充分體現(xiàn)了高度的主人翁精神。在平時的工作中都能教書育人,，熱愛學(xué)生,，關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格,，平等,、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)格要求,，耐心教導(dǎo),，不諷刺、挖苦,、歧視學(xué)生,，沒有一人體罰或變相體罰學(xué)生，嚴(yán)格遵照教師法的要求保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,，促進(jìn)學(xué)生全面,、主動、健康發(fā)展,。

隨著國家基礎(chǔ)教育課程改革的深入,，經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐工作的不斷努力和探索，我們在教育新理念上得到進(jìn)一步深化,，在教學(xué)方法上更加注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,。為了進(jìn)一步把實(shí)驗(yàn)工作做好，在工作中我們把課堂作為主陣地,，把教研活動作為每位老師加油的動力之源,。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹立了新的教育理念，使不同的學(xué)生都能通過自主探索,、參與研究,、合作交流等方式在不同程度上都得到持續(xù)、和諧的發(fā)展,，并運(yùn)用在課堂教學(xué)實(shí)踐中,，使新的教育理念在課堂教學(xué)中得到了嘗試和運(yùn)用。

教師教育科研骨干隊伍，提高我校教師教育科研工作的水平,。提高了教師教育優(yōu)秀科研論文的水平,，倡導(dǎo)“科研興教”的新思路，營造教育創(chuàng)新的新局面,。

明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，建立激勵、約束并舉的運(yùn)行機(jī)制和科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),。緊扣共青團(tuán)這一組織,，積極活動、積極靠攏團(tuán)組織,。抓好教研,，搞好課改工作，在崗位中建立團(tuán)員青年的名牌效應(yīng),。創(chuàng)造青年文明號的創(chuàng)建氛圍,。在工作場所做到標(biāo)志上墻，宣傳告示上窗,，社會監(jiān)督公開等創(chuàng)建活動,。在團(tuán)縣委的帶領(lǐng)下，與其他青年文明號單位共同學(xué)習(xí),，以求促進(jìn)和發(fā)展,。

總之，我校是一個積極向上,，團(tuán)結(jié)合作,，樂于助人，健康,、快樂,、和諧的集體。年輕的心使我們充滿青春的活力,，充滿無限的熱情,，充滿不斷的奮進(jìn)，充滿創(chuàng)造的激情,，充滿團(tuán)結(jié)的力量,，它將會帶領(lǐng)我們與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)金城學(xué)校更加美好的明天,！

青年文明號事跡材料篇七

我站成立于20xx年7月28日，設(shè)三進(jìn)五出,，目前實(shí)行一進(jìn)一出收費(fèi)方式,，現(xiàn)有職工18名,，平均年齡24歲。是活躍在收費(fèi)工作一線上的一支能吃苦,、講奉獻(xiàn)的青年隊伍。由于是以青年為主的群體,，在日常工作與生活中,，xx北站注重以“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年,，團(tuán)結(jié)青年,，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我站自成立以來,，一直著力打造文明服務(wù)窗口形象,，推行“站立式微笑服務(wù)”等文明服務(wù)活動，提升禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。并積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu),、評星晉級、輪崗競職”等活動,，激發(fā)全站收費(fèi)員的工作積極性,。在創(chuàng)建"青年文明號"等活動過程中，為提高創(chuàng)建工作水平,，建立良好的機(jī)制,，制訂相關(guān)爭創(chuàng)計劃，實(shí)行衛(wèi)生包干責(zé)任制,，分配到各班組,，認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律,、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身隊伍素質(zhì),，我站自成立以來,，經(jīng)常對收費(fèi)員進(jìn)行思想教育，組織軍訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、崗位技能訓(xùn)練等，提高收費(fèi)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，全面打造高效的學(xué)習(xí)型,、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型隊伍,。為了提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平,，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費(fèi)隊伍,，每月不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能學(xué)習(xí)，并組織開展業(yè)務(wù)考試,、相互交流,、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,。

我站一直把廉政建設(shè)作為創(chuàng)建工作的一個重點(diǎn)來抓,。一方面，健全監(jiān)督體系,，實(shí)行政務(wù)公開,。我站每月都將各項業(yè)務(wù)辦理結(jié)果在公開欄上向社會公開，每月組織開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動等活動,，廣泛開展批評與自我批評教育,，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。在收費(fèi)員隊伍中營造剎歪風(fēng),、樹正氣,、講奉獻(xiàn)、趕先進(jìn),、講團(tuán)結(jié),、求發(fā)展的工作氛圍，從源頭上避免貪污作弊現(xiàn)象的滋生,，向社會展示了勤政廉潔,、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員工風(fēng)采。做好綠化,、美化環(huán)境工作,，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境,。對辦公大樓,、收費(fèi)車道、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生責(zé)任包干,，做到每天擦,、沖、掃,，每月定期徹底打掃,。值班的管理人員到車道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗收費(fèi)車道，當(dāng)班人員隨時做好收費(fèi)域衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的保潔工作,，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組不定期實(shí)行檢查考核,，打造一個整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境,。

我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營運(yùn)管理中心組織的收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，合格后方能領(lǐng)取上崗證和收費(fèi)員證,，才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn),，內(nèi)容涉及到辨別假證,、假鈔、點(diǎn)鈔,、安全,、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等,。

在工作中，改變員工的服務(wù)觀念,，樹立正確的服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量，向社會鄭重承諾：無特殊情況24小時開足車道收費(fèi),、單車次售票時間不超過8秒,、車輛排隊超過10輛即派人疏導(dǎo)、一般性設(shè)備故障當(dāng)天修復(fù)等內(nèi)容,。要求員工踐行服務(wù)承諾內(nèi)容,，努力實(shí)現(xiàn)“三個滿意”即：車主滿意、群眾滿意,、社會滿意,。在收費(fèi)過程中，收費(fèi)員嚴(yán)格按照“標(biāo)準(zhǔn)車型,、標(biāo)準(zhǔn)裝載,、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；標(biāo)準(zhǔn)車型,、超額裝載,、超額收費(fèi)”的原則進(jìn)行計費(fèi)，對于一些超載超限長途運(yùn)輸車輛,，通過偷逃通行費(fèi)而獲得的經(jīng)濟(jì)利益具有了強(qiáng)大誘惑力,，雖然收費(fèi)系統(tǒng)對規(guī)范收費(fèi)操作流程起到了很好的控制作用，但收費(fèi)現(xiàn)場的情況復(fù)雜多變,，系統(tǒng)是無法面面俱到,、包治百病的，仍然需要各級收費(fèi)管理人員采取相應(yīng)的稽查措施,，全方位,、多層次地對收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費(fèi)的流失,。我站積極參與防范和打擊各類偷逃通行費(fèi)行為,，充分調(diào)動各班組各班員的積極性,、主動性，無論新老員工,，為了保障國家和公司利益不受侵犯,，加強(qiáng)收費(fèi)亭外巡崗工作，發(fā)現(xiàn)異常情況如沖磅,、跳稱,、走s形、壓邊,、墊木板等情況及時制止,，秉公辦事，堅持原則,，沒有一起以公謀私貪污受賄行為,，最終得到司乘人員的理解與支持。

完善便民服務(wù)措施,。20xx年10月是我站成立以來迎來的第一個國慶黃金周,。由于我站處于新開通路段，黃金周期間,，我站全體收費(fèi)員工放棄休息時間,，積極投入到黃金周的安全保暢工作中，同時組織設(shè)立了“青年文明號”便民服務(wù)崗,，并安排專人值守,，為過往車輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水，得到社會和廣大司乘人員的一致好評稱,。

在這次黃金周期間我站涌現(xiàn)出眾多好人好事,。黃金周第一天的下午兩點(diǎn)左右，一輛由勝境關(guān)駛來的外省小轎車停在了我們的便民服務(wù)崗前,，司機(jī)是一位三十歲左右的婦女,，懷里抱著一個正在啼哭的小女孩，問明來意后,，原來是路途遙遠(yuǎn)小孩肚子餓了車?yán)餂]有熱水沖泡奶粉,。我站的值班收費(fèi)班長立即為她燒了一壺開水。事后這位媽媽感激的說道：“真是多虧有你們,，我們路過了好幾個收費(fèi)站都只有一張便民桌,，沒有值守的工作人員?！卑嚅L笑笑說：“不用謝,，這是我們應(yīng)該做的！”

在今后工作中,，我們將根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn),，以文明收費(fèi)為宗旨,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，堅持推行站立式微笑服務(wù),。立足單位發(fā)展規(guī)劃,，樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新,，力爭取得新的,、更大的成績。

青年文明號事跡材料篇八

xx年,，xxx電信局xxx分局圍繞創(chuàng)建“青年文明號”目標(biāo),，結(jié)合電信服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，以服務(wù)用戶,、奉獻(xiàn)社會為宗旨,，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流,、人才一流和業(yè)績一流，取得了良好成效,。

1,、樹立精品服務(wù)意識，創(chuàng)建品牌示范窗口,。

一是對xxx分局電信營業(yè)廳進(jìn)行重新裝修,，裝修后的營業(yè)廳煥然一新，更加寬敞明亮,、整潔舒適,，并且改變了過去的高柜臺為低柜臺，拉近與用戶的距離,，增加親切感,。

二是創(chuàng)新窗口服務(wù)機(jī)制(xx年中開始)，改變過去窗口的單項業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理,，用戶無論到哪一個窗口,，都能受理所有的業(yè)務(wù)，大大地減少用戶的麻煩,，使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便,、快捷。

四是堅持強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語的使用與文明禮儀,，全體營業(yè)員已形成良好習(xí)慣,，自覺使用十字文明用語，統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗,。

2,、積極開展“青年文明號”活動，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制度,。

一是利用窗口柜臺,、戶外業(yè)務(wù)宣傳日等，主動發(fā)放“青

年文明號服務(wù)卡”,，服務(wù)卡不僅更換上中國中信新標(biāo)志,，還公布了“青年文明號”承諾內(nèi)容和信用公約，經(jīng)過長期的宣傳和活動,，分局的“青年文明號服務(wù)卡助萬家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的影響不斷擴(kuò)大,，社會反映良好。

二,、利用元旦,、“5.17世界電信日”、國慶等,，組織營業(yè)組青年員工上街開展“青年文明號服務(wù)進(jìn)萬家”信用建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，在接受用戶業(yè)務(wù)咨詢、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時,，認(rèn)真解決用戶反映的通信問題,，能做到當(dāng)場解決的，當(dāng)場解決,，或是讓用戶立即享受到“上門服務(wù)”,。今年，青年文明號現(xiàn)場服務(wù),，共現(xiàn)場裝機(jī)累計18部,，當(dāng)場辦理cid業(yè)務(wù)38戶，發(fā)展寬帶用戶15戶,。

三是強(qiáng)化社會監(jiān)督,，聘請了10名有一定知名度的社會監(jiān)督員，召開行風(fēng)座談會,，及時聽取用戶意見,，對外設(shè)立意見簿、意見箱,，公布投訴電話及責(zé)任人,，并主動上門征求用戶意見，發(fā)放用戶征詢函,，主動接受社會監(jiān)督,。全年共發(fā)放用戶意見征詢函220份，用戶滿意率達(dá)98.2%。

3,、認(rèn)真貫徹和積極參與全省電信系統(tǒng)的“用戶至上,，爭創(chuàng)

滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動，認(rèn)真比照“滿意電信窗口”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，通過不斷整改和完善,，窗口服務(wù)水平不斷提高，共收到用戶2次來信表揚(yáng),，4次來電表揚(yáng),，也得到上級主管部門的好評。

xx年,，分局營業(yè)組陳沁同志被評為“泉州市服務(wù)標(biāo)兵”,，xx年，分局營業(yè)組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號,。

1,、根據(jù)實(shí)際需要，在原有創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)

2,、認(rèn)真推行首問責(zé)任制,，嚴(yán)格服務(wù)管理。

一是堅持加強(qiáng)首問負(fù)責(zé)制的落實(shí),，經(jīng)過長期的教育和監(jiān)督，全體營業(yè)員的工作責(zé)任心和服務(wù)意識有了明顯改善,，都能做到對每一位用戶咨詢和投訴,，在屬于職責(zé)范圍內(nèi)，認(rèn)真做好解釋工作,，對于不屬于本職范圍內(nèi)的,，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門處理，并在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)用戶,，直到用戶滿意為止,，同時認(rèn)真反饋和解決社會用戶反映的熱、難點(diǎn)問題,，做好“首問負(fù)責(zé)制”和相關(guān)服務(wù)問題記錄,，做到“件件有落實(shí)，件件有回音,，件件有記錄”,。

二是堅持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長制度,、每月最優(yōu)服務(wù)明星評比制度,，制定了服務(wù)高壓線,，對受到用戶投訴的員工，給予嚴(yán)格的處罰甚至下崗處理,。

3,、創(chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制，充分調(diào)動員工積極性,。

一是率先實(shí)行營業(yè)計件量化和全業(yè)務(wù)受理,，體現(xiàn)多勞多得、能者多得的機(jī)制創(chuàng)新,，全面提高了營業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

2,、開展號手聯(lián)動活動，充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜樣作用,。市話營業(yè)組每月堅持開展評“明星”活動――服務(wù)明星和質(zhì)量明星,。其中，嚴(yán)美珠等營業(yè)員由于熱情周到,、耐心細(xì)致的服務(wù),，經(jīng)常得到用戶的表揚(yáng)。

3,、全面發(fā)展,，團(tuán)結(jié)活潑。xxx分局營業(yè)組的營業(yè)員雖然人不多,，但個個不僅業(yè)務(wù)精通,，而且都上進(jìn)活潑，多才多藝,。分局的黃彬彬多次代表xxx電信局文藝隊參加國慶,、元旦等文藝晚會的表演;營業(yè)組王曉青代表xxx分局與市局辦公室、鴻運(yùn)公司組成的辯論隊,，在xxx電信局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗新電信”辯論賽中,，舌戰(zhàn)群雄，勇奪第一;同時分局的乒乓球人才,、卡接ok歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動中獲獎,。

1、在xxx分局營業(yè)組營業(yè)員與全局職工的共同努力下,，xx年,，分局各項主要經(jīng)營指標(biāo)均超額完成全年任務(wù)，很好地完成了市局下達(dá)的各項指標(biāo)，其中泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/5.寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/3.

2,、榮獲xxx首季“開門紅”競賽三等獎,，開門紅小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)專項獎，ip競賽活動一等獎,，“寬帶極速之旅”競賽二等獎等,。

3.全面成市局考核的各項通信質(zhì)量指標(biāo)和安全生產(chǎn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)無重大安全責(zé)任事故和通信案件發(fā)生,。

青年文明號事跡材料篇九

人造板廠刨花板車間青年文明號創(chuàng)建于一九九六年,，幾年來，該集體緊緊圍繞“立足本崗做奉獻(xiàn)”這一承諾,，以抓產(chǎn)量,、抓質(zhì)、降成本為目標(biāo),，結(jié)合本車間實(shí)際,，開展了大量技術(shù)改造、技術(shù)革新,、修舊利廢,、生產(chǎn)突擊等具有實(shí)效性工作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,，受到了工廠領(lǐng)導(dǎo),、車間領(lǐng)導(dǎo)及車間工友們的一致好評，并于九八年至xx年連續(xù)受到局團(tuán)委的表彰,。

刨花板車間青年文明號集體由車間二十名團(tuán)青職工組成,，平均年齡30歲，其中團(tuán)員6名,，黨員1名,，所有成員文化程度均為技校和高中，他們大多是建廠就在車間工作,，始終從事機(jī)械修理、電氣修理等技術(shù)工種,。

刨花板車間青年文明號集體根據(jù)青年文明號管理辦法,，在車間設(shè)置醒目青年文明號標(biāo)志，認(rèn)真制定了規(guī)章制度,，提出“立足本崗做奉獻(xiàn)”這一承諾口號,，建立服務(wù)卡及服務(wù)手冊，為集體成員配制胸卡,，并在局團(tuán)委的協(xié)調(diào)下,，在營林管理處認(rèn)捐林地一畝，積極組織青年文明號成員充分利用植樹節(jié)和公休時間到認(rèn)捐林地植樹和撫育。使青年文明號的各項基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善,。

多年來,，他們通過在生產(chǎn)實(shí)踐中的學(xué)習(xí)與鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，練就了一手過硬的技術(shù)本領(lǐng),。在進(jìn)幾年的生產(chǎn)過程中他們充分發(fā)揮自己所學(xué)的技術(shù)，對機(jī)械,、電氣設(shè)備進(jìn)行巡檢,、日檢、班檢,，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，積極排除生產(chǎn)故障，為車間順利完成工廠下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),，奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

為適應(yīng)新形勢下國有企業(yè)改革的需要，人造板廠團(tuán)委根據(jù)局團(tuán)委在全局團(tuán)青中開展“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動和林業(yè)局開展的“增一節(jié)一”活動的號召,，帶領(lǐng)全廠廣大團(tuán)員,、青年立足本崗做奉獻(xiàn)，積極圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心,，大力開展雙增雙節(jié),、技術(shù)革新、修舊利廢等活動,，為林業(yè)局和工廠的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)了力量,。刨花板車間青年文明號集體，積極響應(yīng)局團(tuán)委,、廠團(tuán)委的號召,，緊緊圍繞“立足本崗做奉獻(xiàn)”這一承諾，充分發(fā)揮主觀能動性,，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，根據(jù)車間實(shí)際情況，積極深入地開展了技術(shù)革新,、修舊利廢等活動,，為我廠的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。

1,、改造壓機(jī)前壓輥及底部結(jié)構(gòu),，提高等級品率，全年為工廠創(chuàng)造效益十二萬元

在九九年初車間生產(chǎn)出現(xiàn)了前所未有的大好局面,，產(chǎn)量直線上升,，與往年同期相比提高了近40%左右,，這時，比較突出的便是質(zhì)量的問題了,，一等品率為50%左右,，沒有達(dá)到預(yù)期的目的，影響質(zhì)量的原因當(dāng)然很多,，但刨花板壓痕占的比例相當(dāng)大,，僅第一張板粘結(jié)物壓痕便使一等品率降低了十個百分點(diǎn)，嚴(yán)重影響了刨花板的質(zhì)量,，為了解決這一難題,，廠生產(chǎn)部、設(shè)備部等有關(guān)技術(shù)人員多次來車間,，協(xié)助車間進(jìn)行整改,。未見明顯效果。

這時,，刨花板車間青年文明號集體,，在組長的帶領(lǐng)下，想工廠之所想,，急工廠之所急,，多次召開技術(shù)專題討論會，對粘結(jié)物壓痕這一問題進(jìn)行討論,，他們根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，紛紛提出合理化建議，并將這些建議集中到一起,，反復(fù)實(shí)驗(yàn),，反復(fù)探討，對正在運(yùn)轉(zhuǎn)工作的壓機(jī),、網(wǎng)帶等主要設(shè)備以及其他附屬設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的觀察和研究,，最后，從壓機(jī)出口處的第一道壓輥的工作時間以及底部結(jié)構(gòu)上找到了答案,，原來,，由于車間自建廠以來至今以有十余年了，每天始終二十四小時不停地運(yùn)轉(zhuǎn),，大部分設(shè)備均以應(yīng)損過限,，壓機(jī)出口處，第二道抽板壓輥應(yīng)損嚴(yán)重,，外徑減小，致使出板時的速度下降,，低于網(wǎng)帶運(yùn)動速度,，產(chǎn)生滯后現(xiàn)象,。

同時，由于網(wǎng)帶使用一段時間以后,，網(wǎng)紋磨損,，表面變得光滑，使網(wǎng)帶與板之間的摩擦力減小,，開始時,，板面與網(wǎng)帶接觸面較大，反映不明顯,，到板出來一半以后,，網(wǎng)帶與板面之間的接觸減小，摩擦力變小,，這時板又產(chǎn)生滯后現(xiàn)象,，這就導(dǎo)致了板在離開壓機(jī)時，滯后與網(wǎng)帶,，使尾部松散刨花落入壓機(jī)內(nèi),，待下張網(wǎng)帶進(jìn)入壓機(jī)后，將刨花壓在網(wǎng)帶下,，壓出板后便形成了粘結(jié)物壓痕,。

經(jīng)過論證以后，他們決定將第一張道壓輥的工作時間加長,，直至板與網(wǎng)帶全部離開壓機(jī)以后,，再抬起，同時將下部結(jié)構(gòu)加強(qiáng),、調(diào)平,，使壓輥能夠?qū)⑦\(yùn)動的毛板與網(wǎng)帶的運(yùn)動同步，使毛板始終保持在網(wǎng)帶上,，直至離開壓機(jī),，避免了尾部零散刨花落入壓機(jī)內(nèi)，解決了粘結(jié)物壓痕這一難題,，使刨花板的一等品率一下就提高了7-8個百分點(diǎn),，每月可為工廠節(jié)約創(chuàng)利潤一萬余元。

2,、自制砂光機(jī)運(yùn)輸輥,，節(jié)約外委加工費(fèi)三萬元

在勝利的喜悅之后，他們沒有忘記自己的責(zé)任,，又開始了新問題的攻關(guān)研究,，這就是對質(zhì)量影響也很大的砂光機(jī)，這套設(shè)備已運(yùn)行了十余年了,，當(dāng)時,，生產(chǎn)線上的毛板從外觀上看,，從各項物理性能實(shí)驗(yàn)上來看，沒有什么毛病,，可經(jīng)砂光機(jī)一砂后,，降等級了，怎么回事,，青年文明號成員看在眼里,，急在心里，他們經(jīng)過細(xì)致的觀察,、研究,，發(fā)現(xiàn)刨花板在砂光機(jī)內(nèi)走走停停，運(yùn)動速度不一致,、導(dǎo)致出現(xiàn)一道一道波紋狀砂痕,，原因是輸送輥磨損不均，輥面雖圓,，但不平整,，導(dǎo)致工作面工作不協(xié)調(diào)，使被輸送的毛板在砂光機(jī)內(nèi)時走時停,，要想解決這一問題,，必須將9個輸送輥全部拆下，鑄膠,，這一工序本地?zé)o法解決,，去齊市加工一次，最快也要半個月,，同時加工回來最多能使二個月,，鑄膠又磨損的不能用了。

根據(jù)這一現(xiàn)狀,，青年文明號的成員們集思廣益,，經(jīng)過多次研究，最后決定利用車間的廢舊皮帶自行研制一套輸送輥,，說干就干,，大家自己動手，用手工將皮帶作成一個個膠皮圈,，然后組裝在軸上,，壓緊固定好，再進(jìn)行車床加工,，經(jīng)過全體成員的共同努力,，用了一周的時間，終于自己制作了一套輸送輥,，經(jīng)投入使用后,，效果明顯,，受到了工廠、車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，他們不僅為車間生產(chǎn)解決了燃眉之急，而且還節(jié)約了外委加工費(fèi)近三萬元,。

3,、改造鋪裝機(jī)箱體及環(huán)式刨片機(jī)葉輪，節(jié)約資金十萬元

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,，滿足生產(chǎn)需要,，他們根據(jù)車間的現(xiàn)狀，對本車間的有關(guān)設(shè)備進(jìn)行了改造并取得了一定的成效,，為解決對角線偏差問題,，他們對橫截鋸的大推板進(jìn)行了改造，對他的框架進(jìn)行了改進(jìn),，增加了調(diào)整裝置,，調(diào)整了相關(guān)精度，徹底解決了刨花板對角線偏差問題,，為板的質(zhì)量提供了保證,，同時，還對鋪裝機(jī)進(jìn)行了改造,，對腐蝕嚴(yán)重的箱體進(jìn)行了更換,，對泄露處進(jìn)行了嚴(yán)格的處理，保證了鋪裝機(jī)箱體內(nèi)的密封性,，改善了板坯鋪裝的平整度,，粗細(xì)刨花分布均勻，使其漸面結(jié)構(gòu)合理,，提高了板的質(zhì)量,，同時，根據(jù)車間現(xiàn)有條件,，對環(huán)式刨片機(jī)報廢的葉輪進(jìn)行了修舊利廢,，將車間報廢的舊輪，經(jīng)過焊補(bǔ),，機(jī)械加工,，最后用手工研磨，找平,，使之能夠?yàn)樯a(chǎn)服務(wù),。

為創(chuàng)一流業(yè)績，提高自身素質(zhì),，他們積極參加崗位練兵,，技術(shù)比武活動,，并將自己所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗(yàn)，充分利用到生產(chǎn)中去,，為企業(yè)的生存與發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

刨花板車間自建廠以來，由于條件和技術(shù)的限制,，車間環(huán)境一直不好,，青年文明號成員利用車間閑置的空調(diào)機(jī)組，在不影響正常工作和維修的情況下,，歷經(jīng)8個月的時間,，耗用600多個工日完成了刨花板車間的環(huán)境改造，使刨花板車間的生產(chǎn)環(huán)境得到了根本改善,，結(jié)束了過去那種人過掩面,、嗆人流淚的狀況，取得了良好的社會效益,。就這樣,，他們一次又一次地用自己的辛勤和智慧證明了自己的價值，創(chuàng)造出了一流的業(yè)績,。

幾年來,，刨花板車間青年文明號在組長張海田的帶領(lǐng)下，在環(huán)式刨片機(jī)改造,，鋪裝機(jī)箱體改造,，自制刀環(huán)等項目中，發(fā)揮了極其重要的作用,，為工廠帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益,，成為了生產(chǎn)的主力軍，用他們的.實(shí)際行動為人造板廠的雙文明建設(shè)作出了突出的貢獻(xiàn),。

青年文明號事跡材料篇十

幾年來,，市局局長、副局長,、助理巡視員小李等市局領(lǐng)導(dǎo)先后15人次親自到八達(dá)嶺稅務(wù)所檢查指導(dǎo)工作,，市局基層工作處的領(lǐng)導(dǎo)屢次深入稅務(wù)所現(xiàn)場指導(dǎo)辦公?？h局黨組書記,、局長李長泉同志更是將稅務(wù)所的創(chuàng)立工作作為全局的一件大事來抓。在市縣兩級黨組的直接關(guān)心下,，在“青年文明號”創(chuàng)立工作中,，我們逐步認(rèn)識到，保“青年文明號”不是目標(biāo),，創(chuàng)“青年文明號”才是真正的追求,，只有丟棄“保”的思想,，不斷創(chuàng)新,，不斷前進(jìn)，才能續(xù)寫“青年文明號”的光芒業(yè)績,，切實(shí)打造“青年文明號”閃光的品牌,。

在納稅效勞年，優(yōu)化稅收環(huán)境成為工作的重點(diǎn),。為進(jìn)一步更新干部觀念，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，我們?nèi)嫦到y(tǒng)地學(xué)習(xí)了王紀(jì)平局常年初工作報告,、“1.30”講話和副局長在“實(shí)踐，優(yōu)化開展環(huán)境,，向納稅人致敬,，為納稅人效勞”主題教育活動發(fā)動會上的講話。通過學(xué)習(xí),，干部們進(jìn)一步認(rèn)識到“青年文明號”需要緊緊圍繞為納稅人效勞而不斷創(chuàng)新,。為此在全體干部中召開了以“納稅效勞再定位”為主題的研討會，組織了2次納稅人代表征求意見會,，從找差距,、找問題、找缺乏入手,，查找出了目前稅務(wù)所在納稅效勞中存在的效勞面窄,、效勞手段缺乏創(chuàng)新等7個方面的缺乏，并制定了改良措施,。

結(jié)合市縣局工作精神,，稅務(wù)所提出了“用一流的效勞，一流的稅收專業(yè)技能,，打造一流的青年文明號”創(chuàng)立口號,，制定了逐步建立全面、標(biāo)準(zhǔn),、完善的納稅效勞體系的奮斗目標(biāo),，抓思想上水平、抓效勞見實(shí)效,、抓重點(diǎn)搞創(chuàng)新,、抓素質(zhì)求高效、抓活動樹形象，使八達(dá)嶺稅務(wù)所切實(shí)成為全系統(tǒng)基層稅務(wù)所和當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)的典范,。

“青年文明號”不是空喊出來的,，是通過扎實(shí)的。工作打造出來的,。我們從納稅效勞入手,，把納稅人的需要作為工作重點(diǎn)，從點(diǎn)滴的小事做起,，每走一步都力求落地有聲,，見到實(shí)效。

我們自行編印了“八達(dá)嶺青年文明號”宣傳手冊,，將稅務(wù)所的整體創(chuàng)立情況展現(xiàn)給社會,，接受社會各界的幫助和監(jiān)督；印制了“八達(dá)嶺稅務(wù)所青年文明號名片”,，公布了崗位設(shè)置,、人員分工、效勞電話,、監(jiān)督電話等,，在效勞廳發(fā)放給納稅人；制作了“八達(dá)嶺稅務(wù)所青年文明號效勞卡”,，為納稅人尋求效勞提供了快捷的途徑,；建立了“青年信用實(shí)踐檔案”，記錄納稅效勞和社會效勞的全部內(nèi)容,，制定了“八達(dá)嶺稅務(wù)所青年文明號效勞標(biāo)準(zhǔn)”,，將效勞用語、首問責(zé)任制,、辦稅時限緊密地結(jié)合起來,，作為標(biāo)準(zhǔn)全所干部工作行為的準(zhǔn)那么，并要求干部們：效勞要標(biāo)準(zhǔn),、微笑要真誠,、執(zhí)法要公正、水平要一流,。

我們提出“從納稅人需要的地方做起,，從納稅人不滿意的地方改起”。自行設(shè)計了“八達(dá)嶺稅務(wù)所納稅人業(yè)務(wù)需求意向表”,，用來了解不同納稅人對稅收的各種需求及建議,，使效勞更加具有針對性。在“春節(jié)”“五一”“十一”節(jié)日期間,，每天到長城游覽的客人超過5萬,，需要就餐的客人非常多，發(fā)票需求量很大。為此,，稅務(wù)所提前與旅游區(qū)50余個餐飲企業(yè)取得聯(lián)系,，針對企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙的實(shí)際，對局部企業(yè)送票上門,。