演講稿具有宣傳,，鼓動(dòng)，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點(diǎn),，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來(lái)看一看吧,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿10分鐘篇一

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),，今天我本著鍛煉自己,，提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng),，如果我成功應(yīng)聘,，我會(huì)努力，如果沒有成功,，我仍舊會(huì)加倍努力,，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1,、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3、有良好的心理素質(zhì),，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重,，隨和,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、具有較強(qiáng)的人員管理能力,。從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看,，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職,，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況,，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),，了解每個(gè)人的性格，工作方法等,，做到心中有數(shù),，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

一,、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位,，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn),、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來(lái),，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

二,、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成,、柜臺(tái)設(shè)置,、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng),，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局,，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象,。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù),，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念,。

三,、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評(píng)自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行,。通過(guò)晨會(huì),、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì),。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長(zhǎng),，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn),、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn),、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

這些想法,，還不充分，還不完善,，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難,。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí),，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它,、完善它,。

最后我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù),，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位,，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿10分鐘篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好！我們共同的家“食間”就如同金秋的紅葉一樣自開店以來(lái)一直紅紅火火,，有了這樣的前景,，我們公司即將開設(shè)一家新店，當(dāng)我聽到這個(gè)消息的那一刻,，我激動(dòng)的心情難以用語(yǔ)言來(lái)表達(dá),，這標(biāo)志著“食間”向著更加輝煌又邁進(jìn)了一大步，我與“食間”風(fēng)雨歷程走過(guò)了7個(gè)年頭,，因?yàn)椤笆抽g”的未來(lái)就是我事業(yè)的未來(lái),，今天我能夠站在這競(jìng)聘店長(zhǎng)的競(jìng)聘臺(tái)上，原因只有一個(gè),，那就是我要與“食間”同命運(yùn),，同發(fā)展，同進(jìn)步,。

在座的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也是非常了解,，我在“食間”這個(gè)大家庭里整整xx年，xx年不是彈指一揮間,，那是xxxx個(gè)日日夜夜,，我對(duì)“食間”的感情已經(jīng)不能用了解、熟悉來(lái)表達(dá),，應(yīng)該說(shuō)“食間”走過(guò)的每一步就如同我身體的血液在跳動(dòng)一樣與我息息相關(guān),，我是從一名后廚切菜的小工干起，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下走到了今天,，雖然我一直從事廚房工作,，但我時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)店的整體經(jīng)營(yíng),，同一些店長(zhǎng)的交談中也積累了一些經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，不能說(shuō)我對(duì)店長(zhǎng)一職垂憐以久,，應(yīng)該說(shuō)我時(shí)刻要求著我要進(jìn)步,，我要盡我所能為“食間”的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。7年的店內(nèi)工作和我自身的學(xué)習(xí),，我積累了一定的經(jīng)營(yíng)店的經(jīng)驗(yàn),，今天競(jìng)聘店長(zhǎng)我的優(yōu)勢(shì)在于；我做事腳踏實(shí)的,，做人誠(chéng)懇,，7年在“食間”的每一件事我都當(dāng)成我家的事來(lái)做。我熱愛這個(gè)職位,，我有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,，理解能力強(qiáng)，組織能力精,，當(dāng)然我也有

不足的地方，例如：經(jīng)驗(yàn)不足,，所以我還要不斷地學(xué)習(xí),，同時(shí)象公司學(xué)習(xí)理念一樣：成事皆在于有恒學(xué)，學(xué)習(xí)要持之以恒,，不三分鐘熱血,。躬身入局，虛心實(shí)做,，從自己做起,，真真正正做一名專業(yè)的管理人員，樹立一個(gè)好榜樣,。,，我深信我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，做事一絲不茍,，不弄虛作假,，每一次遇到困難和難處我總是自我校驗(yàn)，從不怨天尤人,，我不斷加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。

如果我能有幸成為一名店長(zhǎng),，我把對(duì)新店?duì)I銷的構(gòu)想和現(xiàn)實(shí)情況說(shuō)一下：

作為一名店長(zhǎng),，要經(jīng)營(yíng)好這家店，首先要有全局意識(shí),，能夠?qū)嵤┎似凡邉澏ㄎ?，服?wù)策劃定位,，價(jià)格策劃定位，環(huán)境氛圍策劃定位,，企業(yè)文化策劃定位,，營(yíng)銷與管理策劃定位，這樣才能使店正常經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展,，所有的這些都要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)之中,，不能紙上談兵，對(duì)于光臨我店的顧客要如同上帝的到來(lái)那樣給予他們最真誠(chéng)的接待,。

在我的營(yíng)銷策策略中包括兩個(gè)方面：

每天迎接我們的顧客即要給他們提供優(yōu)雅舒適感的就餐環(huán)境,，又要提供滿意的飲食，同時(shí)要了解我們周圍的消費(fèi)人群,，即將開業(yè)的新店地處繁華的重慶路,，首要的客源是香格里拉，卓展，以及周邊員工,，和居民,，他們都有一定的經(jīng)濟(jì)條件,，消費(fèi)水平很高,，他們中大多都是成功人士，在餐飲方面，餐牌上的餐是有一定的檔次的，對(duì)于這樣的顧客我們還要為他們提供新鮮的消費(fèi)理念，定期為他們引進(jìn)新的餐品種類,。時(shí)時(shí)滿足客人口味,，要時(shí)刻洞察他們喜歡嘗試的心理,，其次客源就是周圍的商場(chǎng),、超市的員工,，他們經(jīng)常要午餐,，可能會(huì)在我們店里消費(fèi)。這部分人的特點(diǎn)就是消費(fèi)水平居中。主要是中午休息時(shí)間有限，所以給他們配餐就像那樣的餐牌，給他們以快速,、準(zhǔn)確、多樣選擇性。

滿足他們對(duì)工作及口味的消費(fèi)需要,。做好這兩部分顧客的服務(wù)那新店的營(yíng)業(yè)額應(yīng)該基本能保證,，但是我們追求的是更高的目標(biāo),，那就是我們的店能在重慶路餐飲業(yè)上占有一席之地，保證我們的營(yíng)業(yè)額穩(wěn)中提升，實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)我們還要從服務(wù)在抓,。提供最好的服務(wù)，如何把服務(wù)做到最好最優(yōu),，我認(rèn)為行之有效的辦法就是,，對(duì)于不同的消費(fèi)上帝,，我們應(yīng)該為其量身定做一份服務(wù)，

我們做的就是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)的好與壞,，關(guān)系到我門店的生存，我們的消費(fèi)群有兩種,，第一種成功人士的消費(fèi)群,，我們的服務(wù)要很重質(zhì)量，做到希爾頓人生格言那樣：勤奮,、微笑,、自信,。因?yàn)檫@這部分消費(fèi)群體重視的是享受生活,，期望在一個(gè)輕松,，愉悅的氛圍下享受他們的美食。第二種打工族消費(fèi)群，我們要給他們提供溫馨,，舒適，如家的環(huán)境,，物美價(jià)廉的可口美食,。不論是哪一種消費(fèi)群體我們都要做到服務(wù)熱情周到，讓他們充分享受“食間”給他們提供的美食,。

就如俗話所說(shuō)國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)那樣，店要有店的規(guī)規(guī)章制度,，做好人員培訓(xùn),，不管是前臺(tái)還是后廚都要選用優(yōu)秀的.人才，這樣才可以保證新店以最快進(jìn)入優(yōu)質(zhì)的營(yíng)業(yè),，出色的,，高素質(zhì)的,，優(yōu)秀的員工也可以很快的樹立新店人文形象，

為第一批進(jìn)入我店的客人提供高質(zhì)量的服務(wù),，才能為新店樹立良好的口碑,。那樣還能發(fā)展?jié)撛诘目驮矗唧w的人員管理我還有更深入的設(shè)想,。由于時(shí)間有限不在這里細(xì)說(shuō),，

可以這么說(shuō)我對(duì)新店店長(zhǎng)一職很期盼，并為我這一期盼作出任何努力我都無(wú)怨無(wú)悔,，但今天走上這個(gè)新店店長(zhǎng)競(jìng)聘演講臺(tái)我并沒有懷著“破釜沉舟”,、“唯我是選”的思想，而是著眼新店開業(yè)能夠開門紅,，我們公司能夠在上一個(gè)新臺(tái)階的大局,，我想出一份力，如果我當(dāng)選我將再接再厲,、繼續(xù)以飽滿的熱情投入到工作中,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，做好職工的榜樣,，如果我落選,，我會(huì)一如既往的在湖西路店努力工作，繼續(xù)我的事業(yè),?！翱梢殉晒Γ梢允?，但我永遠(yuǎn)不會(huì)放棄”,。我不確定競(jìng)選成功與否，但我可以肯定的是,， 我會(huì)更加努力的在這里工作,，因?yàn)檫@里是廣東的家，廣東要為家里的日子過(guò)好盡到全部的責(zé)任,。

非常感謝大家這么多年來(lái)給予我的幫助和支持,，歡迎大家給我提出寶貴意見，幫助我進(jìn)步,，再一次謝謝大家,！

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿10分鐘篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

我是來(lái)自老街店的一名理貨組長(zhǎng),，我叫xxx。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個(gè)店長(zhǎng)競(jìng)聘席上,，我深感榮幸,。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來(lái),，勾畫xxx輝煌的明天。

我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng),，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用,。我要以“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù),，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，提供必要的幫助,。

1.培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,，心得體會(huì)培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

2.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的,，而我們的服務(wù)是無(wú)形的,，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力,，創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段,。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握商品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行,，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù),。樹立服務(wù)楷模,，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。

3,，如何做好店長(zhǎng)：店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),；他更是一個(gè)中間人，是上級(jí)與整個(gè)店的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決,；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù),；他還要善于激勵(lì),，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你,，才可能心甘情愿地為你去工作,。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心,，同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心,，做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事,，做到獎(jiǎng)罰分明,，對(duì)做的好的員工要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)賞，對(duì)違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評(píng)和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系,。二十一世紀(jì)最缺的是人才,，我還要識(shí)才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂,，使有能力的人施展他的才華,，給他一個(gè)展示的空間，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí),、放心,，信任的領(lǐng)導(dǎo)。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿10分鐘篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家晚上好,！

我是江北茂業(yè)百貨店的店長(zhǎng)***,，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動(dòng)。借此機(jī)會(huì),，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心，和對(duì)我以往工作的肯定,，也要感謝同事們給予我的幫助和支持,。

當(dāng)初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長(zhǎng)一職，我深感責(zé)任的重大,，而當(dāng)時(shí)的情況對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是一項(xiàng)挑戰(zhàn),，我曾經(jīng)也彷徨過(guò)，不知道自己是否能勝任這份工作,。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)重?fù)?dān)交給我，就是對(duì)我的信任,，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì),，我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱,，全心投入工作中,，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，做出業(yè)績(jī)來(lái),。

作為一名店長(zhǎng),，工作中必須以身作則，做員工的表帥,，需要培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)本店的凝聚力,。也要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升,，商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的,，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí),，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的努力，我店的工作也初見成效,。

雖然我的工作很普通,，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來(lái),，最重要的就是要熱愛工作,。

“細(xì)心只能將事情做對(duì)，用心才能將事情做好！”,，做事不僅要細(xì)心,，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作,。

雖然今天有幸被評(píng)為“優(yōu)秀店長(zhǎng)”,，但我深知，我做得不夠的地方還很多,，有很多的東西,，還需要我去學(xué)習(xí)。成績(jī)屬于過(guò)去,，榮譽(yù)屬于大家,，我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度,，從點(diǎn)滴做起,，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè),，以飽滿的工作熱情,，全身心投入今后的工作中，以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和厚愛,。

最后,，請(qǐng)?jiān)试S我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利,，身體健康,！

謝謝！

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿10分鐘篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好,！

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，今天我本著鍛煉自己,，提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng),，如果我成功應(yīng)聘，我會(huì)努力,，如果沒有成功,，我仍舊會(huì)加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1,、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,；

2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),；

3,、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力,；

4、性格穩(wěn)重,，隨和,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

5,、具有較強(qiáng)的人員管理能力,。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備,。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職,，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),，了解每個(gè)人的性格,，工作方法等,，做到心中有數(shù),，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如,，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位,，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn),、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角,，責(zé)任到人，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍,，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成,、柜臺(tái)設(shè)置,、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng),，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局,，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象,。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式,，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念。

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題,。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行,。通過(guò)晨會(huì),、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì),。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng),，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn),、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法,，還不充分,，還不完善,，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí),，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它,。

最后我想要說(shuō)的是,，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力,。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長(zhǎng),，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿10分鐘篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁,；

大家好！我叫雒娜,，今年23歲,，中專畢業(yè)，現(xiàn)任03店負(fù)責(zé)人,。首先感謝公司給予我們這次公平公開的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),，我很榮幸能站在這里來(lái)競(jìng)聘區(qū)域店長(zhǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō),，這是一次超越自我,，展現(xiàn)自我，推銷自己的好機(jī)會(huì),。

我于20xx年,，11.22日來(lái)到巴黎地鐵，在這之前,，我曾經(jīng)在少淑裝做過(guò)店助,，也開過(guò)自己的一個(gè)小店，經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品,，后當(dāng)過(guò)庫(kù)管,，對(duì)服裝的知識(shí)也只是表面膚淺的理解。來(lái)到公司這七個(gè)月以來(lái),，在店長(zhǎng)與同事的幫助下,，我對(duì)服裝也有了更深一層的了解,，比如面料，賣點(diǎn),，版型等等……在學(xué)習(xí)的同時(shí),，我迅速成長(zhǎng)，在今年的三月份,，被領(lǐng)導(dǎo)提為03店的負(fù)責(zé)人,，這也是公司對(duì)我的信任和我自己積極向上的結(jié)果。對(duì)于此次競(jìng)聘,，我的優(yōu)勢(shì)在于,，我有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和較強(qiáng)的記憶力。我性格開朗,，愛說(shuō)愛笑,，無(wú)論在工作和生活上都屬于樂天派，我善于調(diào)節(jié)氣氛,，懂得察言觀色,，好學(xué)愛問，善于溝通,，不怕吃苦,，也很認(rèn)真操心，具有不撞南墻不回頭的精神,。當(dāng)然我也有不足的地方,，比如太過(guò)主觀，我總喜歡把握自己喜歡的東西推銷給別人,，不喜歡被別人牽著鼻子走,，以至于有時(shí)會(huì)忽略別人的想法。我深深的知道,，我這種性格會(huì)影響我以后的發(fā)展,，畢竟我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，專業(yè)知識(shí)還不夠,，我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)改正，爭(zhēng)取完善自我,。關(guān)于區(qū)域店長(zhǎng),，我覺得必須具備以下幾點(diǎn)；

首先必須熟知區(qū)域內(nèi)各個(gè)店的銷售狀況,，勤于和負(fù)責(zé)人溝通店內(nèi)問題,，具體有

1.每個(gè)店的暢銷款和滯銷款，找出滯銷款的原因,，及時(shí)想出對(duì)策,，自己解決不了時(shí),，向老店長(zhǎng)和銷售主管請(qǐng)教。

2.了解每個(gè)店的庫(kù)存,，做到不管在哪個(gè)店時(shí),，都能做到得心應(yīng)手。

3.在銷售淡季時(shí),，從各個(gè)渠道了解流行趨勢(shì)和色彩搭配,，同等品牌的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

4.要時(shí)刻具有積極的心態(tài),，引導(dǎo)大家不急不躁，做到穩(wěn)中求勝,。

5.不管什么時(shí)候都要以身作則,，在空?qǐng)鰰r(shí)，和大家一起換模特,，傾聽大家的意見,。

6.具有一定的處理突發(fā)事件的能力，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定,，不徇私舞弊,。

7.了解員工的心態(tài)，動(dòng)態(tài),，通過(guò)交流了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),。

8.督促各個(gè)店面，整理好賣場(chǎng)環(huán)境,，如衛(wèi)生,，陳列，貨品整潔,，給顧客和員工一個(gè)舒心的環(huán)境,。

如果我做了區(qū)域店長(zhǎng)，我會(huì)努力把它做到更好,，既然公司能給我這么大的舞臺(tái),，那么我一定要把舞跳得淋漓盡致，不辜負(fù)每一個(gè)人的期望,，這里我對(duì)自己的工作也做了一下規(guī)劃,，首先每天激勵(lì)自己，激發(fā)潛意識(shí),，不定期的去各個(gè)店,，在了解好各個(gè)店的狀況后，找出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),，和負(fù)責(zé)人商量,，把店內(nèi)事物分配到個(gè)人身上,，讓他們揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。其次,，將一些成功銷售的案例,，培養(yǎng)每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的積極心態(tài)，讓他們充分意識(shí)到,，顧客是我們的衣食父母,，必須做到微笑，坦誠(chéng),，愛心,，有親和力，把服務(wù)做到第一,。然后通過(guò)游戲或故事之類的讓大家意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的主要性,，要知道一個(gè)人在強(qiáng)大也敵不過(guò)一群人，三個(gè)臭皮匠還頂一個(gè)諸葛亮呢,！千里之河,，起于點(diǎn)滴之水，只有每個(gè)人都融入這個(gè)集體,，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，這個(gè)店，這個(gè)企業(yè)才會(huì)越做越強(qiáng),。記住我們要做狼,，只有狼性才不會(huì)被淘汰，導(dǎo)購(gòu),，導(dǎo)購(gòu),，就是要引導(dǎo)顧客消費(fèi)，建立完善的顧客資料,，不定期的打電話拉近關(guān)系,，和顧客做朋友。和負(fù)責(zé)人把每個(gè)人的任務(wù)分配到個(gè)人,，個(gè)個(gè)禮拜,，到每天，有一定的壓力才有動(dòng)力,。每個(gè)店的人員要互幫互助,，只要這樣，我們才能和公司共同成長(zhǎng),。向員工講述不同顧客的不同銷售方法,，注意顧客的需求,。要求各個(gè)店面熟知貨品,，做到貨品充足,，在斷碼的情況下，要知道適合那種體型的人給那種人推薦,，避免推空單的事情發(fā)生,。

再次感謝公司給予我站在這里的機(jī)會(huì)，假如我有幸被選上了,，那么我一定會(huì)更加努力,，把各個(gè)店面做到更好,。如果沒選上,，我也不會(huì)氣餒，我要像小強(qiáng)一樣努力努力在努力,，爭(zhēng)取朝這個(gè)方向靠近,。最后祝愿公司，規(guī)模越來(lái)越大,，大家越賺越多,！謝謝大家！