心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)中層管理培訓(xùn)心得體會(huì) 溝通 企業(yè)中層管理培訓(xùn)內(nèi)容篇一

本次培訓(xùn)我們認(rèn)為有以下特點(diǎn)及收獲：

1、 領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備充分,，使得整個(gè)培訓(xùn)過程順暢，收獲很多 從籌備到整個(gè)過程中,，領(lǐng)導(dǎo)重視體現(xiàn)的淋漓盡致。方案準(zhǔn)備,，人員抽出,，項(xiàng)目實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)對中間過程的關(guān)注,，直至今天的課題匯報(bào),，許經(jīng)理今天參加多們課題匯報(bào)及 結(jié)業(yè)儀式，楊書記陪同我們到圣地感受延安精神,，管理干部學(xué)院唐院長,、林院長參加開班及課題研討，時(shí)刻都讓我們學(xué)員感受到公司領(lǐng)導(dǎo)及管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對我們 的重視與關(guān)懷,。整個(gè)過程非常順暢,，一環(huán)緊扣一環(huán)，我們感覺緊張的同時(shí)又有巨大的收獲,，感覺值得,。

2、研討式教學(xué)及學(xué)員論壇與我公司規(guī)劃目標(biāo)緊密結(jié)合成了這次培訓(xùn)過程貫穿始終的一條主線,，這條主線讓學(xué)員們始終在思考：哪些課程能為我所用?天津石 化現(xiàn)狀與先進(jìn)管理理念及先進(jìn)企業(yè)比還有哪些差距?我們?nèi)绾斡^趕上?從哪兒入手比較合理?小組成員反復(fù)溝通探討,，小組間互相提醒補(bǔ)充，資深老院長(唐院 長)畫龍點(diǎn)睛的講評(píng),，使我們收獲許多,。也許我們的課題匯報(bào)有些不成熟，甚至有些稚嫩,，有些觀點(diǎn)欠全面,，但我敢說這是我們25人用心做的,，是集體智慧的成 果，哪怕只有一點(diǎn)對公司決策有所啟示,，我們也感到欣慰,。另外探討課題的同時(shí)“主業(yè)突出，結(jié)構(gòu)優(yōu)良,，管理科學(xué),，文化先進(jìn)，環(huán)境友好,，企業(yè)和諧,，實(shí)現(xiàn)又好又快 發(fā)展，成為中國石化的核心骨干企業(yè)”這個(gè)愿景深深印入我們中層正職的腦海中,，自覺不自覺中達(dá)成了共識(shí),，必將形成了強(qiáng)大合力。

3,、延安圣地之行收獲頗豐,。延安之行達(dá)到了作風(fēng)建設(shè)和黨性鍛煉的目的，對我們是一次洗禮,，感覺到了延安精神的博大精深,，受到了一次深刻的革命傳統(tǒng)教育，對 樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，建立正確的理想信念非常有益,。延安黨校教授現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)更是加大了參觀學(xué)習(xí)的深度,，如家風(fēng)=黨風(fēng)，心動(dòng)不如行動(dòng)等簡明扼要 的理念將銘刻在心,。通過理解原生態(tài)的延安精神(抗大精神,、整風(fēng)精神、南泥灣精神,、張思德精神,、只見公仆不見官的精神)，還收獲了領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，處理 復(fù)雜局面的規(guī)律等,，這些規(guī)律性的東西在當(dāng)今工作中尤其是面對復(fù)雜局面時(shí)更值得借鑒，如統(tǒng)一思想,，達(dá)成共識(shí),，群眾路線，理論聯(lián)系實(shí)際,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新等在延安精神 中都有鮮明的體現(xiàn),。

4,、“悟”字當(dāng)頭，收獲巨大,。開課伊始,，我們就把“悟”字做為這次學(xué)習(xí)的一個(gè)基本方法，每堂課爭取有所悟,，通過聽課悟理念,，通過研討悟方法、悟思路,，通過 延安之行悟精神,、悟規(guī)律，通過拓展悟心得,?！拔颉弊之?dāng)頭，爭取做到刻苦學(xué)習(xí),，刻苦思想,，學(xué)有所得，學(xué)以致用,，尤其是如何學(xué)以致用是全體學(xué)員經(jīng)常思考的問 題,，“悟”出的東西必將進(jìn)一步指導(dǎo)以后的工作，提高我們工作水平,。

5、團(tuán)隊(duì)精神,，貫穿始終,。我們這個(gè)25人的團(tuán)隊(duì)，一方面在學(xué)習(xí),，一方面在踐行,。25位同學(xué)令我感動(dòng)，很快完成了三個(gè)轉(zhuǎn)變(領(lǐng)導(dǎo)→學(xué)員,，家庭→集體,，工作→ 學(xué)習(xí))投身于緊張的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，這里不再有職位高低,，不再有任何陌生,。年長的55歲，年少的36歲,，年長者刻苦學(xué)習(xí),、刻苦思想的精神不亞于年輕人，年少者 尊敬老者,，學(xué)習(xí)課程同時(shí)積極向老同志學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的長處,，學(xué)習(xí)他們的悟性，互相學(xué)習(xí),，互相提高,，互相探討。最讓我們難忘的是延安至西安的三個(gè)小時(shí)的旅途 中,，我們團(tuán)隊(duì)的每名成員都以延安精神引發(fā)的思考為題進(jìn)行了坦誠,、真摯的演講。大家所悟所得分享給大家,，又碰撞出新的火花,，同行的楊書記、延安黨校老師都把 最高評(píng)價(jià)慷慨給予了我們這支“團(tuán)隊(duì)”,。我們展現(xiàn)了天津石化的良好風(fēng)貌,。取得這么多收獲，與我們自身努力固然有關(guān),，但收獲里浸透著公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛與期 望,，浸透著石化管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師對我們的付出，浸透著公司組干部門的辛勤勞動(dòng),，浸透著我們尊敬的老院長唐院長和班主任劉沁老師對我們學(xué)習(xí)和生活的具體 關(guān)愛,。我提議讓我們以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們的辛勞付出一并表示衷心感謝!

同時(shí)做為培訓(xùn)班一班之長，我也要感謝組織和全體學(xué)員的信任,，感謝我們的班委富興經(jīng)理,、啟超部長、立福書記及衛(wèi)忠部長,，沒有你們的付出,，這個(gè)班不可能有這么大的收獲，我也要感謝我們班的全體學(xué)員,，沒有你們的支持,，我們的培訓(xùn)不會(huì)如此順利、安全,、收獲,。

最后請?jiān)试S我代表全班學(xué)員表個(gè)態(tài)：我們一定會(huì)以此次培訓(xùn)結(jié)束做為工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把學(xué)到的新理念,、新知識(shí),、新方法結(jié)合本部門實(shí)際情況學(xué)以致用，全身心投 入,，把天津石化項(xiàng)目建設(shè),、改革穩(wěn)定、生產(chǎn)經(jīng)營三大任務(wù)完成好，真正使天津石化向“主業(yè)突出,，結(jié)構(gòu)優(yōu)良,，管理科學(xué)，文化先進(jìn),，環(huán)境友好,，企業(yè)和諧，實(shí)現(xiàn)又好 又快發(fā)展,，成為中國石化的核心骨干企業(yè)”邁進(jìn),，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的期望,。

企業(yè)中層管理培訓(xùn)心得體會(huì) 溝通 企業(yè)中層管理培訓(xùn)內(nèi)容篇二

公司的發(fā)展是一盤大棋,，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識(shí),。中層管理干部個(gè)人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào),，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識(shí),，要為公司的整體利益著想,。

3、開拓性

中層管理干部的工作要具有開拓性,，在工作中要不斷創(chuàng)新,，不斷外延，將工作計(jì)劃到未來一段時(shí)間,，為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預(yù)案,，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

4,、務(wù)實(shí)性

中層管理干部要把工作做實(shí),、做到位，切記不可以虛代實(shí),。在工作中要不斷進(jìn)步,，對于暴露的各種問題與不足,，要積極努力的尋找原因,，彌補(bǔ)不足與差距。在今后的工作中,，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)以后的工作。

5,、群眾性

中層管理干部要與基層員工進(jìn)行溝通,，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張,。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下,，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達(dá)的各項(xiàng)指令,。

6,、知識(shí)性

為適應(yīng)激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識(shí),，要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng),。在專業(yè)水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學(xué)識(shí)廣博,。知識(shí) 淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神,、意圖，并將其貫徹落實(shí)在基層的具體工作中,。努力提高各方面知識(shí)是當(dāng)今人才的必經(jīng)之路,，也是我公司中層管 理干部的必經(jīng)之路。

7,、溝通協(xié)調(diào)

在工作中不可避免的要與上,、下級(jí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),，良好的溝通,、協(xié)調(diào)能力是中層管理干部所必需的。因此,，提高溝通,、協(xié)調(diào)能力也是我們學(xué)習(xí)中的一大項(xiàng)目。

三,、中層管理干部應(yīng)具備的能力

1,、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力

一個(gè)公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調(diào),，要緊跟國家發(fā)展的潮流,，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力,。

2,、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力

企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力直接決定了各項(xiàng)制度在基層的實(shí)現(xiàn)程度,，提高這種能 力對我們的工作意義深遠(yuǎn),。在實(shí)際工作中會(huì)有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會(huì)造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨,，嚴(yán)重影響日后工作的開展,。公司健全的規(guī)章制度為我 們提供了便利條件,，用制度管人，用制度約束人的行為,，既能解決實(shí)際問題,，又不影響雙方的正常關(guān)系。

3,、執(zhí)行企業(yè)運(yùn)行中各種關(guān)鍵要素的能力

企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素,。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金,、原材料等,。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運(yùn)用好,，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成 本的情況下,，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在,。中層管理干部要努力提高這種能力,，竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益,。

4,、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力

在公司的正常運(yùn)行中，中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念,，通過創(chuàng)造性思維,，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法,。

5,、綜合協(xié)調(diào)能力

中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一,，需要不斷學(xué)習(xí),、進(jìn)步。

6,、做好員工思想工作的能力

與員工進(jìn)行溝通,，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的,。為了能夠更好的開展工作,，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力,。

7,、學(xué)習(xí),、表達(dá)能力

學(xué)習(xí),、表達(dá)能力是一個(gè)人才應(yīng)具備的諸多能力之二。學(xué)習(xí)能力說明了一個(gè)人所具備的潛力，表達(dá)能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達(dá)的精神,。提高這兩方面的能力,，對于中層管理干部的工作有極大幫助。

8,、自我約束能力

人非圣賢,，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力,，在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,，為此我們要做到勤勉、勤苦,、勤儉,，努力提高這一能力。

9,、努力提高強(qiáng)身健體的能力

身體是我們工作,、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎(chǔ)的,、必備的條件,。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強(qiáng)的能力。

四,、如何培養(yǎng)和提高素質(zhì)與能力

1,、方法

中層管理干部在實(shí)際工作中要不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐,，將工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),，并指導(dǎo)日后的工作，提高素質(zhì)與能力,。

2,、措施

中層管理干部在工作中要思路明確、計(jì)劃周密,、措施得當(dāng),，努力做到身先士卒、身體力行,、親身實(shí)踐,。中層管理干部在工作中要積極主動(dòng)、一絲不茍,、作風(fēng)果斷,、敢于負(fù)責(zé)、不怕得罪人,、不怕吃苦,、追求上進(jìn),。

經(jīng)過王總的培訓(xùn)，我們受益良多,，今后將在以上方面多做努力,，努力做好一個(gè)合格的中層管理干部。

企業(yè)中層管理培訓(xùn)心得體會(huì) 溝通 企業(yè)中層管理培訓(xùn)內(nèi)容篇三

通過參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程,，我對中層管理的作用與使命深有體會(huì),，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

不知不覺，本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣(國際)溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了,。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店的人力資源部經(jīng)營管理工作中,，在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo) 的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,，逐漸的意識(shí)到中層管理干部是酒店的核心力量,，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵， 肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命,?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ鳎蝗枋姑?我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的,。

一,、對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來與發(fā)展的力量,。作為中層管理干部,，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與 大局出發(fā)，時(shí)刻樹立“企業(yè)光榮我光榮,，企業(yè)衰敗我可恥,，我為企業(yè)爭光榮”的意識(shí);就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員,，而不是 旁觀者,。想家庭之所想,，急家庭之所急,，就是要全力以赴做好本職工作,。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的,，喊破嗓子不如干出樣子,。所 以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范,。凡事想在前,，做在先。吃苦在前,，享受在后,。

二,、對領(lǐng)導(dǎo)講負(fù)責(zé)。首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖,。踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳窩,。不能上有政策,，下有對策，我行我素;主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂,， 起到參謀助手作用,。要多提建議，少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手,，少袖手旁觀;工作要到位,，而不是越位;齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船,，就是要?jiǎng)?chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作 任務(wù),。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法,。不能教條主義,、本本主義，更不能我行我素,。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 與教訓(xùn),，在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。

三,、對員工講尊重,。就是正確認(rèn)識(shí)與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者,，是體能與智慧的出色者,，是各方面的模范，是員工智慧潛 能的開發(fā)者,，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師;其次,，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一;多征求員工意 見,，不壓制員工思想,。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、招之即來,、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍;善于調(diào)動(dòng)起員工的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，靠團(tuán)結(jié)凝聚 人心，積蓄力量,。一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，就是一個(gè)打不垮、撕不爛,、摧不毀的鋼鐵長城,。管理干部要善于團(tuán)結(jié)每一位員工，實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想,，話往一處說,，勁往一 處使，事往一處辦,。所以要利為員工謀,，情為員工系，權(quán)為員工用,。

四,、對協(xié)調(diào)講原則。就是凡事必須首先堅(jiān)持原則,。原則是規(guī)范,，是制度。不講原則,，就會(huì)管理混亂,。違背原則，就是出賣企業(yè)利益,。在堅(jiān)持原則的前提下,，在方式方 法上靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的,。由于我們的服務(wù)對象是有思想,、有意識(shí)的人，每個(gè)人的思想,、行為都是千差萬別的,，所以要因人而異，要有針對性地開展協(xié)調(diào) 工作,。

五,、對工作講求真務(wù)實(shí)。就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施,。措施是銀,，落實(shí)是金。無論多么好的措施，如果得不到全面地貫徹,，也不能稱其為好,。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎 扎實(shí)實(shí),。管理中每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處,。不要放過細(xì)枝末節(jié)。千里之堤,，潰于蟻穴,。對細(xì)節(jié)萬萬不能馬虎大意。四星級(jí)與五星級(jí)酒店的真正差別就是細(xì)節(jié),，現(xiàn)在有 的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié),、細(xì)節(jié),、還是細(xì)節(jié)”,，足見細(xì)節(jié)管理的重要性。

做好了這五對五講,，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,，才能當(dāng)好員工的知心人，成為一個(gè)合格的御泉灣中層管理干部,。

企業(yè)中層管理培訓(xùn)心得體會(huì) 溝通 企業(yè)中層管理培訓(xùn)內(nèi)容篇四

20xx年8月3日—6日,，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的“中層管理人員培訓(xùn)”，在三天的學(xué)習(xí)中,，課程設(shè)計(jì)合理,，選題廣泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富;老師們的學(xué)歷學(xué)識(shí)較高,，博文廣識(shí),，理論功底深厚，使人受益匪淺,，主要有以下幾方面的體會(huì)和收獲：

一,、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫感

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)方式,，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效的手段,，也是我們與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)力之“源”。古人云：“士三日不讀書,，便語言無味,，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性,。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會(huì),，其知識(shí)更新,、知識(shí)折舊日益加快。任何一個(gè)人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,。面對不斷更新的工作要求，要靠學(xué)習(xí),，靠培訓(xùn),，多多接受新的思維、新的舉措,，才能適應(yīng)工作發(fā)展的需求,。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取他人之長補(bǔ)己之短,，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù)。

通過三天的培訓(xùn),，使我開闊了視野,，增長了知識(shí)，如對耳濡目染的“領(lǐng)導(dǎo)”,、“管理”有了全新的理解和認(rèn)識(shí),，《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——管理者組織能力提升訓(xùn)練》等課程,，實(shí)用而又富有哲理,，教導(dǎo)我們?nèi)绾斡米吭降念I(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，使之建設(shè)成為高效團(tuán)隊(duì),。俗話說,，“學(xué)無止境，藝不壓人”,、“人生有限,，知識(shí)無限”，作為一個(gè)企業(yè)中層管理人員,，應(yīng)該比普通員工站得更高一些,、看得更遠(yuǎn)一些，更應(yīng)該學(xué)得多一些,、懂得深一些,，活到老、學(xué)到老，不斷擴(kuò)大知識(shí)庫存,，自學(xué)做到與時(shí)俱進(jìn),。

二、提升能力,，全面發(fā)展,，是每一個(gè)企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件

中層管理人員作為企業(yè)管理隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者,，又是行政職能的具體執(zhí)行者,，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級(jí)的特點(diǎn),，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用,。作為一名企業(yè)中層管理人員不僅應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、盡心盡力完成本職工作,，還要自覺加強(qiáng)能力建設(shè),，做到全面發(fā)展。

(一)作為一名管理人員要想跟上時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐,，就必須把學(xué)習(xí),、歷練,、提高作為人生軌跡,，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識(shí)，又要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),、文化知識(shí),、社會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)等,，活到老,、學(xué)到老、用到老,。

(二)要不斷提高創(chuàng)新能力,。作為一名管理人員要想保持旺盛的動(dòng)力，必須具備創(chuàng)新的能力,。我們所處的是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展,。

(三)要有效強(qiáng)化溝通能力,。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系,、協(xié)調(diào),。只有善于溝通，才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。

(四)要努力提升決策能力,。決策的失誤是最大的失誤,，在決策時(shí)，要學(xué)會(huì)用辯證法來做工作,，正確處理好民主與集中,、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系,，不僅要三思而后行，更要審時(shí)度勢,，相機(jī)而行,、果斷決策，把握住每次機(jī)遇,，推進(jìn)工作發(fā)展,，確保決策的科學(xué)正確。

參加這次培訓(xùn),，開闊了我的眼界,，充實(shí)了知識(shí)，更新了觀念,，收獲是多方面的,。今后，我將把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,，聯(lián)系實(shí)際,，努力履行好本職工作。

企業(yè)中層管理培訓(xùn)心得體會(huì) 溝通 企業(yè)中層管理培訓(xùn)內(nèi)容篇五

前幾天,，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺,，懂得了一些管理中的訣竅和方法,，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺,，更上一層樓,，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們,、領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正,。

一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù),，就是運(yùn)用組織的各種資源,，以達(dá)成組織目標(biāo),。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的,，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法,，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效,。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力,，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信心和力量,，下屬就會(huì)心悅誠服地為他努力工作,，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)信任也是相互的,，你想他人信任你,，你必須先信任他人。所以,，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán),，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活,，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭,、管腳,、不管中間),。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí),，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難,，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外,，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到言行一致，誠實(shí)守信,，嚴(yán)于律己,，寬以待人，處理問題要公平公正,，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo),。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者,，要面對上級(jí),、下級(jí)和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,，有效溝通就顯得非常重要,，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示,，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上,。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方,，態(tài)度誠懇,，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮,，才能夠得到對方的尊重,。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽,，而且要全方位的傾聽,，傾聽時(shí)要專注，集中精神,，有耐心,，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯(cuò),。三是要觀顏察色,，根據(jù)對方的言語、語調(diào),、表情及肢體言語的變化,，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧,，在工作,、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問,，引導(dǎo)式發(fā)問,，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會(huì)有更好的談話效果,。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情,，贊美是溝通的潤滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng),，溝通起來會(huì)更加順暢,。六是要有同理心,，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識(shí),，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通,。

工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者,，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的,，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐,，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放,。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法,，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,，執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng),，員工相處融洽，相互合作,，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力,。

三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下,，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”,，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,，并提出合理化建議,，主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案,，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,，運(yùn)用pdca(計(jì)劃、執(zhí)行,、查核,、改善)循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。

四,、學(xué)會(huì)開有效會(huì)議：有效會(huì)議對團(tuán)隊(duì)極為重要,，通過會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo),。一個(gè)有效會(huì)議必定有三個(gè)條件：一是有完善的規(guī)劃(會(huì)前充分準(zhǔn)備),，

二是進(jìn)行方式得法,，創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛，開會(huì)時(shí)讓大家多說,，鼓勵(lì)討論,，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況,，從自己身上找原因,，尋找有效解決問題的辦法，開會(huì)的時(shí)間要控制好,，一般會(huì)議時(shí)間不要超過30分鐘,，重要會(huì)議不超過一小時(shí)。

三是有系統(tǒng)的評(píng)估,，做出摘要并結(jié)束會(huì)議,。掌握了這三要素，就可以把會(huì)議開得簡單有效,。

以上是我的膚淺的認(rèn)識(shí)和,，請同志們指正。