總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

辦公室年度簡潔工作總結(jié) 辦公室全年工作總結(jié)篇一

作為辦公室的工作人員,，自己清醒的認(rèn)識到,，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下,，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右,，是有助于各項工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心,，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識,，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，確保事務(wù)的準(zhǔn)確,，適度，周全,，避免差錯和疏漏,。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

時間過的真快,，忙忙碌碌中以近年中,，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂飲食員工,，作為單位的食堂尤為重要,，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂,，雖就餐人數(shù)不為多,，但一定要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，因?yàn)殛P(guān)系到每位員工的身體健康,。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢,，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次,，不定期對工作人員進(jìn)行思想啟蒙,，貫徹落實(shí)安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí),，教導(dǎo),，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗,、二沖,、三消毒”工作。餐桌,、地面做到隨用隨清,，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處,，立即指出,、立即執(zhí)行。

自上半年,，食堂飯菜的搭配,。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此,，員工飯菜有了急劇的改善,。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情,，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心,。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望,，苦悶到平靜,，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心,，遇到不平靜的事,，做出平靜的態(tài)度，做法,，想法,，而從這里得到知識,、能力、結(jié)論,。

對于食品的采購,，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度,，避免漏洞,。我相信食堂工作正在日漸步入正常化,、正規(guī)化,，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗,、敬業(yè),、務(wù)實(shí)與合作的團(tuán)隊。

對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口,，是公司進(jìn)程中一個日常維護(hù)、管理,、服務(wù)機(jī)構(gòu),。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理,，基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)等等也微乎其微,。工作量不大,，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度,，工作熱情，飽滿,，強(qiáng)化意識,，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,，準(zhǔn)確，也為明年交房打提前亮,，做好前期服務(wù)準(zhǔn)備,。

(1)日常維護(hù)

公司于09年10月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù),、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生,，綠化養(yǎng)護(hù)工作,，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋,，簡單的維護(hù)、維修把控在一個工作日之內(nèi),，爭取把發(fā)現(xiàn),、反饋、實(shí)行做到同步性,，避免了把問題不量化而掩蓋了實(shí)際問題的處理,。

(2)安全管理

今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失,。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽,、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員,，轄區(qū)外的工作人員多下工夫,，避免類似更為嚴(yán)重的問題發(fā)生。

(3)加強(qiáng)學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、提高服務(wù)水平

積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)性,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。在日常工作中出現(xiàn)的問題,，在組織管理能力，綜合分析能力,，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù),，熱愛工作,，認(rèn)真落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。

1,、在明年緊張的'交房前期預(yù)備當(dāng)中,，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實(shí)施當(dāng)中,，以客戶為中心,，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程,，熟悉各項服務(wù)程序,，學(xué)習(xí)理論知識,、規(guī)范、強(qiáng)化,、細(xì)化客服中心的禮儀,、禮貌待客，熱情,、細(xì)致的服務(wù)理念,。

2、暢通溝通平臺,，做好細(xì)致化服務(wù)宣傳工作;

(1)發(fā)揮,、利用現(xiàn)有科技平臺，窗口的作用,，將項目有關(guān)進(jìn)度,、管理信息、服務(wù)信息及時發(fā)布給業(yè)主;

(2)向廣大準(zhǔn)業(yè)主及客戶全面展示,，樹立企業(yè)良好形象;

(3)進(jìn)一步暢通,、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道;

以上工作正在積極實(shí)施當(dāng)中,。我相信在交房前一年的準(zhǔn)備期中,，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合,、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天,。

一個人有缺點(diǎn)并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了,。因此,，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗(yàn)不足,，管理的創(chuàng)新太少,，文書方面表達(dá)欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位,，這些都是我接下來要努力的方向,。

辦公室年度簡潔工作總結(jié) 辦公室全年工作總結(jié)篇二

緊張而繁忙的20xx年即將過去了，整理自己的思緒,，感慨萬千,，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析,，作為后勤部門的每位員工,，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20xx年本是國家經(jīng)濟(jì)上下波動,，反腐倡廉進(jìn)一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場,，而我們國稅培訓(xùn)中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以“安全,、經(jīng)營,、服務(wù)”三大主題為宗旨，取得了理想的成績,，實(shí)屬不易?，F(xiàn)將辦公室一年的工作小結(jié)如下。

把省局,、旅游局,、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔,，及時請示總經(jīng)理,，對中心員工的工資、福利,、住房情況等認(rèn)真加以落實(shí),。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查,、整理的干凈利落,。對工商、稅務(wù),、公安,、防疫、衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān),、環(huán)保等職能部門的指標(biāo)，我們加以綜合衡量,，詳細(xì)地分發(fā)到財務(wù),、客房、餐飲等部門,，細(xì)化完成,，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關(guān)部門的一致好評,。

一年來,，辦公室常掛門衛(wèi)安全,、游泳、救護(hù)安全,、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”,，積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議,，制定值班制度,，敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中,，通報嚴(yán)查,，注射疫苗，一年來上下無隱患,，無事故,。

職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方,，自開業(yè)十余年來,，一直在探索，改進(jìn),。今年,，中心狠下決心，重組了包廚大師傅,，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱,，征求意見80余條，同時召集員工代表座談,，征集合理化建議,，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。

幾年來,，中心鍋爐房雖經(jīng)改造,，但熱放效果不是很好，針對這一情況,，機(jī)電維修工張師傅,，細(xì)心琢磨，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換,，安裝自動放氣閥,，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非?？春?，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎(chǔ)上,，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風(fēng)扯刮,，一心想著中心,。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的支出,，實(shí)是難能可貴,，同時也給廣大員工起了示范的作用。

一年來,，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作,，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向,，沒有學(xué)習(xí)新時期的理論綱要,，對各自的業(yè)務(wù)知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學(xué)習(xí),、交流,，從而使新一年的工作更加踏實(shí)，為前臺及中心整體工作做好充實(shí)的準(zhǔn)備,。

辦公室年度簡潔工作總結(jié) 辦公室全年工作總結(jié)篇三

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù),、為員工服務(wù),。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求,，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，牢固樹立服務(wù)意識,，全心做好服務(wù)。行政前臺,，事情多,，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù),，又要兼顧來訪接待,、來電記錄、會務(wù)工作,，還要做好信件收發(fā)登記工作,、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺,，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持,。為了確保全體員工有一個干凈、整潔,、舒適的辦公環(huán)境,，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心,，在上班之前將所有辦公室,、辦公桌整理完畢。車隊司機(jī)更是任勞任怨,，甘于奉獻(xiàn),，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,，保證公司領(lǐng)導(dǎo),、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?？梢哉f,，集團(tuán)每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊司機(jī),。車隊司機(jī)在盡力保障安全的同時,，為公司所有車輛辦理保險、年檢,、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,，辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請程序,，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購,、發(fā)放辦公用品,，做到物盡其用，減支降耗,，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面,、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持,。

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記,，嚴(yán)格審核每一個需要蓋章的合同,、協(xié)議,，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理,。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用,，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性,。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理,，掌握證照使用動向,，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同,、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位,，以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度,，確保每份涉及公章使用合同,、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān),。

過去的這一年,，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn),，在全心做好服務(wù)工作的同時,，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面,，提前做好服務(wù)工作,，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù),、活動通知,、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排,、車輛服務(wù)等情況,，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢,，讓員工掌握自身健康狀況,，預(yù)防疾病發(fā)生,，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作,，為公司創(chuàng)造價值,。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件,、預(yù)訂簽約場地,、簽約展板、內(nèi)外溝通,，有效提升了公司工作效能和社會美譽(yù)度,。