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培訓(xùn)禮儀的心得與收獲1

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí),，學(xué)會(huì)并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語,、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力,，培養(yǎng)服務(wù)用語,、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力,，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣,，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。

酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè),，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育,，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要,，更是職業(yè)的基本要求,。掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要,，努力在實(shí)踐中運(yùn)用,，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上,，真正勝任本職工作,，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才,。

在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上,，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要,，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求,。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,，更需要陶冶完美的精神,、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,，需要重建禮儀,，讓人們心靈相通，友好相處,，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅,、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,，重建新的,、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

培訓(xùn)禮儀的心得與收獲2

周末我們參加了_教授的《教師禮儀》培訓(xùn)課程,，知道禮儀的概念是：尊重別人尊重自己,，規(guī)范的行為表達(dá)方式,。禮儀是人類為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,，它是人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來,。禮儀、文明交往等,，對(duì)一個(gè)人來說,，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),，而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來說，禮儀就是一個(gè)國家社會(huì)文明程度,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀，使我們每個(gè)人在“敬人,、自律,、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往,，告別不文明的言行,。

“學(xué)高為師，身正為范!”這是我大學(xué)的校訓(xùn),，我未曾忘記!教師是學(xué)校工作的主體,，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者,。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用,。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的,、學(xué)生能夠仿效的榜樣。學(xué)習(xí)了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容,，過后,，我又進(jìn)行了一翻思考，我認(rèn)為教師在平時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問題：

1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì),、自信,、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,，做到大方、得體,、自然,、不虛假。目光,、站姿,、手勢(shì)等方面都有一定的要求。

2,、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá),。因此，作為一名教師,，要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié),。即;表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng),、語言要精練,、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,，以活躍課堂氣氛,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3,、與學(xué)生談話：提前通知,，有所準(zhǔn)備。談話提前與學(xué)生打招呼,，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重,。熱情迎候,，設(shè)置平等氣氛。舉止端正,，行為有度,。談話時(shí)，語氣要平和,，要有耐心,，不要高音量,、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng),。分清場(chǎng)合,，入情入理。在與人談話時(shí),，老師的表情要與談話對(duì)象,、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí),，故意夸大事實(shí),，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情,。

通過這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語,、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意,。

由于教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語言,。俗語說“良言一句三冬暖,，惡語傷人六月寒”，像平常很多教師都會(huì)說：“別人都會(huì)你怎么不會(huì),，笨得像個(gè)豬,。”“看你寫的什么亂七八糟的!來混日子,?！薄皝磉@里搗亂!回家算了?！钡鹊葠赫Z在傷害著孩子們,，這使得學(xué)生產(chǎn)生了不想學(xué)的狀況。這些都是教師在教育教學(xué)中沒有注意尊重學(xué)生,，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)缺乏使用文明語言而引起的惡果,，這嚴(yán)重影響了教師的形象。如果我們使用了文明語言,，不僅僅有助于思維,、情緒的完善表達(dá),，還使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,，從而增進(jìn)了師生之間的感情,。

一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)范自己的言行,，以良好的道德風(fēng)范,，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，通過自己的存在,，自己的人格,，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無窮的”,。偉大的教育家孔子曾說過“其身正不令而行，其身不正,，雖令不從,。”“身正”是教書育人的先決條件,，教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,，要求學(xué)生相信的，自己必須堅(jiān)信不移;不允許學(xué)生做的,，自己堅(jiān)決不做;在學(xué)生面前做到的,，在學(xué)生不在時(shí)也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),，努力提高自己的道德修養(yǎng),，以身作則，言傳身教,。

通過對(duì)《教師禮儀》的學(xué)習(xí),，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深深地體會(huì)到：作為一名教師,，不僅僅是傳道,、授業(yè)、解惑,，還需要具備更多的素質(zhì),。百年大計(jì)，教育為本：教育大計(jì),，教師為本,。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè),、對(duì)待學(xué)生以外,，還必須自覺地,、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格,。因此,，教師的禮儀必須規(guī)范。中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國,，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅,，落落大方，見義勇為,，謙恭禮讓的文明禮儀之邦,。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng),。

荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生,，事無禮則不成,，國無禮則不寧,?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,，是我們健康成長的臂膀,。我國教育家陶行知先生有一句名言：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人,?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,，學(xué)做文明之人,，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣,，我們才能真正做到“愛國守法,，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善,，勤儉自強(qiáng),，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。

總之,，通過《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課,，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師,，我們要用禮儀觀念滋潤心靈,，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)取,，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高,，要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),。今后在學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成,，貢獻(xiàn)一份力量,。

培訓(xùn)禮儀的心得與收獲3

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦,。中國歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶,、禮、兵,、刑,、工六部，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場(chǎng)禮儀在商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀,。

20_年11月2日,，學(xué)校請(qǐng)來專業(yè)的禮儀老師為我們講授職場(chǎng)禮儀與電話應(yīng)對(duì)技巧，結(jié)束后我感觸頗深,。

在工作中,，我們的一言一行,，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的,，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度,，也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過學(xué)習(xí),，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過學(xué)習(xí),，讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響,。通過學(xué)習(xí),，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,，力求做好每一件事,。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”,。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下,，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),，從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,，它是交往藝術(shù),，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性,。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力,，并學(xué)以致用,。

培訓(xùn)禮儀的心得與收獲4

“中國有禮儀之大故稱夏,，有服章之美謂之華”，可見,，古人是以服飾華采之美為華;以疆界廣闊與文化繁榮,、文明道德興盛為夏。當(dāng)提起動(dòng)姐,，大多數(shù)人都會(huì)把她們同溫文爾雅,、端莊秀雅、美麗大方,、善解人意,、親和可人等美麗的詞匯聯(lián)系在一起。

“一個(gè)人永遠(yuǎn)沒有第二次給別人第一印象的機(jī)會(huì)”,，因?yàn)?，第一印象雖然是常見的社會(huì)現(xiàn)象的表現(xiàn)。現(xiàn)代化的高度文明其實(shí)是展現(xiàn)在社會(huì)層面之中,，一個(gè)人的衣食住行是離不開周圍的社會(huì)影響的,，而社會(huì)環(huán)境因素同樣也會(huì)反作用于一個(gè)人的內(nèi)心世界，這些都是有緊密關(guān)聯(lián)性的,。還包括個(gè)人的語言,、表情、肢體,、著轉(zhuǎn),、動(dòng)作，尤其是職業(yè)女性,，更離不開我們的生活與工作,。

萬法惟心造，諸相由心生,，一個(gè)人的印象都是由55%的著裝,、38%的外表、7%的語言所形成的,。正如三分靠長相,，七分靠打扮，無論你是家庭主婦還是職業(yè)女性,，自信都來源于個(gè)人的端莊,、典雅、勤勞,。

于老師說微笑服務(wù)永遠(yuǎn),，因?yàn)槲⑿κ亲蠲利惖膴y容。我們的生活離不開微笑，尤其是職業(yè)女性,，笑容會(huì)感染身邊的旅客,，完成一段美好的旅程。俗話說笑對(duì)人生嗎?微笑會(huì)讓自己與周圍的人特別舒適與親切,，微笑不管何時(shí)何地都有魔力,，它會(huì)使任何困難迎刃而解，它會(huì)使你一切順心如意,，如果你遭受到失敗或是挫折或是困難,，只要你對(duì)著鏡子微笑，你就會(huì)發(fā)覺生活是多姿多彩的,。世界上最偉大的推銷員喬~吉拉德曾說,，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑,。一臉苦相沒有人愿意理睬你,。”從今天起,，直到你生命最后一刻,，就用心笑吧!

好的笑容需要更好的心態(tài)來襯托，一個(gè)人的心態(tài)決定情緒的管理,，影響整體的感知度與尊重度,。其實(shí)人人都想心態(tài)好，可是生活天天跟我們開玩笑,，我們能做的只有全然接受,、積極創(chuàng)造、換個(gè)角度思考,，世界別有一番風(fēng)味……好心態(tài)造就好的儀態(tài),。

在課堂上于老師的教導(dǎo)我體會(huì)到，人的儀表美包括容貌美,、形體美和在前二者基礎(chǔ)上通過束裝打份而取得的修飾美,。容貌美是人的面容、膚色和五官長相的美,，它是儀表美中最顯露的部分，因而占有重要地位,。形體美是人的整體形態(tài)的美,，是儀表美的基礎(chǔ)，所謂“堂堂儀表”,，實(shí)質(zhì)上就是指美的形體,。修飾美對(duì)于強(qiáng)化容貌、形體美具有不容忽視的作用,，因而是構(gòu)成儀表美的重要組成部分,。

人的儀態(tài)都是從肢體語言,、動(dòng)作所表達(dá)出來的，比如站姿,、坐姿,、蹲姿以及手勢(shì)、語言等等,。我們要謙恭禮讓,，謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度、尊重別人,、對(duì)人恭敬,、懂得禮貌、謙恭禮讓是中國人的傳統(tǒng)美德,。謙恭禮讓能與別人友好相處,，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助,已是一個(gè)動(dòng)姐所應(yīng)當(dāng)具備的基本條件,?！翱兹谧尷妗钡墓适麓蠹叶悸犝f過，四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃,，而自己卻吃小的,，這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。

在短短的時(shí)間里,，于老師用她通俗易懂的方式,，讓我理解了如果失去了今天，不算失敗,，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來,。如果你失去了金錢，你不算失敗,，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋,。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗,，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦,。

培訓(xùn)禮儀的心得與收獲5

比爾蓋茨曾說過企業(yè)競(jìng)爭是員工素質(zhì)的競(jìng)爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭,，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要,。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象,，提升企業(yè)公眾形象,，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀,、座次禮儀,、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀,、電話禮儀,、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)案例詳實(shí),、內(nèi)容豐富,、和諧活潑，注重實(shí)踐,，分公司員工積極互動(dòng)交流,，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后,，分公司于十月中旬進(jìn)行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示,。各部門員工在考核中認(rèn)真對(duì)待，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中,，展示自己優(yōu)秀的一面,。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄,，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏得了現(xiàn)場(chǎng)一致的好評(píng),。在部門培訓(xùn)成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象,，熟練的業(yè)務(wù)操作知識(shí),，取得了成果展示的第一名?？鬃釉唬翰粚W(xué)禮,，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中,，禮儀文化扮演了重要的角色,。在今天，生活,、工作,、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀,。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù),，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益,。她看似虛無,，其實(shí)包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中,。對(duì)照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員作為新員工的我感到自己還有很多方面不足,，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，希望通過這次培訓(xùn),，把所學(xué)的知識(shí)真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中,，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我,。對(duì)待業(yè)主,，既要堅(jiān)持分公司的原則，維護(hù)分公司利益,，同時(shí)也要從業(yè)主的角度出發(fā),，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事,、瑣事,，盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系,，為公司帶來效益,。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠,，當(dāng)我們真正關(guān)心別人,，真正善待人，在意他人的尊嚴(yán),，那就是對(duì)別人的尊重,。通過本次培訓(xùn)，從坐姿,、站姿,、握手、微笑,、遞名片,、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中,，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺,。這次學(xué)習(xí)之后,，我會(huì)更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意識(shí)觀念,，從一言一行,，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，展示我們分公司的一面,。

由于商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色,，公司組織學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀這門課程。通過學(xué)習(xí),，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性,，不拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到,。我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國,，素以禮儀之邦的美稱，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵,。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁,，講究禮儀,，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系,，顯得尤為重要,。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多,，對(duì)職業(yè)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈,。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲,。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象,。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的自身素質(zhì),，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中,，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，限度的避免人際沖突,，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情,。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求,。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。隨著中國加入WTO以及2010年世博會(huì)的成功舉辦,，我們的商業(yè)活動(dòng)越來越全球化,，商務(wù)禮儀也扮演著越來越重要的角色。作為一名合格的公司人,，我們?cè)趯W(xué)習(xí)商務(wù)禮儀中需要不斷的摸索,，不斷的提升自己，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)正確的運(yùn)用到工作和生活中,。

禮儀培訓(xùn)體會(huì)