時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫計(jì)劃了,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,，員工招聘難度較大,，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助,。直到進(jìn)入十月份以來(lái),，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),，相應(yīng)的解決“有用餐需求,，無(wú)人員接待”的尷尬境地,。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店加大了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn)）達(dá)16課時(shí)。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn),；10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足,，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘講師（金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》,、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》）兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng),、交流,，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升,。另外,，針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師,，安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

通過(guò)培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看,，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,，所以在的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征,，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演,、電影,、幻燈片、投影圖像等,。

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,，酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次,。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定,、辦法,、流程等規(guī)章制度,，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作,、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依。

酒店在度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng),。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,，大大提高了酒店的知名度,。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開(kāi)酒店較多,，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng),，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入,，酒店在推出全員營(yíng)銷活動(dòng)，制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案,，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,，人人參與銷售的良好局面。

同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況,，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,，共同接待，不僅為本酒店增加了效益,，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了酒店的合作精神,。

為了不讓酒店局限于周口市,，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量,。

酒店于6月份推出大型圖片展活動(dòng),，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣；在7月份推出一系列促銷活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜,、消費(fèi)贈(zèng)煙酒,、官府養(yǎng)生菜,，客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水,、延遲到3點(diǎn)退房,；8月份婚宴、壽宴外部宣傳,，與婚宴公司聯(lián)合,，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè),、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳,，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度；12月份推出餐飲系列促銷活動(dòng),，消費(fèi)滿100送20,，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi),，增加酒店?duì)I業(yè)額,。

1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),，同時(shí)使酒店的會(huì)議,、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

2,、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚,，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日,；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩,。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象,；五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩,、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,；五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽（假如我是一名xx）,，通過(guò)寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)?。话嗽路萁Y(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),，從各個(gè)部門選出12名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),，加強(qiáng)消防安全意識(shí),。

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定,、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。11月,，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資,，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作。

1,、員工素質(zhì)整體水平不高,，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。

2,、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象,。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

3,、質(zhì)檢力度不大,，的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查,。

4、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問(wèn)題,，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的,，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

5,、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,。在中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答,。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

20xx年，行政管理部在公司高管的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司“擴(kuò)總量,、增效益”的首要目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，逐步提升服務(wù)水平,，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保了迎淮檢查,、水務(wù)論壇,、創(chuàng)城驗(yàn)收等一系列活動(dòng)的順利完成。現(xiàn)將行政管理部全年工作總結(jié)如下：

行政管理部作為綜合服務(wù)部門,，為更好地貼近基層,、服務(wù)基層，今年6月份,，專門向公司各單位,、部門發(fā)放了《工作征求意見(jiàn)書》，并將征集的21條建議和意見(jiàn)進(jìn)行匯總,，召集部門員工召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行探討,，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真整改落實(shí)。

行政管理部工作繁雜,，點(diǎn)多面廣,，為將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，加強(qiáng)本部門內(nèi)部的信息交溝通,，避免工作疏漏,，行政管理部在公司常規(guī)月總結(jié)、計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，結(jié)合本部門工作實(shí)際執(zhí)行周總結(jié),、計(jì)劃制度,，同時(shí)堅(jiān)持每日早例會(huì)制度，對(duì)正在進(jìn)行的.工作進(jìn)行督導(dǎo)和安排,，對(duì)已經(jīng)完成的工作進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng),，讓每個(gè)員工時(shí)刻清楚自己要做什么、要怎么做,、做的效果如何,，有效促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。目前,，部門員工在工作效率,、執(zhí)行力等方面得到了顯著提高。一年來(lái),，行政管理部共組織公司各種會(huì)議60余次,，接待參觀考察40余次，接收上級(jí)文件100余份,，印制公司文件280余份,，處理傳真500余份，復(fù)印材料8000余份,，發(fā)放辦公用品1500余件,，安排車輛5000余次，后勤維修160余次,，認(rèn)真做好服務(wù)和后勤保障工作,。從泗水務(wù)虛會(huì)、迎淮檢查到水務(wù)論壇,、創(chuàng)城驗(yàn)收等一系列活動(dòng)的相繼開(kāi)展,，行政管理部全體員工高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，周密組織,，合理安排，從車輛安排到后勤服務(wù)都爭(zhēng)取,、人員證書

公司整理公司四樓檔案室,，完善資質(zhì)管理使用規(guī)范，配合完成公司榮譽(yù)的申報(bào)維護(hù)工作,，完成公司201年軟件企業(yè)年審,；完成公司20xx年高新技術(shù)企業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)工作保管公司資質(zhì)人員證書。

辦公用品采購(gòu),、領(lǐng)用,，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)使用維護(hù)保養(yǎng)公司倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公，規(guī)范公司辦公用品采購(gòu)領(lǐng)用使員工養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣,，采用自己在網(wǎng)上購(gòu)買硒鼓,，學(xué)習(xí)自己更換硒鼓更換碳粉，大大降低了辦公耗材的費(fèi)用,。

承擔(dān)公司支部黨建工作,。

協(xié)助我公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)做好黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作,，做好黨員的轉(zhuǎn)接工作,。積極開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)工作，開(kāi)展各種形式的文娛活動(dòng),，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，使黨員在工作和生活中起好模范作用，使黨員在發(fā)展方面做出了重要貢獻(xiàn),。

1,、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

2、工作還不夠細(xì)致,，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方,，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意,。在今后的工作中要更加的細(xì)致,，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致,。

3,、今年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。

在新的一年里,，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì),，確定自己的工作方向，工作能力,、端正工作態(tài)度,、勤奮敬業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn),，爭(zhēng)取為公司做出更多貢獻(xiàn)。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

我現(xiàn)任職于有限公司行政人事部專員,，作為一名普通的行政專員,，我深知我的行政人事工作任重道遠(yuǎn)，要做好行政人事工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問(wèn)。

行政部作為公司的一個(gè)核心部門,，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任,。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程,。所以我認(rèn)真做好以下工作：

1.落實(shí)公司規(guī)章制度

2.加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào);

3.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,，查辦和落實(shí),，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù);

1,、組織架構(gòu)的.設(shè)計(jì),、崗位描述、人力規(guī)劃編制,、考勤管理的工作,。

2、招聘使用：

3,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

4,、人員考核：

1、企業(yè)精神形象

2,、企業(yè)環(huán)境形象

3,、企業(yè)員工形象

后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查,，定期對(duì)黑板報(bào)的更換,，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成任務(wù)。還有其他工作存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

我自擔(dān)任行政辦公室副主任一職以來(lái)，始終堅(jiān)持服從以校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo),，始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，本著虛心,、踏實(shí),、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度，在多位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、助和指導(dǎo)下,，在辦公室同志們的支持和配合下,，已經(jīng)對(duì)辦公室主任工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開(kāi)全體教職工會(huì)、學(xué)校行政會(huì)等會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，會(huì)中做好會(huì)議記錄,，會(huì)后做好保密和及時(shí)歸檔。

2,、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報(bào)和檔案管理工作,，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)和復(fù)印工作,，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3,、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢,、會(huì)議通知的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作,，如教職工工資調(diào)整統(tǒng)計(jì)表等,。

4、解決和安排上級(jí)單位布置的工作,，做到重問(wèn)題及時(shí)上報(bào),。

5、做好學(xué)校印章的管理和使用工作,。每次蓋章前都慎重審查,，實(shí)事求是，尤其是校外人員蓋章要特別查清事實(shí),，避免造成不良后果和對(duì)學(xué)校產(chǎn)生不利影響,。

6、做好學(xué)校教職工出差派車工作,、職工津貼,、學(xué)校接待的審檢和簽字工作。

7,、做好學(xué)校的接待工作,。

8、做好學(xué)校增編、用編,、上編和下編的工作,。

9、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。

10,、完成評(píng)優(yōu)相關(guān)工作，如評(píng)選骨干教師的制表,、統(tǒng)計(jì),、填寫資料及上報(bào)工作。

11,、協(xié)助其他處室,、工會(huì)開(kāi)展各種工作。

辦公室工作多且細(xì),，而且需要隨叫隨到,，包括節(jié)假日，但是我仍然時(shí)刻做好著心理準(zhǔn)備,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

我還積極主動(dòng)地閱讀、學(xué)習(xí)辦公室保存的的以往的文件和資料,，時(shí)刻做好接受新工作挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。同時(shí)，我加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)下發(fā)的各類文件,，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己的`洞察力,，牢固樹(shù)立了全心全意為學(xué)校服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀。

1,、主要是作為辦公室副主任,，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用還不能充分發(fā)揮，現(xiàn)階段我只能盡全力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，在工作中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn),，而要做到為校長(zhǎng)排憂解難，對(duì)遇到的問(wèn)題提出有用的參考意見(jiàn)和建議,，這一點(diǎn)還心有余而力不足,。

2、與其他科室的交流溝通不夠,，對(duì)學(xué)校行政工作的整體認(rèn)識(shí)比較欠缺,，部門間的協(xié)作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

1、辦公室主任既是辦公室指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志和意見(jiàn)的體現(xiàn),，也是基層問(wèn)題的饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任的伙伴。

2,、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。

3,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我的工作能更加完善,。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

圍繞20xx年公司的發(fā)展規(guī)劃和目前的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，在公司新的組織構(gòu)架體系下,，針對(duì)公司行政后勤、總務(wù),、外聯(lián),、安全保衛(wèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、管理,，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程,、工作指令而安排部署,。

（一）原行政事業(yè)部與新組織構(gòu)架下的行政部職能相結(jié)合;

（二）立足公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展,，突出提升管理的重點(diǎn);

（三）集中管理,，統(tǒng)籌安排,，責(zé)任明確;

（四）充分利用資源,，注重實(shí)效,。

（一）結(jié)合集團(tuán)總部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,，積極參與公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與討論，落實(shí)部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),，密切各部門工作關(guān)系,，做好銜接協(xié)調(diào)工作,，確保新的組織構(gòu)架體系下各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1,、結(jié)合組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,，做好各部門工作交接的監(jiān)督管理工作，力爭(zhēng)做到交接資料齊全,、手續(xù)完整,，確保新編制人員迅速到崗，為09年的各項(xiàng)工作開(kāi)展邁開(kāi)第一步,；

2,、組織公司年度綜合性資料，草擬08年公司年度工作總結(jié),、09年工作計(jì)劃和其他綜合性文稿,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

3,、掌握公司主要活動(dòng)情況,，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見(jiàn)和建議，并及時(shí)編寫公司年度大事記,；

4,、在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)，積極參與公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與討論,，提出科學(xué)合理的目標(biāo)任務(wù)分解方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,；

5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài),，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,，同時(shí)完成新組織構(gòu)架下的部門崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)制定工作，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

（二）積極做好公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的擬訂,、修改和編寫工作，并協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬訂和修改,，確保公司內(nèi)部管理規(guī)范化,、制度化，真正讓內(nèi)部管理上臺(tái)階,，提升企業(yè)的管理水平,。

1、全面回顧公司的發(fā)展歷程,，從“公司介紹,、入職指引、員工關(guān)系,、職務(wù)行為”等多方面著手編寫《員工手冊(cè)》,，規(guī)范員工行為,，提高工作效率；

2,、結(jié)合新的組織構(gòu)架及崗位描述,，擬訂、修改,、制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施,，讓公司內(nèi)部通用管理標(biāo)準(zhǔn)盡可能地透明化、制度化,，從而真正提升管理,；

3、針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參與一些專用的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的擬訂,、修改，如：營(yíng)銷招商薪酬分配管理辦法,、駕駛員出車管理辦法等等,，確保公司內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展有章可循。

（三）在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下,，切實(shí)作好公司內(nèi)的各項(xiàng)具體行政事務(wù)工作,，為公司實(shí)現(xiàn)09年的目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)公司日常行政工作，及時(shí)草擬并審核以公司名義發(fā)表的文稿,、資料,、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理,，確保文稿質(zhì)量；

2,、規(guī)范公司的會(huì)議管理,，召集各種會(huì)議，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況,；

3,、認(rèn)真監(jiān)督、管理公司印章的使用,；

4,、落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購(gòu),、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作,；

5,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，召集員工大會(huì),，開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰工作,；

6、組織專人認(rèn)真做好文件,、報(bào)刊,、雜志的收發(fā)管理，圖書,、資料,、合同等文檔的管理；

7,、強(qiáng)化車輛管理,，確保公司及領(lǐng)導(dǎo)正常用車，保證行駛安全,，精心維護(hù)車輛,，節(jié)約油耗；

8,、加強(qiáng)公司辦公場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作,，保持辦公環(huán)境安全、整潔,、優(yōu)美,；

9、組織年,、季,、月度行政后勤工作計(jì)劃，編制用款計(jì)劃,，搞好行政后勤預(yù)算工作,。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的`關(guān)系協(xié)調(diào)與宣傳，為市場(chǎng)發(fā)展提供良好的內(nèi)外部環(huán)境,，增強(qiáng)投資者的信心,，維護(hù)公司對(duì)外的口碑與形象。

1,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，認(rèn)真做好公司來(lái)賓的接待工作；

2,、切實(shí)做好代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)團(tuán)體,、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作；

3,、組織,、協(xié)調(diào)公司年會(huì),、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議,，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照,；

4、配合企劃部門認(rèn)真做好光彩大市場(chǎng)的各種宣傳推廣活動(dòng),。

（五）根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，積極配合人力資源部搞好企業(yè)文化建設(shè)，做好員工激勵(lì)工作,，潛力地發(fā)揮員工工作積極性,，著力提升公司的執(zhí)行力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，提煉企業(yè)文化精髓,，編制企業(yè)文化建設(shè)綱要，并逐步實(shí)施,；

2,、隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，配合人力資源部建立起員工激勵(lì)機(jī)制,，潛力地發(fā)揮員工工作積極性和創(chuàng)造性,，提高企業(yè)凝聚力。

3,、認(rèn)真履行行政部的各項(xiàng)職能,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令,，加大執(zhí)行力度,，做到政令通暢。

（一）加大宣傳貫徹力度,，強(qiáng)化企業(yè)管理理念,，動(dòng)員全員學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。

我部將積極配合人力資源部,，通過(guò)印發(fā)成冊(cè)的規(guī)章制度，員工手冊(cè)來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí),，促使各級(jí)管理者及基層員工在短時(shí)間內(nèi)迅速熟悉公司的管理理念和各項(xiàng)章法,，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),；同時(shí),，公司必須整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍,，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì),、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”,，明確崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作規(guī)范，迅速讓全體員工洞悉新組織構(gòu)架體系及各部門正常運(yùn)作的真正內(nèi)涵,。

（二）完善培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系

1,、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善有關(guān)培訓(xùn)管理制度,，規(guī)范管理,，著實(shí)提高工作效率；

2,、加強(qiáng)計(jì)劃管理,，嚴(yán)格監(jiān)督考核，保證工作效果,。將各部門的工作計(jì)劃對(duì)照崗位職責(zé),，集中管理，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行檢查考核,；同時(shí)將部門工作結(jié)果與待遇,、調(diào)整掛鉤；

3,、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施,，對(duì)工作業(yè)績(jī)顯著的進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，工作業(yè)績(jī)不佳的要鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)缺失,。

（三）對(duì)內(nèi)整合資源,，充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢(shì)，不斷更新流程來(lái)規(guī)范管理,。

（四）加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控,，確保各項(xiàng)工作的完成情況

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

1、人員招聘：

主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、現(xiàn)場(chǎng)。

存在的優(yōu)勢(shì)與不足：報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)人員面試都比較集中,，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn),，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實(shí)踐中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與積累,。

網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好,，但也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費(fèi)的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期）,，58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費(fèi)網(wǎng)站招聘,，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺,。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合,。

2、人事檔案管理：

辦理公司人員入職,、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù)，完善其在公司的個(gè)人資料,，每月月初報(bào)考勤時(shí)將人員資料傳至財(cái)務(wù)部,。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：

月份9月份10月份11月份12月份

入職7663

離職1314

截至20××年12月30日公司人員總數(shù)57人。

銷售部21人,，其中4s店15人,，勞動(dòng)路3人，渭南店3人,；財(cái)務(wù)部5人,；市場(chǎng)部3人；人事行政部4人,；售后服務(wù)部24人,，其中4s店20人，幸福路4人,。

3,、部門、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn)：

由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于這兩方面的工作做的很不到位,，而且有虎頭蛇尾的感覺(jué)，在20××年的工作中抓緊這方面的實(shí)施,，彌補(bǔ)之前的不足,，完善制度。

4,、人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的申報(bào),、購(gòu)買，人員意外傷害險(xiǎn)的購(gòu)買,、更改：

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，人員保險(xiǎn)這方面已經(jīng)能夠很順利的完成,。

5、考勤和員工關(guān)系

每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤,，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。

隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài),，對(duì)入職,、離職、調(diào)崗人員工作情緒進(jìn)行了解,。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài),，做好下一步人員招聘安排及計(jì)劃。

1,、公司證照的審驗(yàn)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,，將這部分的工作交與我來(lái)做，到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗(yàn)時(shí)間對(duì)到期公司證照進(jìn)行審驗(yàn),。下一年的審驗(yàn)將如期完成,。

2、辦公用品的管理：

嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購(gòu),，降低成本（紙張循環(huán)利用）,，實(shí)行領(lǐng)用登記。

3,、車輛保險(xiǎn)的購(gòu)買：

按照規(guī)定的流程與時(shí)間及時(shí)購(gòu)買相應(yīng)的車輛保險(xiǎn),。

4、員工活動(dòng),、福利：

本年度組織員工參與一次跳繩比賽,；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié),、冬至配合廚房改善員工中午伙食,。

5、網(wǎng),、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車輛的管理：

6,、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：

7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)完成：

行政人事部在20××年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、完善部門,、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃,；及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制,，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開(kāi),；

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐,；

3,、根據(jù)市場(chǎng)情況、配合公司完成20××年度薪資政策,；

4,、人事行政經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、積累,；

5,、按規(guī)定時(shí)間審驗(yàn)公司證照；

6,、根據(jù)公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容,。

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān),、正文,、署名四部分。

（1）標(biāo)題,。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容,、目的要求、總結(jié)方向來(lái)定,。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同,。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題,。字跡要醒目,。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》,。一般說(shuō),，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間,、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成,。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”,，省略了單位名稱,。xxxx的《關(guān)于打退第二次xxx高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱,，也省略了時(shí)限,。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西,，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容,、單位,、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——

（2）前言,。即寫在前面的話,，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題,；或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題,、時(shí)間、地點(diǎn),、背景、事情的大致經(jīng)過(guò),；或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn),、成績(jī)與效果等作概括的提示；或者將工作的過(guò)程,、基本情況,、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解,、為閱讀,、理解全篇打下基礎(chǔ)。

（3）正文,。正文是工作總結(jié)的主體,，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題,，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確,、闡述透徹,、邏輯性強(qiáng)、使人信,，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量,。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好,。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn),、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

1）成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分,，這部分材料如何安排很重要,，一般寫法有二,。一是寫出做法，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn),。即表述成績(jī),、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益,。二是寫做法,、成績(jī)的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”,。也有在做法,，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法,。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn),，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果,。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因,。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果,，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái),。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn),、摸得著,，才有感染力和說(shuō)明力。

2）存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫,。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫,，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法,，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論,，既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié),。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī),、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎,，繼續(xù)前進(jìn),。

寫存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng),、實(shí)事求是,。

（4）結(jié)尾一般寫今后努力的`方向，或者寫今后的打算,。這部分要精煉,、簡(jiǎn)潔,。

（5）署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方,，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年,、月、日,，如為突出單位,，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可,。

簡(jiǎn)而言之：

總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究,；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足,，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高。那么,，工作總結(jié)怎么寫,？個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的？詳情請(qǐng)看下文解析,。

（一）基本情況

1,、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2,、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn),。成績(jī)有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。

3,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。

今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文,。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1,、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2、條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

3,、要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。另外,，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番"盤點(diǎn)",，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，我在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

一、20xx年的工作回顧

1,、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政主管,，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政工作是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。

通過(guò)近一年的工作,、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺(tái)文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、建立了辦公用品出入庫(kù)表,，能夠詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)每一筆每一個(gè)用品的采購(gòu)及發(fā)放記錄調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。

3)負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo),、員工出差定制飛機(jī)及火車票工作，為有需的來(lái)訪賓客預(yù)定酒店客房以及接送服務(wù),。

4)做好協(xié)調(diào)工作,，行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心崗位，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,，行政崗位以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站新聞發(fā)布,、整理新工程完工情況第一時(shí)間發(fā)布到網(wǎng)站上，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)落實(shí)員工的考勤控制監(jiān)督工作,，做好考勤記錄，每月初做好考勤統(tǒng)計(jì)表及加班出差統(tǒng)計(jì)表,，交由領(lǐng)導(dǎo)審核,。

7)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

8)對(duì)公司的電子設(shè)備進(jìn)行編號(hào)建檔,，維護(hù)公司計(jì)算機(jī),，打印機(jī)等設(shè)備，軟件安裝，安全殺毒等工作,。

9)每周組織員工集體活動(dòng)1小時(shí),，負(fù)責(zé)活動(dòng)器材購(gòu)買及保管，人員飲用水的購(gòu)買,。

10)幫助公司資料裝訂,、項(xiàng)目曬圖、名片印刷傳真掃描,。

11)公司車輛管理,，對(duì)車輛的年檢、保養(yǎng),、維修,、保險(xiǎn)、加油卡辦理,。建立了臨時(shí)借用員工車輛記錄,，行駛公里數(shù)、時(shí)間,、地點(diǎn),、補(bǔ)助費(fèi)用表。

2,、20xx年車輛及辦公用品費(fèi)用報(bào)告20xx年車輛費(fèi)用報(bào)表20xx年辦公用品費(fèi)用報(bào)表

3,、工作中的感想憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法,，協(xié)助商務(wù)人員逐步建立,、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理,。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮"承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方"作用的關(guān)鍵,，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí)、向院領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí),?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二,、工作中存在的問(wèn)題,。自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī),、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績(jī),，但同

樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,，不夠細(xì)心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

20xx年馬上就要結(jié)束了，行政部作為公司的后勤保障部門,，在過(guò)去的一年中為公司的發(fā)展默默的付出著,，當(dāng)然也存在著困難和不足。

（一）,、公司車輛的管理：嚴(yán)格按照公司的《車輛管理制度》進(jìn)行管理,，建立各車輛的行駛記錄、加油記錄并每月進(jìn)行匯總,，建立各車輛審車,、維修、保養(yǎng),、保險(xiǎn)的檔案,。公示各部門的用車情況，使各部門負(fù)責(zé)人能很好的了解本部門的用車清況,，從而能夠合理控制,，節(jié)約使用，能夠更好的配置公司的資源,。

（二）辦公用品的發(fā)放,、采購(gòu)和管理，建立辦公用品臺(tái)賬和領(lǐng)取記錄,。各部門辦公設(shè)備的配置,、保養(yǎng)和維修。保證各部門的通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通,。

（三）規(guī)章制度,、規(guī)定、細(xì)則,、流程等的修改和完善,，以及有效的通知和傳播。近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來(lái),，下一步就需要推廣和推動(dòng),。

（四）公司各項(xiàng)會(huì)議的組織、策劃和召開(kāi),。

（五）公司的物資采購(gòu),，因公司沒(méi)有采購(gòu)部所以除了工程上的采購(gòu)?fù)猓溆喔鞑块T所需物品都是由行政部進(jìn)行采購(gòu)的,。在采購(gòu)過(guò)程中我們秉著“貨比三家”的原則,，盡量采購(gòu)物美價(jià)廉的商品,，“會(huì)花錢就等于賺錢”行政部不是生產(chǎn)部門，不能給公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的“利潤(rùn)”,，但是我們?nèi)匀皇悄軌蚪o公司“盈利的”,。節(jié)約也是“盈利”。

（六）固定資產(chǎn)和物資臺(tái)賬的建立和管理,。由于前期的物資登記太過(guò)混亂,，而且物資的轉(zhuǎn)移、報(bào)廢,、借出都不能很好的進(jìn)行顯示和跟蹤?，F(xiàn)已經(jīng)將各部門的物資重新進(jìn)行登記，下一步要認(rèn)真做好物資的登記和保管工作,，各部門之間的物資轉(zhuǎn)移和報(bào)廢要嚴(yán)格按相關(guān)制度執(zhí)行,。

（七）員工行為規(guī)范監(jiān)督、使用資產(chǎn)保護(hù),、文件傳遞與審批,、行政日常管理等方面。

（八）原陽(yáng)物業(yè)工作,。行政部是從10月份接管原陽(yáng)項(xiàng)目的物業(yè)工作的,，以前物業(yè)遺留的問(wèn)題很多，業(yè)主對(duì)物業(yè)的意見(jiàn)相當(dāng)大,。需要整改的地方很多,，因?yàn)槿狈I(yè)的管理人才，所以物業(yè)的工作沒(méi)有突破性的改善,。但現(xiàn)在對(duì)業(yè)主的服務(wù)和反映問(wèn)題的解決速度和程度都有了很大的改善,，和業(yè)主之間的矛盾也有所緩和。明年將進(jìn)一步從服務(wù)水平上的提高來(lái)彰顯物業(yè)工作改善,。

（九）公司的各種臨時(shí)性工作,。

(一)困難：

1.行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題,。

1)自進(jìn)入新址以后,，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷,，如：工作交接的不完善,，各項(xiàng)記錄的不完善，沒(méi)有電子檔案,。需要重新建立完善各項(xiàng)記錄的電子檔案,。以便于匯總和保存。2)辦事風(fēng)格的不同,，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng),。

2.負(fù)面影響延續(xù)的問(wèn)題,。

1)行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統(tǒng)的管理。

2)以前遺留的不良的工作作風(fēng),，還有陰影。

3.公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題,。

1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純的服務(wù)職能來(lái)對(duì)待,，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。

2)公司目前所處的階段,，有規(guī)范管理的必要性,，但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下,，工作推進(jìn)的難度可想而知,。

4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發(fā)的問(wèn)題,。例如：工資福利制度的改革,、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的改革等。

(二)不足：

1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離,。特別是物業(yè)部門缺乏專業(yè)的管理人員,。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足,。

1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍),、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能,，且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng),，但還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

2)行政部?jī)?nèi)部管理，如車輛,、人員管理,、文件傳遞等，仍有提高的余地,。

3.責(zé)任心,、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1)行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì),，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn),。

2)部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問(wèn)題,，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作,。

4.服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。

1)目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足,，主要還不是責(zé)任心的問(wèn)題,，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題。

2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng),，且大部分均有上進(jìn)心。

行政部在公司安排的任何工作中一定要首當(dāng)其沖,。困難是存在的,，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的,。但行政部有決心也有信心迎難而上,，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!

20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說(shuō),，20xx年是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，形成良好的工作氛圍

1,、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)，及時(shí)"充電",，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位通過(guò)觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2,、行政部工作的核心就是搞好"服務(wù)"，圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

(1)變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù),、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

(2)在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)"重點(diǎn)"工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面

不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

二、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

1、加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,，針對(duì)公司的具體情況,，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全,、消防檢查制度,，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施,，確保公司在20xx年沒(méi)有發(fā)生一起大的安全及消防事故,。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作,，建檔建卡,，健全維修記錄，配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤點(diǎn),。在日常工作中,，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí),，監(jiān)督使用,。

3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度，實(shí)物與記賬人員并行,，互相監(jiān)督,，每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符,。

4,、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5,、保持良好的對(duì)外關(guān)系,，順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定,。

6,、在接待方面，無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車,，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作。全年車輛行駛安全,，車況良好,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

回顧這一年的工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

1、行政是服務(wù)工作,，保持一個(gè)良好的心態(tài),，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的責(zé)任心，是做好這份服務(wù)的根本,。

2,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,，擺正位置,，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系,，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ),。

3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,，實(shí)際情況實(shí)際處理,，實(shí)際情況靈活處理，做到"管理與服務(wù)，流程與效率"的合理處置,。

四,、存在的不足

總的來(lái)看，工作中還存在很多不足的地方,，,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，亟待解決：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,，在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)考慮欠缺;

2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力、人員等各方面有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，由于部門事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4、溝通不夠,，對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移

5,、安全工作抓得還不夠到位,，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,，需要加強(qiáng)宣傳,，提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。

五,、行政部20xx年工作計(jì)劃

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，落實(shí)各項(xiàng)制度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

3、對(duì)安全及消防工作常抓不懈,。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立，重點(diǎn)需要落實(shí),，不斷檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故,。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

緊張而有序的一年過(guò)去了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、就本年度的工作總結(jié)如下：

一：在夏天高溫的天氣里,，由于公司弱電井散熱的問(wèn)題，交換機(jī)頻繁死機(jī),，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對(duì)此問(wèn)題,，我部門先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī),，并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問(wèn)題,。

二：在公司實(shí)施foxmail軟件辦公制度,，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源,，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力,。

三：每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除,，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀系統(tǒng)安全:

a.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理,。

b.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因,。對(duì)故障提出處理方法和見(jiàn)意，寫出維修報(bào)告和配件更換,，處理故障完成后,，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況,。

四：每日對(duì)k3維護(hù),，定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，以及將其刻錄成為光盤保存,，確保公司金融安全,。

五：按公司要求，開(kāi)發(fā)公司的形象網(wǎng)站,。對(duì)外宣傳公司形象,，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)，增加公司知名度,，方便公司對(duì)人才的招聘,，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ)。

六：每天早上晨會(huì)前,，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，如果有任何問(wèn)題,，一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除,，堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全,。

七：辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝,，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。

八：條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡,，以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成,，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫(kù),，確保公司的會(huì)員制度的公平和完善,。

九：公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊,。

十：樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建,，為商戶的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了方便,，也為公司對(duì)這方面的.管理創(chuàng)造了便利。

十一：配合圣蒙系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí),，保證系統(tǒng)的正常使用,，添加了多項(xiàng)功能，方便了日常工作,。

辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)部門不足之處,，對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

一：公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,，明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候，我部門將配合相關(guān)工程人員,，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚,，做到能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

二：監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí),，我部門要合理規(guī)劃弱電井,，不要使其線路雜亂無(wú)章，出現(xiàn)問(wèn)題查找根源很麻煩,。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問(wèn)題,，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,。

三：配合相關(guān)部門合理開(kāi)發(fā)我們自己的網(wǎng)站,，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘。

四：繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開(kāi)我們,，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任,，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神,。在以后的工作中,，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，力求把工作做得更好。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

20xx年即將過(guò)去,，新的一年即將到來(lái),。在20xx年里,，酒店上下，共同努力,，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī),。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘,、質(zhì)檢工作的落實(shí),、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局,、消防、疾控中心,、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,，工作多且雜，但在xxx年里,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難,。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實(shí)際工作中,，員工招聘難度較大，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助,。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),，相應(yīng)的解決"有用餐需求，無(wú)人員接待"的尷尬境地,。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn))達(dá)16課時(shí)。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足,，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》,、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》)兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí),、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流,，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,，得到不同程度的提升。另外,，針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜,，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程,，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過(guò)培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到提高,，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中,，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征,，在教學(xué)方法上采用多樣化,，如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像等。

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,，20xx年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策,。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了"以制度管人"的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次,。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé),、規(guī)定、辦法,、流程等規(guī)章制度,，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的`標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作,、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依。

酒店在20xx年度的員工大會(huì)上提出"一個(gè)掛牌"工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交"三星級(jí)旅游涉外酒店"的申請(qǐng),。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,，大大提高了酒店的知名度,。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開(kāi)酒店較多,，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng),，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入,，酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷活動(dòng)，制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案,，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,，人人參與銷售的良好局面。

同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況,，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,，共同接待，不僅為本酒店增加了效益,，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于周口市,，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于6月份推出大型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在7月份推出一系列促銷活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜,、消費(fèi)贈(zèng)煙酒,、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房68元/間/天,、入住送冰爽礦泉水,、延遲到3點(diǎn)退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳,，與婚宴公司聯(lián)合,，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè),、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳,，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動(dòng)，消費(fèi)滿100送20,，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額,。

1,、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過(guò)這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議,、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可,。

2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚,，特意定制生日蛋糕,，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。

3,、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩,、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名),，通過(guò)寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),，從各個(gè)部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí),。

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20xx年11月,，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資,，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作。

1,、員工素質(zhì)整體水平不高,，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。

2,、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象,。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

3,、質(zhì)檢力度不大,，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查,。

4、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問(wèn)題,，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的,，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,。在20xx年中,，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答,。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持,、關(guān)愛(ài)下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理,，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力,。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個(gè)人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),，作為職能部門，首先是以身作則,，嚴(yán)于律己,，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實(shí)”,。

一、規(guī)范招聘流程,，及時(shí)完成招聘任務(wù)

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃,。自今年×月到目前,，共有效招聘xx人。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才,，崗得其人，人崗匹配,，全年共調(diào)員工xx人,。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)xx元,。

1、針對(duì)今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》,，截止目前,，共培訓(xùn)新員工xx余場(chǎng),，培訓(xùn)xx人。

2,、組織中層以上干部學(xué)xxxx,，共安排xx場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)xx人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xx人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》,、《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等,。

3、從第四季度起,，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書活動(dòng),，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng),，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。

4,、監(jiān)督、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成,。

1,、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評(píng)估力度,，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總,，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門溝通,，積極尋找解決辦法,。

2、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部,、工程部月績(jī)效考核,。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤,、做到獎(jiǎng)勤罰懶,，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

3,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求,、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,，其中辭退xx人，罰款×人,，行政警告×人,。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

4,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選,。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

1,、成功舉辦公司成立一周年慶典,，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用,。

2,、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái),，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道,。

3、進(jìn)行《xx年度員工滿意度調(diào)查》,，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,，為公司決策層改進(jìn)管理措施,，制度公司管理方針提供依據(jù)。

4,、組織全體員工分期分批,，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

5,、每月為過(guò)生日員工采購(gòu),、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng),，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工,。提高員工滿意度和歸屬感。

1,、建立了員工《離職面談制度》,，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,，詳細(xì)記錄,，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因,，代表公司送上忠告和衷心的祝福,，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。

2,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成,，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》,，如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放;仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度,。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度,。

3、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,，細(xì)化、完善了人員信息,，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》,，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢,，截止目前,，人事檔案數(shù)量已達(dá)xx份,。

4、建立了員工《離職面談制度》,，對(duì)離職員工,，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄,，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因,，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想,。截止目前共離職面談xx人,，通過(guò)離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)xx多條(見(jiàn)附件一)。

1,、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況,。

2,、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人,，為公司節(jié)省部分開(kāi)支,。

3、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定,，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn),。

4、進(jìn)行20xx年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ),，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階。

5,、20xx年共制訂,、修訂、收集,、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)xx條,，為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)。

6,、管理公司網(wǎng)站,，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決,，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé),。

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，不經(jīng)意間我來(lái)到公司已有15年的時(shí)間了,。一年來(lái)我圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

1,、完成江蘇省著名商標(biāo)申報(bào)工作，并成功獲批,；成功申報(bào)江蘇省企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化合格單位并獲批,；完成政府相關(guān)補(bǔ)貼項(xiàng)目申報(bào)，全年共獲得政府補(bǔ)助資金74萬(wàn)元,；完成公司內(nèi)特種設(shè)備日常檢測(cè),；處置公司內(nèi)放射源四枚；主導(dǎo)簽訂華龍國(guó)際技術(shù)開(kāi)發(fā)合作項(xiàng)目,，項(xiàng)目正在進(jìn)行中,。

2、做好xx公司前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，如質(zhì)量體系認(rèn)證,、商標(biāo)、電話,、網(wǎng)站等,。完成xx國(guó)際貿(mào)易公司注冊(cè)手續(xù)。

3,、完成xx,、xx的日常工作對(duì)接，全年共完成銷售額379.5萬(wàn)元,，現(xiàn)在手合同200多萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)xx,、xx,、xx等新客戶，拓展公司產(chǎn)品銷售渠道,；并通過(guò)xx集團(tuán)網(wǎng)上合格供應(yīng)商認(rèn)證,。

4、成功申報(bào)武器裝備許可證,，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審查,；針對(duì)xx年公司安全管理出現(xiàn)的問(wèn)題，積極推進(jìn)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)合格企業(yè)申報(bào)工作,；牽頭落實(shí)與蘇州普實(shí)簽訂新erp合同,。

因個(gè)人的能力有限,，在有關(guān)方面工作做得不是太好：

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高：在工作中，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)本行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高：在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)：在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

關(guān)于部門今后的發(fā)展規(guī)劃,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，提出如下幾點(diǎn)，不成熟之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正：

1,、今后部門工作的目標(biāo)：努力提升行業(yè)知名度和誠(chéng)信地位,；打造“精品鎳基合金供應(yīng)商”創(chuàng)建信息化平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)加，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化費(fèi)用最小化,，整合內(nèi)部資源提升分單元獨(dú)立核算的經(jīng)營(yíng)體系,，保持公司合理的利潤(rùn)率（超出行業(yè)平均水平）和個(gè)人收入持續(xù)穩(wěn)健的增長(zhǎng)。加強(qiáng)公司內(nèi)科研人才培養(yǎng),，建立公司人才梯隊(duì),，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)人才；員工與公司,、供應(yīng)商的同步發(fā)展和提高,；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的提升和社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)建幸福型企業(yè)。

2,、行政中心是企業(yè)的內(nèi)管家,，公司內(nèi)除了生產(chǎn)、質(zhì)量,、銷售外所有的事務(wù)都是行政中心的管理范圍,，在今后的部門工作中，部門將以創(chuàng)建幸福型企業(yè)為第一目標(biāo),，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng),，建立完善公司內(nèi)部人才隊(duì)伍，抓好與一線員工息息相關(guān)的事項(xiàng),，如食堂,、廁所、員工福利等,，提升員工在企業(yè)內(nèi)的存在感,，使員工能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步是所有員工共同努力的結(jié)果。強(qiáng)化安全和現(xiàn)場(chǎng)管理的檢查,，大力推進(jìn)6s現(xiàn)場(chǎng)管理,，力爭(zhēng)不發(fā)生重大安全事故，減少企業(yè)不必要的損失,。

3,、繼續(xù)大力推進(jìn)員工培訓(xùn)制度，強(qiáng)化員工操作技能的培訓(xùn),，采用公司內(nèi)部技術(shù)能力與外部老師相結(jié)合的模式,，對(duì)一線員工，特別是關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行操作實(shí)戰(zhàn)技能的培訓(xùn),，提升員工技術(shù)水平,，計(jì)劃與戴南特種合金制品研究院合作，培訓(xùn)二十名左右的一線操作技術(shù)能手,。

4．建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的,、包括員工薪資,、福利、獎(jiǎng)金在內(nèi)的分配體系,；并在施行中不斷地加以檢討和完善。建立合理的績(jī)效管理體系：以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),，建立起工作績(jī)效管理體系,，按照分級(jí)管理、分層考核的原則，對(duì)各級(jí)管理人員施行考核,；績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。將公司管理人員的績(jī)效考核與公司業(yè)績(jī)?nèi)珕T掛鉤,，使每個(gè)人都能從公司的發(fā)展上獲利,，也要求每個(gè)人都為公司的發(fā)展發(fā)揮作用。

期待未來(lái)的時(shí)光能夠與xx公司一起成長(zhǎng),，共同發(fā)展,。

我在xx公司工作，這是我的選擇,，在此我宣誓：從進(jìn)入公司的第一天起,，我就深深知道，我已經(jīng)成為公司的一部分,，我就是公司的經(jīng)營(yíng)者,，我明白公司的成功就是我的成功，公司的失敗就是我的恥辱,，我的人生要以公司為舞臺(tái),，我要認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，我要加倍熱愛(ài)我的公司,，我要時(shí)刻維護(hù)公司的利益,，我要付出自己的每一份努力，與公司同呼吸,，共命運(yùn),！

行政部年度工作總結(jié)報(bào)告 行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx年的工作,。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤,。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。

人事行政工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表,、獎(jiǎng)金分配表,、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職、轉(zhuǎn)正、離職表,、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜,。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。

對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因,，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一齊分析問(wèn)題的所在處,。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,，積極告訴他們作出改整,。

對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對(duì)部門工作情景,，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

提議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度,，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的`力度,，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制,。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作,，需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作

勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;

組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

20xx年人事行政工作雖不算太夢(mèng)想，但我們會(huì)繼續(xù)努力,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。