每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行寒假實踐篇一

進入銀行之前，我心目中的銀行是大學書本上一行行數(shù)字化,、專業(yè)化的理論知識;我心目中的大堂咨詢崗位是千篇一律,、簡單機械的程式化工作;我心目中的金融方面的政策、制度和規(guī)定是距我千里之遙,、晦澀難記的字眼,、數(shù)據(jù)。但是,，在做了十幾天的大堂咨詢?nèi)藛T,，跟著大堂經(jīng)理學習、解決了無數(shù)個客戶的問題之后,，我對銀行的認識,、對大堂經(jīng)理職位有了新的理解和認識。

給我印象最深刻的就是工行奉行的價值觀,，那鮮明而沉穩(wěn)的八個大字印在工商銀行的每個網(wǎng)點,，也印在我的心中。

工于至誠,，行以致遠,。

用至上的誠心投入到工作和為客戶服務當中去，才能走得越來越遠,。

在工行的實習經(jīng)歷,，使我對自己有了更加準確的工作定位。

以前,，周圍的同學都說要進銀行,，進銀行，銀行工作穩(wěn)定,，收入也不錯,，尤其是女生，更加適合這種穩(wěn)定,、沒有大起大落的工作,。我也跟風似的，多次表明自己的態(tài)度：我要進銀行。而其實,，我對銀行以及在銀行的工作并沒有深刻的認識,。這一段實習，我了解到了銀行大堂里工作的氛圍,、工作流程以及大致的工作內(nèi)容,。擔任大堂經(jīng)理，意味著要了解可能遇到的來自客戶的所有問題,，意味著要有堅強的意志,，在大堂站崗一整天，保持好個人的精神風貌,，意味著對于客戶的問題要認真解答,、對客戶的埋怨要細心聆聽耐心解釋，意味著要熟悉銀監(jiān)會的政策調(diào)整,、工行網(wǎng)點的工作整改,、網(wǎng)點內(nèi)部各設備的擺放處及操作方法等等。

在了解到這些的前提下,，我并沒有知難而退,，而是盡快地是自己融入到銀行這個大環(huán)境中，并迅速地學習了大堂經(jīng)理等銀行從業(yè)人員應該具備的素質(zhì),。我覺得,，銀行的工作雖然辛苦，但是我熱愛這個職業(yè),，愿意將自己的青春和熱情投入到工作當中去,。

在大堂站崗了十幾天，每天從九點站到下午五點多,，盡管一天下來腰酸背痛,，但是我每天都充滿了滿足感。這種滿足感來自于客戶對我工作的認可,，來自于和行里員工之間的親切交流,，來自于自我工作定位后，對未來工作的向往和期待,。

我認真地接待每一個進入銀行大門的客戶,，為他們辦理每一項業(yè)務。我始終堅信,，服務客戶,，要以至誠的心態(tài)，才會獲得好的反饋,，而只有在工作崗位上克勤職守,，堅持不懈,，才能發(fā)展得越來越好。

當然,，在大堂工作，也有不盡如人意的事情,。有一次,，一位客戶向我咨詢基金贖回錢會不會直接到賬，經(jīng)理告訴我兩個工作日贖回,。由于對大堂經(jīng)理話理解的錯誤,，導致我在向客戶說明的時候出錯，當時是周五,，我說周日即可贖回,，而實際上，當日客戶贖回基金的時候已經(jīng)下午三點之后,，應算作次日生效,，而周六周日又不算工作日，所以順延下去,，錢應該在周三到賬,。幸好我及時向大堂經(jīng)理進一步了解，才搞清了狀況,，在客戶贖回之前將正確的信息告訴她,。這件事情告訴我，所有的事情都要尋根究底了解清楚,，不能自以為是,。作為一名大堂咨詢?nèi)藛T，一定要保證所掌握的信息的準確性,，這關系到公司的信譽和形象,，也關系到自己將來的工作發(fā)展。

總而言之,，銀行的這次實習,，讓我感觸頗多，也讓我提前做好了進入社會的準備?，F(xiàn)在的我清楚的認識到了自己的工作定位和將來的人生規(guī)劃,，很幸運能有這次經(jīng)歷，讓我感受,、體會,、了解工作的意義、服務的意義,。而我,，將在工行價值觀的指引下，走好將來的每一步。

工于至誠,，行以致遠,。

銀行寒假實踐篇二

這次的工行實習，是我20xx新的一年的開始,，是我結束大四上學期一個美好的繼續(xù),，更是我秋招截止后的具有很大意義的一次經(jīng)歷。

進入銀行之前,，我心目中的銀行是大學書本上一行行數(shù)字化,、專業(yè)化的理論知識;我心目中的大堂咨詢崗位是千篇一律、簡單機械的程式化工作;我心目中的金融方面的政策,、制度和規(guī)定是距我千里之遙,、晦澀難記的字眼、數(shù)據(jù),。但是,，在做了十幾天的大堂咨詢?nèi)藛T，跟著大堂經(jīng)理學習,、解決了無數(shù)個客戶的問題之后,，我對銀行的認識、對大堂經(jīng)理職位有了新的理解和認識,。

給我印象最深刻的就是工行奉行的價值觀,，那鮮明而沉穩(wěn)的八個大字印在工商銀行的每個網(wǎng)點，也印在我的心中,。

工于至誠,，行以致遠。

用至上的誠心投入到工作和為客戶服務當中去,，才能走得越來越遠,。

在工行的實習經(jīng)歷，使我對自己有了更加準確的工作定位,。

以前,，周圍的同學都說要進銀行，進銀行,，銀行工作穩(wěn)定,，收入也不錯，尤其是女生,，更加適合這種穩(wěn)定,、沒有大起大落的工作。我也跟風似的,，多次表明自己的態(tài)度：我要進銀行,。而其實,，我對銀行以及在銀行的工作并沒有深刻的認識。這一段實習,，我了解到了銀行大堂里工作的氛圍,、工作流程以及大致的工作內(nèi)容。擔任大堂經(jīng)理,，意味著要了解可能遇到的來自客戶的所有問題,，意味著要有堅強的意志，在大堂站崗一整天,，保持好個人的精神風貌，意味著對于客戶的問題要認真解答,、對客戶的埋怨要細心聆聽耐心解釋,，意味著要熟悉銀監(jiān)會的政策調(diào)整、工行網(wǎng)點的工作整改,、網(wǎng)點內(nèi)部各設備的擺放處及操作方法等等,。

在了解到這些的前提下，我并沒有知難而退,，而是盡快地是自己融入到銀行這個大環(huán)境中,，并迅速地學習了大堂經(jīng)理等銀行從業(yè)人員應該具備的素質(zhì)。我覺得,，銀行的工作雖然辛苦,，但是我熱愛這個職業(yè)，愿意將自己的青春和熱情投入到工作當中去,。

在大堂站崗了十幾天,，每天從九點站到下午五點多，盡管一天下來腰酸背痛,，但是我每天都充滿了滿足感,。這種滿足感來自于客戶對我工作的認可，來自于和行里員工之間的親切交流,，來自于自我工作定位后,，對未來工作的向往和期待。

我認真地接待每一個進入銀行大門的客戶,，為他們辦理每一項業(yè)務,。我始終堅信，服務客戶,，要以至誠的心態(tài),，才會獲得好的反饋，而只有在工作崗位上克勤職守,，堅持不懈,，才能發(fā)展得越來越好,。

當然，在大堂工作,，也有不盡如人意的事情,。有一次，一位客戶向我咨詢基金贖回錢會不會直接到賬,，經(jīng)理告訴我兩個工作日贖回,。由于對大堂經(jīng)理話理解的錯誤，導致我在向客戶說明的時候出錯,，當時是周五,，我說周日即可贖回，而實際上,，當日客戶贖回基金的時候已經(jīng)下午三點之后,，應算作次日生效，而周六周日又不算工作日,，所以順延下去,，錢應該在周三到賬。幸好我及時向大堂經(jīng)理進一步了解,，才搞清了狀況,，在客戶贖回之前將正確的信息告訴她。這件事情告訴我,，所有的事情都要尋根究底了解清楚,，不能自以為是。作為一名大堂咨詢?nèi)藛T,，一定要保證所掌握的信息的準確性,，這關系到公司的信譽和形象，也關系到自己將來的工作發(fā)展,。

總而言之,，銀行的這次實習，讓我感觸頗多,，也讓我提前做好了進入社會的準備?，F(xiàn)在的我清楚的認識到了自己的工作定位和將來的人生規(guī)劃，很幸運能有這次經(jīng)歷,，讓我感受,、體會、了解工作的意義,、服務的意義,。而我，將在工行價值觀的指引下,，走好將來的每一步,。

工于至誠,，行以致遠。

銀行寒假實踐篇三

20xx年1月17日至20xx年1月26日這一星期,，我有幸成為工商銀行江蘇省分行的一名實習生,，真切體驗了銀行大堂經(jīng)理一職的工作，認真學習銀行工作的要領,，對銀行的業(yè)務,、服務等都有了深切的體會，受益匪淺,。

漢口路支行地處繁華市區(qū),，平時的顧客訪問量很大，再加上臨近年底,，日均顧客來訪量就更大了,。大堂作為銀行與顧客直接接觸的第一地點，在服務質(zhì)量的保證中具有很重要的地位,。而我們實習的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理維持大堂的秩序，解答客戶的疑問,，保證銀行對客戶服務的質(zhì)量,。支行的石行長、祁經(jīng)理都平易近人,，和藹可親,，給予了我很多幫助和指導，讓我在實習的過程中學到了很多,，同時在這個過程中,，我也發(fā)現(xiàn)有幾點對于保證銀行服務質(zhì)量來說非常重要：

1、時刻保持微笑,?？傆幸恍┛蛻羰潜容^挑剔的，而且態(tài)度也不好,。但是對于我們來說,，不管顧客的態(tài)度怎樣，我們自己需要時刻保持良好態(tài)度,，這樣就不會給客戶找到任何抱怨的理由;

2,、耐心解答疑問。顧客咨詢的問題千姿百態(tài),，作為大堂工作人員,，必須耐心解答顧客的各種問題，盡最大的努力解決顧客的問題,，這樣為后面辦理業(yè)務的方便也提供了保障;

3,、多問,。許多顧客不愿意多說，拿號就排隊等候,，而其實他所要辦理的業(yè)務在自助機上就可以解決,。因此，這時如果大堂經(jīng)理能夠多問一句,，提醒他可以自助辦理,，那么將為顧客省去不少時間，同時,，也減少了排隊的人數(shù),，兩全其美。

總結來說,，銀行要提升服務質(zhì)量,，必須提升員工的服務態(tài)度、服務意識,，這樣才能樹立良好的形象,，給顧客留下良好的印象。