總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇一

為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成,，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點(diǎn),，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動(dòng)，面對(duì)越來越激烈的市場競爭,，員工尋找發(fā)展出路,，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶,，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù),，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶4083戶,。

工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù),、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓,。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用,，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中,，印制各類宣傳品，編制各種小冊子,，我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳,，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí),，手把手的教,，用戶從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì),，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳,，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知,，新業(yè)務(wù)使用率大增,，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%,，移動(dòng)秘書的使用率22.4%,，來電顯示普及率66.5%，信息點(diǎn)播使用率25.4%,，達(dá)到了預(yù)期效果,。

經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣,，通過走街串巷,，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識(shí),，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果,。

今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重,，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭,，我們首先制定全員營銷方案,，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系,，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù),。每半月每人對(duì)所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行，制定走訪情況調(diào)查表,，對(duì)拆機(jī)新增客戶,，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施,。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門,，為客戶提供有特色的上門服務(wù),，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶,，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍,，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng),，隨時(shí)辦理,，并做到跟蹤服務(wù)，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話,，了解情況做到親情服務(wù),。

大家利用節(jié)假日，走親訪友,，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù),，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上,，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù),，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。

在營銷工作中制定獎(jiǎng)懲辦法,，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元,、五百元、四百元,、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,，每月召開座談?dòng)懻摃?huì),，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通,，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評(píng)比,，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰，通過全員營銷活動(dòng)使員工由坐商到行商,，真正與客戶面對(duì)面地交流,，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展,，員工靠企業(yè)生存的觀念,。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益,，

為調(diào)動(dòng)員工積極性,、創(chuàng)造性,，組織動(dòng)員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇于,，為企業(yè)出主意想辦法,，提出了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研,，共提合理化建議21條,，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元,，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng),，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng),。通過開展合理化建議活動(dòng),，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益,，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感,。

二、提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)

在發(fā)展任務(wù)繁重,，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開展思想政治教育,，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn),，使員工自覺地學(xué)習(xí),，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己,，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒,，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。

為提高員工的整體素質(zhì),，培養(yǎng)一支有思想,、有文化、有道德,、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍,，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)比賽,，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象,，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹立形象,，做新世紀(jì)__人的活動(dòng),，并獲得第四名的好成績,，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才,，在全市范圍內(nèi)開展評(píng)選活動(dòng),，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人,，先進(jìn)集體14個(gè),。

年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法,，向社會(huì)公布服務(wù)承諾,，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退,，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心,，自覺維護(hù)企業(yè)形象,。

堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù),，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度,，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù),，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程,，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí),，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展,，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶,，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù),。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作

積極的開展工會(huì)的各項(xiàng)工作,，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部管理制度,。按照民主管理要求召開了員工(會(huì)員)代表大會(huì),，完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán),。

開展了企務(wù)公開制度,，制定了實(shí)施方案。今年工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合,，形成黨政工齊抓共管,，員工積極參與的局面,，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎(jiǎng)金分配等,，交給員工做到心中有數(shù),，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白,，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起,，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序,、健康的發(fā)展,。按照法律規(guī)定建立了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，為依法維護(hù)員工利益,，年初與行政簽訂了集體合同,。

四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動(dòng)

為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動(dòng)起來,，凝聚起來,，組織開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開員工大會(huì),，工作會(huì)議之機(jī),，采取不受形式限制的方式，開展了游藝,、演唱為一體的活動(dòng);二是組織了別開生面的野游活動(dòng);三是元旦期間開展了保齡球,、象棋、臺(tái)球,、撲克等比賽,，春節(jié)開展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉ok比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“移動(dòng)__杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動(dòng),。通過大型的集體活動(dòng),，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活,，激發(fā)員工的工作熱情,。

工會(huì)把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓,，對(duì)困難員工進(jìn)行全面的調(diào)查摸底,，建立健全各項(xiàng)檔案，對(duì)有病住院,，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)行走訪慰問,。今年對(duì)女職工進(jìn)行了身體檢查，對(duì)有病的進(jìn)行及時(shí)治療。

在今年開展的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)中,，工會(huì)把這項(xiàng)工作當(dāng)作大事來抓,，把做為宣傳企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范自己行為,，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來,，因此，我們先后對(duì)十五個(gè)區(qū)局進(jìn)行全面的檢查指導(dǎo),，在檢查中發(fā)現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不夠,，基礎(chǔ)工作不健全，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),、采取相應(yīng)措施,，使大家端正態(tài)度，明確目標(biāo),，在參賽的13個(gè)單位中被評(píng)為全市第三名,。

在離退休工作中，做到定期走訪,，問慰,，召開座談會(huì)，野游聯(lián)歡,，游藝等活動(dòng),，對(duì)家中的大事小情我們都到場，幫助解決各方面困難,，為離退休人員訂閱了《家庭保健報(bào)》,，《退休生活》，做到了在生活上照顧,，在政治上關(guān)心,，從而使離退人員關(guān)心公司的發(fā)展，大家在座談會(huì)上一致要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要任務(wù),，出主意,，想辦法，做好宣傳工作,，今后我們要更加關(guān)心和照顧他們,。

在抓共青團(tuán)工作中,，我們主要以青年的思想教育為主,，開展創(chuàng)一流企業(yè)樹公司形象為內(nèi)容的比賽,，開展了創(chuàng)建青年文明號(hào)爭當(dāng)崗位能手活動(dòng)，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團(tuán)干部10名,，青年文明號(hào)4個(gè),。

以上是20__工作的基本情況,，新的一年開始了,，20__年的工作仍然繁重艱巨,，我們要下大力氣，配合行政抓好服務(wù)工作,，要在微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上推向知識(shí)服務(wù),，要以簡單的服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從根本上為客戶解決實(shí)際問題,。要圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)一步抓好員工思想教育,，開展新世紀(jì)移動(dòng)人形象教育，開展各類比賽,，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，開展技術(shù)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)以強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

圍繞企業(yè)中心大局開展工作,，選好角度,，找準(zhǔn)位置，接受和依靠黨委的領(lǐng)導(dǎo),，行政的支持,，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活,，反映員工呼聲,，努力做好各項(xiàng)工作。為移動(dòng)__事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇二

“實(shí)習(xí)是一件很鍛煉,、很有意義的事情，你能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識(shí),?！边@是學(xué)校老師及家長經(jīng)常給我們所灌輸?shù)模舜螀⒓又袊苿?dòng)洞頭分公司的社會(huì)實(shí)踐也正印證了這一點(diǎn),。

一個(gè)好不容易的機(jī)會(huì),，我報(bào)名參加了洞頭分公司組織的“大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”，經(jīng)過一系列的選拔,、面試,，在等待結(jié)果的日子里我格外緊張，生怕失去這一寶貴的社會(huì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。終于老天不負(fù)有心人,，我終于加入夢寐以求的移動(dòng)公司實(shí)踐隊(duì)伍行列，6月14日便開始了期待已久的實(shí)習(xí)生活,。

實(shí)習(xí)的第一天,，早上8點(diǎn)半我經(jīng)過啦一些培訓(xùn)和一些關(guān)于移動(dòng)公司的各個(gè)方面的了解，下站在一位有著豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師旁邊學(xué)習(xí)他如何地做好每一筆業(yè)務(wù)，一天下來感覺好累哦!此時(shí)回想起學(xué)校的日子真是享受,，很有一種想放棄的念頭,，但想到自己就要進(jìn)入社會(huì)，能比其他同學(xué)先感受這種上班族的滋味,、比別人有更多的收獲,，這正是我參加實(shí)踐的初衷，我必須堅(jiān)持,。為了鼓勵(lì)自己,，我苦中作樂，“不見那風(fēng)雨,，怎么見彩虹,，沒有人能隨隨便便成功，……”累了,，就給自己多一個(gè)微笑,，舒緩緊張心情。第二天,、第三天,，在師傅的指導(dǎo)下我對(duì)一些基本業(yè)務(wù)已經(jīng)有一定了解，并嘗試開始操作一些簡單的業(yè)務(wù),，等......

用工作來檢驗(yàn)知識(shí),，這恰恰驗(yàn)證了老師們常教導(dǎo)的：“只有自己真正嘗試過，才會(huì)記得更加牢固”,。

人的成長過程其實(shí)很簡單,，就是從無知到成熟。在洞頭分公司的實(shí)習(xí)工作中,，經(jīng)過鍛煉,，漸漸地我的人際溝通能力、反應(yīng)能力,。

對(duì)于下一周,，我們充滿著信心去掌握前輩所教的內(nèi)容，也有足夠的力量去完成上面所交給我們的任務(wù)!時(shí)刻記得我們的口號(hào),，激情成就夢想!

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇三

一,、日常工作

1、每季度對(duì)全市自維巡檢維護(hù)一次工作,，多次往返翠巒,、皓良河、烏伊嶺等基站,。

2,、和鐵塔集團(tuán)對(duì)我市基站進(jìn)行核查工作,，核查1000余次,。在核查過程中，為給公司節(jié)省差旅費(fèi)用，都是自己駕駛車輛進(jìn)行核查，在核查的過程中，發(fā)現(xiàn)電信,、聯(lián)通等公司利用移動(dòng)電源線路10多個(gè)基站,，核查后經(jīng)過整改，已查出涉及4家分割電費(fèi)款項(xiàng)上萬元左右，經(jīng)與鐵塔溝通,，要求對(duì)線路進(jìn)行整改，使我公司電費(fèi)降低，進(jìn)一步保障了我公司的線路安全,，為公司節(jié)省了電費(fèi)支出,。

3、利用專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行應(yīng)急保障緊急搶修工作,，20__年主要解決問題有夏天漲水進(jìn)行支援和下雨天搶修線路,，南岔停電支援更換電池等許多臨時(shí)突發(fā)工作,。

4、本人在一年的工作中,，業(yè)務(wù)上有了相對(duì)的提高,，每一次的實(shí)踐工作，都是對(duì)我業(yè)務(wù)能力提高的一次經(jīng)驗(yàn)積累,。

二,、20__年工作打算：

1、按照公司的20__年重點(diǎn)工作要求,，積極主動(dòng)的完成本職工作,。

2、繼續(xù)跟蹤,、推進(jìn)基站維護(hù),、核查電費(fèi)工作。

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間加入中國移動(dòng)這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年的時(shí)間了,，我從剛剛離開校園踏入社會(huì)時(shí)的青澀與內(nèi)向,，少言謹(jǐn)慎，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在外向活躍,，侃侃而談,。五年來，在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì)了很多,，收獲了很多,，也成長了很多,。在今年的5月，公司進(jìn)行了工作整合,，改變運(yùn)營方式,，成立了多個(gè)片區(qū)，我的工作也發(fā)生了巨大的變化,，從一名普通的一線營業(yè)員變成一名社區(qū)經(jīng)理,。

面對(duì)新的工作崗位、新的工作方式和新的工作環(huán)境,，在工作這一年中,，感受頗多，收獲頗多,。對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作,。“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在20__年馬上就要過去了,，20__年的腳步越來越近，回顧過去一年的工作和經(jīng)歷,，做出以下總結(jié)：

一,、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐,，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知

掌握方法,、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，并結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《企業(yè)文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例,，通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。并在今年7月省公司組織安排的《區(qū)域營銷能力提升》培訓(xùn)中獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的證書,。

二,、圍繞中心，突出重點(diǎn),，盡心盡力履行職責(zé)區(qū)域營銷工作開始后,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排

我負(fù)責(zé)區(qū)域中心的日常工作綜合管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作,，受到了同事們的好評(píng),。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色,，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對(duì)新的工作模式有了一個(gè)比較全面,、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司,、部門下發(fā)的各種文件和通報(bào),，并把這些文件和通報(bào)及時(shí)傳達(dá)到每位社區(qū)經(jīng)理。在具體的工作安排上,，堅(jiān)持以“取長補(bǔ)短,、細(xì)致劃分”為基礎(chǔ)，進(jìn)行人員分工和工作細(xì)分,，將整個(gè)片區(qū)劃分為多個(gè)小的區(qū)域,，每人管理一個(gè)區(qū)域，使得每個(gè)人的特長都能夠得以發(fā)揮,，都能夠獨(dú)擋一面,，共同努力完成公司下達(dá)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。

三,、積極熱情投身工作,，提升開拓與創(chuàng)新的能力從營業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理，不僅僅是工作

性質(zhì)和方式的改變,，同時(shí)最需要的事思想的轉(zhuǎn)變,。我提出了適合我們自身工作的“三高一專”的工作理念,，即高服務(wù)技能,、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶提供專享的服務(wù)。通過查閱資料和參與公司各種培訓(xùn),、會(huì)議,，我深刻地感受到片區(qū)運(yùn)營對(duì)公司和對(duì)我自身的重要性，它不僅對(duì)整個(gè)公司的管理運(yùn)營是一個(gè)挑戰(zhàn),，同時(shí)對(duì)我自己,，也是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。經(jīng)過與其他地區(qū)的社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí),，在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營銷活動(dòng),。

過去留給我的不只是歷史，還有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生的閱歷,。新的一年里,，我將從以下幾方面的不足中進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、繼續(xù)加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,。我清醒的認(rèn)識(shí)到,，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手,。同時(shí)不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)來武裝自己,，成為一個(gè)多面手。一切工作,，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo),，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng),。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

二,、加強(qiáng)信息收集,、營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過信息搜集了解市場競爭情況和用戶需求情況,，制定靈活有效的營銷措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好健康的工作環(huán)境,。通過組織各類學(xué)習(xí),、活動(dòng)等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚了，營造積極和睦的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，讓每個(gè)成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛,，擁有一個(gè)好的氛圍和環(huán)境,，才能使大家團(tuán)結(jié)努力，一起奮斗,，共同開拓工作的新局面,。

俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能,，過去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前進(jìn),，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,，我相信,，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取,，必能使北辰西苑區(qū)域營銷中心快速良好的發(fā)展取得更大更新的進(jìn)步,。

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇五

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西,，自己呢,，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：

一,、在人員穩(wěn)定性上,，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿足其期望值,，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通,。

二、部門配合上,，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn),，如果只是平級(jí)間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果,，總是一拖再拖,，相互影響工作進(jìn)度。

三,、在溝通上,，也許不是普遍問題,，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門。在溝通上,，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間,，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通,。

四,、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微,，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里,，需要通過公司文化,、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值,，找到他們的自我認(rèn)同感,。

五、在工作方法上,，效果還是不錯(cuò),，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液,?？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募?xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量,，通過制作精品來提升滿足感,，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六,、規(guī)劃合理,，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn),，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位,、一步到位，提升效率和質(zhì)量,，逐步側(cè)重于分析和思考,，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用,。

當(dāng)然,，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見,，如有冒犯之處,，實(shí)屬無心,，請多包涵,。

在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后,，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么,。我不敢驕傲,、不敢妄言，我只能說,，在以后的日子里,，我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱情去工作,，我希望公司能知人善任,，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,，全心全意為成為一名合格,，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗!

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇六

不知不覺中一個(gè)多月又過去了,，為了更好的促進(jìn)工作,，我現(xiàn)將上個(gè)月來我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外,，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通,、交流，解答客戶的咨詢和疑問,。因此,，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧,。在平時(shí)的工作中,，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí),、新活動(dòng),，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神,，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),，要做到溫故而知新，熟能生巧,。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話,，那么良好的服務(wù)、溝通技巧,、就是技藝高超的廚師,，只有具備高超的廚藝,，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理,。如果沒有良好的語言表達(dá)潛力和溝通潛力,，明白的再多，掌握的再全面,，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來,。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù),、溝通技巧,，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。

一,、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度

俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”,。毋庸置疑，我們在日常工作中,，務(wù)必遵守好公司的每一條規(guī)章制度,，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語,。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律,、工作的用心心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多,，我相信我們還會(huì)做得更好,。

二、表情,、語氣愉悅,。

話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，透過聲音來傳達(dá)訊息,，所以我們的面部表情和說話語氣,、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升,，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中,，所以我們的總體成績很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員務(wù)必做到面帶微笑,，語氣平和,，語調(diào)簡單，用詞規(guī)范,、得當(dāng),，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信,、愉悅所感染,，使服務(wù)深入人心,。

三、要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)

還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打,、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒,，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的,。

四,、外呼時(shí)間上的控制

此刻是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，時(shí)間就是金錢,，所以我們更就應(yīng)為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間,。此刻我們外呼時(shí)間就沒有得到很好的控制,，我們此刻外呼成功率提高了，那投訴率也提高了,，所以還沒有到達(dá)我們所外呼的目的,。

五、團(tuán)結(jié)就是力量,。

團(tuán)結(jié)就是力量,，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量,，這力量是鐵,，這力量是鋼，比鐵還硬,，比鋼還強(qiáng)團(tuán)結(jié),，一切困難都能夠迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何敵人都能夠戰(zhàn)勝;一個(gè)群眾如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙,。我們所取得的一切成績要?dú)w功于同事們的共同努力,。

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇七

市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自**年成立以來，經(jīng)過近兩年來的探索和發(fā)展,，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨,，秉承移動(dòng)公司20xx年工作總結(jié)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實(shí)現(xiàn)順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果,，回顧20xx年的工作情況,，總結(jié)如下：

截止十月份，累計(jì)放號(hào)張,，低端機(jī)累計(jì)銷售1567臺(tái),，辦理的業(yè)務(wù)量分均800筆/月,，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計(jì)凈增用戶四千戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達(dá)三萬戶,，每月營收資金從最初的五十萬上升到現(xiàn)在一百萬元,，建設(shè)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)113個(gè)。

農(nóng)村市場不同與城市市場,，在城市市場相對(duì)飽和的情況下,，如何開拓農(nóng)村市場？將是我們所面對(duì)的難題,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當(dāng)其沖,，除了配合公司開展的營銷活動(dòng)之外，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和地域差異,，結(jié)合自身的特點(diǎn)開展了一系列富有特色營銷活動(dòng),，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時(shí),，我們針對(duì)個(gè)別競爭對(duì)手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，移動(dòng)公司20xx年工作總結(jié)分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對(duì)性的開展了競爭對(duì)手的反搶活動(dòng)，效果顯著,。其次,，根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖陨硖攸c(diǎn)，我們在營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運(yùn)移動(dòng)傳情慶端午”為主題的營銷活動(dòng),。另外,，圍繞建設(shè)新農(nóng)村，加快新農(nóng)村的信息化進(jìn)程的工作,，在今年9月份成功完成“手機(jī)村”的建設(shè)任務(wù),。

一系列的營銷活動(dòng)，極大提升了移動(dòng)品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力,，地方關(guān)系的維護(hù)也得到了很好的發(fā)展,。通過這些活動(dòng)的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度,，同時(shí)也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力,，在不斷的探索中，充分調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性,，拓展了市場,，增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競爭力。

從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工,，這一路走來有太多的不易,。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)上的不斷的磨煉，移動(dòng)公司20xx年工作總結(jié)努力的將差距縮小,。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務(wù),、服務(wù)的培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務(wù)規(guī)范水平得到了很大的提高,，通過今年的業(yè)務(wù)技能大賽,，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流,，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進(jìn)行交流,、學(xué)習(xí)，進(jìn)行對(duì)比,。通過交流,、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)業(yè)務(wù),、服務(wù)水平的不斷提高,，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升,。

圍繞“金牌服務(wù),，滿意100”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)對(duì)顧客的五心服務(wù)舉措,，總體來看,，在客戶咨詢投訴方面可以看出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的投訴率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市區(qū),。雖然我們的業(yè)務(wù)量比不上市區(qū)a類廳,，但我們始終抱以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的態(tài)度、懷著飽滿的激情,，服務(wù)好每一位客戶,。通過此次的“聆聽我心，完善我行”問卷調(diào)查活動(dòng),，也不難看出,，同去年相比客戶滿意度有了較大度的改觀。移動(dòng)公司20xx年工作總結(jié)

首先,，在多運(yùn)營商競爭的環(huán)境下,，社會(huì)渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實(shí)施社會(huì)渠道的有效管理,。今年3月份,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實(shí)行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內(nèi)代辦渠道,，對(duì)代辦渠道運(yùn)營管理工作了解不透徹,，出現(xiàn)了資金歸集不及時(shí)、業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位、業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)不落實(shí)等問題,。

其次,，新業(yè)務(wù)營銷工作推廣力度不夠。雖然農(nóng)村市場對(duì)新業(yè)務(wù)的需求比起城市,，還存在較大差距,，但在新業(yè)務(wù)的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意,，使用戶對(duì)新業(yè)務(wù)有所認(rèn)知,、了解，產(chǎn)生好感,，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切,，從而達(dá)到促進(jìn)有效銷售的目的。

最后,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中,，取得了一些成績，也同時(shí)暴露出一些不足和劣勢,。就整體而言,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和服務(wù)規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎(chǔ)管理方面略顯薄弱,，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動(dòng)性和工作熱情不夠,，自我學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，在市場開發(fā),、隊(duì)伍建設(shè),、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認(rèn)清形勢的同時(shí)自我加壓,，移動(dòng)公司20xx年工作總結(jié)加快發(fā)展,，抓好最后二個(gè)月的市場開拓，爭取全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)為來年的工作打下良好的基礎(chǔ),。

（1）繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。

（2）將開發(fā)農(nóng)村市場為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，開發(fā)農(nóng)村市場是我們堅(jiān)定的信心,，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農(nóng)村市場的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù),，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。既要在把握好現(xiàn)有渠道,、市場和客戶的同時(shí)，還要充分發(fā)揮公司的政策,、資源等優(yōu)勢作用,。及時(shí)了解競爭對(duì)手的信息動(dòng)態(tài)，快速反應(yīng),，多部連動(dòng),，要牢牢的把握住農(nóng)村市場，把主控權(quán)掌握在自己手中,。

（3）加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升,，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場，提高新業(yè)務(wù)收入占比,。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn),；通過親身體驗(yàn)，傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感,，可以看到且伸手可及,；善于借勢加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面,，加大“關(guān)系營銷”,、“親情營銷”。

（4）加強(qiáng)自辦廳,、代辦渠道的管理和村級(jí)服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)和延伸工作,，以及地方關(guān)系的維系工作，加強(qiáng)市場掌控力,。搭建企業(yè)信息化平臺(tái)，爭取在集團(tuán)業(yè)務(wù)上有一個(gè)縱深的發(fā)展和新的突破,。分析各村級(jí)服點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展,，對(duì)業(yè)務(wù)量較小和無業(yè)務(wù)量的村級(jí)服務(wù)點(diǎn)予以更換，移動(dòng)公司20xx年工作總結(jié)充分挖掘有能力的村級(jí)代辦人員,，完善村級(jí)渠道的延伸,。對(duì)于業(yè)務(wù)量發(fā)展較大且愿意轉(zhuǎn)為專營廳的服務(wù)點(diǎn)升格為專營廳，提高忠誠度,，以應(yīng)對(duì)即將到來的激烈競爭,。加深與地方關(guān)系的溝通和交流，與各村委,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委,，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協(xié)會(huì),，當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展,，傾力服務(wù)，利用集團(tuán)v網(wǎng)和村級(jí)v網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

（5）加強(qiáng)員工培訓(xùn),，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用,，提高管理水平，積極探索求新,，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力,，移動(dòng)公司20xx年工作總結(jié)尤其是綜合素質(zhì)，工作能力,。努力打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3g時(shí)代的到來，20xx年將是一個(gè)不平凡的一年,，既充滿機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn),，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部正厲兵秣馬，振翮高飛,！

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇八

我是20xx年7月進(jìn)入呼市移動(dòng)的新員工李瑞男,。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動(dòng)公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了,。也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你,，內(nèi)蒙移動(dòng)，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望,。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工,。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒,；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照,。內(nèi)蒙移動(dòng)從**年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展,，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣,、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富,、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò),。截止到20xx年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到1500萬門,，基站超過6000個(gè),，客戶總數(shù)突破1000萬戶,，與185個(gè)國家和地區(qū)的440個(gè)運(yùn)營公司開通了gsm國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與120個(gè)國家和地區(qū)的244個(gè)運(yùn)營商開通了gprs國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),，國際及臺(tái)港澳地區(qū)短信通達(dá)206個(gè)國家和地區(qū)的271家運(yùn)營商,，彩信通達(dá)42個(gè)國家和地區(qū)的51家運(yùn)營商。同時(shí),，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用,。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門,、踏進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全,、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我,。

20xx年7月16日，星期一,，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,，會(huì)后經(jīng)過人力部門的分配,，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域,。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道,，眼高手低是我們的通病,。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,，我更樂意從最基本的東西學(xué)起,、做起，比如發(fā)發(fā)傳真,，接接電話什么的。7月16日,，實(shí)習(xí)的第一天,，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了,。但是我的心很平靜,，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎,。

從7月17日,，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬,，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層,、業(yè)務(wù)最全面,、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行,。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類,，即銷戶、開戶,、過戶,、分合戶、資費(fèi)變更,、密碼修改,、一卡雙號(hào)、國際漫游,、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù),；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等,。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間,，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題,，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會(huì)很“暢通”,。

9月下旬到**年3月，我回到市場部實(shí)習(xí),。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月,，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋,，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí),，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照,。

首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真,、思想超前,，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識(shí),。

其次是王保志,、武堯斌、吳建東幾位師傅,。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作,，不要怕出錯(cuò),。尤其是王保志，他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí),。

最后是楊旭和劉月英師傅,。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以,，我的師傅們每天都要加班,，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道,。在我實(shí)習(xí)期間,，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等,，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí),。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的,。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí),，并且理論結(jié)合實(shí)際,，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。

**年3月初到4月下旬,，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間,，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì),，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財(cái)務(wù)法律法規(guī),，做到嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)。但是,，我也有點(diǎn)小建議,，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本,、巧簽合同,、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等,。

**年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作,，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好,，技術(shù)才是我真正喜歡的,，隨著3g、4g時(shí)代的到來,，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來市場競爭的核心,，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,、運(yùn)行維護(hù),、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下,，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試,、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化,、大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急保障,、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：

第一點(diǎn)：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠的力量,。

第二點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西,，這就需要跟師傅有很好的溝通,，加深彼此的了解。

第三點(diǎn)：激情與耐心

激情與耐心,，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,。

第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,。

總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西,。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,，你的心會(huì)不由自主地年輕起來,，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力,、認(rèn)真,，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn),。也許,，這就是一個(gè)集體的凝聚力,，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

短期的實(shí)習(xí),，讓我學(xué)到了不少東西,，自己呢，也有一些不成熟的話想說,。實(shí)話實(shí)說：

一,、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān),，對(duì)于合適的人員盡量滿足其期望值,，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。

二,、部門配合上,，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級(jí)間來協(xié)商的話,，很難及時(shí)得出結(jié)果,，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度,。

三,、在溝通上，也許不是普遍問題,，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門,。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間,，部門經(jīng)理不一定出席,，但要安排人員溝通。

四,、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題,。因?yàn)楣敬罅耍瑐€(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微,，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低,。這里，需要通過公司文化,、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視,，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感,。

五,、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒,，沒有太多新鮮血液,。可以在量上降低一些,，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感,，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性,。

六、規(guī)劃合理,，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”,。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位,、一步到位,，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考,，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值,，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當(dāng)然,，以上僅僅代表我個(gè)人的想法,，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處,，實(shí)屬無心,，請多包涵。

在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后,，我一直在為自己“估價(jià)”,，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲,、不敢妄言,，我只能說，在以后的日子里,，我會(huì)盡200％的努力,，盡200％的熱情去工作，我希望公司能知人善任,，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起,，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格,，再到優(yōu)秀,，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗！

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇九

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，責(zé)任落實(shí)

上半年來,，移動(dòng)公司從點(diǎn)滴抓起，從制度建設(shè)和思想建設(shè)入手,，防微杜漸,，為公司的改革發(fā)展保駕護(hù)航。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視廉政建設(shè)工作,，通過開展健全組織機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)警示教育、制度建設(shè)和監(jiān)督檢查等工作,，構(gòu)建了長效的懲防體系,。

(一)高度重視、機(jī)構(gòu)健全,、人員到位

成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為組長,、副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,。公司紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)健全,，人員配備到位。

(二)分工明確,、責(zé)任落實(shí)

201x年年初,，公司在布置生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時(shí)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反 腐 敗 工作做出專門部署,，明確領(lǐng)導(dǎo)班子和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任范圍和責(zé)任內(nèi)容,，市公司總經(jīng)理和各縣分公司、市公司各部門一把手簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》,、《廉潔從業(yè)承諾書》來強(qiáng)化落實(shí),。

(三)加強(qiáng)教育、增強(qiáng)自律

公司堅(jiān)持“教育在先,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真組織廣大黨員干部和關(guān)鍵崗位的員工學(xué)習(xí)《中國共 產(chǎn) 黨 紀(jì)律處分條例》等反腐倡廉文件和省、市公司的規(guī)章制度,，觀看《“立黨為公,、執(zhí)政為民”先進(jìn)事跡報(bào)告》電教片及省紀(jì)委宣傳教育室攝制的反面典型案例警示教育片等。

(四)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè),。

公司按照“八個(gè)方面”良好風(fēng)氣的要求,，全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng),、工作作風(fēng),、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),、干部生活作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)追求卓越,、反對(duì)平庸,、積極向上的新風(fēng)正氣，抵制不思進(jìn)取,、無所作為的歪風(fēng)邪氣,，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)。

(五)加強(qiáng)班子自身的反腐倡廉學(xué)習(xí)

公司班子成員嚴(yán)格要求自己,，公司黨委理論學(xué)習(xí)中心組上半年內(nèi)開展了多次黨風(fēng)廉政建設(shè)專題學(xué)習(xí)活動(dòng),。

二、完善制度,，嚴(yán)格要求

公司認(rèn)真制定和完善內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，并切實(shí)加以落實(shí),，使管理工作向精細(xì)化,、規(guī)范化邁進(jìn)，管理水平得到進(jìn)一步提升,，夯實(shí)了廉政建設(shè)的基礎(chǔ),。近年來，公司在廉政建設(shè)方面出臺(tái)了《移動(dòng)公司構(gòu)建懲治和預(yù)防 腐 敗 體系實(shí)施細(xì)則》等一系列規(guī)章制度,。公司將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入各部門和部門負(fù)責(zé)人年度績效考核,促進(jìn)了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí),。

三、加強(qiáng)監(jiān)督,，狠抓落實(shí)

(一)堅(jiān)持“三重一大”民主決策,。

公司對(duì)重大決策、重要人事任免,、重大事項(xiàng)安排,、大額資金運(yùn)作等關(guān)系到公司發(fā)展的重大事項(xiàng)堅(jiān)持實(shí)行民主集中制，在系統(tǒng)和辦公場所進(jìn)行公示,，同時(shí)在年度工作會(huì),、職代會(huì)上對(duì)這些重大事項(xiàng)進(jìn)行公布，使廣大員工參與民主管理,、民主監(jiān)督的水平進(jìn)一步提高,。

(二)規(guī)范招投標(biāo)管理

公司對(duì)工程建設(shè)、物品采購,、業(yè)務(wù)宣傳等重大項(xiàng)目均實(shí)行規(guī)范的招投標(biāo)管理,。一是按照費(fèi)用支出額度進(jìn)行分級(jí)管理：五萬元以下項(xiàng)目進(jìn)行詢價(jià)、議價(jià),，五萬元以上項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)管理;二是所有項(xiàng)目均通過審批,，各相關(guān)部門會(huì)簽;三是屬于招標(biāo)項(xiàng)目全部實(shí)行招標(biāo),，非招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)行詢價(jià)議價(jià);四是由綜合辦公室、財(cái)務(wù)部,、人力資源部,、市場經(jīng)營部、建設(shè)維護(hù)部等相關(guān)人員組成開標(biāo)小組,，一般按同質(zhì)低價(jià)原則擇標(biāo),。

四、加強(qiáng)效能監(jiān)察

(一)20xx年公司重點(diǎn)對(duì)咨詢服務(wù)管理項(xiàng)目進(jìn)行了效能監(jiān)察檢查及整改,。

(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)管理監(jiān)控,，定期和不定期的對(duì)縣分公司以及各部門進(jìn)行審計(jì)、檢查,，發(fā)現(xiàn)管理問題及時(shí)加以解決,。

(三)推進(jìn)以過程控制為核心的全面預(yù)算管理事前預(yù)測、事中監(jiān)督,、事后分析,，為經(jīng)營決策提供信息。

(四)建立并完善了內(nèi)控制度,，對(duì)贈(zèng)機(jī),、贈(zèng)卡、積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)加強(qiáng)稽核,，起到了較好的監(jiān)督作用,。

五、開好民主生活會(huì)

黨委召開了黨風(fēng)廉政專題民主生活會(huì),，討論公司廉政建設(shè)及班子自身廉潔自律,。通過交換意見，溝通思想,，開展批評(píng)和自我批評(píng),，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo),，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法,，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

六,、重視信訪查案

公司堅(jiān)持信訪必查制度,，做到人民來信件件有落實(shí)。對(duì)人民來信中提出的問題,，不管是否存在都加以重視,，認(rèn)真防范，確保以后也不發(fā)生,。

七,、落實(shí)企務(wù)公開

公司成立企務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指導(dǎo)企務(wù)公開工作，提出實(shí)施意見,，監(jiān)督檢查制度落實(shí),，審議擬定公開的形式和內(nèi)容。

(一)召開了企務(wù)公開暨職工代表座談會(huì),，就物資采購制度,、工程建設(shè)招投標(biāo)等制度的建立與執(zhí)行情況進(jìn)行了公開報(bào)告，增強(qiáng)了工作透明度,，較好地體現(xiàn)了員工參與企業(yè)管理的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

(二)組織了省、市兩級(jí)職工代表前往縣分公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部開展巡視活動(dòng),。

(三)積極拓寬企務(wù)公開渠道,。充分利用局域網(wǎng)、報(bào)刊,、企務(wù)公開欄等多種載體,，創(chuàng)新企務(wù)公開形式，豐富企務(wù)公開內(nèi)容,。

(四)構(gòu)建溝通平臺(tái)，拓寬企務(wù)公開領(lǐng)域,。擴(kuò)大企務(wù)公開座談會(huì)等活動(dòng)的參與員工人數(shù)和層面,，拓寬企務(wù)公開的覆蓋面。

(五)以職代會(huì)為主要載體,，完善職代會(huì)制度,。組織職工代表述職，提高職工代表參政議政水平,。

八,、開展廉政建設(shè)責(zé)任制檢查

移動(dòng)公司制定了廉政建設(shè)責(zé)任制檢查辦法，嚴(yán)格按照黨風(fēng)黨建考核要求對(duì)各單位的廉政建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，并及時(shí)發(fā)文通報(bào)相關(guān)情況,。

九、廉潔從業(yè)

(一)創(chuàng)建廉潔文化

公司在年度工作會(huì)議,、企業(yè)文化宣講和服務(wù)文化建設(shè)實(shí)施過程中,，始終將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員同志的廉潔從業(yè)教育貫穿其中，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員和廣大員工高度認(rèn)同企業(yè)廉潔文化理念,，自覺樹立廉潔從業(yè)意識(shí),，提高拒腐防變能力。

(二)班子以身作則

公司領(lǐng)導(dǎo)班子能夠嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反 腐 敗 工作責(zé)任制,，自覺接受群眾監(jiān)督,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員不但自己身體力行,，而且還能嚴(yán)格管好自己的下屬及親友，公司領(lǐng)導(dǎo),、中層及其直系親屬?zèng)]有開辦代理點(diǎn),，物品采購、工程建設(shè)等項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)行招投標(biāo)制度,，近年來未出現(xiàn)因班子瀆職引發(fā)的重大事故和重大財(cái)產(chǎn)損失,。

(三)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、嚴(yán)查“小金庫”,、“帳外帳”

公司建立了內(nèi)部審計(jì)制度,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)管理監(jiān)控，定期和不定期的對(duì)縣分公司及各部門進(jìn)行審計(jì),、檢查,，并按照規(guī)定嚴(yán)格了財(cái)務(wù)支出報(bào)銷審核程序;完成了固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)，切實(shí)從制度上防范和規(guī)避了違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn),。

十,、下半年工作打算

(一)加大對(duì)干部、員工的思想道德教育力度和強(qiáng)化政治思想工作,。

(二)加強(qiáng)黨支部的思想作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè),，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

(三)進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反 腐 敗 工作,，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位的廉政教育,開展形式多樣的廉政教育活動(dòng),，為公司又好又快的發(fā)展保駕護(hù)航。

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇十

在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合崗位實(shí)際,，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為公司服務(wù),，為移動(dòng)事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人今年來的工作情況向大家做以匯報(bào),，不足之處敬請大家批評(píng)指正,。

回顧今年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí),，努力工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),，努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員,，努力做到馬達(dá)一響,，集中思想,，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全,，車行萬里路,，開好每一步，十分把握七分開,，留下三分防意外,。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦,，雖然駕駛員的工作很單調(diào),，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心,，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎,，集中精力，按章操作,，十次事故九次快,，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間,，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞，行車時(shí)處處想到安全,，工作中做好服務(wù),，重點(diǎn)突出為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以服務(wù)為本,，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里,，行車中做到安全第一,，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車,、疲勞駕車,、賭氣駕車，不搶超,、搶會(huì),，集中思想行駛不閑談，按章駕駛,，做到禮讓三先,，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想,，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛,，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車,。行車中做到遇有情況不明,，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道,，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí),，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全,。愛護(hù)車輛,，勤儉節(jié)約。從進(jìn)入公司上班開始,，在車輛維修方面就嚴(yán)格要求自己,，先請示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行,，做到維修和配件講質(zhì)量,、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理,，力爭做到能小修決不大修,，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用,，保證完成出車任務(wù),，全年安全行駛4萬多公里。平時(shí)注重保持車輛整潔,，衛(wèi)生,、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,，按章辦事，搞好服務(wù),，隨叫隨到,，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日,，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊,，所以干一行愛一行，對(duì)外樹立我們移動(dòng)公司的企業(yè)形象,，先做人,，后做事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦,，兢兢業(yè)業(yè)干好工作,。

在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加公司組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng),。工作中注意加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，服從管理，樂于助人,，平時(shí)注意能夠團(tuán)結(jié)同志,，互相幫助，善待他人,，熱心幫助他人解決困難,，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干,、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益,、局部利益服從全局利益。緊跟形勢,，按照公司全年的工作方針及指導(dǎo)思想,，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年孝感市公司提出的工作要求,。始終保持一種良好的敬業(yè)精神,，把汽車駕駛工作要視自己的生命一樣在前進(jìn)，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度,，從我做起,，不圖名不圖利，始終保持和公司的發(fā)展一致,，公司沒有發(fā)展我們員工就沒有前途,。平時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì),，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī),、法律知識(shí)，以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)多看書多學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，做到勤奮工作,，熱情服務(wù),，步調(diào)一致，能夠更加圓滿完成公司交給各項(xiàng)工作任務(wù),?；叵虢陙淼墓ぷ髑闆r，找差距,、比貢獻(xiàn),，我的工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太注意措辭,，容易發(fā)脾氣,，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解,。

總之,，在下一步的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng),，努力改造自己的世界觀，克服困難,，力爭上游,，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班,，不早退,、不遲到，誠心實(shí)意接受批評(píng),。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié),，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，把安全責(zé)任落到實(shí)處,，愛崗敬業(yè)，一絲不茍,。高起點(diǎn),，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，看好自己的家門,，做好自己的事，為移動(dòng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力,，為移動(dòng)振興加油出力,，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工,。以上是我對(duì)近年工作的述職,，匯報(bào)中如果有不當(dāng)?shù)牡胤剑凑埜魑活I(lǐng)導(dǎo),、各位同仁批評(píng)指正,。

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇十一

我叫陳一文，畢業(yè)于中文專業(yè),。20xx年10月至12月,，我在x公司任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作,，使我對(duì)客服工作有了必須的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛力,、普通話流利,、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài),。

2.作為客服人員，需要必須的技能技巧：

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容,。忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無理客戶的法寶,，是一種美德，需要包容和理解客戶,?？蛻舻男愿癫煌松^,、世界觀,、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意,。

(2)不輕易承諾,，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng),。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言,，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到,。在xx公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)務(wù)必做來源理,，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),，也是對(duì)作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)職責(zé),?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候,，同事之間往往會(huì)相互推卸職責(zé),。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口,，就應(yīng)去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失,。因此，在客戶服務(wù)部門,，不能說這是那個(gè)部門的職責(zé),，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé),。

3.作為客服,，需要必須的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達(dá)潛力。與客戶溝透過程中,，普通話流利,，語速適中，用詞恰當(dāng),，謙恭自信,。

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器,。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,，不是專業(yè)人才,，有些問題可能就解決不了。作為客戶,，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙,。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

(3)要學(xué)會(huì)換位思考,，我們在思考自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想,，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法,，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考能夠平衡工作情緒,，提升自身素質(zhì)。

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間,，半年了,。短暫的六個(gè)月中，我已地了從一名學(xué)生向移動(dòng)員工的轉(zhuǎn)變,。六個(gè)月之前,，是移動(dòng)選擇了我，我選擇了移動(dòng),。從進(jìn)公司的那一天起,，我就地告誡，對(duì)要“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”,。事實(shí)證明，極其充實(shí)的幾個(gè)月中,，我即辛苦又開心,，收獲，感悟很深,。更重要的是我對(duì)能在快節(jié)奏,、高、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪,?；仡欉@幾個(gè)月，我主要做了幾項(xiàng)工作：

一,、20xx年下半年的主要工作

(一)營業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作

移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的窗口,，里面的工作人員是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶打交道,，直接代表著移動(dòng)的形象,。在兩個(gè)多月的營業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中，我看到了前臺(tái)人員工作的和生活的激情,，感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感,。對(duì)于我而言，我對(duì)前臺(tái)的流程最熟悉,，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)更清楚,、更有責(zé)任感。除了的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，接待用戶,、關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也起著作用;營業(yè)員工作職責(zé)，要求高的工作能力,、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作,、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神,、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的準(zhǔn)則。都體現(xiàn)了移動(dòng)需要象樣的員工,。

感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的升華,。，在前臺(tái)實(shí)習(xí)一段后,，公司安排,，參加了省公司新進(jìn)員工的期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷不長,，僅有十來天,，但內(nèi)容、靈活,。既有理論學(xué)習(xí),，又有拓展訓(xùn)練。是在講座中,，介紹的“移動(dòng)需要樣的員工”,，讓我銘記在心：

1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);2,、艱苦奮斗的精神;3,、盡善盡美的追求;4、謙虛謹(jǐn)慎,。

由此可見,，移動(dòng)的每一位員工創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從身邊的點(diǎn)滴做起,，真正的戰(zhàn)斗力,，才能為公司、社會(huì)應(yīng),。而在烈日炎炎下南山湖拓展訓(xùn)練基地,，和同事們眾志成城、攻城拔寨,，使我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝,，你就贏了人生”,。

(二)營銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗

十月份后，輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗,?？傮w而言，營銷中心在整個(gè)公司的流程中關(guān)鍵地位,，著極其的功能,。大家平時(shí)的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序,。近三個(gè)月的實(shí)習(xí),，讓我感受頗多。

1.到營銷經(jīng)理的職責(zé),。

(1)學(xué)習(xí)中心每個(gè)月分解的營銷任務(wù),，包括和服務(wù)。學(xué)習(xí)并是最的要求,。有多種,，包括：1)每天早上的晨會(huì);2)每個(gè)月的、服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議;3)省,、市公司的電視電化會(huì)議,。

(2)傳達(dá)會(huì)議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作,。

月中例會(huì)為營銷經(jīng)理和店長們了最直接,、最的交流舞臺(tái)。這次會(huì)議,，營銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的指標(biāo)和服務(wù);,，巡查工作是對(duì)營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo)，并能到各營業(yè)廳的所需;最后,，每周的數(shù)據(jù)通報(bào)了各個(gè)營業(yè)廳自身的進(jìn)度,，并為下期的工作了最強(qiáng)的動(dòng)力。

(3)思考,、反饋各期服務(wù)在過程中的狀態(tài),。

每周的服務(wù)例會(huì)，所有與會(huì)人員,，包括各位分管,、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等,，大家集思廣益,，發(fā)表意見并，最后性,、時(shí)效性很強(qiáng)的方法和措施,。

2.到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件

(1)強(qiáng)烈的責(zé)任心

責(zé)任心是非常的素質(zhì),，是做一名優(yōu)秀的工作人員所的。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn),，有責(zé)任心的人總是想把事情做得,，而沒責(zé)任心的人總不地去做事。

(2)靈活的力,，力是對(duì)政策和方案實(shí)施的支撐,，為了的方向和強(qiáng)大的動(dòng)力。而靈活的更能使,，它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ鲀?yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),。

(3)較強(qiáng)的力，力上包含人的理解力和的可操作性,。一名營銷人員來說，理解力是最的,，而可操作性也紙上談兵,。即還沒做，就開始下發(fā)政策的優(yōu)劣,，的大小,。這好的工作作風(fēng)，絕不提倡,。相反在做的過程中,，問題，反饋并可行的建議,，這才是較強(qiáng)力的方法,。

3.實(shí)踐營銷經(jīng)理的崗位

在約兩個(gè)月的師傅幫帶之后，中心要求安排獨(dú)立管理營業(yè)廳的工作,，主要,、等營業(yè)廳的日常督導(dǎo)。過程中,，我實(shí)踐,、思考，合作廳的日常督導(dǎo)工作較瑣碎,，且對(duì)力和時(shí)效性要求非常高,，但我都能按要求。令我遺憾的是,，反饋市場信息仍是工作中的薄弱一環(huán),。俗話說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,。搜集好市場信息,，是競爭對(duì)手的信息內(nèi)容,，并性分析、性方案,，這是營銷工作的最環(huán)節(jié),。但有限，感覺的工作還,，沒能更地摸索出的方法和經(jīng)驗(yàn),。在以后的工作中，如有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)和,。

(三)農(nóng)村市場開發(fā)工作的涉及

市場的發(fā)展,，移動(dòng)農(nóng)村市場開發(fā)顯得成熟。在公司的高瞻遠(yuǎn)矚下,，適時(shí)地了該工作,，并20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)任務(wù)。計(jì)劃主要分三階段來,。

1.農(nóng)村市場調(diào)研階段

搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。三組調(diào)查人員,，分工后，農(nóng)村,，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)村,、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達(dá)村等農(nóng)村集鎮(zhèn),，了手的調(diào)研資料,。對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通和電信在農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀,。

2.調(diào)研情況匯總,、營銷計(jì)劃制定階段

在緊張而有序的調(diào)研后,，大家對(duì)情況了、科學(xué)的匯總,，并了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告,。報(bào)告，大家集思廣益，分析,，制定了性和可操作性都很強(qiáng)的營銷計(jì)劃,，為實(shí)施農(nóng)村市場的開發(fā)了,。

3.市場開發(fā)的實(shí)施階段

在前期的工作后,，實(shí)施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最階段。該階段正在中,。

從活動(dòng)的至今，我了,、二階段的實(shí)施，整個(gè)過程都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的和力,。的是，每人都要肯吃苦,、能吃苦,、耐吃苦的精神。我經(jīng)歷該活動(dòng)的不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記,。

二,、我的感受和體會(huì)

幾個(gè)月充實(shí)、辛苦的實(shí)習(xí)后,，我經(jīng)常地總結(jié)、思考,，也了不少的心得與體會(huì),。

1,、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上發(fā)問的過程,，短實(shí)習(xí)的人員，師傅不有太多來手把手的教,，而且都有一大堆的工作。，時(shí)候?qū)W會(huì)去看,、去揣摩,，觀察來學(xué)習(xí),、自我。

2,、,，等工作上門,，而是找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí),，的工作很忙，經(jīng)常也會(huì)半閑置的狀態(tài),，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但實(shí)習(xí)人員,，光想學(xué)習(xí)東西,，也要去想如何的特點(diǎn)，學(xué)習(xí),、幫助的雙贏。為此,，經(jīng)常、地到可以勝任的工作中去,，如營銷活動(dòng)的市場調(diào)查、信息反饋,、移動(dòng)農(nóng)村市場的調(diào)查等，了的預(yù)期,，了雙贏的,。

3,、善于總結(jié),?？偨Y(jié)是的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中每天都花一點(diǎn)去總結(jié),，那就可以把生活與工作都得越來越好,。在實(shí)習(xí)期，每天都有接觸到新東西,，總結(jié)顯得尤為,，每天下班回來，我都會(huì)做心里思考,、口頭總結(jié),，希望的收獲更多、更持久,，事實(shí)證明做是的,，正總結(jié)，我才讓對(duì)移動(dòng)的更多的,，更深的感悟,。

總而言之，20xx年的整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的,，了我對(duì)移動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)的,，更的是拓寬了我對(duì)未來電信行業(yè)的思考，了我對(duì)工作的責(zé)任心,、自信心。我會(huì)以更高昂的斗志,、飽滿的熱情去迎接未來,。

三,、20xx年工作的展望

新年新氣象,，在20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后,，公司統(tǒng)籌安排，我了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組,。這既是對(duì)我的鼓勵(lì)，更是對(duì)我的鞭策,。面對(duì)新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā),，時(shí)刻去迎接新的挑戰(zhàn),。

在現(xiàn)有語音發(fā)展的基礎(chǔ)上,，新在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，3g的到來,，它的主導(dǎo)地位愈發(fā),。展望新的一年，我對(duì)未來工作充滿信心,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)幾項(xiàng)工作：

1.分析客戶的新使用情況,，為后續(xù)精確營銷工作理論依據(jù),。

到客戶的所需，才能為相的需求,。,，科學(xué)化的搜集客戶使用新情況的材料是精確營銷工作的基礎(chǔ)。

2.客戶的消費(fèi),，發(fā)掘增值的發(fā)展?？蛻羧旱奶攸c(diǎn),，不同年齡段的人對(duì)新的喜好程度、喜好內(nèi)容都不同,，消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與相符合的顯得至關(guān),。

3.增值的宣傳，宣傳,。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳,，如電視、報(bào)紙,、電臺(tái)等,，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄,、校園,、游戲場所等的宣傳。

4.實(shí)體渠道,、電子渠道的推廣,，并從多體驗(yàn)式營銷,。體驗(yàn)式營銷是客戶對(duì)新認(rèn)識(shí)的最的感性渠道，但大客戶的性,，那么需要體驗(yàn)的措施,，如娛樂活動(dòng)、設(shè)立新促銷員等,。

5.將新的活性工作的來抓,，努力質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先,。

需前臺(tái)推薦,，推薦內(nèi)容，并貼近的需求地客戶,，使客戶新,、熟悉新，還能幫助間接宣傳的,。

工作是我孜孜不倦追求的,，我將以此人生的新的起點(diǎn)，我會(huì)以踏實(shí)勤奮,、創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù),、新的明天。

最后,，感謝公司為我這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，感謝期間幫助過我的和同事。一名新人,，在精銳而充滿活力的移動(dòng)江蘇有限公司分公司的隊(duì)伍里,，我的人生之路才剛剛開始，地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,，緊跟前進(jìn)的步伐,，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌的一份薄力。

移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)1500字 移動(dòng)公司員工工作總結(jié)篇十三

20xx年6月經(jīng)過層層選拔,，我進(jìn)入到中國移動(dòng)公司常熟分公司,，光榮地成為中國移動(dòng)的職員,。進(jìn)入公司1年多來,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 時(shí)光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在過去的1年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié),。

一、前臺(tái)接待方面

我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。

二,、會(huì)議接待方面

1.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

2.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

三、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

四、綜合事務(wù)工作

20xx年7月,，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會(huì)、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會(huì)議記錄,、中國移動(dòng)之窗等工作。 至11月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息20篇，采編中國移動(dòng)之窗2期,。

五,、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。1年多來,，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職,，服務(wù)公司,。

六、20xx年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種

制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作,。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平,，提升公司形象,。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。踏實(shí)做好本職工作,。面對(duì)新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。